vrijdag 21 april 2023 1TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 2TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 3TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
2011
7.000.000.000 mensen
vrijdag 21 april 2023 4TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 5TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 6
Biomassa & andere energiebronnen
Hydro energie
Nucleaire energie
Gas
Kolen
Aardolie
Biomassa & andere energiebronnen
1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030
TJ
vrijdag 21 april 2023 7TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 8
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 9
vrijdag 21 april 2023 10TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 11
Definitie van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO Vlaanderen)
MVO is een continu verbeteringsproces
waarbij ondernemingen vrijwillig op systematische wijze economische, milieu- en sociale overwegingen
op een geïntegreerde manier in de gehele bedrijfsvoering opnemen,
waarbij overleg met de stakeholders, of belanghebbenden, van de onderneming deel uitmaakt van dit proces.
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 12
Kenmerken van sociale economie
– voorrang van arbeid op kapitaal;– democratische besluitvorming;–maatschappelijke inbedding;– transparantie;– kwaliteit; – duurzaamheid.
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 13
vrijdag 21 april 2023 14TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 15TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
• HARVEST – basis regels
– 5 teams – elk team is een vissersboot– Opdracht is zoveel mogelijk vis vangen– De hoeveelheid vis is beperkt ( 25 – 50)– Elke beurt regenereert de vis zich door
verdubbeling, met een maximumlimiet van 50– Teams mogen niet samenwerken
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 16
• HARVEST - vissen
– Elke beurt = 1 jaar– Je bepaald zelf hoeveel vis je vangt– Deze hoeveelheid schrijf je op de post-it en plaatst
deze in je “boot”.– Als je hoeveelheid beschikbaar is krijg je die.
Indien niet, krijg je niets.– Als de teams hun hoeveelheid bepaald hebben,
komen ze in random volgorde aan de beurt
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 17
Totale activiteit
Tijd
Prestaties van de resources (kwaliteit / kwantiteit)
Rendement (verdiensten / activiteit)
Activiteit A
Opbrengst APer actie
Totale activiteitHulpbron
Beschikbarecapaciteit
Limiet
Activiteit B
Opbrengst BPer actie
R1
R2
B1
B2
Tragedy of the commonsGelijk
Tegengesteld
LimietR3
R4
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 20
Cynefin (kunèvin) framework
• Simple– relationship between cause and effect is obvious
to all– approach is to Sense - Categorize - Respond – we can apply best practice.
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 21
• Complicated– relationship between cause and effect requires
analysis or investigation– application of expert knowledge– approach is to Sense - Analyze - Respond – we can apply good practice
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 22
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 23
• Complex– relationship between cause and effect can only be
perceived in retrospect, but not in advance– the approach is to Probe - Sense – Respond– can sense emergent practice.
• Chaotic– no relationship between cause and effect at
systems level– approach is to Act – Sense – Respond– we can discover novel practice.
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 24
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 25
• Disorder– state of not knowing what type of causality exists– people will revert to their own comfort zone in
making a decision.
James REASON
vrijdag 21 april 2023 26
OrganizationalFactors
UnsafeSupervision
Unsafe ActPreconditions
Latent Condition
Latent Condition
Latent Condition
Active FailureUnsafe
Acts
Failed orAbsent Defenses
VERLIES
TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
Het Model van Dr James Reason
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 27
"We cannot direct the wind,but we can adjust the sails."
Founder of the Great Plains Black Museum, Bertha Calloway
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 28
ISO 26000 – 7 principes van Social Responsibility
• Accountability• Transparency• Ethical behaviour• Respect for stakeholders intrests• Respect for the rule of law• Respect for international norms of behaviour• Respect for human rights
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 29
Respect:Eerbied uit hoogachting of angst
Respecteren:Blijk geven van respect – eerbiedigen
Eerbied:Gevoel van bewondering op geestelijk en zedelijk vlak
Eerbiedigen:Blijk geven van eerbied
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 30
Van Daele
Respect denotes both a positive feeling of esteem for a person or other entity.
Respect can be a specific feeling of regard for actual qualities of the one respected. It can also be conduct in accord with a specific ethic of respect.
Respect is one of the five fundamental moral values!
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 31
Respect = Re – spect
Nog eens kijken, omzien
Beter kijken (naar de ander), waardoor je de kwaliteiten beter waarneemt en je jezelf minder
belangrijk maakt ten opzichte van die ander
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 32
Performance Improvement
Resultaatsverbetering
RESULTAAT =
POTENTIEEL - BEPERKINGEN
Totale activiteit
Tijd
Prestaties van de resources (kwaliteit / kwantiteit)
Rendement (verdiensten / activiteit)
SUSTAINABLE
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 35
vrijdag 21 april 2023 36TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 37
REASON
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 38
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 39
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 40
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 41
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 42
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 43
TR³MTR³M==
TOTALTOTALRISKRISK - - RESPECTRESPECT - - RESULTRESULT
MANAGEMENTMANAGEMENTvrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -
UA 44
vrijdag 21 april 2023 45TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
ISO 31000
RISK IS UNCERTAINTY
ON OBJECTIVES
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 46
Een risico is altijd
verbonden
met een doel
en omgekeerd!vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -
UA 47
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 48
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 49
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 50
0
1 (kans)
+ (winst)- (verlies)
a
x x ‘
a ‘
1 – a ?
y Y ‘
b
vrijdag 21 april 2023 51TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
TR³MTR³M==
TOTALTOTALRISKRISK - - RESPECT RESPECT - - RESULTRESULT
MANAGEMENTMANAGEMENTvrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -
UA 52
vrijdag 21 april 2023 53TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
Excellence“ De vraag naar wat mensen excellent maakt, is nog steeds onderwerp van veel speculaties, onduidelijkheden en vragen.
Toch is het zeker dat de elementen discipline, vrijheid en enthousiasme vereist zijn om excellent te kunnen zijn of om excellentie op te kunnen bouwen.”
Jan Arduivrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -
UA 54
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 55
vrijdag 21 april 2023 56TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
Is het Resultaatbevredigend
57
Zoek kennis en vaardigheden
Probleem of te verbeteren item
Kennis
Kennis en vaardigheden
voldoende aanwezig?
Nee
Feedback van wat je geleerd hebt
Veranker nieuwe kennis en vaardigheden
AttitudeRealiteit
Analyse:Wat maakt dat een negatief resultaat
behaald werd?Nee
Analyse:Wat maakt dat een positief resultaat
behaald werd
Actie
Resultaten
Ja
Ja
KKAARRAF PROCESAF PROCES
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 58TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 59
“Excellence” of “Uitmuntendheid” is veel meer dan kwaliteit of continu verbeteren.
Het is het geheel van (minstens) zeven eigenschappen
die je uiteindelijk resultaat gestalte geven en bepalen!
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 60
Alle zeven eigenschappen hebben hun eigen finaliteit en samen zorgen ze voor de mate van excellence die je bereikt of
kunt bereiken!
Alle zeven eigenschappen kunnen gemeten worden, mits de juiste instrumentatie
aangebracht wordt.
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 61
Excellence domein 1:
“KWALITEIT”
“Kwaliteit is de mate waarin een resultaatvrij is van variabiliteit!”
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 62
Excellence domein 2:
“VEILIGHEID”
“Veiligheid is de mate waarin iets beschermd wordt tegen
schade of verlies!”
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 63
Excellence domein 3:
“EFFECTIVITEIT”
“Effectiviteit is de mate waarin een resultaat aan de verwachting voldoet!”
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 64
Excellence domein 4:
“EFFICIËNTIE”
“Efficiëntie is de mate waarin middelen nodig zijn om een bepaald resultaat
te bekomen!”
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 65
Excellence domein 5:
“PRODUCTIVITEIT”
“Productiviteit is de mate waarin een bepaald resultaat behaald wordt en kan
herhaald worden!”
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 66
Excellence domein 6:
“ ERGONOMIE”
“Ergonomie is de mate waarin een oplossing, methode, product of dienst
gemakkelijk toepasbaar is en kan onderhouden worden!”
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 67
Excellence domein 7:
“ECOLOGIE”
“Ecologie is de mate waarin een oplossing, methode, product of dienst aanvaardbaar
is en kan gehandhaafd worden!”
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 68
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 69
Duurzaamheid ontstaat pas echt als aan alle zeven eigenschappen voldoende
aandacht wordt besteed.
Vooral een invulling van de laatste twee eigenschappen zijn hierin cruciaal!
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 70
EFFECTIVITEIT
VEILIGHEID
KWALITEITEFFICIËNTIE
ERG
ON
OM
IE
ECOLO
GIE
vrijdag 21 april 2023 71TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 72
Kwaliteit
EffectiviteitVeiligheid
Efficiëntie
ProductiviteitErgonomie
Ecologie
EXCELLENCE SCORE DIAGRAM
TR³MTR³M==
TOTALTOTALRISKRISK - - RESPECTRESPECT - - RESULTRESULT
MANAGEMENTMANAGEMENTvrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M -
UA 73
vrijdag 21 april 2023 74TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen kan samengevat worden in
een woord: RESPECT!
Benny SmetsGedelegeerd bestuurder NINATRANS nv
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 75
• Respect betaalt zich (achteraf) altijd terug op de manier waarop het betoond is geweest.
• Het effect van respect uit zich in het eind-resultaat, ook en meestal op een ander gebied dan dit waarop het betoond is geweest.
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 76
Respect:Eerbied uit hoogachting of angst
Respecteren:Blijk geven van respect – eerbiedigen
Eerbied:Gevoel van bewondering op geestelijk en zedelijk vlak
Eerbiedigen:Blijk geven van eerbied
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 77
Van Daele
Respect denotes both a positive feeling of esteem for a person or other entity.
Respect can be a specific feeling of regard for actual qualities of the one respected. It can also be conduct in accord with a specific ethic of respect.
Respect is one of the five fundamental moral values!
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 78
Respect = Re – spect
Nog eens kijken, omzien
Beter kijken (naar de ander), waardoor je de kwaliteiten beter waarneemt en je jezelf minder
belangrijk maakt ten opzichte van die ander
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 79
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 80
GROEPINDIVIDU
Paars - Samenhorigheid
Blauw – Structuur & Processen
Groen - Harmonie
Turkoois - Holistisch
Beige - Survival
Rood – Supervisie & Controle
Oranje - Ondernemerschap
Geel - Creativiteit
Koraal - NVT
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 81
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 82
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 83
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 84
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 85
vrijdag 21 april 2023 86TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 87
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 88
EDUCATE
STANDARDS
EVALUATE
REPORT
ANALYSE
RECOMMEND
CHANGES
ENFORCE
De “Safety Circle”De “Safety Circle”
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 89
IDENTITEIT
MISSIE
VISIE
WAARDEN & OVERTUIGINGEN
VAARDIGHEDEN
GEDRAGGEDRAG
OMGEVINGOMGEVING
Zichtbaar
Nietzichtbaar
Leadership
Verkoop
Succes
Duidelijkheid
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 90
Verschillende opinies / strategieën
Communicatie
Werk
Gelijk (hoe meer hoe meer)
Tegengesteld (hoe meer hoe minder)
Fouten / Inefficiënties
Personeel
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 91
Communicatie
Succes / Aantal personeel
Comfort
Stretched
Limiet
Nood aan communicatie
Verkoop
Succes
Duidelijkheid
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 92
Verschillende opinies / strategieën
Communicatie
Werk
Gelijk (hoe meer hoe meer)
Tegengesteld (hoe meer hoe minder)
Fouten / Inefficiënties
Personeel
Framework
Expliciete strategie
vrijdag 21 april 2023 93TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 94TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
0
1 (kans)
+ (winst)- (verlies)
a
x x ‘
a ‘
1 – a ?
y Y ‘
b
vrijdag 21 april 2023 95TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA
vrijdag 21 april 2023 TOTAL RESPECT MANAGEMENT - TR³M - UA 96