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5to COLOQUIO INTERNACIONAL UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA Dr. Ramiro Bracamonte, Ph.D Sucre, 4-6 de julio, 2014
5to COLOQUIO
INTERNACIONAL
UNIVERSIDAD SAN
FRANCISCO XAVIER DE
CHUQUISACA
Dr. Ramiro Bracamonte, Ph.D
Sucre, 4-6 de julio, 2014
TEMA:
LA ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO EN EL ACTUAL CONTEXTO
Dr. Ramiro Bracamonte, Ph.D
Tendencias Mundiales
Sociedad
Economía
Capital Intelectual
Gestión del Conocimiento
Contexto, entorno, interrelaciones
Consideraciones respecto a e las
Perspectivas…..
MARCO DE REFERENCIA
NUEVO
CONOCIMIENTO
Cambio de
Concepciones y
Proyecciones
Potencial de
creatividad en la
recombinación de
Conocimientos y
Tecnologías
Nuevos retos a
la investigación
En la economía
contemporánea
•La información
•El Conocimiento
Fuente Estratégica de Poder y
Competitividad
para las organizaciones la posesión del
Capital Intelectual y su capacidad de generar:
Conocimientos
Tecnologías
factor estratégico como fuente de ventajas….
competitivas
Existen disparidades abismales en relación con la
capacidad de: GENERACION- APROPIACIÓN-
UTILIZACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS DE C+T.
Los cuales …se han convertido en una fuente esencial de
agudización de la
BRECHA ECONOMICA Y SOCIAL ENTRE
Las personas Las empresas Los países y las
regiones
La distancia que separa a los países ricos de los pobres
es mayor en relación con la generación de
conocimientos, que en relación con los niveles de
ingresos… ENTONCES….
..como plantear el problema de la Gestión del
Conocimiento en las organizaciones?…………
Vivimos un nuevo modelo de sociedad
Existen conceptos sobre “la nueva empresa”
Creación de un Capital Intelectual
El Conocimiento como recurso estratégico
El Conocimiento y la creación de valor
ATRAS SIGUIENTE
Puntos de partida……….
Vivimos en una
época de cambios
Mucha Información
de lo físico a lo virtual
Cambio de la economía industrial a
la economía del conocimiento
de lo local, a lo global
ATRAS SIGUIENTE
9
Atributos de la Empresa del
Futuro
La Nueva Economía Global
Sistémica
Competitividad Sistémica y Sustentable Empresa –
sector – región - país
Impulsores
Nuevo Nombre del Juego
Nuevo Paradigma
I
Inteligente en la organización
F
Flexible en la producción
A
Ágil en la comercialización
Era del conocimiento y la información
Era del cambio constante y continuo
Era de la globalización de los mercados,
apertura e interdependencia
La Hipercompetencia Global en el mercado local
El Benchmarking ahora es internacional Estrategia
Desarrollo regional estratégico: Integración de la cadena global de valor mediante la innovación y el desarrollo de
empresas competitivas
es un proceso emergente…
es una nueva manera de organizarse a traves de:
la generación
proceso
transferencia de información
….como principal fuente de competitividad y productividad….
ATRAS SIGUIENTE
La sociedad actual…..¿informacional ……..?
La sociedad red……..
Nueva estructura social derivada del paradigma tecnológico
……. Lo distintivo es la tecnología
ATRAS SIGUIENTE
Actual Contexto: ¿e-conomía?
El desarrollo tecnológico Las redes
Sociales Internet
–La productividad se centra en el trabajo intelectual y en
los servicios
–Una parte cada vez mayor de las actividades económicas
está concentrándose en la creación, manipulación y
distribución de información
–La migración de las actividades económicas del mundo
físico al virtual, a redes interactivas
ATRAS SIGUIENTE
Contexto: e-conomía
OCDE
Las Industrias basadas en conocimiento han tenido durante años un crecimiento por encima del PIB
Especialmente significativo en sectores intensivos en conocimiento, como la educación, las comunicaciones y la información
Las economías de países OCDE gastan mucho en la producción de conocimiento: I+D, Software, gasto público en educación (8% PIB)
ATRAS SIGUIENTE
La velocidad está reemplazando a la calidad como
la base fundamental de la competitividad
Internet obliga a ser más veloz, a tomar las decisiones
más deprisa
E- economía: Velocidad y
Atención
Economía del criterio……….
El recurso escaso, hoy, no es la información,
…..sino la atención
ATRAS SIGUIENTE
…………..El costo del retraso es mayor que el costo
de un error ocasional……….
“Preferimos acertar algo, pero rápidamente,
que acertar del todo…. lentamente”
E- economía Velocidad
ATRAS SIGUIENTE
La empresa inteligente y generadora de valor
Tradicionalmente, la empresa era
Hoy
Conjunto de activos tangibles organizados en torno
a determinado proceso productivo
Conjunto de activos intangibles que constituyen su capital intelectual
…..Crea y aplica conocimientos para mantener la ventaja competitiva
ATRAS SIGUIENTE
….Hoy existe la empresa inteligente y
generadora de valor……….
¿Porque se dice hoy que el talento crea la
diferencia………? El elemento diferenciador está en su activo principal
Las capacidades de los individuos
Su habilidad para innovar
Para crear conocimiento
En la habilidad de manejar un ingente volumen
de información Sabín Azúa )
ATRAS SIGUIENTE
….La empresa inteligente y generadora de
valor….nos permite…
Creación y aplicación de conocimientos
Organización basada en las personas más que organizaciones basadas en procedimientos y funciones
Cambio en el papel de los directivos
(Donald Marchand)
Añadir nuevas palancas……..
ATRAS SIGUIENTE
y ……¿la Innovación?
….. nace el Concepto de Emprendizaje
• Capacidad de innovación y anticipación
•Actitud emprendedora para asumir riesgos
•Adquisición de diversos conocimientos
•Facilidad para participar en un diálogo creador
•Desarrollo de la imaginación
……Talento de los trabajadores
ATRAS SIGUIENTE
El Capital Intelectual…..hoy
Conjunto de competencias básicas distintivas de carácter
intangible que permiten crear y sostener la ventaja competitiva
•Las actitudes o valores
•Los Conocimientos tácitos y explícitos
•Las Capacidades (habilidades, experiencias y talentos)
(E. Bueno)
Esas competencias básicas serían…
ATRAS SIGUIENTE
Entonces..¿Qué es el Capital
Intelectual?...
Conjunto de activos de una sociedad
que, pese a no estar reflejados en los
estados contables tradicionales,
generan o generarán valor para la
empresa en el futuro
ATRAS SIGUIENTE
Capital Intelectual
Bogotá noviembre 2000 P.
Portela
25
Activos intangibles
Cinco recursos en las organizaciones
Tangibles Intangibles
RRHHClientes
Estructura
ATRAS SIGUIENTE
Capital Intelectual
•Visible
•Facilmente cuantificable
•Parte del balance
•Rendimientos medibles
•Se puede copiar y duplicar
•Se deprecia con el uso
•Se puede controlar
•Puede ser acumulado y
almacenado
•Invisible
•Difícil de medir
•No reflejado en la contabilidad
•Dificultad para medir la rentabilidad
de la inversión
•Difícil de copiar o de imitar
•Su uso hace que se aprecie: ley de
rendimientos crecientes
Intangible Tangible
ATRAS SIGUIENTE
Capital Intelectual Capital Humano
Base de la generación de los otros dos
tipos de Capital Intelectual
Es lo que se va a casa al final de la jornada
laboral
…….Las personas son el activo más
importante de las organizaciones….
ATRAS SIGUIENTE
Capital Intelectual Capital Estructural
Conocimiento explicitado, sistematizado e internalizado
Es lo que se queda cuando cerramos la puerta
los sistemas de información y comunicación las patentes
la tecnología los diseños
los métodos de gestión la I+D
los procesos de trabajo
ATRAS SIGUIENTE
Capital Intelectual
Relaciones con
•los clientes
•los proveedores
•competidores
•agentes del entorno
Capital Relacional
Marcas Cartera pedidos
Reputación Canales distribución
Fidelidad de los clientes Notoriedad
…con todo ello……y el conocimiento?????
ATRAS SIGUIENTE
¿Qué es el Conocimiento?
Está esencialmente relacionado con la actividad humana
Datos, información y Conocimiento
….Distintos puntos a lo largo de un espectro sin solución de continuidad
caracterizado por un valor y una aportación humana cada vez mayores…
ATRAS SIGUIENTE
EJEMPLO de Datos, información,
conocimiento
Datos
Conjunto discreto de factores objetivos sobre un hecho real
No dice nada sobre el por qué de las cosas y por si mismo tiene poca relevancia……………
Información
Flujo de mensajes
Como cualquier mensaje, tiene un emisor y un receptor
Es capaz de influir en los juicios y comportamiento del
receptor
28041230IB207
El Bus a La Paz sale 18.30
ATRAS SIGUIENTE
Datos, información, conocimiento
Conocimiento
Según Davenport y Prusak es una mezcla fluida de
• experiencia
• valores
• Información contextualizada
• Intuiciones de los expertos
que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información útil para la acción
es una empresa que llega siempre con retraso
ATRAS SIGUIENTE
¿Qué es Conocimiento?
Nonaka: Clases de Conocimiento
Explícito Tácito
Conocimiento formulado y formalizado
Fácil de estructurar y transferir
Reside en las personas en forma de habilidades, experiencias o creencias Difícil de formalizar y comunicar
ATRAS SIGUIENTE
Proceso SECI ( Nonaka y Takeuchi)
Tácito Explícito
De
Tácito
Explícito
Socialización:
tácito a tácito
(intercambio de ideas,
Interacción personal)
Externalización:
Tácito a explícito
(conceptualizaión)
Internalización:
Explícito a tácito
(interiorización,
Reflexión,
maduración)
Combinación:
De explícito a
explícito
(sistematización y
sistemas de calidad)
Modelos de ciclo de producción de conocimiento
ATRAS SIGUIENTE
Espiral de conocimiento
ATRAS SIGUIENTE
Gestión del Conocimiento basada en el
valor……….
Gestión funcional
del conocimiento
Gestión estratégica
del conocimiento
Organizaciones
inteligentes
Conocimiento
inteligente
Profesionales
inteligentes
Estrategias
inteligentes
ATRAS SIGUIENTE
Gestión del Conocimiento basada en el
valor…………
Eficiencia Conectividad Innovación
Quién sabe qué
Dónde está
Fácil de usar y de acceder
Explota el conoc.
existente
Conocimiento compartido
Mejores prácticas
Desarrolla el potencial de” una única empresa”
Inspira y conecta a las personas
Reinventa el conocimiento
existente
Proporciona valor de futuro
ATRAS SIGUIENTE
…y la Economía del
Conocimiento?...
¿La Economía del Conocimiento (EC) constituye una redefinición de lo
económico?
•un dominio •un conjunto de categorías (“participantes”) •una reglas ….( “jugadas” u operaciones legítimas que caracterizan ese juego y sus posibles desenlaces).
El dominio ha cambiado de ser
exclusivamente material y financiero a ser
además relacional y representacional.
Los elementos han cambiado de ser
meramente tangibles a ser también
intangibles.
Las reglas han cambiado del universo de las
posibilidades físicas (p.ej.: 2ª. Ley de la
Termodinámica) al universo de las
posibilidades del conocimiento (p.ej.:
realizando trabajo sin desgaste o
conservándose tras entregarse).
¿Como fue la evolución de la
sociedad Industrial a la sociedad
del conocimiento…..?
Por lo que..la EC es la adición a lo económico de los demás
elementos de valor social o,
mejor aún, que la EC es una redefinición de lo económico
como el universo las preferencias en la experiencia humana.
La EC es entonces la explicación, contabilidad y gestión
estratégica de la totalidad de elementos de valor percibidos y
apropiados por una sociedad.
La explicación corresponde a la nueva ciencia económica, la
EC propiamente dicha. La contabilidad corresponde a la
nueva práctica contable: la contabilidad del sistema social de
capitales. La gestión estratégica corresponde al Desarrollo
Basado en Conocimiento
Para algunos, la economía del conocimiento denota una
transición hacia una producción basada en la ciencia y
la tecnología, tal como la intensiva en inversión en
tecnologías avanzadas y/o la educación superior.
Mientras que la EC incluye esos elementos, es mucho
más que eso. Además de los elementos “objetivos”,
“lógicos” o “racionales” del conocimiento, incluye
también los elementos “subjetivos”, “analógicos” o
“emocionales” del mismo, como la intuición, la
sensibilidad y la expresión artística.
Sakaya vió con claridad lo que aún hoy pocos alcanzan a ver:
que el producto económico de una nación es resultante de todos los elementos de valor que se expresan en una sociedad.
Que para fundar el desarrollo sostenible de una ciudad o región se requiere tanto capital racional como emocional, financiero como relacional, tecnológico como cultural.
Que no es la acumulación de capital — el crecimiento — sino el balance del mismo — el desarrollo integral — lo que brinda identidad, salud, cohesión y viabilidad futura a una sociedad y lo que constituye, por tanto, la verdadera riqueza de las naciones.
……en estos momentos no se justifica
desconocer la existencia de un
conocimiento…………
Paradojas del “CONOCIMIENTO”
• Usar “Conocimiento” no implica consumirlo
• Tranferir “Conocimiento” no implica perderlo
• El “Conocimiento” es abundante, pero la habilidad de
usarlo es escasa
• Varias Organizaciones son renuentes a la producción
de “Conocimiento”
• El “Conocimiento” puede salir caminando de la
oficina al final del día
Administrar y Capitalizar
“Conocimiento”………….
• La creación y difusión del “Conocimiento” es cada vez un factor decisivo en la competitividad de las organizaciones porque el “Conocimiento” puede ser:
• Un bien
• Derechos de Propiedad Intelectual
• Industria Farmaceutica
• Un Servicio
• Valor Agregado
• Industria de Alta Tecnología
• Una Mercancia
• Puede ser comerciable e Intercambiable
• Movilidad de empleados claves.
Administrar y Capitalizar “Conocimiento”
La habilidad de administrar el “Conocimiento” es cada día más crucial
•Ciclo “Conocimiento – Información”
• “CONOCIMIENTO”
• Existe en Sistemas Inteligentes
• Centros de I+D
• Universidades
• “INFORMACIÓN”
• Puede Digitalizarse
• Todo Ambito
• Uso excesivo
DESAFIO: Administrar la transformación del “Conocimiento” en información y viceversa, en el contexto de creación y su aplicación.
Administrar y Capitalizar “Conocimiento”
¿PORQUE?.............
• Toda organización de alguna forma Administra “Conocimiento”
• La habilidad de identificar, generar, adquirir, difundir y capturar los beneficios que otorga el “Conocimiento”, proporciona una ventaja estratégica y competitiva
• El valor intangible del “Conocimiento” en la mayoría de las organizaciones excede el valor tangible de sus bienes
¿Cuál es la Perspectiva General?
• Economía del “Conocimiento”
• Administración del “Conocimiento”
• El Valor del “Conocimiento”
• Capital Intelectual
• Mercados Inteligente
• Redes de “Conocimiento”
• Sistemas de Innovación
Economía del “Conocimiento”
• Interes por el “Conocimiento”
• Creciente reconocimiento por los agentes económicos que el “Conocimiento” es un factor crucial de la producción y de los procesos organizacionales
• Fuerzas Motrices
• Globalización
• Mercados, Productos y Servicios
• Intensidad en Uso de Información / Conocimiento
• Producción basada en el Know-How
• Conectividad y Redes
• Internet y Telecomunicaciones
Economía del “Conocimiento”
Principales Características
• La Infomación y el “Conocimiento” puede ser compartidos
• No existe el concepto “Local”
• No existen barreras comerciales
• El “Conocimiento” produce valor agregado
• Gran Demanda
• Produce “Capital Humano”
Economía del “Conocimiento”
• Implicaciones Políticas
• Nuevos enfoques económicos
• Regulaciones e Impuestos
• Nuevas formas de colaboración
• Implicaciones para las Empresas
• Conocimiento como base de la producción
• Desarrollo de nuevas políticas corporativas
• Desarrollo de nueva infraestructura tecnológica
• Desafios
• Nuevas formas de evaluación
• Nuevas formas de invertir
• Nuevas formas de contabilizar los beneficios
Sectores o actividades básicas:
•Telecomunicaciones •Informática y Servicios de alto valor agregado •Educación •Ciencia y Tecnología
La educación …..será el centro de la economía del conocimiento y el aprendizaje la herramienta para el avance individual y social.
)
El reto actual es… cómo pasar de medir enseñanza a medir aprendizaje, mientras que a nivel de las empresas, tanto el cálculo de stocks como de flujos de conocimiento se hace tan atractivo y necesario como complicado e incierto
Un aspecto distintivo de la economía del
conocimiento es el reconocimiento de que la
difusión de conocimiento es tan importante
como la creación del mismo.
……….Esto lleva a prestar una atención
creciente a las redes de distribución de
conocimiento y a los sistemas nacionales de
innovación OECD,
ESQUEMA DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
ESQUEMA DE LA ECONOMIA DEL CONOCIMIENTO
Información
Educación
Conocim.
útil
Aprendizaje
Infraestruc.
Tecnológica
Principales Relaciones
Creación de
Conocimiento
Stocks
(Acumulación)
Flujos
(Difusión)
Movimiento del Conocimiento
Indicadores de contexto de las economías
basadas en el conocimiento ……
Inversión en tangibles Formación de capital fijo (y de ello, maquinaria y
equipamiento)
Inversión en conocimiento Inversión en educación
Inversión en Ciencia y Tecnología
Inversión y producción de software
Producto Interno Bruto
Indicadores de Ciencia y Tecnología
Indicadores de Insumo Recursos Humanos y Recursos Financieros
Indicadores de Salida Patentes Bibliometría
Indicadores de Intercambio Tecnológico Comercio de Bienes de Alta Tecnología (BAT) Balanza de Pagos Tecnológica
DENTRO DE TODO ELLO……………………..se podría
proponer….
Atributos y capacidades acumuladas
Individualmente:
• Esfuerzos individuales de quien recibe la educación y de las instituciones que la
imparten.
Capital de Conocimiento
Capital
Humano:
Capital Social:
Conocimiento distribuido entre los
miembros de una organización que
trasciende el capital humano:
•Valor agregado que dan las instituciones a los individuos para su tránsito hacia la
investigación.
Acumulación de vínculos asociativos que se han
construido entre los miembros de una
sociedad, dentro de sus marcos organizacionales:
•Políticas,
comportamiento institucional,
complementariedad y sinergias con otros
programas.
Capital Intelectual:
Elementos Esenciales…………………….
TALENTO HUMANO Investigadores profesionales
ÁMBITOS PROPICIOS PARA C+T+I
Universidades, Centros, Redes
ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO
Educación
Mercados del Conocimiento,
Empleos mejor calificados,
Productividad y competitividad
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Apropiación
Pública del
Conocimiento
Mayor demanda de
Talento Humano
ESQUEMA..
62
AGENTE ECONÓM
ICO
AGENTES ECONÓMICOS
INSTITUCIONES PROVEEDORAS DE SERVICIOS
ESTADO:
GARANTE DE LA GOBERN. Y SEGURIDAD
1 2 3
Promotor del crecimiento competitivo, sostenido y sustentable
Estado y Mercado, como instituciones complementarias
Promotor de la competencia empresarial con protección ante prácticas desleales
Infraestructura de servicios moderna con uso intensivo de TICs
Simplificación administrativa
Comunicación eficiente de sus servicios y actividades al público
Actitud de servicio y compromiso por la satisfacción integral
Estado de Derecho:
Reglas del juego claras: leyes y reglamentos
Organizaciones transparentes
Sistema de vigilancia que haga cumplir las reglas de juego con transparencia, eficacia y mínimos costos
¿CUALES SERIAN LAS FUNCIONES DE
LOS AGENTES…SOCIALES ?
Conclusiones Existencia de un nuevo paradigma técnico productivo.
El conocimiento se está constituyendo en el elemento central y cuya productividad está asociada a la velocidad de su generación.
El surgimiento del nuevo paradigma no varía la esencia explotadora y discriminatoria del sistema de relaciones económicas internacionales imperante en la actualidad.
Debido a que los países pobres cuentan cada vez con menores cantidades de recursos para saldar sus deudas sociales, sus posibilidades de generación de conocimientos serán cada vez más escasas. Esto incrementa y perpetúa los problemas de distribución, haciendo que la concentración de los conocimientos sea incluso mayor que la concentración del ingreso.
Conclusiones En estas cuestiones radica la esencia de la brecha
digital, que tiene sus raíces en el sistema económico
imperante.
Las nuevas tecnologías han pasado a ser fuentes de
exclusión de los más pobres, son capaces de lograr
determinados niveles de crecimiento y desarrollo, pero
a su vez padecen de amplificar la distancia entre ricos
y pobres, incluso al interior de los países.
Se establece el carácter limitado de los países
subdesarrollados para acceder a la Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones.
Conclusiones
Se reconoce en todos los ámbitos que el conocimiento, acompañado de las TICs proporciona incentivos a los factores económicos, se produce conocimiento y se intercambia conocimiento, se transforma de un bien público en un producto económico, incluso se promueven intentos para limitar su reproducción.
El rezago o avance sera fruto del sistema de relaciones entre los actores del conocimiento que necesitamos.
Se necesita un modelo de avance para fortalecer la Economía y Gestión del Conocimiento
MUCHAS GRACIAS………….
Sucre, 3 de julio de 2014
