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Authors guarantee the authorship and originality of the articles and assume full and exclusive responsibility for damages that may occur as a result of third party claims regarding content authorship or ownership of the content of the article

copy Editorial Universidad de Sevilla 2020

PUBLISHERSUniversity of Seville

PUBLISHING LOCATIONSeville ndash Spain

E-MAIL AND WEBSITEirocammuses

httpinstitucionalusesirocammhttpseditorialusesesrevistasirocamm-in-ternational-review-communication-and-marke-

ting-mix

ORIGINAL DESIGNLA HUERTA

wwwlahuertaagenciacom

ISSN2605-0447

DOIhttpsdxdoiorg1012795IROCAMM

EDITORGloria Jimeacutenez-Mariacuten (University of Seville)

ASSISTANT EDITORSIrene Garciacutea Medina (Glasgow Caledonian University)

Pedro A Correia (Universidade da Madeira)Rodrigo Eliacuteas Zambrano (University of Seville)

Paloma Sanz-Marcos (University of Cadiz)

TECHNICAL SECRETARYElena Bellido Peacuterez (University of Seville)

ADVISORY BOARDSpain

Cristina Gonzaacutelez Ontildeate (Universitat Jaume I) onatecomujiesMogravenika Jimeacutenez Morales (Universitat Pompeu Fabra) monikajimenezupfedu

Ferran Lalueza Bosch (Universitat Oberta de Catalunya) flaluezauoceduJavier Lozano Del Mar (U Loyola) jlozanouloyolaes

Juan Monserrat Gauchi (University of Alicante) juanmonserratuaesMarta Pulido Polo (University of Seville) martapulidouses

Carmen Silva Robles (Universitat Oberta de Catalunya) csilvarouoceduAraacutenzazu Romaacuten-San-Miguel (University of Seville) arantxauses

Nuria Saacutenchez-Gey Valenzuela (University Pablo de Olavide) nuriacriupoes

InternationalSandra Bustamante Martinez (Universidad de Belgrano Buenos Aires Argentina) sabustamantegmailcom

Lindsey Carey (Glasgow Caledonian University ndash UK) lcareygcuacuk Patricia M F Coelho (U Santo Amaro Brasil) patriciafariascoelhogmailcom

Umberto Leoacuten Domiacutenguez (U de Monterrey) umbertoleonudemeduSusan Giesecke (University of California Berkeley) sgieseckeberkeleyedu

SCIENTIFIC COMMITTEESpain

Ana Almansa Martiacutenez (University of Malaga) anaalmansaumaesAlejandro Aacutelvarez Nobell (Unversity of Malaga) aanumaes Moacutenica Barrientos (University of Seville) mbarrientosuses

Jordi De San Eugenio Vela (Universitat de Vic) jordisaneugeniouviccatRodrigo Eliacuteas Zambrano (University of Seville) rodrigoeliasusesCristina Gonzaacutelez Ontildeate (Universitat Jaume I) onatecomujies

Viacutector Hernaacutendez de Santaolalla (University of Seville) vhsantaolallausesMogravenika Jimeacutenez Morales (Universita Pompeu Fabra) monikajimenezupfedu

Ferran Lalueza Bosch (Universitat Oberta de Catalunya) flaluezauoceduAntonio Leal Jimeacutenez (University of Cadiz) antoniolealucaesJavier Lozano Del Mar (University Loyola) jlozanouloyolaes

Andrew Luckham (University of Seville) andrewusesMordf Isabel Miacuteguez (University of Vigo) mabelmuvigoes

Juan Monserrat Gauchi (University of Alicante) juanmonserratuaesJoseacute Antonio Muntildeiz Velaacutezquez (University Loyola) jamunizuloyolaes

Antonio Pineda Cachero (University of Seville) apcusesMarina Ramos Serrano (University of Seville) mramosusesMar Rubio Hernaacutendez (University of Seville) mrubio8uses

Sandra Vilajoana Alejandre (Universitat Ramoacuten Llul) sandravablanquernaedu

InternationalLindsey Carey (Glasgow Caledonian University ndash UK) lcareygcuacuk

Patricia M F Coelho (U Santo Amaro Brasil) patriciafariascoelhogmailcomAntonino Lagan (Universitat de Messina ndash Italia) lagantinit

Umberto Leoacuten Domiacutenguez (U de Monterrey) umbertoleonudemedu Julie McColl (Glasgow Caledonian University - Uk) JMcColl2gcuacuk

Antonio Naranjo Mantero (University of Silesia ndash Katowice ndash Poland) anaranjo-manterouseduplElisa Palomino (University of the Arts London - England) epalominocsmartsacuk

Christian Plantin (Universiteacute de Lyon) ChristianPlantinuniv-lyon2frMarco Pedroni (U ECampus de Novedrate U del Sacro Cuore ndash Italia) marcopedroniuniecampusit

Paulo Ribeiro Cardoso (Universidade Fernando Pessoa Oporto) pcardosoufpptRicardo San Martiacuten (University of California Berkeley) rsanmartinberkeleyedu

Kent Wilkinson (Texas Tech University EEUU) kentwilkinsonttuedu

INDEX IROCAMM N 3 V 2 (July - December 2020)

One click away Towards a proposal of an affective model of media planningNatalia Papiacute-Gaacutelvez (University of Alicante Spain) 7-21

Expansion strategies in transmedia fiction projects The case of lsquoThe Ministry of TimersquoFrancisco Cabezuelo-Lorenzo (Complutense University of Madrid Spain) Jorge Miranda-Galbe (Pontifical University of Salamanca Spain) amp Juan-Manuel Barceloacute-Saacutenchez (Complutense University of Madrid Spain) 22-35

Neurocommunication as a strategy to prevent suicide in young peopleAntonio Leal-Jimeacutenez (University of Malaga Spain) 36-43

La dialeacutectica de la inmigracioacuten y el suentildeo europeo en los discursos de los poliacuteticos espantildeoles Un anaacutelisis de caso en TwitterSantana Lois Poch-Butler (International House Madrid Spain) Javier Figero Espadas (San Pablo-CEU University Spain) amp Roberto Gelado-Marcos (San Pablo-CEU University Spain) 44-59

Monographic SectionIntroductionRamoacuten Reig Garciacutea amp Luciacutea Ballesteros Aguayo (University of Seville Spain) 60-61

Virtual community and the relational profile of the millenial traveller Euroviajar caseKevin Mamaqi Kapllani (Technical University of Delft Holland) amp Xhevrije Mamaqi (University of Zaragoza Spain) 62-81

Spanish tourism image analysis from social networks South Korea caseEstefaniacutea Cestino Gonzaacutelez (University of Malaga Spain) Gema Peacuterez Tapia (University of Malaga Spain) amp Yousung Jang (South Korea) 82-95

Film promotion in social networks an approach from Spanish filmmakersSergio Jesuacutes Villeacuten Higueras (University of Malaga Spain) 96-108

Media terrorism influence of the Media on the social construction of fear on the participation of the child in the GangsYaritza Mariacutea Vaacutesquez Hernaacutendez (University of Granada Spain) 109-117

Santana Lois Poch-Butler Javier Figero Espadas amp Roberto Gelado Marcos

IROCAMMVOL 2 N 3 - Year 2020Received 15062020 | Reviewed 22062020 | Accepted 22062020 | Published 01072020DOI httpsdxdoiorg1012795IROCAMM2020v02i0304Pp 44-59e-ISSN 2605-0447

The dialectics of immigration and the European Dream in the discourses of Spanish politicians A study case of Twitter

Santana Lois Poch-Butler International House Madrid Spain santanalpbgmailcom ORCID httpsorcidorg0000-0003-2590-7795

PhD Javier Figero Espadas University San Pablo-CEU Spain jfigueroceues ORCID httpsorcidorg0000-0003-2113-6903

PhD Roberto Gelado-Marcos University San Pablo-CEU Spain robertogeladomarcosceues ORCID httpsorcidorg0000-0002-4387-5347

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La dialeacutectica de la inmigracioacuten y el suentildeo europeo en los discursos de los poliacuteticos espantildeoles Un anaacutelisis de caso en Twitter



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AbstractThe inclusion of Twitter in the dynamics of communication of the political parties is a fact that has already interested researchers such as Parmelee amp Bichard (2011) (Shirky 2011) Zurutuza (2012) Deltell Claes amp Osteso (2013) Cebriaacuten Vaacutezquez amp Olabarrieta (2013) o Gelado amp Bonete (2017) Although the repercussion of Twitter on the way rulers and citizens may have not been as impactful as firstly thought there is little doubt that many politicians seen Twitter to say the least as an immediate window to convey their discourses to the citizenship Our research fits in this conceptual facet of the discourses of Spanish politicians and focuses specifically on the analysis of thematic and rhetorical angles of the representation of a specially vulnerable group of people those who migrate to Europe in general and Spanish in particular In order to do so we have selected a sample of personal accounts of the most representative Spanish politicians in the Spanish public sphere to elaborate a conceptual map of how ndashand how muchndash immigration appears in their discourses Our research goals are three on the one hand determining whether the dialectics on immigration focuses on a generic treatment of the issue or descends on specific groups and individual stories on the other whteher the rhetoric used associates the tweets that talk about immigration to positive negative or neutral aspects and lastly related to the former whether there are interpellations or not to the notion of the European Dream In order to complete our research once the sample of politicians was defined we have performed a content analysis based on categories that has previously leaned on a computer-assisted analysis For this previous stage we have used Nvivo 11 software whose add-on NCapture allows to retrieve all the tweets available in the API ndashgenerally 3200 per account Nvivorsquos word search tools have guided a first list of categories to analyse that have led to the content analysis itself In order to present the results we will both used analytic texts and diagrams that will allow to elaborate conceptual maps through which the reader will have a visual summary of the different discourses submitted to study

KeywordsAmerican dream inmigration internet polictical communication Twitter

ResumenLa incursioacuten de Twitter en las dinaacutemicas de comunicacioacuten de los partidos poliacuteticos es un hecho que ya ha captado la atencioacuten de investigadores como Parmelee y Bichard (2011) (Shirky 2011) Zurutuza (2012) Deltell Claes y Osteso (2013) Cebriaacuten Vaacutezquez y Olabarrieta (2013) o Gelado y Bonete (2017) Si bien la repercusioacuten de Twitter en el modo de relacionarse de representantes y representados tal vez no haya cambiado tanto como pudo pensarse a raiacutez de las primeras interpretaciones de este impacto hay pocas dudas de que son muchos los poliacuteticos que ven en Twitter como poco una ventana inmediata de trasladar sus discursos a la ciudadaniacuteaNuestra investigacioacuten se acomoda en esta vertiente conceptual de los discursos de los poliacuteticos espantildeoles para detenerse a analizar especiacuteficamente los aacutengulos temaacuteticos y retoacutericos de la representacioacuten de un colectivo especialmente vulnerable como el de los inmigrantes tanto hacia Europa en general como hacia Espantildea en particular Para ello hemos seleccionado una muestra de cuentas personales de poliacuteticos de los partidos maacutes representativos de la esfera puacuteblica espantildeola que permitan elaborar un mapa conceptual de cuaacutento y coacutemo se aborda la inmigracioacuten en Twitter por parte de los poliacuteticos espantildeolesNuestros objetivos de investigacioacuten son tres por un lado determinar si la dialeacutectica sobre la inmigracioacuten se centra en un tratamiento geneacuterico del tema o desciende sobre colectivos e historias individuales por el otro si la retoacuterica utilizada asocia los tweets en los que se habla de inmigracioacuten a aspectos positivos negativos o neutros y por uacuteltimo derivado de lo anterior si existen o no interpelaciones a la idea del suentildeo europeoPara la realizacioacuten de la investigacioacuten una vez determinada la muestra de cuentas de poliacuteticos que se someteraacuten a anaacutelisis hemos realizado un anaacutelisis de contenido categorial que se apoya previamente en un anaacutelisis asistido por ordenador Para esta etapa previa hemos usado el software Nvivo 11 cuya add-on NCapture permite recopilar todos los tweets disponibles en la API ndashhabitualmente 3200 por cuentandash Sus herramientas de buacutesqueda de palabras han guiado una primera elaboracioacuten de categoriacuteas para el anaacutelisis que ha desembocado en el anaacutelisis de contenido Para la presentacioacuten de resultados se utilizaraacuten tanto texto analiacutetico como diagramas de representacioacuten que permitan la elaboracioacuten de mapas conceptuales para proporcionar un resumen visual de los distintos discursos analizados

Palabras claveComunicacioacuten poliacutetica inmigracioacuten internet suentildeo americano Twitter



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1 IntroduccioacutenLa progresiva introduccioacuten de Twitter en las estrategias de comunicacioacuten de los partidos poliacuteticos ha sido un hecho tan notorio como que no siempre este viraje 20 ha mostrado una comprensioacuten del potencial de la herramienta como resentildean Gelado y Bonete (2017) Sus creadores siempre han reclamado el potencial democratizador que emanaba de la facilidad con la que se permitiacutea interactuar a los usuarios lo que en el caso de la comunicacioacuten poliacutetica permitiriacutea allanar la dialeacutectica entre gobernantes y gobernados algo que en un momento de creciente desafeccioacuten poliacutetica en muchos paiacuteses suponiacutea cuanto menos una oportunidad evidente En esa clave cabriacutea explicar la creciente presencia de poliacuteticos y partidos en las redes sociales en general y en Twitter en particular son ante todo herramientas que cuanto menos trasladan una mayor sensacioacuten de cercaniacutea de los agentes poliacuteticos para con los ciudadanos Desde este aacutengulo parecioacute enfocar su anaacutelisis de la poliacutetica estadounidense Parmelee y Bichard (2011) quien preconizoacute un impacto positivo de Twitter en los haacutebitos comunicativos de los poliacuteticos a traveacutes de sus mensajes breves su interaccioacuten inmediata y sus aglutinadores de intereacutes ndashfundamentalmente a traveacutes de hashtags y mencionesndash Este potencial de cambio social ya fue advertido tambieacuten por Shirky (2011) por maacutes que tambieacuten hubo quien como Michailidou y Trenz (2010) o Vergeer Hermans y Cunha (2012) observaron con maacutes cautela estas posibles mejoras Tumasjan et al (2010) antildeadieron a este debate que las posibilidades de Twitter podiacutean medirse si no tanto en la interaccioacuten real siacute al menos en una mayor inmediatez a la hora de escuchar las opiniones de los poliacuteticos sobre temas candentes o incluso como escaparate para su preseleccioacuten temaacutetica de queacute resultaba para ellos importante en la agenda poliacutetica y social del diacutea a diacutea La popularizacioacuten de Twitter en la esfera poliacutetica atrajo la atencioacuten acadeacutemica con especial viveza hacia los periodos electorales Autores como Holotescu et al (2009) en Rumaniacutea Larsson y Moe (2011 2013) en Suecia y Dinamarca Mambrey y Doumlrr (2011) en Alemania Ferra y Karatzogianni (2017) en Grecia Vergeer y Hermans (2013) en Holanda o incluso Lilleker y Jackson (2013) desde una perspectiva internacional con sus estudios sobre Reino Unido Francia y Estados Unidos se centraron en analizar el impacto de Twitter en aquellos paiacuteses especialmente con respecto al papel desempentildeado durante periodos electorales En Espantildea tambieacuten se han sucedido los casos de anaacutelisis casi siempre coincidiendo con periodos electorales tambieacuten tanto de aacutembito nacional como regional como los artiacuteculos de Zurutuza (2012) Cebriaacuten y Vaacutezquez (2013) o Deltell Claes y Osteso (2013) Maacutes recientemente Zugasti y Peacuterez (2015) y Bonete Cebriaacuten y Vaacutezquez (2016) continuaron poniendo a prueba las tesis de la interaccioacuten entre poliacuteticos y votantes casi siempre concluyendo que no existiacutea en verdad tal cosaLa pertinencia de nuestro anaacutelisis emparenta con esta inquietud acadeacutemica por continuar arrojando luz sobre el papel que estaacute desempentildeando Twitter en la comunicacioacuten poliacutetica y como medio de influencia sobre los votantes En este sentido nos interesa ademaacutes desmarcarnos del excesivo enfoque en procesos electorales y acercarnos al estudio temaacutetico de coacutemo el tratamiento de una cuestioacuten que afecta a puacuteblicos vulnerables como es la inmigracioacuten puede repercutir en la visioacuten que de eacutel tienen los consumidores de esos mensajes

2 Objetivos e hipoacutetesisLa presente investigacioacuten se adscribe a la corriente de anaacutelisis de los discursos poliacuteticos seguidos por los estudios mencionados en el apartado introductorio y se plantea como objetivo principal proporcionar una revisioacuten actualizada del tratamiento de la inmigracioacuten en los discursos poliacuteticos espantildeoles Este objetivo principal se desglosa en tres objetivos relacionados por un lado analizar los discursos poliacuteticos para determinar si la dialeacutectica empleada aterriza sobre la inmigracioacuten de manera geneacuterica o desciende sobre colectivos concretos e historias individuales por el otro si la retoacuterica utilizada asocia la inmigracioacuten a una dialeacutectica positiva negativa o neutra y maacutes especiacuteficamente si hay diferencias entre los partidos estudiados Por uacuteltimo aunque como objetivo tambieacuten relacionado con los mencionados anteriormente en especial con la representacioacuten positiva negativa o neutra de la inmigracioacuten se estudiaraacute si hay espacio para la nocioacuten de ldquosuentildeo europeordquo en los discursos poliacuteticos analizados A partir de estos objetivos se presentan las siguientes hipoacutetesis de investigacioacuten que se someteraacuten a anaacutelisis a traveacutes de la metodologiacutea glosada en el siguiente epiacutegrafe

- La inmigracioacuten no ocupa un lugar preeminente en los discursos de los poliacuteticos espantildeoles en Twitter



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- La retoacuterica poliacutetica de los partidos y poliacuteticos espantildeoles en Twitter caracteriza la inmigracioacuten principalmente con categorizaciones neutras antes que positivas o negativas

- Las alusiones al suentildeo europeo en los discursos de los partidos y poliacuteticos espantildeoles en Twitter son residuales o inexistentes

3 MetodologiacuteaEl primer problema que se le planteaba a nuestro estudio es que la produccioacuten discursiva en las redes sociales es tan proliacutefica que urgiacutea constrentildeirla dentro de unas medidas relevantes y manejables En este sentido enseguida se observoacute que existiacutea un claro desajuste de produccioacuten de tweets entre los partidos poliacuteticos y los representantes poliacuteticos por norma general los primeros producen muchos maacutes mensajes en la red de microblogging que los segundos Pese a todo se estimoacute conveniente realizar un anaacutelisis de las dos facetas del discurso poliacutetico la maacutes institucional del partido y la maacutes personalista del poliacutetico ya que aunque con frecuencia ambas cuentas estaacuten manejadas principalmente por equipos de comunicacioacuten parten de un enfoque distinto lo que pueden introducir matices que resultan interesantes desde un punto de vista investigador La operacionalizacioacuten de este disenso en la seleccioacuten del corpus de anaacutelisis se solventoacute realizando dos selecciones muestrales diferentes una para los poliacuteticos espantildeoles y otra para los partidos que ademaacutes se complementaran para cubrir un marco temporal maacutes amplio Respecto a la representatividad se garantizoacute escogiendo a los cuatro partidos con mayor representacioacuten en el Parlamento espantildeol despueacutes de las uacuteltimas elecciones generales PP PSOE Podemos y Ciudadanos Habida cuenta de lo proliacutefico de la produccioacuten de las cuentas de estos cuatro partidos se determinoacute que el periodo de anaacutelisis seriacutea de una semana Una vez adoptada esta decisioacuten se escogioacute una semana que tuviera especial intereacutes en teacuterminos de inmigracioacuten lo que acaboacute conduciendo a la semana entre el 26 de julio de 2018 y el 1 de agosto coincidiendo con una de las crisis migratorias de la valla de Melilla Esto dejaba la muestra correspondiente a partidos poliacuteticos en 1729 tweets 237 de PPopular 999 de PSOE 149 de ahorapodemos y 344 de CiudadanosCsLos poliacuteticos escogidos tambieacuten se correspondiacutean en aras de mantener la antedicha representatividad con las cabezas visibles de los partidos maacutes representados en el Parlamento espantildeol Dado que la muestra de partidos se habiacutea centrado en una semana de intensa crisis migratoria lo interesante que podiacutea aportar el anaacutelisis de los discursos de poliacuteticos concretos era el tratamiento de la inmigracioacuten durante un periodo maacutes dilatado de tiempo Asiacute se escogioacute un periodo temporal de seis meses los comprendidos entre enero y junio de 2018 y se aplicoacute a las cuentas de los poliacuteticos que fueron candidatos a la Presidencia el Gobierno de Espantildea en las uacuteltimas Elecciones Generales Mariano Rajoy Pedro Saacutenchez Pablo Iglesias y Albert Rivera El resultado de la muestra deparoacute un total de 7036 tweets 1708 de marianorajoy 1382 de sanchezcastejon 2076 de Pablo_Iglesias_ y 1870 de Albert_Rivera En total la muestra seleccionada entre poliacuteticos y partidos quedoacute constituida por 8765 tweets La metodologiacutea empleada sobre este corpus de anaacutelisis para afirmar o rechazar las hipoacutetesis planteadas en el epiacutegrafe anterior trianguloacute entre un anaacutelisis de contenido categorial que permitiese acceder a los aacutengulos temaacuteticos y retoacutericos de la representacioacuten de un colectivo especialmente vulnerable como el de los inmigrantes y un anaacutelisis linguumliacutestico que permitiese trascender el enfoque cuantitativo y arrojase auacuten maacutes luz sobre el sentido de los discursos poliacuteticos analizados Respecto a la primera teacutecnica de investigacioacuten nos hemos apoyado en el anaacutelisis asistido por ordenador A tal fin hemos seleccionado el software Nvivo 11 porque permitiacutea solucionar dos problemas por un lado la recoleccioacuten de los tweets correspondientes al corpus de anaacutelisis y por el otro la clasificacioacuten sistemaacutetica de su contenido en un primer anaacutelisis categorial Respecto a la primero la recoleccioacuten se realizoacute a traveacutes de la add-on NCapture asociada al programa y ejecutada a traveacutes del navegador Google Chrome que permitiacutea exportar los tweets disponibles en la API ndashen torno a 3200 por cuenta analizadandash para cada una de las cuentas seleccionadas Una vez exportados en formato nvp los documentos con los tweets de cada cuenta se importaron a NVivo y se exportaron nuevamente a formato de documento Excel de tal manera que se pudieran filtrar para ajustar los tweets a las franjas temporales determinadas para cada uno de ellos ndashlas comentadas al comienzo de este epiacutegrafe en el que se debatioacute la seleccioacuten muestralndash Una vez afinada la seleccioacuten muestral y ajustada debidamente para cada cuenta los nuevos documentos con los contenidos de



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los tweets se importaron a NVivo en formato xls para proceder a su categorizacioacuten y anaacutelisis Una vez recogidos los iacutetems para su posterior anaacutelisis se realizoacute el anaacutelisis categorial mediante las herramientas de buacutesqueda que proporciona el propio programa primero a traveacutes de buacutesquedas geneacutericas de frecuencia de palabras y despueacutes con buacutesquedas especiacuteficas y orientadas a cuentas particulares yo grupos de cuentas con palabras clave como ldquoinmigracioacutenrdquo ldquoinmigranterdquo ldquomigratoriordquo o ldquosuentildeo europeordquo que permitieron por un lado tener una medida cuantitativa de la presencia temaacutetica de estos nodos en los discursos poliacuteticos sometidos a estudio y por el otro focalizaron el posterior anaacutelisis linguumliacutestico para concluir el estudio de la representacioacuten de la inmigracioacuten en estos discursos

4 Casos de estudioTal y como se comentaba en el apartado metodoloacutegico nuestra investigacioacuten se centroacute en dos casos de estudio uno a largo plazo y otro focalizado en un periodo temporal mucho maacutes reducido El primero centroacute sus esfuerzos en determinar la presencia de la inmigracioacuten en el discurso de los poliacuteticos espantildeoles a lo largo de la primera mitad de 2018 y el segundo se centroacute en explorar la presencia y el tratamiento que de este tema se haciacutea durante la crisis migratoria en la valla de Melilla de la uacuteltima semana de julio de 2018 Ambos anaacutelisis iban encaminados a la obtencioacuten de respuestas sistemaacuteticas que permitieran afirmar o rechazar las hipoacutetesis sentildealadas en el epiacutegrafe 1

41 El retrato de la inmigracioacuten a traveacutes de los discursos de los poliacuteticos espantildeoles en TwitterLa presencia de la inmigracioacuten no es particularmente notable en el discurso de los poliacuteticos espantildeoles analizados a traveacutes de su produccioacuten en Twitter La buacutesqueda especiacutefica de las palabras ldquoInmigracioacutenrdquo ldquoInmigranterdquo ldquoMigranterdquo o ldquoMigratoriordquo con sus consiguientes raiacuteces y variantes de palabras generadas a traveacutes del filtro de NVivo ldquoWith Stemmed Wordsrdquo apenas genera maacutes de treinta coincidencias sobre el total de maacutes de 7000 tweets producidos por los poliacuteticos espantildeoles sometidos a estudio En un anaacutelisis cuantitativo maacutes detallado se observa que Pedro Saacutenchez con 15 menciones y Pablo Iglesias con 12 dan mayor cabida a la inmigracioacuten que los candidatos del Partido Popular (con 5 menciones) y Ciudadanos (con 4 menciones) Mariano Rajoy y Albert Rivera Porcentualmente Saacutenchez es tambieacuten quien maacutes se centra en la inmigracioacuten de los cuatro poliacuteticos analizados pero incluso en su caso la cantidad de tweets que se refieren expliacutecitamente a la inmigracioacuten apenas supera el 1 de su produccioacuten total La gran mayoriacutea de los tweets aparecen coincidiendo ademaacutes con las recientes crisis migratorias experimentadas en el paiacutes lo cual redunda en el plano secundario que este tema tiene dentro de la categorizacioacuten temaacutetica de los discursos analizados Las siguientes representaciones graacuteficas (figuras 1 a 4) de las nociones predominantes en los discursos analizados confirma esta ausencia de la inmigracioacuten dentro de las nociones temaacuteticas maacutes recurrentes entre los tweets sometidos a estudio

Figura 1 Ejes temaacuteticos del discurso de Mariano Rajoy

Fuente Twitter y NVivo



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Figura 2 Ejes temaacuteticos del discurso de Pedro Saacutenchez



Figura 3 Ejes temaacuteticos del discurso de Pablo Iglesias


Figura 4 Ejes temaacuteticos del discurso de Albert Rivera



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Ampliando el espectro de investigacioacuten al enfoque cualitativo del anaacutelisis linguumliacutestico depara ademaacutes bastante diversidad en la caracterizacioacuten retoacuterica del tema analizado Existe por ejemplo una predominancia de la caracterizacioacuten de la inmigracioacuten en teacuterminos de desafiacuteo positivo y de reto poliacutetico especialmente en el caso del candidato del PSOE a las Elecciones Generales Algunos de los ejemplos de los tweets de Pedro Saacutenchez que confirman este patroacuten retoacuterico son los siguientes ldquoHacemos un balance positivo sobre el acuerdo alcanzado por el Consejo Europeo en materia migratoria La UE no solo no da la espalda al desafiacuteo de la migracioacuten sino que apuesta por volcarse para ofrecer una respuesta comuacutenrdquo o ldquoReunido con el Presidente de la Comisioacuten Europea JunckerEU antes del Consejo Europeo de esta tarde Le he transmitido la voluntad del Gobierno de Espantildea por alcanzar acuerdos para poner ya en marcha una poliacutetica comuacuten en materia de migracioacuten y asilordquo o ldquoDebemos responder de forma eficaz al desafiacuteo migratorio con una actuacioacuten conjunta y solidaria He trasladado a Angela Merkel la disposicioacuten del gobierno espantildeol a trabajar con el resto de socios europeos para ser parte de una solucioacuten constructiva e integradorardquo En una liacutenea similar se situaba Mariano Rajoy que enmarca la inmigracioacuten dentro de un reto poliacutetico general aunque tambieacuten sin descender a casos particulares se aborda por lo general siempre como un desafiacuteo de Estado como se puede comprobar en uno de los cuatro tweets del ex presidente del Gobierno al respecto

Figura 5 Tweet de Mariano Rajoy 13-4-2018

Fuente Twitter

En una liacutenea similar Rajoy repite el patroacuten de presentar la inmigracioacuten como desafiacuteo de estado asociado siempre a una retoacuterica de connotacioacuten positiva como en el retweet del 13 de abril a la cuenta de la Presidencia del Gobierno (desdelamoncloa) en el que se ensalza la ldquocooperacioacuten entre Espantildea y Argelia en la gestioacuten del fenoacutemeno migratoriordquo o los tweets del 10 de enero (ldquoLa migracioacuten sigue siendo un reto clave para Europa La UE debe ayudar maacutes al control de la frontera exterior y dotar de maacutes recursos para luchar contra la pobreza en Aacutefrica y erradicar las mafias southEUsummitrdquo) o del 8 de marzo (ldquoTenemos grandes retos por delante el crecimiento y el bienestar la inmigracioacuten irregular el terrorismo la Europa de la Defensa o la Unioacuten Econoacutemica y Monetaria El EPP ha liderado Europa siempre en los temas difiacuteciles y lo seguiraacute haciendo HeartOfInnovationrdquo) Por su parte el liacuteder de Ciudadanos Albert Rivera comparte el tratamiento de la inmigracioacuten como reto comuacuten pero en sus alusiones a tal desafiacuteo antildeade un componente de ataque a la Presidencia del Gobierno como se observa en su tweet del 27 de junio de 2018 acompantildeado por un viacutedeo extracto de la intervencioacuten del poliacutetico en sede parlamentaria iquestQueacute va a hacer Saacutenchez con la poliacutetica migratoria iquestRegularla o mirar hacia otro lado iquestTiene alguna propuesta maacutes allaacute de los gestos Espantildea necesita un plan unir responsabilidad a solidaridad y combatir a las mafias que trafican con seres humanosrdquo Noacutetese que en este caso siacute se habla de los inmigrantes pero no de manera especiacutefica sino tambieacuten en teacuterminos de problema poliacutetico como tambieacuten sucede en su tweet del 20 de junio de 2018 ldquoMillones de personas estaacuten desplazadas fuera de su hogar buscando refugio y huyendo de la guerra o la tiraniacutea Muchos miran a Europa No podemos esperar maacutes Urge actuar y consensuar una verdadera poliacutetica comuacuten de asilo y refugiordquo El discurso de Rivera tambieacuten adopta



connotaciones que pueden intuirse maacutes negativas que las de Saacutenchez o Rajoy cuando habla de ldquobuenismordquo y recuerda el problema de las ldquomafias de seres humanosrdquo

Figura 6 Tweet de Albert Rivera 25-6-2018

Fuente Twitter

Entre las diez menciones de Pablo Iglesias a la inmigracioacuten hay cabida tambieacuten para enfoques que trascienden el desafiacuteo europeo como su tweet del 29 de junio de 2018 en el que habla del problema migratorio desatado en Estados Unidos con la llegada de Donald Trump a la Casa Blanca ldquoHan detenido a Susan Sarandon junto a cientos de personas solidarias que protestaban contra la poliacutetica migratoria del presidente de Estados Unidos Trump trae de vuelta lo peor de lo que es capaz EEUU Me ha hecho recordar la absurda detencioacuten de Jane Fonda en noviembre de 1970rdquo El patroacuten de interpretacioacuten de la inmigracioacuten en clave ideoloacutegica se repite tambieacuten cuando el discurso desciende a las historias particulares algo que siacute se da en alguno de los tweets del liacuteder de Podemos La carga connotativa de estos tweets se desmarca de las maacutes positivas de los candidatos de PP y PSOE cuando abordan el tema como problema poliacutetico y de la antedicha de Albert Rivera maacutes criacutetica pero igualmente centildeida al problema como desafiacuteo en clave de oportunidad El patroacuten de historias individuales con connotacioacuten de denuncia se puede observar por ejemplo en el tweet publicado por el liacuteder de la formacioacuten morada el 16 de enero en el que se hace eco de un artiacuteculo de la publicacioacuten elsaltodiariocom (ver figura 7) pero tambieacuten en otros como los retweets del diacutea 27 de junio de la cuenta del usuario Aitor Riveiro (ikaitor) en el que se hace eco de una informacioacuten de eldiarioes con palabras del propio Pablo Iglesias (ldquoPablo Iglesias propone a Pedro Saacutenchez visitar por sorpresa un CIE espantildeol para comprobar si son centros de atencioacuten a migrantes o centros de detencioacutenrdquo) o del diacutea 20 de junio de la cuenta del periodista David Torres Ruiz (DavidTorresPub) a propoacutesito de su artiacuteculo de opinioacuten en el diario Puacuteblico (ldquoEl problema no son los nintildeos hacinados como pollos ni los emigrantes ilegales ni las leyes inhumanas ni las jaulas para perros el problema es Trump Si Donald Trump no tuviese ese bronceado de aperol ni eserdquo)

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Figura 7 Tweet de Pablo Iglesias 16-1-2018

Fuente Twitter

42 El retrato de la inmigracioacuten a traveacutes de los discursos de los partidos poliacuteticos espantildeoles en TwitterLa inmigracioacuten tampoco es un eje temaacutetico dominante en las cuentas de los partidos estudiados durante la semana en la que se desatoacute la crisis migratoria de la valla de Melilla de la que El diario ABC y El Paiacutes informaban en los siguientes teacuterminos

ldquoSeiscientos dos inmigrantes lograron saltar ayer la valla de Ceuta tras maacutes de una hora de enfren-tamiento con la guardia civil y las fuerzas de seguridad marroquiacutees en la que los subsharianos (Sic) emplearon el acostumbrado arsenal de peacutertigas (Sic) mazas o cizallas acompantildeado de herramientas de alta letalidad como radiales alimentadas por bateriacuteas y por primera vez cal viva y lanzallamas caseros realizados a partir de sprays Quince agentes tuvieron que ser atendidos de heridas de diversa conside-racioacuten cinco de ellos en el hospital por quemaduras quiacutemicasrdquo (ABC 27 de julio 2018)

ldquohellip han conseguido acceder a Ceuta un total de 602 [migrantes] de los que 132 han resultado heridos seguacuten la Cruz Roja Se trata de una de las entradas maacutes violentas y numerosas de los uacuteltimos tiempos seguacuten fuentes policiales Los agentes marroquiacutees han conseguido detener a centenares de personas en su suelo y la Guardia Civil ha devuelto a un contingente a Marruecos mdashse trata de devoluciones en caliente que el Gobierno de Pedro Saacutenchez se ha comprometido a eliminarmdashrdquo (El Paiacutes 26 de julio 2018)

En las figuras 8 a 11 se puede ver una representacioacuten graacutefica de los nuacutecleos temaacuteticos maacutes recurrentes en los discursos de cada una de las cuatro cuentas estudiadas PPopular PSOE ahorapodemos y CiudadanosCs En ninguna de ellas las palabras relacionadas con la inmigracioacuten ni siquiera durante esta crisis migratoria ocupan una posicioacuten preponderante

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Figura 8 Ejes temaacuteticos del discurso de la cuenta PPopular


Figura 9 Ejes temaacuteticos del discurso de la cuenta PSOE



Figura 10 Ejes temaacuteticos del discurso de la cuenta ahorapodemos

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Figura 11 Ejes temaacuteticos del discurso de la cuenta CiudadanosCs


Si el anaacutelisis cuantitativo desciende a las menciones especiacuteficas de las palabras ldquoInmigracioacutenrdquo ldquoInmigranterdquo ldquoMigranterdquo o ldquoMigratoriordquo con sus consiguientes raiacuteces y variantes de palabras generadas a traveacutes del filtro de NVivo ldquoWith Stemmed Wordsrdquo continuacutea constataacutendose esta tendencia tan solo se registran 61 menciones expliacutecitas a la inmigracioacuten sobre los 1729 tweets sometidos a anaacutelisis De ellos PPopular cuenta con 25 referencias a las palabras clave y sus raiacuteces introducidas en la buacutesqueda especiacutefica PSOE 11 ahorapodemos 6 y CiudadanosC 20 Llama la atencioacuten eso siacute que son Partido Popular y Ciudadanos los partidos que maacutes referencias incluyen en sus cuentas a la inmigracioacuten y PSOE y Podemos los que menos cuando sucediacutea justamente lo contrario en el anaacutelisis de las cuentas de los candidatos a las uacuteltimas Elecciones Generales La explotacioacuten del tema de la inmigracioacuten como herramienta de oposicioacuten puede explicar por queacute el por entonces nuevo partido en el gobierno y su principal aliado en la mocioacuten de censura que llevoacute a Pedro Sanchez a la Presidencia optaron por una cobertura auacuten menor del temaEs resentildeable tambieacuten que el total de referencias a la inmigracioacuten en las cuatro cuentas de partido analizadas arroja una cifra de menciones porcentualmente superior a la que teniacutean los poliacuteticos analizados durante el primer semestre de 2018 Asiacute y todo se sigue sin llegar siquiera al 4 del total de tweets y hay que considerar tambieacuten que esta semana se escogioacute especiacuteficamente por su predisposicioacuten al tratamiento del tema de la inmigracioacuten por ser coincidente con una crisis migratoria Por todo ello se constata que en el discurso de la muestra seleccionada para los partidos poliacuteticos la inmigracioacuten no ocupa un lugar especialmente preponderante Una mirada maacutes detenida a los patrones retoacutericos utilizados por los distintos partidos poliacuteticos arroja datos interesantes que permiten terminar de completar el anaacutelisis cuantitativo con aportaciones cualitativas procedentes del anaacutelisis linguumliacutestico Respecto a la cuenta con maacutes referencias expliacutecitas dentro el periodo temporal sometido a estudio a la inmigracioacuten PPopular cabe destacar que existe un paralelismo con el patroacuten ya observado en el discurso de Mariano Rajoy durante el primer semestre de 2018 de abordar el tema desde una perspectiva mayoritariamente geneacuterica y en clave de desafiacuteo de Estado En ocasiones siacute se desciende aunque sea retoacutericamente a los dramas personales derivados de las crisis migratorias pero en ninguacuten caso se llega a aterrizar en historias personales o de colectivos concretos Es el caso de los dos retweets al Secretario General del Partido Popular Teodoro Garciacutea Egea del diacutea 30 de julio ldquoTeoGarciaEgea Vamos a solicitar la comparecencia del ministro del Interior para que se fije una posicioacuten comuacuten de modo que toda Europa vaya al uniacutesono en materia de Inmigracioacuten Hablamos de vidas humanas y de dramas personales y ldquoTeoGarciaEgea Condenamos las agresiones que estaacuten sufriendo nuestros policiacuteas y guardias civiles tienen todo nuestro apoyo Los inmigrantes son viacutectimas los culpables las mafias El Gobierno de Pedro Saacutenchez tiene la responsabilidad de resolver esta situacioacutenLa dialeacutectica de oportunidades y desafiacuteos en positivo asociados a la inmigracioacuten que se observaba en el discurso de Mariano Rajoy durante el primer semestre del antildeo 2018 continuacutea como se observa en el retweet del 29 de julio a la cuenta del presidente del partido Pablo Casado

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Figura 12 Tweet de Pablo Casado 29-7-2018

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Sin embargo la entre las 25 referencias a la inmigracioacuten no solo se encuentra el abordaje meramente en positivo del tema sino tambieacuten mensajes que se inclinan hacia un discurso maacutes combativo con el presidente del Gobierno Pedro Saacutenchez y con un eacutenfasis superior en aspectos tangenciales con la idea de amenaza como la necesidad de incrementar los esfuerzos en seguridad Es el caso por ejemplo de dos retweets tambieacuten del presidente del partido Pablo Casado del 1 de agosto ldquoLa inmigracioacuten debe ser legal ordenada con vocacioacuten de incorporarse al mercado laboral y que busque la integracioacuten en las sociedades que los acoge El problema del Gobierno socialista es que no tienen una posicioacuten ideoloacutegica clara sobre este temardquo y ldquopablocasado_ ldquoDe nada sirve el populismo diciendo que va a haber papeles para todos o que la ruta de la inmigracioacuten por Espantildea es maacutes faacutecil que por otros lugares Exijimos (sic) al Gobierno responsabilidad coordinacioacuten y apoyo a la labor de la Policiacutea y Guardia CivilrdquordquoEste perfil de oposicioacuten y por ende maacutes combativo y con connotaciones retoacutericamente maacutes cercanas a la amenaza y el peligro se puede observar tambieacuten en el discurso de la cuenta de CiudadanosCs en la que se repiten incluso con maacutes asiduidad los patrones retoacutericos de la utilizacioacuten de la inmigracioacuten como herramienta de oposicioacuten asiacute como el apoyo a las fuerzas de seguridad en la crisis migratoria Los retweets al candidato a la Presidencia del Gobierno por este partido Albert Rivera son un buen ejemplo de este patroacuten retoacuterico como se observa en la figura 13 correspondiente a un retweet del 30 de julio o en este otro tambieacuten del mismo diacutea y rebotado desde la misma cuenta ldquoAlbert_Rivera Debemos buscar soluciones no anuncios ni campantildeas de marketing el gobierno debe dejar de mirar hacia otro lado y se tiene que implicar en el problema de flujos migratorios RiveraenCeutardquo

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Los partidos coaligados en la mocioacuten de censura contra el anterior presidente Mariano Rajoy tienen como se hizo notar anteriormente una cobertura auacuten menor del tema de la inmigracioacuten El partido en el gobierno se hace eco el discurso observado en Pedro Saacutenchez durante el primer semestre de 2018 con el tratamiento de la inmigracioacuten como desafiacuteo de Estado sin descender a las historias personales y el abordaje del tema en clave de reto positivo asiacute como antildeadidos encaminados a recalcar la oposicioacuten poliacutetica contra los euroacutefobos y la extrema derecha De este uacuteltimo apartado da buena cuenta el retweet de la cuenta de los socialistas en el Parlamento Europeo Socialistas_PE del 28 de junio ldquoLa extrema derecha europea y los euroacutefobos quieren hacer de la inmigracioacuten y de los refugiados el arma arrojadiza contra el proyecto europeo y esto hay que combatirlo IratxeGarper en el debate de el_pais Europardquo Para ilustrar las dos primeras liacuteneas maestras ademaacutes de la casi decena de retweets de la cuenta del liacuteder del partido basta como ejemplo el tweet recogido en la figura 14 publicado por la cuenta PSOE el 1 de agosto como respuesta a un tweet anterior del presidente franceacutes Emmanuel Macron

Figura 14 Tweet de PSOE 1-8-2018

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Por uacuteltimo es especialmente llamativa la escasez de referencias a la inmigracioacuten en la cuenta de ahorapodemos solo seis El fenoacutemeno podriacutea explicarse como se adelantaba antes por el acceso al gobierno de sus socios de mocioacuten de censura y la menor voluntad de emplear el tema como herramienta de oposicioacuten poliacutetica Es interesante observar ademaacutes que de los seis tweets que abordan expliacutecitamente la inmigracioacuten durante la semana sometida a anaacutelisis en la cuenta de ahorapodemos cinco se sustentan sobre la criacutetica a otros partidos cuatro de ellos se centran en la criacutetica al PP y su nuevo liacuteder Pablo Casado tres de ellos en Ciudadanos y Albert Rivera y uno en el PSOE Retoacutericamente el discurso estaacute maacutes proacuteximo al de la cataacutestrofe humanitaria y los peligros de las poliacuteticas restrictivas hacia la inmigracioacuten lo cual pese a estar en las antiacutepodas de otros discursos analizados mantienen dos constantes que siacute se han observado en los discursos de otros partidos y otros poliacuteticos la caracterizacioacuten de la inmigracioacuten se asocia con frecuencia a aspectos de connotacioacuten negativa y rara vez desciende sobre las historias personales algo que se puede comprobar en el tweet del 30 de julio que se recoge en la figura 15

Figura 15 Tweet de ahorapodemos 30-7-2018

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43 iquestY el suentildeo europeoQue la inmigracioacuten en los discursos tanto de los partidos poliacuteticos como de sus candidatos tiene una presencia no solamente limitada en teacuterminos cuantitativos sino que retoacutericamente rara vez se asocia a elementos de connotacioacuten positiva lo pone de manifiesto la ausencia de la nocioacuten del ldquosuentildeo europeordquo en las unidades textuales analizadasLas referencias a este aspecto consustancial al nacimiento de las comunidades europeas y que explica sin lugar a dudas las razones detraacutes de muchos de los movimientos migratorios hacia Europa se plantearon al inicio de esta investigacioacuten como un elemento que de constatarse su presencia delatariacutea una apuesta retoacuterica por un retrato positivo de la inmigracioacuten El anaacutelisis tanto de poliacuteticos como de partidos a traveacutes de sus discursos en Twitter no dejan lugar a la duda en cualquier caso respecto a este tema no hay una sola mencioacuten en los maacutes de 8000 tweets sometidos a estudio Su ausencia no implica necesariamente una caracterizacioacuten negativa del tema sometido a estudio si bien es cierto que podriacutea corroborar tendencias ya observadas en la asociacioacuten de la inmigracioacuten a temas con connotaciones negativas

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5 Conclusiones Los dos casos de estudio analizados por un lado los tweets producidos por las cuentas de los candidatos de los principales partidos espantildeoles a las uacuteltimas Elecciones Generales durante el primer semestre del antildeo 2018 y por el otro los publicados por las cuentas de sus partidos durante la crisis migratoria de la valla de Melilla a finales del mes de julio del mismo antildeo han permitido arrojar luz sobre las tres hipoacutetesis planteadas al inicio de esta investigacioacuten Por un lado se ha constatado que la inmigracioacuten no ocupa un lugar preeminente en los discursos de los poliacuteticos espantildeoles en Twitter En este sentido si bien la discreta cantidad de menciones (especialmente notable en los partidos coaligados en la mocioacuten de censura que cambioacute el 2 de junio del 2018 el signo de la Presidencia del Gobierno mediada la legislatura) tambieacuten lo constata desde el anaacutelisis de las cuentas de partido se puede incluso verificar de manera auacuten maacutes clara en el anaacutelisis realizado sobre seis meses en las cuentas de los poliacuteticos analizados La cantidad de tweets que abordan de manera expliacutecita la inmigracioacuten apenas supera un 1 de los discursos de los poliacuteticos analizados lo cual constata este lugar muy secundario que ya se adivinaba en la formulacioacuten de la primera hipoacutetesis de investigacioacuten El anaacutelisis de la caracterizacioacuten retoacuterica de la inmigracioacuten en los discursos poliacuteticos analizados a traveacutes de los mensajes publicados en Twitter rechaza la segunda hipoacutetesis que se planteaba en la que se adelantaba una categorizacioacuten neutra de la inmigracioacuten en los discursos de los poliacuteticos y los partidos sometidos a estudio Se ha encontrado en este sentido una variedad de caracterizaciones pero casi nunca neutras Por un lado en el examen de las cuentas de los liacutederes poliacuteticos se ha observado que tanto el candidato socialista a las uacuteltimas Elecciones Generales Pedro Saacutenchez como el popular Mariano Rajoy tendiacutean a abordar la inmigracioacuten desde una oacuteptica de estado sin descender a las historias particulares y casi siempre desde un punto de vista positivo asociando casi siempre la caracterizacioacuten de la inmigracioacuten a nociones como desafiacuteo positivo y reto poliacutetico En las cuentas de los principales partidos emergentes Ciudadanos y Podemos se ha observado que las referencias a la inmigracioacuten apareciacutean con maacutes frecuencia asociadas a nociones de iacutendole negativa bien como herramienta para ejercer la oposicioacuten y por ende criticar maacutes o menos impliacutecitamente las decisiones de los equipos de gobierno o bien para criticar abusos e injusticias El caso del liacuteder de la formacioacuten morada Pablo Iglesias es el uacutenico que desciende ocasionalmente sobre historias personales aunque siempre asociadas a esas connotaciones negativas de las facetas sufrientes e incluso luctuosas de la inmigracioacuten En este sentido resulta tambieacuten interesante comprobar que una de las viacuteas por las que cualquiera de los poliacuteticos y partidos examinados podriacutea haber encarrilado un discurso sobre la inmigracioacuten en clave positiva la nocioacuten del ldquosuentildeo europeordquo no aparece mencionada de manera expliacutecita en ninguno de los maacutes de ocho mil tweets sometidos a estudio Esto nos lleva a la reflexioacuten inicial que se planteaba al inicio de la presente investigacioacuten iquesten queacute medida retratos de la inmigracioacuten incapaces de combinar al mismo tiempo su abordaje como cuestioacuten de estado con historias individuales y enfoques positivos pueden transmitir al masivo puacuteblico receptor una visioacuten inclusiva y enriquecedora de cuanto este fenoacutemeno puede proporcionar No se trata ademaacutes de retratos menores sino de los proporcionados por los cuatro partidos maacutes votados del paiacutes y sus respectivos liacutederes durante el periodo analizado por lo que su influencia incluso por una viacutea auacuten no unaacutenimemente reconocida como Twitter se da por descontada Es por todo ello auacuten maacutes necesario regresar a la reflexioacuten de coacutemo mejorar quizaacute abordando esos otros enfoques constructivos como el del ldquosuentildeo europeordquo la decodificacioacuten que desde posiciones clave como los liacutederes poliacuteticos de opinioacuten se da a los ciudadanos que de ella se nutren a la hora de formarse su propia imagen sobre la inmigracioacuten

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IROCAMM- International Review Of Communication And Marketing Mix | e-ISSN 2605-0447


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2. julio-diciembre 2020

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