1 © Copyright 2007 EMC Corporation. All rights reserved. «Стратегия по...

1© Copyright 2007 EMC Corporation. All rights reserved.

«Стратегия по управлению корпоративной информацией как часть бизнес-стратегии энергопредприятия. Подход ЕМС.»

Владимир Прожогин

Директор по развитию бизнеса

EMC


План

Мировые тенденции

Проблемы и требования современных энергетических предприятий

Единая стратегия управления информацией

Явные и скрытые преимущества управления информацией (Оценка возврата инвестиций)

Примеры заказчиков


Мировые тенденции в энергетике

После 15 лет начинают строиться и вводиться в эксплуатацию новые электростанции

Прекращение регулирования выводит энергетические компании на конкурентный рынок

Массовые слияния

энергетических компаний

Модификация электростанций – важнейший момент для бизнеса

Усиление регулирующих требований

Усиление потребности в увеличении генерирующих мощностей

Потребность в повышении эффективности и производительности

Единые подходы к управлению информацией критичны для организации взаимодействия

Непрерывное управление технической информацией

Новые требования к управлению и хранению информации


Проблемы и требования

Проблемы:

Рост объемов информации и технологий ее обработки– Сложные инфраструктурные решения в соответствии с

текущими потребностями– MES, EAM, ERP, SCM, CAD, 3D…

Унификация, консолидация и интеграция

Усиление регулирующих требований и требований к защищенности информации

Требования:

ИТ-сервисы +ИТ-ресурсы

Соответствие текущим требованиям и оптимальное использование существующих ресурсов

Делать больше за меньшие деньги

Отсутствие взаимопонимания между бизнесом и ИТ


Отсутствие взаимопонимания между бизнесом и ИТ

Взгляд бизнеса– Бизнес-процессы;– KPI;– Повышение

эффективности;– Сокращение

расходов;Создание схемы предприятия

Поддержаниесуществующего

уровня управления фондом

Повышение вдвое уровня

управления фондом

Сбор данных о фонде вручную

Приложение для вводаторговых заказов

Приложение дляотчетности по

исполнению заказов

Организационная схема работы взаимного фонда Поставленные бизнес-цели

и необходимые процессы и ресурсы.

Стабилизацияпозиций

фонда Вручную

Финансовый аналитик

Приложение по управлению портфелем

Анализ работы фонда

Стабилизация позиций фонда

АвтоматизацияПриложение для

безопасной торговли

Отчет осостоянии фонда

Директор,управляющий

фондом

Работафонда

Организация

Цели

Процессы

Ресурсы

Взгляд ИТ– Консолидация

ресурсов;– Виртуализация

ресурсов;– Средства интеграции

приложений;– Современная

коммуникационная инфраструктура.

АРМ пользователя АРМ Администратора АСУД

АРМ Администратора Documentum

Ethernet/ Филиалы - ЕЦСС

Documentum Content Server (AIX/IBM)

Oracle 9i(AIX/IBM)

Content RenditionServices(AIX/IBM)

Landocs Import

MS Certification Center

(Win2003/HP)

Application Server(Oracle AS/AIX/IBM)

Firewall

Mobile Office(Oracle AS/AIX/IBM)

Application Server (Oracle AS/AIX/IBM)

Office Server (Oracle AS/Win2K/HP)

АРМ Администратора АСУД

АРМ Администратора Documentum

АРМ пользователя

Инфраструктурные изменения

бизнес-процессов

АРМ Пользователя мобильного офиса

SAP SRMEAM (KSUIP)

EMC CenteraIndex Server

ФилиалФилиал

Филиал

DMZDMZ

DMZ

Documentum CS (Архив)

Landocs

Интеграция

Репл

икац

ия да

нных

АСУ

Д

Репл

икац

ия да

нных

АСУ

Д

Консолидированная БДКонсолидированное

файловое хранилище

Федерация


Полу-структурированная и неструктурированная80%

Рост 60-70%/год

Непрерывный рост информации

SymmetrixDMX800

SymmetrixDMX1000-M2

SymmetrixDMX2000-M2

SymmetrixDMX3000-M2

NetWin200

NS700GCentera

NS700Celerra

CNS

SymmetrixDMX1000

SymmetrixDMX2000

SymmetrixDMX3000

CLARiiONAX100

NetWin110

CLARiiONDL700

ADIC ScalarFamily

CNS ConnectrixNSX

RainfinityGFV Invista

CLARiiON CX 20

CLARiiON CX 40

CLARiiON CX 80

Структурированная

20%RDBMS

ИнформацияИнформация

Все что вы знаете о информации:

Имя, Размер, Тип, ДатаКак будет осуществляться доступ?

Как она будет управляться?

Как она будет храниться?

Как она будет защищаться?

Тысячи источников информации

Неограниченное кол-во инфо-типов


Усиление регулирующих требований

SEC 17a-4

Sarbanes-Oxley

Окружающая среда

Производство

Кадры

Финансы

GLBA Rev. Proc 97-22

Гостехкомиссия

ОСТ 91500.XISO 9001

Министерство Финансов РФ

NASD 3010

ГЗОТHIPPA

Безопасность

Строительные Нормы и Правила

GMP

eSign Act

Министерство Здравоохранения РФ

ISO 15489-2

21 CFR Part 11

DoD 5015.2

FERC Part 125


Множество отдельных хранилищ Разные модели администрирования Разные модели безопасности Противоречивые модели

хранения/классификации Неэффективное индексирование и

классификация

Проблемы с управлением информацией



Непрерывное измерение эффективности

Оптимизация и автоматизация процессов через управление бизнес-процесса и жизненными циклами информации

Оптимальная информационная инфраструктура

Определение стратегии и непрерывное развитие

Инфраструктура

ПроцессыПроцессыЭ

фф

екти

внос

ть Стратегия

Каждая часть неразрывно связана с другимиКаждая часть неразрывно связана с другими


ILM – ответ на запросы бизнеса и основа стратегии управления информацией

Information Lifecycle Management

Управление информацией на протяжении ее жизненного цикла: Стратегия по оптимизации

IT инфраструктуры в зависимости отбизнес-требований и меняющейся ценности

информации

Извлечение максимальной пользы

из информации

Извлечение максимальной пользы

из информации

Общая стоимостьОбщая стоимость


EMC Information Lifecycle Management

Информация

Использовать: информацию

Управление информацией: Documentum

Сбор информации: Captiva

Управление процессами: BPM, eRoom

Поиск: ECI

Оптимизировать: инфраструктуру и SLAs

Виртуализация: VMware, Rainfinity, Invista

Управление информацией: Legato, Infoscape, Documentum,

Управление ресурсами: ControlCenter, Smarts, nLayers

Хранить: интеллектуально

SAN: Symmetrix, CLARiiON, Connectrix

NAS: Celerra

CAS: Centera

Защищать: от потерь и неправильного использования Репликация: SRDF, MirrorView, etc. Резервное копирование на диск: Legato Дедупликация: Avamar Зашита данных: Kashya Безопасность: RSA, Authentica


Приложения

GLOBAL CONTENT REPOSITORY

ИТ-сервисы

ИТ-ресурсы

Информационная инфраструктура

Решение основано на унифицированной платформе для управления информацией, использующей общий набор

сервисов для обеспечения функций хранения, распределения, безопасности и жизненного цикла для всех типов информации



Измерение ключевых показателей(KPI) – на основе использования информации

Улучшенная категоризация информации и поиск

Управление записями (Records Mang.)

Управление версиями, регистрация/выпискаправа доступа к информации

Управление бизнес-процессами

Дает понимание ценности информации, роли ее в принятии стратегических решений

Сокращение времени на поиск и нахождение

Соответствие требованиям

Повышает защиту информации

Повышает производительность, снижает стоимость процессов

Accenture: Явные и скрытые преимущества от управления информацией


• снижение операционных затрат• повышение эффективности• повторное использование информации• улучшение взаимодействия

• повышение конкурентоспособности• поддержка инноваций• упрощение глобализации• улучшение связей с заказчиками и поставщиками• содействие ре-брендингу и рыночной специализации• повышение качества• соответствие требованиям и стандартам

• улучшение обмена информацией между подразделениями• снижение потерь информации (от текучки)• повторное использование лучших практик

• Улучшение разработки и предоставления сервисов(продукции)

Порождает прямую и немедленную прибыль

Порождает непрямую прибыль

Улучшает позиционирование

Улучшает внутренние бизнес-процессы

Accenture: Получаемые преимущества и порождаемая прибыль от внедрения управления информацией


Повышение производительности сотрудников = (Будущее повышение производительности) *( Средняя стоимость часа ) * (Среднее кол-во сотрудников в отделе) * (Рабочих дней в году) *( Количество отделов)

Повышение производительности = $2,280,000/в год

Затраты рабочего времени сейчас Затраты рабочего времени в будущем

4Другие

активности

1Поиск

3Анализ

Accenture: Примеры ROI – Повышение производительности сотрудников

Будущее повышение производительности 2

Средняя стоимость часа $38

Среднее кол-во сотрудников в отделе 25

Рабочих дней в году 240

Количество отделов 5

4Другие

активности

3Поиск

1Анализ


Повторное использование = (Общие затраты на создание ) *(% повторно используемых документов) *(Кол-во подразделений)

Экономия от повторного использования документов= $2,100,000

Затраты на создание проектной документации

$840,000$630,000

$-

$200,000

$400,000

$600,000

$800,000

$1,000,000

Текущие затраты Будущие затраты

Затраты на создание документов (в месяц) $35000

Средняя продолжительность проекта (в месяцах)

24

Общие затраты на создание проектной документации

$840,000

% повторного использования документов 25%

Кол-во вовлеченных подразделений 10

Accenture: Примеры ROI – Сокращение времени старта проекта

Грамотное управление информацией позволяет получать преимущества от их повторного использования


Экономия на бизнес-процессах 3.0 часа

Экономия на управлении электронными документами

2.0 часа

Экономия на управлении отсканированными и графическими документами

1.0 час

Средняя стоимость человеко-часа $38

Среднее кол-во продуктов/в год 400

Ежегодные преимущества $91,200

Управление бизнес-процессами Designer, Design Lead, Business Development Lead, Sales Department

Управление электронными документами Design lead photocopies and distributes design specifications with attachments to 5 departments

Управление отсканированными документами Documents are imaged or electronically associated to a product file

Со временем, если мы внедряем управление бизнес-процессами для 15 процессов, экономия примерно (15 X $91,200):

Общая экономия

= $1.36 миллиона в год

Accenture: Примеры ROI - Экономия времени посредством автоматизации процессов

Решение по управлению неструктированным контентом позволяет получить преимущества в том числе и от автоматизации бизнес-процессов


Преимущества Ежегодная экономия

Повышение производительности $2,280,000

Сокращение времени до старта проекта (повторное использование документов)

$2,100,000

Преимущества управления бизнес-процессами $1,368,000

Общая ежегодная экономия $5,748,080

Расчеты не включают затраты, но по общим итогам анализа преимущества серьезно превышают затраты

Accenture: Примеры ROI - Итоги

Даже без внимательного рассмотрения всех остальных потенциальных областей, где можно получить преимущества можно увидеть достаточно преимуществ, которые влечет построение стройной стратегии управления информацией и использование системы управления информацией


Задача:Управление технической документацией для обслуживания и эксплуатации технологической инфраструктуры электро- и газоснабжения. 500 тыс. микрофильмированных чертежей, 250 тыс. электронных чертежей нескольких миллионов бумажных документовХранение документации на объектах

Решение:Единое хранилище технической документации по эксплуатации и техническому обслуживанию с возможностью удаленного доступа и автоматизации процесса управления изменениями на основе платформы EMC Documentum.Более 900 пользователейВсе документы в электронном виде

Пример заказчика: Manitoba HydroПример заказчика: Manitoba Hydro

Профиль:Одна из крупнейших энергетических компаний Канады.Цифры:производство и передача электроэнергии, газоснабжение, обслуживание и модернизация линий электропередач и газопроводов.

12 гидроэлектростанций Штат – 4000 человек

Потребители энергии - 485 000 Потребители газа - 246 000 40 % экспорта энергии Канады


Результаты – ROI и развитие проекта:

Затраты на поиск и доступ к технической документации:

270 чертежников x 240 дней x 3.5% x $440 в день $997 920 130 инженеров/конструкторов x 240 дней x 1.5% x $555 в день $259 740 550 чел. экспл. персонала x 240 дней x 1.5% x $440 в день $871 200 Затраты на выпуск измененной документации 50 чел. x 240 дней x 5% x $380 в день $228 000 Итого: $2 356 860 Ежегодные затраты на администрирование и техническую поддержку Затраты на администрирование (240 дней x $400 в день) ($96 000)Затраты на техническую поддержку ($84 000)Итого: ($180 000)

Чистая прибыль (в год) $2 176 860Исходные данные для расчета: Ставки оплаты труда взяты средними для каждого типа работ Средняя норма накладных расходов — 50% Средняя продолжительность рабочего дня — 7.88 ч. Среднее число рабочих дней в году — 240

В процентах указано количество рабочего времени от общей продолжительности рабочего дня, затрачиваемое каждым работником на выполнения соответствующей задачи (например, поиск нужного документа).

Автоматизация дополнительных задач:финансовый документооборот, управление договорами и взаимоотношениями с заказчиками и поставщиками.

Пример заказчика: Manitoba HydroПример заказчика: Manitoba Hydro

Профиль:Одна из крупнейших энергетических компаний Канады.Цифры:производство и передача электроэнергии, газоснабжение, обслуживание и модернизация линий электропередач и газопроводов.

12 гидроэлектростанций Штат – 4000 человек

Потребители энергии - 485 000

Потребители газа - 246 000 40 % экспорта энергии Канады


Пример заказчика: ФСК РАО ЕЭС - Проблемы

Повышение эффективности работы Различный порядок хранения и документооборота Несовместимость форматов документов, неудобство средств их

просмотра, дублирование информации Невозможность ознакомления с историй работы с документами Риск несоблюдения нормативных требований к работе и хранению

документов Несвоевременное оповещение сотрудников о распоряжениях

руководства Потери документов, ошибки при их обработке Невозможность оптимизации деятельности компании из-за

недостатка информации для анализа ее работы

Задачи по снижению затрат Значительные затраты на содержание подразделений, занимающихся

документационным обеспечением управления Большие затраты на интеграцию информационных систем Повышенные временные и операционные затраты на регистрацию,

обработку, поиск документов,согласование и утверждение документов Высокие затраты на печать документов


Пример ФСК РАО ЕЭС: Требования к системе автоматизации организационного документооборота и архива

Создание централизованного хранилища

Автоматизация рутинных операций (поиска, рассылки документов и оповещений пользователей)

Ускорение процессов согласования и утверждения

Повышение производительности и качества работы подразделений

Повышение оперативности принятия управленческих решений и оповещения сотрудников об этих решениях

Обеспечение контроля за исполнением поручений

Сокращение затрат на обслуживание процессов организационного документооборот

Создание электронного архива организационных документов

Обеспечение соблюдения нормативов по работе с организационными документами и их хранению


Пример ФСК РАО ЕСЭ: Решение

АСУД - Автоматизированная система управленческого документооборота на основе платформы EMC Documentum

– предназначена для комплексной автоматизации бизнес-процессов документационного обеспечения ОАО «ФСК ЕЭС», Бизнес-Единицы «Сети», ЗАО «ИНТЕР РАО ЕЭС»

– Единая база всех управленческих документов и электронный архив

– Единый порядок документооборота (ФСК, филиалы, БЕ)– Единая система контроля поручений и дисциплины– Одновременная работа пользователей с документами– Отправление/доставка документов/поручений в режиме реального

времени– Сокращение сроков процессов обработки документов– Мгновенный поиск и оперативная информация о состоянии

исполнения поручений– Многофилиальность– Статистика, прозрачность, постоянный мониторинг (Один из

показателей КПЭ)– Удаленный доступ – мобильный офис


Пример ФСК РАО ЕСЭ: Текущие достижения

Реализованы все основные бизнес-процессы в области организационного документооборота в соответствии с инструкцией по делопроизводству и требованиями Заказчика

Гибкая настройка бизнес-процессов

Строгое разграничение прав доступа к документам

Поддержка многофилиальной и удаленной работы

Система успешно работает в условиях нагрузки свыше 2500 пользователей

Наталья Кувшинова, Начальник Департамента административного

управления и делопроизводства ОАО «ФСК ЕЭС»:

«Внедрение АСУД в исполнительном аппарате и филиалах ФСК не просто позволило создать единую электронную базу документов, обеспечить возможность быстрого поиска и веерной рассылки документов, осуществлять согласование ОРД в электронном виде, но и помогло выстроить систему контроля исполнения поручений, оперативного получения статистических отчетов о количестве и качестве исполненных поручений в подразделениях Компании.

Система АСУД стала одним из основных инструментов поддержки управления компанией ФСК ЕЭС».


Пример ФСК РАО ЕСЭ: Пути развития

Технологические задачи

Выход на федеративную архитектуру системы

Реализация интеграции с ERP – mySAP Business Suite и другими приложениями

Внедрение технологии распределенного кэширования и сканирования

Бизнес-задачи

Дальнейшее тиражирование в другие компании БЕ «Сети»

Корпоративный архив

Автоматизация процессов кадрового документооборота

Управление проектной и технической документацией

Управление договорами и другими финансовыми документами

Фонды нормативных и правоустанавливающих документов

Управление документацией в задачах соответствия регулятивным требованиям


Управление информацией – Выбор российской энергетики

Росэнергоатом

ФСК РАО ЕЭС

ГидроОГК

ТГК-7

ТГК-10

ОГК-2

ОГК-4

МОЭСК

Интер РАО

ГУП ТЭК СПб

Екатеринбургская электросетевая компания

Оренбургэнерго

Кубаньэнерго

Кто следующий?..


СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Date post:	18-Dec-2015
Category:	Documents
View:	221 times
Download:	2 times