A T E L I E R N U M E R I Q U E

O i é d dé l d B iOpportunités de développement de Business à travers le Web

#ateliersnumeriquescourbevoie

Atelier numérique du 15 Octobre 2015

IntervenantsOlivier CARTIERI, Animateur Conseil Digital Média

Franck BEAUDOIN, FB Juris Société d'Avocats

Francis BOYER Catalog AirFrancis BOYER, Catalog Air

Points abordés  Comment créer ou optimiser votre circuit de distribution avec internet ?

Solutions Marketplace, CMS Propriétaire ou Opensource, ECommerce, WebToMarket

Paiement en ligne (Paypal, carte bancaires, Chèques)

Webmobile et géolocalisation

Visibilité et promotion sur le Web (Marketing Inbound et Outbound) 

Focus juridique (Dépôt de nom de domaine et protection de marque ‐ Déclaration CNIL et gestion des données ‐ Conditions générales d'utilisation et de ventes)

Focus catalogue et prise de commande en ligne (Démonstration ‐ Solutions Apple/Androïd/Windows ‐Gestion back office ‐ Interconnexion Prestashop)

Questions / Réponses 

#ateliersnumeriquescourbevoie

Comment créer ou optimiser votre circuit de distribution avec internet ?

MARKET PLACE

WEB2MARKET

SOCIAL SHOPPING

APPLICATION MOBILE ET GEOLOCALISATIONWEB2MARKET APPLICATION MOBILE ET GEOLOCALISATION

SITE E‐COMMERCESITE E‐COMMERCECMS propriétaire (Solutions Software As A Service)

CMS open source software

PAIEMENT EN LIGNE

CMS open source software

PAIEMENT EN LIGNE

MARKETING INBOUND/OUTBOUND

Franck BEAUDOIN

FB Juris Société d'Avocats

Focus juridique

‐ Dépôt de nom de domaine et protection de marque‐ Déclaration CNIL et gestion des données‐ Conditions générales d'utilisation et de ventes

#ateliersnumeriquescourbevoie

Nom de domaine

Propriété intellectuelle du site Internet

Noms commerciaux

Logos

Slogans, textes

Images

Représentation des produits

Charte graphique du site

Base de données

Concept du site

Code, logiciels

Site Internet

FB Juris

Actifs du site Internet

Nom de domaine

Propriété intellectuelle du site Internet

Noms commerciaux

Logos

Slogans, textes

Images

Représentation des produits

Charte graphique du site

Base de données

Concept du site

Code, logiciels utilisés pour le site

Protections

Marque

Droit d’auteur

Droits des producteurs de bases de données

Dessins et modèles

Faisceau de protections

FB Juris

Sauf exceptions

Référence nécessaire

Épuisement des droits

• Si les produits ou services de l’annonceur sont identiques à ceux du titulaire

• Si l’annonce ne permet pas facilement à l'internaute moyen de savoir si les produits ou services concernés par la publicité sont ceux du titulaire de la marque, d'une entreprise qui lui est liée ou d'un tiers

Peut constituer une contrefaçon

Choix par l’annonceur d’un mot-clé identique à la

marque d’un tiers

Référencement et annonces sur Internet

FB Juris

Contentieux

Fondements Actions

Constat

Saisie

Action en référé

Action au fond

Contrefaçon

Violation du secret de fabrication

Concurrence déloyale

Parasitisme

Diffamation

Injure

Dénigrement

Mise en demeure

Saisie-contrefaçon

FB Juris

Traitement de données personnelles

Préalablement à tout traitement de données :

déclaration CNIL

Lors de la collecte de données : formulaire

conforme

En aval : obligations du responsable du traitement

• Simple et rapide pour les bases de prospects et clients : norme simplifiée n° 48

• S'effectue sans frais directement sur le site Internet de l'INPI

• Nature des informations demandées

• Mentions obligatoires d'information

• Opt in / opt out

• Assurer la sécurité des données...

• ...en cas de traitement direct comme en cas de sous-traitance...

• ....que l'on ait créé, acquis ou loué la base

FB Juris

Formulaires

Formalités préalables

Mentions obligations

> Numéro de déclaration CNIL > Responsable du traitement de données

> Finalités de ce traitement > Destinataires des données

> Droits des personnes dont les données sont collectées

> Modalités d’exercice de ces droits

Formulaires de collecte de données

CNIL : déclaration ou autorisation (sauf dispense)

FB Juris

Droits du producteur

de bases de données

Base supposant un investissement financier, matériel

ou humain substantiel

Protection pendant une durée de 15 ans

Base de données

FB Juris

Cloud computing

Maîtriser la localisation des données

Protéger l'intégrité des données

Protéger la confidentialité des données

Hébergement des données

FB Juris

Cookies Traceurs

Cookies et traceurs d'origine ou de tiers, identifiants

ou nonCookies et traceurs

dits "strictement nécessaires"

Dispense de consentement préalable

Cookies et autres traceurs

Consentement préalable de l’utilisateur

Information obligatoire

FB Juris

Conditions générales

Conditions Générales d’Utilisation du site

Conditions Générales de Vente ou de Service

Limiter la responsabilité & sécuriser la PI

Satisfaire aux obligations juridiques Contraintes spécifiques

B to B

B to C

International

FB Juris

Contrats conclus à distance avec un consommateur

Obligation d'information

préalable

Droit de rétractation (14 jours)

Notamment : - Caractéristiques essentielles

- Prix TTC - Délai de livraison du bien ou

d’exécution du service - Éventuelles limitations de responsabilité et conditions

particulières - Identification de l'entreprise et

coordonnées téléphoniques permettant d'entrer effectivement

en contact avec elle -Éventuels frais de livraison

- Modalités de paiement - Modalités de livraison ou

d'exécution - Existence du droit de rétractation - Durée de la validité de l'offre et

du prix

Vente à distance

Processus de commande conforme

Faculté de rétractation du

client pendant un délai de 14 jours,

sans avoir à justifier d'un motif

1) Avant la commande, rappel des caractéristiques essentielles des biens ou des services, de leur prix

2) Au plus tard au début du processus de commande, rappel des moyens de paiement acceptés et des éventuelles restrictions de livraison

3) Au moment de la commande, rappel de ce qu’elle implique une obligation de paiement

4) Interdiction de pré-cocher des options entraînant un paiement supplémentaire par rapport au prix de l'objet sélectionné par le client FB Juris

Contrat sous forme électronique

Offre,à titre professionnel,par voie électronique

E-mail Site

Fourniture de biens

Prestation de services

Obligation de mettre à disposition les conditions contractuelles applicables

Engagement de l’auteur tant que

l’offre est accessible

Conditionsde validité de

l’offre

Mentions obligatoires de

l’offre

Le destinataire de l’offre doit, avant d’accepter, avoir pu : •vérifier le détail de sa commande et son prix total •corriger d'éventuelles erreurs

Possibilité de déroger pour un contrat entre

professionnels

•Etapes de la conclusion du contrat

•Moyens d’identifier et rectifier les erreurs de saisie avant conclusion du contrat

•Langues proposées •Modalités d’archivage et d’accès •Moyens de consulter par voie électronique d’éventuelles règles

FB Juris

Contrats

Contrats

Principe de liberté contractuelle

Dispositions d'ordre public

Contrats spécialement réglementés

Qualité des parties

Professionnel

Consommateur

Personne publique

Contrat interne

Contrat international

FB Juris

Contrats : distribution

Distribution

Exploitation directe Distributeurs

Non-sélective Sélective

Exclusive

Intermédiaires Mandataire

Courtier

Commissionnaire

Agent commercial

Validité / licéité : - Droit de la concurrence

- Dépendance économique

Simple

Exclusive

Sous-licence

Licence

Franchise

Concession commerciale

Vente

Dépôt-vente

FB Juris

droit.co/internet!

FB Juris Avocats!

Francis BOYER

Catalog Air

Focus catalogue et prise de commande en ligne

‐ Démonstration‐ Solutions Apple/Androïd/Windows‐ Gestion back office‐ Interconnexion PrestashopInterconnexion Prestashop

#ateliersnumeriquescourbevoie

C t l d it é iC t l d it é iCatalogue produits numérique  Catalogue produits numérique  Devis & Prise de CommandesDevis & Prise de Commandes

Catalog Air Catalog Air ‐‐ Francis BOYERFrancis BOYER

AgendaAgendaAgendaAgenda• Présentation de l’avantage d’une solution numérique• Démo Application Mobile : Catalog Air Pro• Démo Back Office : PrestashopDémo Back Office : Prestashop• Conclusion• Questions/ Réponses• Questions/ Réponses

Catalogue produits visuelCatalogue produits visuel Devis, prise de commandeDevis, prise de commande

Qui sommesQui sommes‐‐nous ?nous ?Qui sommesQui sommes nous ?nous ?

• 2005 : Création de Daxium : éditeur d’applications Mobiles• 2005 : Création de Daxium : éditeur d applications Mobiles• 2011 : Pictbase‐Air : prix de la meilleure solution mobile applicative20 2 é i i d fili li l’ i i é C l i• 2012 : Décision de filialiser l’activité Catalog‐Air

• Fin 2013 : Création de la société Catalog‐Air

Pourquoi ?Pourquoi ?Pourquoi ?Pourquoi ?

V l i l’i d l’E i d h• Valoriser l’image de l’Entreprise : moderne et techno• Améliorer la qualité et l’efficacité des visites 

commerciales> Apportant réactivité et autonomie aux commerciaux

• Fiabiliser et traiter rapidement les ventes• Améliorer la relation client

Pour Qui ?Pour Qui ?Pour Qui ?Pour Qui ?

+ + +

• Commerciaux Nomade : Autonomie / Professionnalisme

• Logistique : Réception des commandes et gestion du stock

• Administration des ventes : Pas d’erreurs ni de double saisie

• Management : Suivi des résultats, Pilotage d’activité

TOUTE L’ENTREPRISE EST POSITIVEMENT TOUTE L’ENTREPRISE EST POSITIVEMENT IMPACTIMPACTÉÉEE

Comment ?Comment ?Comment ?Comment ?

• Sur la tablette le commercial présente ses produits• Sur la tablette, le commercial présente ses produits, génère des devis, puis réalise et envoie des bons de commandes par mail au format PDF Pour consulter etcommandes par mail au format PDF. Pour consulter et présenter son catalogue, il n’a pas besoin d’être connecté.

• Sur le web, l’administrateur gère la base clients, la consolidation des commandes la mise à jour duconsolidation des commandes, la mise à jour du catalogue produits, l’édition de rapports immédiats …

mobilesApplication MobileApplication MobileP l i

Toutes Tablettes

Pour les commerciaux en mobilité, présentation de leurs 

produits et prise de commandes.

Toutes TablettesTous Smartphones

Back OfficeBack Office

Disponible sur toutes les tablettes du marché

Gestion & Administration

Mise à jour du catalogue produits, de la base des clients.

Back OfficeBack Office

Consolidation des Commandes

Options / ServicesOptions / Services

Possibilité de se connecter à son CRM / ERP

Site E‐Commerce

CRM / CRM / ERPERP

Edition de rapports / BI 

webservicesSite e‐

commerce

Site E Commerce

Edition de rapports

DémoDémoDémoDémo

• Démo Application Mobile :

• Démo Back Office, basée sur Prestashop

Où sommes nous ?Où sommes nous ?Où sommes nous ?Où sommes nous ?

• Francis BOYER : 06 60 31 12 12 // f.boyer@catalog‐air.com• 6/8 Rue Jean‐Jaurès, 92 800 PUTEAUX

A bientôt

A T E L I E R N U M E R I Q U EQUESTIONS / REPONSES

Questions / Réponses

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Ateliers numériques

www AteliersNumeriques com

Questions / Réponses

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Développement économiqueDéveloppement économique

Jeudi 5 novembre 2015 de 10h à 17h

QUESTIONS / REPONSES Jeudi 5 novembre 2015 de 10h à 17h

SALON TREMPLIN POUR ENTREPRENDREau Centre événementiel de Courbevoie

Ateliers numériques

www AteliersNumeriques com

Mardi 24 novembre 2015 à 18h30Conférence « Dynamiser sa recherche d’emploi et sa marque employeur via les réseaux sociaux »

au Centre événementiel de Courbevoiewww.AteliersNumeriques.com

Jeudi 3 décembre 2015 de 8h30 à 20h30 Atelier numérique Objets connectés/Disruption digitale Hôt l d Vill d C b iHôtel de Ville de Courbevoie

Mardi 15 décembre 2015 à 18h30Soirée de lancement du PRIX ATTRACTIVE INNOVATION

au Centre événementiel de Courbevoie

#ateliersnumeriquescourbevoie

Jeudi 3 décembre 2015Atelier numérique

Objets connectés/Disruption digitaleAvec Emmanuel Fraysse

Ateliers numériques

www AteliersNumeriques com#ateliersnumeriquescourbevoie

Avec Emmanuel Fraysse Auteur de : « Business is Digital » et Co-auteur de : « Ils ont

pensé le futur : Websocial, Marketing, Ecommerce »

www.AteliersNumeriques.com#ateliersnumeriquescourbevoie