Александр Федянин:

20 дорогих ошибок, за которые я заплатил в своем интернет-магазине

www.gra.ua

Менеджмент, маркетинг, продажи 201429.11.14

Who is it ?• 5 лет в продажах через интернет.• Владелец www.gra.ua• Магазин с нуля. От 16 товаров к 30 тысячам • С 30 посетителей в сутки до 4,5 тыс в сезон• Обслужено более 34 000 заказов• Был всеми: курьер, продавец, контент-

менеджер, закупщик и тд.

2

Пролог. О любви. К магазину.

…Но иногда мне кажется,

что у всех у них тоска,

По сумасшествию такому - тоска…

(Из песни Игоря Талькова)

По-другому – количество совершенных ошибок ничем не объяснить.

3

Бизнес – это для людей, а не для себя

Буду продавать!!!

4

Реально продается

Я сам. Идея – секрет. Украдут!

5

Сам разберусь

Заплатить за консультации – это дорого!

Делал всё сам

6

Работал из квартиры, где и жил

7

Помощь друзей-программистов

8

Купил облачный магазин, SaaS

9

Реальность

Ожидания

Купил самописную CMS

10

Не давал рекламу – это же дорого!

11

Нанял Seoшника и агенство

12

• Все врут (Доктор Хаус)

• Google ecommerce код

• Они не знают и не хотят знать Ваш товар

• (Обложка книги – только пример)

Мучался с сезонностью товара

13

Низкая скорость сайта -15% продаж

14

Кривая форма заказа в корзине -20% продаж

15

Не собирал мейлы клиентов

16

Отсутствие плана развития, суетливая доработка сайта

17

Занял денег в валюте

18

Верил в рост ниши по странам

19

Целью была не прибыль, а:

20

• Оборот• Удобный сайт• Шоб красиво было• Ассортимент• Классный контент• Ух-ты, попробую• …• …

Не тормозить!

Но и не суетиться.

Ищите, где спросить, даже за деньги.

Не ждать чудес.

Александр Федянин www.facebook.com/all.fedyaninboss@gra.ua

21