Kelompok 4 Lalu Delsi Syamsumar Muhammad Arif Alfian

Nia Kurniasih Novianti Puspitasari

Nur Budiyanto Raden Kodarisman

Rendra Papang Eko Noor S.

A General Framework for E-Government: Definition Maturity Challenges,

Opportunities, and Success

PEMBAHASAN� Introduction�What is E-Government�Why is E-Government�How is E-Government Work�Conclusion

IIntroductiono E-government : sebuah ide yang dimunculkan

oleh mantan wakil presiden AS (Al Gore)oVisinya menghubungkan warga ke berbagai instansi pemerintah untuk mendapatkan semua jenis layanan pemerintah dengan cara otomatis.

o Selain tergantung pada jaringan informasi dan komunikasi, juga untuk mengurangi biaya, meningkatkan kinerja, kecepatan pengiriman dan efektivitas pelaksanaan.

IIntroduction (2)Untuk mencapai hal tersebut dibutuhkan:1. sarana teknologi terbaru;

2.komunikasi dan tindak lanjut melalui perkembangan global secara cepat dengan melihat alasan kegagalan dan keberhasilan program pemerintah;

3. mendorong penggunaan teknologi; 4. meningkatkan jumlah pengguna komputer

dengan alat-alat internet secara efektif.

What is E-Government ? oPenggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya, urusan bisnis serta hal-hal lain yang berkenaan dengan pemerintahan.oMenurut PBB e-government mengacu pada penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) seperti Wide Area Networks, Internet, dan mobile computing oleh instansi pemerintah.

What is E-Government ? (2) oOECD e-Government mengacu pada penggunaan teknologi informasi dan komunikasi, dan khususnya internet, sebagai alat untuk mencapai pemerintahan yang lebih baik (OECD, 2003).

Maturity of E-Governmento Kemajuan suatu e-Gov dapat dilihat dari 6

tahapan yaitu :1.Menggunakan jaringan internal dan mengatur sistem email.

2. Mengaktifkan akses antar-organisasi dan masyarakat terhadap informasi

3. Terjadinya komunikasi dua arah 4. Terjadinya pertukaran nilai, 5. Demokrasi digital, dan 6. Bergabung dengan pemerintah.

Maturity of E-Governmento Model penyampaian utama dalam E-Gov

adalah :1.Government to Cityzen atau Government

to Customer (G2C), 2. Government to Business (G2B),3. Government to Government (G2G)

o Keuntungan yang diharapkan dari e-Gov ini adalah peningkatan efisiensi, kenyamanan, serta aksessibilitas yang lebih baik dari pelayanan publik.

Challenges and Opportunities for Developing a Successful E-

Government 1. Pengembangan Infrastuktur2. Hukum dan Kebijakan Publik3. Pembagian Digital4. Kesenjangan akses IT5. Kemudahan Akses6. Kepercayaan7. Privasi8. Keamanan

Challenges and Opportunities for Developing a Successful E-

Government 9. Keterbukaan10. Interoperabilitas11. Manajemen Data12. Ketersediaan yg permanen13. Pembelajaran & Marketing14. Kolaborasi dgn Swasta15. Isu Tenaga kerja16. Pembiayaan17. Benchmarking

Factors Affecting the Success of E-Government

1. Ketersediaan Transaksi E-Goverment harus tersedia dalam waktu 24 jam/7 hari dikarenakan diperlukan untuk memproses transaksi di luar jam kantor.

2. AksesibilitasE-Government sangat tergantung pada aksesibilitas website. Jika website ini tidak dapat diakses oleh pengguna maka sasaran yang diharapkan itu tidak akan berhasil.

Faktor - faktor yang mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan E-Gov

oDenish Dada (2006), "Kegagalan E-government di Negara Berkembang”Masalah yang sering muncul adalah ketidaksesuaian antara sistem saat ini dan masa depan karena kesenjangan besar dalam bidang fisik, budaya, ekonomi, dan berbagai konteks antara desainer perangkat lunak dan tempat yang sedang dilaksanakan ”.

Penyebab kegagalan program E-Goverment pada negara berkembang:

1. Kurangnya pelatihan dan staf yang berkualitas2. Kurangnya upaya perubahan manajemen.3. Kurangnya pendidikan tentang nilai dan manfaat

dari E-Government4.Tingkat perbedaan yang tinggi staf TI pemerintah dibandingkan dengan sektor swasta.

5.kurangnya keterampilan sektor publik, dan sebagai hasilnya E-government sering di outsourcing kesektor swasta

Penyebab kegagalan program E-Goverment pada negara berkembang:

4. Kebutuhan infrastruktur yang tidak tepat (seperti teknologi yang digunakan, orang-orang terampil dan sistem komunikasi).

5.Kesenjangan antara para pemimpin yang mampu menggunakan teknologi dengan yang tidak terampil

Faktor - faktor yang mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan E-Gov�Marc Holzer, Seang-Tae Kim, “Pemerintahan

Kota Digital di Seluruh Dunia”�Richard Heeks (2006), "Pembandingan E-Goverment: Meningkatkan Pengukuran Nasional dan Internasional, Evaluasi dan Perbandingan E-Goverment “

� Patokan dalam E-Goverment adalah: “Pembandingan E-government berarti melakukan sebuah review kinerja komparatif E-Goverment antara negara atau badan”.

Why is E-Government? �Menurut Xiong, E-gov akan membuat pemerintah lebih transaparan, efisien dan memungkinkan informasi dan layanan pemerintah lebih cepat dan mudah diterima oleh masyarakat.

�E-gov membuat orang tidak perlu lagi pergi ke kantor pemerintah yang berbeda ketika klik mouse mereka dirumah atau ditempat lainnya akan melakukan pekerjaan yang sama dalam beberapa menit.

Why is E-Government? �Manfaat dari e-government di negara

berkembang yaitu untuk mengurangi biaya transfer informasi dan transaksi secara online (Dada, 2006)

� E-gov berfungsi sebagai kriteria untuk mengukur efisiensi dari administrasi dan kualitas pekerjaan pada umumnya.�E-governance : proses dari transformasi pemerintahan yang dihasilkan dari pengenalan terus menerus dan eksponensial ke dalam masyarakat yang memiliki kelebihan dari kecanggihan teknologi digital.

Layanan E-GovernmentLayanan e-gov yang paling umum :

1.Aplikasi untuk lisensi dan sertifikat yang diterima secara langsung, membayar pajak dan pendaftaran real estate, pembayaran denda lalu lintas, denda, dan pos dan listrik dan layanan publik lainnya.

2.Memfasilitasi pembayaran dan pelaksanaan layanan pengadaan pada sektor publik

3. Ketentuan bentuk elektronik untuk masyarakat tentang informasi lowongan pekerjaan secara otomatis

4. Menyediakan data statistik penduduk.5. Dukungan teknis informasi dan komunikasi

untuk relawan dan pusat keamanan dan pengadilan.

6. Menciptakan pemerintahan terbuka yang lebih baik, seperti publikasi hukum dan peraturan internet.

Layanan E-Government

Manfaat E-Government1. Meningkatkan efisiensi prosedur administrasi2. Meningkatkan transparansi3. Meningkatkan pelayanan4. Mengurangi korupsi5. Berkontribusi untuk pertumbuhan pendapatan dan

atau pengurangan biaya6.Mencapai hasil kebijakan yang spesifik dan kontribusi terhadap tujuan kebijakan ekonomi7.Membantu membangun kepercayaan antara pemerintah dan masyarakat

How is E-Government Work? �Kelompok kerja pada E-Gov di Dunia Berkembang (Roadmap untuk E-Gov di Dunia Berkembang, 2002) memperkenalkan "10 Pertanyaan tentang E-Gov :1. Mengapa kita mengupayakan e-Gov?2. Apakah kita memiliki visi dan prioritas yang

jelas dalam e-Gov?3. Seperti apakah e-Gov yang siap dilakukan?

4.Apakah ada cukup kemauan politik untuk memimpin dan melaksanakan e-Gov?

How is E-Government Work? (2) 5. Apakah kita memilih e-Gov dengan cara terbaik?6. Bagaimana merencanakan dan mengatur proyek

e-Gov?7.Bagaimana mengatasi hambatan dalam pemerintahan?

8. Bagaimana kita mengukur perkembangan E-Gov?9. Bagaimana sebaiknya menjalin hubungan dengan

sektor privat/swasta?10. Bagainama E-Gov meningkatkan pertisipasi warga

dalam urusan publik?

Survei E-Government PBB 2008� Deskripsi Survei

1. Dilakukan pada 198 negara anggota PBB.2. Mengevaluasi aplikasi teknologi informasi

dan komunikasi.3. Melihat kesiapan SDM yang berhubungan

langsung dengan jasa dan layanan yang diberikan pemerintah.

Survei E-Government PBB 2008� Hasil Survei

1. Penyediaan layanan mulai berubah dengan mengembangkan konsep e-government.

2. Beberapa negara mulai mereviu strategi pelayanan publik dengan memanfaatkan jaringan (internet).

3. Nilai e-government readiness.4. Infrastructure Index 2008.

Hasil Survei E-Government PBB 2008

� Cakupan e-government readiness (Al-Omari , 2006 - E-government Readiness Assessment Model) Tidak terbatas pada kesiapan pemerintah tetapi mencakup:

1. Kesiapan masyarakat;2. Kelembagaan yang dibangun pemerintah;3. Sumber daya manusia;4. Ketersediaan anggaran;5. Hubungan antar departemen yang terkait;

Hasil Survei E-Government PBB 2008

6. Infrastruktur yang mendukung;7. Kestabilan ekonomi secara makro;8. Pendidikan;9. Kebijakan informasi;

10.Perkembangan sektor swasta yang mendukung; dan

11.Isu strategis lain yang mempengaruhi implementasi e-government.

� Nilai e-government readiness

Benua NilaiEropa 0,6490 Amerika 0,4936Asia 0,4470Oseania 0,4338Africa 0,2739Rata-rata dunia

0,4514

� Ranking e-government readiness

Nilai e-government readiness untuk negara Arab meningkat jika dibandingkan dengan survei Tahun 2005

Hasil Survei E-Government PBB 2008

Hal yang mempengaruhi

implementasi e-government�Tingkat kematangan dan pengetahuan tentang

informasi dan TIK oleh masyarakatSurvei dilakukan oleh Department of Statistic Jordan (2008) untuk mengetahui tingkat kesadaran masyarakat akan TIK. Survei mencakup 3340 keluarga, respon atas survei sebanyak 3145 keluarga (94%). Hasil survei:a. Pengguna internet kebanyakan adalah usia 14

s.d. 15 tahun, pelajar, dan sarjana.b.Penduduk berusia di atas 15 tahun yang

mengetahui layanan e-government adalah sebanyak 29%, terbanyak di wilayah Yordania Utara.

Hal yang mempengaruhi implementasi e-government

� Uji coba penggunaan aplikasi TIKUntuk menuju e-government, perlu dibiasakan penggunaan aplikasi TIK.

Contoh aplikasi e-government.

Negara Aplikasi

UAE HRMS, FMIS, E-stamps, E-Tender

Jordan Financial, purchasing, and inventory systems in different governmental agencies; E-payment in telecomunications sector; E-Tendering; Wideband network in 18 ministries

Egypt ERP in 6 ministries, Archiving Systems in 6 ministries, Work flow in more than 28 governmental agencies.

Conclusion

�Cakupan e-Government : Definisi, tingkat kematangan, faktor kritis yang mempengaruhi, resiko dan hambatan, tingkat kehandalan e-Government (sistem)�Tingkt keberhasilan masing-masing negara ditentukan oleh bagaimana negara tersebut menerjemahkan cakupan e-Government.

�Perlu disusun mekanismae perencanan dan monitorirng e-Government (Penetapan tujuan dan jadwal.

Do you have any questions???

Thank You