Использование трендов в SMM стратегии

#CMGdigital

О спикере

Оксана Карпинская

oxana.karpinskaya@convergent-usa.com

www.facebook.com/ksanexx

Опыт работы:

2013 – настоящее время

SMM Leader

Convergent Media Group full-service digital agency

Бренды: P&G, Sberbank

2011-2013 Head of SMM group

i-guru digital agency

Бренды: Panasonic, Velux, Natalie tours, Merries, Queisser Pharma, Chiesi Pharma, Propeller

2010-2011 Head of SMM group

Trilan digital agency

Бренды: Forex club, ПЭК

Содержание

1. Уровни трендов или почему сосед сверху вас не понимает

2. Что общего у Futurama Fry и Киану Ривза 3. Все смешалось в доме Облонских или где место трендов в SMM стратегии 4. #Trendwatching как искусство

Это тренд?

А это тренд?

Что такое тренд?

Корни тренда

Потребность

Развитие науки и техники

Интернет

Изменения в обществе

Инициатива

Типы трендов

Глобальные социальные тренды

Технологические

Медиа

Идеальный формат: Технологический или медиа

тренд, обусловленный социальной потребностью

Глобальный тренд – ON THE MOVE

Технологический тренд – доступ к популярным ресурсам с мобильных устройств

Медиа тренд – геопривязки, интерактивные карты

Отличие тренда от мема

Тренд континуален Мем дискретен Мем – единица инфомации (идея, способ действия и т.д.) http://knowyourmeme.com http://memegenerator.net

Инноваторы

Ранние последователи

Опаздывающие

Позднее большинство Раннее большинство

Тренды

Мемы

Мемы – это быстрое явление. При создании стратегии невозможно учесть будущие мемы, в этом случае работа строится ситуационно, в результате постоянного мониторинга выявляются популярные темы и бренд играет на волне интереса среди пользователей.

Selfie – тренд или мем?

Drone cameras photojojo.com

Мемы

Если мем выходит за рамки того сообщества, в котором он развился – это тренд.

Пример микро-трендов: Селфи, Демотиваторы, Инфографика

Место трендов в smm стратегии

Задача Тренды Решение

ЦА

Research

Инсайт

Точка «А»

Точка «Б»

Роль трендов в smm стратегии

1. Точка А (Research где бренд находится сейчас, активы бренда, спонсорство, амбассадоры)

2. Исследование конкурентов (позиционирование в социальных медиа)

3. Точка Б (где мы хотим оказаться, какого отношения мы хотим добиться от пользователей)

4. Исследование ЦА (сегментирование, по модели потребления, социальному типу и т.п.) Выделение ключевых сегментов. Выявление основных каналов потребления

5. Инсайты (продуктовый – поведение, связанное с ситуацией потребления, культурный – в чем суть духа времени, медиа – как ЦА общается, потребляет контент)

6. Барьеры и драйверы ЦА

7. Анализ трендов (культура, события)

8. Определение поведение бренда/общая креативная концепция (сообщение, роль бренда, позиционирование), визуалы

9. Способы вовлечения аудитории (краткосрочные/долгосрочные инициативы, механики)

10. Контент (типы, формат, гайдлайны)

11. Система измерения эффективности, KPI

Тренды

Задача • Поддержка благотворительной

акции помощи детям с болезнью сердца

Решение • Приложение Вконтакте и

Одноклассниках, стимулирующее рассказывать как можно большему количеству друзей об акции, чтобы «наполнить» сердце. Наполненное сердце = лекарство для ребенка

Результаты • 748 000 пользователей

подписалось на приложение в Одноклассниках

• 200 000 пользователей подписалось на приложение Вконтакте

Задача • Стимулировать продажи

• Поддержать ТВ шоу Fashion Академия на Муз ТВ

Решение • Приложение Вконтакте с

возможностью создания своей коллекции одежды и примеркой ее с помощью Дополненной реальности

• Конкурс на лучшую пару Модельер -Модель

Результаты • Вошло в ТОП-10 самых популярных групп

• Самый популярный проект по Sostav.ru

• Количество пользователей – 790 902, переходов на страницу продукта– 12 557, использовано промо-кодов– 7 306, поделились контентом– 2 807

Задачи • Разработка контентной

стратегии для мультибрендового портала Девчат.ру

Решение • Разработка стратегии с

использованием трендов среди молодой ЦА (видеоблоггинг с привлеченной звездой Сашей Спилберг)

ДЕВЧАТ КОНТЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ ДЛЯ МУЛЬТИБРЕНДОВОГО

ПОРТАЛА

Результат • Более 1 000 000 просмотров роликов с Сашей

для канала Девчат

• Около 100 000 комментариев, лайков и обсуждений видеоматериалов

Поиск трендов

Наблюдение гипотеза исследование тест оценка

Проверка гипотез

Воркшоп #1

Задача:

Увеличить ядро молодой аудитории

Задача:

Привлечь 500 000 заказов на доставку в Северный регион за месяц

Задача:

Повысить число пользователей интернета

Задача:

Увеличить число регистраций на сайте и онлайн-покупок билетов

Предложить конкретные тренды для клиента и разложить их по механикам в social media каналах

Воркшоп #2

Глобальный тренд – Безопасность

Технологический тренд – Твое тело - пароль

Медиа тренд – приложения для создания паролей, удаленному доступу и др.

Примеры социальных трендов, которые можно разложить на технологические и медиа:

Эко

ЗОЖ

Персонализация

Социальная самостоятельность (gorod.mos.ru)

Разумное потребление

Let’s make friends!

www.facebook.com/ksanexx www.facebook.com/convergentmediagroup

THANK YOU for your attention!

PASSION FOR YOUR DIGITAL SUCCESS

All materials are created, developed, executed by Convergent Media Group is integral property of

Convergent Media Group (CMG). All rights are reserved.

Prior permission must be secured before use of all or part of the content, contained herein.

CMG Russia

+7 (495) 788 96 79 +7 (495) 797 20 10

1st Kozhevnichesky per, 6, bld 1, 1 floor,

office 104

www.convergent-usa.com

www.facebook.com/convergentmediagroup

Oxana Karpinskaya

Oxana.karpinskaya@convergent-usa.com

HR

HR@convergent-usa.com