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The Birchman Group
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY Any use of this material without specific permission of The Birchman Group is strictly prohibited.
Presentación Corporativa
Febrero 2013
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Presentación Corporativa
TIPO DE SERVICIO
Managed Services 30%
Solution
Delivery 50%
Consulting 20% • Gestión y Operación de
aplicaciones. • Operación técnica e
Infraestructura.
• Estrategia de negocio. • Estrategia IT. • Arquitectura.
• Procesos de negocio y entorno de sistemas.
• Desarrollo e Integración de Sistemas.
SECTORES
Public
Administration 4%
Banking &
Insurance 20%
Health 12%
Services
14%
Transportation &
logistics 16%
Telco &
Media 10%
90% empelados tienen titulación universitaria.
EMPLEADOS
130 150 200 290 350 405
2007 2008 2009 2010 2011 2012
FACTURACIÓN (mill. €)
2006
4
2007
9
2008
12
2009
14
2010
17
2011
25
2012
30
PRESENCIA GEOGRAFICA
Países del Grupo
Inglaterra Londres / Edimburgo
España Madrid / Barcelona
Chile Santiago
Australia Sídney / Perth /Brisbane
Costa Rica San Jose
Middle East Dubái
Portugal Lisboa
Sudáfrica Johannesburgo
Rep. Dominicana Santo Domingo
Industry &
Retail 24%
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Valores y Estrategia Corporativa
Birchman sinónimo de CONFIANZA
Experiencia
contrastada
en clientes
Expertos
tecnologías
principales
fabricantes
Empresa
Consolidada Precio/Calidad
Masa
critica Internacional
Proveedor
Multidisciplinar
Recursos para abarcar grandes
proyectos
+ + + + + + + =
Valores
Directos y sin complicaciones
“Directos” “Sinceros e íntegros”
“Honestos”
Claridad de ideas
“Transparentes” “Fáciles de entender” “Sin ambigüedades”
Resultados a medida
“Enfoque realista y flexibles para garantizar los mejores resultados
posibles para los clientes”
Birchman articula su estrategia a partir de combinar los principales fabricantes del mercado con servicios de integración certificados y contrastados. Partner «Gold» de SAP, Oracle y Microsoft.
Birchman tiene como «objetivo» trabajar para aquellos clientes que buscan alinear estrategia de negocio con la tecnología, que entienden el valor del software y que buscan profesionalidad, conocimiento y compromiso en la ejecución de proyectos y servicios.
Birchman participa globalmente de los mejores servicios y prácticas en los países en los que está presente. España lidera varias de estas prácticas exportando el mejor conocimiento local hacia mercados internacionales.
Estrategia Corporativa
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Portfolio de Soluciones
BUSINESS INTELLIGENCE Ofrecemos un portafolio de servicios orientado a las necesidades del cliente basado en una metodología ágil de trabajo, abordamos toda el ciclo de vida del proyecto, desde la concepción del modelos de reporting, hasta la construcción del modelo, OLAP, Dashboard, BSC, Minería de datos. Contamos con perfiles con experiencia en la definición de cuadros de mando y en la optimización del sistema de reporting de la compañía.
PRESUPUESTACION Y CONSOLIDACIÓN Ofrecemos servicios de análisis y diseño de modelos de presupuestación tanto a nivel global de empresa (base cero, gastos generales, centros de coste) como departamentales (presupuestos por áreas de empresa, por obra) integrados con el real , ágiles y de fácil elaboración (distribuida y/o centralizada) y seguimiento. Igualmente acometemos proyectos de consolidación de estados contables en Grupos Empresariales.
ERP Los servicios Birchman en las áreas de ERP se centran en SAP R/3 (SD, MM, FICO, PP, PM, QM, RETAIL…) . Realizando todos los servicios relacionados con el producto: Implantación, Soporte, Integración con otros sistemas, Cambios de versión, Soluciones a Medida. Auditorías de sistemas, Optimización de procesos, Formación.
SOLUCIONES TECNOLOGIAS
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Portfolio de Soluciones
CRM Expertos en implantación de soluciones CRM basadas en los productos SIEBEL, SAP y Microsoft. Experiencia en multitud de escenarios (ventas, servicios técnico, marketing, fidelización, atención al cliente), Servicios de integración con: backoffice (ERP, BI,…), CTI centralitas telefonía. Data Mining. Fuerte experiencia en Movilidad conectada y desconectada.
RECURSOS HUMANOS Amplia experiencia en implantación de la solución SAP de HHRR (nómina, gestión desempeño, planes de carrera). Servicios de implantación, soporte y mantenimiento. Experiencia en portales de empleado.
GESTIÓN DOCUMENTAL Y FACTURACION ELECTRONICA Almacenamiento e indexación de documentación. Experiencia en productos orientados a facturación electrónica, en todos los escenarios, de emisión y recepción electrónica de facturas y documentos de gestión , integración con sistemas de Back office. Archivado electrónico de facturas y documentos. Integración con Archivelink de SAP.
INTEGRACION EAI Contamos con una fuerte experiencia en integración de sistemas mediante herramientas de integración, trabajamos con herramientas SAP (PI), Biztalk, Oracle Fussion Middleware.
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Portfolio de Soluciones
SOLUCIONES TECNOLOGIAS
TÉCNICA DE SISTEMAS Especialización en explotación, administración y operación de infraestructuras y Comunicaciones de productos SAP R/3 y Oracle. Expertos en instalación, cambios de versión, cambios de plataforma, bases de datos. Mantenimientos correctivos y evolutivos de plataformas. Estrategias de Backup y recuperación. Alta disponibilidad, Optimización del rendimiento, Definición y ejecución de estrategia de archivado de objetos, Estrategia y ejecución de proyectos de workflow.
CENTRO DE SOPORTE Ofrecemos un servicio de soporte 24x7 dando soporte a los clientes de todo el grupo en los 5 continentes. Soportes de Basis SAP R/3, Siebel, BO, OBI, Bases de Datos, Sistemas Operativos y comunicaciones. Herramientas de monitorización de sistemas y predicción de errores de sistemas.
DESARROLLO APLICACIONES Desarrollos aplicaciones en entornos JAVA, .NET y Sharepoint principalmente.
E-BUSINESS y PORTALES Birchman posee experiencia en la implantación y mantenimiento de portales web corporativos y de negocio. Diseño e implementación del Portal. Integración con sistemas corporativos o de negocio Actualización de contenidos. Soporte e incidencias. Evolución e inclusión de nuevas funcionalidades.
APLICACIONES MÓVILES Birchman se ha posicionado como proveedor de soluciones móviles apoyándonos en fabricantes como Oracle, Microsoft, SAP-Sybase, RIM, Apple y Android.
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Oficina de Proyecto – PMO
Planes Directores Sistemas
Selección de Software – RFP/RFI
Quality Assurance - QA
System Audit
Reingeniería de Procesos (Alineada con IT)
Arquitectura de Sistemas
Levantamiento de procesos y requerimientos
Cálculo de ROI
Headhunting
Peticiones de cliente «a medida» de sus necesidades
Consulting
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Soporte a nivel mundial
El centro de Soporte de Birchman presta servicios 24 horas al día utilizando la cobertura suministrada por los diferentes centros a nivel mundial en UK (Londres) , España (Barcelona & Madrid), Chile (Santiago de Chile), y Australia (Sídney & Perth).
Servicios Ofrecidos: Soporte 24x7 en SAP, Oracle, Microsoft
Cobertura Geográfica
HOFI Normal 9:00 a 18:00 de Lunes a Viernes (días laborables).
HOFIA Ampliado 8:00 a 20:00 de Lunes a Viernes (días laborables).
HWE Fin de Semana 8:00 a 20:00 de Lunes a Domingo
H24X7 Extendido 24X7X365
HORARIOS
Tipo Descripción Horario de Servicio
Centro de soporte 7x24
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CAPACIDADES
VAR
Centro Soporte
Application Management
Proyectos Integración
Proyectos Implantación
Proyectos Eficiencia
Servicios Financieros y
Seguros
Retail, Moda, Lujo, Bienes de
Consumo
Utilities, Telecom, Petróleo y Gas
Medicina, Salud y Químicos
Automoción, Ingeniería,
Construcción y Bienes Raíces
Servicios Públicos, AA.PP,
Hostelería y Ocio
VAR homologado por SAP para prestar soporte al canal (Estándar, Enterprise, y/o ocasional.)
Housing, Hosting, Seguridad, Administración de Sistemas y Basis. (24x7 internacional y multiidioma)
Soporte, Correctivo/Incidental, Preventivo, Perfectivo y Consultivo. MM, SD, PP, HR, FI, CO, TR, PS, WF, IS, PM, QM. SAP Abap, WebDynpro
SAP NetWeaver, SAP PI, SAP PI, SAP BPM, BW, SYBASE, SOA, Solution Manager.
SAP R/3, SAP CRM, SYBASE, SAP SCM, SAP SRM, SAP Portal, HANA SAP HR, Roll-Out Internacionales.
SAP POS DM, DAM (OpenText), xECM, Portal, BI, FIS, BPC, Collection, Tesorería, Pagos internacionales, CashPooling, etc…
60% TurnOver 1998 Start Partnership 4 Awards SAP España
SAP Partnership - Áreas de competencia y posicionamiento
+ 14 años de Partnership.
+ 270 Consultores SAP.
Centro de Soporte Internacional 24x7.
VAR homologado.
Participación en Ramp-up de productos.
Estrecha relación SAP Alemania (Wallford).
Gold Partner.
Alto grado metodológico (PRINCE2, ITIL, COBIT, PMI, SCRUM, ASAP, etc…).
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ORACLE Partnership - Áreas de competencia y posicionamiento
Siebel Applications
Mobile Business
Analytics BI
Oracle partner Network worldwide reseller
Soluciones Cloud
Consulting Processes CRM
CAPACIDADES
20% TurnOver 2002 Start Partnership 2 Awards Oracle España
+ 11 años de Partnership.
+ 60 Consultores ORACLE/Siebel.
Oracle Siebel + OBI Specialised Partner.
Estrecha relación con ORACLE World Wide.
Experiencia internacional en Roll-Out complejos.
Gold Partner.
Metodología práctica y basada en prototipos parciales
Call Center, Siebel Service, Siebel Field Service, Siebel Marketing, Siebel Sales, Siebel Loyalty. Énfasis en la integración: WS, SOA, EIM, WF
Soluciones m-Business preconfiguradas y multiplataforma: Windows, Apple ios, android… Básico para sistemas SFA y Field Service.
Integradas con el resto de sistemas. Análisis multidimensional de la información dispersa a través de distintos sistemas. CMI’s, control de KPI’s, alta capacitación en OBI.
Partner preferente de Oracle para la ejecución de implantaciones Siebel/OBI y en la prestación de servicios de soporte
Implantaciones sobre soluciones cloud como CRM On Demand y CRM Fussion.
Diagnóstico de los procesos CRM y recomendación de las soluciones CRM adecuadas. Reingeniería de procesos CRM (Comercial, Servicios y Marketing).
Servicios Financieros y
Seguros
Retail, Moda, Lujo, Bienes de
Consumo
Utilities, Telecom, Petróleo y Gas
Medicina, Salud y Químicos
Automoción, Ingeniería,
Construcción y Bienes Raíces
Servicios Públicos, AA.PP, Hostelería y Ocio
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Portals & Collaboration
Web Development
Cloud Services
Business Intelligence
Windows Server
PPM & PMO
CAPACIDADES
20% TurnOver Microsoft Small Business Specialist 2005 Start Partnership
+ 7 años de Partnership.
3 Competencias Gold
4 Competencias Silver
+ 60 Ingenieros + 25 Certificados
Participación en programas de adopción temprana
Integración & EAI
V-TSP
MSF, ALM
SharePoint, ECM, WCM , Portales, Intranet, Extranet, CSN, CUs
Desarrollos en ASP.NET (Visual Studio) para múltiples clientes, integrando portales y soluciones de Backoffice.
Desarrollos en nube pública y privada., escenarios híbridos. Reducción de costes y sustitución de inversión por pago por uso.
Proyectos de DWH, Datamarts, Cubos OLAP, ETLs, DTS, IISS, AISS, RISS en plataforma SQL Server 2005 y 2008.
Proyectos de Directorio Activo, Virtualización y soporte a los desarrollos de Birchman.
Implantaciones, desarrollo e integraciones de la suite Enterprise Project Management (EPM) con múltiples plataformas.
Servicios Financieros y
Seguros
Retail, Moda, Lujo, Bienes de
Consumo
Utilities, Telecom, Petróleo y Gas
Medicina, Salud y Químicos
Automoción, Ingeniería,
Construcción y Bienes Raíces
Servicios Públicos, AA.PP,
Hostelería y Ocio
MICROSOFT Partnership - Áreas de competencia y posicionamiento
BIRCHMANGROUP
Spain
Pº de la Castellana 163, 4º dcha.
28046 Madrid
Tel: +34 91 51516 83
Fax: +34 91 345 74 32
Av. Diagonal 67, 3º Planta
08019 Barcelona
Tel: +34 93 553 38 21
Fax: +34 93 356 02 47
Rafael Moreno / Business Manager
+34 600 522 337
Antonio Urbano / Business Manager
+34 666 505 396