Marketing Aplicado a Logística

Aula 1

Professora Andrea Fiuza

Apresentação

• Disciplina complementar de formação técnica

• 40 horas/aula em blocos de 2horas/aula/dia

• Média para passar: 7

• Limites de faltas (25%): 10 faltas

Objetivo com a Disciplina

• Que o aluno perceba e entenda o que é o marketing

• Entenda como o marketing influencia o mundo através do consumo

• Como essa influencia afeta o contexto da vida do aluno

• Como aplicar o marketing a um mercado o potencializa

• Como aplicar ferramentas de marketing na profissão como diferencial

competitivo

Conceito de Marketing

“Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a

troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo”

AMA - American Marketing Association, 2007

Mas o que o marketing de fato faz?

• Percebe

• Entende

• Cria

• Implementa

• Mede

• Controla

Marketing é troca

Apesar da verdadeira essência do marketing ser o estabelecimento de relações de troca que levem à mútua satisfação, pode-se encontrar

mais de uma centena de definições do que vem a ser o marketing, que variam em relação ao seu objeto de estudo, natureza do

relacionamento, resultados, aplicações e à dicotomia filosofia x função.

Baker (2000)

Marketing não vende nada...

Mas influencia as pessoas a consumirem todo tipo de consumíveis.

Produtos Comprados

São aqueles que o comprador vem

atrás para comprar;

Produtos necessários que as pessoas

não podem ficar sem ou que precisam

para satisfazer necessidades pessoais ou

familiares.

Exemplos:

Combustível, Água, Luz, Comunicações (telefone, internet), Alimentos,

Imóveis, automóveis, seguros de automóveis, serviços pessoais, etc...

Produtos Vendidos

São aqueles que o vendedor se empenha para vender, pois sem este empenho seria pouco provável o cliente procurar estes produtos para comprar.

Exemplos:

Investimentos, Planos de saúde particulares, TV, revistas e outros produtos de comunicação por assinatura, Produtos e Serviços corporativos, Cursos e Treinamentos, Consultorias, Segurança Patrimonial, etc...

DESEJOS NECESSIDADES

Até a próxima aula!

Professora Andrea Fiuza

Matéria de Marketing