Date post: | 07-Apr-2016 |
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Centrais AnalógicasCentrais AnalógicasXE-10Bv2, XE-11 e XE-XE-10Bv2, XE-11 e XE-
16Bv216Bv2REV 02
2
O que oferecer ao O que oferecer ao cliente?cliente?
Qual a necessidade Qual a necessidade do cliente?do cliente?
3
• Redução da conta telefônicaRedução da conta telefônica• Controle das ligaçõesControle das ligações• Identificação das chamadasIdentificação das chamadas• Não necessitar de telefonistaNão necessitar de telefonista• Atendimento automático – DISAAtendimento automático – DISA• Fidelidade à operadora mais Fidelidade à operadora mais
econômicaeconômica• Conexão com porteiro eletrônicoConexão com porteiro eletrônico• Acesso a internetAcesso a internet
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Soluções Digistar que Soluções Digistar que encaixam encaixam
perfeitamente com as perfeitamente com as necessidades do necessidades do
cliente.cliente.
5
• Bilhetagem é o registro da ligação, com Bilhetagem é o registro da ligação, com informação do número do ramal, data, hora, informação do número do ramal, data, hora, duração e número discado ou recebidoduração e número discado ou recebido
• Através da bilhetagem você fará o controle das Através da bilhetagem você fará o controle das ligaçõesligações
• Registro de todas as ligações efetuadas ou Registro de todas as ligações efetuadas ou recebidasrecebidas
• Permite conexão com impressora serial, Permite conexão com impressora serial, consultar através da MesaPC XE ou enviar para o consultar através da MesaPC XE ou enviar para o PC com software de tarifaçãoPC com software de tarifação
• Armazena internamente 40 ligaçõesArmazena internamente 40 ligações
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Registro de todas as ligações, com informação do número do ramal, data, hora, duração e número originado ou
recebido
Filtro para pesquisar ou selecionar ligações por data, linha, ramal, pesquisa
de número, etc...
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• A conferência permite colocar 3 A conferência permite colocar 3 participantes na mesma ligaçãoparticipantes na mesma ligação
• Para ligações internas e externasPara ligações internas e externas• A conferência agiliza a tomada de A conferência agiliza a tomada de
decisõesdecisões
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• Recurso disponível na central, permitindo a Recurso disponível na central, permitindo a identificação de quem está chamandoidentificação de quem está chamando
• Identifica linhas DTMF e FSKIdentifica linhas DTMF e FSK• Chamada transferida também é Chamada transferida também é
identificadaidentificada• Bilheta o número identificado, mesmo para Bilheta o número identificado, mesmo para
ramal que não tenha aparelho com ramal que não tenha aparelho com identificador de chamadasidentificador de chamadas
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• DISA – Direct Inward System AccessDISA – Direct Inward System Access• Mensagem orientando digitar o número do Mensagem orientando digitar o número do
ramal ou setor desejadoramal ou setor desejado• Ex.: Ex.: ” Você ligou para a Digistar, favor digitar o ” Você ligou para a Digistar, favor digitar o
número do ramal desejado, ou aguarde que em número do ramal desejado, ou aguarde que em breve você será atendido”breve você será atendido”
• Permite gravar por telefone ou pela entrada de Permite gravar por telefone ou pela entrada de música externa com duração de até 10 s (com música externa com duração de até 10 s (com loop back) ou 20 s (sem loop back)loop back) ou 20 s (sem loop back)
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• Mensagem de atendimento automático, quando Mensagem de atendimento automático, quando o ramal principal estiver ocupadoo ramal principal estiver ocupado
• Ex.: “Nossas posições estão ocupadas. Aguarde um Ex.: “Nossas posições estão ocupadas. Aguarde um instante que iremos atender”instante que iremos atender”
• Permite gravar por telefone ou pela entrada de Permite gravar por telefone ou pela entrada de música externa com duração de até até 10 s música externa com duração de até até 10 s (com loop back) ou 20 s (sem loop back)(com loop back) ou 20 s (sem loop back)
• O pré-atendimento somente pode ser utilizado O pré-atendimento somente pode ser utilizado quando não tem DISAquando não tem DISA
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• Mensagem de espera personalizada Mensagem de espera personalizada onde o cliente recebe informações onde o cliente recebe informações sobre a empresa, enquanto aguarda o sobre a empresa, enquanto aguarda o atendimentoatendimento
• Permite gravar por telefone ou pela Permite gravar por telefone ou pela entrada de música externa com entrada de música externa com duração de até 10 segundosduração de até 10 segundos
• Permite operar em conjunto com Permite operar em conjunto com música externamúsica externa
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• Tabela de prefixos programado na Tabela de prefixos programado na central, com o objetivo de permitir ou central, com o objetivo de permitir ou bloquear determinadas ligaçõesbloquear determinadas ligações
• Controle dos gastos telefônicosControle dos gastos telefônicos• 2 tabelas de discriminação2 tabelas de discriminação• Aplicação: Bloqueio de celular, ligações Aplicação: Bloqueio de celular, ligações
somente locais, liberar o 0800 e a somente locais, liberar o 0800 e a cobrar...cobrar...
13MesaPC MesaPC XEXE
TCID eTCID eTCID-HFTCID-HF
PO-1 ePO-1 ePO-IAPO-IA
TE-300TE-300
Produtos Digistar com as soluções que Produtos Digistar com as soluções que seus clientes necessitamseus clientes necessitam
XE-10B XE-10B v2v2XE-11XE-11XE-16B XE-16B v2v2
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22 cm22 cm 23
cm23 cm
6 cm6 cm
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• Central com 4 linhas e 12 ramaisCentral com 4 linhas e 12 ramais • Espera para DISA (Basta adicionar o CI)Espera para DISA (Basta adicionar o CI)• Identificador de chamadas com DTMF ou Identificador de chamadas com DTMF ou
DTMT/FSKDTMT/FSK• Saída serial para MesaPC XE, tarifação ou Saída serial para MesaPC XE, tarifação ou
impressoraimpressora• Bilhetagem on line disponível na MesaPC XEBilhetagem on line disponível na MesaPC XE• Programação e monitoração no PC em rede LANProgramação e monitoração no PC em rede LAN• Permite programar por telefone ou MesaPC XEPermite programar por telefone ou MesaPC XE• TeleprogramaçãoTeleprogramação• Memória flash para atualização de softwareMemória flash para atualização de software
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Fonte
Seleção de tensão: 127 Vac ou 220 Vac
Circuito3 linhas
Conexão: 3 linhas, 8 ramais e música externa
Matriz de comutação
CI opcional para DISA e mensagem de espera
Circuito8 ramais
aPlaca CPUConexão serial
Conexão: 1 linha e 4 ramais
17
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Vista lateral
Conexão serial para MesaPC, impressora ou software de tarifação
Placa CPU
Placa 1 linha e 4 ramais
Memória Flash para atualização do software
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Seleção de tensão: 127 Vac ou 220 Vac
Conexão: 3 linhas, 8 ramais e música externa
Matriz de comutação
CI opcional para DISA e mensagem de espera
Circuito8 ramais
Circuito3 linhas
a
Fonte
20
Conexão serial para MesaPC, impressora ou software de tarifação
Memória Flash para atualização do software
Placa CPU
..
Vista lateral
21
CI opcional para DISA e mensagem de espera
Circuito2 linhas
Circuito8 ramais
Conexão: 2 linhas, 8 ramais e música externa
a
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Transferência (F+RR) F=Flash Consulta interna e externa (F+número) Captura geral ou específica (5 ou RR+5)
RR=Ramal Estacionamento de chamadas (F+*) Chamada em espera (mute) (F+6) Pêndulo (F+5) Cadeado eletrônico (ativa: 13+SS; desativa:
12+SS) Intercalação com ou sem o bip (7)
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Siga-me interno (11+RR) RR=ramal Siga-me externo (110+SS+Número) SS=senha
cadeado Chefe Secretária (11+RR) Rechamada interna (6) Rechamada externa (10) Ramal para Internet (79 do ramal 20) Despertador (188+HH+MM) HH=hora; MM=minuto
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Extensão de outro PABX (F+8) Acesso a grupos de ramais (43, 44 ou 45) Acesso a linha específica (6+TT) TT=tronco Ligações via agenda (81 a 88) Hot line Fidelidade a teleoperadora Último número digitado (80) Conferência interna e externa (3 pessoas)
(F+7)
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Ativa serviço diurno (15) Ativa serviço noturno (16) Reset gera (1##) Reset de senha do cadeado eletrônico (17+JJJJ+2+RR) Número de toques para o transbordo (19+N)
Facilidades exclusivas do ramal 9Facilidades exclusivas do ramal 9
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Software que opera em ambiente Windows®98 ou superior
Permite programação e monitoração da central Opera com bilhetagem on-line Monitora os estados dos ramais e troncos com cores
diferenciadas Identificador de chamadas on-line Opera com vários PCs, em rede LAN Configuração em português, inglês e espanhol
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MesaPC ServidorQualquer PC da rede. É conectado na
central via serialConexão serial RS-232
MesaPC ClienteDemais PC’s da rede
Utilizando apenas um PCUtilizando vários PC’s em rede LAN TCP-IP
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Identifica o número de entrada e saída
Cores diferenciadas por operação
Informa qual o grupo o ramal
pertence
Tipo de serviço: diurno ou noturno
Fila de espera da telefonista
Monitoração das linhas
Monitoração dos ramais
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Fácil programação, basta clicar no item
selecionado e gravar na central
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• Terminal com identificador de chamadasTerminal com identificador de chamadas• Compatível com todo linha DigistarCompatível com todo linha Digistar• Telealimentado a 2 fiosTelealimentado a 2 fios• Autoprogramável: data, hora e número do ramal, Autoprogramável: data, hora e número do ramal,
para toda linha Digistarpara toda linha Digistar• 15 teclas programáveis com 30 funções15 teclas programáveis com 30 funções• Aceita fone de cabeçaAceita fone de cabeça• Registra as últimas 150 ligações recebidas e as Registra as últimas 150 ligações recebidas e as
últimas 50 originadas com identificação do nome últimas 50 originadas com identificação do nome da agenda, data e horada agenda, data e hora
• O TCID-HF permite operar com hands free (viva-O TCID-HF permite operar com hands free (viva-voz)voz)
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• Modelos: PO-1 e PO-1AModelos: PO-1 e PO-1A• Para uso no segmento corporativoPara uso no segmento corporativo• Tipo universal, compatível com qualquer Tipo universal, compatível com qualquer
PABX já instaladoPABX já instalado• Telealimentado, instalado em qualquer Telealimentado, instalado em qualquer
ramal analógico com 24 ou 48 Vdcramal analógico com 24 ou 48 Vdc• Permite o acionamento de fecho Permite o acionamento de fecho
eletromagnético com alimentação externaeletromagnético com alimentação externa• Caixa metálica para proteçãoCaixa metálica para proteção• O PO-1A tem painel frontal com somente O PO-1A tem painel frontal com somente
uma tecla de acionamentouma tecla de acionamento
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• Modelos: Modelos: PO-2, PO-4 e PO-5PO-2, PO-4 e PO-5• Para uso no segmento residencialPara uso no segmento residencial• Composto por dois módulos: Composto por dois módulos: PO-2PO-2 para uso externo para uso externo PO-4PO-4 ou ou PO-5PO-5 para uso interno para uso interno• Interliga diretamente na linha telefônicaInterliga diretamente na linha telefônica• Permite o acionamento de fecho Permite o acionamento de fecho
eletromagnéticoeletromagnético• Permite ligar no ramal do PABXPermite ligar no ramal do PABX
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Módulo Interno
PO-5
PO-4Módulo Externo
PO-2Fecho
PO-2
PO-2Fecho
Fecho
O segundo PO-2 é opcional
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Módulo ExternoPO-2
Módulo InternoPO-4 ou PO-5
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• Telefone 16 teclas, Telefone 16 teclas, incluindo mute, incluindo mute, flash, pause e redialflash, pause e redial
• Led indicador de usoLed indicador de uso• Uso em mesa ou Uso em mesa ou
paredeparede• 2 volume de 2 volume de
campainhacampainha• Tom ou pulsoTom ou pulso
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• Software para tarifaçãoSoftware para tarifação• Não vinculado a quantidade de ramaisNão vinculado a quantidade de ramais• Disponível para todas as centrais PABX Disponível para todas as centrais PABX
da Digistarda Digistar• Instalação rápida e fácil (auto Instalação rápida e fácil (auto
configurável)configurável)• Atualização gratuita de tarifas e prefixosAtualização gratuita de tarifas e prefixos• Relatórios e gráficos diversosRelatórios e gráficos diversos• Melhor relação custo/benefícioMelhor relação custo/benefício
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Parceria com a empresa WNS
www.wns.com.brFone: 19-3544-2056
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O PlugCell é um equipamento O PlugCell é um equipamento de comunicação, de comunicação, desenvolvido para maximizar desenvolvido para maximizar os benefícios da telefonia os benefícios da telefonia celular. Conectado à central celular. Conectado à central telefônica, possibilita telefônica, possibilita economizar com os planos de economizar com os planos de tarifas reduzidas das tarifas reduzidas das operadoras de telefonia operadoras de telefonia celular, com o mesmo celular, com o mesmo conforto e comodidade dos conforto e comodidade dos telefones fixos.telefones fixos.
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• Economia nos custos com telefoniaEconomia nos custos com telefonia• Maior controle das ligações para Maior controle das ligações para
telefones celularestelefones celulares• Seleção automática da operadora para Seleção automática da operadora para
interurbanosinterurbanos• Permite temporizar o bloquear ligações Permite temporizar o bloquear ligações
de entrada e de saídade entrada e de saída
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EE-1000 – Extensor de Enlace Para ramal externo. Aumenta a distância do
ramal, eliminando ruídos. Filtro de RF – evita a interferência de rádios.
Pode ser instalado no ramal ou linha. Cabos seriais – para uso em impressora
serial, software de tarifação ou MesaPC.
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Porto Alegre - RS - Fone: (51) 3374-9200
www.digistar.com.brEmpresa Certificada Órgão Certificador Produto Homologado