1.
1.1.
1.1.1. .
-
, -
.
-
, -
, -
.
,
-
. .
( XVI ) , -
, , -
.
( XIX ) ,
, , , -
.
(70- . .XX ) -
. -
,
, .
60- 20- -
.
, -
. , ,
( )
50-70 . -
" ".
, .
-
.
-
. " " -
. , ,
, -
.
, -
, -
, ,
. -
« », -
, .
,
, ,
, -
, -
" ".
- -
-
. -
. " . "
", 1973 .,
, -
. , ,
. ( " ", 1980 .) -
. -
" " " ", -
" ", ,
" ",
. -
, -
,
.
,
.
,
, , -
, - .
. -
, ,
. -
. , -
70% -
.
, -
.
. ,
. -
30 ,
, Microsoft, Intel, SBC
Communications .
,
, ,
, .
, ,
,
.
- -
- -
,
, , ,
-
.
.
. -
: , -
.
,
,
.
, ,
«
, , , ,
» ( 24- « ,
» 25.01.95 . « »
39 22.02.95 .).
, -
. -
. , , « -
», «
», « ». -
. , -
, , -
. , ,
, , -
.
. -
, , , , . -
, « »
« »,
. , (
. information , ) -
, -
, , .
:
, .
-
: , , ,
, , .
, ,
, . . -
.
-
,
.
-
. , -
, .
, . . -
, , -
. ,
-
, .
, ,
,
.
,
.
,
-
.
, -
.
-
,
( , , , , -
).
, ,
, , ,
-
, - .
( ) ,
- , , -
, , -
,
.
, -
-
.
, , -
, , .
.
,
, -
.
-
.
,
,
.
. . -
, , -
.
.
( , ) -
.
. -
.
. — -
. , , -
. -
, , -
. (
)
, .
, ,
. , ( ) -
, ,
, ,
, ,
.
-
.
, -
, , .
— -
. -
, . -
: .
. -
-
. , . ( ), .
. . -
, . . , . . . -
, ,
, , ,
. , -
, , -
, -
.
,
. -
, (binary digit, bit).
n , -
, log2 n. -
: , -
2, , . . 2I= 16, I = 4
.
-
. -
,
, -
.
-
.
-
. .
. 1 = 8 . -
.
1 ( ) = 210
= 1024 .
, , , , 1
1000 . , -
2 .
1 ( ) = 1024 .
1 ( ) =1024 .
1 ( ) = 1024 .
,
, ,
, . -
, ,
2000 , (
), 8-
16 103
, -
, .
-
.
-
.
, -
.
, ,
.
. -
,
World Wide Web ( -
). -
, . -
( 30 ), -
, -
.
. -
.
,
on-line,
. 24 ,
, -
.
, -
. , -
.
-
,
, -
, ,
.
. -
-
. CD
-
.
. . -
-
. -
,
.
1.1.2.
-
, , -
,
. -
,
. -
, .
, -
,
. -
-
,
-
,
, . -
-
( " ", " " .). 2002
« »,
.
.
,
, ,
.
: -
- -
: , , -
, . -
. -
, , .
, -
.
, -
, -
, , (
, , ), -
,
.
-
( -
).
-
,
.
, -
70- , -
1992 . (
).
, ,
. , -
,
, . -
-
.
-
. -
: ( ),
.
-
, -
.
( ),
-
.
,
( ) -
.
, , ( )
.
" " , -
, -
, .
. " "
, -
-
. , -
, "
, -
-
". , -
,
,
,
.
.
(IEEE) 1979 . -
, , -
. -
-
.
( ), -
( ),
(ITAA), -
(ICCP). 1987 .
. , -
.
, -
,
(IFIP) -
.
(
, -
).
1.
.
2.
.
3. , -
.
4. .
5.
.
6. .
7.
.
8. .
9. -
, , .
10. ,
.
-
( ,
, -
, . .) , -
: privacy (
), accuracy ( ), property ( ) accessibility
( ). , -
, -
.
" " .
,
.
-
, .
-
.
, - -
, "accuracy".
"property" -
.
-
.
" " ,
,
, ,
, .
" -
", -
- .
, ,
. -
, , ,
.
, -
, -
.
1. ,
.
2. .
3. ,
.
4. , -
.
-
, -
.
- . ,
.
Internet.
"Internet
( net etiquette
). : ,
, ,
, , -
. ( -
), -
, , -
( :-( - , :-) - .). -
. ,
( ),
. ,
,
.
, -
, -
. , ,
,
, -
-
.
, ,
. , -
90%, ,
, 30%. -
-
,
- , -
.
.
, -
-
.
1.2.
, ,
:
( ,
, );
, -
, ;
( ,
, , ,
, ).
,
,
- .
, -
, . , -
-
, , -
. ,
, ,
. -
.
-
,
. , -
, -
, , . , -
, -
.
, , -
, -
, -
.
, .
-
, , -
.
,
, ,
, -
, .
-
, , -
. ,
, -
. -
, 1970 . ( ) -
( -
), 1980 . -
, " " .
,
.
. .
,
.
( Computer
Aided Design, CAD)
, , ,
, .
, McKinsey & Co,
,
, 36% ,
. , , -
, 50%
, 3,5%.
Toyota, Nissan Honda
24 . Ford, Chrysler General Motors
36 48 . -
1 1,5 . , — 3,2 4
. .
, -
. -
,
, , .
-
. ,
,
.
.
.
,
-
.
1.3.
1.3.1. ,
, . -
, , -
,
.
-
, . ,
, -
.
.
.
50- -
.
.
-
. , -
,
, .
, -
, -
.
, , .
, -
, .
. -
, -
. , , -
.
.
,
, .
-
, , ,
, -
.
, , -
( ), , -
, -
.
. -
: . -
, , -
. .
,
. -
, .
. , -
, -
. ,
, , .
, -
, -
.
, -
.
, .
-
, ,
,
, .
-
.
( ) — -
,
, .
,
, .
— ,
.
-
: , , . -
, -
.
,
, ,
, -
( . .1).
-
. 1.
, -
.
.
. ,
.
, -
, -
.
, , -
,
, ,
, ,
. ,
, -
, .
1.3.2.
.
:
(
, );
( , );
( -
, , -
- , , -
);
(
, , );
( -
,
).
. -
.
.2 .
, , -
, , -
. .2.
:
;
;
;
.
: -
, , , , .
-
: ,
, -
.
. , , , , -
.
.
-
, , -
-
,
(CAD, DataWarehousing, OLAP, Data Mining).
,
, , , ,
. -
,
. " , ?".
,
? ,
?
, , ,
.
, ,
. -
. ,
? ?
, , ? -
?
-
.
–
Executive Support Systems (ESS) ;
– Management Information Systems (MIS) -
– Decision Support Systems (DSS)
( ) ; –
Knowledge Work System (KWS) -
– Office Automation Systems (OAS) ; -
– Transaction Processing Systems (TPS) -
.
, -
, -
, , , -
, .
,
, .
, ,
.
1.3.3.
, ,
.
. -
.
, -
, , -
.
-
:
;
;
.
, ,
.
- ,
.
.1 ,
.
1
, ,
/
-
,
,
-
,
, -
,
-
-
(core competi-
tion)
,
-
,
-
-
-
(value chain)
Custom Relationship Man-
agement (CRM), Supply
Chain aanagement (SCM),
Datamining
-
. -
«
?» ,
, . .
:
1. ;
2. ;
3. .
, , -
.
-
. -
,
, -
.
, ,
, , -
. , ,
, ,
, , .
, -
.
, , -
, , -
,
.
. -
.
-
(value
chain).
-
. -
,
.
,
- .
( ) -
,
.
, -
, -
.
,
-
.
, -
-
, , , -
, .
,
,
. , -
,
, ,
.
, -
.
-
.
, -
.
, ,
, , -
.
: -
. .
: .
: .
: ( -
) .
-
( , ,
, ), ,
.
-
, ,
.
, , ,
. -
.
, -
,
, -
. ,
-
, , -
, . ,
. .2 ,
.
2
,
, -
( )
.
,
, -
-
, -
-
CAD/CAM
(Custom Relationship
Management, CRM), -
(Supply Chain anagement, SCM), « »
(Datamining).
, -
.
– , -
.
– .
– , -
, . : -
,
.
1.4. , -
1.4.1. .
. .
,
- , -
, .
, , , -
.
, , -
-
. -
,
.
, -
. -
, , . -
,
-
.
,
; -
, , .
, , . -
, -
, , , ,
, , . ,
, -
. , -
.
.
.
. -
, , , ,
,
, , .
3
,
, ,
-
,
,
-
-
-
,
-
- -
, - ,
-
-
:
; ; ;
;
;
..
:
: , ;
:
;
:
; -
: , ; -
: . -
:
;
, , ;
, ;
, ; ; . -
. , -
,
.
4
-
,
, -
, ,
, -
, /
- ,
, -
, -
,
,
, -
, ,
-
-
. , -
, , .
, .
, -
. ,
, .
1.4.2.
-
. .5 -
.
5
.
-
.
, -
. -
-
.
( ,
, )
-
.
.
.
-
, -
, -
, -
.
,
, -
, .
-
.
,
, .
1.4.3. -
-
.
( )
.
- -
,
-
.
-
. , -
( -
) , ,
. , -
,
.
, ,
- , . . -
.
- ,
, -
.
-
( ), /
( ) -
.
- . ,
, , -
.
, -
, . -
“ ”
- - , .
- :
: , -
,
,
: , “ -
” ( / )
: , ,
“ ” “ ”
: , , . ., -
“ ”
: ,
- .
: , , , .
: , , .
: , , , , .
: , .
: , ,
, - .
- - .
- ,
-
80- . -
, ,
-
- -
.
. ,
, -
-
,
. -
-
. , , -
,
.
, -
, -
.
, -
, -
, -
, , -
- .
- -
.
-
.
- ,
.
,
, , , ,
, .
, ,
, , -
.
-
:
.
.
1.5. ,
,
,
1910 .
.
, -
.
-
. -
. -
, ,
, , .
-
.
, -
,
, , ,
.
, -
. -
,
, « » -
. -
, .
-
-
.
-
.
, -
.
, ,
« »,
-
,
.
,
, -
. ,
, -
.
, -
, .
, ,
. -
, -
.
,
. -
, -
.
-
, .
, ,
. -
, -
.
« » .
-
. , -
– .
: , , .
: ,
, ,
, , , .
, -
. . .
, - -
,
.
.
-
.
, –
, , .
, , -
.
, ,
, .
, ,
, -
.
.3 ,
.
, -
, ,
, . , -
.
.
, -
, . -
-
.
, -
. -
.
, -
.