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1 kpmg Global Sustainabil ity Services TM 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved. I Non Financial Reporting: il ruolo del verificatore Milano, 2 Dicembre 2003
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Global

Sustainability Services

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 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved.

I Non Financial Reporting:

il ruolo del verificatore

Milano, 2 Dicembre 2003

I Non Financial Reporting:

il ruolo del verificatore

Milano, 2 Dicembre 2003

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Indice

1.1. Il Bilancio di Sostenibilità

2.2.L’attestazione di conformità procedurale

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Il Bilancio di Sostenibilità- Definizione -

BILANCIO SOCIALE - BILANCIO DI SOSTENIBILITA’BILANCIO SOCIALE - BILANCIO DI SOSTENIBILITA’

E’ lo strumento di monitoraggio, di rendicontazione e, quindi, di comunicazione del processo di gestione responsabile intrapreso dall’azienda, che tende a rendere visibili le performance ambientali, sociali ed economiche dell’impresa.

Si pone come obiettivo primario la rappresentazione dei valori e degli effetti che l’attività dell’azienda produce sull’ambiente e sull’insieme degli stakeholder

E’ lo strumento di monitoraggio, di rendicontazione e, quindi, di comunicazione del processo di gestione responsabile intrapreso dall’azienda, che tende a rendere visibili le performance ambientali, sociali ed economiche dell’impresa.

Si pone come obiettivo primario la rappresentazione dei valori e degli effetti che l’attività dell’azienda produce sull’ambiente e sull’insieme degli stakeholder

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Codice EticoCodice di

AutodisciplinaCorporate governance

D. Lgs 231/2001

Codice EticoCodice di

AutodisciplinaCorporate governance

D. Lgs 231/2001

Proposta dimiglioramento

Proposta dimiglioramentoIdentità Aziendale e

Governance

Identità Aziendale e Governance

Rendiconto: Performance economica

Rendiconto: Performance economica

StoriaContesto

di riferimentoValori

Visione e MissioneAssetto

Istituzionalee organizzativo

Disegno Strategico

Piano Programmatico

Scelte Qualificanti

Dati significativi di gestione (Key performance indicators, Key success factors)

Calcolo del Valore Aggiunto

Distribuzione del Valore Aggiunto

Sistema rilevazione

Sistema rilevazione

Dialogo con gli stakeholder

Relazione di scambio sociale:

Performance Sociale

Relazione di scambio sociale:

Performance Sociale

CollaboratoriSoci/FinanziatoriClientiFornitoriPubblica AmministrazioneCollettivitàMedia e comunità virtuale

Performance ambientale

Performance ambientale

Sustainability Governance

Sustainability Governance

Corporate Governance

Sistema di gestione della responsabilità sociale

Performance: sustainability scorecard

Revisione Contabile del Bilancio di esercizio

Revisione Contabile del Bilancio di esercizio

ISO ManagementSA 8000 / OHSAS 18001EMAS / ISO 14001Capitale Intellettuale Customer Satisfaction

ISO ManagementSA 8000 / OHSAS 18001EMAS / ISO 14001Capitale Intellettuale Customer Satisfaction

Total Quality

Management

Total Quality

Management

Il modello contempera e armonizza i principi GRI, AA 1000 e GBS

I percorsi di

eccellenza

I percorsi di

eccellenza

PremessaMetodologica

Attestazionedi

conformità

Integrazione dei diversi aspetti correlati quali etica, qualità, ambiente, sicurezza, economicità della gestione in un modello di Sustainability Governance.

I fondamentali del modello di riferimento sono: - leadership responsabile; - Human based Management; - approccio basato sui processi; - apprendimento organizzativo; - orientamento al sistema di gestione integrata; - visione dell’impresa come componente vitale del sistema sociale.

Integrazione dei diversi aspetti correlati quali etica, qualità, ambiente, sicurezza, economicità della gestione in un modello di Sustainability Governance.

I fondamentali del modello di riferimento sono: - leadership responsabile; - Human based Management; - approccio basato sui processi; - apprendimento organizzativo; - orientamento al sistema di gestione integrata; - visione dell’impresa come componente vitale del sistema sociale.

Modello di riferimento per la verifica

SGA e Politica ambientale

Analisi processo

Indicatori ambientali (input-output)

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 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved.

Il Bilancio di sostenibilità - Le principali linee guida internazionali- il progetto Global Reporting Initiative – GRI -, quale struttura creata nel 1997 nell’ambito di alcune istituzioni europee e supportata da imprese – fra le quali KPMG GSS – enti e organizzazioni non governative, finalizzato a creare un sistema di “sustainability reporting”. Recentemente è stata presentata la nuova versione GRI 2002, contenente una rielaborazione degli indicatori organizzati secondo la performance economica, sociale ed ambientale dell’azienda

l’AccountAbility 1000 - AA1000 -, quale standard internazionale di processo definito dall’ISEA per l’implementazione in azienda di un processo di Account, Auditing e Reporting orientato alla CSR e basato sul coinvolgimento (dialogo/confronto) degli stakeholder;

Inoltre altre linee guida a livello internazionale riguardanti la responsabilità sociale: SA 8000, LBG, Sigma Project, The Copenhagen Center, OECD Guidelines for Multinational Enterprises, UN Global Compact …

il progetto Global Reporting Initiative – GRI -, quale struttura creata nel 1997 nell’ambito di alcune istituzioni europee e supportata da imprese – fra le quali KPMG GSS – enti e organizzazioni non governative, finalizzato a creare un sistema di “sustainability reporting”. Recentemente è stata presentata la nuova versione GRI 2002, contenente una rielaborazione degli indicatori organizzati secondo la performance economica, sociale ed ambientale dell’azienda

l’AccountAbility 1000 - AA1000 -, quale standard internazionale di processo definito dall’ISEA per l’implementazione in azienda di un processo di Account, Auditing e Reporting orientato alla CSR e basato sul coinvolgimento (dialogo/confronto) degli stakeholder;

Inoltre altre linee guida a livello internazionale riguardanti la responsabilità sociale: SA 8000, LBG, Sigma Project, The Copenhagen Center, OECD Guidelines for Multinational Enterprises, UN Global Compact …

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Il Bilancio di sostenibilità - Le principali linee guida italiane-

Il GBS - Gruppo di studio per la statuizione dei principi di redazione del bilancio sociale - ha elaborato un insieme di indicazioni necessarie per unificare contenuti e forma del bilancio sociale garantendo una maggiore confrontabilità fra bilanci di imprese diverse e tra bilanci della stessa impresa ma di esercizi diversi

Modello ABI-IBS: modello di rendicontazione sociale personalizzato per il settore del Credito

Linee Guida e Norma Q-RES: linee guida e norma per la gestione della qualità della responsabilità etico-sociale d’impresa, elaborate a livello nazionale da un gruppo di lavoro composto da imprese, società di consulenza, società di revisione, coordinate dal CELE (Università di Castellanza)

CSR-CCW: Il Ministero del Welfare, in collaborazione con l’Università Bocconi sta realizzando una linea guida sulla responsabilità sociale

Il GBS - Gruppo di studio per la statuizione dei principi di redazione del bilancio sociale - ha elaborato un insieme di indicazioni necessarie per unificare contenuti e forma del bilancio sociale garantendo una maggiore confrontabilità fra bilanci di imprese diverse e tra bilanci della stessa impresa ma di esercizi diversi

Modello ABI-IBS: modello di rendicontazione sociale personalizzato per il settore del Credito

Linee Guida e Norma Q-RES: linee guida e norma per la gestione della qualità della responsabilità etico-sociale d’impresa, elaborate a livello nazionale da un gruppo di lavoro composto da imprese, società di consulenza, società di revisione, coordinate dal CELE (Università di Castellanza)

CSR-CCW: Il Ministero del Welfare, in collaborazione con l’Università Bocconi sta realizzando una linea guida sulla responsabilità sociale

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2002

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1996

1993

HSE Sustainability/Social

Top 100s**

** le migliori 100 imprese di 19 Paesi

Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting

2002-

Tipologia di reportistica prodotta

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Top 100s: analisi per Paese

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Greece

Slovenia

Hungary

South Africa

Belgium

Spain

Italy

Australia

Canada

France

Denmark

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Norway

Germany

Finland

Netherlands

USA

UK

Japan

Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting

2002-

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ISO

Tematiche affrontate

GHG emissions

Biodiversity

Supply Chain

Equal Opps

Child Labour

Corruption

Human Rights

Community

Associates

Supplier

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Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting

2002-

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Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting

2002-

Report che contengono l’attestazione di conformità

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Il Bilancio di sostenibilità - KPMG International Survey of Corporate sustainability Reporting

2002-

Tipologia di Verificatori

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Indice

La Responsabilità Sociale d’ImpresaLa Responsabilità Sociale d’Impresa1.1.

PRO.G.RE.S.S. © (Processo di GestioneResponsabile per lo Sviluppo Sostenibile)PRO.G.RE.S.S. © (Processo di GestioneResponsabile per lo Sviluppo Sostenibile)2.2.

3.3.

Expertise di KPMGExpertise di KPMG5.5.

Il Bilancio di Sostenibilità

4.4.L’attestazione di conformità procedurale

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 2003 KPMG Business Advisory Services, an Italian limited liability share capital company, is a member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved.

Crescente consapevolezza da parte delle organizzazioni della necessità di promuovere azioni dirette a gestire, contemporaneamente e con responsabilità, non solo variabili di natura economica, ma anche ambientale e sociale, secondo l’approccio “triple bottom line”.

Di recente sviluppata una maggiore attenzione al sistema di Corporate Governance, quale ulteriore elemento per garantire maggiore stabilità e successo

all’organizzazione

Crescente consapevolezza da parte delle organizzazioni della necessità di promuovere azioni dirette a gestire, contemporaneamente e con responsabilità, non solo variabili di natura economica, ma anche ambientale e sociale, secondo l’approccio “triple bottom line”.

Di recente sviluppata una maggiore attenzione al sistema di Corporate Governance, quale ulteriore elemento per garantire maggiore stabilità e successo

all’organizzazione

Attestazione di conformità procedurale- Nuovo ruolo dell’audit -

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Attestazione di conformità procedurale- Nuovo ruolo dell’audit -

“Re-engineering” dell’audit “tradizionale”Sviluppo/evoluzione delle “due diligence”Sviluppo/evoluzione delle richieste della comunità finanziaria, esempio:

-Controllo interno

-Dati pro-forma

-Dati previsionaliQuale “ricaduta” sui servizi “tradizionali” dei Non financial reporting?

“Re-engineering” dell’audit “tradizionale”Sviluppo/evoluzione delle “due diligence”Sviluppo/evoluzione delle richieste della comunità finanziaria, esempio:

-Controllo interno

-Dati pro-forma

-Dati previsionaliQuale “ricaduta” sui servizi “tradizionali” dei Non financial reporting?

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Il processo di attestazione da parte di un

organismo indipendente permette di

dimostrare che il Bilancio di Sostenibilità non

è uno strumento autoreferenziale, ma è in

grado di rappresentare in maniera quanto più

possibile oggettiva un processo, finalizzato

sia alla crescita delle prestazioni economiche

sia al miglioramento della qualità dialogo tra

l’impresa e gli stakeholder

Il processo di attestazione da parte di un

organismo indipendente permette di

dimostrare che il Bilancio di Sostenibilità non

è uno strumento autoreferenziale, ma è in

grado di rappresentare in maniera quanto più

possibile oggettiva un processo, finalizzato

sia alla crescita delle prestazioni economiche

sia al miglioramento della qualità dialogo tra

l’impresa e gli stakeholder

Attestazione di conformità procedurale- Definizione -

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Principalmente:…..

-AA 1000 Assurance Standard

-Principi di Revisione dell’International Federation of Accountants (IFAC)

Ma anche:…….

-Providing Assurance on Sustainability Report della Fédération des Experts Comptables Européens

-Global Reporting Initiative (Working Paper on Assurance on Indipende Assurance)

-Linee guida del GBS sull’attestazione di conformità (in fase di elaborazione)

- KPMG Non-financial Attestation Toolkit

Principalmente:…..

-AA 1000 Assurance Standard

-Principi di Revisione dell’International Federation of Accountants (IFAC)

Ma anche:…….

-Providing Assurance on Sustainability Report della Fédération des Experts Comptables Européens

-Global Reporting Initiative (Working Paper on Assurance on Indipende Assurance)

-Linee guida del GBS sull’attestazione di conformità (in fase di elaborazione)

- KPMG Non-financial Attestation Toolkit

Attestazione di conformità procedurale- Standard di riferimento -

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Attestazione di conformità procedurale- Definizione -

La verifica esterna è una valutazione, sulla base di un insieme specifico di principi e standard, della qualità dei report e dei sistemi, processi e competenze che mettono a disposizione le relative informazioni e sono all’origine delle performance aziendali

“AA1000S standard per la verifica esterna”

La verifica esterna è una valutazione, sulla base di un insieme specifico di principi e standard, della qualità dei report e dei sistemi, processi e competenze che mettono a disposizione le relative informazioni e sono all’origine delle performance aziendali

“AA1000S standard per la verifica esterna”

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Attestazione di conformità procedurale-Benefici -

Benefici interni

• Migliora la qualità del bilancio di sostenibilità

• Migliora la conoscenza dei rischi di natura non finanziaria

• Individua i punti di debolezza dell’organizzazione e consente di gestirli nel lungo periodo per poterne trarre beneficio

Benefici interni

• Migliora la qualità del bilancio di sostenibilità

• Migliora la conoscenza dei rischi di natura non finanziaria

• Individua i punti di debolezza dell’organizzazione e consente di gestirli nel lungo periodo per poterne trarre beneficio

Benefici esterni

• Aumenta la credibilità da parte dei diversi stakeholder

• Incoraggia l’utilizzo da parte degli analisti dei bilanci di sostenibilità per analizzare i rischi non finanziari dell’organizzazione che possono avere rilevanza sulle future performance

• Favorisce l’aumento della reputazione e il miglioramento della percezione dell’organizzazione da parte degli stakeholder

Benefici esterni

• Aumenta la credibilità da parte dei diversi stakeholder

• Incoraggia l’utilizzo da parte degli analisti dei bilanci di sostenibilità per analizzare i rischi non finanziari dell’organizzazione che possono avere rilevanza sulle future performance

• Favorisce l’aumento della reputazione e il miglioramento della percezione dell’organizzazione da parte degli stakeholder

BENEFICI ATTESTAZIONE DI CONFORMITA’

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Attestazione di conformità procedurale- Principi di verifica esterna-

1. Completezza

2. Rilevanza

3. Rispondenza

4. Accessibilità

5. Evidenza

“AA1000S standard per la verifica esterna”

1. Completezza

2. Rilevanza

3. Rispondenza

4. Accessibilità

5. Evidenza

“AA1000S standard per la verifica esterna”

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Completezza Rilevanza Rispondenza Accessibilità

Evidenza

Completezza

Rilevanza

Regolarità e tempestività

Inclusività

Integrazione

Miglioramento continuo

Accesibilità

Verifica esterna della qualità

Qualità dell’informazione

Principi della verifica esternaPrincipi della verifica esternaP

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Coincidenza parziale

Coincidenza parziale

Piena coincidenzaPiena coincidenza

Attestazione di conformità procedurale- Principi di rendicontazione e verifica esterna -

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Valutazione dei rischi M

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ento

con

tinu

o

Valutazione dell'incarico

Analisi Strategica

Analisi di Processo

Flussi di informazioni

Altre procedure di dettaglio

Valutazione dei rischi M

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Valutazione dell'incarico

Analisi Strategica

Analisi di Processo

Flussi di informazioni

Valutazione dei rischi M

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con

tinu

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Valutazione dell'incarico

Analisi Strategica

Analisi di Processo

Flussi di informazioni

Altre procedure di dettaglio

Attestazione di conformità procedurale- Il framework KPMG -

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•STRATEGIC ANALYSIS: comprensione degli obiettivi del cliente e delle strategie adottate, all’interno del contesto ambientale e di settore in cui opera. Include l’identificazione dei rischi etico-sociali legati alle strategie.

•BUSINESS PROCESS ANALYSIS: identificazione dei processi chiave attraverso cui i rischi di business sono gestiti dal cliente e stima del rischio residuo per la determinazione delle procedure di verifica da svolgere.

•RISK ASSESSMENT: comporta una continua valutazione delle informazioni ottenute nel corso dell’incarico per una puntuale e costante valutazione del rischio etici e ambientali

•BUSINESS MEASUREMENT: si tratta delle analisi svolte per ottenere conferma ed evidenza della comprensione del business e della corretta valutazione del rischio.

•CONTINUOUS IMPROVEMENT: durante l’incarico KPMG identifica opportunità di miglioramento sia del Processo di Gestione sia del Documento finale

•STRATEGIC ANALYSIS: comprensione degli obiettivi del cliente e delle strategie adottate, all’interno del contesto ambientale e di settore in cui opera. Include l’identificazione dei rischi etico-sociali legati alle strategie.

•BUSINESS PROCESS ANALYSIS: identificazione dei processi chiave attraverso cui i rischi di business sono gestiti dal cliente e stima del rischio residuo per la determinazione delle procedure di verifica da svolgere.

•RISK ASSESSMENT: comporta una continua valutazione delle informazioni ottenute nel corso dell’incarico per una puntuale e costante valutazione del rischio etici e ambientali

•BUSINESS MEASUREMENT: si tratta delle analisi svolte per ottenere conferma ed evidenza della comprensione del business e della corretta valutazione del rischio.

•CONTINUOUS IMPROVEMENT: durante l’incarico KPMG identifica opportunità di miglioramento sia del Processo di Gestione sia del Documento finale

Attestazione di conformità procedurale- Il framework KPMG -

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Analisi della rispondenza dei dati e delle informazioni di carattere economico-finanziario ai dati e alle informazioni riportate nel bilancio di esercizio approvato dal Consiglio di Amministrazione e oggetto di revisione contabile da parte di una società di revisione

Analisi della completezza e della congruenza interna delle informazioni qualitative riportate nel bilancio di sostenibilità

Analisi della rispondenza dei dati e delle informazioni di carattere economico-finanziario ai dati e alle informazioni riportate nel bilancio di esercizio approvato dal Consiglio di Amministrazione e oggetto di revisione contabile da parte di una società di revisione

Analisi della completezza e della congruenza interna delle informazioni qualitative riportate nel bilancio di sostenibilità

Attestazione di conformità procedurale- Procedure -

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Analisi delle modalità di funzionamento dei processi che sottendono alla generazione, rilevazione e gestione dei dati quantitativi, attraverso:

-interviste e discussioni con i delegati della Direzione e il personale della Società al fine di ottenere una generale comprensione dell’attività della stessa, di raccogliere informazioni circa il sistema informativo, contabile e di reporting alla base della predisposizione del bilancio di sostenibilità

-analisi a campione della documentazione di supporto alla predisposizione del bilancio di sostenibilità, al fine di ottenere una conferma dell’attendibilità delle informazioni acquisite attraverso le interviste e dell’efficacia dei processi in atto, della loro adeguatezza in relazione agli obiettivi descritti e del funzionamento del sistema di controllo interno per il corretto trattamento dei dati e delle informazioni

Analisi delle modalità di funzionamento dei processi che sottendono alla generazione, rilevazione e gestione dei dati quantitativi, attraverso:

-interviste e discussioni con i delegati della Direzione e il personale della Società al fine di ottenere una generale comprensione dell’attività della stessa, di raccogliere informazioni circa il sistema informativo, contabile e di reporting alla base della predisposizione del bilancio di sostenibilità

-analisi a campione della documentazione di supporto alla predisposizione del bilancio di sostenibilità, al fine di ottenere una conferma dell’attendibilità delle informazioni acquisite attraverso le interviste e dell’efficacia dei processi in atto, della loro adeguatezza in relazione agli obiettivi descritti e del funzionamento del sistema di controllo interno per il corretto trattamento dei dati e delle informazioni

Attestazione di conformità procedurale- Procedure -

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Verifica del processo di coinvolgimento degli stakeholder, con riferimento alle modalità utilizzate e all’analisi dei verbali riassuntivi degli aspetti salienti emersi dal confronto con gli stessi rispetto a quanto riportato nel bilancio di sostenibilità

Ottenimento della lettera di attestazione, sottoscritta dal legale rappresentante della Società, sull’attendibilità e completezza del bilancio di sostenibilità e delle informazioni e dati in esso contenuti

Verifica del processo di coinvolgimento degli stakeholder, con riferimento alle modalità utilizzate e all’analisi dei verbali riassuntivi degli aspetti salienti emersi dal confronto con gli stessi rispetto a quanto riportato nel bilancio di sostenibilità

Ottenimento della lettera di attestazione, sottoscritta dal legale rappresentante della Società, sull’attendibilità e completezza del bilancio di sostenibilità e delle informazioni e dati in esso contenuti

Attestazione di conformità procedurale- Procedure -

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Ongoing Ongoing

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KPMG ha fornito il servizio di assurance per 4 anni

consecutivi per il bilancio ambientale e ora sul primo

bilancio di sostenibilità (2002).

Seguendo l’evoluzione della reportistica ambientale e sociale, la società e gli investitori si interessano sempre più alla qualità e alla correttezza delle informazioni riportate, portando le società a ricercare una assurance sui dati presentati sia internamente che esternamente.

La base di un processo di assurance dovrebbe basarsi sulla comprensione delle problematiche di business, dei processi e dei controlli a livello sia strategico che operativo.

Le società devono considerare come l’assurance in essere può essere applicata alle informazioni sociali e ambientali e quali altre informazioni non finanziarie sono necessarie per gestire e misurare le performance.

KPMG dispone di professionisti per : Aiutare le società a sviluppare un assurance

framework in grado di supportare il monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di business

Fornire un assurance su informazioni e dati contenuti nei report tanto quanto sulla qualità dei sistemi di gestione sottostanti.

Alcune esperienze:

KPMG ha attestato il primo bilancio di sostenibilità di

HERA.

Philips

Hera

Shell

Portiamo avanti uno dei progetti di verifica più

avanzati e impegnativi al mondo: “Profits &

Principles’.

ENEL

KPMG ha attestato il primo bilancio di sostenibilità di

ENEL

Attestazione di conformità procedurale- Esperienze di KPMG -

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Contatti:

PierMario Barzaghi:

[email protected]


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