Acceso y uso de información; Acceso y uso de información; elementos claves para el elementos claves para el

desarrollo y la sostenibilidaddesarrollo y la sostenibilidad

Jan Teun Visscher Jan Teun Visscher IRC International Water and Sanitation CentreIRC International Water and Sanitation Centre

Delft, HolandaDelft, Holanda

Conocimiento hace la Conocimiento hace la diferenciadiferencia

Niños y niñas se mueren de enfermedades Niños y niñas se mueren de enfermedades relacionadas con el agua y el saneamiento relacionadas con el agua y el saneamiento porque sus padres no perciben la porque sus padres no perciben la importancia de lavar los manos.importancia de lavar los manos.

Acceso a inforAcceso a informaciónmación sobre la importancia sobre la importancia de incluir un componente de mitigacion de incluir un componente de mitigacion puede ajudar a la comunidad de presionar puede ajudar a la comunidad de presionar las autoridades de incluirlolas autoridades de incluirlo

Acceso a información hace mas difiAcceso a información hace mas dificil cil la la corrupcorrupciónción. .

Información un insumo Información un insumo Por ejemplo sabiendo quePor ejemplo sabiendo que

Terapia Rehidratación Oral y Lactancia Terapia Rehidratación Oral y Lactancia Materna pueden reducir la mortalidad Materna pueden reducir la mortalidad infantil en un 25%infantil en un 25%

Lavar los manos puede reducir diarrea en Lavar los manos puede reducir diarrea en un 43%, y tiene semejante impacto en un 43%, y tiene semejante impacto en salud que la introducción de letrinassalud que la introducción de letrinas

•••••••••• Puede salvar vidas si actuamosPuede salvar vidas si actuamos ••••••••••

El problema de la El problema de la informacióninformación

•• Existe mucho información PEROExiste mucho información PERO- No esta disponible al momento oportunoNo esta disponible al momento oportuno- No tiene buena calidadNo tiene buena calidad- No esta orientada a problemas específicos localesNo esta orientada a problemas específicos locales

•• Vacio creciente en acceso a informacion Vacio creciente en acceso a informacion (electronico) (electronico)

- Entre el Norte y el Sur Entre el Norte y el Sur - Pero aun mas dentro el SurPero aun mas dentro el Sur

Por otro lado muchas personas estén inundado Por otro lado muchas personas estén inundado en información y casi ni saben que revisar.en información y casi ni saben que revisar.

Agua y información Agua y información

Ambos fluyen desde la fuente a los Ambos fluyen desde la fuente a los usuarios y al revésusuarios y al revés

Esta escasa o se sobreEsta escasa o se sobre No accesible al tiempo oportuna No accesible al tiempo oportuna Puede ser de buena o mala calidadPuede ser de buena o mala calidad Puede ser usadaPuede ser usada Ambos crucial para la vidaAmbos crucial para la vida

Información y conocimiento?Información y conocimiento?

InformaciónInformación = conocimiento explicito = EL = conocimiento explicito = EL conjunto de datos con relevancia y propuesta; conjunto de datos con relevancia y propuesta; Se puede transferir y cambiará personas si ellas Se puede transferir y cambiará personas si ellas la aceptanla aceptan

ConocimientoConocimiento (imp (implícito) = confuso, intuitivo, ito) = confuso, intuitivo, difícil a expresar y comunicar; lo relevante para difícil a expresar y comunicar; lo relevante para una persona no es relevante para otra; una persona no es relevante para otra; conocimiento es clave para la toma de conocimiento es clave para la toma de decisionesdecisiones

Dos formas de ConocimientoDos formas de Conocimiento

Explícito• No depende de la persona

• Tangible

• Estático

• Transferible

• La base de datos

Implícito o Tácito• Depende de la persona

• No tangible

• Dinámico

• Requiere asimilación

• El “filtro individual”

Información (conocimiento explicito)Información (conocimiento explicito)PublicacionesPublicaciones InternetInternetBase de datosBase de datosPelículas, videos etc.Películas, videos etc.

Biblioteca virtual de Saneamiento Biblioteca virtual de Saneamiento Ambiental Ambiental

Es bueno pero no es democrático y universal porque Es bueno pero no es democrático y universal porque

muchas personas no tienen acceso a Internetmuchas personas no tienen acceso a Internet

5,800 30,66166,539

145,433

268,949

458,654

639,012

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

1997 1999 2001 14/11/03

VISITANTES BVSA

500 millones 500 millones Internet y esta Internet y esta aumentando en aumentando en LACLAC

La situaciónLa situación

Nuevos actores Nuevos actores no siempre tienen acceso no siempre tienen acceso ni usanni usan información de buena calidad información de buena calidad

Proveedores de Información son aisladas Proveedores de Información son aisladas con pocos con pocos grupos de usuariosgrupos de usuarios

Proveedores no enfocan la diseminaciónProveedores no enfocan la diseminación No existe proceso de validar informaciónNo existe proceso de validar información Masa critica no esta organizada y no Masa critica no esta organizada y no

interactúa con los usuariosinteractúa con los usuarios

De que manera Transferimos De que manera Transferimos Conocimiento (TC)Conocimiento (TC)

TC = I x TC = I x ƒƒ ( (E x H x A)E x H x A)

I = Información

E = Experiencia

H = Habilidades

A = Actitudes

Retención según formas de enseñanza Retención según formas de enseñanza

0%10%20%30%40%50%60%70%80%

La retención depende del estilo de La retención depende del estilo de aprendizaje de cada unoaprendizaje de cada uno

Datos anteriores son promediosDatos anteriores son promedios Por ejemplo retener la información de una Por ejemplo retener la información de una

presentación oral después de 60 días es presentación oral después de 60 días es 5% pero la variación es entre 3 y15%5% pero la variación es entre 3 y15%

Depende entre otras de la forma de Depende entre otras de la forma de presentar y el tiempopresentar y el tiempo

Tenemos información para compartirTenemos información para compartir

Pero la gran pregunta es información para que?Pero la gran pregunta es información para que?

Platón ya ha dichoPlatón ya ha dicho

La gente no se apropia del conocimiento La gente no se apropia del conocimiento impuesto impuesto

QUE INFORMACION ESTAMOS QUE INFORMACION ESTAMOS TRANSFIRIENDO?TRANSFIRIENDO?

LA INFORMACION

•QUE CONOCEMOS

•QUE RESUELVEN NUESTRA PERCEPCION DE LA PROBLEMATICA

PERO LA PROBLEMÁTICA Y LA SOLUCIONATICA TIENEN MUCHAS CARAS

Si queremos tener éxito tenemos Si queremos tener éxito tenemos que trabajar en equipo con las que trabajar en equipo con las

instituciones y las comunidades y instituciones y las comunidades y no solo con sus lideres y crear un no solo con sus lideres y crear un apoyo a largo plazo enfocando el apoyo a largo plazo enfocando el

intercambio de intercambio de informacióninformación

Intercambiar información es un Intercambiar información es un proceso de dos ladosproceso de dos lados

Los dos sabenLos dos saben Uno sabe pero el otro noUno sabe pero el otro no

El otro sabe pero uno noEl otro sabe pero uno no Ninguno de los dos sabeNinguno de los dos sabe

Entonces se requiere una Entonces se requiere una estrategia múltipleestrategia múltiple

Precisar la demanda de información de los Precisar la demanda de información de los diferentes actores diferentes actores

Utilizar diferentes medias (papel, murales, Utilizar diferentes medias (papel, murales, personas, radio, televisión etc.)personas, radio, televisión etc.)

Analizar que funcioneAnalizar que funcione Ajustar la información en equipoAjustar la información en equipo Crear un equipo para liderar este procesoCrear un equipo para liderar este proceso

los intermediarios, los nexos entre los intermediarios, los nexos entre las instituciones y las comunidades las instituciones y las comunidades juegan un papel clave juegan un papel clave

Ahora su papel es sobre todo técnico pero los Ahora su papel es sobre todo técnico pero los problemas son de carácter técnico, social, problemas son de carácter técnico, social, económico, organizativa y ambientaleconómico, organizativa y ambiental

Ellos no tendrán todo este conocimiento pero Ellos no tendrán todo este conocimiento pero debían ser mas facilitadores de procesos de debían ser mas facilitadores de procesos de desarrollo y expertos en la búsqueda de desarrollo y expertos en la búsqueda de información y conocimientoinformación y conocimiento

Cual seria el impacto de Cual seria el impacto de mejorar el intercambio de mejorar el intercambio de

informacióninformación

Sistemas de agua y saneamiento mas Sistemas de agua y saneamiento mas eficiente y eficaz con orientación a eficiente y eficaz con orientación a mitigaciónmitigación

Mas personas tendrán acceso a servicios Mas personas tendrán acceso a servicios de buena calidad y los estarán utilizandode buena calidad y los estarán utilizando

Menor impacto de desastresMenor impacto de desastres Mejor para la salud, la reducción de la Mejor para la salud, la reducción de la

pobreza, la economía y el ambientepobreza, la economía y el ambiente

www.irc.nlwww.irc.nl

en equipo con ustedesen equipo con ustedes

IRC al servicio del Sector

Un verdadero amigo es

quien te toma de la mano y

te toca el corazón.

García Marquez