| Date post: | 06-Jul-2018 |
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8/16/2019 1_UX Design Proceso y Mitos
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USER EXPERIENCE DESIGN Diseñando la experiencia de usuario
en interfaces interactivas
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• La evolución de internet ha cambiado la forma en que
trabajamos, vivimos, aprendemos, nos divertimos y más.
• Evolución usuarios internet: de 360 millones en 2000 a1800 millones en 2010
•
El acceso multiplataforma y la difusión de los nuevossmartphones no tiene marcha atrás.
• Los usuarios colaboran e intercambian información deforma ágil.
• El consumidor actual es informado e inteligente:crossumer y prossumer.
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Estamos ante un nuevo escenario
Con nuevas formas de comunicarnos,relacionarnos, experimentar y compartir.
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Lo más importante son las
personas, debemos centrarnuestro enfoque ahora más quenunca en ellas.
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¿Cómo?
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•
Generar nuevas formas de relacionarnos connuestros usuarios, clientes, consumidores.
• Buscar nuevas formas de transmitir mensajes.
• Potenciar la interacción del consumidor con la marcaa través de una experiencia directa.
•
Conectar con el consumidor a través de la red.
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En este contexto laexperiencia de usuario cobra
una nueva dimensión.
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¿Qué es la experiencia de usuario?
• La sensación, sentimiento, respuestaemocional y satisfacción del usuario respectoa un producto, resultado de interactuar con el
producto y su proveedor (la marca).
• Una experiencia positiva de usuario está endirecta relación con una percepción positivade la marca.
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¿Y qué conseguimos si generamosexperiencias positivas?
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¡Engagement!
¡la vinculación de los usuarios contu marca!
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Diagrama de los elementos de laexperiencia de usuario
1.Objetivos.
2.Brandexperience.
3.Lasnecesidades de
usuario
4.Necesidades decontenidos.
5.Especificacionesfuncionales
6.Arquitecturade información.
7.Diseño deinteracción
8.Diseño deinterfaz:
Información +navegación
9.Diseño visual
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Etapa 1
1. Objetivos del sitio Corporativos, de negocio, comunicación etc.
2. Brand experience online
Atributos de marca que queremos que se identifiquen a Medio plazo con la experiencia de uso.
3. Necesidades de usuario Identificadas a través de la investigación de los usuarios.
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Etapa 2
4. Requerimientos de contenido
Elementos de contenido requeridos parasatisfacer las necesidades de usuario.
5. Especificaciones funcionales Set de herramientas que el sitio debe
incluir para satisfacer las necesidades delusuario.
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Etapa 3
6. Arquitectura de la información
Diseño estructural del espacio de informaciónpara facilitar el acceso intuitivo al contenido.
7. Diseño de interacción Desarrollo del flujo de las aplicaciones para
facilitar las tareas del usuario, definiendo cómo elusuario interactúa con la funcionalidad del sitio.
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Etapa 4
8. Diseño de interfaz: navegación e
información
Diseño de los elementos de la interfaz parafacilitar la navegación e interacción delusuario .
Diseño de la presentación de la informaciónpara facilitar la comprensión.
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Etapa 5
9. Diseño visual
Look & feel
Tratamiento gráfico de los elementos de lainterfaz.
Diseño emocional.
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MITOS Y LEYENDAS DE LAEXPERIENCIA DE USUARIO
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La gente lee el contenido de laswebs.
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Todas las páginas deben seraccesibles en máximo 3 clicks.
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La gente no escrolea.
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Diseño es hacer que tu web se veabien.
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La accesibilidad es cara ycomplicada.
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Los sitios accesibles son feos.
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Una buena fotografía mejora laexperiencia de usuario.
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El diseño tiene que ser original.
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Si tu diseño es bueno, los“pequeños detalles” no importan.
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Necesitas rediseñar tu sitioperiódicamente.
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Los iconos mejoran la usabilidad.
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Tú eres igual a tus usuarios.
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Un buscador solucionará losproblemas de navegación.
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El homepage es la página másimportante.
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Flash es malo.
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No necesitas el contenido paradiseñar el website.
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Si funciona para Amazon,funciona para ti.
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Los test de usabilidad son caros.
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Referencias
•
Steve Krug Don’t Make Meink
• Jakob Nielsen eye-trackingstudy from 2008
• David Hamill Stop CountingClicks
•
e myth of the page fold:evidence from user testing • Paging vs. Scrolling: Looking
for the Best Way to PresentSearch Results
• Prioritizing web usability. •
Deciding When Graphics WillHelp (and When ey Won’t)
•
e Myth of Originality: Whythings that many deemoriginal are actually not
• e $300 Million Button
• Design is in the Details
•
Fresh vs. Familiar: How Aggressively to Redesign
• e Importance Of Labels
• Are developers people?
• 30 Usability Issues to Be Aware of
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¡GRACIAS!
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HUGO CAMPODÓNICO [email protected]
