Краудсорсинг для HR-задач: российский и зарубежный опыт

Александр Никифоров, Collective Intelligence Systems, Санкт-Петербург

31 мая 2014

Опрос CEO: «Подумайте, какие талантливые сотрудники понадобятся компании для успешной работы в следующие 3 года, с какими основными проблемами придется столкнуться?»

Итоги: • Нехватка кандидатов с подходящими навыками – 66% • Сложности с рекрутированием и включением в рабочий процесс молодых сотрудников – 54% • Конкуренты уведут часть лучших специалистов – 52% • Обеспечение привлекательности карьеры – 50% • Талантливым сотрудникам с нужными техническими навыками недостает гибкости и креативности – 44% Источник: PwC 14th Annual Global CEO Survey (1 201 респондентов)

Новые условия работы «Алло, мы ищем таланты!»

• Поколение «Y»

• Доминирование социальных сетей и сервисов

• Нужно учиться, учиться, да еще с интересом

• Ориентация на выращивание талантов

• Гуманизм и новая коммуникация

• Гибкая занятость

Просто о принципах краудсорсинга - wikipedia.org

• Сервис создания и организации коллективного знания

Общая идея – помочь в стремлении человека самореализоваться, поделиться умениями и знаниями. Способ «расшевелить» и зажечь огонь в глазах сотрудников, решая при этом задачи компании и улучшая ее работу.

Чем поможет краудсорсинг HR?

Организуя коллективную работу с людьми на проекте для решения важных для компании задач, мы можем:

• Оценить персонал или кандидатов

• Найти нужного сотрудника или собрать команду

• Организовать постоянный

канал привлечения

и адаптации молодых

специалистов

Подробнее …

Больше драйва и фана в работе

Больше информации о

сотрудниках (компетенции) – кадровый резерв

Принятие ценностей компании,

повышение доверия

Мотивация расти и работать над

собой. Обучение на примерах

лучших

Продвижение HR-бренда, создание

мотивации соискателей

Призы и поощрения

лучшим

Краудсорсинговые веб-проекты позволяют:

• Получить больше информации о сотрудниках или соискателях (явные и скрытые компетенции), выявленной «на деле»

• Дать дополнительную мотивацию (рейтинги лучших, призы и поощрения)

• Мотивировать расти и работать над собой.

• Обучить на лучших практиках.

• Повысить доверие и укрепить командный дух.

• Обеспечить продвижении компании как

HR-бренда для соискателей.

Рекрутинг через краудсорсинг-проекты

Когда и для чего это работает? • Сложно формализовать требования к кандидатам • Нужно набрать нескольких сотрудников со схожими компетенциями • Необходимо проверить кандидатов «в деле»

Набор молодых специалистов (выпускников) • Вовлекаем в деятельность компании через конкурсы в игровой форме • Обеспечиваем широкий охват (регионы) • Узнаем их с разных сторон (компетенции, активность, умение взаимодействовать) • Экономим время и деньги

Краудсорсинг для оценки персонала

Для чего нужно? • Послать месседж сотрудникам, что они могут расти • Собрать формальную и неформальную информацию (кто в чем силен, где талант, у кого скрытый потенциал, кто устал) • Решить важную для компании задачу (поиск идей или проблем) • Создать кадровый резерв • Обеспечить условия для ротации и новых проектов в компании

Конкурс решений для кандидатов

Конкурсы для сотрудников

Кадровый резерв

Оценка специалистами

Логика HR-конкурсов

• Призы и премии • Признание • Повышение

• Трудоустройство • Стажировка

Информация об участниках

Краудрекрутинг и краудсорсинг для HR: HENKEL

• Онлайн-подача идей командами студентов • Предварительный отбор по странам и подготовка проекта с

консультантом (блиц-обучение) • Международный конкурс (выбор лучших по всему миру)

Итог: • Молодые и талантливые сотрудники • Резерв кандидатов • HR-бренд • «Быстрые» команды, технологии и продукты

Поиск и масштабирование лучшего опыта: Chevron

Цели:

• Выявить успешный опыт в ключевых процессах

• Масштабировать лучшие практики

• Создать среду для совместной работы и обучения

Онлайновый сбор информации по процессам:

• Выделение ключевых операций

• Сбор и анализ лучшего опыта конкурентов

• Отбор лучших практик и подача идей по ним

• Улучшение идей сообществом дистанционно

Результат: практики, рекомендации, эксперты, мотивация

Воспитание «полководцев»: Cisco

Как стать лучшим по продажам? • Сервис для сбора историй «побед» по итогам продаж • Опросы и интервью у победителей • Геймификация (карта сражений) • Выявление составляющих успеха • Самообучение подразделений на успехах • Вовлечение в состязание новичков

«Бойцы вспоминают минувшие дни и битвы, где вместе рубились они»

Российский опыт: «Биржа прогнозов» для группы компаний «АгроТерра»

HR-цели проекта:

• Вовлечение персонала в деятельность организации

• Повышение эффективности коммуникаций между сотрудниками

• Выявление скрытых компетенций сотрудников, формирование кадрового резерва

Метод: рынок предсказаний

– собственный продукт

(информационная биржа

с возможностью покупки и

продажи акций исходов прогнозов)

• Участники привлекались на проект, где в формате игровой биржи прогнозировали цены на зерно

• Ставки в игровой валюте («футурики») на варианты исхода

• Участники следили за рынком и делали ставки до его закрытия

• Выплачивались денежные премии за точные прогнозы

• Соревновательная мотивация (рейтинг лучших прогнозистов)

«Биржа прогнозов»: процесс

Итоги проекта

• Участниками проекта стали более 500 человек из числа менеджеров и рядовых сотрудников.

• Сделано более 2000 прогнозов по целевым показателям. 40%

победителей с наиболее точными прогнозами занимают в компании менеджерские позиции.

• Выявлено 13 человек, в том числе на позициях начального

звена, проявивших аналитические способности и знание рынка зерна. Из них планируется сформировать новый кадровый ресурс для дальнейшего продвижения и карьерного роста.

• Продвижение бренда компании (3-я премия в номинации

«Регион» на конкурсе «HR-бренд 2013»

Александр Никифоров, генеральный директор @: nikiforov@ci-systems.ru www.ci-systems.ru

СПАСИБО, А ТЕПЕРЬ ВОПРОСЫ!