Bienvenidoa Shriners Hospitals for Children –

Minneapolis y St. PaulOrtopedia pediátrica experta

2 Shriners Hospitals for Children® – Twin Cities | Patient Welcome Packet // Spanish Version | Updated 07/15

Minnesota

SaskatchewanManitoba

Ontario

North Dakota

South Dakota

Nebraska Iowa

Wisconsin

Michigan

El amorconvierte a los pacientes

de nuevo en niños.¡Bienvenido!¡Gracias por elegir Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul! Nos sentimos orgullosos de ofrecer un cuidado de la salud de calidad en un ambiente centrado en la familia desde 1923. Creemos que cada niño es único y los tratamos como tal, por lo que nuestra atención es personalizada para cada paciente y su familia. Nuestros equipos de profesionales de la salud trabajan muy estrechamente para garantizar una atención constante para su hijo. Esperamos con interés servir a las necesidades de su hijo y esperamos que la estadía de su hijo con nosotros sea placentera. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

Información de contacto

2025 East River Pkwy. | Minneapolis, MN 55414

Main: 612-596-6100 | Toll Free: 888-293-2832

intaketc@shrinenet.org

shrinershospitalsforchildren.org/twincities

facebook.com/ShrinersTWI

twitter.com/shrinershosp

Números de teléfono importantes y Citas para nuevos pacientes ........612-596-6105 y Programación para la clínica de pacientes externos .................612-596-6106

y Terapia física/ocupacional ...........612-596-6216 y Prótesis y ortopedia (POPS) ........612-596-6205 y Expedientes médicos ..................612-596-6154 y Fax de Historias clínicas ..............612-596-6153 y Radiología ..................................612-596-6212

Extremidades inferiores: Cadera, rodilla, pierna, tobillo, pie, dedos del pie

y Enfermedad de Blount (tibia vara) y Juanetes y Pie zambo (pie equino varo) y Displasia del desarrollo de la cadera (DDC) y Genu valgum (piernas en x) y Genu varo (piernas arqueadas) y Marcha convergente y Enfermedad de Legg Calvé Perthes y Discrepancia en la longitud de las extremidades y Enfermedad de Osgood-Schlatter y Inestabilidad rotuliana (rodilla) y Pie cavo (arco muy alto) y Pes planus (pie plano) y Deslizamiento de la epífisis capital femoral (DCF)

y Coalición tarsal y Caminar de puntillas y Astrágalo vertical

Extremidades superiores: Hombro, brazo, codo, muñeca, mano, dedos

y Parálisis/Lesiones del plexo braquial (parálisis de Erb)

y Macrodactilia y Polidactilia y Sindactilia

Trastornos neuromusculares y Parálisis cerebral y Enfermedad de Charcot-Marie-Tooth y Distrofia muscular y Espina bífida (mielodisplasia) y Médula espinal anclada y Atrofia muscular espinal

Cirugía plástica y Marcas de nacimiento y Reducción de senos y Labio leporino/paladar hendido y Reconstrucción de la oreja

y Hemangioma y Eliminación de cicatrices de quemaduras (no se ofrece el cuidado de quemaduras agudas)

Reumatología: Articulaciones, tejidos blandos, enfermedades autoinmunes, trastornos de tejidos conectivos

y Dermatomiositis y Artritis idiopática juvenil (incluye la artritis reumatoide juvenil)

y Lupus y Esclerodermia

Trastornos de la columna vertebral y Cifosis juvenil o enfermedad de Schewerman y Lordosis y Escoliosis y Espondilolisis y espondilolistesis

Problemas especiales ortopédicos

y Acondroplasia (enanismo) y Síndrome de banda amniótica (síndrome de la banda de constricción)

y Artrogriposis y Lesiones óseas no cancerosas

y Síndrome de Ehlers-Danlos

y Fractura completa o parcial

y Deficiencia de las extremidades congénita o adquirida (amputación traumática)

y Osteogénesis imperfecta

y Raquitismo y Lesiones deportivas

Especialidades de ortopedia pediátrica tratadas en Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul

Acerca de Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul

4 Shriners Hospitals for Children® – Twin Cities | Patient Welcome Packet // Spanish Version | Updated 07/15

Traiga con usted y La tarjeta del seguro de su hijo y Nombre y dirección de la clínica o médico de atención primaria

y Nombre y dirección del médico que hace la remisión y Lista de medicamentos y dosis (incluidos los de venta libre y las hierbas medicinales) que está tomando su hijo actualmente

y Una historia de la inmunización completa de su hijo y Un formulario completado del seguro médico y del historial médico (adjunto en el paquete)

y Un par de pantalones cortos deportivos o sin cremallera para que se ponga su hijo durante el examen y/o las radiografías.

Información sobre su visita y Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul trabaja duro para ofrecerle la mejor atención posible en un ambiente familiar. Debido a que pasamos tiempo hablando con usted sobre problemas y conociendo a su hijo, su cita puede tardar hasta 4 horas. Su visita puede tomar más tiempo si es necesario realizar más pruebas o si es un día ajetreado en la clínica.

y Si su hijo necesita pruebas de diagnóstico, consulta con un especialista y/o tiene necesidades de equipos no provistos en Shriners Hospitals for Children, se utilizarán recursos externos. El hospital se comunicará con su seguro y sus proveedores de asistencia estatal para ayudar en el pago de estos gastos.

y Su hijo será examinado por médicos y otros miembros de nuestro equipo médico. Esto puede incluir terapia física, terapia ocupacional, terapia recreativa, servicios de nutrición, administración de la atención, radiología y anestesia.

y Durante su visita, el médico podrá solicitar que se hagan fotografías de la afección de su hijo. Este registro visual ayudará a su médico a evaluar a su hijo antes y después del tratamiento, y es a menudo muy útil para documentar los cambios sutiles que pueden producirse con el crecimiento. Para mayor claridad fotográfica, su hijo puede ser fotografiado llevando el mínimo de ropa. Esto es necesario para que los médicos puedan ver la mayor parte del cuerpo posible.

y Si su hijo está enfermo o ha estado expuesto a una enfermedad contagiosa como la varicela, piojos o sarampión, por favor llámenos inmediatamente para reprogramar su cita.

Si tiene alguna pregunta, por favor llame a Admisiones al 612-596-6105.

Antes de su primera visita

Complete lo siguiente antes de la cita de su hijo y Formulario “Solicitud y autorización de información de salud de otro proveedor”

Este formulario se tiene que llenar y enviar por correo postal a su médico de cabecera y/o especialista. Este formulario le da permiso al proveedor de su hijo para que nos envíe los expedientes médicos y radiografías. Pedimos todos los expedientes médicos relacionados con la afección por la que se está viendo a su hijo en el Shriners Hospital para que podamos ofrecerle la mejor atención posible. Nuestro personal de expedientes médicos se comunicará con sus proveedores para asegurarse de que hayamos recibido los documentos correctos. Para preguntas acerca de los expedientes médicos, por favor llame al 612-596-6154.

y Información del seguro de pacientes nuevosPor favor, complete el formulario adjunto y devuélvalo por correo postal a Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul con una copia de su tarjeta del seguro. Se adjunta el sobre de devolución.

A tener en cuenta y El uso de alcohol y tabaco no está permitido en el hospital ni en el campus del hospital. Si usted fuma, debe abandonar el recinto del hospital para hacerlo.

y Sólo se permiten globos de mylar y sin látex en el hospital. y Nuestro hospital cuenta con una zona de máquinas expendedoras que puede usar por su cuenta. y Nuestro hospital cuenta con una cafetería en el lugar. Solo dinero en efectivo y cheques; no se aceptan tarjetas de crédito o débito.

y Hay un cajero automático disponible en el vestíbulo de la clínica. Puede haber cargos.

Durante el registro, se le proporcionará un correo electrónico con un enlace donde se puede registrar en el Portal del Paciente de Shriners Hospitals for Children.Para comenzar:1. Visite:

shrinershospitalsforchildren.org/PatientPortal2. Haga clic en el enlace del Portal del Paciente de

Shriners Hospitals for Children3. Ingrese su nombre de usuario y contraseñaPara obtener más información sobre cómo utilizar su Portal del Paciente de Shriners Hospitals for Children, hemos creado videos de tutoriales y demostraciones ubicados en la siguiente dirección: shrinershospitalsforchildren.org/PatientPortal.Preguntas sobre su historia médica:Si tiene preguntas sobre la información de salud contenida en la historia médica, por favor póngase en contacto con el departamento de Registros Médicos en el 612-596-6154.Para cuestiones o preguntas técnicas, el apoyo lo proporciona Cerner y está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana en el 877-621-8014.Proporcionar la información más recienteComo parte de nuestra misión de proporcionar la atención de la más alta calidad a su hijo, queremos hacer que sea más fácil y conveniente para usted tener acceso a la información de salud actualizada.

El Portal del Paciente de Shriners Hospitals for Children le proporciona acceso a elementos clave del expediente médico, como:

y Los signos vitales (altura, peso, índice de masa corporal)

y Ciertos resultados de laboratorio y Materiales educativos y Resúmenes de las visitas al hospital y Alergias conocidas y Problemas de salud actuales y resueltos y El motivo de la estadía de su hijo en el hospital

Portal del Paciente de Shriners Hospitals for Children

El Portal del Paciente de Shriners Hospitals for Children le proporciona un acceso continuo, protegido y seguro a la información de salud en línea. Puede acceder al Portal del Paciente desde cualquier lugar con acceso a una conexión a Internet y navegador.

Antes de su primera visita | Portal del paciente

6 Shriners Hospitals for Children® – Twin Cities | Patient Welcome Packet // Spanish Version | Updated 07/15

Thomas G. Mason, MDPediatric RheumatologistMayo Clinic

Reumatología

Cirugía Plástica

Joseph I. Skow, MDPlastic SurgeonSaint Paul Plastic Surgery

Steven L. Moran, MDDouble Board Certified in Hand & Plastic SurgeryMayo Clinic

Cirugía de la Mano y Craneofacial

Peter Amadio, MDPediatric Orthopaedic Surgeon Hand SpecialtyMayo Clinic

Ann Van Heest, MDPediatric Orthopaedic Surgeon Hand SpecialtyUniversity of Minnesota Department of Orthopaedics

Cirugía de la Mano y Extremidad Superior

Mary Beth Dunn, MDNeurosurgery, RhizotomyChildren’s Hospitals and Clinics

Patrick C. Graupman, MDPediatric NeurosurgeonGillette Children’s Specialty Healthcare

Peter D. Kim, MDPediatric NeurosurgeonGillette Children’s Specialty Healthcare

Michael D. Partington, MDPediatric NeurosurgeonGillette Children’s Specialty Healthcare

Debbie K. Song, MDPediatric NeurosurgeonGillette Children’s Specialty Healthcare

Neurocirugía

John B. Bodensteiner, MDSenior Associate Consultant of Neurology Mayo Clinic

Marc C. Patterson, MDPediatric NeurologistMayo Clinic

Neurología

Deborah L. Smith-Wright, MDDirector of PediatricsShriners Hospitals for Children – Twin Cities

Naomi Duke, MD, MPHAssistant Professor of PediatricsUniversity of Minnesota Department of Pediatrics

Katherine E. (Betsy) Murray, MDDevelopmental and Behavioral PediatricianUniversity of Minnesota Department of Pediatrics

PediatríaCirugía Ortopédica y de Columna

Cary H. Mielke, MD Chief of StaffPediatric Orthopaedic Surgeon Lower Extremity SpecialtyShriners Hospitals for Children – Twin Cities

Christopher S. Vara, MDPediatric Orthopaedic & Spine SurgeonShriners Hospitals for Children – Twin Cities

Michael J Priola, MDPediatric Orthopaedic SurgeonShriners Hospitals for Children – Twin Cities

Glenn R. Buttermann, MD, MSPediatric Spine SurgeonMidwest Spine Institute

Robin C. Crandall, MDPediatric Orthopaedic Surgeon, Limb Deficiency SpecialtyTwin Cities Orthopedics

A. Noelle Larson, MDPediatric Orthopaedic & Spine SurgeonMayo Clinic

Todd A. Milbrandt, MDPediatric Orthopaedic & Spine Surgeon Mayo Clinic

David W. Polly, Jr., MDPediatric Spine SurgeonUniversity of Minnesota Department of Orthopaedics

Anthony A. Stans, MDPediatric Orthopaedic & Spine SurgeonMayo Clinic

Conozca a nuestros expertos

Las clínicas especializadas son atendidas por médicos de gran prestigio lo que permite a los pacientes ver a todos sus especialistas bajo el mismo techo. Los pacientes tienen acceso a los mejores especialistas de pies, manos, cadera, deficiencia de las extremidades y columna vertebral. Los mejores ortopedistas pediátricos, pediatras, neurocirujanos, urólogos y reumatólogos también son clínicas especializadas de nuestra clínica. Un laboratorio de ortesis y prótesis y un equipo de ortopedas pediátricos y protésicos colaboran con regularidad con los cirujanos ortopédicos mejorando el tiempo de respuesta y lo más importante, la satisfacción del paciente.

Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul atiende con orgullo a 7 estados y 3 providencias canadienses. Shriners ayuda a que esto sea posible prestando ciertos tipos de asistencia, como el transporte hacia y desde el hospital. Shriners son hombres de integridad, compasión y discreción que se han comprometido a ayudarnos a hacer todo lo posible para ayudar a nuestros pacientes y sus familias.En su primera visita a los Shriners Hospitals for Children, se le dará un formulario pidiendo su permiso para que Shriners se ponga en contacto con usted.Shriners puede ponerse en contacto con las familias por varias razones:

y Para programar el transporte hacia/desde el hospital

y Para el seguimiento de asistencia anterior

y Para invitarle a las actividades orientadas a los niños

¡Shriners está aquí para ayudarle!

Conozca a nuestros expertos | Shriners está aquí para ayudar

James J. Wolpert, MDPediatric UrologistPediatric Surgical Associates, Ltd.

David R. Vandersteen, MDPediatric UrologistPediatric Surgical Associates, Ltd.

Joel C. Hutcheson, MDPediatric UrologistPediatric Surgical Associates, Ltd.

Yuri E. Reinberg, MDPediatric UrologistPediatric Surgical Associates, Ltd.

UrologÍa

Mary Aschenbrener, PA-C Physician Assistant Shriners Hospitals for Children – Twin Cities

Charles (Chaz) R. Finnet Jr., O.P.A.-COrthopaedic Physician Assistant (Certified)Shriners Hospitals for Children – Twin Cities

Jennifer Flaherty, PA-C, ATC/LPhysician Assistant Shriners Hospitals for Children – Twin Cities

Asistentes Médicos

Jennifer H. Kyllo, MDPediatric EndocrinologistChildren’s Hospitals and Clinics

Peter J. Tebben, MDPediatric EndocrinologistMayo Clinic

Ryan J. Bortolon, MDDirector of AnesthesiaShriners Hospitals for Children – Twin Cities

Elisa M. Hansen, DOAnesthesiologistShriners Hospitals for Children – Twin Cities

Otras Especialidades

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Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul 2025 East River Parkway Minneapolis, MN 55414

EstacionamientoEl estacionamiento es gratuito en nuestra rampa, con un área para dejar a los pacientes delante del hospital y un montón de lugares designados para las personas con discapacidad.

Cómo llegar, transporte e información de alojamiento

Centro de Alojamiento para los Padres (PAC)Estamos muy contentos de ofrecer a las familias la opción de alojamiento en el lugar, mientras su hijo recibe la atención en Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul.Para reservaciones*, comuníquese con:612-596-6150 o twipac@shrinenet.orgAcerca de PAC

y Cada habitación tiene dos camas individuales, una cuna, teléfono y televisión.

y Una de las habitaciones es accesible para discapacitados

y Ropa de cama y toallas y Estacionamiento gratuito en rampa cubierta y Instalaciones de cocina disponibles y Lavandería gratis; se proporciona jabón y Comidas disponibles para su compra en la cafetería

Costo y duración de la estadía y $40 por noche. La estadía se limita a 4 noches, comenzando la noche antes de la cirugía (puede extenderse si hay espacio disponible).

y Se requiere el pago en su totalidad en el momento de registrarse. Se acepta dinero en efectivo, tarjetas de crédito y cheques.

y Si necesita ayuda financiera, por favor comuníquese con su Centro Shrine patrocinador antes de llegar.

Información importante y Una habitación por familia; máximo de 3 personas por habitación.

y Las habitaciones están limitadas a uno de los padres, tutor legal o pariente adulto.

y No se admiten animales con excepción de los animales de servicio.

y No está permitido fumar en las instalaciones del hospital.

y El personal del hospital no proporciona asistencia para el cuidado personal o cuidado de enfermería en el PAC.

y Se debe llevar en todo momento una tarjeta de visitante.

y El hospital está cerrado antes y después de las horas hábiles. Para obtener el acceso, utilice el interfono situado en la entrada del hospital en cada nivel de la rampa de estacionamiento.

y El hospital no se hace responsable por artículos perdidos o robados.

*Llame para hacer reservaciones en el PAC tan pronto como se programe la cirugía de su hijo. Las habitaciones tienden a llenarse rápidamente, así que asegúrese de reservar la suya hoy.

Asistencia para el desplazamientoSi necesita asistencia para el desplazamiento, comuníquese con su Centro Shrine local. Los Centros Shrine también pueden ayudarle a organizar estadías de una noche si viaja desde una gran distancia o si su visita llevará más de un día. Si usted no sabe qué Centro Shrine está más cercano a usted, por favor llame a nuestra oficina del Centro de Alojamiento para los Padres al 612-596-6150.

Instrucciones si viene manejando: escanee este código QR en su dispositivo móvil o llame al 612-596-6115.

Days Hotel – Minneapolis* y www.daysinn.com y 612-623-3999 y 2407 University Ave. SE | Minneapolis, MN 55414

y A 1.5 millas del hospitalTransporte y estacionamiento gratuitos, con acceso para las sillas de ruedas, no hay piscina, se prohíbe fumar al 100%, desayuno, gimnasio, se permiten mascotas (con cargo).

Hyatt Place – Minneapolis y www.minneapolisdowntown.place.hyatt.com y 612-333-3111 y 425 S 7th St. | Minneapolis, MN 55415 y A 3.4 millas del hospital

Tarifa por noche para el estacionamiento, con acceso para las sillas de ruedas, se prohíbe fumar al 100%, piscina cubierta, jacuzzi, Internet, desayuno gratis.

Best Western – Bandana Square Saint Paul* y www.bestwesternminnesota.com y 651-647-1637 y 1010 Bandana Blvd. W | Saint Paul, MN 55110 y A 4.1 millas del hospital

Transporte gratuito en un radio de 5 millas, aparcamiento gratuito, acceso para las sillas de ruedas, piscina cubierta, jacuzzi, gimnasio, Internet, microondas y nevera disponibles, se prohíbe fumar al 100%, desayuno gratuito, se permiten mascotas (con cargo).

Ramada Plaza – Minneapolis* y www.ramadaplazampls.com y 612-331-1900 or 877-513-4873 y 1330 NE Industrial Blvd. | Minneapolis, MN 55413

y A 4.4 millas del hospitalTransporte gratuito en un radio de 5 millas, estacionamiento gratuito, acceso para las sillas de ruedas, prohibido fumar al 100%, piscina cubierta, jacuzzi, sauna, gimnasio, Internet, bar/lounge.

Best Western Kelly Inn – Saint Paul* y www.bestwesternminnesota.com y 651-227-8711 y 161 St. Anthony Ave. | Saint Paul, MN 55103 y A 4.5 millas del hospital

Transporte gratuito desde y hacia el hospital, así como a cualquier ubicación en un radio de 2 millas del hotel, estacionamiento gratuito, acceso para las sillas de ruedas, piscina cubierta, jacuzzi, piscina para niños, microondas, nevera, bar/lounge, restaurante en el hotel, se permiten animales (sin cargo).

Radisson Hotel – Roseville* y www.radisson.com y 651-636-4567 y 2540 N Cleveland Ave. | Roseville, MN 55113 y A 6.5 millas del hospital

Transporte gratuito hacia (y desde) el hospital (con reservación previa), estacionamiento gratuito, piscina cubierta, jacuzzi, piscina para niños, prohibido fumar al 100%, sauna, gimnasio, restaurante, Internet, con acceso para las sillas de ruedas.

Park Plaza Hotel – Bloomington y www.parkplaza.com/bloomington-hotel-mn y 952-831-3131 y 4460 W 78th St. Circle | Bloomington, MN 55435

y A 13.2 millas del hospitalEstacionamiento y transporte gratuito al centro comercial Mall of America, con acceso para las sillas de ruedas, se prohíbe fumar al 100%, piscina cubierta, hidromasaje, acceso gratuito a Internet de alta velocidad, restaurante, nevera (con cargo), se permiten animales (con cargo, hasta 45 libras).

*Pregunte por la tarifa de Shriners Hospitals for Children.

Opciones de alojamiento cerca del Hospital en Minneapolis y St. Paul

Womens General AuxiliaryDesde 1923, Womens General Auxiliary de Minneapolis y St. Paul ha trabajado para proporcionar un ambiente de amor y de apoyo para pacientes y familias en Shriners Hospitals for Children – Minneapolis y St. Paul. Gracias a la ardua labor de este grupo de voluntarios, los pacientes reciben cada año hasta $300,000 en sillas de ruedas, andadores y equipo. Womens General Auxiliary fundó y creó el Centro de Alojamiento para los Padres. El nivel inferior se utiliza para las reuniones mensuales y también para los talleres de los distintos presidentes de juntas. Se puede ver a este generoso grupo por el hospital llenando el carrito de regalos, llenando las áreas de premios para pacientes, manteniendo completo el árbol de gorros y manoplas durante los meses fríos, regalando calcetines navideños durante la temporada de fiestas y ayudando al hospital con todo lo que se necesita. Para obtener más información acerca de Womens General Auxiliary y sobre cómo ayudarles, visite www.womens-auxiliary4kids.org.

Cómo llegar, transporte y alojamiento

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Información de Servicios Financieros para Pacientes

¿Tengo un costo de gasto de bolsillo en SHC?Shriners Hospitals for Children le enviará una factura por el saldo restante después de que su compañía de seguros haya procesado la reclamación. Usted no será responsable por los servicios que hayan sido denegados por su compañía de seguros. Tenga en cuenta que SHC no puede aceptar el pago en el momento del servicio. Una vez que reciba su factura de SHC, puede enviar su pago según las indicaciones o concertar un plan de pago que se ajuste a su presupuesto. Si usted cree que la cantidad debida causará dificultades para usted y su familia, por favor póngase en contacto con el hospital y pida hablar con Servicios Financieros para Pacientes.

¿Acepta SHC mi seguro?Shriners Hospitals for Children acepta todos los proveedores de seguros, incluyendo Medicare y Medicaid. Puede comunicarse con su proveedor de seguros para ver si se nos considera como proveedor de la red o fuera de la red. También puede comunicarse con el personal de Servicios Financieros para Pacientes o Registro y Programación para determinar nuestro estado de red con su pagador de seguros.

AutorizacionesNuestro personal de Servicios Financieros para Pacientes gestiona las autorizaciones relativas a los servicios ordenados por los médicos del SHC antes de su cita.Remisiones del seguroSi usted tiene un plan de seguros que le exige obtener una remisión para buscar atención de un especialista, por favor hable con

su médico de cabecera antes de su cita en el SHC. Normalmente las remisiones del seguro son necesarias para los pacientes cubiertos por Tricare Prime, Medicaid y otras Organizaciones de Atención Administrada (Managed Care Organizations, MCO). Las remisiones del seguro se pueden enviar por fax a Servicios Financieros para Pacientes al 612-335-5379.Si usted no sabe si se necesita una remisión del seguro para buscar atención en el SHC, por favor póngase en contacto con nuestro Coordinador de Remisiones de Seguros para que le asistan, o póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente de su proveedor de seguros llamando al número que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación.

Notificaciones para pacientes hospitalizadosPor cada hospitalización, el SHC está obligado a ponerse en contacto con su proveedor de seguros para notificarles antes de la fecha de admisión. El proceso de notificación lo gestiona nuestro personal de Servicios Financieros para Pacientes.

Servicios realizados fuera del SHCEn ocasiones, el paciente necesitará servicios que no se pueden completar en el SHC. Esto incluye, entre otros, la resonancia magnética, tomografías computarizadas, laboratorios de la marcha, asesoramiento y pruebas genéticas, y algunas cirugías. Es su responsabilidad asegurarse de que la ubicación o el médico que presta servicios a su hijo sea parte de la red de su proveedor del seguro. En general, los saldos financieros restantes para estos servicios

externos serán responsabilidad suya.La asistencia financiera del SHC no puede cubrir servicios realizados por otros hospitales y profesionales. Por favor, póngase en contacto con el personal de Servicios Financieros para Pacientes en el lugar de su(s) servicio(s) si tiene preguntas o dudas con respecto a su capacidad de pago. Servicios Financieros para Pacientes del SHC puede ayudarle con la información de contacto si la necesita.Tenga en cuenta que el SHC no puede ayudarle con el pago de sus recetas, seleccionar un equipo médico, ni con las terapias de rehabilitación que reciban de otros lugares.

¿Qué pasa si mi hijo no tiene seguro de salud?En el SHC, no rechazamos a los pacientes que no tienen seguro de salud. Vemos a todos los pacientes sin importar su capacidad de pago. Tenemos muchas maneras de ayudar con problemas financieros difíciles. Nuestro personal de Servicios Financieros para Pacientes le ayudará en la búsqueda de cobertura médica o asistencia financiera. Ofrecemos atención de caridad y/o asistencia Shrine a aquellas personas que no califican para beneficios de salud privados o financiados por el estado. Póngase en contacto con nuestro personal de Servicios Financieros para Pacientes antes de su cita para hablar sobre sus opciones. Si usted no llama antes de su cita, se le requerirá que hable con un Consejero Financiero antes de irse del hospital, lo que alargará su visita.

Shriners Hospitals for Children (SHC) hace todo lo posible para ayudarle con sus preguntas de facturación. La siguiente información se proporciona para ayudarle a entender mejor nuestros procesos de facturación y su responsabilidad.Shriners Hospitals for Children obtendrá información del seguro de su hijo antes de su cita y enviará una reclamación a su compañía de seguros para el(los) servicio(s) realizado(s) durante su visita. SHC le facturará por todos los saldos restantes tales como copagos, deducibles y coseguros.

¿Qué pasa si a mi hijo lo están viendo en el SHC debido a una lesión?En el SHC, no rechazamos a los pacientes que no tienen seguro de salud. Vemos a todos los pacientes que pueden beneficiarse de nuestros servicios especializados, independientemente de su capacidad de pago. Tenemos muchas maneras de ayudar con problemas financieros difíciles. Nuestro personal de Servicios Financieros para Pacientes le ayudará en la búsqueda de cobertura médica o asistencia financiera disponible. Ofrecemos atención de caridad y/o asistencia Shrine a aquellas personas que no califican para beneficios de salud privados o financiados por el estado.Póngase en contacto con nuestro personal de Servicios Financieros para Pacientes antes de su cita para hablar sobre sus opciones. Si usted no llama antes de su cita, se le requerirá que hable con un Consejero Financiero durante su cita, lo que alargará su visita.

Guía de remisiones del seguroPor favor, asegúrese de averiguar si usted necesita una remisión del seguro antes de visitar el SHC.¿Qué es una remisión del seguro? Una remisión del seguro es una forma de autorización, ya sea en papel o electrónica, que viene de su Médico de Atención Primaria (PCP) o un médico dentro de la red del seguro, indicando la recomendación de que usted busque una evaluación y posible tratamiento con un especialista. La remisión del seguro debe ser previamente aprobada por su proveedor del seguro antes de la fecha de su cita.¿Por qué necesita una remisión del seguro? Los planes de seguros que requieren a sus asegurados y beneficiarios obtener remisiones del seguro no cubrirán la atención recibida fuera de la clínica de atención primaria a

menos que se expida una remisión del seguro. Consulte siempre con su proveedor del seguro para ver si es necesaria una remisión del seguro.¿Cómo se obtiene una remisión del seguro? Si su médico le recomienda que su hijo busque atención de un especialista, pida que envíe una remisión del seguro a su compañía de seguros. Si usted está cubierto con una póliza de Medicaid que requiere una derivación de seguro, haga que el médico o equipo de atención del médico envíen por fax la tarjeta de remisión del seguro al 612-335-5379. Es una buena idea pedir una copia de la remisión del seguro para sus archivos.¿Para qué es la remisión del seguro? La remisión del seguro proporciona al especialista el número de visitas que serán aprobadas dentro de un marco de tiempo específico. Las remisiones de seguros normalmente duran tres meses a menos que el médico que hace la remisión indique lo contrario. La remisión de seguro especifica qué tipos de servicios se van a realizar, es decir, los servicios clínicos, análisis de laboratorio, radiografías, análisis de sangre, cirugía, etc. Si su remisión del seguro vence o utiliza el número de visitas permitidas, tendrá que pedir al médico que hizo la remisión que haga una nueva remisión del seguro.¿Qué pasa si usted no tiene una remisión del seguro? Se le puede pedir que hable con uno de nuestros asesores financieros. Trataremos de ponernos en contacto con su médico de cabecera para obtener la remisión del seguro por usted. Si no tenemos éxito, no podremos facturar sus beneficios del seguro por el costo de su atención.

¿Tiene preguntas? ¡Estamos aquí para ayudar!Servicios Financieros para Pacientes de Shriners Hospitals for Children están disponibles de 8:00 am a 4:30 pm, de lunes a viernes. El personal puede proporcionar asistencia con preguntas sobre el seguro, costos y cobertura.Servicios Financieros para Pacientes612-596-6108 (Lunes - Viernes)Coordinador de Remisiones de Seguros612-596-6114 612-335-5379 (fax)Departamento de Registro y ProgramaciónSi su nombre, dirección, número de teléfono o cobertura del seguro han cambiado, por favor llame al Departamento de Registro y Programación al 612-596-6106.Consultas sobre facturación y pagoPara cualquier consulta sobre facturación y pago, por favor comuníquese con nuestra oficina de facturación de 7 am a 7 pm Hora Estándar del Este, de lunes a viernes en el 1-800-276-5133.

Información de Servicios Financieros para Pacientes

2025 East River Pkwy. | Minneapolis, MN 55414

Main: 612-596-6100 | Referrals: 888-293-2832

shrinershospitalsforchildren.org/twincities

Shriners Hospitals for Children está cambiando vidas todos los días a través de una innovadora

atención pediátrica especializada, una investigación de clase mundial y una educación médica excepcional. Nuestras 22 ubicaciones

en los Estados Unidos, Canadá y México prestan atención médica avanzada a niños con problemas ortopédicos, quemaduras, lesiones de la médula

espinal y labio leporino y paladar hendido.Shriners Hospitals for Children es una organización

501(c)(3) sin fines de lucro y depende de la generosidad de donantes. Todas las donaciones

son deducibles de impuestos en la mayor medida permitida por la ley.