И.Н. Герчикова
МЕНЕДЖМЕНТ
УЧЕБНИК
Второе издание, переработанное и дополненное
Рекомендовано Государственным комитетом Российской Федерации по высшему
образованию в качестве учебника для студентов экономических специальностей высших
учебных заведений
Москва
"Банки и биржи"
Издательское объединение "ЮНИТИ"
1995
2
3
СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ ................................................................................................................................................................................. 3
ПРЕДИСЛОВИЕ ................................................................................................................................................................................................ 5
ЧАСТЬ I ОСНОВЫ МЕНЕЖМЕНТА ............................................................................................................................................ 7
РАЗДЕЛ I МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ................................. 7 Глава 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ................................................................................................. 7
1.1. СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА ............................................................................................................................................................... 7 1.2. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ "МЕНЕДЖМЕНТ" ...................................................................................................................................... 8 1.3. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА .................................................................................................................................................... 11 1.4. ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ И СТАДИИ МЕНЕДЖМЕНТА .................................................................................................................... 11 1.5. МЕНЕДЖЕР И ЕГО ФУНКЦИИ ............................................................................................................................................................. 12 1.6. СУТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЙ "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО", "БИЗНЕС", "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СТРУКТУРА"
................................................................................................................................................................................................................................. 12 Глава 2. КЛАССИФИКАЦИЯ ФИРМ И МЕТОДИКА ИХ ИЗУЧЕНИЯ ..................................................................................... 16
2.2. МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ ФИРМ ........................................................................................................................................................... 24 Глава 3. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМ ...................................................... 26
3.1. ПОРЯДОК УЧРЕЖДЕНИЯ И РЕГИСТРАЦИИ ФИРМЫ .................................................................................................................... 26 3.2. ОБРАЗОВАНИЕ И ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ КАПИТАЛА ФИРМЫ ...................................................................................................... 28 3.3. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ .................................................................................................................................... 31 3.4. ПОРЯДОК ЛИКВИДАЦИИ ФИРМЫ ..................................................................................................................................................... 31
Глава 4. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ В КРУПНЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ФИРМАХ ..................................................... 32 4.1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ФИРМЫ .................................................................................................................................... 32 4.2. МАТЕРИНСКАЯ КОМПАНИЯ КАК ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ И ЕЕ ОСНОВНЫЕ
ФОРМЫ .................................................................................................................................................................................................................. 33 4.3. ВАЖНЕЙШИЕ УРОВНИ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ И ИХ ФУНКЦИИ ....................................................................................... 35 4.4. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ В АМЕРИКАНСКИХ, ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКИХ И ЯПОНСКИХ
ФИРМАХ ................................................................................................................................................................................................................ 40 РАЗДЕЛ II ТЕХНОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА .................................................................................................................................. 42
Глава 5. ВЫРАБОТКА ЦЕЛЕЙ И СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИРМЫ ...................................................................................... 42 5.1. ФОРМИРОВАНИЕ И РАНЖИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ ............................................................................................................................... 42 5.2. ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИЙ: ПУТЕЙ И МЕТОДОВ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ .................................................................................. 43 5.3. ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В ФИРМАХ США, ЯПОНИИ И ФИНЛЯНДИИ.............. 45
Глава 6. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ......................................................... 48 6.1. СОДЕРЖАНИЕ И СТАДИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ............................................................ 48 6.2. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА И ВАЖНЕЙШИЕ ОБЛАСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ............................. 49 6.3. МЕХАНИЗМ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ............................................................................................................ 50
ГЛАВА 7. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА .................................................................................... 51 7.1. СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИИ И ФУНКЦИИ ВНУТРИФИРМЕННОЙ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИИ...................................... 51 7.2. ТЕХНОЛОГИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ................................................................................................................ 53 7.3. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННОЙ СИСТЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ .................... 55
ЧАСТЬ II ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ МЕНЕДЖМЕНТА ........................................................................................ 57
РАЗДЕЛ III ВНУТРИФИРМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ....................................................................................................................... 57 Глава 8. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМИ ФИРМАМИ ........................................................... 57
8.1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА...................................................................................................................................... 57 8.2. ДЕМОКРАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ: УЧАСТИЕ РАБОТНИКОВ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ .............................................. 59
Глава 9. ВАЖНЕЙШИЕ ФУНКЦИИ ВНУТРИФИРМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ..................................................................... 60 9.1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД К СОДЕРЖАНИЮ И РАЗВИТИЮ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ .......................................... 60 9.2. СУТЬ И НАЗНАЧЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ .................................................................................................. 61
Глава 10. МАРКЕТИНГ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ИСХОДНЫЙ ЭТАП ВНУТРИФИРМЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ............................................................................................................................................................................... 62
10.1. СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ........................................................................... 62 10.2. МАРКЕТИНГ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ............................................................................................ 64 10.3. СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ......................................... 66 10.4. ТЕХНОЛОГИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ................................................................................................................... 67 10.5. МАРКЕТИНГ КАК ПРЕДПЛАНОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОТДЕЛЕНИЯ .......................................... 71
Глава 11. ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ВАЖНЕЙШАЯ ФУНКЦИЯ ВНУТРИФИРМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ..................................................................................................................................................................................... 71
11.1. СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ВНУТРИФИРМЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ, ВИДЫ ПЛАНОВ ........................................ 71 11.2. ПЕРСПЕКТИВНОЕ ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, ЕГО ВИДЫ И ЦЕЛИ ............................................................... 72 11.3. СРЕДНЕСРОЧНОЕ И ТЕКУЩЕЕ (БЮДЖЕТНОЕ) ПЛАНИРОВАНИЕ .......................................................................................... 73 11.4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ........................................................................... 74 11.5. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОТДЕЛЕНИЯ ........................................................................... 75 11.6. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ В ЗАРУБЕЖНЫХ ФИРМАХ ............................................ 75
Глава 12. ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ЭКОНОМИЧЕСКОМ МЕХАНИЗМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ....................................... 80 12.1. СУТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ ..................................................................................................................... 80 12.2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ ФИРМАМИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ ............... 80 12.3. КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР ВО ВНУТРИФИРМЕННОМ УПРАВЛЕНИИ .................................. 81
Глава 13. ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОМ МЕХАНИЗМЕ МЕНЕДЖМЕНТА .............................................. 85 13.1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ: ЕГО ФОРМЫ И СРЕДСТВА РЕАЛИЗАЦИИ ......................................................................... 85 13.2. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ........................................................................................................................................................ 87 13.3 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА .............................................................................. 90 ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ (OPERATING PERFORMANCE RATIOS) 109
Глава 14. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ .................................................................... 119 14.1. КОММЕРЧЕСКИЙ И ВНУТРИФИРМЕННЫЙ РАСЧЕТ В ЭКОНОМИЧЕСКОМ МЕХАНИЗМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ............ 119 14.2. ЦЕНЫ И МЕХАНИЗМ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ В СИСТЕМЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ.................... 120 14.3. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ ..................................................................................... 123
РАЗДЕЛ IV УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ ........................................................................................................................... 126 Глава 15. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПРОИЗВОДСТВА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ............................................. 126
15.1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОИЗВОДСТВА ............................................................................................ 126 15.2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ................................................................................................................................... 127 15.3. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОИЗВОДСТВА В ФИРМАХ США И ЯПОНИИ ........................................ 128
Глава 16. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ..................................................................................................................... 129 16.1. ЦЕЛИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ................................................................... 129 16.2. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ НОВОЙ ПРОДУКЦИИ .................................................................................................................. 130 16.3. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ............................................................................... 132 16.4. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ФИРМАХ ЯПОНИИ И США ....................................................................................... 133
4
Глава 17. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ ПОЛИТИКИ ПО ВАЖНЕЙШИМ НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОСНОВНОГО ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО ЗВЕНА ФИРМЫ - ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОТДЕЛЕНИЯ ...135
17.1. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА .......................................................................................................................................... 135 17.2. АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА ................................................................................................................................................... 135 17.3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ .......................................................................................................................................... 136 17.5. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА ................................................................................................................... 138 17.6. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ...................................................................................................................................................................... 140
Глава 18. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОИЗВОДСТВА ....................................143 18.1. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ СТРУКТУРУ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ ......................................... 143 18.2. КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОИЗВОДСТВА ........................ 144
Глава 19. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ФИРМ...........................................149 19.1. ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ..................................... 149 19.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ФИРМ ....... 151
РАЗДЕЛ V УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ....................................................................................................................................157 Глава 20. РАЗРАБОТКА И ПРОВЕДЕНИЕ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ФИРМЕ .................................................................157
20.1. ПРИНЦИПЫ ПОДБОРА И РАССТАНОВКИ ПЕРСОНАЛА .......................................................................................................... 157 20.2. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ФИРМАХ США И ЯПОНИИ ................................ 159
Глава 21. ОПЛАТА И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА ................................................................................................................159 21.1. ФОРМЫ И УРОВЕНЬ ОПЛАТЫ ТРУДА .......................................................................................................................................... 159 21.2. ПООЩРИТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА ....................................................................................................................... 160
Глава 22. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ .......................................................................160 22.1. РУКОВОДСТВО ПЕРСОНАЛОМ И МОТИВАЦИЯ ТРУДА .......................................................................................................... 160 22.2. ГРУППОВОЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ И СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ...................................... 161 22.3. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА: РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ................................................................. 162 22.4. ПОДГОТОВКА И ПЕРЕПОДГОТОВКА КАДРОВ МЕНЕДЖЕРОВ В США ................................................................................ 163
ЧАСТЬ III РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ........................................................166
РАЗДЕЛ VI ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ..................................................................................................................................................................................................................166
Глава 23. МЕНЕДЖМЕНТ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СРЕДА .......................................................................................166 23.1. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ "ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СРЕДА" ............................................................................................ 166 23.2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СРЕДЫ .................................................................................................. 166 23.3. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СРЕДЫ ........................................................................................................ 167
Глава 24. ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МЕЖДУНАРОДНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ...............................................................................................................................................................................172
24.1. ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ........................................................... 172 24.2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМ В СТРАНАХ ЕС ..... 175
Глава 25. РЕГУЛИРОВАНИЕ МЕЖФИРМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ ...............................................................178 25.1. ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННЫХ МЕЖФИРМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ ........................................................... 178 25.2. СОВРЕМЕННЫЕ ФОРМЫ И МЕТОДЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ МЕЖФИРМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ ................ 183 25.3. ОСОБЕННОСТИ КОНКУРЕНЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ......................................................................................... 187 25.4. ОГРАНИЧИТЕЛЬНАЯ ДЕЛОВАЯ ПРАКТИКА И ЕЕ ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ............................................................ 189
Предметный указатель ...............................................................................................................................................................198
5
ББК 65.050 ГЗ7
Целевая программа книгоиздания России для государственных нужд на 1995 год
Рецензент д-р экон. наук проф. М.М.Максимова
Председатель Редакционного совета издательства акад. А.Н.Романов
Главный редактор издательства Н.Д.Эриашвили
Книга издана при содействии ТОО "ЭКОЛИТ' Герчикова И.Н. ГЗ7 Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с. ISBN 5-85173-039-0. Это второе переработанное и дополненное издание широко известного учебника. Учебник состоит из трех частей: основы
менеджмента, экономический механизм менеджмента и регулирование предпринимательской деятельности. Экономический механизм менеджмента рассматривается на трех уровнях: внутрифирменное управление, управление производством и управ-ление персоналом. Особое место отводится финансовому менеджменту: финансовой политике и анализу финансовой отчетно-сти фирм, а также важнейшим экономическим методам: коммерческому и внутрифирменному расчетам, ценам и ценообразо-ванию.
Для студентов вузов, слушателей школ бизнеса, работников сферы управления, широкого круга предпринимателей. ISBN 5-85173-039-0
© И.Н.Герчикова, 1994 © И.Н.Герчикова, переработанное и дополненное, 1995
ПРЕДИСЛОВИЕ Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных фирм в усло-
виях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями, производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании тех-нико-экономических и иных параметров продукции. Большую роль играют также изменения в организационных формах и ха-рактере деятельности фирм, повышение значения транснациональных корпораций (ТНК) в мирохозяйственных связях.
Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управле-ния сказываются не только на совершенствовании его организации, но и на перераспределении функций управления по уров-ням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Речь идет прежде всего о такой системе управления (принципах, функ-циях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы хозяйствования, связанными с удовлетворением в первую очередь индивидуальных потребностей, обеспечением за-интересованности работников в наивысших конечных результатах, растущими доходами населения, регулированием товарно-денежных отношений, широким использованием новейших достижений научно-технической революции. Все это требует от промышленных фирм адаптации к новым рыночным условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах.
Коренной особенностью современной экономической мысли явилась направленность ее на обеспечение рационального ве-дения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных резуль-татов с минимальными затратами, преодоления малой эффективности регулирования производства административными мето-дами, ускорения перехода к интенсивному характеру развития производства на основе развития научно-технического прогрес-са и т.д. Система управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического процес-са, должна быть гибкой и эффективной.
В современных условиях одним из приоритетных направлений перестройки управления российской экономикой, особенно на уровне предприятий, объединений, концернов и других хозяйственных организаций, явилась выработка основных теорети-ческих и методологических позиций по применению менеджмента в нашей практике. Это не механический процесс перенесе-ния опыта промышленных фирм Запада, а творческий поиск новых решений. Тем самым вместо декларации о необходимости широко использовать товарно-денежные, рыночные отношения активно проводится работа по изысканию конкретных и ре-альных путей, форм и методов их органическою сочетания в единой целостной системе хозяйства. Потребуются радикальные и решительные шаги, известная смелость в практическом применении менеджмента на российских предприятиях.
Можно с достаточной обоснованностью утверждать, что с переходом на новые условия хозяйствования в России будут нарастать позитивные процессы, позволяющие вопрос об эффективном управлении предприятиями ставить как практическую задачу. Усилится и роль менеджмента во внешнеэкономической деятельности.
Понятно, что управление предприятиями будет иметь много специфических особенностей в зависимости от отраслевой принадлежности предприятий, степени вовлечения их во внешнеэкономическую деятельность, обеспеченности современной электронно-вычислительной техникой, характера выпускаемой продукции - предметов народного потребления или средств производства. Однако определяющим фактором, по-видимому, будет армирование и развитие рынка, товарно-денежных от-ношений, которые получат полное развитие лишь в условиях широкого применения оптовой торговли средствами производ-ства, введения конвертируемости рубля, стабилизации рыночных цен, эффективного использования инструментов финансово-кредитного механизма.
Радикальная экономическая реформа, предусматривающая изменение форм собственности, право предприятий на хозяй-ственную самостоятельность и распоряжение результатами труда, в частности в определении материальных, трудовых и фи-нансовых ресурсов, распределении прибыли (доходов) предприятий, выхода на внешние рынки, создает объективные эконо-мические условия и вызывает необходимость применения менеджмента в деятельности предприятий.
В новых условиях система подготовки и переподготовки предпринимателей и хозяйственных руководителей нуждается в такой постановке дела, при которой обучающимся специалистам создаются условия для активного овладения в полной мере знаниями экономического механизма менеджмента. Специалисты обязаны глубоко осознать, что приспособление к требовани-ям конкретных рынков по уровню качества, технико-экономическим параметрам продукции, цене, срокам поставки должно осуществляться заранее, на стадии разработки новой продукции или модернизации и усовершенствования выпускаемых изде-лий, до начала производственного цикла или в самом процессе производства, а также на стадии разработки сбытовой полити-ки. Для этого необходимо овладение знаниями в области коренной перестройки управления на уровне предприятий, объедине-ний и других хозяйственных организаций.
Рыночная экономика предъявляет к квалификации специалистов-руководителей ( в особенности тех, кто принимает страте-гические решения) более высокие требования, чем плановая. Важнейшей функцией высшего руководства предприятий стано-вятся разработка и реализация эффективной стратегии, ориентированной на рыночные критерии. Необходима совершенно но-вая концепция развития организации, жизнеспособная в новых хозяйственных условиях. Постоянное обновление продукции
6
должно стать определяющим фактором выживания отдельных предприятий, стабилизации и дальнейшего процветания рос-сийской экономики.
В этой связи первостепенная задача менеджмента заключается в создании организационной культуры, творческого инно-вационного климата, стимулирующих работников на нововведения. Руководители предприятий призваны стать инициаторами в области реализации технологических и организационных перемен.
Поэтому важнейшим фактором успеха становится непрерывное теоретическое и практическое обучение руководителей но-вого типа: высокопрофессиональных, компетентных в широком круге экономических, социальных и технологических вопро-сов, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности предприятия.
Каким бы прогрессивным и передовым ни был зарубежный опыт, ценность его состоит не только в том, чтобы служить об-разцом для подражания, но главным образом в том, чтобы быть ключом к анализу собственного опыта и практики, уметь в них разобраться, получить материал для сравнений и сопоставлений.
Хорошее знание сложившейся мировой практики - залог успеха. Это повышает престиж не только специалистов-руководителей, но и страны в целом. И чем быстрее будут преодолены недостатки в области управления предприятиями, тем полнее раскроются потенциальные возможности российской экономики, усилится стимулирующее влияние на повышение ка-чества продукции и ее конкурентоспособность.
На современном этапе происходит дальнейшее совершенствование управленческой деятельности в промышленных фирмах Запада. Это вызвано как ускоряющимся научно-техническим прогрессом, так и усложнением проблемы сбыта на мировых рынках. Объективные условия, с одной стороны, и логика развития экономической мысли, с другой, выработали новые подхо-ды к организации и технологии менеджмента.
Современная теория и практика менеджмента приобретают особое значение с двух точек зрения. Во-первых, переход российской экономики на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на
уровне основного хозяйственного звена - производственного отделения (предприятия). Практическое использование такого опыта на отечественных предприятиях и объединениях - одна из первоочередных задач.
Во-вторых, широкий выход отечественных предприятий и внешнеэкономических объединений на мировые рынки обуслов-ливает необходимость глубокого изучения и знания практики менеджмента.
Вышесказанное предъявляет высокие требования к подготовке специалистов-менеджеров и в первую очередь тех, которые будут заняты во внешнеэкономической сфере деятельности и связаны с подготовкой и принятием решений в этой области. Знание ими проблем теории и практики менеджмента является обязательным. Без этого невозможно эффективно работать в области управления производством, внешнеэкономическими связями на уровне предприятий (объединений). Поэтому в пре-подавании экономических дисциплин менеджмент все более выдвигается на первый план. Данная книга может служить учеб-ником по менеджменту, раскрывающим систему управления в крупных промышленных фирмах Запада.
Книга состоит из трех частей: "Основы менеджмента", "Экономический механизм менеджмента" и "Регулирование пред-принимательской деятельности".
В первой части, состоящей из двух разделов и семи глав, рассматриваются организационно-правовые основы менеджмента и его технология. Основное внимание уделяется классификации фирм, правовому регулированию образования и деятельности фирм, организации управления в крупных промышленных фирмах. Технология менеджмента включает такие вопросы, как выработка целей и стратегии в менеджменте, процесс принятия и реализации управленческих решений, информационное обеспечение менеджмента.
Часть вторая, состоящая из 15 глав, посвящена экономическому механизму менеджмента, который состоит из трех блоков: внутрифирменное управление, управление производством, управление персоналом.
Внутрифирменное управление раскрывает общие принципы, функции и экономические методы управления. Подробно про-анализированы такие функции управления, как маркетинг, планирование, организация, контроль, в системе которого рассмат-риваются финансовый менеджмент, а также важнейшие экономические методы: коммерческий расчет, внутрифирменный рас-чет, цены и механизм ценообразования.
При рассмотрении вопросов управления производством основное внимание уделяется обеспечению процесса производства и хозяйственной деятельности фирмы по всему циклу: НИОКР - производство - сбыт и решение задач повышения эффектив-ности производства; даются инновационный и технологический менеджмент, классификация организационных структур управления производством и организация управления международной деятельностью фирм. Важное место в работе занимают проблемы управления персоналом, а именно, разработка и проведение кадровой политики в фирме, оплата и стимулирование труда, групповое управление, социально-психологические аспекты управления.
В третьей части, состоящей из трех глав, рассматриваются: вопросы менеджмента и предпринимательской среды; государ-ственное и международное регулирование предпринимательской деятельности; регулирование межфирменных рыночных от-ношений.
Книга предназначена для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям "Менеджмент" и "Ком-мерция", а также для предпринимателей и практических работников, повышающих квалификацию в сфере внешнеэкономиче-ской деятельности и управления.
7
ЧАСТЬ I
ОСНОВЫ МЕНЕЖМЕНТА
Раздел I
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННО-
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Глава 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в
ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономиче-ского механизма менеджмента.
Менеджмент - это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает: ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства
тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль; постоянное стремление к повышению эффективности производства: с меньшими затратами, получение оптимальных
результатов; хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за ко-
нечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений; постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка; конечный результат деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в
процессе обмена; необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных
расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений. Термины "менеджмент", "менеджер" быстро и прочно вошли в наш словарный обиход, заменив используемые нами ранее
термины "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Термин "менеджмент" по своей сути является аналогом термина "управление", это его синоним, однако не в полной мере.
Термин "управление" намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например управле-ние автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление гос-ударством); к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприяти-ях и в объединениях).
Термин "менеджмент" применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, дей-ствующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций.
Термин "менеджмент" ("management")1 американского происхождения и не переводится на другой язык дословно. В англо-
язычных странах он употребляется довольно свободно и в различных значениях, но всегда применительно к управлению хо-зяйственной деятельностью, тогда как для других значений используются другие слова. Например, для обозначения управле-ния в неживой природе употребляется термин "control"; для государственного или общественного управления - термины "government administration" или "public administration" Иногда к слову "management" добавляется слово "business" ("business management"), что лишь подчеркивает его принадлежность к хозяйственной сфере деятельности. Учитывая вышеизложенное, мы в дальнейшем будем применять термин "управление" в том же значении, что и "менеджмент".
Рассматривая суть понятия "менеджмент", важно уточнить некоторые входящие в его определение положения. Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от
собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников, обеспечивающий связь и единство всего производственного процесса. Поэтому менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проекти-ровщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др., работающих под руковод-ством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом.
Термин "менеджер" обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управля-ющего фирмы независимо от уровня управления, а также его профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой дея-тельности специалиста-менеджера и в качестве объекта - хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сфе-ру (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.).
Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необхо-димостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области организации управления, которые осуществляют также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений.
Под хозяйственной деятельностью в определении менеджмента понимается деятельность фирмы: в любой отрасли экономики: промышленности, торговле, строительстве, транспорте, банковском деле, страховом деле и
др.;
1 Здесь и далее терминология в скобках дается на английском языке.
8
в любой сфере деятельности фирмы: НИОКР, производство, сбыт, финансы, если она направлена на получение прибыли как конечного результата или предпринимательского дохода в зависимости от конкретных целей деятельности фирмы.
Таким образом, "менеджмент" относится только к тем категориям фирм или предприятий, которые осуществляют свою де-ятельность в целях получения прибыли (предпринимательского дохода) независимо от характера такой деятельности. Ме-неджмент охватывает не только деятельность промышленных фирм, но также и банков, страховых обществ, туристических агентств, гостиниц, транспортных компаний и других хозяйственных единиц, выступающих на рынке как самостоятельные экономические субъекты.
Содержанием хозяйственной деятельности фирмы является обеспечение процесса производства всеми необходимыми ре-сурсами и организация технологического цикла в целом: внедрение результатов НИОКР в производство; разработка и совер-шенствование технологии производства; обеспечение требуемого уровня качества продукции; осуществление коммерческих операций; проведение операций товародвижения; осуществление всех видов расчетов; обеспечение технического обслужива-ния продукции; материально-техническое снабжение процесса производства; обеспечение финансовыми ресурсами; обеспече-ние персоналом.
Хозяйственная деятельность фирмы требует такого стиля работы, в основе которого лежит постоянный поиск новых воз-можностей, умение привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников, добиваясь повышения эффективности производства - получения максимально возможного результата при минимальных затра-тах.
Изменения в содержании хозяйственной деятельности фирмы связаны прежде всего с изменениями в характере собствен-ности и с процессами "делегирования" (предоставления) права собственности многочисленным индивидуальным собственни-кам или коллективам собственников.
Определение целей деятельности фирмы на ближайшую и дальнюю перспективы - это главное в менеджменте (management by objectives). Управление путем постановки целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможно-стей фирмы и ее обеспеченности соответствующими ресурсами.
Различают цели общие и специфические. Общие цели отражают концепцию развития фирмы в целом, специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности фирмы.
Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме за-трат и максимуме эффективности, что осуществляется в процессе управления, когда группа сотрудничающих людей (работни-ков фирмы) направляет свои действия на достижение общих целей на основе соответствующей мотивации их труда.
Принципиальная схема внутрифирменного управления Принципы Функции Экономические методы
Централизация в управлении Маркетинг Коммерческий расчет
Децентрализация в управлении Планирование Внутрифирменный расчет
Сочетание централизации и децентрализации Организация Цены и механизм ценообразования
Ориентация на долгосрочные цели развития Контроль
Демократизация управления: участие работников в высшем звене управления Мотивация
Принципиальная схема управления производством Инновационный менеджмент Разработка политики и обеспече-
ние процесса производства Обеспечение сбыта Организационная структура
управления развитием производ-ства
Проведение НИОКР Разработка ассортиментной по-литики
Разработка сбытовой политики Функциональная
Разработка и внедрение новой продукции
Технологический менеджмент Выбор каналов и методов сбыта Линейно-функциональная
Организация научно-технической деятельности
Обеспечение производства мате-риально-техническими ресурсами
Организация сбыта Проблемно-целевое управление
Повышение качества и конкурен-тоспособности продукции
Матричная структура
Повышение эффективности про-изводства
Программно-целевое управление
Принципиальная схема управления персоналом Разработка и проведение кадровой политики
Оплата и стимулирование труда Групповое управление, взаимоот-ношения в коллективе и с проф-союзами
Социально-психологические ас-пекты управления
Принципы подбора и расстановки персонала
Формы оплаты труда Вовлечение работников в управ-ление на низовом уровне
Мотивация труда работников и творческая инициатива
Условия найма и увольнения Пути повышения производитель-ности труда
Рабочие бригады и их функции Организационная культура фирмы
Обучение и повышение квалифи-кации
Поощрительные системы оплаты труда
Взаимоотношения в коллективе Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее орга-низацию
Оценка персонала и его деятель-ности
Взаимоотношения с профсоюзами
Менеджмент имеет свой собственный экономический механизм, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия в реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности. Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хо-зяйственной деятельности фирмы в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности по-лучают оценку на рынке в процессе обмена.
Экономический механизм менеджмента состоит из трех блоков: внутрифирменное управление; управление производством; управление персоналом.
1.2. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ "МЕНЕДЖМЕНТ" Содержание понятия "менеджмент" можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления
фирмой и как процесс принятия управленческих решений. Менеджмент как наука и практика управления. Под научными основами управления понимается система научных зна-
ний, которая составляет теоретическую базу практики управления, а точнее, обеспечение практики менеджмента научными рекомендациями. Наука об управлении получила развитие в трудах таких отечественных ученых, как Д.М.Гвишиани, Г.Х.Попов, А.В.Попов, А.Г.Аганбегян, Ю.П.Васильев, А.И.Анчишкин и в трудах таких зарубежных авторов, как А.Файоль, П.Друкер, М.Х.Мескон, X.Вольфганг, И.Ансофф и др.
Первым этапом методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонен-тов. Затем была обоснована необходимость систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работ-
9
ников в увеличении производительности труда и росте объема производства. Авторы работ по научному управлению выдви-нули и обосновали следующие научные положения:
использование научного анализа для определения наилучших способов достижения, целей и решения конкретных задач; важность отбора работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных задач, и обеспечение их обучения; необходимость обеспечения работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач. В зарубежной науке управления сложились четыре важнейшие концепции, которые внесли существенный вклад в развитие
современной теории и практики управления. Это концепции: научного управления; административного управления; управления с позиций психологии и человеческих отношений; управления с позиций науки о поведении. Кроме того, существуют три научных подхода к управлению, которые получили развитие в современных условиях: подход к управлению как к процессу; системный подход; ситуационный подход. Концепция научного управления получила развитие в США с начала XX в. Ее основоположником был Ф.Тейлор, книгу
которого "Принципы научного управления" считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью ис-следования.
Ф.Тейлор считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на фундаменте точных законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы. Ф.Тейлор сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению - это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосре-доточится на том, что она делает успешнее всего.
Благодаря разработке концепции научного управления менеджмент был признан самостоятельной областью научных ис-следований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей.
Авторы концепции научного управления посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством и, в частности, вопросам повышения эффективности производства.
Концепция административного управления была направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках этой концепции в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фир-мы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию (принцип иерархичности). При этом организация рассмат-ривалась как замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается за счет внутрифирменной рационали-зации деятельности без учета влияния внешней среды. Появилось понимание того, что организацией можно управлять систе-матизированно, чтобы более эффективно достигать ее целей. Эта концепция получила также название классической школы управления.
Согласно концепции одного из представителей классической школы теории А.Файоля, "управлять - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать". Это высказывание ученого относится к 1923 г., когда теория управления только начинала развиваться. А.Файоль рассматривал управление (в его терминологии - администрирование) как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы. Главный вклад А.Файоля в теорию управления в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, как пла-нирование, организация, контроль. Ему принадлежит также разработка принципов построения структуры организации и управления производством.
Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений впервые определила менеджмент как "обес-печение выполнения работы с помощью других лиц". Исследования, проведенные психологом А.Маслоу, показали, что моти-вами поступков людей являются не экономические силы, как считали сторонники концепции научного управления, а различ-ные потребности, которые не могут быть удовлетворены в денежном выражении. Речь шла о том, что производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением зарплаты, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. Эта концепция, получившая наибольшее распространение в 30-50-е годы, была основана на важнейшем положении о том, что применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников ре-зультатами своего труда является основой повышения вследствие этого его производительности.
Современная зарубежная наука управления представлена самыми различными течениями, школами, направлениями, кон-цепциями, которые часто несовместимы друг с другом. В ней отсутствуют внутреннее единство, логическая связь. Но все эти направления, концепции, взгляды отличает стремление соединить научное исследование организационно-технических про-блем управления отдельными предприятиями с решением коренных проблем рыночной системы хозяйствования: достижения стабильности экономического развития, преодоления социально-экономических конфликтов. Отсюда стремление повысить практическую значимость теоретических исследований в области менеджмента, переориентировать теорию управления в направлении практики управленческой деятельности, в области разработки принципов, дающих возможность практически ре-шать в определенных условиях организационные проблемы. Ориентация теоретических исследований на область управления производством и другими сферами деятельности на уровне отдельных фирм была и остается основополагающей тенденцией развития зарубежной теории управления.
На современном этапе важнейшее значение в теории управления приобретают проблемы взаимодействия с внешней сре-дой, учета изменений внешней среды в деятельности отдельных компаний, ориентации предприятия в сложившихся условиях.
Суть концепции, адаптации, или стратегии приспособления, состоит в том, что в реальной хозяйственной жизни стратегия фирмы - это всегда комбинация наиболее выгодных курсов действий с учетом факторов внешней среды, т.е. это стратегия ма-неврирования в распределении и перераспределении производства и товаров между предприятиями, расположенными в раз-ных странах, в зависимости от уровня издержек производства, стоимости рабочей силы, темпов экономического роста, поли-тической стабильности страны.
Концепция глобальной стратегии направлена на оптимизацию деятельности фирмы. В ней акцентируется внимание на необходимость выработки единой стратегии, направленной на оптимизацию деятельности всей корпорации, а не ее отдельных частей. Существуют разные направления этой концепции:
теория множественности целей, когда глобальная стратегия направлена на реализацию многих полей и отрицается макси-мизация прибыли в качестве главной цели;
признается, что оптимизация деятельности осуществляется в целях максимизации прибыли; оптимизация деятельности направлена на получение максимальной прибыли в результате лучшего приспособления органи-
зационной структуры к изменяющимся условиям (децентрализация, координация); оптимизация деятельности осуществляется путем совершенствования основных функций управления, в частности, плани-
рования (долгосрочного). Концепция целевой ориентации утверждает, что должна доминировать роль целеполагания в процессах планирования, ор-
ганизации, контроля, мотивации. Концепция управления с позиций науки о поведении - это современная теория, получившая развитие в 60-е годы. Ее
основное кредо - повышение эффективности организации в результате повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Отсюда - исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, органи-зационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни.
10
Основной целью этой концепции является стремление оказать помощь работнику в создании своих собственных возможно-стей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями.
Таким образом, эти и другие многочисленные концепции менеджмента направлены на совершенствование стратегии от-дельных предприятий с целью получения намечаемых прибылей.
В основе менеджмента как концепции рыночного управления лежит объективный процесс к обобществлению производства, в результате которого у крупнейших фирм появилась возможность воздействовать на рынок, осуществляя его раздел, влиять на характер и механизм экономических отношений, регулирующих связи между рынком и производителем.
Менеджмент как концепция рыночного управления направлен на совершенствование организации управления деятельно-стью отдельных предприятий. В этой концепции больше, чем в других, отражается связь отдельных предприятий с рыночны-ми отношениями, а точнее, с проблемой регулирования рыночных отношений. Здесь обосновывается необходимость в той или иной форме регулировать процессы развития, управлять ими, а не полагаться полностью на рынок, стихийно регулирующий экономические процессы.
Придавая важное значение регулированию рыночных отношений, теоретики менеджмента особый упор делают на необхо-димость приспособления фирмы к требованиям рынка по каждому конкретному продукту, выпускаемому фирмой. Поэтому организационно-технический аспект этой теории направлен на так называемое "планирование продукта", которое охватывает систему мероприятий по изучению рынка конкретного товара, составлению программ и прогнозов, разработку и внедрение на рынок нового товара, по активизации спроса на товары и получению высокой прибыли от его реализации.
Установление и регулирование рыночных отношений, согласно этой концепции, основано на экономической силе и науч-но-производственном потенциале их участников. Каждая фирма стремится не только сохранить свою долю на рынке, но и из-менить ее в свою пользу, потеснить конкурентов, вытеснить их с рынка, разорив либо подчинив своему влиянию и контролю.
Таким образом, эта концепция менеджмента не только дает теоретическое обоснование необходимости регулирования рынка в современных условиях, но и служит источником практических рекомендаций по разработке новых форм и методов организации хозяйственной деятельности фирм.
Реализация менеджмента в практической деятельности фирм выступает как система управления. Следовательно, менеджмент регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое
приспособление производственно-сбытовой деятельности фирмы к изменяющимся рыночным условиям. Менеджмент как наука управления стремится найти и разработать средства и методы, которые способствовали бы наибо-
лее эффективному достижению целей организации, повышению производительности труда и рентабельности производства ис-ходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде. Это обусловило появление и развитие в современных условиях новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем управления в крупных промышленных фирмах, между-народных по сфере деятельности - �
