บทท 4

ผลการปฏบตงานตามโครงงาน

จากการเขาปฏบตงานสหกจกบ บรษท ไอทอปสารก จ ากด ในต าแหนงพนกงานฝายการตลาด ภายใตการดแลของ นางสาว ฐตรตน เจตอรามวงศ ต าแหนง Project Manager ไดมโครงการการจดการทางการตลาดออนไลนไทยแลนดออนไลนเมกะเซลขน ในชวงระยะเวลาทไดเขาปฏบตงานสหกจศกษา โดยทางบรษทและผจดท าไดเปนสวนหนงในการชวยท าการตลาดในทกๆดานบนชองทางสอออนไลนใหแกโครงการน ทงการประชาสมพนธตางๆ ตดตอด าเนนงาน กระตนการรบรของผบรโภค

หลงจากการไดรบมอบหมายงานแลวจาก นางสาว ฐตรตน เจตอรามวงศ ใหด าเนนงาน

ในการเปนสวนหนงของผชวยดแลในเรองโครงการและกจกรรมไทยแลนดออนไลนเมกะเซลใน

ครงน โดยมระยะเวลา และขนตอนการด าเนนงานตางๆดงน

ตารางท 4.1 แสดงระยะเวลาด าเนนการของโครงการกจกรรมไทยแลนดออนไลนเมกะเซล

ขนตอนการด าเนนงาน

มถนายน – กนยายน พ.ศ. 2559

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ประชมรปแบบลกษณะงาน และการวางแผน

ประชาสมพนธเปดลงทะเบยนรานคาทจะเขารวมโครงการ

ตดตอรานคาทรวมโครงการเขารบฟงการประชม และประชมรานคา

จดการแถลงขาวประชาสมพนธโครงการผานสอตางๆ

ใหขอมลและตอบค าถามผบรโภค

เตรยมความพรอมหนาเวบไซตทจดเตรยมไว

วนด าเนนงานวนกจกรรมวนจรง

สรปผลการท างาน

28

4.1 ประชมรปแบบลกษณะงาน และการวางแผน

จดการประชมทมเพอวางแนวทางการด าเนนงานของโครงการ โดยมการก าหนดแผนการด าเนนงาน และขอบขายตางๆ รวมทงจดวางหนาท และมอบหมายงานใหแตละบคคลในทมตามสวนหนาทของแตละบคคล ในชวงนจะเปนการประชมทมอยในชวงวนท 1 – 21 มถนายน 2559 โดยการแบงหนาทตามแผนกดงน

แผนก Content : มการก าหนดลกษณะการเขยนขอความประชาสมพนธตางๆ ใหเหมาะสมกบสอนนๆทจะลงในแตละสวนทแตกตางกนไป เชน Facebook, instagram, website, หนงสอพมพ, สคลปรายการทว, สคลปงานแถลงการ, สคลปการเขาประชมกบรานคา ฯลฯ

แผนก Grapphic : ก าหนดรปแบบโทนส ลกษณะรปภาพทจะท าลงโฆษณาในสอออนไลนตางๆใหเปนไปในทศทางเดยวกน

แผนก หลงบาน : คอแผนกทดระบบหลงบานตางๆของสอออนไลนนนๆ เปนการด Data Analysis เชน ดและวเคราะห Data Analysis ของ Facebook, Google เปนตน

แผนก PM : คอยดแลตดตอประสานงานกบทางโครงการ ETDA , Merchant, Partner, สอ(สอโทรทศน, สอหนงสอพมพ) ตางๆทมสวนเกยวของกบโครงการ (ซงในสวนนจะเปนสวนท นางสาวชตภา กอบกจเจรญ ผเขาฝกปฏบตงานสหกจ ไดมสวนรวมในการท าหนาทดงกลาว)

4.2 ประชาสมพนธเปดลงทะเบยนรานคาทจะเขารวมโครงการ

เปนชวงการลงโฆษณาในเวบไซตไทยแลนดออนไลนเมกะเซล เรยนเชญรานคาตางๆใหเขารวมโครงการ พรอมทงมการตดตอกบรานคาในปทแลวทเขารวมโครงการใหรานคาทราบวาในปนไดมการจดโครงการนอกครง

เวบไซตทเรยนเชญรานคาเขารวมโครงการ และลงทะเบยนรานคา

https://thailandmegasale2016.itopspark.com/

4.3 ตดตอรานคาทรวมโครงการเขารบฟงการประชม และประชมรานคา

โทรหารานคาทเขารวมโครงการใหเขารวมรบฟงรายละเอยดในงานประชมรานคา วารายละเอยดของงานไทยแลนดออนไลนเมกะเซลครงนเปนอยางไร พรอมท งมการอธบายรายละเอยดจากจดลงสนคารานคาของตนลงเวบไซต พรอมทงใหรานคาไดพบปะกบ Partner ตางๆทเขามาใหสทธประโยชนแกรานคาในวนทรานคาเขามารวมประชมอกดวย อาทเชน Partner

29

ไปรษณยไทย, สถาบนการเงนตางๆ เปนตน ในการประชมครงนจะเปนการใหสทธประโยชนตางๆ และความรแกรานคาทเขารวมโครงการอกดวย

รปท 4.1 ผดแลจดการใหญโครงการ ดร.รฐศาสตร กรสต (เปปเปอร)

รปท 4.2 กลม Partner ตางๆทมาใหสทธประโยชน

30

รปท 4.3 Merchant รานคาตางๆทเขารวมโครงการ

รปท 4.4 ภาพรวมของการประชม Merchant

31

รปท 4.5 Brandner ตางๆทเขารวมโครงการ

4.4 จดการแถลงขาวประชาสมพนธโครงการผานสอตางๆ

จดการแถลงขาวประชาสมพนธโครงการไทยแลนดออนไลนเมกะเซลผานสอตางๆ ชวงนจะอยในชวงสปดาหท 10 จนสปดาหสดทาย จะเปนชวงทนานท สด เนองจากกระประชาสมพนธนจะเปนการประชาสมพนธเปนชวงๆอยตลอดชวงชวงระยะเวลาตงแตสปดาหท 10 เปนตนไป เพราะจะเปนการกระต น หรอเหมอนการเตอนความจ าใหผบรโภคหรอนกชอปออนไลน รบรถงกจกรรมดงกลาวอยตลอด เพอเปนการท าใหนกชอปตระหนกในขาวสาร และเกดความสนใจในโครงการไทยแลนดเมกะเซลครงน จนกระทงวนทเรมชอปจรง และจนใกลหมดวน ชอป (Last Day) โดยสอทจดการประชาสมพนธและแถลงขาว จะมสอตางๆดงน สอโทรทศน, สอวทย, สอเวบไซต, Facebook, Instargram ฯลฯ

รปท 4.6 ลงสอหนงสอพมพ

32

รปท 4.7 ลงสอ Facebook

รปท 4.8 ลงสอ Instagram

33

รปท 4.9 ลงสอ Website

รปท 4.10 ลงสอ Website

34

รปท 4.11 ลงสอ Website

รปท 4.12 จดงานเปดตวทศนยการคาเซนทรลเวลด

35

รปท 4.13 จดงานเปดตวทศนยการคาเซนทรลเวลด

รปท 4.14 จดงานเปดตวทศนยการคาเซนทรลเวลด

36

รปท 4.15 จดงานเปดตวทศนยการคาเซนทรลเวลด

4.5 ใหขอมลและตอบค าถามผบรโภค

มการใหขอมล ตางๆ และตอบค าถามตางๆทผบรโภคมความสงสย อาจตอบค าถามผาน

ชองทาง Comment ใตรปใน Facebook หรออาจตอบค าถามใน Inbox เพอเปนการชแจงรายละเอยด

ตางๆทผบรโภคมความสงสยในเรองนนๆ

รปท 4.16 การใหขอมล และตอบค าถาม

37

4.6 เตรยมความพรอมหนาเวบไซตทจดเตรมไว

ในขนตอนนเปนขนตอนในชวงสปดาหท 13-15 เพอจดการระบบใหเรยนรอย พรอมทง

มการเชครายละเอยดรานคาตางๆทเขารวมโครงการในครงน เพอความสมบรณใหกบรานคาทจะไม

มขอมลทตกหลน และเปนผลดแกผบรโภคเมอถงวนจรงสามารถเขามาดรายละเอยดตางๆไดอยาง

ครบถวน

4.7 วนด าเนนงานวนกจกรรมวนจรง

กจกรรมดงกลาวจดขนชวงวนท 1-9 กนยายน 2559 โดยในวนดงกลาวเปนวนท

เปดใหนกชอปไดเคาไปเลอกชอสนคาออนไลนในเวปไซต

>> https://thailandmegasale2016.itopspark.com/

ซงในเวปไซตจะมสนคาหลากหลายมากมายใหนกชอปเลอกชอปกนอยางจใจ พรอมทงมการลน

แลกซอสนคาชนน าในราคาทถก ลดสงสดถง 90% อาทเชน กลองฟจX-A2, มอถอSamsung Galaxy

S7, หฟงMarshall, ลปสตก NYX เปนตน

รปท 4.17 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

38

รปท 4.18 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

รปท 4.19 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

รปท 4.20 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

39

รปท 4.21 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

รปท 4.22 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

รปท 4.23 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

40

รปท 4.24 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

รปท 4.25 ภาพสนคาทรวมในกจกรรมครงน

4.8 สรปผลการท างาน

สรปผลจากการท าการตลาดใหกบโครงการกจกรรมไทยแลนดออนไลนเมกะเซลไดดงน

รปท 4.26 ภาพแผนภมกราฟเสนบอกจ านวนคนทเขาดขอมลผานชองทางFacebook และ Google ในชวงวนท 31สงหาคม - 9กนยายน พ.ศ. 2559

41

สรปไดดงน

ชวงวนท 31 สงหาคม – 1 กนยายน มจ านวนคนทเขาดขอมลรายละเอยดตางๆของงานไทยแลนดออนไลนเมกะเซลครงนมากกวาวนอนๆ ซงFacebook คดเปนประมาณเกอบ 65,000 คน/วน Google คดเปนประมาณ 30,000 คน/วน รวมแลวราวๆเกอบถง 150,000 คน/วน ซงไมวาจะเปนชวงวนไหนๆกตาม Facebook ไดรบความนยมมากกวา Google เสมอ สวนชวงวนท 3 กนยายน เปนชวงทมผคนสนใจเขาดนอยทสดราว 45,000-50,000 คน/วน และเพมขนอกทในชวงวนท 9 กนยายน คอวนสดทายของงาน

ตารางท 4.2 ตารางแสดงอตราการเขาดผานชองทาง FaceBook และ Google แบบนบจ านวนครง จ านวนคน ในชวงวนท 31สงหาคม - 9กนยายน พ.ศ. 2559

สรปไดดงน

ชองแรก Sessions คอชองทบอกถงการคลกเขามาดขอมล จะเปนการนบซ าไมวาจะเปนคนเดมคลก กจะนบซ าอก ซงกจะเหนไดชดเจนวา Facebook มยอดคลกมากวา Google อยท 149,210 คน

ชองทสอง Users จะเปนการนบชอบนชผใชงานเพยงครงเดยวไมมการนบซ า อตราของ Users Facebook มากกวา Users Google อยท 135,178 คน ซงมความแตกตางกนมากอยางชดเจน

ชองทสาม Pageviews จะเปนนบการมองเหนเมอเวลาเราลงโฆษณาประชาสมพนธในแตละครง วาชองทางไหนมอตราเหนอยางไร ซงกยงเปนไปในทศทางเดยวกนกบทงสองชองขางตนท Facebook มการรบรทมากวา อยท 1,199,557 คน

42

รปท 4.27 ภาพแผนภมวงกลม แสดงใหเหนถงคาเฉลยประเภทของกลมคนทเขามาขอมลขาวสาร ในชวงวนท 31สงหาคม - 9กนยายน พ.ศ. 2559

สรปไดดงน

จากแผนภมวงกลมนแสดงใหเหนจงประเภทของกลมคน ซงจะแบงเปนสองกลมหลกๆ

- สฟา คอ กลมคนใหมทไมเคยเขามาดขาวสารตางๆทางกจกรรมเราเลย - สเขยว คอ กลมคนทเคยเขามาดแลวแลวเขามาดซ า

ซงจะเหนไดวาคาเฉลยคนทไมเคยเขามาด หรอเรยกวาเปนผเยยมชมใหมเยอะกวา อตราคนทจะกลบเขามาดซ า ซงสอออนไลนทงสองอยางทง Facebook และ Google เปนไปในทศทางเดยวกน แตถาเทยบกนชดๆแลวอตราการเขาซ าของ Google มากกวา Facebook คดเปน 4.1%

ตารางท 4.3 ตารางแสดงอตราการกลบมาดขอมลซ า พรอมระยะเลาในการเขาดขอมลขาวสาร ในชวงวนท 31สงหาคม - 9กนยายน พ.ศ. 2559

43

สรปไดดงน

ชองแรก Pages/Session เปนชองทชใหเหนถงอตราการกลบเขามาดซ าหรอคลกซ าทหนาเดมๆ โดยทวไปจะกลบเขามาซ าประมาณ 2 ครงในหนานนๆ ซง Facebook และ Google มอตราทไมทงหางกนมาก แต Facebook ถอวายงมอตราทมากกวา

ชองทสอง Avg.Session Duration เปนชองคาเฉลยของระยะเวลาในการอยในเพจนนหรอหนานนๆ โดยเฉลยแลวทงสองชองทางจะมอตราอยท 1 นาทกวาๆ ซง Facebook มอตราการอยในหนานนๆมากกวา 18 วนาท

ชองทสาม Bounce Rate เปนชองบอกถงการคลกแลวออกเลยจากเพจนนหรอหนานนเลยหรอไม ซงถาเปนการเขามาแลวคลกออกเลยทงหมดจะอยท 100% แตในตารางดงกลาวคาเฉลย อยทประมาณครงนง ซงแนวโนมการดคาเฉลยการคลกของทางการตลาดแบบนถอวาเปนแนวโนมทวไปทหลายๆเพจจะมคาเฉลยประมาณน โดยคาเฉลยความตางของทงสองชองทางตางกนอยท 11.79%