7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

1/22

MARKETING U OSIGURANJU

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

2/22

Marketing je ekonomski proces kojipovezuje proizvodnju i potronju,

omoguujui da proizvodi i usluge idu kapotroaima, a informacije o potrebamapotroaa ka proizvoaima.

PROIZVODNJA POTRONJA

PROIZVODI I USLUGE

INFORMACIJE O POTREBAMA

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

3/22

Marketing informacioni sistem - skuppostupaka i metoda za plansko prikupljanje,

analiziranje i predstavljanje informacijapotrebnih pri donoenju marketing odluka.

Segmentacija tritapodela trita nagrupe potencijalnih korisnika osiguranja kojevezuju zajednike karakteristike.

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

4/22

Prednostisegmentacije trita (Kotler): bolje upoznavanje potreba i mogunosti

trita pravilno rasporeivanje budeta prodaje na

bazi razlika izmeu segmenata

olakana je primena ekonomske propagandena pojedinim delovima trita

Kriterijumisegmentacije trita: geografski demografski

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

5/22

Uslovi za efektivnu segmentaciju trita:

mogunost merenja i identifikacije segmenata

pristupanost segmenta

potencijal segmenta da stvara profit

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

6/22

Marketing mix:

1. usluga osiguranja

2. premija osiguranja

3. kanali distribucije

4. promocija

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

7/22

1. USLUGA OSIGURANJA

1. premija

2. korisnost

3. dostupnost4. trajnost

5. sigurnost

6. raznovrsnost

7. prilagodljivost8. prihvatljivost

9. celovitost

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

8/22

Grupe sistema koji stvaraju rizike i nesigurnost:

1. Drutveni sistem(pljaka, neredi, trajkovi,itd.)

2. Tehniki sistem(eksplozija, poar, radijacija)

3. Prirodni sistem (zemljotres, poplava, oluja, itd.)

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

9/22

2. PREMIJA

cena usluge osiguranja

zakon velikih brojeva i teorija verovatnoe

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

10/22

3. KANALI DISTRIBUCIJE

najznaajniji kanali prodaje: filijale

ekspoziture

zastupnitva predstavnitva

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

11/22

4. PROMOCIJA

oblici promocije:

lina prodaja privredna propaganda

odnosi sa javnou publicitet

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

12/22

Faktori koji pozitivno utiu na tranju zaivotnim osiguranjem:

1. stepen urbanizacije

2.

stopa industrijalizacije3. racio zavisnosti

4. nivo obrazovanosti

5. nemonopolisano trite6. oekivani ivotni vek

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

13/22

Faktori koji pozitivno utiu na tranju zaneivotnim osiguranjem:

1. nivo prihoda stanovnitva2.

nivo obrazovanja3. graanske slobode4. privatno vlasnitvo

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

14/22

Determinante ponude:

1. oekivani profit2. kapacitet osiguravaa

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

15/22

Metode formiranja cena:

1. segmentacija potroaa2. upravljanje razlikama u ceni

3.

izgradnja dugoronih odnosa sapotroaima4. eliminisanje proizvoda iji su trokovi

vei od kvaliteta usluge5. preuzimanje kontrole nad formiranjem

cena

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

16/22

SAVREMENE TENDENCIJETRITA OSIGURANJA U

REGIONU

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

17/22

KARAKTERISTIKE TRITAOSIGURANJA SRBIJE

nepovoljna struktura portfelja osiguranja

2004. 2007.

Osiguranje imovine 44,20% 26,5%

Autoodgovornost 24,10% 32,1%

Kasko osiguranje 13,25% 14,7%

ivotno osiguranje 7,10% 11%

Ostala neivotnaosiguranja

8,79% 15,7%

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

18/22

Ukupno naplaena premija osiguranja: 2004. godine : 478 mil USD

2007. godine : 833 mil USD

20 drutava u 2007. godini 17-osiguranje,2-reosiguranje,1-osiguranje i

reosiguranje

13-veinsko strano vlasnitvo, 7-domaa drutva

rast udela drutava koja su u veinskom stranom vlasnitvu

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

19/22

Karakteristike:

nelojalna konkurencija

dominacija osiguranja od autoodgovornosti

nemogunost plasmana dugoronih sredstava neadekvatne i nerealne tarife

nerazvijeno ivotno osiguranje neblagovremena isplata naknada

previsoke provizije posrednika

nenamensko korienje rezervi itd.

najvee uee osiguranja imovine u regionu

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

20/22

Hrvatska:

uee ivotnog osiguranja 23% oprezan pristup ulasku inostranog kapitala

Kroacia osiguranje preko 40%

Kompanije u veinskom stranom vlasnitvu-25%

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

21/22

Slovenija:

uee ivotnog osiguranja-29,4% najvei stepen razvijenosti osiguranja u

regionu

najvea bruto premija po stanovniku i ueebruto premije u BDP

najvee uee ivotnog osiguranja najvee uee u tritu osiguranja u regionu oprezan pristup ulasku stranog kapitala

7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

22/22

Bosna i Hercegovina:

najvee uee osiguranja od autoodgovornosti

u regionu najvei broj osiguravajuih kompanija

Makedonija: najslabiji pokazatelji stepena razvijenosti

osiguranja u regionu

najnie uee u tritu osiguranja regiona