10 factores humanos que causan accidentes 14/07/16

10 FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

Expositor: Vicente Flores

14 Julio 2016

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FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

Entre el 80 y 90% de todos los accidentes (en el hogar, en la carretera o en el

trabajo) son producidos por factores humanos.

El factor humano, principal causante de accidentes, refiere a factores ambientales, organizacionales y de

trabajo, que influencian la conducta de una

persona de tal manera que pueda afectar la

salud y la seguridad en su trabajo.

10 Factores Humanos que Causan Accidentes y Enfermedades Ocupacionales

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PERÚ 2016 ACCIDENTES LABORALES MORTALES


Fuente: Organización Internacional del Trabajo y organismos nacionales.

Tasa de mortalidad: número de fallecidos por millón de habitantes

REGIONES

TIPO DE NOTIFICACIONES TOTAL ACCIDENTES

MORTALES

ACCIDENTES DE

TRABAJO

INCIDENTES

PELIGROSOS

ENFERMEDADES

OCUPACIONALES

AMAZONAS - - - - -

ANCASH - 26 - - 26

APURÍMAC - - - - -

AREQUIPA 1 114 2 - 117

AYACUCHO - 1 - - 1

CAJAMARCA - 13 - - 13

CALLAO 1 237 2 - 240

CUSCO - 2 1 1 4

HUANCAVELICA - 4 - - 4

HUÁNUCO - - - - -

ICA - 1 1 - 2

JUNÍN - 9 3 - 12

LA LIBERTAD 3 111 2 - 116

LAMBAYEQUE 1 - 1 - 2

LIMA METROPOLITANA 4 1 908 45 3 1 960

LIMA - 8 2 - 10

LORETO - 1 1 - 2

MADRE DE DIOS - - - - -

MOQUEGUA - 5 1 1 7

PASCO - 1 - - 1

PIURA - 39 - - 39

PUNO - - 1 - 1

SAN MARTÍN - - 2 - 2

TACNA - 2 - - 2

TUMBES - - 1 - 1

UCAYALI - - - - -

TOTAL 10 2 482 65 5 2 562

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PERU 2016 ACCIDENTES LABORALES MORTALES


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PERU 2016 ACCIDENTES LABORALES MORTALES


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ACCIDENTES LABORALES EN EL PERU


CONSECUENCIAS DEL ACCIDENTE

SEXO TOTAL

MASCULINO FEMENINO ABSOLUTO %

A) ACCIDENTE LEVE 1 079 181 1 260 50,56

B) ACCIDENTE INCAPACITANTE 1 068 154 1 222 49,04

- PARCIAL PERMANENTE 30 6 36 1,44

- TOTAL TEMPORAL 1 033 147 1 180 47,35

- TOTAL PERMANENTE 5 1 6 0,24

- NO DETERMINADO - - - -

C) ACCIDENTE MORTAL 10 - 10 0,40

TOTAL 2 157 335 2 492 100,00

Accidentes de Trabajo, Según Consecuencias del Accidente

Se presentaron 1260 notificaciones con consecuencia leve (50,56%), 1

222 accidentes incapacitantes (49,04%), de los cuales 36 fueron parcial

permanente, 1 180 total temporal y 6 total permanente; finalmente 10

fueron de consecuencia mortal (0,40% del total).

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ASPECTOS DEL FACTOR HUMANO

Existen tres aspectos relacionados al factor humano que deben tomarse en cuenta:

a. El Trabajo.

b. El Individuo.

c. La Organización.

El factor humano está relacionado con lo que se le pide hacer a una persona (la función y sus características), quien realiza la tarea (el individuo y su capacidad) y donde se desarrolla la labor (la organización y sus atributos).


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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN EL PERU A. EL TRABAJO

Tipo de función realizada.

La carga de trabajo.

El medio ambiente laboral.

El diseño de indicadores.

Controles, y procedimientos.

Las funciones deben ser diseñadas teniendo en cuenta las limitaciones humanas y fortalezas.


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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN EL PERÚ B. EL INDIVIDUO

Capacidad.

Habilidad.

Personalidad.

Actitud.

Percepción de Riesgo del Trabajador.


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ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN EL PERÚ C. LA ORGANIZACIÓN

Patrones de Trabajo.

Cultura Laboral.

Recursos.

Comunicación.

Liderazgo.

Entre otras.


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ACCIDENTABILIDAD

Cometer prácticas o actos

inseguros o subestándar causa

hasta cuatro veces más accidentes

que trabajar bajo condiciones

inseguras o subestándar.


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ESTUDIO DE LAS PROPORCIONES FRANK E. BIRD JR.

Haciendo un análisis más profundo dedujo que: por cada Accidente

grave o mortal se producen 10 accidentes con baja, 30 que no

producen daños personales pero si materiales y 600 incidentes.

1

Accidente

con lesión seria

10 Accidentes con lesión leve

30 Accidentes con daño a la propiedad

600 Cuasi accidentes


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DIFERENCIA ENTRE

INSEGURO ≠ SUBESTÁNDAR Una diferencia fundamental

Acto / condición insegura

Conceptualmente relativo

A criterio personal

Acto / condición Sub estándar

Conceptualmente objetivo

Sin lugar a duda

≠


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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES

Los accidentes no suceden sin

justificación: son provocados.

• Causa humana de los accidentes.

• Actos inseguros o subestándares.

• Causa ambiental de los

accidentes.

• Condiciones inseguras o

subestándares.


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• Acción Sub-estándar

• Condición Sub-estándar


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Acción Sub – estándar: Es la

violación del procedimiento

aceptado como seguro.

Condición Sub – estándar:

Condición Física o mecánica

existente en el área de trabajo,

el equipo o la instalación y que

posibilita el accidente.


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ACTOS SUB-ESTÁNDAR

• Usar inadecuadamente o no usar EPP disponible

• No señalizar / advertir / bloquear

• Operar o manejar a velocidad inadecuada

• Usar equipo defectuoso

• Usar los equipos de manera incorrecta

• Mantenimiento de equipo en operación

• Bromas pesadas / Juegos

• Trabajar bajo la influencia de alcohol y/o drogas

• Postura inadecuada

• No cumplir estándares / directivas de SySO

CONDICIONES SUB-ESTÁNDAR

• EPP faltante, inadecuado o en mal estado

• Señalización faltante / inadecuada

• Protecciones colectivas faltantes o inadecuadas

• Falta de bloqueos o dispositivos de seguridad

• Congestión / acción restringida

• Herramientas, equipos o instalaciones defectuosas

• Ventilación insuficiente ü Iluminación insuficiente

• Peligro de explosión o incendio

• Desorden / aseo deficiente

• Atmósferas peligrosas

• Exposición a radiaciones / temperaturas extremas / ruidos / vibraciones

• Exposición a sustancias o materiales peligrosos.


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Cualquier acción o falta de acción que puedan llevar a un accidente.

Están conformadas por acciones comunes que desvían los

procedimientos o metodologías de trabajo aceptados como

correctos.

Cada acción indebida tiene una explicación basada en factores

personales:

Causa humana de los accidentes

Falta de conocimiento (no sabe)

Falta de motivación o actitud indebida (no

quiere)

Falta de capacidad física o mental (no

puede)


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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES FACTORES PERSONALES

Capacidad Físico / fisiológica inadecuada

Capacidad mental / psicológica inadecuada

Stress físico y fisiológico

Falta de conocimiento

Falta de habilidad

Motivación inapropiada


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La falta de conocimiento o de

habilidad se produce cuando

la persona se ha seleccionado

mal para el cargo a ejecutar,

no es el trabajador adecuado,

no se le ha enseñado o no ha

practicado lo suficiente.

Generalmente ocurre que un

supervisor manda a un

trabajador a realizar una

actividad sin preguntar si sabe

o no hacerlo, o no cerciorase

de que efectivamente sabe el

trabajo que se le ha asignado.

Falta de conocimiento (no sabe)


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Las actitudes indebidas se

producen cuando la

persona trata de ahorrar

tiempo, de evitar

esfuerzos, de evitar

incomodidades o de ganar

un prestigio mal

entendido.

En resumen, cuando su

actitud hacia su propia

seguridad y la de los

demás no es positiva.

Falta de motivación o actitud indebida (no quiere)

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La incapacidad física o mental se

produce cuando la persona se ha

seleccionado mal para el cargo a

ejecutar, no es el trabajador

adecuado, la persona ha visto

disminuida su capacidad física o

mental.

El control de estos factores

personales se puede hacer con

selección de personal,

entrenamiento, controles médicos y

otras practicas de buena

administración.

Falta de capacidad física o mental (no puede)


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FALTA DE CONOCIMIENTOS Capacitación

Entrenamiento

Adiestramiento

PROBLEMAS

FÍSICO - MENTALES

MOTIVACIÓN INADECUADA

Selección

Ergonomía

Reubicación

Motivación

Refuerzo Positivo

Enriquecimiento

CAUSAS

HUMANAS CONTROL


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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES CAUSA AMBIENTAL DE LOS ACCIDENTES

Cualquier condición del ambiente de trabajo que pueda contribuir

a un accidente.

Están conformadas por el espacio físico, herramientas,

estructuras, equipos y materiales en general, que no cumplen con

los requisitos mínimos para garantizar la protección de las

personas y los recursos físicos del trabajo.


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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES CAUSA AMBIENTAL DE LOS ACCIDENTES

Cada condición tienen un origen

basado en factores laborales:

Desgaste normal o anormal.

Abuso por parte de los usuarios.

Diseño inadecuado.

Mantenimiento inadecuado.


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CAUSAS DE LOS ACCIDENTES FACTORES DEL TRABAJO

Problemas de Liderazgo y Supervisión.

Ingeniería Inadecuada.

Adquisiciones Inapropiadas.

Herramientas y equipos defectuosos y inadecuados.

Estándares de Trabajo deficientes.

Uso y desgaste normal.


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UN TRABAJADOR SIEMPRE DEBE

Ser limpio y ordenado en todo momento.

Fomentar su propia responsabilidad.

Considerar el bienestar de sus compañeros.

Efectuar un trabajo preciso y seguro.


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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS

Los errores humanos no suceden por coincidencia, existen patrones

importantes que deben ser identificados para poder prevenir o reducir el

riesgo de que suceda un accidente (prácticas o actos inseguros o

subestándares).


30

CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS ACCIÓN INVOLUNTARIA

Error: El accidente no fue planeado. El desliz está

relacionado con la atención y el lapsus con la memoria.

Equivocación: La planificación fue inadecuada; la

equivocación está relacionada con el conocimiento y

las reglas.


31

CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS


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CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS ACCIÓN DELIBERADA

Violaciones: Desviaciones del plan original.

• Rutinaria: Desviación habitual de una práctica constante.

• Excepcional: Transgresión no habitual, debido a razones

inusuales, como una situación de emergencia.

• Situacional: Dictada por circunstancias del espacio de

trabajo o ambiente (físico u organizacional).

• Deliberada: Sabotaje debido a distintas causas.


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CONDICIONES QUE FAVORECEN LA OCURRENCIA DE

ACCIONES DELIBERADAS

1 Cultura de seguridad deficiente.

2 Conflicto entre el personal y la

gerencia.

3 Falta de motivación.

4 Supervisión y control

deficientes.

5 Normas inadecuadas.

6 Inadecuada identificación de

riesgos.

7 Percepción de indiferencia de la

gerencia.

8 Falta de compromiso por el trabajo del alcance

de las reglas.

9 Falsa sensación de seguridad.

10 Baja autoestima.

11 Sensación de indiferencia por

parte de la gerencia.

12 Sensación de estar fuera del alcance de las

reglas.

13 Normas confusas.

14 Cultura muy permisiva.

15 Exceso de presión o de dedicación al

trabajo.


34


Contribuye a actuar irracionalmente,

dejando de lado el sentido común.

Es un malestar crónico, producto de una

alteración química cerebral cada día más

cercano a la depresión que al mal

carácter. Este mal tiene diversas causas y

consecuencias a nivel psicológico,

neuroquímico, endocrino e inmunológico.

Además se tiene a una persona con un

estado de insatisfacción, ansiedad,

irritabilidad e inquietud.

2 MAL HUMOR

1 NEGLIGENCIA

Es la falta de esfuerzo o de

aplicación de las normas.

Las personas dejan de

observar las naormas o

instrucciones de prevención

de accidentes.

Se da también cuando no se

mantienen los equipos como

se debe.


35


Es un sentimiento o postura

ni negativa ni positiva hacia

algo o alguien.

A partir de esto se genera la

falta de atención al trabajo.

De hecho, no se está estar

alerta a las situaciones

inesperadas que puedan

surgir, soñar despierto.

4

INDIFERENCIA

3

DECISIONES

PRECIPITADAS

El actuar antes de pensar

conduce a tomar atajos

peligrosos.

Ninguna urgencia puede

conducirnos a decisiones

precipitadas.


36


Es un aspecto emocional al

hacer una cosa desconocida

simplemente para saber lo que

pasa, ya que te lleva a la

exploración, la investigación, y

el aprendizaje.

Asimismo, te impulsa a buscar

información y a la interacción

con otras personas.

6 CURIOSIDAD

5 DISTRACCIONES

Interrupciones por otros mientras se

realizan funciones de trabajo

normales o tareas peligrosas que no

son de rutina, problemas familiares,

pensar acerca de noticias malas o

bromas pesadas, es decir son

desviaciones de la atención a algo

específico.

Existen 4 tipos de distracciones:

Visual

Auditiva

Física

Cognoscitiva


37


Acumular tareas,

falta de adaptación

y puntualidad,

hablar mal de los

compañeros, se

lleva siempre la

contra a las

decisiones, área de

trabajo

desorganizada, etc.

8 HÁBITOS MALOS DE TRABAJO

7 INSTRUCCIÓN INADECUADA

Se produce cuando una

persona está entrenada

incorrectamente o está

sin entrenar.

La organización es la

encargada de capacitar

al personal.


38


Actuar con demasiado orgullo, correr riesgos innecesarios, comportamiento machista.

Además, se tiende a confundir lo informal con lo irrespetuoso.

9 SOBRECONFIANZA

10 FALTA DE

PLANIFICACIÓN

Dos o más personas, cada una de ellas dependiendo de la otra para realizar algo que nunca se realiza, ni se coordina.


39


SOBRECONFIANZA

El exceso de confianza o la costumbre es la causa de la mitad de los

accidentes laborales que se registran en las empresas.

Algunos trabajadores se niegan a cumplir las medidas de seguridad

"porque toda la vida han estado trabajando así y no les ha pasado

nada". Una actitud que hay que cambiar.


40


El aumento de confianza de los trabajadores cualificados y con

experiencia juega un papel en contra de la prevención, ya que puede

derivar en una actitud de acomodamiento frente al riesgo.

Los investigadores han sabido por mucho tiempo que las personas

tienden a creerse físicamente más talentosas, socialmente hábiles y

capacitados en su trabajo de lo que realmente son.

SOBRECONFIANZA


41

Tiene efectos perjudiciales sobre su desempeño en el trabajo y toma de

decisiones.

SOBRECONFIANZA


10 FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES

Expositora: Vicente Flores

14 Julio 2016

GRACIAS

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