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BPM(N)-ToolsBPM(N)-Tools
26. Oktober 2011 | Darmstadt
Clustering der EinsatzszenarienClustering der Einsatzszenarien
TechnischeUmsetzung
Business-IT-Alignment
Requirements ProzessPP RequirementsManagement
Prozess-automatisierung
Prozess-dokumentation
Prozess-verbesserung
IT-ProjekteOrga-Projekte
Das Tool ist ein Baustein des ErfolgsDas Tool ist ein Baustein des Erfolgs
RollenRollen
i lZieleMethoden Werkzeuge
Prozesse
Exemplarisches Einsatzszenario: ProzessdokumentationExemplarisches Einsatzszenario: Prozessdokumentation
Ziele• Mehr Transparenz in unseren Prozessenp• Neue Mitarbeiter verstehen, wie wir funktionieren• Wir schaffen die ISO-Zertifizierung
• RollenEs gibt ein Know how Zentrum (Betriebsorga IT etc )• Es gibt ein Know-how-Zentrum (Betriebsorga, IT etc.)
• Hier werden die Methodik, das Tool, die Meta-Prozesse definiert• Dokumentiert werden soll in den Fachbereichen• Zentrales Know-how-Zentrum unterstützt und übernimmt die QS
• Methodik• BPMN + Guidelines (Konventionen)• Textuelle Beschreibungen• Prozessarchitektur (Prozesslandkarten, Wertketten etc.)
• Tooling• BPMN-Werkzeug für kollaboratives Arbeiten, Verwaltung umfangreicher
Dokumentationen, Definition von Attributen etc.• Mitarbeiter-Informationssystem (Wiki, Sharepoint etc.)Mitarbeiter Informationssystem (Wiki, Sharepoint etc.)
• Meta-Prozesse• Prozesserhebung und –dokumentation• Pflege und Aktualisierung
F i b M d ll ( th di h / I h ltli h)• Freigabe von Modellen (methodisch / Inhaltlich)
Typische Auswahlkriterien für einen ModelerTypische Auswahlkriterien für einen ModelerAbdeckung BPMN 2.0
Syntax-Prüfung
NotationTokenfluss-Prüfung Alle Symbole
Eigene AttributeEchtzeit-Publishing
M d lli
Veröffentlichung
Alle Attribute
Diagram Interchange (DI)
Versionierung
Versionsvergleich
Versionen wieder herstellen
Eigene ArtefakteWeb
Rollen/Rechte/Sichten
Integration (Sharepoint, Wiki etc.)
Suche
BPMN-Modeler
Modellierung
AutomatisierungUsability
Kontext-Menü-Palette
BPMN 2.0 Export
BPMN 2.0 Import
Alle Symbole
Alle Attribute
Diagram Interchange (DI)
HistorisierungHandbücher Customizing
Layouting
Roundtrip
Import proprietärer Attribute
Export prop. Attribute (Durchschleifen)
KonventionenPalette(n)
Begriffs-Repository
Layout-Checker
AnbieterLizenzmodell
(Wirtschaftliche) Stabilität
(Wirtschaftliche)Roadmap
VC Exit-Strategie?
Profitabel?
Verbindlichkeiten?
VC-Driven?
Upfront-Kosten / Pauschalpreis
Wartung&Support
Z B 20% vom
Layout Checker
Template-Repository
Flexibilität
Kompetenzen/Referenzen Branche
VC Exit Strategie?Z.B. 20% vom Pauschalpreis
Themen
Cluster: ModellierungCluster: ModellierungAbdeckung BPMN 2.0
Syntax-Prüfung
NotationTokenfluss-Prüfung Alle Symbole
Eigene AttributeEchtzeit-Publishing
M d lli
Veröffentlichung
Alle Attribute
Diagram Interchange (DI)
Versionierung
Versionsvergleich
Versionen wieder herstellen
Eigene ArtefakteWeb
Rollen/Rechte/Sichten
Integration (Sharepoint, Wiki etc.)
Suche
BPMN-Modeler
Modellierung
AutomatisierungUsability
Kontext-Menü-Palette
BPMN 2.0 Export
BPMN 2.0 Import
Alle Symbole
Alle Attribute
Diagram Interchange (DI)
HistorisierungHandbücher Customizing
Layouting
Roundtrip
Import proprietärer Attribute
Export prop. Attribute (Durchschleifen)
KonventionenPalette(n)
Begriffs-Repository
Layout-Checker
AnbieterLizenzmodell
(Wirtschaftliche) Stabilität
(Wirtschaftliche)Roadmap
VC Exit-Strategie?
Profitabel?
Verbindlichkeiten?
VC-Driven?
Upfront-Kosten / Pauschalpreis
Wartung&Support
Z B 20% vom
Layout Checker
Template-Repository
Flexibilität
Kompetenzen/Referenzen Branche
VC Exit Strategie?Z.B. 20% vom Pauschalpreis
Themen
Warum brauche ich eine Modeling Guideline?Warum brauche ich eine Modeling Guideline?
BPMN ist komplex.
BPMN bietet viele Freiheitsgrade.
Eine Guideline liefert Eine Guideline liefert Leitplanken und Orientierungshilfen.
E k h ll d it Es kann schneller und mit besserer Qualität modelliert werden.
Die Modelle werden einheitlicher und dadurch besser vergleichbar.
Insgesamt: Bessere Lesbarkeit und Akzeptanz, während gleichzeitig die formale Qualität und Verwendbarkeit gewahrt wirdformale Qualität und Verwendbarkeit gewahrt wird.
Komponenten der „Best-Practice-Guidelines“Komponenten der „Best-Practice-Guidelines“
Muster
Symbole Layout
Alternativen
Benamung
Alternativen
Anforderungen für die ModellierungAnforderungen für die ModellierungAbdeckung BPMN 2.0
Syntax-Prüfung
NotationTokenfluss-Prüfung
Eigene Artefakte
Modellierung
Versionierung
Versionsvergleich
Versionen wieder herstellen
Modellierung
Kontext-Menü-
Historisierung
BPMN-ModelerUsability
Layouting
Palette
KonventionenKonventionenPalette(n)
Begriffs-Repository
Layout-Checker
Template-Repository
Cluster: VeröffentlichungCluster: VeröffentlichungAbdeckung BPMN 2.0
Syntax-Prüfung
NotationTokenfluss-Prüfung Alle Symbole
Eigene AttributeEchtzeit-Publishing
M d lli
Veröffentlichung
Alle Attribute
Diagram Interchange (DI)
Versionierung
Versionsvergleich
Versionen wieder herstellen
Eigene ArtefakteWeb
Rollen/Rechte/Sichten
Integration (Sharepoint, Wiki etc.)
Suche
BPMN-Modeler
Modellierung
AutomatisierungUsability
Kontext-Menü-Palette
BPMN 2.0 Export
BPMN 2.0 Import
Alle Symbole
Alle Attribute
Diagram Interchange (DI)
HistorisierungHandbücher Customizing
Layouting
Roundtrip
Import proprietärer Attribute
Export prop. Attribute (Durchschleifen)
KonventionenPalette(n)
Begriffs-Repository
Layout-Checker
AnbieterLizenzmodell
(Wirtschaftliche) Stabilität
(Wirtschaftliche)Roadmap
VC Exit-Strategie?
Profitabel?
Verbindlichkeiten?
VC-Driven?
Upfront-Kosten / Pauschalpreis
Wartung&Support
Z B 20% vom
Layout Checker
Template-Repository
Flexibilität
Kompetenzen/Referenzen Branche
VC Exit Strategie?Z.B. 20% vom Pauschalpreis
Themen
Ein Kollaborationsdiagrammg
Pizza aussuchen
Pizza verzehren
Pizza erhalten
Pizza bestellen Pizza bezahlen
Piz
za-B
este
llung
Kun
de
aussuchen verzehren
Hunger gestillt
Beim Pizzadienst nachfragen
Hungerfestgestellt
Pizza-60 MinutenBestellung
BestellungerhaltenA
nges
tellt
er
Pizza
Geld
Kassenzettel
Pizza backen
Piz
za-V
erka
ufLi
efer
ant
Piz
za-B
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rLi
efer
jung
e
Pizza liefern Geld kassieren Ende
Prozess aus Sicht des Kunden: Wie muss ich arbeiten?ng
Piz
za-B
este
llun
Kund
e
Die Umwelt interessiert uns nicht mehres
tellu
ngnd
eP
izza
-Be
Kun
Stufen-Kompetenz für BPMNStufen-Kompetenz für BPMNGurus Externer Berater
Followers
Non-Users
Zuordnung in größeren OrganisationenZuordnung in größeren Organisationen
Top-Management
BPM CC
Dept. Dept. Dept. Dept.
Top-Down-Bottom-Up: KVPTop-Down-Bottom-Up: KVP Inspect anddAdapt
Process Owner
(Cross Functional)(Cross-Functional)Process Team
“BPMM Le el 3 Whe ein common standa di es p ocesses a e “BPMM Level 3: Wherein common, standardizes processes are synthesized from best practices identified in the work groups [...]”
Erfolgsfaktoren für KVPErfolgsfaktoren für KVP
Korrekte Prozessmodelleerer
Verständliche ProzessmodelleAllgegenwärtige Prozessmodelle
Mod
ellie
Allgegenwärtige ProzessmodelleKlarer, konstanter Adressat für Vorschläge
Ow
ner
Nachvollziehbare Bewertung von VorschlägenZügige Umsetzung positiv bewerteter VorschlägePr
oces
sO
Anforderungen für die VeröffentlichungAnforderungen für die Veröffentlichung
Echtzeit-Publishing
WebRollen/Rechte/
Sichten
V öff tli h Integration (Sharepoint,
Suche
Veröffentlichung g ( p ,Wiki etc.)
Handbücher Customizingg
BPMN-Modeler
Cluster: AutomatisierungCluster: AutomatisierungAbdeckung BPMN 2.0
Syntax-Prüfung
N t tiTokenfluss-Prüfung Alle Symbole
Echtzeit-Publishing
Veröffentlichung
NotationTokenfluss Prüfung Alle Symbole
Alle Attribute
Diagram Interchange (DI)
Versionierung
Versionsvergleich
Versionen wieder herstellen
Eigene ArtefakteWeb
Rollen/Rechte/Sichten
Integration (Sharepoint, Wiki etc.)
Suche
BPMN-Modeler
Modellierung
AutomatisierungUsability
Kontext-Menü-Palette
BPMN 2.0 Export
BPMN 2.0 Import
Alle Symbole
Alle Attribute
Diagram Interchange (DI)
Historisierung
herstellen
Handbücher Customizing
Layouting
Roundtrip
Import proprietärer Attribute
Export prop. Attribute (Durchschleifen)
Eigene Attribute
KonventionenPalette(n)
Begriffs-Repository
AnbieterLizenzmodell
(Wirtschaftliche) Stabilität
(Wirtschaftliche)Roadmap
VC Exit-Strategie?
Profitabel?
Verbindlichkeiten?
VC-Driven?
Upfront-Kosten / Pauschalpreis
Wartung&Support
Z B 20% vom
Layout-Checker
Template-Repository
Flexibilität
Kompetenzen/Referenzen Branche
VC Exit Strategie?Z.B. 20% vom Pauschalpreis
Themen
Typische BPM-Architektur mit BPMN 2.0Typische BPM-Architektur mit BPMN 2.0
BPMN 2.0 ProcessAdministrator
ProcessAnalyst
Speichern
Process Engine
(KPI) Monitoring
<xml><asass>sddsd</sdsd><sdds>sdsds</sdsds><sdd>
<sddsds>sddsd</fff>
(KPI)Reporting
Process EngineProcessEngineer
<sddsds>sddsd</fff></sdd></ffdfsdf>
auch BPMN 2.0Execution
ProcessManager
Rule Engine
ESBTaskLists /
Portal / Mobile / etc.
BPEL
et
c.
Legacy / Backendintern / extern
ProcessParticipants
Zwei AnsätzeZwei Ansätze
ToolB i
ToolBusinessIT Tool
ToolTool
Typische Gründe für die 2-Tool-LösungTypische Gründe für die 2-Tool-Lösung
Der fachliche Modeler / die technische Entwicklungsumgebung ist schon länger im Haus und strategisch gesetzt.Man möchte für das Business ein Tool, mit dem es auch wirklich zurecht kommt.Man möchte für die IT eine Entwicklungsumgebung, mit der sie auch wirklich zurecht kommt.
Roundtrip mit der 2-Tool-LösungRoundtrip mit der 2-Tool-Lösung
FachlicherModelerModeler
ForwardE i i
<process id=„example" isExecutable=„true"><startEvent id="StartNoneEvent" name=""> Technische
Engineering
R <extensionElements/><outgoing>SequenceFlow_3</outgoing>
</startEvent><task completionQuantity="1" id="test_2" isForCompensation="false"
name="test" startQuantity="1"><extensionElements/><incoming>SequenceFlow 3</incoming>
Entwicklungs-umgebung
ReverseEngineering
incoming SequenceFlow_3 /incoming<outgoing>SequenceFlow_5</outgoing>
</task><exclusiveGateway gatewayDirection="Diverging"
id="Exclusive_Databased_Gateway" name=""><extensionElements/><incoming>SequenceFlow_5</incoming><outgoing>SequenceFlow 4</outgoing><outgoing>SequenceFlow_4</outgoing><outgoing>SequenceFlow_2</outgoing>
</exclusiveGateway><task completionQuantity="1" id="test_3" isForCompensation="false"
name="test" startQuantity="1"><extensionElements/><incoming>SequenceFlow_4</incoming><outgoing>SequenceFlow 6</outgoing>
Anforderungen an den BPMN-ModelerAnforderungen an den BPMN-Modeler
Ibo Prometheus.NET (Anbieter: ibo software)Ibo Prometheus.NET (Anbieter: ibo software)
Umfassendes Prozessmanagement …ib P f i l St d d BPMNvon ibo Professional, zu Standard zu BPMN …
flexibel zu customizen – z.B.: BPMN-lightSeit 30 Jahren sind Prozesse die Leidenschaft von ibo
Ibo Prometheus.NET BPMN für Sparkassen –
Praxisbeispiel GPS
Ibo Prometheus.NET BPMN für Sparkassen –
Praxisbeispiel GPSPraxisbeispiel - GPSPraxisbeispiel - GPS
Visualisierung von GPS Prozessen(aus dem Kernbankensystem der Sparkassen) in ibo Software Prometheus.NETZiel: optimale Abstimmung der Administratoren
i d F hb i h fü di Amit dem Fachbereich für die Anpassung
AENEIS (Anbieter: intellior)AENEIS (Anbieter: intellior)
BPMN – Roadmap für AENEISBPMN – Roadmap für AENEIS
Process Editor (Anbieter: Signavio)Process Editor (Anbieter: Signavio)
• Intuitive Bedienung dank Vorschlagswesen und Syntaxhilfen• Konfiguration von ModellierungsrichtlinienKonfiguration von Modellierungsrichtlinien• Import/Export über standardisiertes BPMN 2.0 XML-Format• Kommentierungsfunktion für Kollegen aus den Fachbereichen
Kommentierungsfunktion (Anbieter: Signavio)Kommentierungsfunktion (Anbieter: Signavio)
Das Test-Diagramm in ibo PrometheusDas Test-Diagramm in ibo Prometheus
Das Test-Diagramm in SignavioDas Test-Diagramm in Signavio
Das Test-Diagramm in Activiti / Eclipse IDEDas Test-Diagramm in Activiti / Eclipse IDE
BPMN 2.0 – Roundtrip: Stand und PerspektiveBPMN 2.0 – Roundtrip: Stand und Perspektive
B i 01
2
BusinessIT 0
4/
20
... Oder jede andere BPMN 2.0 – kompatible Process Enginej p g
Vielen Dank!Vielen Dank!camunda services GmbHZossener Str. 55-58Vielen Dank!Vielen Dank! Zossener Str. 55 5810961 Berlin
Telefon: +49 30 664 0409-00Telefax: +49 30 664 0409-29
Email: [email protected] @
Geschäftsführer
Jakob Freund
@camunda.com
Geschäftsführer
Jakob.Freund
Der Praxis-Blog zu BPM:www.bpm-guide.de