2007 UPS Service & Tariff GuideTitle: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese...

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06 {C}

1GUIA DE TARIFAS E DE SERVIÇO UPS 2007

Índice

1 Serviços UPS e disponibilidade de serviços página 3Analise os serviços UPS para encontrar aquele que lhe convém. Pode escolher entre rapidez e economia para onde quer que faça os seus envios.

Esta secção também fornece informação sobre os destinos para onde pode enviar ou de onde pode receber utilizando as tabelas de zonas mundiais. Tabela de zonas – página 6.

2 Tarifas para efectuar envios página 9

• Averigue os custos do seu serviço preferido – páginas 9-13• Adicione o valor das taxas aplicáveis de quaisquer serviços opcionais ou

adicionais – página 21• Determine o peso cobrável do envio – página 39

3 Tarifas para receber envios página 15

• Averigue os custos do seu serviço preferido – páginas 15-19• Adicione o valor das taxas aplicáveis de quaisquer serviços opcionais ou

adicionais aplicáveis – página 21• Determine o peso cobrável do envio – página 39

4 Custos e serviços adicionaispágina 21Familiarize-se com outros serviços úteis da UPS que estão disponíveis, incluindo:

• Serviços de Fluxo de Caixa UPS – página 24• UPS Return Services (Serviços de Devolução UPS) – página 25• Serviço de Entregas ao Sábado – página 26

Nesta secção também encontrará explicações e os custos de despesas adicionais que possam aplicar-se ao seu envio

5 Instruções de etiquetagem e embalagem página 35Utilize esta secção para:

• Seleccionar uma embalagem – páginas 37-38• Determinar o peso cobrável do seu envio – página 39• Etiquetagem correcta do seu envio – páginas 40-41

Utilize o UPS Internet Shipping, o UPS WorldShip ou o UPS CampusShip para preparar facilmente a documentação de envio necessária, incluindo qualquer documentação especial, por exemplo para exportação ou COD – página 36

6 Informação de referência, incluindo os Termos e Condições de Transporte da UPS página 42Utilize esta secção para:

• Consultar as opções de pagamento – página 43• Verificar quais os artigos que são proibidos e outras restrições de serviço –

páginas 44-45• Analisar as garantias de reembolso da UPS, a responsabilidade da UPS,

os Termos e Condições da UPS – páginas 46-49• Encontrará um Índice de A a Z deste guia na página 50

www.ups.com – Envios online à sua disposição

Se preferir fazer a gestão dos seus envios online, poderá visitar a página de acolhimento de Portugal em www.ups.com, onde encontrará ajuda para todos os aspectos relacionados com envio, seguimento e rastreio. Eis uma pequena amostra do que está disponível:

Serviços UPSConsulte a secção Envio em “Calcular Tempo e Custo” para encontrar o Guia de Serviços ou utilize o link rápido: “Guia de Serviços da UPS” na página de acolhimento de Portugal, em www.ups.com, para uma perspectiva geral dos serviços de envio UPS.

Envio – Aproveite a facilidade da Internet para acelerar o processamento dos seus envios.A secção “Envio” contém toda a informação necessária para levar a cabo os procedimentos de envio, através das seguintes aplicações:

• Criar um envio• Calcular tempo e custo• Marcar uma recolha• Encontrar locais de envio• Obter informações sobre despacho alfandegário com o TradeAbility

Seguimento – Pode fazer o seguimento de todos os seus envios em www.ups.comDas várias opções que tem, pode escolher entre os seguintes métodos de seguimento:

• Número de referência• Número de seguimento• Seguimento por e-mail• Seguimento por SMS através do seu telemóvel• Serviços de visibilidade pró-activos Quantum View

Suporte – Encontre sistematicamente toda a informação de que precisaColocámos os links para todas as informações vitais numa página abrangente.Encontrará:

• Assistência a Clientes• Download do Guia de Tarifas e de Serviço, tarifários e tabelas de zonas• Praticamente tudo o que precisa de saber sobre envios, utilizando os nossos

serviços UPS.

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* Restrições aplicáveis. A garantia de reembolso incluirá uma restituição, a pedido, dos seus custos de envio, caso a entrega seja efectuada fora do nosso compromisso de tempo. Para mais informações sobre a nossa garantia de reembolso, consulte por favor a página 46 deste guia ou os nossos Termos e Condições de Transporte.

Opções de serviços UPSA UPS oferece a mais completa gama de serviços, o que lhe permite realizar uma escolha equilibrada entre rapidez e economia para envios de destinos europeus ou mundiais.

Além disso, sempre que proceda a envios por intermédio da UPS, pode contar com o seguinte, sem custos adicionais:

• Excelente fiabilidade de serviços• Garantia de reembolso* para

serviços Express• Três tentativas de entrega• Opções para preparação de envios

online• Opções de seguimento simples e

prova de entrega• Locais de envio convenientes no

centro da cidade• Uma empresa de transportes

respeitada e reconhecida pelos seus clientes a nível mundial.

Um serviço de entregas completamente integrado gerido por uma única empresa, a UPS.

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Descubra para onde pode enviar ou de onde pode receber utilizando as tabelas de zonas.As tabelas de zonas nas páginas 6-8 são utilizadas para determinar se a sua opção de serviço preferida está disponível de e para o seu destino e para identificar o número de zona do envio. Os números de zona são também utilizados para calcular o custo do seu envio.

Enviar ou receberUtilize as colunas das zonas de envios para todas as saídas de envios internacionais, para todas as opções de pagamento, excepto no caso de os custos de transporte serem facturados ao destinatário ou a um terceiro no país de destino.

Utilize as colunas das zonas de recepção de envios para todas as entradas de envios internacionais, sempre que o destinatário ou um terceiro no país de destino efectuar o pagamento do envio.

Para utilizar esta secção, siga estes três passos:

1 Determine o destino para onde vai efectuar, ou a partir de onde vai receber, o seu envio.

2 Verifique se há um número de zona na coluna de envio ou recepção, sob a sua opção de serviço pretendida – em caso afirmativo, esse serviço está geralmente disponível.

3 Anote o número da zona para referência posterior ao calcular o custo (veja as páginas 9 a 19).

Zonas não metropolitanasSempre que vir o símbolo p na tabela de zonas, pode aplicar-se uma taxa para recolhas e entregas em zonas não metropolitanas ao seu envio.

Para envios internacionais aplica-se a tarifa de 0,33 € por kg ou um mínimo de 16,50 €, utilizando-se o valor maior.

Consulte as tabelas de todas as zonas não metropolitanas na secção de “Calcular Tempo e Custo” em www.ups.com.

Nota importante:As zonas não metropolitanas estão sujeitas a alterações. Para informações mais actualizadas, queira consultar a secção Suporte em www.ups.com – clique em “Calcular Tempo e Custo” e em seguida clique em “Ver Tabelas de Zonas e Tarifas.”

Secção 1: Serviços UPS e disponibilidade de serviços

Sugestão Para Poupar Tempo

Acesso fácil online, utilizando a ferramenta “Calcular Tempo e Custo” na página de Portugal em www.ups.com – este procedimento dá-lhe todas as opções de serviço disponíveis a partir do seu código postal na origem, por si escolhido, até ao destino, numa questão de segundos.

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Principais opções de serviços UPS

ExportaçõesA UPS poderá ajudá-lo a enviar as suas mercadorias a nível europeu e mundial utilizando uma vasta gama de opções de serviço adequadas às suas necessidades de envio. Escolha o melhor serviço que o ajudará a combinar rapidez e economia na certeza de que os envios da sua empresa estarão em boas mãos.

ImportaçõesA UPS pode ajudá-lo a gerir a importação ou a receber envios com tanta facilidade como para a exportação. A UPS pode recolher os seus envios por todo o mundo, proporcionando-lhe as mesmas opções de serviços de que usufrui nas exportações. Você controla os custos e o horário de envio, com a mesma garantia de qualidade, tanto ao efectuar como ao receber envios.

Queira consultar a Secção 4, para saber mais pormenores sobre os custos e os serviços adicionais da UPS, na página 21.

* Garantia de Reembolso

Restrições aplicáveis. A garantia de reembolso incluirá uma restituição, a pedido, dos seus custos de envio, caso a entrega seja efectuada fora do nosso compromisso de tempo. Para mais informações sobre a nossa garantia de reembolso, consulte por favor a página 46 deste guia ou os nossos Termos e Condições de Transporte.


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5SERVIÇOS

Serviço Descrição Características Importações

UPS Express™ serviço de entregas na manhã seguinte em toda a UE, e entregas rápidas em todo o mundo

• Mais de 70% de todos os endereços comerciais da UE, Liechtenstein, Noruega e Suíça desde as 10h30 da manhã ou até às 12h00, o mais tardar.

• Mais de 75% de todas as empresas nos EUA e principais centros de negócios do Canadá até às 10h30 do segundo dia útil.

• Para 90% de todas as empresas nos EUA e principais centros de negócios no Canadá até às 12h00 do segundo dia útil.

• Qualquer outro ponto dos EUA durante o segundo dia útil.

• Para zonas seleccionadas na Ásia desde as 10h30 da manhã ou até às 12h00, o mais tardar, em 2 a 3 dias úteis.

Garantia de Reembolso*

UPS Express SaverSM serviço de entregas no dia seguinte em toda a Europa, e entregas rápidas e económicas para a América do Norte, Ásia e África.

• Para praticamente todas as áreas comerciais na UE, Liechtenstein, Noruega e Suíça no dia útil seguinte,

• Mais de 85% de todas as empresas nos EUA e principais centros de negócios no Canadá até ao final do segundo dia útil seguinte.

• Em toda a Ásia até ao final do expediente, em 2 a 3 dias úteis.

Uma alternativa económica ao UPS Express que oferece entrega com garantia de reembolso.

Este é um serviço mundial disponível para mais de 200 países e territórios.

O serviço UPS Express Saver é, por vezes, também designado por UPS Saver.

Disponível para importações para praticamente todas as zonas de Portugal com entrega durante o dia útil seguinte a partir de todas as localidades da Europa (UE e fora da UE.), incluindo Albânia, Bielo-Rússia, Bósnia, Croácia, Islândia, Macedónia, Moldávia, Rússia, Sérvia e Montenegro, Turquia e Ucrânia. Entregas rápidas e económicas provenientes de todo o mundo.

UPS Standard™ serviço de entregas programadas dentro da Europa

Entregas fiáveis em toda a Europa no prazo de 1 a 5 dias úteis.

Para uma visualização de referência mais fácil do tempo de trânsito UPS Standard, visite a secção ‘Calcular Tempo e Custo’ na página de acolhimento da UPS de Portugal, em www.ups.com.

Combine rapidez e economia.

O Serviço UPS Standard entre dois Estados-Membros da UE é limitado às mercadorias em livre circulação na UE.

Para os envios que envolvam países não pertencentes à UE, o Serviço UPS Standard inclui o processo de desalfandegamento, quando aplicável.

Disponível para receber importações da Europa quando os factores economia e programação são importantes.

UPS Expedited™ serviço de entregas programadas para destinos fora da Europa

Entregas fiáveis para ou a partir dos principais mercados fora da Europa.

Para uma visualização de referência mais fácil do tempo de trânsito UPS Expedited, visite a secção “Calcular Tempo e Custo” na página de acolhimento da UPS de Portugal, em www.ups.com.

Disponível para receber envios provenientes dos principais mercados mundiais fora da Europa, quando é necessário um forte equilíbrio entre economia e fiabilidade.

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6

Determine o destino para onde quer enviar, ou receber, o seu envio na tabela de zonas

Destino Zonas para Enviar Zonas para Receber

A

África do Sul ZA 28 9

Albânia AL 27 6

Alemanha UE DE p 23 23 22 3 2

Andorra AD 25 24

Angola AO 29 11

Anguilla AI 29 11

Antígua e Barbuda AG 29 11

Antilhas Holandesas AN 29 11

Arábia Saudita SA 28 9

Argélia DZ 27 8

Argentina AR p 28 25 9 5

Arménia AM p 29 6

Aruba AW 29 11

Austrália AU p 28 28 26 9 5

Áustria UE AT 23 23 22 4 2

Azerbeijão AZ 29 11

B

Bahamas BS p 29 11

Bahrein BH 28 9

Bangladesh BD p 29 11

Barbados BB 29 11

Barbuda (Antígua e Barbuda) AG 29 11

Bélgica UE BE 23 23 22 3 2

Belize BZ 29

Benin BJ 29 11

Bermudas BM 29 11

Bielorrússia BY p 27 6

Bolívia BO 29 9

Bonaire (Antilhas Holandesas) AN 29 11

Bósnia-Herzegovina BA 27 6

Botswana BW 29

Brasil BR p 27 27 24 9 5

Brunei BN p 29 11

Bulgária UE BG p 422 422 61 42 21

Burkina Faso BF 29

Burundi BI 29

Butão BT 29 11

C

Camarões CM 28 11

Camboja KH p 29 11

Canadá CA p 26 26 23 7 3

Cazaquistão KZ p 27 11

Ceuta ES 25

Chade TD 29 11

Chile CL p 28 25 9 5

China, República Popular CN p 28 28 26 10 6

Chipre UE CY 422 42

Colômbia CO p 29 25 9 5

Congo (Brazzaville) CG 29

Congo, República Democrática CD 29

Coreia do Sul KR 28 26 9 5

Costa do Marfim CI 29 11

Costa Rica CR 29 25 9 5

Croácia HR p 27 6

Curaçao (Antilhas Holandesas) AN 29 11

D

Dinamarca UE DK p 24 24 23 4 3

Djibuti DJ 29

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Dominica DM 29 11

E

Egipto EG 28 9

El Salvador SV 29 25 9 3

Emirados Árabes Unidos AE 28 9

Equador EC p 29 25 9 5

Eritreia ER 29 11

Escócia UE GB p 23 23 22 3 2

Eslovénia UE SI 421 421 61 41 21

Espanha UE ES p a a a a a

Para as áreas abaixo indicadas

Códigos postais

01000 - 06999 22 22 21 2 1

08000 - 34999 22 22 21 2 1

36000 - 37999 22 22 21 2 1

39000 - 50999 22 22 21 2 1

Códigos postais

07000 - 07999 23 23 22 2 1

Códigos postais (Não UE)

35000 - 35999 25 2 1

38000 - 38999 25 2 1

51000 - 52999 25 2 1

Estados Unidos da América US 25 25 a 7 3

Estados Orientais 22

Alabama, Conneticut, Delaware,

District of Columbia, Florida, Georgia,

Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Maine,

Maryland, Massachusetts, Michigan,

Missouri, New Hampshire, New Jersey,

North Carolina, Nova York, Ohio,

Pennsylvania, Rhode Island,

South Carolina, Tennessee, Vermont,

Virginia, West Virginia e Wisconsin.

Outros destinos 25 25 23 7 3

Estónia UE EE 422 422 61 42 21

Etiópia ET 29 11

F

Faixa de Gaza/Sisjordânia PS 28

Fidji FJ 29 11

Filipinas PH p 28 28 26 8 4

Finlândia UE FI p 24 24 23 4 3

França UE FR p 23 23 22 3 1

G

Gabão GA 28 11

Gâmbia GM 29 11

Gana GH 29 11

Geórgia GE p 29 11

Gibraltar GI 25 6

Granada GD 29 11

Grécia UE GR p 24 24 61 4

Gronelândia GL 25

Guadalupe GP 29 11

Guam GU 29 11

Guatemala GT p 29 25 9 3

Guiana GY p 29 11

Guiana Francesa GF 29 11

Guiné GN 29 11

Guiné-Bissau GW 28

Guiné Equatorial GQ 29

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7TABELA DE ZONAS MUNDIAL

Utilize estas tabelas para se certificar de que a sua opção de serviço UPS pretendida está disponível e para identificar o número de zona para o seu envio. As zonas são utilizadas para calcular o custo do seu envio.

p Pode aplicar-se em certos locais uma taxa para recolhas e entregas em zonas não metropolitanas.

Para determinar se a opção de serviço está disponível a partir do seu código postal na origem, por si escolhido, até ao seu destino, visite a ferramenta online “Calcular Tempo e Custo” na página de Portugal em www.ups.com ou ligue para o seu agente UPS.

Se não indicar um serviço específico, o envio será automaticamente expedido e facturado como UPS Express, quando estiver disponível.


H

Haiti HT p 29 9

Holanda UE (Países Baixos) NL p 23 23 22 3 2

Honduras HN p 29 25 9 3

Hong Kong HK 28 28 24 8 4

Hungria UE HU p 421 421 61 41 21

I

Ilha União (São Vicente e Granadinas) VC 29 11

Ilhas Cabo Verde CV 28

Ilhas Caimão KY 29 11

Ilhas Canárias IC p 25

Ilhas Cook CK 29

Ilhas do Canal (Guernsey) GG 25 24 5 4

Ilhas do Canal (Jersey) JE 25 24 5 4

Ilhas Faroe FO 25

Ilhas Marianas do Norte MP p 29 11

Ilhas Marshall MH 29

Ilhas Salomão SB 29

Ilhas Turks e Caicos TC 29

Ilhas Virgens Americanas VI 29 11

Ilhas Virgens Britânicas VG 29 11

Ilhas Wallis e Futuna WF 29

Índia IN p 28 28 26 8 4

Indonésia ID p 28 28 26 9 5

Inglaterra UE GB p 23 23 22 3 2

Iraque IQ 28

Irlanda do Norte UE GB 24 23 3 2

Irlanda, República UE IE 24 24 23 4 2

Islândia IS 25 6

Israel IL 28 8

Itália UE IT p 23 23 22 3 2

J

Jamaica JM p 29 11

Japão JP p 28 28 26 9 5

Jordânia JO 28 9

K

Kiribati KI 29

Kosovo CS 27 6

Kosrae (Estados Federados da Micronésia) FM 29

Kuwait KW 28 9

L

Laos LA 29 11

Lesoto LS 29

Letónia UE LV 422 422 61 42 21

Líbano LB 28 9

Libéria LR 29

Líbia LY 27 9

Liechtenstein LI 25 24 5 4

Lituânia UE LT 422 422 61 42 21

Luxemburgo UE LU 23 23 22 3 2

M

Macau MO 29 24 11 4

Macedónia (R.F.Y. da Macedónia) MK 27 6

Madagáscar MG 29 11

Malásia MY p 28 28 26 8 4

Malawi MW 29 11

Maldivas MV 29

Mali ML 29 11

Malta UE MT 422 61 42

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Marrocos MA 27 8

Martinica MQ 29 11

Maurício MU 29 11

Mauritânia MR 28 11

Melilha ES 25

México MX p 28 28 25 7 3

Micronésia, Estados Federados da FM 29

Moçambique MZ 27

Moldávia MD p 27 6

Mónaco MC 23 23 22 3 1

Mongólia MN 29 8

Montserrat MS 29 11

N

Namíbia NA 29

Nepal NP p 29 11

Nevis (St. Kitts-Nevis) KN 29 11

Nicarágua NI 29 25 9 3

Níger NE 29 11

Nigéria NG 28 11

Noruega NO p 71 71 24 5 4

Nova Caledónia NC 29 11

Nova Zelândia NZ p 28 9

O

Omã OM 29 9

P

País de Gales UE GB 23 23 22 3 2

Países Baixos UE (ver Holanda) NL p 23 23 22 3 2

Palau PW 29

Panamá PA p 29 25 9 5

Papua-Nova Guiné PG 29

Paquistão PK p 29 9

Paraguai PY 29 9

Peru PE p 28 25 9 5

Polinésia Francesa PF 29 11

Polónia UE PL p 421 421 61 41 21

Ponape FM 29

(Estados Federados da Micronésia)

Porto Rico PR p 26 26 23 7 3

Q

Qatar QA 29 9

Quénia KE 29 11

Quirguizistão KG 27 11

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Determine o destino para onde quer enviar, ou receber, o seu envio na tabela de zonas

Utilize estas tabelas para se certificar de que a sua opção de serviço UPS pretendida está disponível e para identificar o número de zona para o seu envio. As zonas são utilizadas para calcular o custo do seu envio.

p Pode aplicar-se em certos locais uma taxa para recolhas e entregas em zonas não metropolitanas.

Para determinar se a opção de serviço está disponível a partir do seu código postal na origem, por si escolhido, até ao seu destino, visite a ferramenta online “Calcular Tempo e Custo” na página de Portugal em www.ups.com ou ligue para o seu agente UPS.

Se não indicar um serviço específico, o envio será automaticamente expedido e facturado como UPS Express, quando estiver disponível.


R

Reino Unido UE GB p a a a 3 2

Escócia UE GB p 23 23 22 3 2

Inglaterra UE GB p 23 23 22 3 2

Irlanda do Norte UE GB 24 23 3 2

País de Gales UE GB 23 23 22 3 2

República Central Africana CF 29

República Checa UE CZ p 421 421 61 41 21

República Dominicana DO p 29 25 9 5

República Eslovaca UE SK p 421 421 61 41 21

Reunião RE 29 11

Roménia UE RO p 422 422 61 42 21

Rota (Ilhas Marianas do Norte) MP 29 11

Ruanda RW 29

Rússia RU p a a

Códigos postais

101000 - 678991 27 6

683000 - 686940 27 6

694630 - 694916 27 6

Códigos postais

680000 - 682990 29 6

690000 - 692930 29 6

693000 - 694620 29 6

S

Saba (Antilhas Holandesas) AN 29 11

Saipan (Ilhas Marianas do Norte) MP 29 11

Samoa Americana AS 29 11

Samoa Ocidental WS 29 11

San Eustáquio (Antilhas Holandesas) AN 29 11

San Marino SM p 25 24 5 4

Santa Lúcia LC 29 11

São Bartolomeu GP 29 11

São Cristóvão (St. Kitts-Nevis) KN 29 11

São Vicente e Granadinas VC 29 11

Senegal SN 28 11

Serra Leoa SL 29

Sérvia e Montenegro CS 27 6

Seychelles SC 29

Singapura SG p 28 28 25 8 4

Síria SY 29 9

Sisjordânia/Faixa de Gaza PS 28

Sri Lanka LK p 29 11

St. Croix (Ilhas Virgens Americanas) VI 29 11

St. John (Ilhas Virgens Americanas) VI 29 11

St. Kitts (São Cristóvão) KN 29 11

St. Maarten (Antilhas Holandesas) AN 29 11

St. Martin (Guadalupe) GP 29 11

St. Thomas (Ilhas Virgens Americanas) VI 29 11

Suazilândia SZ 29

Suécia UE SE p 24 24 23 4 3

Suíça CH p 71 71 24 5 4

Suriname SR 29 11

T

Tadjiquistão TJ p 27

Tahiti PF 29 11

Tailândia TH p 28 28 25 8 4

Taiwan TW p 28 28 25 9 5

Tanzânia TZ 29 11

Timor Leste TL 29

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Tinian (Ilhas Marianas do Norte) MP 29 11

Togo TG 29 11

Tonga TO 29

Tortola (Ilhas Virgens Britânicas) VG 29 11

Trinidade e Tobago TT p 29 11

Truk (Estados Federados da Micronésia) FM 29

Tunísia TN 28

Turquemenistão TM 27

Turquia TR p 27 21 81 4

Tuvalu TV 29

U

Ucrânia UA p 27 6

Uganda UG 29 11

Uruguai UY 29 9

Uzbequistão UZ 27 11

V

Vanuatu VU 29

Venezuela VE p 28 25 9 5

Vietname VN p 29 11 4

Virgem Gorda (Ilhas Virgens Britânicas) VG 29 11

Y

Yap (Estados Federados da Micronésia) FM 29

Yémen, República de YE 29 11

Z

Zâmbia ZM 29 11

Zimbabwe ZW 29 11

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Secção 2: Tarifas para efectuar envios

O custo para enviar um envio UPS é determinado pelo nível de serviço, zona de destino, peso e eventuais taxas adicionais.

Para verificar o preço do seu envio, basta seguir os seis passos abaixo descritos:

1 Certifique-se de que está na secção correcta. As tarifas de envio desta secção aplicam-se a quaisquer saídas de envios internacionais, para todas as opções de pagamento, excepto no caso de os custos de transporte serem facturados ao destinatário ou a um terceiro no país de destino.

2 Determine o peso cobrável do envio conforme indicado na página 39

3 Consulte a secção da sua opção de serviço seleccionada (UPS Express, Express Saver, Standard ou Expedited).

4 Seleccione a tabela que se aplica ao seu tipo de envio (UPS Express Envelopes, Documentos ou Pacotes).

5 Procure a tarifa aplicável ao peso cobrável e à zona de destino do seu envio. (Veja a página 39 para mais informações sobre o peso cobrável)

6 Verifique qualquer taxa adicional, eventualmente aplicável, incluindo as taxas adicionais para serviços opcionais.

(Se pretender receber um pacote que seja facturado ao destinatário ou a um terceiro no país de destino, queira consultar as tarifas para receber envios na página 15).


Pode também verificar o custo total do envio através da ferramenta “Calcular Tempo e Custo” da UPS, acessível na página de acolhimento de Portugal em www.ups.com

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{EX-P}

10 TARIFAS PARA EFECTUAR ENVIOS

Estas tarifas referem-se a envios nacionais e internacionais, para todas as opções de pagamento, excepto no caso de os custos de transporte serem facturados ao destinatário ou a um terceiro no país de destino.

ZonaPara determinar o número de zona, veja a página 6.

Peso cobrávelAs tarifas baseiam-se no peso total real ou no peso volumétrico total de todos os pacotes num envio – dos dois o maior. Para mais pormenores consulte a página 39.

EmbalagemPara analisar as opções de embalagem, incluindo a embalagem gratuita UPS Express, veja as páginas 37-38.

Taxas adicionaisEstas tarifas não incluem os custos adicionais, tais como taxas para entregas em zonas não metropolitanas ou quaisquer serviços opcionais. Queira consultar a página 21 para saber mais pormenores.

ImpostoOs preços não incluem qualquer imposto. Sempre que aplicável, será acrescido IVA à taxa em vigor.

Marcar uma recolhaClique em “Marcar uma Recolha” na página de acolhimento de Portugal em www.ups.com ou ligue para a UPS para o número 707 23 23 23.

Notas• 1 Apenas para correspondência e documentos. Não há

limite de peso ou de número de páginas que podem ser introduzidas num envelope UPS Express.

• A qualquer fracção de quilograma que ultrapasse o peso indicado, corresponderá a tarifa imediatamente superior.

• *O peso máximo por pacote individual é de 70 kg. Caso necessite de efectuar envios de um pacote só com um peso superior a 70 kg, ligue por favor para a UPS Supply Chain Solutions para o número 21 993 82 00 ou 22 999 99 20.

• Para calcular o preço de um envio com diversos pacotes totalizando um peso superior a 70 kg, multiplique o peso total do envio (arredondado ao kg imediatamente superior) pelo preço por kg acima indicado. A quantia a cobrar será o resultado desta operação ou a tarifa mínima indicada, dos dois valores o maior.

UPS ExpressSERVIÇO DE ENTREGAS NA MANHÃ SEGUINTE EM TODA A UE, E ENTREGAS RÁPIDAS EM TODO O MUNDO

Envelopes UPS Express1

zona zona zona zona zona zona zona zona zona zona zona22 23 24 421 422 25 71 26 27 28 29

€ 39,70 44,45 46,30 60,95 62,45 46,15 48,50 47,20 71,75 73,25 78,75

Documentos até 2,5kg de peso, excluindo UPS Express Envelopes

Peso0,5 kg 46,90 53,45 55,50 79,15 81,25 58,40 61,30 59,40 74,90 75,05 80,201,0 kg 55,45 63,90 66,00 92,80 95,75 68,80 72,40 69,90 91,45 91,70 97,701,5 kg 64,00 74,30 76,50 106,45 110,25 79,30 83,45 80,40 108,00 108,30 115,202,0 kg 72,55 84,00 87,00 120,15 124,75 89,75 94,50 90,90 124,55 124,95 132,702,5 kg 81,15 93,70 97,50 133,80 139,25 100,25 105,55 101,40 141,15 141,55 150,20

Documentos com mais de 2,5 kg e Pacotes

zona zona zona zona zona zona zona zona zona zona zona€ 22 23 24 421 422 25 71 26 27 28 29Peso0,5 kg 46,90 53,45 55,50 79,15 81,25 63,70 67,05 65,45 93,40 93,90 100,401,0 kg 55,45 63,90 66,00 92,80 95,75 74,20 78,15 75,90 110,00 110,45 117,901,5 kg 64,00 74,30 76,50 106,45 110,25 84,65 89,20 86,30 126,65 127,00 135,402,0 kg 72,55 84,00 87,00 120,15 124,75 95,05 100,25 96,75 143,25 143,55 152,902,5 kg 81,15 93,70 97,50 133,80 139,25 105,55 111,30 107,20 159,90 160,15 170,403,0 kg 87,50 100,75 104,75 143,80 149,25 112,75 118,95 114,35 174,85 175,70 186,403,5 kg 93,90 107,80 112,00 153,80 159,25 120,00 126,55 121,55 189,85 191,25 202,404,0 kg 100,25 114,90 119,25 163,80 169,25 127,20 134,20 128,75 204,85 206,80 218,404,5 kg 106,60 121,95 126,50 173,80 179,25 134,45 141,80 135,95 219,85 222,35 234,405,0 kg 113,00 129,00 133,75 183,80 189,25 141,65 149,45 143,10 234,85 237,95 250,405,5 kg 118,10 134,20 139,65 192,55 198,60 147,45 155,55 149,70 248,40 251,50 264,306,0 kg 123,25 139,40 145,50 201,30 208,00 153,20 161,70 156,25 261,90 265,05 278,256,5 kg 128,35 144,55 151,40 210,05 217,35 159,00 167,80 162,80 275,40 278,60 292,207,0 kg 133,50 149,75 157,25 218,80 226,75 164,75 173,95 169,40 288,90 292,20 306,157,5 kg 138,60 154,95 163,15 227,55 236,10 170,55 180,05 175,95 302,40 305,75 320,058,0 kg 143,75 160,15 169,00 236,30 245,50 176,30 186,20 182,50 315,90 319,30 334,008,5 kg 148,85 165,30 174,85 245,05 254,85 182,15 192,30 189,05 329,40 332,85 347,959,0 kg 154,00 170,50 180,75 253,80 264,25 187,95 198,45 195,65 342,90 346,45 361,909,5 kg 159,10 175,70 186,60 262,55 273,65 193,70 204,55 202,20 356,40 360,00 375,8010 kg 164,25 180,90 192,50 271,30 283,00 199,50 210,70 208,75 369,90 373,55 389,7511 kg 172,35 189,25 202,55 282,55 294,25 209,55 221,25 218,95 390,15 393,50 411,2512 kg 180,50 197,65 212,60 293,80 305,50 219,65 231,80 229,15 410,40 413,45 432,7513 kg 188,60 206,00 222,70 305,05 316,75 229,70 242,35 239,30 430,65 433,40 454,2514 kg 196,75 214,40 232,75 316,30 328,00 239,80 252,95 249,50 450,90 453,30 475,7515 kg 204,85 222,75 242,80 327,55 339,25 249,90 263,50 259,70 471,15 473,25 497,2516 kg 213,00 231,15 252,90 338,80 350,50 259,95 274,05 269,90 491,40 493,20 518,7517 kg 221,10 239,50 262,95 350,05 361,75 270,00 284,60 280,05 511,65 513,10 540,2518 kg 229,25 247,90 273,00 361,30 373,00 280,05 295,20 290,25 531,90 533,05 561,7519 kg 237,35 256,25 283,05 372,55 384,25 290,20 305,75 300,45 552,15 553,00 583,2520 kg 245,50 264,65 293,15 383,80 395,50 300,25 316,30 310,65 572,40 572,95 604,7522 kg 260,25 279,80 312,05 415,05 425,50 320,40 337,50 330,80 612,80 613,55 645,3524 kg 275,00 295,00 331,00 446,30 455,50 340,55 358,70 351,00 653,25 654,20 686,0026 kg 289,75 310,20 349,95 477,55 485,50 360,70 379,85 371,20 693,70 694,80 726,6028 kg 304,50 325,40 368,90 508,80 515,50 380,80 401,05 391,35 734,15 735,45 767,2530 kg 319,25 340,55 387,80 540,05 545,50 401,00 422,25 411,55 774,55 776,05 807,8535 kg 356,15 378,75 434,45 610,05 615,50 451,20 476,60 463,45 874,20 875,55 908,0040 kg 393,00 416,95 481,05 680,05 685,50 501,30 531,00 515,30 973,80 975,05 1008,1045 kg 429,90 455,15 527,70 750,05 755,50 551,50 585,35 567,20 1073,45 1074,55 1108,2550 kg 466,75 493,30 574,30 820,05 825,50 601,70 639,75 619,05 1173,05 1174,05 1208,4055 kg 503,65 531,50 620,95 890,05 895,50 651,90 694,10 670,95 1272,70 1273,55 1308,5060 kg 540,50 569,70 667,55 960,05 965,50 702,05 748,50 722,80 1372,30 1373,05 1408,6065 kg 577,40 607,90 714,20 1030,05 1035,50 752,25 802,85 774,70 1471,95 1472,55 1508,7570 kg 614,25 646,05 760,80 1100,05 1105,50 802,45 857,25 826,55 1571,55 1572,05 1608,85

Mais de 70 kg*

Preço por kg 8,77 9,22 10,86 15,71 15,79 11,46 12,24 11,80 22,45 22,45 22,98Tarifa mín. 614,25 646,05 760,80 1100,05 1105,50 802,45 857,25 826,55 1571,55 1572,05 1608,85


TAR

IFAS

PA

RA

EFECTU

AR

ENV

IOS

{EX}

11TARIFAS PARA EFECTUAR ENVIOS

UPS Express SaverPARA ENTREGAS NO DIA SEGUINTE EM TODA A EUROPA E ENTREGAS RÁPIDAS E ECONÓMICAS À AMÉRICA DO NORTE, ÁSIA E ÁFRICA


zona zona zona zona zona zona zona zona zona zona zona22 23 24 421 422 25 71 26 27 28 29

€ 36,20 39,40 41,05 54,40 55,50 45,25 44,55 46,25 70,30 71,80 76,50


Peso0,5 kg 42,75 47,25 49,05 70,25 71,75 57,25 56,25 58,20 73,40 73,65 77,951,0 kg 50,50 56,55 58,45 82,45 84,25 67,50 66,45 68,25 89,65 89,95 94,951,5 kg 58,25 65,90 67,80 94,65 96,75 77,75 76,65 78,30 105,90 106,20 111,952,0 kg 66,00 74,55 77,20 106,80 109,25 88,00 86,75 88,35 122,15 122,45 128,952,5 kg 73,75 83,20 86,55 119,00 121,75 98,25 96,95 98,45 138,40 138,75 145,95


zona zona zona zona zona zona zona zona zona zona zona€ 22 23 24 421 422 25 71 26 27 28 29Peso0,5 kg 42,75 47,25 49,05 70,25 71,75 62,45 61,50 64,20 91,50 92,00 97,501,0 kg 50,50 56,55 58,45 82,45 84,25 72,70 71,70 74,40 107,80 108,25 114,551,5 kg 58,25 65,90 67,80 94,65 96,75 82,95 81,90 84,55 124,15 124,45 131,652,0 kg 66,00 74,55 77,20 106,80 109,25 93,20 92,05 94,75 140,45 140,65 148,702,5 kg 73,75 83,20 86,55 119,00 121,75 103,45 102,25 104,95 156,75 156,90 165,753,0 kg 79,55 89,55 93,00 127,55 130,90 110,50 109,20 112,00 171,50 172,15 181,253,5 kg 85,40 95,95 99,45 136,15 140,00 117,55 116,15 119,05 186,25 187,40 196,754,0 kg 91,20 102,30 105,90 144,70 149,15 124,65 123,05 126,15 201,00 202,65 212,254,5 kg 97,00 108,70 112,30 153,25 158,25 131,70 130,00 133,20 215,75 217,95 227,755,0 kg 102,80 115,05 118,75 161,80 167,40 138,75 136,95 140,25 230,50 233,20 243,255,5 kg 104,40 119,55 124,00 170,35 176,50 144,45 142,50 146,70 243,75 246,50 256,756,0 kg 108,65 124,05 129,25 178,50 185,65 150,15 148,05 153,15 257,00 259,80 270,256,5 kg 112,90 128,55 134,50 186,60 194,75 155,80 153,65 159,55 270,25 273,15 283,757,0 kg 117,15 133,05 139,75 194,75 203,90 161,50 159,20 166,00 283,50 286,45 297,257,5 kg 121,40 137,55 145,00 202,85 213,00 167,20 164,75 172,45 296,75 299,75 310,758,0 kg 125,65 142,05 150,25 211,00 222,15 172,90 170,30 178,90 310,00 313,05 324,258,5 kg 129,90 146,55 155,50 219,10 231,25 178,55 175,90 185,30 323,25 326,40 337,759,0 kg 134,15 151,05 160,75 227,25 240,40 184,25 181,45 191,75 336,50 339,70 351,259,5 kg 138,40 155,55 166,00 235,35 249,50 189,95 187,00 198,20 349,75 353,00 364,7510 kg 142,65 160,05 171,25 243,50 258,65 195,65 192,55 204,65 363,00 366,30 378,2511 kg 149,75 167,55 180,25 255,35 269,25 205,50 202,25 214,55 382,80 385,85 399,1512 kg 156,90 175,05 189,25 267,25 279,90 215,40 211,95 224,50 402,65 405,45 420,0013 kg 164,00 182,55 198,25 279,15 290,50 225,25 221,60 234,45 422,45 425,00 440,9014 kg 171,15 190,05 207,25 291,00 301,15 235,15 231,30 244,40 442,25 444,50 461,7515 kg 178,25 197,55 216,25 302,90 311,75 245,00 241,00 254,30 462,05 464,05 482,6516 kg 185,40 205,05 225,25 314,75 322,40 254,90 250,70 264,25 481,90 483,60 503,5017 kg 192,50 212,55 234,25 326,60 333,00 264,75 260,35 274,20 501,70 503,20 524,4018 kg 199,65 220,05 243,25 338,50 343,65 274,65 270,05 284,15 521,50 522,75 545,2519 kg 206,75 227,55 252,25 350,35 354,25 284,50 279,75 294,05 541,30 542,25 566,1520 kg 213,90 235,05 261,25 362,25 364,90 294,40 289,45 304,00 561,15 561,80 587,0022 kg 226,40 248,50 278,05 386,95 391,75 314,20 308,85 323,80 600,80 601,70 626,5024 kg 238,90 261,95 294,85 411,60 418,65 334,00 328,30 343,65 640,50 641,55 666,0026 kg 251,40 275,35 311,70 436,30 445,50 353,80 347,75 363,45 680,20 681,45 705,5028 kg 263,90 288,80 328,50 461,00 472,40 373,65 367,20 383,25 719,90 721,30 745,0030 kg 276,40 302,25 345,30 485,70 499,25 393,45 386,65 403,05 759,55 761,20 784,5035 kg 307,65 336,05 386,75 544,80 560,75 442,70 436,65 453,95 857,25 858,75 881,8040 kg 338,90 369,85 428,20 603,95 622,25 491,95 486,65 504,80 954,95 956,30 979,1545 kg 370,15 403,70 469,60 663,05 683,75 541,20 536,65 555,70 1052,65 1053,85 1076,4550 kg 401,40 437,50 511,05 722,20 745,25 590,45 586,65 606,55 1150,30 1151,45 1173,7555 kg 432,65 471,30 552,50 781,30 806,75 639,70 636,65 657,45 1248,00 1249,00 1271,0560 kg 463,90 505,10 593,95 840,45 868,25 688,95 686,65 708,30 1345,70 1346,55 1368,4065 kg 495,15 538,95 635,35 899,55 929,75 738,20 736,65 759,20 1443,40 1444,10 1465,7070 kg 526,40 572,75 676,80 958,70 991,25 787,45 786,65 810,05 1541,05 1541,70 1563,00

Mais de 70 kg*

Preço por kg 7,52 8,18 9,66 13,69 14,16 11,24 11,23 11,57 22,01 22,02 22,32Tarifa mín. 526,40 572,75 676,80 958,70 991,25 787,45 786,65 810,05 1541,05 1541,70 1563,00

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{STD}

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UPS StandardSERVIÇO DE ENTREGAS PROGRAMADAS DENTRO DA EUROPA

As tarifas UPS Standard referem-se a envios na UE, Liechtenstein, Noruega e Suiça para todas as opções de pagamento, excepto no caso de os custos de transporte serem facturados ao destinatário ou a um terceiro no país de destino.

As tarifas UPS Expedited referem-se a envios internacionais, para todas as opções de pagamento, excepto no caso de os custos de transporte serem facturados ao destinatário ou a um terceiro no país de destino.





Marcar uma recolhaClique em “Marcar uma Recolha” na página de acolhimento de Portugal em www.ups.com ou ligue para a UPS para o número 707 23 23 23.

Notas• A qualquer fracção de quilograma que ultrapasse o peso

indicado, corresponderá a tarifa imediatamente superior. • *O peso máximo por pacote individual é de 70 kg.

Caso necessite de efectuar envios de um pacote só com um peso superior a 70 kg, ligue por favor para a UPS Supply Chain Solutions para o número 21 993 82 00 ou 22 999 99 20.


TARIFAS PARA EFECTUAR ENVIOS

Pacotes

zona zona zona zona zona€ 21 22 23 24 61Peso1 kg 37,25 49,90 53,70 62,40 80,002 kg 44,20 63,40 69,20 76,75 95,003 kg 51,15 75,50 84,70 89,40 110,004 kg 58,05 87,65 96,40 102,00 125,005 kg 65,00 97,30 108,05 114,60 140,006 kg 71,95 105,70 119,75 124,45 155,007 kg 78,85 114,05 129,55 134,25 160,658 kg 82,80 121,00 139,35 144,05 166,259 kg 86,75 127,95 149,20 153,85 178,7510 kg 90,70 134,90 159,00 163,70 191,2511 kg 93,30 138,65 161,70 168,50 197,5012 kg 95,95 142,40 164,35 173,30 203,7513 kg 98,55 146,15 167,05 178,10 210,0014 kg 101,20 149,90 169,75 182,95 216,2515 kg 103,80 153,65 172,45 187,75 222,5016 kg 105,00 155,90 174,40 190,25 226,8017 kg 106,20 158,15 176,30 192,75 231,1018 kg 107,35 160,40 178,25 195,25 235,4519 kg 108,55 162,65 180,20 197,75 239,7520 kg 109,75 164,90 182,15 200,25 244,0521 kg 110,55 165,80 182,80 201,80 247,2022 kg 111,40 166,75 183,50 203,35 250,3023 kg 112,20 167,70 184,20 204,95 253,4524 kg 113,00 168,65 184,90 206,50 256,5525 kg 113,80 169,55 185,55 208,05 259,7026 kg 114,65 170,50 186,25 209,60 262,8027 kg 115,45 171,45 186,95 211,20 265,9528 kg 116,25 172,40 187,65 212,75 269,0529 kg 117,05 173,30 188,30 214,30 272,2030 kg 117,90 174,25 189,00 215,85 275,3031 kg 118,70 175,20 189,70 217,45 278,4532 kg 119,50 176,15 190,40 219,00 281,5533 kg 120,30 177,05 191,05 220,55 284,7034 kg 121,15 178,00 191,75 222,10 287,8035 kg 121,95 178,95 192,45 223,70 290,9540 kg 124,55 181,20 194,70 226,85 299,0545 kg 127,20 183,45 196,95 230,05 307,2050 kg 129,80 185,70 199,20 233,25 315,3055 kg 132,45 187,95 201,45 236,45 323,4560 kg 135,05 190,20 203,70 239,65 331,5565 kg 137,70 192,45 205,95 242,80 339,7070 kg 140,30 194,70 208,20 246,00 347,8075 kg* 142,95 196,95 210,45 249,20 355,9580 kg* 145,55 199,20 212,70 252,40 364,0585 kg* 148,20 201,45 214,95 255,55 372,2090 kg* 150,80 203,70 217,20 258,75 380,3095 kg* 153,45 205,95 219,45 261,95 388,45100 kg* 156,05 208,20 221,70 265,15 396,55

Mais de 100 kg*

Preço por kg 1,56 2,08 2,21 2,65 3,96Tarifa mín. 156,05 208,20 221,70 265,15 396,55


TAR

IFAS

PA

RA

EFECTU

AR

ENV

IOS

{EXPD}

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UPS ExpeditedSERVIÇO DE ENTREGAS PROGRAMADAS PARA DESTINOS FORA DA EUROPA

TARIFAS PARA EFECTUAR ENVIOS

Pacotes

zona zona zona zona zona zona€ 21 22 23 24 25 26Peso1 kg 63,55 65,05 67,40 93,65 95,70 98,302 kg 78,20 79,20 81,75 119,90 121,95 126,653 kg 91,05 93,30 96,15 146,15 148,20 154,954 kg 103,95 107,45 110,50 172,40 174,45 183,255 kg 116,80 121,55 124,90 194,40 200,70 211,556 kg 126,80 131,20 136,05 216,40 222,40 234,007 kg 136,80 140,80 147,25 238,40 244,05 256,458 kg 146,80 150,45 158,45 260,40 265,75 278,909 kg 156,80 160,05 169,65 282,40 287,45 301,3010 kg 166,80 169,70 180,80 304,35 309,15 323,7511 kg 171,75 177,20 188,20 310,85 319,25 335,4012 kg 176,70 184,70 195,55 317,35 329,40 347,0013 kg 181,60 192,20 202,95 323,85 339,50 358,6514 kg 186,55 199,70 210,30 330,35 349,65 370,2515 kg 191,50 207,20 217,70 336,85 359,75 381,9016 kg 194,05 212,20 222,65 343,35 365,90 393,5017 kg 196,60 217,20 227,55 349,85 372,00 405,1518 kg 199,20 222,20 232,50 356,35 378,15 416,7519 kg 201,75 227,20 237,45 362,85 384,25 428,4020 kg 204,30 232,20 242,35 369,35 390,35 440,0021 kg 205,90 236,05 247,30 375,85 396,50 448,0522 kg 207,45 239,95 252,25 382,35 402,60 456,1523 kg 209,00 243,80 257,20 388,85 408,75 464,2024 kg 210,55 247,70 262,10 395,35 414,85 472,2525 kg 212,15 251,55 267,05 401,85 421,00 480,3026 kg 213,70 254,80 270,95 406,85 425,55 488,4027 kg 215,25 258,05 274,80 411,85 430,10 496,4528 kg 216,80 261,30 278,70 416,85 434,70 504,5029 kg 218,40 264,55 282,55 421,85 439,25 512,5530 kg 219,95 267,80 286,45 426,85 443,80 520,6531 kg 221,50 271,05 290,30 430,75 446,95 528,7032 kg 223,05 274,30 294,20 434,60 450,05 536,7533 kg 224,65 277,55 298,05 438,50 453,20 544,8034 kg 226,20 280,80 301,95 442,35 456,30 552,9035 kg 227,75 284,05 305,80 446,25 459,45 560,9540 kg 231,00 298,95 320,95 453,60 466,80 589,2545 kg 234,25 313,80 336,05 461,00 474,20 617,5550 kg 237,50 328,70 351,20 468,35 481,55 645,8555 kg 240,75 343,55 366,30 475,75 488,95 674,2060 kg 244,00 358,45 381,45 485,50 498,55 702,5065 kg 247,25 373,30 396,55 495,25 508,20 730,8070 kg 250,50 388,20 411,70 505,00 517,80 759,1075 kg* 253,75 403,05 426,80 514,75 527,45 787,4580 kg* 257,00 417,95 441,95 524,50 537,05 815,7585 kg* 260,25 432,80 457,05 534,25 546,70 844,0590 kg* 263,50 447,70 472,20 544,00 556,30 872,3595 kg* 266,75 462,55 487,30 553,75 565,95 900,70100 kg* 270,00 477,45 502,45 563,50 575,55 929,00

Mais de 100 kg*

Preço por kg 2,70 4,77 5,02 5,63 5,75 9,29Tarifa mín. 270,00 477,45 502,45 563,50 575,55 929,00


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Secção 3: Tarifas para receber envios

Controlo total de importaçõesReceber envios pode ser tão importante como a gestão das suas exportações. A UPS pode recolher os seus envios por todo o mundo, proporcionando-lhe as mesmas opções de serviços de que usufrui nas exportações. Facultamos também tarifas em euros, fixadas antecipadamente a fim de evitar os efeitos de flutuações cambiais.

Assim, quando receber um envio, pode controlar o custo do mesmo, programar a hora de entrega e escolher a opção de serviço com o mesmo nível de garantia de qualidade que tem nos casos em que efectua envios.

O custo de receber um envio UPS é determinado pelo nível de serviço, zona de origem, peso e eventuais custos adicionais.

Para verificar o preço do seu envio, basta seguir os seis passos abaixo descritos:

1 Certifique-se de que está na secção correcta. As tarifas para receber envios desta secção aplicam-se a entradas de envios internacionais apenas quando os custos de transporte são facturados ao destinatário ou a um terceiro no país de destino.

2 Determine o peso cobrável do envio conforme indicado na página 39

3 Consulte a secção da sua opção de serviço seleccionada (UPS Express Saver, Standard ou Expedited).

4 Seleccione a tabela que se aplica ao seu tipo de envio (UPS Express Envelopes, Documentos ou Pacotes).

5 Procure a tarifa aplicável ao peso cobrável e à zona de destino do seu envio.

6 Verifique se há alguma taxa adicional eventualmente aplicável, incluindo as taxas para serviços opcionais.

(Se pretender efectuar um envio que seja facturado a outra pessoa para além do destinatário ou a um terceiro no país de destino, queira consultar as tarifas de envio na página 9).

ImportantePor favor assegure-se de que o expedidor regista o seu número de conta UPS nos documentos de envio UPS.

Formulário de importação de enviosPara que todos os seus fornecedores saibam que escolheu a UPS para seu transportador internacional de importações, basta preencher um Formulário de Importação de envios para cada fornecedor e enviá-lo para o seu representante UPS.

Caso necessite de mais formulários, queira aceder à página www.ups.com, clique no separador “Suporte”, em seguida “Preparar o seu Pacote” e aceda a “Documentação e Etiquetas” para imprimir uma cópia ou contacte o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23.


Pode também consultar as tarifas para receber envios na secção “Suporte” na página de acolhimento de Portugal em www.ups.com

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{R-EX-S1}

16 TARIFAS PARA RECEBER ENVIOS

UPS Express SaverSERVIÇO DE ENTREGAS NO DIA SEGUINTE A PARTIR DE TODA A EUROPA (UE E FORA DA UE), E ENTREGAS RÁPIDAS E ECONÓMICAS PROVENIENTES DE TODO O MUNDO

Estas tarifas destinam-se às entradas de envios internacionais, quando o destinatário das mercadorias ou um terceiro no país de destino efectuar o pagamento do envio.



EmbalagemPara analisar as opções de embalagem, incluindo a embalagem gratuita UPS Express, veja as páginas 37-38.



Notas• 1 Apenas para correspondência e documentos. Não há

limite de peso ou de número de páginas que podem ser introduzidas num envelope UPS Express.

• A qualquer fracção de quilograma que ultrapasse o peso indicado, corresponderá a tarifa imediatamente superior.

• *O peso máximo por pacote individual é de 70 kg. Caso necessite de efectuar envios de um pacote só com um peso superior a 70 kg, ligue por favor para a UPS Supply Chain Solutions para o número 21 993 82 00 ou 22 999 99 20.



zona zona zona zona zona zona zona2 3 4 41 42 5 6

€ 30,50 42,25 46,10 47,85 49,30 49,35 58,90


Peso0,5 kg 35,65 56,25 59,75 94,30 97,20 67,65 80,351,0 kg 42,35 63,40 77,40 102,90 106,10 76,70 91,001,5 kg 49,05 70,55 86,75 111,50 115,00 85,75 101,652,0 kg 55,75 77,70 96,10 120,10 123,90 94,80 112,302,5 kg 62,45 84,85 105,45 128,70 132,80 103,85 122,95


zona zona zona zona zona zona zona€ 2 3 4 41 42 5 6Peso0,5 kg 35,65 56,25 59,75 94,30 97,20 97,95 116,051,0 kg 42,35 63,40 77,40 102,90 106,10 107,10 126,601,5 kg 49,05 70,55 86,75 111,50 115,00 116,25 137,152,0 kg 55,75 77,70 96,10 120,10 123,90 125,40 147,702,5 kg 62,45 84,85 105,45 128,70 132,80 134,55 158,253,0 kg 66,65 90,85 112,60 136,05 140,40 142,15 167,303,5 kg 70,85 96,85 119,75 143,40 148,00 149,75 176,354,0 kg 75,05 102,85 126,90 150,75 155,60 157,35 185,404,5 kg 79,25 108,85 134,05 158,10 163,20 164,95 194,455,0 kg 83,45 114,85 141,20 165,45 170,80 172,55 203,505,5 kg 87,65 120,85 147,00 170,45 175,90 176,30 209,606,0 kg 91,85 123,85 152,80 175,45 181,00 180,05 215,706,5 kg 96,05 126,85 158,60 180,45 186,10 183,80 221,807,0 kg 100,25 129,85 164,40 185,45 191,20 187,55 227,907,5 kg 104,45 132,85 170,20 190,45 196,30 191,30 234,008,0 kg 108,65 135,85 175,20 195,45 201,40 195,05 240,108,5 kg 112,85 138,85 180,20 200,45 206,50 198,80 246,209,0 kg 117,05 141,85 185,20 205,45 211,60 202,55 252,309,5 kg 121,25 144,85 190,20 210,45 216,70 206,30 258,4010 kg 125,45 147,85 195,20 215,45 221,80 210,05 264,5011 kg 129,95 154,85 200,95 222,70 229,25 217,65 273,4512 kg 134,45 161,85 206,70 229,95 236,70 225,25 282,4013 kg 138,95 168,85 212,45 237,20 244,15 232,85 291,3514 kg 143,45 175,85 218,20 244,45 251,60 240,45 300,3015 kg 147,95 182,85 223,95 251,70 259,05 248,05 309,2516 kg 152,45 189,85 229,70 258,95 266,50 255,25 318,2017 kg 156,95 196,85 235,45 266,20 273,95 262,45 327,1518 kg 161,45 203,85 241,20 273,45 281,40 269,65 336,1019 kg 165,95 210,85 246,95 280,70 288,85 276,85 345,0520 kg 170,45 217,85 252,70 287,95 296,30 284,05 354,0022 kg 182,45 232,85 267,70 302,40 311,20 298,50 371,8024 kg 194,45 247,85 282,70 316,85 326,10 312,95 389,6026 kg 206,45 262,85 297,70 331,30 341,00 327,40 407,4028 kg 218,45 274,85 312,70 345,75 355,90 341,85 425,2030 kg 230,45 286,85 327,70 360,20 370,80 356,30 443,0035 kg 255,45 316,85 357,70 400,20 410,80 393,30 487,7040 kg 280,45 346,85 387,70 440,20 450,80 430,30 532,4045 kg 305,45 376,85 417,70 480,20 490,80 467,30 577,1050 kg 330,45 406,85 447,70 520,20 530,80 504,30 621,8055 kg 355,45 436,85 477,70 560,20 570,80 541,30 666,5060 kg 380,45 466,85 507,70 600,20 610,80 578,30 711,2065 kg 405,45 496,85 537,70 640,20 650,80 615,30 755,9070 kg 430,45 526,85 567,70 680,20 690,80 652,30 800,60

Mais de 70 kg*

Preço por kg 6,14 7,52 8,11 9,71 9,86 9,31 11,43Tarifa mín. 430,45 526,85 567,70 680,20 690,80 652,30 800,60


TAR

IFAS

PA

RA

REC

EBER

ENV

IOS

{R-EX-S2}

17TARIFAS PARA RECEBER ENVIOS

zona zona zona zona zona zona7 8 81 9 10 11

37,95 45,35 43,50 48,50 46,20 64,10

58,40 59,25 56,80 63,05 60,10 65,2068,30 69,15 66,30 74,60 71,65 82,9078,20 79,05 75,80 86,15 83,20 100,6088,10 88,95 85,30 97,70 94,75 118,3098,00 98,85 94,80 109,25 106,30 136,00

zona zona zona zona zona zona7 8 81 9 10 11

62,55 75,45 72,30 96,30 69,15 69,6572,45 87,25 83,55 107,85 80,95 87,3082,35 99,05 94,80 119,40 92,75 104,9592,25 110,85 106,05 130,95 104,55 122,60102,15 122,65 117,30 142,50 116,35 140,25109,55 132,40 126,65 154,05 128,15 157,90116,95 142,15 136,00 165,60 139,95 175,55124,35 151,90 145,35 177,15 151,75 193,20131,75 161,65 154,70 188,70 163,55 210,85139,15 171,40 164,05 200,25 175,35 228,50145,75 179,30 171,60 211,80 190,95 244,80152,35 187,20 179,15 223,35 206,55 261,10158,95 195,10 186,70 234,90 222,15 277,40165,55 203,00 194,25 246,45 237,75 293,70172,15 210,90 201,80 258,00 253,35 310,00177,75 217,90 208,50 269,55 265,15 326,30183,35 224,90 215,20 281,10 276,95 342,60188,95 231,90 221,90 292,65 288,75 358,90194,55 238,90 228,60 304,20 300,55 375,20200,15 245,90 235,30 315,75 312,35 391,50211,75 259,60 248,40 331,35 339,80 415,00223,35 273,30 261,50 346,95 367,25 438,50234,95 287,00 274,60 362,55 394,70 462,00246,55 300,70 287,70 378,15 422,15 485,50258,15 314,40 300,80 393,75 449,60 509,00269,75 328,10 313,90 409,35 477,05 532,50281,35 341,80 327,00 424,95 504,50 556,00292,95 355,50 340,10 440,55 531,95 579,50304,55 369,20 353,20 456,15 559,40 603,00316,15 382,90 366,30 471,75 586,85 626,50339,35 412,30 394,50 502,95 637,85 675,50362,55 441,70 422,70 534,15 688,85 724,50385,75 470,35 450,10 565,35 739,85 773,50410,65 499,00 477,50 596,55 790,85 822,50435,55 527,65 504,90 627,75 841,85 871,50501,35 605,75 579,75 705,85 943,85 993,70567,15 683,85 654,60 783,95 1045,85 1115,90632,95 761,95 729,45 862,05 1147,85 1238,10698,75 840,05 804,30 940,15 1249,85 1360,30764,55 918,15 879,15 1018,25 1351,85 1482,50830,35 996,25 954,00 1096,35 1453,85 1604,70896,15 1074,35 1028,85 1174,45 1555,85 1726,90961,95 1152,45 1103,70 1252,55 1657,85 1849,10

13,74 16,46 15,76 17,89 23,68 26,41961,95 1152,45 1103,70 1252,55 1657,85 1849,10

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{R-STD}

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UPS StandardSERVIÇO DE ENTREGAS PROGRAMADAS DE ENVIOS PROVENIENTES DA EUROPA

Estas tarifas destinam-se às entradas de envios, quando o destinatário das mercadorias ou um terceiro no país de destino efectuar o pagamento do envio.





Notas• A qualquer fracção de quilograma que ultrapasse o peso

indicado, corresponderá a tarifa imediatamente superior. • *O peso máximo por pacote individual é de 70 kg.

Caso necessite de efectuar envios de um pacote só com um peso superior a 70 kg, ligue por favor para a UPS Supply Chain Solutions para o número 21 993 82 00 ou 22 999 99 20.


TARIFAS PARA RECEBER ENVIOS

Pacotes

zona zona zona zona zona€ 1 2 21 3 4Peso1 kg 34,60 61,65 68,00 84,15 96,702 kg 38,50 68,10 73,75 90,90 110,703 kg 42,40 74,55 79,50 97,65 124,704 kg 46,30 81,00 85,25 104,40 138,055 kg 50,20 87,45 91,00 106,60 151,406 kg 54,10 93,90 96,75 108,80 157,507 kg 58,00 100,35 102,50 111,00 163,608 kg 61,90 104,10 106,50 113,20 169,709 kg 65,80 107,85 110,50 115,40 175,8010 kg 69,70 111,60 114,50 117,60 181,9011 kg 73,60 114,95 117,20 119,80 183,9012 kg 77,50 118,30 119,90 122,00 185,9013 kg 81,40 121,65 122,60 124,20 187,9014 kg 85,30 125,00 125,30 126,40 189,9015 kg 89,20 128,35 128,00 128,60 191,9016 kg 90,30 130,60 130,30 130,80 194,0017 kg 91,40 132,85 132,60 133,00 196,1018 kg 92,50 135,10 134,90 135,20 198,2019 kg 93,60 137,35 137,20 137,40 200,3020 kg 94,70 139,60 139,50 139,60 202,4021 kg 95,60 141,85 141,80 141,80 204,5022 kg 96,50 144,10 144,10 144,00 206,6023 kg 97,40 146,35 146,40 146,20 208,7024 kg 98,30 148,60 148,70 148,40 210,8025 kg 99,20 150,85 151,00 150,60 212,9026 kg 100,10 153,10 153,30 152,80 215,0027 kg 101,00 155,35 155,60 155,00 217,1028 kg 101,90 157,60 157,90 157,20 219,2029 kg 102,80 159,85 160,20 159,40 221,3030 kg 103,70 162,10 162,50 161,60 223,4031 kg 104,60 164,35 164,80 163,80 225,5032 kg 105,50 166,60 167,10 166,00 227,6033 kg 106,40 168,85 169,40 168,20 229,7034 kg 107,30 171,10 171,70 170,40 231,8035 kg 108,20 173,35 174,00 172,60 233,9040 kg 109,10 175,60 176,30 174,80 242,6045 kg 111,55 186,90 187,85 187,65 251,3050 kg 114,00 198,20 199,40 200,50 260,0055 kg 116,45 209,50 210,95 213,35 268,7060 kg 118,90 218,50 220,20 222,35 277,4065 kg 121,35 227,50 229,45 231,35 286,1070 kg 123,80 235,50 237,45 238,00 294,8075 kg* 126,25 243,50 245,45 244,65 303,5080 kg* 128,70 251,50 253,45 251,30 312,2085 kg* 131,15 259,50 261,45 257,95 320,9090 kg* 133,60 264,85 266,75 263,05 329,6095 kg* 136,05 270,20 272,05 268,10 338,30100 kg* 138,50 275,55 277,35 273,15 347,00

Mais de 100 kg*

Preço por kg 1,38 2,75 2,77 2,73 3,47Tarifa mín. 138,50 275,55 277,35 273,15 347,00


TAR

IFAS

PA

RA

REC

EBER

ENV

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UPS ExpeditedSERVIÇO DE ENTREGAS PROGRAMADAS PARA DESTINOS FORA DA EUROPA

TARIFAS PARA RECEBER ENVIOS

Pacotes

zona zona zona zona€ 3 4 5 6Peso1 kg 62,45 74,35 93,70 68,902 kg 78,45 93,40 113,30 88,903 kg 94,45 112,45 132,90 108,904 kg 108,30 128,90 152,10 128,905 kg 122,15 145,35 171,30 148,906 kg 131,95 158,00 190,50 173,107 kg 141,75 170,65 209,70 197,308 kg 151,20 182,85 228,90 221,509 kg 160,65 195,05 248,10 246,4510 kg 170,10 207,25 267,30 271,4011 kg 179,55 219,45 279,55 295,4012 kg 189,00 231,65 291,80 319,4013 kg 198,45 242,90 303,60 343,4014 kg 207,90 254,15 315,40 367,4015 kg 217,35 265,40 327,20 391,4016 kg 226,80 276,65 338,00 415,4017 kg 236,25 287,90 348,80 439,4018 kg 245,70 299,15 359,60 463,4019 kg 255,15 310,40 370,40 487,4020 kg 264,60 321,65 381,20 511,4021 kg 269,45 331,15 390,45 514,4022 kg 274,30 340,65 399,70 517,4023 kg 279,15 350,15 408,95 520,4024 kg 284,00 359,65 418,20 523,4025 kg 288,85 369,15 427,45 526,4026 kg 293,70 378,65 436,70 534,4027 kg 298,55 388,15 445,95 542,4028 kg 303,40 397,65 455,20 550,4029 kg 308,25 407,15 464,45 558,4030 kg 313,10 416,65 473,70 566,4031 kg 317,95 426,15 482,95 579,4032 kg 322,80 435,65 492,20 592,4033 kg 327,65 445,15 501,45 605,4034 kg 332,50 454,65 510,70 618,4035 kg 337,35 464,15 519,95 631,4040 kg 365,85 514,15 566,45 693,4045 kg 394,35 564,15 612,95 755,4050 kg 422,85 614,15 659,45 817,4055 kg 451,35 664,15 705,95 879,4060 kg 479,85 714,15 752,45 941,4065 kg 508,35 764,15 798,95 1010,4070 kg 536,85 814,15 845,45 1079,4075 kg* 565,35 864,15 891,95 1148,4080 kg* 593,85 914,15 938,45 1217,4085 kg* 622,35 964,15 984,95 1286,4090 kg* 650,85 1014,15 1031,45 1355,4095 kg* 679,35 1064,15 1077,95 1424,40100 kg* 707,85 1114,15 1124,45 1493,40

Mais de 100 kg*

Preço por kg 7,07 11,14 11,24 14,93Tarifa mín. 707,85 1114,15 1124,45 1493,40


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Secção 4: Custos e serviços adicionais

Nesta secção, encontrará informação sobre os serviços opcionais e adicionais da UPS. Estes incluem:

• Serviços de Visibilidade UPS – páginas 22-23

• Serviços de Fluxo de Caixa UPS – página 24

• UPS Return Services (Serviços de Devolução UPS) – página 25

• UPS Supply Chain Solutions – página 28

• UPS Trade Direct – página 29• UPS World Ease – página 29• UPS TradeAbility – página 29• Serviços de Desalfandegamento

UPS – páginas 30-31

Para calcular o custo total de envio para efectuar ou receber um envio, siga os três simples passos seguintes:

1 Calcule o custo do envio para enviar ou receber um envio (veja as páginas 9 e 19).

2 Nesta secção, procure o valor a debitar por qualquer serviço opcional ou adicional que poderá aplicar-se ao seu envio.

3 Adicionando os dois montantes, obtém o custo total para o seu envio (excluindo direitos aduaneiros e impostos sobre o consumo).

Salvo indicação em contrário, as taxas dos serviços adicionais serão facturadas ao sacado e aplicam-se a todas as opções de serviço UPS.

As sobretaxas e tarifas indicadas nesta publicação entram em vigor em 1 de Janeiro de 2007.

Alguns custos são por pacote, outros são por envio. Todos os pacotes abrangidos pela mesma carta de porte serão considerados como um único envio.

As últimas informações podem ser encontradas no site da UPS em www.ups.com e/ou poderão ser confirmadas contactando o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23.


A informação apresentada neste Guia de Tarifas e de Serviço pode ser encontrada na página de acolhimento da UPS de Portugal, em www.ups.com

Alterações de tarifas e sobretaxas adicionais

A fim de responder aos aumentos de custos e de impostos e assegurar um serviço competitivo, a UPS reserva-se o direito de alterar ou introduzir tarifas e sobretaxas adicionais. Os clientes serão avisados com uma antecedência mínima de 10 dias.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{VS1}

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Como pode a UPS ajudar-me a fazer o seguimento dos meus envios?

Serviços de visibilidade UPSFormas práticas de seguir os seus pacotes online ou em trânsito.

A UPS tem o mais completo conjunto de serviços de seguimento, localização e prova de entrega no sector – fornecidos gratuitamente. Uma vez efectuado o envio, não necessita de se sentir isolado, pode fazer o seguimento do seu envio de muitas e variadas maneiras.

Assim que o envio chegue ao destino, você pode ser o primeiro a saber, por vezes, mesmo antes de o seu cliente ter recolhido o pacote da sala de recepção e expedição de correio. Tranquilidade total e serviço de clientes aperfeiçoado ao clique de um rato.

Serviço Descrição Taxa

Faça o seguimento online em www.ups.com

Faça o seguimento dos pacotes através do nosso site em www.ups.com. Não é necessário o download de software adicional ou dominar novos sistemas.

Grátis

Seguimento por Número de Referência em www.ups.com

Faça o seguimento dos pacotes utilizando os seus próprios códigos internos ou os códigos de referência dos clientes. Basta adicionar esses dados no campo de referência do seu sistema de envio UPS e fazer o seguimento utilizando esta referência ou o número de seguimento exclusivo UPS.

Ao utilizar o UPS Internet Shipping, o UPS Worldship ou o UPS CampusShip, indicados na página 36, estes mesmos códigos de referência permitir-lhe-ão alocar os custos mais facilmente aos devidos departamentos ou clientes.

Grátis

UPS SMS Tracking™ Permite-lhe seguir os seus envios onde quer que esteja, através do seu telemóvel.

Sem encargos da UPS.

Prova de Entrega (POD) Ideal para os clientes que não dispõem de acesso à Internet. Mediante solicitação, a UPS fornecer-lhe-á, por fax ou por correio, a prova de entrega.

Por cada carta ou transmissão de fax, serão facturados 3,10 € ao requerente

A ferramenta UPS OnLine™ Tracking

Pode ser incorporada na sua intranet ou site externo na web ou no seu próprio sistema CERP de infra-estrutura de TI, disponibilizando informação de seguimento a todo o pessoal que dela necessite e directamente aos clientes através do seu site na Web. O seguimento pode também ser feito pelo seu número de referência ou de encomenda.

Grátis

UPS Signature TrackingSM É um serviço de seguimento de pacotes com base na Web que lhe permite ver toda a informação de entrega relativa aos seus envios, incluindo uma imagem digital da assinatura do destinatário.

A fim de manter a confidencialidade, necessita de um código de acesso para visualizar os dados da ferramenta UPS Signature Tracking relativos à sua conta.

Grátis

Mais informações

Pretende saber mais sobre a nossa política de privacidade? Queira visitar o site www.ups.com


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23CUSTOS E SERVIÇOS ADICIONAIS

Nota

Todas as nossas taxas adicionais e taxas de serviços opcionais não incluem qualquer imposto. Sempre que aplicável, será acrescido IVA à taxa em vigor.

Tire partido da gama de serviços Quantum View™ para fazer o seguimento e gerir centralmente os envios da sua empresa.


Quantum View Notify™ Para a exportação dos seus envios, tem a possibilidade de escolher três Opções de Serviço:• Notificação de Envios: Informa o destinatário sobre o número de

seguimento em curso.• Notificação de Entrega proporciona detalhes das entregas e informação

sobre o manifesto.• Notificação de Excepção: Informa-o pró-activamente sobre as novas

datas de entrega em caso de atrasos.

Grátis

Poderá rever, analisar e alocar as despesas de envio de forma rápida e simples com os Dados de Facturação UPS e a Ferramenta de Análise de Facturação.

Serviço Descrição Características Taxa

Dados de Facturação UPS Quando a sua factura estiver pronta, a UPS envia um e-mail num máximo de cinco endereços à sua escolha. Um link no e-mail permite aos destinatários fazerem o download dos seus dados de facturação com toda a segurança.

• Um único ficheiro de dados contém informações de envio UPS para cada um dos números de conta que você tenha escolhido.

• Os dados são enviados num formato comprimido (zip) para abreviar os tempos de download.

• É possível combinar várias contas para obter uma visão geral dos custos da sua empresa com envios UPS (disponível em mais de 35 países).

• O ficheiro com os dados de facturação pode ser integrado de modo a racionalizar os processos de gestão interna como reconciliação de facturas, alocação de custos e credores.

• Os ficheiro estão disponíveis nos formatos Microsoft Access (.csv) e Extensible Markup Language (.xml). Queira contactar o seu Agente UPS para obter mais informações sobre a versão Extensible Markup Language (.xml).

Grátis

Ferramenta de Análise de Facturação

A Ferramenta de Análise de Facturação que pode ser descarregada funciona em conjunto com os seus dados de facturação, permitindo elaborar rapidamente relatórios de apoio aos processos de gestão da sua empresa.

• Permite uma análise sofisticada de fácil utilização.• Permite aos empregados dos vários departamentos a elaboração dos seus

próprios relatórios a partir de dados centralizados na rede da sua empresa.• Resume e apresenta um subtotal dos custos de envio de acordo com os códigos

de custo da sua empresa.• Permite consultar os custos incorridos após o envio dos pacotes, incluindo Correcções

de Endereço, Correcções dos Custos de Envio e Ajustamentos Residenciais/Comerciais.• Permite imprimir, enviar por e-mail ou exportar relatórios para uma análise mais

aprofundada.• Permite um controlo completo sobre a forma como os custos de envio são comunicados.• Suporta várias divisas.• Disponível em 9 línguas europeias.

Grátis

Sugestão para poupar tempo

Para obter mais informações sobre os serviços de visibilidade UPS, visite a secção “Seguimento” na página de acolhimento de Portugal, em www.ups.com

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{COD}

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Como pode a UPS ajudar a melhorar o fluxo de caixa da minha empresa?

Serviços de Fluxo de Caixa UPSA UPS oferece aos clientes dois serviços opcionais para ajudar a melhorar o fluxo de caixa: o UPS Pagamento contra Entrega (COD) – para localidades europeias e o UPS Exchange Collect – para localidades fora da Europa.

Nota



UPS Pagamento Contra Entrega (COD)

A UPS fará a cobrança das suas mercadorias por cheque ou em numerário no acto de entrega aos seus clientes. Pode lidar com clientes novos ou desconhecidos e expandir-se em novos mercados europeus com total confiança, sabendo que receberá rapidamente o valor das suas mercadorias. Se vender através da web, o UPS COD é ideal para os clientes que receiam efectuar pagamentos na Internet. A UPS aceita envios COD para entregas na UE, Liechtenstein, Noruega e Suíça. O pagamento cobrado é-lhe normalmente remetido no prazo de uma semana a contar da entrega das suas mercadorias. O serviço UPS COD (Pagamento contra Entrega) está disponível para os clientes que utilizam o UPS Internet Shipping ou o UPS WorldShip ou o UPS CampusShip, versão de comunicações, ou os sistemas EDI (Transferência Electrónica de Dados) host-to-host. Nos casos em que haja lugar à cobrança de numerário, o montante máximo será o equivalente em moeda local de USD 5.000 por destinatário/ dia. Aplicam-se algumas excepções. Nos casos em que haja lugar à cobrança de um cheque, o montante máximo será o equivalente em moeda local de USD 50.000.

Por cada envio contra reembolso (COD), 1% do montante cobrado, ou um valor mínimo de 15,35 € para além dos custos de envio.

UPS Exchange CollectSM É um pagamento alternativo para sócios comerciais internacionais. O UPS Exchange Collect exige que a UPS obtenha o pagamento electrónico do valor das mercadorias do seu destinatário antes da entrega e só depois da realização da entrega é que a UPS lhe remete o capital electronicamente. O Serviço UPS Exchange Collect é fornecido na Austrália, Canadá, Coreia do Sul, EUA, Hong Kong, Malásia, México, Porto Rico, Singapura e Taiwan.

Um serviço proporcionado numa base contratual a clientes que utilizam o UPS WorldShip, ou sistemas EDI host-to-host.


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UPS Return Services (Serviços de Devolução UPS)As suas mercadorias podem voltar com a mesma facilidade com que vão. Os UPS Return Services (Serviços de Devolução UPS) podem fazer uma diferença significativa satisfazendo uma gama completa de necessidades de logística inversa e simplificando o processo.

Notas

• Todos os UPS Return Services estão apenas disponíveis para recuperar mercadorias dentro da UE, Liechtenstein, Noruega e Suíça.

* Saiba que os UPS Return Services não se encontram disponíveis para ou das seguintes zonas:

• Açores (códigos postais PT-9500000 – 9999999)• Ceuta (códigos postais ES-51000 – 51999)• Ilhas Anglo Normandas (Canal da Mancha)

(códigos postais GB-GY e GB-JE)• Ilhas Canárias (códigos postais ES-35000 – 35999

e ES-38000 – 38999)• Livigno (código postal IT-23030)• Madeira (códigos postais PT-9000000 – 9499999)• Melilha (códigos postais ES-52000 – 52999)• São Marino (códigos postais IT-47031 e

IT-47890 – 47899)

Para obter mais informações sobre como aceder a estes serviços, queira visitar a página www.ups.com, ou contactar o seu Serviço de Clientes UPS.

• Para envios de devolução dentro da UE, todo o processo de devolução pode ser tratado somente com a etiqueta de devolução. Não existe qualquer contrato com a parte que efectua a devolução.

• Os envios dos e para os países não membros da UE requerem a etiqueta de devolução e uma factura para que o envio passe sem problemas na Alfândega. Nestas circunstâncias, necessitamos de um contrato com a parte que efectua a devolução.

Como pode a UPS ajudar na devolução das minhas mercadorias?


UPS Returns Plus (Serviços de Devolução UPS Plus)

UPS 1 Attempt Returns Plus™ Permite-lhe solicitar uma recolha para a devolução imediata de um pacote dentro da UE*, Liechtenstein, Noruega e Suíça. O motorista da UPS levará a etiqueta de devolução para o endereço de recolha do seu cliente. Com UPS 1 Attempt Returns Plus, se não for possível efectuar a recolha do pacote à primeira tentativa, o motorista deixará ficar a etiqueta para o cliente simplesmente a aplicar ao respectivo pacote e contactar a UPS para marcar a recolha.

UPS 1 Attempt Returns Plus 4,30 € por pacote para além dos custos aplicáveis para receber envios

UPS 3 Attempts Returns Plus™ Permite-lhe solicitar uma recolha para a devolução imediata de um pacote dentro da UE*, Liechtenstein, Noruega e Suíça. O motorista da UPS levará a etiqueta de devolução para o endereço de recolha do seu cliente. Se não for possível efectuar a recolha do pacote à primeira tentativa, tentaremos recolher o pacote em cada um dos dois dias úteis seguintes. Se ainda não for possível efectuar a recolha à terceira tentativa, o motorista trará de volta a etiqueta.

UPS 3 Attempts Returns Plus 6 € por pacote para além dos custos aplicáveis para receber envios

UPS Returns (Serviços de Devolução UPS)

UPS Prints and Posts Return Label

A UPS imprime e envia as etiquetas por si. Este serviço é conveniente por variadas circunstâncias, incluindo as chamadas de produtos dentro da UE*, Liechtenstein, Noruega e Suíça. Uma vez aplicada a etiqueta, o seu cliente poderá contactar a UPS para marcar a recolha.

3,25 € por pacote para além dos custos aplicáveis para receber envios

UPS Print Return Label (Etiquetas para Impressão de Devolução UPS)

Permite-lhe gerar uma etiqueta e inclui-la numa saída de envio ou remetê-la separadamente depois de o seu envio ter sido efectuado. O seu cliente aplica depois simplesmente a etiqueta ao respectivo pacote e contacta a UPS para marcar a recolha.

Grátis

UPS Electronic Return Label (Etiqueta Electrónica de Devolução UPS)

Permite-lhe enviar por e-mail uma etiqueta de devolução a um cliente, que tenha um artigo para devolver. Este pode então imprimi-la, juntamente com um recibo antes de contactar a UPS para marcar a recolha.

1,15 € por pacote para além dos custos aplicáveis para receber envios

UPS ReturnsSM on the Web (Devoluções UPS na Web)

Permite às empresas que vendem produtos na Internet integrarem a funcionalidade UPS Return Services (excepto a UPS Print Return Label) directamente no seu expositor virtual ou noutros sistemas internos. Além disso, o serviço UPS Returns on the Web dá-lhe acesso à Etiqueta de Devolução UPS na Web, que lhe permite visualizar a Etiqueta de Devolução directamente na sua própria Intranet ou site da Internet. O serviço UPS Returns on the Web é um serviço contratual.

1,15 € por pacote para além dos custos aplicáveis para receber enviosUm serviço contratual.

UPS Authorized Return ServiceSM (Serviço de Devolução Autorizado UPS)

É um serviço contratual concebido para expedidores com um grande volume de envios e que efectuam a devolução de produtos de tamanho, peso ou valor semelhantes, como por exemplo cartuchos de impressora; permite-lhe encomendar à UPS etiquetas de devolução pré-impressas para que as possa incluir nos envios de expedição ou enviar separadamente pelo correio. O seu cliente aplica então simplesmente a etiqueta ao respectivo pacote e contacta a UPS para marcar a recolha.

Serviço contratual.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{OS1}

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Quais são os serviços opcionais que a UPS tem para oferecer?


Valor declarado para transporte A responsabilidade da UPS é limitada, conforme resumida na página 46. Poderá aumentar o limite de responsabilidade relativamente a perdas comprovadas, declarando um valor de transporte mais elevado na documentação de envio da UPS. O valor máximo declarado das mercadorias será de USD 50.000, ou o equivalente em moeda local. Para mais informações, queira consultar os “Termos e Condições”, na página 48.

Será cobrado por este serviço um encargo de 1% sobre o valor das mercadorias declaradas para transporte.

Serviço de Entregas ao Sábado A UPS oferece um serviço de Entregas ao Sábado, para envios UPS Express, para destinos específicos. Este serviço apresenta todas as características que se esperam da UPS, incluindo um sistema completo de seguimento electrónico e com prova de entrega. Queira contactar o seu Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23 para informações sobre os destinos abrangidos.

Serão cobrados 15,35 € por entrega, para além dos custos de envio.

Assinatura Requerida Normalmente, a UPS exige a assinatura do destinatário em todas as entregas. Excepcionalmente, nos EUA, são autorizadas entregas no regime “Driver Release” (entrega num local previamente determinado nas instalações do destinatário sem necessidade de uma assinatura de entrega). Utilize o campo “Assinatura Requerida” para impedir a utilização de “Driver Release” nos EUA.

Grátis

Requerida a Assinatura de um Adulto

Utilize o campo “Requerida a Assinatura de um Adulto” para impedir que menores recebam entregas de mercadorias por motivos legais ou de outra índole. Esta situação poderá aplicar-se a bebidas alcoólicas e produtos do tabaco (ver “Efectuar envios de artigos proibidos numa base contratual com a UPS” na página 44), assim como a mercadorias que prefira que seja um adulto a receber.

Será cobrado o valor de 2,60 € por envio.


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Quais os outros custos adicionais que poderão aplicar-se ao seu envio?

Nota


Sobretaxa Descrição Taxa

Taxa de combustível No caso de ocorrer um aumento no preço do combustível, a UPS poderá aumentar ou alterar uma taxa sobre as tarifas em vigor, num valor que considere razoável e que reflicta o aumento dos custos de exploração directos daí resultantes.

Taxa de combustível para os serviços Express e ExpeditedA UPS utiliza uma taxa calculada de acordo com um índice que se fundamentará nos Preços de Combustível de Aviação de Roterdão comunicados pelo Departamento de Energia dos EUA, dois meses antes da rectificação.

Taxa de combustível para o serviço StandardA taxa de combustível do serviço Standard é aplicada a todos os envios UPS Standard e será baseada nos preços médios de consumo de combustível diesel registados na última semana do mês e que incluirão os direitos e taxas aplicados dois meses antes. As actualizações semanais são publicadas pela Direcção-Geral da Energia e dos Transportes da Comissão Europeia no Boletim de Petróleo.

Esta taxa aplica-se aos custos de transporte e aos seguintes serviços adicionais:• Serviço de Entregas ao Sábado• Entregas e recolhas em zonas não metropolitanas• Serviço de entregas ao domicílio

Esta sobretaxa é revista mensalmente. Os detalhes mais recentes acerca da eventual aplicação de taxas de combustível encontram-se no site da UPS em www.ups.com.

Serviço de Recolhas e Entregas em Zonas Não Metropolitanas

A UPS efectua um serviço de recolhas e entregas para zonas não metropolitanas bem como para zonas urbanas. Por cada envio e/ou recolha numa zona não metropolitana, é aplicada uma taxa adicional.

Para informações sobre se um determinado local se situa numa zona não metropolitana, consulte o site www.ups.com. Entre na secção de “Suporte”, clique em “Calcular Tempo e Custo” e em seguida “Tabelas de Zonas e Tarifas”.

Para envios internacionais será cobrada uma taxa de 0,33 € por kg ou um mínimo de 16,50 €, aplicando-se o valor maior, para além dos custos de envio.

Serviço de entregas ao domicílio

A UPS fornece serviços de entregas, quer a endereços comerciais, quer a endereços domiciliários. Uma entrega ao domicílio é, como o nome indica, uma entrega efectuada numa residência, incluindo um negócio que funcione a partir do domicílio que não tenha porta aberta ao público.

Será facturado o valor de 2,05 € por envio, a adicionar aos custos de envio

Destinatário/Terceiro Recusa-se a Pagar

Esta taxa é aplicada quando o expedidor selecciona a opção de ser o destinatário ou um terceiro a efectuar o pagamento das despesas de envio e a parte a facturar recusa proceder ao pagamento.

Uma taxa de 9,25 € será adicionada às despesas de envio e a outros montantes devidos pelo expedidor quando se verificar um não-pagamento.

Correcção da Morada Se houver um engano na morada e a morada correcta estiver situada no mesmo país de destino, a UPS fará todos os esforços para encontrar a morada correcta e entregar o pacote.

Será facturado ao expedidor o valor de 4,75 €, para além dos custos de envio.

Taxa por Número de Conta em Falta ou Inválido

No caso de o destinatário, ou de um terceiro, ser seleccionado para pagar as despesas de transporte e o número de conta a facturar estiver incorrecto ou em falta, a UPS faz uma procura do número de conta correcto nos seus registos.

Quer o número de conta seja encontrado ou não, é facturado ao expedidor o valor de 9,25 € por envio como taxa de processamento.

Juros sobre pagamentos atrasados

A UPS enviar-lhe-á uma factura pelos serviços prestados que estipulará a data de pagamento. Caso o pagamento não seja efectuado até essa data, ser-lhe-á cobrada uma taxa única de pagamento atrasado.Além disso, em caso de falta de pagamento, a UPS reserva-se o direito de cobrar juros sobre o valor em dívida. A taxa é indicada na factura e é determinada através da taxa de juro vigente.

8% do valor facturado, até um máximo de 15 €.

Serviço Adicional de Manuseamento

Este serviço foi concebido para responder às necessidades dos clientes com embalagens de formas irregulares, que necessitem de manuseamento manual adicional por parte das operações da UPS.

Os pacotes irregulares incluem:• Qualquer artigo, incluindo pneus, que não esteja bem acondicionado numa embalagem apropriada;• Sempre que um artigo esteja acondicionado numa embalagem de madeira ou de metal;• Latas ou barris que não estejam acondicionados numa embalagem de cartão ondulado;• Qualquer embalagem que exceda o comprimento de 150 cm.• Qualquer artigo embalado num invólucro ou saco de plástico, excluindo o UPS Express Pak.• Qualquer artigo acondicionado numa embalagem cilíndrica.

Será facturado o valor de 2,75 € por pacote, para além dos custos de envio

Manuseamento de Envios Impossíveis de Entregar

Para todos os envios para a UE, no caso de a UPS ter tomado medidas para tentar efectuar a entrega do envio sem conseguir fazê-lo, o envio será automaticamente devolvido pelo serviço UPS Standard (se disponível).

Para todos os envios, cujas despesas de transporte deverão ser pagas pelo destinatário, e todos os envios fora da UE, a UPS contactará o expedidor e processará o envio de acordo com as suas instruções.

Grátis

Será facturado o valor de 4,35 € por cada envio impossível de entregar, para além dos custos de transporte.

Taxa de câmbio As despesas a debitar na conta de um sacado, em moeda estrangeira, serão convertidas para a moeda do sacado, utilizando uma taxa de câmbio semanal garantida pelos Principais Bancos Centrais (Major Money Centre Banks).

Além disso, será aplicada uma taxa cambial no valor de 0,75% do montante convertido.

Taxas e Direitos Alfandegários Para envios fora da UE quando a entidade pagadora dos direitos e taxas não se encontra no país de destino. Facturado à entidade que paga os custos de transporte.

Serão cobrados 12,50 € por envio.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{OS2}

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Quais são os outros serviços que a UPS tem para oferecer?

UPS Supply Chain Solutions™

A UPS Supply Chain Solutions oferece uma carteira abrangente de serviços destinados a simplificar as suas necessidades de transporte e de logística, utilizando as últimas tecnologias para ajudar a sincronizar o comércio em todo o mundo.

Dedicada para melhorar o seu desempenho comercial, a UPS Supply Chain Solutions é a sua fonte única de abastecimento em matéria de logística e distribuição, serviços de carga e de transporte, de logística integrada e de desenho e planeamento da cadeia de abastecimento.

Serviços de Logística e de DistribuiçãoConfigure toda a sua cadeia de abastecimento, onde quer que seja o local do seu negócio.

Logística de ImportaçãoPoderemos ajudar a sua empresa a optimizar a sua cadeia de abastecimento para as importações de envios. Os nossos serviços contam com o apoio de sistemas de TI de ponta que asseguram uma integração eficaz entre o seu negócio e os seus fornecedores, assim como a visibilidade das existências e dos envios em todas as fases da cadeia.

Gestão de FornecedoresO nosso serviço de Gestão de Fornecedores impulsiona toda a nossa estrutura internacional, sistemas e experiência, permitindo-nos gerir pró-activamente os fornecedores estrangeiros e a logística em prol da sua empresa.

Distribuição e Preenchimento de PedidosRedução do tempo de ciclo global com os nossos serviços de distribuição e preenchimento de pedidos, incluindo serviços cross docking, pick and pack, kitting, montagem final, configuração e preparação das mercadorias para expedição na loja. Contando ainda com os nossos serviços de logística inversa, o resultado traduz-se numa maior rapidez, flexibilidade, visibilidade e eficiência operacional.

Serviços Pós-VendaOs nossos serviços reduzem os custos do serviço pós-venda, proporcionam uma assistência ao cliente melhor e mais rápida a nível mundial, e aceleram o movimento das peças ao longo da sua cadeia de abastecimento. A nossa rede global de logística de serviços de reposição de peças em mais de 650 locais de fornecimento possibilita tempos de resposta de duas e quatro horas para entrega das suas peças críticas. Tem ao seu dispor a visibilidade do produto ao longo de todo o processo, com informação sobre o inventário de peças disponível online, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Serviços de Carga e de TransporteQuer seja por via aérea, marítima ou terrestre, a UPS Supply Chain Solutions está apta a criar e a gerir serviços de transporte e de carga em todas as principais rotas comerciais. Através da nossa vasta rede de meios de transporte, a sua empresa dispõe de toda uma carteira de serviços de carga globais adequados às suas necessidades de envio, com os cuidados e rigor que o seu negócio exige. Disponibilizamos igualmente serviços de desalfandegamento de categoria mundial para simplificar as trocas comerciais transfronteiriças.

Os nossos serviços incluem:• Serviços de Carga Aérea• Serviços de Carga Marítima• Serviços de Carga Rodoviária• Desalfandegamento• Gestão de Redes de Transporte

Concepção e Planeamento da Cadeia de AbastecimentoPodemos ajudar a sua empresa a desenhar, estruturar e tirar o máximo rendimento da sua cadeia de abastecimento. Desde a logística à optimização da rede de transportes, à concepção do processo para o centro de distribuição, a cadeia de abastecimento da sua empresa pode tornar-se numa componente mais eficaz das suas operações.

Fornecedor de Logística IntegradaA especialização da UPS Supply Chain Solutions vai para além das redes de transporte e inclui uma cadeia de abastecimento mais alargada. Para os grandes clientes internacionais, a UPS Supply Chain Solutions faz a gestão extremo-a-extremo da cadeia de abastecimento, desde os fornecedores aos clientes, incluindo o transporte, a armazenagem e o inventário. Esta actividade inclui normalmente um planeamento pormenorizado de inventários e redes, assim como a operação da UPS Supply Chain Solutions e de recursos de terceiros, de forma a optimizar os custos e o serviço prestado ao cliente.

Para mais informações, ligue para a UPS Supply Chain Solutions através do número 21 993 82 00 ou 22 999 99 20.


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UPS Trade DirectSM

UPS Trade DirectSM OceanFaça envios de carga de forma eficaz nas principais rotas comerciais da Ásia e da América do Norte. O Trade Direct Ocean é uma solução porta-a-porta totalmente integrada que poderá poupar à sua empresa até 20 dias de inventário. Os custos diminuem, a sua empresa dispõe de maior controlo e consegue chegar mais rapidamente ao mercado a partir do primeiro envio.

Para mais informações sobre o UPS Trade Direct, queira contactar o seu representante UPS ou ligar para a UPS SCS através do número 21 993 82 00 ou 22 999 99 20.

UPS World Ease™

UPS World EaseO UPS World Ease permite-lhe agrupar diversos envios, destinados a um único país, num envio “principal”, de modo a permitir o desalfandegamento consolidado, utilizando um único importador de registo. Disponível numa base contratual para exportações com destino a 50 países na América do Norte, Europa (fora da UE), América do Sul, Médio Oriente, Extremo Oriente e África para clientes que utilizem o UPS WorldShip ou um sistema host-to-host.

O UPS World Ease oferece:• Tempos de trânsito definidos

e reduzidos• Visibilidade de seguimento

melhorada ao longo do envio• Sem sobretaxas imprevistas –

facturação definida• Integração total com os seus

sistemas internos• Porto de Entrada pré-determinado.

Visite o site www.ups.com para obter informação completa ou contacte o seu representante UPS.

UPS TradeAbility™

UPS TradeAbilityO UPS TradeAbility é um serviço informatizado disponível através do endereço www.ups.com, que permite aos clientes gerirem eficazmente o movimento das entradas e saídas de mercadorias nos países de uma maneira oportuna, eficiente e em conformidade com a legislação em vigor. A carteira de serviços TradeAbility é constituída por:

• UPS TradeAbility Harmoniser™ – Para identificar e aplicar correctamente o código de tarifas a um produto.Grátis

• UPS TradeAbility™ Landed Cost – Para calcular o custo total de um produto, incluindo todos os direitos associados, impostos, taxas e custos de transporte.1,75 € por transacção

• UPS TradeAbility™ Denied Party Screener – Para fazer uma pesquisa de parceiros comerciais restritos.1,25 € por transacção

• UPS TradeAbility™ Export License Detector – Para verificar se a mercadoria exportada está em conformidade com os regulamentos comerciais, procedimentos, tarifas e regulamentos específicos do país.1,25 € por transacção

• UPS TradeAbility Forms™ – Para identificar, criar e automatizar a documentação necessária para exportações e importações consoante as características do envio.Grátis

• UPS TradeAbility™ Import Compliance – Para verificar se a mercadoria importada está em conformidade com os regulamentos comerciais, procedimentos, tarifas e regulamentos específicos do país. 1,25 € por transacção

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{CC1}

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Declarações Especiais

Classificações Pautais Adicionais/Despachos Complexos

Os despachos que excedam mais de cinco classificações pautais, é aplicável uma taxa adicional por código pautal.

Serão cobrados 8 € por linha adicional.

Declaração para Outros Organismos Oficiais

Há outros organismos oficiais que trabalham com as alfândegas na regulação e controlo das mercadorias que entram no território da UE provindas de outros países. Há que apresentar documentos especiais a estes organismos relativamente a envios que contenham mercadorias controladas. Estes organismos incluem o Ministério da Saúde e o Ministério da Agricultura, entre outros.

Serão cobrados 50 € por envio.

Serviços Adicionais de Desalfandegamento

Quando forem necessários serviços adicionais, não rotineiros, para a declaração aduaneira das mercadorias, a UPS poderá desempenhar serviços seleccionados a pedido do importador.

Queira contactar o nosso departamento de despacho aduaneiro no caso de necessitar de qualquer informação ou tarifa adicional.

Declaração Aduaneira não rotineira Alguns dos envios que são importados necessitam de declarações aduaneiras especiais. Este tipo de declarações está sujeito a procedimentos de declaração formal. Incluem-se nesta categoria as declarações pendentes de resolução, as declarações de importação temporária, reimportações, desalfandegamento provisório e qualquer serviço alfandegário adicional (como etiquetagem, inventários, etc.).


Serviços de Despacho Aduaneiros UPS e Documentos de Exportação

Serviços de Desalfandegamento UPS O objectivo da UPS é proporcionar um processo de desalfandegamento integrado para permitir a entrega atempada das mercadorias dos nossos clientes. Os serviços de desalfandegamento de rotina são oferecidos gratuitamente; os serviços adicionais de desalfandegamento não rotineiros poderão ficar sujeitos a uma sobretaxa.

Importações para PortugalSerão aplicáveis custos adicionais no caso de serem necessários serviços de desalfandegamento não rotineiros, tais como os abaixo indicados, ou no caso de o desalfandegamento ser efectuado por um despachante diferente do que tiver sido designado pela UPS. Queira contactar-nos para mais pormenores.

Nota

As taxas dos serviços adicionais e opcionais não incluem qualquer imposto. Sempre que aplicável, será acrescido IVA à taxa em vigor.

As normas governamentais exigem que seja o expedidor a fornecer documentação específica no que respeita a envios internacionais, incluindo informação sobre:

• Dados do expedidor e do destinatário

• Descrição e valor do conteúdo• País de origem e objectivo do envio• Informação sobre incoterms

no destino.

A UPS fornece serviços especializados gratuitos para a preparação completa e precisa da documentação de expedição internacional.

A Garantia de Reembolso UPS não se aplica quando o desalfandegamento é efectuado por um despachante diferente do que tiver sido designado pela UPS ou no caso de se verificar uma demora no serviço como resultado de determinados acontecimentos fora do nosso controlo como, por exemplo, um atraso por parte de um organismo oficial.


Tire partido do UPS TradeAbility (página 29) para obter ajuda em matéria de regulamentação alfandegária e de despacho aduaneiro. Disponível em www.ups.com


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Outros Serviços

Taxa por Desembolso Os clientes são responsáveis pelo pagamento dos direitos e taxas. A UPS poderá pagar antecipadamente os impostos, direitos aduaneiros e outros encargos governamentais em nome do sacado. Será cobrada uma taxa com base no montante adiantado.

Taxa cobrada em função do montante adiantado, ou 16 € por envio, dos dois valores o maior. Para montantes entre:0,00 - 350,00 mínimo de 16 €de 350,01 a 600,00 4%mais de 600,00 5%

Taxa por procedimento de serviços de desalfandegamento

Uma taxa por procedimento de serviços de desalfandegamento a clientes sem conta UPS, será cobrada para reembolsar a UPS por operar um processo que permite o desalfandegamento dos envios assim como o pagamento de custos aduaneiros para os clientes que não tenham uma conta regular com a UPS. Isto cobrirá os custos de um manuseamento e processamento adicional.

Taxa cobrada em função do montante adiantado, ou 16 € por envio, dos dois valores o maior.Para montantes entre:0,00 - 350,00 mínimo de 16 €de 350,01 a 600,00 4%mais de 600,00 5%

Armazenamento Taxa cobrada aos envios que ficam temporariamente num armazém aduaneiro da UPS antes de serem despachados pela Alfândega.

Serão cobrados 3 € por 25kg/dia útil com um mínimo de 15 €

Serviços Pós Declaração A UPS pode encarregar-se de processar na alfândega qualquer pedido por parte dos importadores no sentido da alteração de uma declaração, recuperar qualquer pagamento excessivo de direitos e/ou taxas, pagar direitos adicionais devidos à alfândega e/ou solicitar a eventual regularização da taxa de direitos. Para informações mais pormenorizadas, queira contactar o seu representante UPS.


Verificação física aduaneira Será cobrado uma taxa por cada envio 16 €

Cauções alfandegárias

Para cada procedimento em trânsito A UPS pode criar um documento de caução ou número NCTS MRN para permitir que um envio seja transportado sob protecção do Serviço de Alfândegas e Fronteiras com uma garantia da UPS.

Serão cobrados 42,50 € por envio.

Para cada procedimento de documentação que seja para realizar alterações de local entre depósitos aduaneiros

Quando a UPS recebe envios abrangidos por um documento T ou número NCTS MRN, será cobrado um montante para o trabalho administrativo de desalfandegamento deste documento. O mesmo se aplica no caso de um envio importado ser transportado ao abrigo de um documento ou MRN emitido por um cliente ou outro agente.


Taxas governamentais Descrição Taxas governamentais

Direitos Taxa cobrada pela Alfândega relativamente a mercadorias importadas. A taxa aplicável será calculada segundo o valor das mercadorias, acrescida dos custos de frete, seguro e embalagem. Poderá variar segundo a mercadoria.

Será cobrada com base na declaração Aduaneira.

IVA Imposto local cobrado pelos governos nacionais. Este valor é calculado a partir do valor CIF (Custo, Seguro e Frete Pago), valor das mercadorias e quaisquer direitos ou outros custos que possam ser aplicados às mercadorias pela alfândega (por exemplo, direitos anti-dumping).

Será cobrado com base na declaração Aduaneira.

Mais informações

Para mais informações sobre o desalfandegamento, queira por favor contactar o seu representante UPS.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{ED1}

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Preenchimento da documentação de exportação

Preencha a documentação de exportação, se for necessário.Os regulamentos governamentais exigem documentação específica para envios internacionais. É da responsabilidade do expedidor certificar-se de que são fornecidos documentos de exportação completos e correctos para o desalfandegamento e para a avaliação correcta de quaisquer direitos alfandegários e impostos aplicáveis no país de destino.

Serviços UPS para fora da UEPara envios internacionais para países não pertencentes à UE, é necessária toda a documentação de exportação (factura comercial, etc.). (UPS Internet Shipping, UPS WorldShip e UPS CampusShip criam documentação de exportação automaticamente.)

Alguns envios de documentos poderão não necessitar de uma factura comercial. Para mais informações, contacte o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23.

Serviços UPS dentro da UEOs envios entre os Estados-Membros da UE não necessitam de documentação de exportação para o desalfandegamento, desde que as mercadorias se encontrem em livre circulação.

Os Estados-Membros da União Europeia (UE) à data de impressão são: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França (incluindo o Mónaco), Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália (incluindo o Vaticano), Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Roménia e Suécia.

Contudo, as mercadorias que não se encontrem em livre circulação na UE necessitam de uma factura comercial.As mercadorias que não se encontram em livre circulação incluem as seguintes:

• Mercadorias que não são originárias da UE, e sobre as quais não foram pagos direitos aduaneiros e IVA (Condição T1).

• Mercadorias que viajem de um país da UE para outro, através de um país da EFTA, ou mercadorias que viajem de e para as Ilhas Anglo Normandas (Condição T2).

• Envios para Andorra.• Envios para territórios

não-continentais ou ultramarinos pertencentes aos Estados-Membros da União Europeia, conforme indicado no quadro a seguir:

Importante:Se os bens não estiverem em livre circulação na UE, assinale a casa “Bens que NÃO estão em Livre Circulação” no menu do UPS WorldShip ou assinale manualmente a casa da Carta de Porte UPS e preencha uma factura comercial.

Território País Âmbito do Código Postal

Buesingen Alemanha 78263, 78266

Helgoland Alemanha 27498

Ceuta Espanha 51000-51009

Ilhas Canárias Espanha 35000-35999, 38000-38999

Melilha Espanha 52000-52009

Aland/Ahvenanmaa Finlândia 22100-22950

Guadalupe França 97100-97190

Guiana Francesa França 97300-97390

Martinica França 97200-97290

Reunião França 97400-97490

Monte Athos Grécia 63086

Campione Itália 22060*

Lago Lugano Itália 22060*

Livigno Itália 23030*

São Marino Itália 47031, 47890-47899

* As outras localidades italianas abrangidas por este código postal não necessitam de uma factura comercial.


Tire partido do UPS TradeAbility (página 29) para obter ajuda em matéria de regulamentos alfandegária e de despacho aduaneiro. Disponível em www.ups.com


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Protocolo para movimentos de mercadorias entre os países do Espaço Económico Europeu (EEE) e entre os países do EEE e a Suíça.A UPS recomenda que a factura comercial acompanhe as mercadorias nos envios entre os países do EEE, que inclui os Estados-Membros da UE, a Islândia, o Liechtenstein e a Noruega; e nos envios entre os países do EEE e a Suíça.

Apesar de a Suíça não ser membro do EEE, foram-lhe concedidos benefícios semelhantes, através de acordos celebrados.

Para que possam usufruir de um tratamento preferêncial, as mercadorias devem ser originárias dos países da UE ou da EFTA.

Quando são incluídas na factura mercadorias não provenientes de países da UE ou da EFTA, o país de origem deve ser claramente assinalado.

Para que os envios com valor até 6 000 € (5110 € para envios destinados à Tunísia) possam usufruir de um tratamento preferêncial no destino, deverá ser carimbada ou dactilografada e incluída na factura comercial a seguinte declaração:

‘The exporter of the products covered by this document declares that except where otherwise clearly indicated these products are of EEA preferential origin’ (‘O exportador dos produtos indicados neste documento declara que, excepto em caso contrário e claramente expresso, estes produtos são originários da zona preferêncial EEE’). Deve ser incluída uma assinatura original após a declaração.

Isto é apenas um exemplo! Saiba que existem diferentes acordos preferenciais na Europa. Num caso específico, queira contactar a Câmara de Comércio de modo a obter a declaração apropriada.

Exportações de baixo valor, com destino à Suiça, devem mencionar que são originárias da zona preferêncial UE.

A fim de evitar o pagamento de direitos aduaneiros em envios de valor superior a 6000 € (5110 € para envios destinados à Tunísia), é necessário apresentar um certificado preferêncial modelo EUR1, o qual deverá ser validado pela Alfândega antes da exportação. Este procedimento não se aplica nas situações em que o expedidor é um exportador autorizado. Neste caso, o expedidor pode usar a mesma declaração que utiliza para os envios cujo valor seja inferior a 6000 € (5110 € respectivamente), mas tem que indicar o número da sua autorização na declaração.

Para informações pormenorizadas, queira contactar a Câmara de Comércio.

O não fornecimento da documentação de exportação correcta poderá resultar em atrasos no serviço.

Para os serviços UPS de movimentos de mercadorias entre os países da UE e os países especificadosPara que possam usufruir de um tratamento preferêncial no destino, as mercadorias com origem em países pertencentes à UE e com destino a um dos países listados de seguida, requerem um certificado de preferência do tipo EUR1*, se o valor do envio for superior à quantia indicada**. Se o valor do envio for inferior à quantia indicada, deverá ser carimbada ou dactilografada uma declaração na factura comercial, tal como anteriormente definido.África do Sul 6 000 € Bósnia-Herzegovina 6 000 € Ceuta/Melilha 6 000 €Croácia 6 000 € Ilhas Faroe 6 000 € Israel 6 000 € Macedónia 6 000 € Marrocos 6 000 €Sisjordânia/Faixa de Gaza 6 000 € Sérvia & Montenegro (antiga Jugoslávia) 6 000 €Tunísia 5 110 €

* A lista apresentada, não é uma lista exaustiva de todos os países nos quais os envios podem usufruir de um tratamento preferêncial. Em caso de dúvidas, contacte a Câmara de Comércio local ou a Alfândega.

** Os montantes mencionados estão sujeitos a alterações.


Para obter a informação mais recente, queira por favor, procurar em “Actualizações de Serviços” na página de acolhimento de Portugal em www.ups.com

Para envios com um valor inferior ao indicado nesta página, deverá ser carimbada ou dactilografada na factura comercial a seguinte declaração que acompanha o envio:“The exporter of the products covered by this document declares that except where otherwise clearly indicated these products are of EC preferential origin.” (O exportador dos produtos indicados neste documento declara que, excepto em caso contrário e claramente expresso, estes produtos são originários da zona preferêncial CE.)

(Local e data)

(Assinatura)

(A assinatura deve ser acompanhada do nome impresso)

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{CI1}

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Preparação de uma factura comercial

Como preparar uma factura comercial

Se não estiver a utilizar o UPS Internet Shipping, o UPS WorldShip ou o UPS CampusShip para criar automaticamente a documentação de exportação, terá que preparar manualmente uma factura comercial:

Prepare três cópias (um original e duas cópias) de uma factura comercial ou pró-forma, conforme a que for aplicável. A informação indicada à direita deve ser fornecida, e deve estar escrita no idioma do país de destino ou em inglês.

1 Nome e morada do remetente, tal como indicados na etiqueta do endereço. Inclua a pessoa a contactar, o número de telefone/fax e endereço de e-mail.

2 Nome e morada do destinatário, pessoa a contactar, incluindo o país de destino e o código postal, conforme indicado na etiqueta do endereço, etc. Se possível, inclua os números para efeitos de tributação fiscal (por exemplo, de IVA) e outros códigos de registo fiscal, tais como os Números de Registo de Alfândega. Para ajudar a garantir uma entrega rápida, deverá incluir o nome da pessoa a contactar, bem como o número de telefone/fax e endereço de e-mail.

3 Data da factura.

4 Número de ordem de compra, se aplicável.

5 Nome e morada do importador, pessoa a contactar, números de telefone e fax, se diferentes do destinatário.

6 Quantidade de unidades de cada artigo num envio.

7 Descrição completa de cada artigo, incluindo o material de que é feito. Faça descrições específicas, tais como: “parafusos de aço inoxidável de 9 mm”. Evite termos gerais como: “Peças sobresselentes”, “Peças eléctricas”. Inclua o Artigo Pautal (HTN), se souber.

8 País de origem (onde é fabricado ou produzido o artigo).

9 Valor unitário de cada artigo, incluindo a moeda.

10 Valor total de cada artigo, incluindo a moeda.

11 Custos totais do envio. Estes devem ser indicados em quantias separadas, se aplicável: a) custos de transporte e b) Valor Declarado.

12 O valor total do envio, incluindo a moeda de pagamento. Os regulamentos alfandegários exigem que um valor seja registado em todos os envios. Para artigos sem valor comercial, deve ser declarado um valor mínimo, pelo menos igual ao custo de fabrico do artigo. Registe “Valor apenas para fins alfandegários” a seguir ao valor. Este não é o mesmo que o Valor Declarado.

13 Condições de venda que definem os custos incluídos no valor total da factura. Por exemplo: Facturação ao Expedidor.

14 Número de pacotes que constituem o envio.

15 Peso total do envio.

16 Assinatura do Remetente, acompanhada do nome impresso.

Especifique as razões da exportação, caso não se trate de uma transacção comercial, por exemplo, devolução para reparação etc. A assinatura original do declarante deve constar da factura.

CUSTOS E SERVIÇOS ADICIONAIS

Sugestão para Poupar Tempo

O UPS WorldShip, o UPS CampusShip e o UPS Internet Shipping ajudam-no a criar e a imprimir toda a sua documentação de exportação a partir do seu próprio computador – nunca mais terá de voltar a escrever uma etiqueta!


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Secção 5: Instruções de etiquetagem e embalagem

Para preparar o envio dos seus pacotes, basta seguir os passos abaixo descritos :

1 Preencha a sua documentação de envio utilizando a solução de envio online da UPS. Esta calcula automaticamente as opções de peso, custo e serviços, assim como também pode criar automaticamente a sua etiqueta de envio UPS. Se não utilizar uma opção online, terá que preencher manualmente uma Carta de Porte UPS por cada envio. Consulte a página 36 para mais pormenores.

Queira notar que as tarifas dos envios UPS são baseadas no peso real total ou no peso volumétrico total de todos os pacotes de um envio, dos dois valores o maior. Consulte a página 39 para obter mais informações.

2 Decida se pretende utilizar as suas próprias embalagens ou as embalagens grátis UPS Express que podem ser fornecidas. Consulte as páginas 37-38.

3 Proceda à etiquetagem clara de cada pacote do seu envio, colocando a documentação de envio UPS na bolsa auto-adesiva incluída e afixe-a a cada pacote. Pode necessitar de afixar mais etiquetas para serviços opcionais como o serviço de Entregas ao Sábado ou em casos de grande peso. Consulte a página 41 para uma explicação sobre quaisquer outras etiquetas de que possa necessitar.

4 Prepare qualquer documentação de exportação (saiba que as soluções de envio UPS online podem ajudá-lo a fazer isto automaticamente) de que o seu envio precise, colocando-a na bolsa auto-adesiva incluída, atrás de qualquer documentação de envio, e afixe-a a cada pacote do seu envio. Queira consultar as páginas 32-34 para mais pormenores.

5 Para marcar uma recolha, clique em “Marcar uma Recolha” na página de acolhimento de Portugal em www.ups.com ou ligue para a UPS para o número 707 23 23 23.


O UPS OnLine Tools pode ser integrado no site da Web da sua empresa de modo a que os seus clientes possam fazer o seguimento dos envios.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 05 Date: 22/09/06{EP}

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Produção electrónica da sua documentação

Soluções de envio UPS online

Todos os meses há milhares de clientes que aderem aos nossos serviços electrónicos para a preparação, expedição e seguimento de envios. E é fácil perceber porquê: automatização da actividade de processamento de envios, redução de trabalho burocrático, redução de custos e tempo, e produção de etiquetas com código de barras detalhado para uma distribuição e manuseamento fiáveis através das nossas operações. Com os nossos sistemas de envio electrónicos, por exemplo, toda a informação necessária é automaticamente processada e transmitida para a UPS.

UPS Internet ShippingO UPS Internet Shipping é ideal para clientes que enviem pequenos volumes, ou para empresas com uma grande diversidade de pessoal a efectuar envios a partir do seu próprio computador ou quando se encontrem de viagem. Não há necessidade de fazer o download de software, basta ligar-se à Internet e aceder ao site da UPS em, www.ups.com, aceder à página de acolhimento de Portugal e clicar no ícone de “Envio”.

Uma vez registado, pode:• Processar e fazer o seguimento

dos seus envios online• Imprimir toda a documentação

alfandegária necessária• Aceder aos nossos serviços COD

(Pagamento contra Entrega) e Return Services (Serviços de Devolução) – explorar um grande número de novas funcionalidades.

UPS CampusShip™O UPS CampusShip oferece todas as vantagens do UPS Internet Shipping com um controlo centralizado adicional. Eis algumas das principais vantagens:

• Gestão eficaz dos custos de envio através do controlo dos níveis de envio que o pessoal da sua empresa pode seleccionar

• Facilidade na elaboração de relatórios sobre custos de envios por departamento ou cliente

• Acesso aos livros de endereços globais, pessoais e externos da sua empresa

• Possibilidade de importação de dados sobre os trabalhadores e números de conta do expedidor e códigos de referência para facilidade de contabilização e afectação de custos

• Maior flexibilidade – os dados relativamente aos envios que tiverem sido parcialmente introduzidos podem ser guardados e concluídos posteriormente.

UPS WorldShip™Trata-se de uma forma eficaz de envio e seguimento dos seus pacotes que obedece aos requisitos modernos de comunicação e simplifica o processamento de envios.

Disponível, quer para PCs autónomos quer para ambientes LAN, o UPS WorldShip gera toda a documentação de envio necessária, carrega automaticamente a informação para a UPS e está provido de muitas outras funções que proporcionam economia de tempo.

Para mais pormenores, queira consultar o separador “Soluções Comerciais” no site da UPS em www.ups.com ou contactar o Serviço de Clientes UPS, através do número 707 23 23 23.

Cartas de Porte UPSSe, por qualquer motivo, não lhe for possível utilizar as nossas soluções de envio online, terá que preencher manualmente uma Carta de Porte UPS para cada envio. (Por favor consulte o site www.ups.com da UPS para obter mais informações.)

Queira notar igualmente que alguns serviços opcionais não podem ser seleccionados numa Carta de Porte UPS preenchida manualmente. Para aceder à carteira completa de serviços UPS, deverá utilizar o UPS WorldShip, UPS Internet Shipping ou o UPS CampusShip.

Nota importanteUm envio significa todos os pacotes abrangidos por uma só carta de porte. (Excepção: cada UPS Express Envelope é considerado como um envio distinto). Por favor certifique-se de que a informação da Carta de Porte UPS está completa e correcta.

Certifique-se por favor de que clicou no serviço de que necessita no documento de envio. Se não for seleccionado qualquer serviço, o serviço pré-definido será o UPS Express.

A informação apresentada no documento de envio deve ser coerente com os dados apresentados na sua documentação de exportação para todos os envios para fora de Portugal (consulte as páginas 32 e 33).


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Para mais informações sobre embalagens, clique no separador “Suporte” em www.ups.com

Seleccione a embalagem para o seu envio

Pode utilizar a sua própria embalagem…

Para qualquer nível de serviço UPS, pode optar por utilizar a sua própria embalagem. Certifique-se apenas de que ela vai ao encontro das limitações de tamanho e de peso básicas da UPS, abaixo descritas. Em geral, os envios que pesem até 70 kg são aceites em todos os serviços UPS. Não existe limite para o peso total de um envio ou para o número de pacotes que podem constituir um envio de pacotes múltiplos. O comprimento máximo por pacote é de 270 cm. O tamanho máximo por pacote é de 330 cm (comprimento e perímetro combinados, veja a página 45). Os envios de paletes não são aceites no sistema UPS a não ser que o prestador de serviço seja a UPS Supply Chain Solutions.

Aplicar-se-á uma taxa adicional de manuseamento de 2,75 € por cada pacote, sempre que:

• Qualquer artigo não esteja bem acondicionado, incluindo pneus, numa embalagem apropriada;

• Qualquer artigo esteja acondicionado numa embalagem de metal ou de madeira;

• As latas ou barris não estejam completamente acondicionados numa embalagem de cartão ondulado;

• Qualquer pacote exceda 150 cm de comprimento.

• Qualquer artigo esteja embalado num invólucro ou saco de plástico, excluindo o UPS Express Pak.

• Qualquer artigo esteja acondicionado numa embalagem cilíndrica.

Malas de viagem, pastas, sacos de transporte, mochilas e outros artigos de bagagem não podem ser aceites como embalagens. No caso de pretender enviar artigos deste tipo, deverão estar vazios, abertos e devidamente embalados.

Um transporte seguro depende de embalagens sólidasO expedidor é responsável por certificar-se de que os pacotes são preparados de forma a se adequarem ao transporte.É uma realidade: durante o trânsito, a vibração e a pressão são inevitáveis. Por maior que seja a qualidade de fabrico do seu produto, é importante que a embalagem seja adequada para proteger devidamente o seu produto e assim evitar o risco de danos em viagem e de clientes insatisfeitos. A UPS não oferece um manuseamento especial para os pacotes com a indicação “Frágil”, com a orientação do pacote (por exemplo, setas para “CIMA” ou marcas “Esta extremidade para cima”) nem para os pacotes que apresentam outras etiquetas semelhantes.

Algumas medidas simples a seguir antes do envio podem fazer com que poupe tempo, dinheiro e esforço mais tarde. Eis algumas sugestões para começar:

1 Embalagem exteriorUtilize sempre embalagens novas, de boa qualidade e suficientemente resistentes para aguentarem o seu conteúdo e preparadas para se empilharem com outras caixas. Certifique-se de que a caixa é suficientemente grande de modo a contar com o acréscimo de materiais de protecção. Retire da caixa quaisquer etiquetas ou outras marcas de envios anteriores.

2 Material de protecçãoUtilize material de protecção para evitar que o produto se movimente dentro da embalagem durante o transporte. Artigos frágeis e sensíveis devem ser embalados individualmente. Proteja o produto envolvendo-o completamente com material de protecção.

INSTRUÇÕES DE ETIQUETAGEM E EMBALAGEM

3 VedaçãoOs pacotes devem encontrar-se devidamente fechados de modo seguro, utilizando fita adesiva forte e própria para o efeito. Não utilize cordel ou papel de embrulho. As etiquetas de envio e de endereço devem colocar-se na parte superior da caixa. Nunca colocar etiquetas nas arestas, dispositivos de fecho ou em fita adesiva. Para efeitos de maior segurança, coloque um duplicado da etiqueta de endereço no interior do pacote.

4 No caso de reciclagem ou reutilização de caixas antigas, por favor certifique-se de que as caixas estão em bom estado para aguentarem o envio. Todas as etiquetas antigas das caixas devem ser retiradas para evitar confusões. Contudo, a UPS recomenda sempre a utilização de embalagens novas, dado que as caixas antigas poderão não ser suficientemente resistentes para proteger devidamente os seus envios.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{SP2}

38

…ou embalagens gratuitas UPS Express

Para sua comodidade, sempre que utilizar um dos nossos serviços Express, poderá escolher uma das embalagens abaixo descritas, fornecidas pela UPS.

UPS Express™ Envelope240x335mmConcebido apenas para envio de correspondência e documentos urgentes. Um documento é geralmente definido como uma comunicação impressa, dactilografada ou escrita sem qualquer valor comercial, não é necessária qualquer documentação de exportação. O UPS Express Envelope é caracterizado por um preço especialmente baixo. Não há limite de peso ou de número de páginas que pode incluir.

UPS Express™ Pak325x408mm410x450mmPara artigos planos e inquebráveis, incluindo envios de documentos mais pesados.

UPS Express™ Box315x95x460mmConcebido para envios com um peso máximo de 15 kg. Destina-se a uma grande variedade de mercadorias, incluindo impressos de computador e peças electrónicas.Nota: O peso volumétrico será aplicado a todos os envios que pesem até 2,5 kg.

UPS Express™ Tube970x190x165mmO “tubo” triangular de expedição acomóda e protege documentos maiores que devem ir enrolados em vez de dobrados. Pode utilizar o tubo para enviar projectos, tabelas, mapas, desenhos, posters, etc.Nota: O peso volumétrico será aplicado a todos os envios que pesem até 5,5 kg.

Queira notar que: • Todos os pacotes, excepto o

UPS Express Envelope, serão sujeitos a controlos de peso e de dimensão na rede UPS.

Synchronizing the world of commerce

Express Envelope

Express Pak


Express Box





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39INSTRUÇÕES DE ETIQUETAGEM E EMBALAGEM

Pesagem e etiquetagem do seu envio

Determinação do peso cobrável

As tarifas dos envios UPS baseiam-se no peso total real, ou no peso volumétrico total de todos os pacotes num envio – dos dois o maior. O peso volumétrico é determinado da seguinte forma:

1 Calcule a dimensão cúbicaMultiplique o comprimento de cada pacote pela sua largura e pela sua altura em cm (arredondando para o centímetro inteiro mais próximo). Para envios de pacotes múltiplos, some os resultados de todos os pacotes. Este total é a dimensão cúbica do envio.

2 Determine o peso volumétricoDivida a dimensão cúbica do envio por 6000 para determinar o peso volumétrico (em quilogramas). Aumente as fracções de um quilo até ao meio quilo seguinte ou ao quilo inteiro seguinte.

Se o peso volumétrico for superior ao peso real do envio:

• Registe o peso volumétrico e o peso real nos dados de envio

• Ao consultar as tabelas de preços da UPS, utilize o peso volumétrico para determinar o custo do envio.

A fórmula UPS de cálculo do peso volumétrico continua a ser a mesma para todos os serviços e destinos. Na qualidade de cliente UPS, tal poderá muito bem dar-lhe uma vantagem em termos de custos, uma vez que muitos outros transportadores aumentam os custos calculados em função do destino ou do nível de serviço.

Resumo do cálculo do peso volumétrico

C x L x A = Peso volumétrico6000C = Comprimento em cm L = Largura em cm A = Altura em cm

Para envios de pacotes múltiplos, queira somar os resultados de todos os pacotes em conjunto. Esse total constitui a dimensão cúbica do envio.

A UPS reserva-se o direito de alterar esta fórmula de acordo com os padrões do sector de carga aérea

Nota importante:O peso volumétrico de pacotes irregulares será determinado segundo a medida do menor formato rectangular onde encaixa o pacote.

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Se estiver a utilizar o software UPS WorldShip, pode guardar, por defeito, detalhes sobre as dimensões dos pacotes. Não é necessário introduzir as medidas em cada utilização. O UPS Internet Shipping também o ajudará a calcular o peso volumétrico com mais facilidade.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{MS}

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Utilizar etiquetas adequadas

Anexe os documentos de envio, incluindo qualquer documentação de exportação, ao pacote utilizando a bolsa UPS. (Veja a nossa sugestão para poupar tempo no fim da página 30). A documentação de expedição produzida pelas soluções de envio UPS online fornece todos os dados de morada e de seguimento – não são necessárias etiquetas de seguimento separadas (O mesmo se aplica a uma Carta de Porte UPS preenchida manualmente).

Etiquetagem de envios de vários pacotes (pacotes-múltiplos)

Cinco dicas sobre etiquetagem

• Coloque a etiqueta de envio na parte superior do pacote. Para evitar confusões, coloque apenas uma etiqueta de endereço no pacote. Se estiver a utilizar uma bolsa de embalagem, cole-a sobre a mesma superfície que contém a etiqueta de endereço do pacote.

• Não coloque a etiqueta sobre uma junção, borda ou fecho, nem na extremidade da fita de fecho.

• Remova ou risque as etiquetas ou marcações antigas.

• Coloque um duplicado da etiqueta ou outra forma de identificação dentro do pacote.

• Se estiver a utilizar um tubo de envio de correio, coloque a etiqueta na horizontal, com cada extremidade da etiqueta voltada para a extremidade do tubo, de modo a que o código de barras possa ser digitalizado. Ao etiquetar um objecto de formato irregular, certifique-se de que a etiqueta fica colocada numa superfície plana para permitir a digitalização.

Para os envios de pacotes múltiplos, insira uma etiqueta de envio em papel, produzida pela solução de envio UPS OnLine e qualquer outra documentação necessária numa bolsa UPS e afixe-a em cada um dos pacotes do envio com toda documentação.

Se estiver a utilizar uma Carta de Porte UPS preenchida manualmente, cole a Carta de Porte no primeiro pacote e depois cada pacote adicional deverá ter uma etiqueta com o endereço e uma Etiqueta de Seguimento UPS afixada. É importante que a informação destas etiquetas esteja completa e precisa.

Prepare uma etiqueta com o endereço(Só se estiver a utilizar uma Carta de Porte UPS preenchida manualmente)

Dactilografe, preencha em letra de imprensa ou imprima a sua própria etiqueta de morada. Uma morada completa e legível, incluindo o país e o código postal, ajuda a assegurar uma entrega rápida. Para envios internacionais, deve incluir um número de telefone/fax e um nome de contacto. Na etiqueta da morada deverá também incluir o nome, morada e número de telefone da sua empresa, na eventualidade de surgirem quaisquer problemas na entrega. Esta deverá ser a única etiqueta de morada a colar no pacote. Afixe a etiqueta com a morada na parte superior da embalagem, certificando-se de que não cobre qualquer junção ou fecho, ou no espaço reservado para o efeito nas embalagens fornecidas pela UPS.

Prepare uma Etiqueta de Seguimento UPS(Só se estiver a utilizar uma Carta de Porte UPS preenchida manualmente)

Introduza o seu número de conta UPS no respectivo espaço. Anote o número de pacotes que constituem o envio. Por exemplo, para um envio de três pacotes, assente “1 de 3”, “2 de 3” e “3 de 3”, nas respectivas etiquetas de seguimento, etc. Assinale com um “X” grande a casa referente à opção de serviço seleccionado. Retire o suporte da etiqueta de seguimento e cole-a em baixo ou à esquerda da etiqueta de endereço. Junte um recibo de código de barras à parte de trás da Cópia do Expedidor da Carta de Porte UPS e o outro recibo de código de barras à parte de trás da Cópia para a UPS.

Nota: não afixe qualquer etiqueta de seguimento no pacote em que está afixada a Carta de Porte UPS. Esta serve de etiqueta de endereço e de etiqueta de seguimento. Para obter mais etiquetas de seguimento, contacte a UPS.


Com o UPS Internet Shipping, pode criar etiquetas para até 20 pacotes de uma só vez. Para além de um aumento de precisão, poupa tempo, especialmente se efectuar simultaneamente envios de vários pacotes.

Etiquetagem de pacotes múltiplos utilizando o software UPS WorldShip

Etiquetagem de um pacote individual utilizando o software UPS WorldShip

Para receber as bolsas UPS, queira contactar o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23.

Documentação de exportação, se necessária

Documentos de Envio UPS




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41INSTRUÇÕES DE ETIQUETAGEM E EMBALAGEM

Etiquetagem especial

Pacotes pesados

Quando utilizar um autocolante para pacotes pesados.A fim de alertar o nosso pessoal para a presença de pacotes pesados, por favor aplique este autocolante sempre que um pacote pese mais do que 25 kg.

Aplique o autocolante para Pacotes Pesados, à direita da etiqueta de endereço ou documento de envio, e registe o peso no espaço fornecido para o efeito.

Caso necessite de mais autocolantes, queira contactar o Serviço de Clientes UPS.

Entregas ao Sábado

Áreas de serviço de Entregas ao SábadoAs entregas ao sábado só estão disponíveis para os envios UPS Express para destinos específicos. Para mais informações, contacte o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23.

Custos das Entregas ao SábadoPara informações sobre as tarifas actualizadas do serviço UPS Express para enviar ou receber envios, consulte as Secções 2 ou 3. Tal como se explica na página 26, para cada envio com opção de Entregas ao Sábado, é aplicada uma taxa adicional.

Importante: são necessários três passos adicionais para preparar um envio com Entrega ao Sábado:

1 Se estiver a utilizar o UPS Internet Shipping, o UPS WorldShip ou o UPS CampusShip, destaque simplesmente a opção “Entregas ao sábado”. Se estiver a utilizar uma Carta de Porte UPS preenchida manualmente, assinale a casa “Entregas ao sábado”.

2 Coloque uma Etiqueta de Acompanhamento para Entregas ao Sábado, directamente por baixo da bolsa ou da etiqueta do endereço em cada pacote do envio. Se necessitar de etiquetas adicionais, por favor contacte o Serviço de Clientes UPS.

3 Afixe um Recibo de Entregas ao Sábado no registo comercial que mantém normalmente para fins de seguimento.



Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{SEC6}

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Secção 6: Informação de referência da UPS, incluindo os Termos e Condições de Transporte da UPS

Esta secção contém informação sobre:

• Opções de pagamento• Artigos proibidos e restrições do serviço• Garantia de Reembolso e responsabilidade• Termos e condições de transporte


REFER

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43OPÇÕES DE PAGAMENTO

Quais as formas de pagamento possíveis?

A UPS tem uma série de opções de pagamento que permite às empresas escolherem aquela que lhes for mais adequada. Queira, por favor, consultar o nosso guia rápido de opções de pagamento para escolher a opção mais vantajosa para a sua empresa.

Informação Geral

A UPS reserva-se o direito de reter a entrega até que o pagamento seja efectuado nas devidas circunstâncias.

Para facilitar as suas tarefas administrativas, receberá sempre uma conta única cobrindo todos os envios num determinado período, independentemente dos serviços UPS utilizados ou dos destinos servidos.

Período de validade das facturas: Todas as facturas deverão ser consideradas aceites como emitidas, a menos que a UPS receba, por escrito, pedidos de ajustamentos na facturação no prazo de 90 dias a contar da data da factura.

Para mais informações sobre as opções de pagamento disponíveis para o destino seleccionado, contacte o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23.

O Quê Quem paga? Cobertura Comentários

Custos de transporte Expedidor Todos os destinos • Serão aplicadas as tarifas de envio.

Destinatário Todas as origens • Serão aplicadas as tarifas de recepção do país de destino.

• Para envios Standard dentro da UE, é necessário um número de conta UPS válido. Para todos os outros envios, o expedidor ou o destinatário precisa de ter um número de conta UPS.

• Se não for fornecido um número de conta válido para o destinatário, a UPS procurará o número de conta. Será aplicada a Sobretaxa de Verificação, quer o número de conta seja ou não encontrado.

Terceiro situado no• País do Expedidor• País do Destinatário• País Terceiro

Todas as origens e destinos • Serão aplicadas as tarifas de envio, salvo se o terceiro estiver localizado no país do destinatário.

• É necessário um número de conta UPS válido.• Para envios dentro da UE, o terceiro terá de

estar localizado na UE. Além disso, o terceiro deverá ter um nº de IVA válido, salvo se estiver localizado no país do expedidor.

Taxas e Direitos Aduaneiros Expedidor Disponível para envios fora da UE ou para mercadorias que não estão em livre circulação dentro da UE.

• É necessário um número de conta UPS válido.• Não aplicável a envios de cartas e documentos

(sem valor comercial)

Destinatário Disponível para envios fora da UE ou para mercadorias que não estão em livre circulação dentro da UE.

• Não aplicável a envios de cartas e documentos (sem valor comercial)

Terceiro localizado no• País do Expedidor• País do Destinatário• País Terceiro

Disponível para envios fora da UE ou para mercadorias que não estão em livre circulação dentro da UE.

• É necessário um número de conta UPS válido.• Não aplicável a envios de cartas e documentos

(sem valor comercial)


Utilize os Dados de Facturação UPS e a Ferramenta de Análise de Facturação (página 23) para economizar tempo e dinheiro no processo de facturação.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{PA}

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Artigos Proibidos e Restrições do Serviço

Artigos ProibidosOs seguintes artigos estão proibidos de serem enviados para todos os países servidos pela UPS (Salvo mediante contrato específico):

• Animais vivos• Armas de fogo• Artigos de valor excepcional (por

exemplo, obras de arte, antiguidades, pedras preciosas, ouro e prata)

• Artigos/Materiais perigosos (de acordo com as normas ditadas pela IATA para Express e Expedited, e de acordo com as normas ditadas pela ADR para Standard)

• Bagagem não acompanhada • Bebidas alcoólicas• Bens pessoais (excepto: para os

EUA a partir de todos os locais)• Dinheiro, artigos negociáveis e

cartões pré-pagos• Jóias e relógios (sem ser bijutaria

e relógios de uso corrente) com um valor superior a USD 500, ou o equivalente em moeda local por pacote¹.

• Marfim e produtos derivados do marfim

• Materiais pornográficos• Mercadorias perecíveis.• Peles• Peles de animais (não domesticados)• Plantas• Sementes• Tabaco e produtos derivados

do tabaco

Bens pessoais incluem em geral artigos pertencentes ao expedidor, destinados a utilização pessoal e que são sua propriedade há pelo menos 6 meses. A definição exacta de bens pessoais (que tem por base a regulamentação aduaneira aplicável) varia de país para país. Queira por favor consultar o site www.ups.com para mais informações.

Bagagem não acompanhada significa malas de viagem, sacos de transporte, mochilas, pastas e outros artigos de bagagem semelhantes, independentemente do seu conteúdo (podendo contudo ser expedidos se estiverem vazios, abertos e devidamente embalados de acordo com as instruções da UPS).

Outros artigos proibidos: mercadorias deslocadas sob o Carnet ATA e todas as exportações e importações temporárias; mercadorias deslocadas sob FCR, FCT e CAD (Cash Against Documents – Pagamento Contra Documentos); envios que pela sua natureza, possam sujar, prejudicar ou danificar pessoas, mercadorias ou equipamentos; mercadorias cujo transporte é proibido por lei no país de origem, de trânsito ou de destino (por exemplo, marfim e produtos derivados do marfim), mercadorias que pressuponham impostos indirectos (por exemplo, bebidas alcoólicas) ou que necessitem de instalações especiais, precauções de segurança ou autorizações. Por lei, alguns artigos podem apenas ser transportados mediante condições prescritas, e não podem ser transportados por via aérea (por exemplo, líquidos em contentores de vidro).

Efectuar envios de artigos proibidos numa base contratual com a UPSDeterminados itens, listados como sendo proibidos, serão aceites pela UPS numa base contratual para expedidores que tenham um volume de envios regular e a capacidade de cumprir todas as normas aplicáveis.

Os artigos que podemos transportar sob determinados critérios são:

• Bebidas alcoólicas• Espécimes biológicos, categoria B• Mercadorias perecíveis• Plantas• Sementes• Tabaco e produtos derivados

do tabaco

Nem todos os bens podem ser enviados para todos os países

Para obter mais informações, queira ligar para o 707 23 23 23 ou contactar o seu representante UPS.

É da responsabilidade do remetente cumprir os regulamentos governamentais em vigor, ou as leis aplicáveis em cada país. Os envios estão sujeitos a inspecção e possível atraso por parte da alfândega ou por representantes de outras autoridades governamentais.

Reservamo-nos o direito de recusar ou de suspender o transporte de qualquer pacote que não tenha especificadas informações de contacto, referentes ao expedidor e ao destinatário, assim como o das mercadorias que, na nossa opinião, não sejam viáveis de transportar ou que não estejam devidamente descritas, classificadas ou embaladas e que não estejam etiquetadas de forma adequada ao seu transporte nem venham acompanhadas da documentação necessária.

Não transportamos quaisquer artigos proibidos por lei ou regulamento de todo e qualquer governo federal, estatal ou local dos países de origem ou de destino, ou que possam violar leis aplicáveis à exportação, importação, ou outras ou pôr em perigo a segurança dos nossos empregados, agentes e subempreiteiros ou o meio de transporte, ou que, na nossa opinião, possam ser susceptíveis de sujar, estragar ou danificar os outros artigos ou equipamentos ou que não sejam práticos de transportar por razões económicas ou operacionais.

1 Relógios de uso corrente e joalharia de bijutaria, com um preço de retalho inferior a USD 150 por artigo, e que não contenham metal(is) precioso(s) nem pedra(s) preciosa(s)


REFER

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45PROIBIÇÕES E RESTRIÇÕES

Artigos PerigososA UPS adere às normas de transporte aéreo ditadas pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e às normas de transporte rodoviário ditadas pela UN ADR, e não aceita Artigos Perigosos no seu sistema – tanto a nível nacional como internacional. Também se aplicam normas nacionais locais ao transporte rodoviário.

Empresas que procedam ao envio de Artigos Perigosos sem etiquetagem, documentação e embalagens apropriadas podem incorrer em penalidades significativas de carácter financeiro e jurídico.

É também importante lembrar-se do seguinte ao efectuar envios por intermédio da UPS:

1 Se estiver a reutilizar embalagens ou caixas de cartão, por favor certifique-se de que todas as etiquetas antigas são retiradas. Quaisquer etiquetas de Artigos Perigosos colocadas num pacote farão com que o envio seja retido e inspeccionado, provocando atrasos no serviço e transtornos para si e para o seu cliente.

2 Se estiver a efectuar envios de mercadorias que possam ser potencialmente confundidas com Artigos Perigosos ainda que não o sejam – devido à invulgaridade do seu nome, aparência etc., é vantajoso declarar, com clareza, na documentação de envio que as mercadorias “não são classificadas como Artigos Perigosos”. Este procedimento garante que o envio não irá sofrer qualquer atraso desnecessário. Qualquer declaração falsa resultará em severas penalidades para o expedidor.

Restrições do ServiçoO valor máximo ou o valor declarado por pacote é de USD 50 000, ou o equivalente em moeda local.

O valor máximo ou o valor declarado por um pacote contendo jóias e relógios (sem ser bijutaria1) é de USD 500, ou o equivalente em moeda local.

Para obter o valor equivalente em moeda local, contacte o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23

O serviço COD – Pagamento Contra Entrega – é disponibilizado na UE, Liechtenstein, Noruega e Suíça. O valor COD máximo que pode ser cobrado é de USD 50 000 ou o contra-valor em moeda local por pacote para transacções de cheque(s).

O montante máximo em dinheiro que a UPS aceitará de um único destinatário para um único expedidor é de USD 5 000 ou o contra-valor em moeda local por dia (valor máximo de 750 € em França).

O valor máximo declarado por pacote para um envio UPS 1 Attempt Returns Plus é de USD 1 000 e para um envio UPS 3 Attempts Return Plus é de USD 50 000 ou o equivalente em moeda local.

Limites de peso e de tamanhoNão há limite para o peso total do envio ou para o número de pacotes a incluir num envio de vários pacotes.

O peso máximo por pacote é de 70 kg*.

O comprimento máximo por pacote é de 270 cm.

O tamanho máximo por pacote é de 330 cm, soma do comprimento e do perímetro.

1 Relógios de uso corrente e joalharia de bijutaria, com um preço de retalho inferior a USD 150 por artigo, e que não contenham metal(is) precioso(s) nem pedra(s) preciosa(s)

* O peso máximo por pacote pode variar consoante o destino. Para mais informações, contacte o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23.

Comprimento é o lado mais comprido de um pacote ou objecto.

Perímetro define-se como (2 x Largura) + (2 x Altura).

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Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 04 Date: 22/09/06{MBG1}

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Garantia de reembolso e responsabilidade da UPS

Garantia de ReembolsoPara determinados serviços e destinos seleccionados, a UPS oferece uma garantia de reembolso gratuita dos custos de envio. Para verificar se esta se aplica ao seu envio, entre em “Calcular Tempo e Custo” na secção de Envio ou de Suporte em www.ups.com e introduza os seus dados de envio. Em alternativa, a informação pode ser obtida contactando o Serviço de Clientes UPS através do número 707 23 23 23. Nos casos em que se aplica a garantia de devolução de dinheiro, se não se efectuar a entrega no prazo previsto para os respectivos serviços, ser-lhe-ão reembolsados ou creditados (ou a qualquer outra pessoa que tenha pago o transporte), mediante solicitação, os custos de envio (ou a parte proporcional dos mesmos, nos casos em que somente alguns dos pacotes de um envio de vários pacotes se encontrem numa situação de falta relativamente ao prazo de entrega), líquidos de quaisquer impostos como o IVA, direitos, outros impostos e contribuições, desde que se cumpram as seguintes condições:

a) a documentação de envio (incluindo etiquetas) deve ser correctamente preenchida e o respectivo pacote deve exibir as etiquetas em papel produzidas com as soluções de envio online da UPS ou de outra forma, de acordo com o “UPS Guide to Labelling”;

b) qualquer outra documentação exigida pelo país de origem ou de destino, bem como por qualquer país de trânsito, tem de ser completa e cuidadosamente preenchida e incluída junto com o pacote;

c) caso seja aplicável, o pacote deve exibir uma etiqueta de trajecto de Entregas ao Sábado (para os destinos contemplados por este serviço);

d) o envio deve ter sido proposto à UPS antes da última hora de recolha por nós especificada para a entrega garantida;

e) você deverá ter notificado o seu pedido de indemnização à UPS, por escrito ou por telefone, no prazo de 15 dias a contar da data do prazo previsto de entrega e ter-nos informado do nome e endereço do destinatário, data do envio, peso do pacote e número de seguimento UPS.

A garantia não se aplica, sempre que o atraso da entrega do pacote seja resultante da falta de conformidade do mesmo em relação a eventuais restrições e condições estabelecidas no parágrafo 3.1 dos nossos Termos e Condições de Transporte, de eventos para além do nosso controlo (conforme expostos no parágrafo 6 dos nossos Termos e Condições de Transporte) ou devido a alguma suspensão de transporte ou devolução de um pacote, conforme disposto no parágrafo 3.3 dos nossos Termos e Condições de Transporte ou ao exercício de algum direito de retenção da UPS de acordo com os nossos Termos e Condições de Transporte.

Para evitar dúvidas, a responsabilidade da UPS ao abrigo da garantia de reembolso limita-se ao acima exposto, não constituindo a garantia qualquer forma de compromisso ou declaração de que o envio chegará a uma determinada hora.


REFER

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47GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

Responsabilidade por perdas, danos ou atrasosPara efeitos de informação, isto é o resumo de algumas disposições relevantes dos Termos e Condições de Transporte UPS. O texto integral consta das páginas 50-51 e prevalece, em caso de contradição, com o disposto neste resumo.

Transporte Internacional: Quando o transporte seja internacional, poderão aplicar-se convenções internacionais, em particular a Convenção de Varsóvia ou a Convenção de Montreal, no caso de transporte aéreo, e a Convenção CMR, no caso de transporte rodoviário. As leis nacionais de determinados países podem estender a aplicação das normas previstas em tais convenções a transportes domésticos.

Quando sejam aplicáveis, as normas das Convenções de Varsóvia, Montreal ou CMR regularão e, na maioria dos casos, limitarão a nossa responsabilidade por perdas, danos ou atrasos nos envios.

– o limite estabelecido na Convenção de Varsóvia e na Convenção de Montreal é, em regra geral, de 17 Direitos Especiais de Saque1 (DES) por quilograma das mercadorias afectadas;

– o limite estabelecido na Convenção CMR é de 8.33 DES por quilograma (restrito, no entanto, ao preço do transporte no caso de atraso).

Outros Transportes: Quando não sejam aplicáveis as normas das Convenções, apenas pagaremos indemnizações por perdas, danos ou atrasos relativos a um pacote quando causados por negligência da nossa parte e até ao limite máximo de:

– 85 € por envio; ou

– se superior, 8.33 DES por quilograma das mercadorias afectadas,

sujeito, em todos os casos, à prova dos prejuízos.

Poderá beneficiar de um limite de responsabilidade superior se declarar um valor mais elevado na documentação de transporte UPS e pagar um encargo adicional. Quando declare um valor mais elevado para transporte e pague o encargo adicional a responsabilidade da UPS ficará limitada aos danos provados que não excedam o valor declarado (ver “Serviços Opcionais”).

O valor das mercadorias afectadas não deverá, em caso algum, exceder US$50.000 (US$500 no caso de artigos de joalharia ou relógios, à excepção dos artigos de bijuteria ou relógios de uso corrente) ou o valor equivalente na moeda local, por pacote num envio, uma vez que a UPS não oferece transporte para mercadorias cujo valor exceda estas quantias.

Salvo aplicação das regras estabelecidas em Convenções ou noutra legislação nacional obrigatória e salvo estipulação em contrário das mesmas, não pagaremos qualquer indemnização por perdas puramente económicas (tais como perdas de lucros, perda de oportunidades comerciais ou de receitas resultantes da falta de utilização), mesmo se tiver sido declarado um valor para transporte relativamente ao respectivo envio. Também não seremos responsabilizados por danos ou perdas de qualquer embalagem.

Todas as reclamações contra a UPS devem ser notificadas por escrito o mais cedo possível e dentro dos prazos estabelecidos nos nossos termos e condições de transporte. Em determinados casos, as regras estabelecidas nas Convenções (se aplicáveis) poderão permitir a instauração de uma acção contra a UPS fora destes prazos.

Para além do supra referido, qualquer acção judicial interposta contra nós deverá ser intentada, e ser-nos formalmente apresentada no prazo de oito meses após a entrega ou, no caso de não entrega, no prazo de oito meses a contar da data devida para a entrega. Caso se apliquem as Convenções de Varsóvia, Montreal ou a Convenção CMR os prazos dos processos judiciais são um pouco mais longos para a instauração das acções judiciais: em resumo, 2 anos no caso das Convenções de Varsóvia e Montreal e 1 ano (3 anos se houver dolo da parte da UPS) no caso da Convenção CMR.

1 O Direito Especial de Saque é uma unidade de conta adoptada pelo Fundo Monetário Internacional. O valor actual de um DES é regularmente publicado em jornais financeiros de relevo. À data da publicação deste Guia, 8,33 DES correspondiam aproximadamente a 10 EUROS e 17 DES correspondiam aproximadamente a 20 EUROS.

Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 05 Date: 22/09/06{TC1}

48

UPS Termos e Condições de Transporte

Esta é a versão em vigor à data da publicação do presente Guia. A última versão, que será sempre a aplicável a novos envios, pode ser encontrada em www.ups.com ou obtida junto dos escritórios da UPS.

1. IntroduçãoA. Os presentes termos e condições (“Termos”) estabelecem a base na qual a UPS procederá ao transporte de pacotes, documentos e envelopes (“pacotes”). Estes termos são complementados pelo Guia de Tarifas e de Serviço UPS

em vigor (“o Guia”). O Guia contém pormenores importantes sobre os serviços da UPS que o expedidor deve ler e que fazem parte integrante do acordo entre a UPS e o expedidor.

B. Nestes Termos “UPS” significa UPS OF PORTUGAL – Transportes Internacionais de Mercadorias, Lda., com sede na Rua Dr. Francisco Sousa Tavares, Lote 3, Quinta da Francelha de Baixo, 2685-333 Prior Velho, Portugal e o contrato do expedidor será executado pela UPS. Esta empresa será também o (primeiro) transportador dos pacotes para efeitos das Convenções referidas no parágrafo C.

C. Sempre que o transporte aéreo implique um destino final ou uma paragem em país diferente do país de origem, pode aplicar-se a Convenção de Varsóvia. A Convenção de Varsóvia regula e, na maioria dos casos, limita a responsabilidade dos transportadores relativamente a perdas, danos ou atrasos da carga. (Para efeitos de interpretação dos presentes Termos, a expressão “Convenção de Varsóvia” significa (i) a Convenção para a Unificação de Certas Regras Relativas ao Transporte Aéreo Internacional assinada em Varsóvia em 12 de Outubro de 1929 ou (ii) essa Convenção com as alterações ou aditamentos que lhe foram introduzidos por qualquer protocolo ou convenção suplementar ou (iii) a Convenção de Montreal de 1999, seja qual for que se aplique). Não obstante qualquer cláusula em contrário, o transporte internacional rodoviário poderá ficar sujeito às disposições da Convenção Relativa ao Contrato de Transporte Internacional de Mercadorias por Estrada assinada em Genebra em 19 de Maio de 1956 (“a Convenção CMR”).

D. O transporte pode ser efectuado com os pontos de trânsito que a UPS considerar adequados. A UPS pode subcontratar terceiros para a realização de serviços e contratos em seu próprio nome e em nome dos seus empregados, agentes e subcontratantes, qualquer deles usufruindo do benefício dos presentes termos.

E. Nestes Termos, a “Carta de Porte” significa uma carta de porte/guia de remessa UPS única ou o conjunto de assentos sob a mesma data, morada e tipo de serviço num determinado registo de recolha. Todos os pacotes constantes de uma Carta de Porte serão havidos como um único envio.

2. Âmbito do ServiçoA menos que sejam acordados quaisquer serviços especiais, o serviço a ser fornecido pela UPS está limitado à recolha, transporte, despacho alfandegário, quando aplicável, e à entrega do envio. O expedidor reconhece que os envios serão consolidados com os de outros expedidores no que respeita ao transporte, e que a UPS pode não controlar o movimento de entradas e saídas de envios individuais em todos os centros de manuseamento.

3. Condições de TransporteEsta secção estabelece várias restrições e condições que limitam e regulam o âmbito do serviço que a UPS disponibiliza. Explica também quais as consequências, para o expedidor, da apresentação de pacotes para transporte que não cumpram com tais requisitos.

3.1 Restrições e Condições do Serviço

A UPS não presta serviços de transporte de pacotes que não cumpram com as restrições constantes dos parágrafos (i) a (iv) infra.

(i) Os pacotes não poderão ter um peso superior a 70 quilogramas (ou 150 libras) ou exceder 270 centímetros (ou 108 polegadas) de comprimento ou um total de 330 centímetros (ou 130 polegadas) de perímetro medido no sentido do comprimento.

(ii) O valor dos pacotes não poderá exceder o equivalente em moeda local a US $50.000. Além disso, o valor dos artigos de joalharia ou relógios, à excepção dos artigos de bijuteria ou relógios de uso corrente, num determinado pacote, não deverá exceder o equivalente em moeda local a US $500.

(iii) Os pacotes não devem conter quaisquer dos artigos proibidos constantes do Guia nomeadamente, a título exemplificativo, artigos de valor excepcional (tais como obras de arte, antiguidades, pedras preciosas, selos, artigos raros, ouro ou prata), dinheiro ou títulos negociáveis (tais como cheques, letras de câmbio, obrigações, cadernetas de poupança, cartões de crédito pré-pagos, certificados de acções ou outros valores mobiliários), armas de fogo e mercadorias perigosas.

(iv) Os pacotes não deverão conter mercadorias que possam pôr em perigo a vida de pessoas ou de animais ou quaisquer meios de transporte, ou de algum modo poluir, manchar ou danificar outras mercadorias transportadas pela UPS, ou cujo transporte, exportação ou importação sejam proibidos por legislação aplicável.

O expedidor será responsável pela exactidão e suficiência das indicações inscritas na Carta de Porte e por assegurar que todos os pacotes contenham elementos de contacto adequados relativamente ao expedidor e ao destinatário dos mesmos, e que sejam adequadamente embalados, marcados e etiquetados e com o respectivo conteúdo devidamente descrito e classificado, e ainda que sejam acompanhados pela documentação necessária (caso a caso) para efeitos de transporte e que estejam em conformidade com os requisitos do Guia e da legislação aplicável. Salvo quando seja claramente seleccionado outro tipo de serviço na Carta de Porte ou em outra documentação de transporte UPS aplicável, o transporte será efectuado sob a opção de “Serviço Express” (quando disponível para o destino escolhido) e todas as tarifas aplicáveis serão calculadas em conformidade.

O expedidor declara que os pacotes apresentados para transporte, ao abrigo dos presentes Termos, foram por ele preparados (no caso de um expedidor pessoa individual) ou por funcionários fiáveis ao seu serviço, em instalações seguras e foram protegidos contra interferências não autorizadas durante a respectiva preparação, armazenagem e transporte para a UPS.

3.2 As mercadorias perecíveis e as que necessitem de controlo de temperatura serão transportadas contanto que o expedidor aceite que tal corra por sua conta e risco. A UPS não proporciona qualquer tratamento especial para tais pacotes.

3.3 Recusa e Suspensão de Transporte

(i) Caso a UPS tome conhecimento de que um determinado pacote não cumpre com as restrições ou condições supra, ou que um montante COD indicado numa Carta de Porte COD excede os limites especificados no parágrafo 8, pode recusar o transporte do pacote em questão (ou qualquer envio do qual este faça parte) e, caso o transporte esteja a decorrer, a UPS pode suspender o mesmo e reter o pacote ou o envio à ordem do expedidor.

(ii) A UPS pode também suspender o transporte caso não consiga efectuar a entrega à terceira tentativa, caso o destinatário recuse aceitar a entrega, caso não consiga efectuar a entrega por o endereço estar incorrecto (tendo recorrido a todos os meios razoáveis para descobrir o endereço correcto) ou por detectar que o endereço correcto se refere a um outro país diferente daquele indicado no pacote ou na Carta de Porte, ou caso não consiga cobrar os montantes devidos pelo destinatário aquando da entrega.

(iii) Sempre que a UPS tenha o direito de suspender o transporte de um pacote ou de um envio, terá também direito de o devolver ao expedidor, com inteira discricionariedade.

3.4 O expedidor será responsável pelos custos e despesas razoáveis da UPS (incluindo despesas de armazenamento) relativos a eventuais perdas, impostos e direitos aduaneiros que a UPS possa suportar e por todas as reclamações feitas contra a UPS pelo incumprimento de qualquer restrição, condição ou declaração constante do parágrafo 3.1 supra ou devido à recusa, suspensão de transporte ou devolução de um pacote ou envio por parte da UPS ao abrigo deste parágrafo 3. No caso de devolução de um pacote ou envio, o expedidor será também responsável pelo pagamento das despesas do transporte de devolução, calculadas de acordo com as tarifas comerciais da UPS em vigor.

3.5 A UPS não se responsabilizará por eventuais perdas que o expedidor possa sofrer resultantes do transporte, por parte da UPS, de pacotes que não cumpram com as restrições ou condições constantes do parágrafo 3.1 supra e, caso a UPS suspenda o transporte por um motivo autorizado pelos presentes termos, o expedidor não terá direito a qualquer reembolso das despesas de transporte que pagou.

3.6 Quando tenha sido suspenso o transporte de um pacote ou de um envio, ao abrigo dos presentes Termos, e a UPS for incapaz de obter, em prazo razoável, instruções do expedidor relativamente ao destino do pacote ou do envio ou for incapaz, em prazo razoável, de identificar o expedidor ou qualquer outra pessoa com direito sobre as mercadorias (tendo, se necessário, aberto o pacote), a UPS terá o direito de, com total discricionariedade, dispor do pacote ou o envio. Ao produto de tal disposição serão deduzidos, em primeiro lugar, quaisquer tarifas, custos e despesas pendentes (incluindo juros) relativos ao pacote ou ao envio ou que sejam da responsabilidade do expedidor. Qualquer saldo será imputado ao expedidor.

3.7 A UPS reserva-se o direito de – sem qualquer obrigação – abrir e inspeccionar ou analisar, por meio de raio X e a qualquer momento, pacotes apresentados para transporte.

4. Despacho Alfandegário4.1 Sempre que um pacote requeira a elaboração de um despacho aduaneiro, é da responsabilidade do expedidor fornecer documentação completa e exacta para o efeito, sendo que a UPS agirá, salvo instruções em contrário,

na qualidade de agente do expedidor na obtenção do desalfandegamento do referido pacote. Em qualquer caso, nos envios cujos pontos de expedição e de destino se situem na mesma zona aduaneira, a UPS apenas procederá ao desalfandegamento se receber instruções para esse efeito. O expedidor aceita igualmente que a UPS possa ser considerada como o destinatário do pacote, com o único objectivo de designar um despachante alfandegário para realizar qualquer processo de desalfandegamento.

4.2 Caso se imponham ou se incorram em quaisquer direitos aduaneiros, impostos, penalidades, encargos ou despesas resultantes de qualquer acção por parte das autoridades alfandegárias ou devido ao incumprimento do expedidor ou do destinatário em apresentar a documentação necessária ou quaisquer licenças requeridas em relação ao transporte, o destinatário será inicialmente debitado pela UPS e, caso a última não consiga cobrar ao destinatário a quantia devida após solicitação nesse sentido, será da responsabilidade do expedidor pagar o montante em questão à UPS.

5. Pagamento5.1 As tarifas de transporte e outros serviços estão indicadas no Guia e, salvo quando o pagamento seja feito antes do envio, todos os débitos devem ser pagos no prazo de 7 dias a contar da recepção da factura ou no prazo que o

expedidor possa ter acordado por escrito com a UPS. A UPS pode verificar o peso efectivo e/ou dimensional dos pacotes e, quando este seja superior ao peso declarado, facturar nessa base. Salvo prova em contrário, para efeitos desta disposição a factura presume-se recebida no terceiro dia útil depois da data da factura.

5.2 Caso a UPS seja obrigada a pagar quaisquer impostos, direitos aduaneiros ou contribuições em nome do expedidor, do destinatário ou de terceiro, e não consiga ser reembolsada de tais montantes após solicitação à pessoa em causa, os mesmos serão pagos pelo expedidor mediante pedido. Tal aplica-se também aos casos em que o destinatário ou, no caso de facturação a terceiros, o terceiro não liquidem os montantes devidos.

5.3 Qualquer quantia devida à UPS vencerá juros, à taxa especificada na factura, desde a data de vencimento até à data em que a UPS receba o pagamento, antes ou depois de decisão judicial. Além disso, a UPS reserva-se o direito de cobrar uma penalidade moratória até ao máximo de € 15 por factura.

5.4 Quando não seja paga pelo expedidor, destinatário ou terceiro qualquer quantia devida ao abrigo dos presentes Termos, a UPS poderá reter quaisquer pacotes que esteja a transportar até que receba o pagamento integral, ou poderá vender tais pacotes, fazendo-se pagar pelo produto da venda, de acordo com a lei local aplicável. Qualquer saldo por liquidar permanecerá pagável.


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49TERMOS E CONDIÇÕES DE TRANSPORTE

6. Interrupção do ServiçoCaso a UPS não consiga iniciar ou continuar com o transporte do pacote do expedidor por uma razão independente da sua vontade, a UPS não incorrerá em incumprimento/violação do seu contrato com o expedidor, mas tomará todas as medidas razoáveis, que sejam possíveis em função das circunstâncias, no sentido de iniciar ou continuar o transporte. Exemplos de situações independentes da vontade da UPS são a interrupção de transportes aéreos ou terrestres devido a condições atmosféricas adversas, incêndios e inundações, guerras, hostilidades e distúrbios sociais, actos governamentais ou de outras autoridades (incluindo, sem limitação, as autoridades alfandegárias) e conflitos laborais ou obrigações que afectam a UPS ou outra parte.

7. Garantia de ReembolsoPara determinados serviços e destinos, a UPS oferece uma garantia de reembolso das tarifas de transporte. Os detalhes da sua aplicabilidade, termos e condições e correspondente entrega e hora-limite de recolha para o serviço e destino relevantes vêm indicados no Guia e no site da UPS (www.ups.com), em vigor à data em que os pacotes sejam aceites para transporte, podendo também ser confirmados através de contacto com o centro telefónico UPS do local do expedidor. Para evitar dúvidas, a responsabilidade da UPS nos termos da garantia de reembolso é limitada ao acima descrito, não constituindo qualquer forma de obrigação ou declaração de que o envio chegará até uma determinada hora.

8. Cobrança Contra Entrega (COD) Para determinados destinos a indicar pelo centro telefónico UPS local, a UPS oferece um serviço COD mediante pagamento de uma tarifa adicional, conforme estabelecido no Guia. Quando o expedidor faça uso deste serviço, nos termos das disposições abaixo indicadas (incluindo as relativas à conversão monetária), a UPS cobrará, em nome do expedidor, a quantia COD indicada na Carta de Porte.

As quantias COD devem ser especificadas na Carta de Porte em EURO ou na moeda do país de destino, se for diferente. Nos casos em que qualquer das quantias COD especificadas na Carta de Porte, cobradas ao destinatário e/ou pagas ao expedidor sejam em moedas diferentes, a(s) conversão(ões) será(ão) feita(s) a uma taxa de câmbio que a UPS possa razoavelmente determinar.

A UPS declina qualquer responsabilidade decorrente do risco de variações cambiais.

8.1 COD em dinheiro – Nos casos em que a UPS seja devidamente instruída na Carta de Porte no sentido de aceitar apenas dinheiro, deverá cobrar só dinheiro, na moeda do país de destino. Nos casos em que a cobrança seja efectuada em dinheiro, o montante máximo a cobrar será o equivalente em moeda local a US $5.000 por destinatário, por dia. Sem prejuízo do que antecede, nos envios COD para destinatários localizados em França, o montante máximo cobrável em dinheiro é de 750 Euro por destinatário, por dia. Podem aplicar-se, de tempos em tempos, outras restrições em determinados países; os pormenores de tais restrições serão expressos quer no Guia quer no site UPS da Web (www.ups.com).

Se o expedidor indicar um montante que exceda estes limites, a UPS ficará automaticamente autorizada a aceitar cheques.

8.2 COD em Cheque – Se a Carta de Porte não instruir claramente a UPS (e de acordo com as orientações UPS aplicáveis) no sentido de aceitar apenas dinheiro, a UPS poderá aceitar pagamentos em dinheiro (sujeitos às restrições do parágrafo 8.1) ou através de qualquer tipo de cheque passado ao expedidor que seja reconhecido no país de destino. Nos casos em que a UPS aceite cheques, o montante máximo a cobrar não deverá ultrapassar o equivalente a US $50.000 por pacote. Nos casos em que a UPS esteja autorizada a aceitar cheques, a cobrança poderá efectuar-se através de um cheque expresso em EURO ou, se for diferente, na moeda local do país de destino.

8.3 Pagamento de Montantes COD Cobrados – Nos casos em que a UPS efectue a cobrança em dinheiro, pagará ao expedidor um montante equivalente na moeda local do país onde o envio foi apresentado à UPS para transporte. A UPS pode efectuar tais pagamentos de quantias COD através de transferência bancária para qualquer conta bancária notificada à UPS por parte do expedidor, ou emitindo um cheque a favor do expedidor.

Quaisquer cheques emitidos a favor do expedidor, quer pela UPS, conforme acima indicado, quer pelo destinatário e cobrados pela UPS em conformidade com o parágrafo 8.2, podem ser enviados ao expedidor por correio normal por conta e risco deste, ou entregues ao expedidor ou a qualquer outra pessoa que se apresente como estando autorizada a aceitar o cheque em nome do expedidor.

8.4 Quando o expedidor não receba as quantias COD, deverá notificar a UPS, por escrito, no prazo de 45 dias a contar da data de entrega do pacote em questão.

8.5 O expedidor indemnizará a UPS por todas as perdas, despesas e reclamações apresentadas contra ela pelo destinatário ou por terceiro, sempre que a UPS não faça a entrega de um pacote devido à recusa por parte do destinatário em pagar a quantia COD na forma apropriada, ou em aceitar o pacote.

8.6 A responsabilidade da UPS relativamente à quantia a ser cobrada não ultrapassará, quer a quantia máxima cobrável autorizada ao abrigo dos presentes Termos quer a quantia COD mencionada na Carta de Porte, prevalecendo o menor destes valores. A quantia COD também não poderá exceder, em caso algum, o valor das mercadorias no destino final, acrescido das tarifas de transporte aplicáveis. Para evitar dúvidas, a quantia COD não representa uma declaração de valor para os efeitos previstos no parágrafo 9.4 ou quaisquer outros e, assim sendo, não afecta a responsabilidade da UPS por quaisquer perdas, avarias ou atrasos relativos às próprias mercadorias.

A UPS declina qualquer responsabilidade por quaisquer actos desonestos ou fraudulentos por parte do destinatário, incluindo, mas não se limitando, a apresentação de cheques fraudulentos ou que se verifique mais tarde não terem cobertura, ou de cheques incorrectamente preenchidos pelo destinatário.

9. Responsabilidade9.1 Sempre que se apliquem a Convenção de Varsóvia ou a Convenção CMR ou legislação nacional que implemente ou adopte as referidas convenções (referidas, por conveniência, como Normas das Convenções) ou quando

(e na medida em que) se aplique outra lei nacional obrigatória, a responsabilidade da UPS é regulada e será limitada de acordo com as normas aplicáveis.

9.2 Sempre que não se apliquem as Normas das Convenções ou outras leis nacionais obrigatórias, a UPS será apenas responsável pela falta de actuação com cuidados razoáveis e proficiência e a sua responsabilidade será regulada exclusivamente por estes Termos e (com excepção dos casos de lesão corporal ou morte) limitada aos prejuízos comprovados que não excedam o maior dos seguintes valores:

(a) Euro 85 por envio, ou

(b) 8,33 Direitos Especiais de Saque (DES) por quilograma das mercadorias afectadas,

a menos que tenha sido declarado um valor superior pelo expedidor nos termos do parágrafo 9.4 infra. O DES é uma unidade de conta adoptada pelo Fundo Monetário Internacional e o seu valor actual é regularmente publicado em jornais financeiros de relevo. À data da publicação dos presentes termos, 8,33 DES correspondiam aproximadamente a 10 EURO.

9.3 Caso o reclamante (ou qualquer outra pessoa a quem seja reconhecido direito de reclamação) tenha causado ou contribuído para quaisquer perdas, danos ou atrasos relativamente a um envio ou pacote, qualquer responsabilidade em que a UPS possa incorrer respeitante aos mesmos (limitada conforme acima indicado) poderá ser atenuada ou afastada de acordo com a legislação aplicável à culpa do reclamante.

9.4 Sujeito às disposições do parágrafo 9.5, o expedidor pode beneficiar de um limite de responsabilidade superior ao estabelecido supra pela UPS no parágrafo 9.2 ou que esteja estipulado pelas Normas das Convenções ou outra legislação nacional obrigatória. Para tal efeito, o expedidor deverá declarar um valor mais elevado na Carta de Porte e pagar um encargo adicional conforme indicado no Guia. Quando o expedidor declare um valor mais elevado para transporte e pague o encargo adicional a responsabilidade da UPS ficará limitada aos danos provados que não excedam o valor declarado. O valor das mercadorias afectadas não deverá, em caso algum, exceder os limites especificados no parágrafo 3.1(ii).

9.5 Salvo disposição em contrário nas Normas das Convenções ou noutra legislação nacional obrigatória, a UPS declina qualquer responsabilidade por perdas puramente económicas, tais como custos de qualquer meio de transporte alternativo perda de lucros, perda de oportunidades de negócio ou perdas de receitas resultantes de perdas de uso, emergentes de quaisquer perdas, danos ou atrasos relativamente a um envio ou pacote, independentemente de existir ou não um valor declarado no tocante ao respectivo envio nos termos do parágrafo 9.4.

A UPS não será responsabilizada por danos ou perdas de qualquer embalagem.

10. EntregaA UPS pode efectuar a entrega de um envio ao destinatário designado na Carta de Porte ou a qualquer outra pessoa que se apresente como estando autorizada a aceitar a entrega do envio em nome do destinatário (como pessoas que estejam nas mesmas instalações do destinatário ou vizinhos do mesmo). A UPS pode utilizar um dispositivo electrónico para obter a prova da entrega e o expedidor concorda que não impugnará, apenas com fundamento no facto de a informação em causa ter sido obtida e armazenada de forma electrónica, a suficiência, como prova de entrega, da cópia impressa desse documento pela UPS.

Salvo disposição em contrário nas Normas das Convenções ou noutra legislação nacional obrigatória, a UPS declina qualquer responsabilidade, em quaisquer circunstâncias, por suspender um transporte, reencaminhar a entrega (para um destinatário ou para um endereço diferente daqueles que constam na Carta de Porte) ou devolver o pacote ao expedidor e, quando devesse fazê-lo mas não o tenha conseguido, não será responsabilizada por quaisquer prejuízos daí resultantes.

11. Protecção de DadosO expedidor concorda que a UPS e as outras sociedades do grupo UPS a nível mundial – incluindo sociedades em países que possam não ter o mesmo nível de protecção de dados que o país onde o envio é apresentado à UPS para transporte – podem utilizar quaisquer dados fornecidos pelo expedidor à UPS para análise e controlo da gestão, compra e fornecimento de materiais para clientes, administração de contas de clientes e publicitação dos serviços e produtos fornecidos pelas sociedades UPS. O expedidor tem certos direitos nos termos da lei (exercitáveis mediante contacto com a UPS) para aceder, rectificar e objectar a utilização fins de marketing directo, ou apagar os dados pessoais a si respeitantes guardados pela UPS.

12. Processamento das ReclamaçõesTodas as reclamações contra a UPS devem ser notificadas por escrito logo que razoavelmente possível e sempre no prazo de 14 dias a contar da recepção, no caso de danos (incluindo a perda parcial de um envio), no prazo de 21 dias após as mercadorias terem sido colocados à disposição da pessoa legitimada para as receber, no caso de atraso, e no prazo de 60 dias após as mercadorias terem sido entregues à UPS para transporte, no caso de perda. Além disso, a UPS não terá nenhuma responsabilidade em relação a qualquer envio, a menos que seja intentada uma acção judicial e a citação, por escrito, da UPS seja feita no prazo de oito meses após a entrega dos pacotes em questão ou, no caso de não se efectuar a entrega, no prazo de oito meses a partir da data programada para a entrega. A presente disposição não afectará quaisquer direitos que o expedidor possa ter não abrigo das Normas das Convenções ou outra legislação nacional obrigatória.

13. Acordo IntegralÉ intenção da UPS que todos os termos do seu contrato com o expedidor estejam contidos no presente documento e no Guia. Para que o expedidor possa prevalecer-se de qualquer alteração aos presentes Termos, deve assegurar-se de que a mesma seja registada por escrito e assinada pelo expedidor e pelo representante da UPS, antes de o envio ser aceite para transporte pela UPS. Quando alguma disposição dos presentes Termos seja considerada ineficaz, tal não afectará a eficácia do clausulado remanescente.

14. Legislação AplicávelOs presentes Termos e qualquer contrato celebrado que os incorpore serão regulados, sob todos os aspectos, pela legislação do país onde o envio seja apresentado à UPS para transporte.

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Title: 2007 UPS Service & Tariff Guide ID: Portugal-Portuguese (PT-pt) Code: ST31 Form No: 0184540921802 Proof No: 05 Date: 22/09/06{IX}

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Índice

Alterações de sobretaxas adicionais 21

Alterações de tarifas 21Altura 39Armas de fogo 44Artigos perigosos 45Artigos proibidos 44Assinatura Requerida 26Authorized Return Service 25

Bagagem não acompanhada 44Bebidas alcóolicas 44Bens pessoais 44

C.O.D. (Pagamento Contra Entrega) 24, 45

Cálculo de peso 39CampusShip 36Carta de Porte UPS 36Comprimento 27, 37, 39, 45Controlo total de importações 15Correcção de morada 27Custos e serviços adicionais 21

Dados de Facturação UPS 23Desalfandegamento 30-31Disponibilidade de serviços 3Distribuição e Preenchimento

de Pedidos 28Documentação de exportação 32-34Documentos de envio 36, 40

Electronic Return Label 25Embalagem gratuita 38Embalagem própria 37Embalagem UPS 38Embalagens 37-38Embalagens de formas

irregulares 27, 37Entrega no dia seguinte 5Entregas ao Sábado 26, 41Entregas em todo o mundo 2Envio de pacotes 37-38Envios de dinheiro 44Envios impossíveis de entregar 27Etiqueta de seguimento 39Etiquetagem de pacotes 39-41Exchange Collect 24Expess Pak 38Exportações 4, 32-34Express Box 38Express Envelope 38Express Tube 38

Factura comercial 34Ferramenta de Análise

de Facturação 23Formulário de Importação

de envios 15Fornecedor de Logística

Integrada 28

Garantia de reembolso 46Gestão de Fornecedores 28

Horas de entrega 5até às 10h30até às 12h

Importações 4, 15Internet Shipping 36Interrupção de serviço 44

Joalharia 44Juros sobre pagamentos atrasados 27

Largura 37Latas 27, 37Livre circulação dentro da UE 27, 32Logística de Importação 28

Material de protecção 37

Número de conta em falta ou inválido 27

Obras de arte e antiguidades 44Online Tracking Tool 22Opções de pagamento 43Opções de serviços UPS 2, 4-5

P.O.D. (Prova de entrega) 22Pacotes pesados 41Pagamentos de serviços 26-27,

30-31, 43Paletes 37Peles de animais 44Peso 39, 45Peso volumétrico 39Plantas e sementes 44Preparação do envio 34-35Print Return Label 25Prints and Posts Return Label 25

Quantum View Notify 23

Reclamações 47Recusa de pagamento 27Requerida a Assinatura

de um Adulto 26Responsabilidade 46Restrições do Serviço 45Return on the Web 25Return Services 25Returns Plus 25

Seguimento e localização de envios 23

Seguimento por número de referência 23

Serviço adicional de Manuseamento 27

Serviço de Fluxo de Caixa UPS 24Serviço Expedited 5Serviço Express 5Serviço Express Saver 5Serviço Standard 5 Serviços de carga e transporte 28Serviços de despacho

aduaneiros 30-31Serviços de entregas ao domicílio 27Serviços de Logística e

de Distribuição 28Serviços de visibilidade UPS 22Serviços opcionais da UPS 21Serviços Pós-Venda 28Signature Tracking 22SMS Tracking 22Soluções de envio UPS online 36Supply Chain Solutions 28

Tabelas de zonas 6-8Tamanho 37, 45Tarifas para efectuar envios 9-14Tarifas para receber envios 15-19Taxa adicional por entregas

ao domicílio 27Taxa de câmbio 27Taxa de combustível 27Taxa por desembolso 31Taxas e direitos alfandegários 27Taxas para entregas em zonas

não metropolitanas 27Taxas para recolhas em zonas

não metropolitanas 27Termos e condições de

transporte UPS 48Trade Direct 29Trade Direct Ocean 29TradeAbility 29Transporte seguro 37

Valor declarado 26, 47Vedação 37

World Ease 29WorldShip 36


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Notas


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Notas

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