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5 formas para ARMAR su Lista de Contactos
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Introducción
El equipo de MasterBase®
¿Cómo armar su lista de contactos? Esa es la pregunta más común que se hacen los profesionales de marketing cuando parten con campañas de Email Marketing.
En muchos casos las personas caen en arrendar o comprar bases de contactos, causando más problemas que beneficios.
1. Medios Sociales 2. Sitio Web 3. Campañas de email 4. Offline (No Online) 5. Móvil
Lo importante de toda esta guía se resume en que haga lo que realmente diga y luego y luego lo lleve a cabo. Mantenga su promesa, ya que es la única forma de mantener su lista de contactos
Esta guía está diseñada para ayudar a entregarle diferentes ideas, tácticas y métodos para partir aumentando su lista de contactos, y así tener una base de permiso con personas comprometidas que deseen saber de usted y de su empresa.
Ahora bien, todas estas formas de armar su lista de contactos tienen algo en común; pueden fracasar en el largo plazo si usted no le define expectativas de privacidad y frecuencia.
1. Mencione a su audiencia lo que esperan obtener y qué tan seguido, luego cumpla esa promesa.
2. Sea absolutamente claro y consciente en cómo va a manejar la privacidad y los datos personales de sus contactos. Esto será recompensado con atención y fidelización en el tiempo.
Respondiendo la pregunta inicial; le enseñamos cómo!
No todas las sugerencias pueden ser útiles para su empresa.
Esta guía es como un libro de cocina, algunas recetas le gustará conocer y aplicar y otras no. Por eso elija aquellas que cree que utilizará.
5 formas para Armar su Lista de Contactos
Recuerde: no todas las sugerencias pueden ser útiles para su empresa
Elija la receta que más se alinee con los objetivos comerciales de su negocio
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1. Medios SocialesLos medios sociales son una muy buena forma de adquirir contactos. Es 100% de permiso, es decir, ellos mismos eligen suscribirse y es viral, llegando de uno a varios.
1. Incluya los medios sociales en sus campañas de email.
Genere tweets de iniciativas de marketing y haga que sus seguidores se suscriban a su sitio web para futuros emails. Incluya links a su página de suscripción.
Incluya una hoja de registro en Facebook para motivarlos a ser Fans. Ofrezca contenido y beneficios únicos a través de este canal y asegúrese que no lo ofrezca en otros.
También vaya introduciéndolos a beneficios que se incluyen en su sitio Web para aquellos que se suscriben a su Newsletter.
A través del muro, Incluya links a su suscripción ya sea en Facebook o en el sitio Web.
Permita a los destinatarios compartir su email en las redes sociales.
Extienda las barreras de su mensaje, ayudando a identificar influenciadores (quiénes comparten su email de mayor forma) y permítales hacer crecer su lista.
2. Facebook
3. Twitter
Entregue parte de sus beneficios, artículos o contenidos para que la gente vaya conociendo qué información de valor entrega a los prospectos
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1. Medios Sociales
No estamos hablando de producir comerciales, pero sí información relevante vía un comentario por ejemplo.
5. Otros medios sociales
Slideshare es un sitio que es el Youtube, pero de las presentaciones. Muchas empresas comparten presentaciones de lo que hacen o bien de los conceptos asociados
4. BlogSi usted no tiene un Blog en su sitio Web empiece construyendo uno. El Blog no es sólo para la entretención o la farándula o bien para personas naturales. Su empresa debe contar con uno en su sito corporativo.
La razón: Informar de forma constante para actualizar su sitio con información relevante y actualizada. Matar el brochure 1.0 y llevarlo al mundo 2.0 de la conversación, de la magia de escuchar y ser escuchado.
En su blog incluya la suscripción vía email, ya que es la mejor forma de estar actualizado de los nuevos artículos que publique.
N o h a y q u e e s t a r v i s i t a n d o constantemente su página, ya que los nuevos artículos le llegarán a su casilla de correos.
Usted construye su lista de contactos y además genera recordación de marca y valor con sus artículos, los que llegarán directamente a su audiencia.
Existen múltiples medios sociales que pueden generarle marketing viral. Youtube por ejemplo, muy masivo, que sirve para promocionar su empresa a través del medio audiovisual.
La forma de acceder es suscribiéndose, lo que lo ayudará a armar su lista de contactos
Valor (información) por sus datos.
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2. Sitio WebSu sitio Web debe ser el centro del contenido digital. Ahí es donde usted debe tener toda la información de su empresa, y dónde debe generar prospectos y clientes.
1. De incentivosLa forma más fácil de obtener contactos es ofreciendo claramente qué hay de valor para ellos si se suscriben entregando su email en su sitio.
En t regue va lo r de forma clara y simple y las personas confiarán y entregarán su email.
Entregue contenido de valor, más allá del folleto de su empresa ( i n f o r m a c i ó n , n o vender) y estarán con usted hasta que ese incentivo termine de ser o f r e c i d o p o r s u empresa.
2. Considere Pop - UpsSi bien son agresivos, entregan más si entregan valor más que vender por vender y gusta más. Apenas alguien entra a su sitio o sale de él, que aparezca un Pop-Up con información para suscribirse a su lista de contactos ofreciendo algo de valor.
3. Considere un centro de Preferencias
Asegúrese de incluir un centro de preferencias en su sitio para que los suscriptores puedan elegir sus preferencias (email, frecuencia de envío, temas de interés)
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La gente cuando genera una búsqueda en Google, no busca Home Page o páginas de inicio de su sitio, busca información relevante. Eso significa que puede llegar a cualquier página de sus Sitio Web
6. Insista en la suscripción
4. TestimonialesConsidere testimoniales en la página de suscripción. Trate de solicitar a sus suscritores testimoniales de lo que significa para ellos estar suscrito a su empresa. Si un futuro suscriptor ve opiniones de terceros es más propenso a suscribirse.
Un concurso puede ser una buena forma de motivar y acelerar el proceso de suscripción.
Sólo habría que tener cuidado en que el premio tenga relación con el contenido y el valor de lo que uno ofrece, y que éste al momento de terminar el concurso provoque una baja importante.
Lo ideal es vender la suscripción por el valor del contenido más que el regalo, para continuar el compromiso en el tiempo.
Destaque la suscripción en todas sus páginas.
2. Sitio Web
5. Concurso
Pero una ayuda siempre es buena teniendo claro que el premio no destaque más.
¿Está usted preparado para adquirir un email de un posible suscriptor en esa página?
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3. Campañas de EmailEl email cumple un rol importante para capturar contactos sin tener que hacer Spam, es decir, mandar emails a personas que no lo han solicitado, ni autorizado el recibir emails de su empresa.1. Haga fácil compartir el email
Esto ayuda a generar confianza de que usted su futuro suscriptor, es libre de salirse cuando lo estime conveniente. También ayuda a la entregabilidad, dado que evita que lo marquen como Spam. (Mayor información de éste tema lo puede encontrar en la Guía de la Entregabilidad)
Como se señaló en el primer punto, una buena forma es que las personas puedan compartir el email a través de las redes sociales.
2. Pregunte si desea compartirlo
Sea explícito y directo al preguntar si el suscriptor desea o no compartir el email.
3. Destaque también la desuscripciónP u e d e s e r c o n t r a producente, pero tal como se estimula la suscripción, también debe des taca r que tienen plena libertad de desuscribirse.
4. Aproveche otras comunicaciones
Incluya siempre una línea ya sea en emails transaccionales (no promocionales), o en cualquier tipo de comunicación con clientes o prospectos la opción de suscribirse en su sitio Web
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4. OfflinePor Offline se entiende todo lo que no sea Online, como avisos en medios tradicionales (TV, Radio, Prensa) o bien Eventos, Ferias, Punto de Venta entre otros.
1. Pregunte por teléfonoCuando hable con un cliente o prospecto por teléfono, pregunte si desea recibir comunicaciones (información de valor) de su empresa por email.
Llévelos si puede a su sitio Web, donde es más fácil, simple y claro registrarlos.
2. En el Punto de Venta
Genere la mentalidad en su gente, de que siempre lo solicite. Y eso no es sinónimo de que deban comprar antes.
3. Publicidad masivaLleve a sus lectores o audiencia a su sitio Web o a un Landing Page específico para que se suscriban a sus comunicaciones.
No desestime el poder obtener contactos en el punto de venta.
También puede ser a aquellas personas que demuestran interés como una forma de seguir cultivando ese interés y hacer que cierren una compra a través de comunicaciones por email
La publicidad genera el conocimiento de marca e Internet la conversión de visitas a prospectos con nombre, apellido y el email!
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5. MóvilCada vez más las comunicaciones Online suceden en los teléfonos, donde la penetración de éstos aparatos es altísima, sobretodo en Latinoamérica.
1. Optimice a lo móvilFíjese que el diseño de sus campañas de email creadas para el PC se adapten para la pantalla pequeña.Para eso genere textos cortos y botones de llamado a la acción , que sean grandes y bien destacados
2. Envié mensajes de texto
Siempre y cuando sea a una audiencia interesada e idealmente que se haya contactado de forma personal
También es factible destacar números de teléfono, para que lo llamen, dado que están viendo el mensaje con un teléfono.
N o o l v i d e d a r l a a l t e r n a t i v a d e compartirlo en las redes sociales, que es algo que de forma móvil se da cada vez más.
La publicidad genera el conocimiento de marca e Internet la conversión de visitas a prospectos con nombre, apellido y el email!
MasterBase® 3700 Commerce Blvd. Suite 101W, Kissimmee, FL 34741 Florida - Estados Unidos
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¿Quién es MasterBase®?
Entregamos soluciones de eMarketing basadas en la web.
Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing
Nos basamos en el marketing de permiso
Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
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