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Pierre Parrend

ICube Laboratory, Université de Strasbourg, France ECAM Strasbourg-Europe, Schiltigheim, France Complex System Digital Campus (UNESCO Unitwin)

6/02/2015

Lean management & systèmes complexes

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Présentation: Pierre Parrend

06/02/2015 Lean management & systèmes complexes

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Enseignant-Chercheur

• ECAM Strasbourg-Europe

• Laboratoire ICube / Université de Strasbourg

• Pilotage des systèmes complexes et sécurité

Formateur et coach SCRUM

Ex-développeur

• Equipe ‘Sécurité Web’, Euro-Information développement

QU’EST CE QUE LE LEAN?


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Qu’est ce que le Lean?

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Quelques chiffres entendus



06/02/2015 5

Comment gérer les projets IT?


Chaos report – 1995 Chaos report – 2010


06/02/2015 6

Le Lean sur le terrain


• Standard: 5%

• Toyota: 12%

Temps passé sur la valeur ajoutée

Les challenges du Lean

Comme on a présenté le Lean


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Amélioration continue, travail standardisé, lissage

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qualité

faible coût faible temps de cycle


Mais en fait …


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Tra

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Coachin

g

qualité

faible coût faible temps de cycle



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L’alignement

Nemawashi: consensus

Hoshin Kanri: alignement stratégique

Emergence: propositions du terrain

Mise en œuvre

Décisions, métriques



10

L’amélioration continue

1) Stand-up meeting • Adaptation aux informations

terrain

2) Rétrospective: • Analyse

3) Planification, avec le client: • Expérience • Connaissances métier

4) Echange avec l’extérieur



11

La maturité

Les équipes et la culture

Le client d’abord

L’objectif

Le processus

Amélioration

2

3

4

5

1


12

LES OUTILS DU LEAN IT

Les Outils du Lean IT


13

Libérer l’environnement de travail: le 5S



14

Résoudre les problèmes: le A3



15

Améliorer les flux: VSM



16

Les métriques


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LES PROPRIÉTÉS ‘SYSTÈME COMPLEXE’ DU LEAN

Les propriétés ‘système complexe’ du Lean

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Propriété des systèmes complexes adaptatifs [2] (1/2)


Dépendance aux conditions initiales

• Selon le type de problème sur la ligne de production, la réponse peut être spécifique à l’opérateur, produite en équipe, globale à l’entreprise

Ordre émergent

• L’ordre et les règles émergent des décisions individuelles

Coévolution

• Les décisions d’une équipe influent sur les autres équipes

Les propriétés ‘système complexe’ du Lean

06/02/2015 19

Propriété des systèmes complexes adaptatifs [2] (2/2)


Connectivité

• Entre toutes les entités

Contrôle distribué

• Les problèmes sont gérés de manière aussi locale que possible

Eloignement de l’équilibre

• Autopoïèse, c’est-à-dire génération permanente de nouvelles règles

Etat de paradoxe

• Ex: flux / arrêt de la chaine au moindre problème


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ANALYSER LE LEAN COMME SYSTÈME COMPLEXE

Motivation

06/02/2015 21

L’entreprise traditionnelle


L’organisation comme structure

Processus

Management

Motivation

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L’entreprise comme système complexe


L’organisation comme émergence: - Connaissances

- Structure et interactions

Règles de création de valeur et de gestion des risques

Culture et expérience

Boucle fermée: stabilisation

Motivation

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L’entreprise apprenante comme système complexe




Règles de création de valeur et de gestion des risques

Culture et expérience

Boucle ouverte: évolution


Motivation

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From projects …


L’organisation comme structure

Processus

Management



Règles de création de valeur et

de gestion des risques

Culture et Expérience



Règles de création de valeur et

de gestion des risques

Culture et Expérience


Boucle ouverte: évolution

L’entreprise traditionnelle

L’entreprise comme système

complexe

L’entreprise apprenante

comme système

complexe


Bibliographie

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• [1] J. H. Holland, Complexity: A Very Short Introduction, Oxford University Press, 2014.

• [2] S. Chan, Complex adaptive systems, in: research seminar in Engineering Systems, October, 2001.

• [3] J. H. Holland, Studying complex adaptive systems, Journal of Systems Science and Complexity 19 (1) (2006) 1–8.

• [4] K. Bozdogan, Evolution of the lean enterprise system, Encyclopedia of aerospace engineering.

• [5] E. Mitleton-Kelly, Complex systems and evolutionary perspectives on organisations: the application of complexity theory to organisations,

• Elsevier Science Ltd, 2003.

• [6] A. K. T. Wong, Before and beyond systems: An empirical modelling approach, Ph.D. thesis, University of Warwick (2003).

• [7] A. Yassine, An introduction to modeling and analyzing complex product development processes using the design structure matrix (dsm)

• method, Urbana 51 (9) (2004) 1–17.

• [8] N. Sangal, E. Jordan, V. Sinha, D. Jackson, Using dependency models to manage complex software architecture, in: ACM Sigplan Notices,

• Vol. 40, ACM, 2005, pp. 167–176.

From projects …


06/02/2015 26 Lean management & systèmes complexes

Date post:	19-Jul-2015
Category:	Leadership & Management
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