Accesso Mobile ad Exchange Pasquale DAgnese Product Technology Specialist Messaging and...

Accesso “Mobile” ad Exchange Accesso “Mobile” ad Exchange

Pasquale D’AgnesePasquale D’AgneseProduct Technology Specialist Messaging and CollaborationProduct Technology Specialist Messaging and Collaboration

Microsoft ItalyMicrosoft Italy

Outlook Mobile Outlook Mobile AccessAccess

Exchange Exchange Activesync ServerActivesync Server

RPC Over HTTP(s)RPC Over HTTP(s)

Always Up to Date Always Up to Date ServiceService

Conclusioni eConclusioni e

Q&AQ&A

AgendaAgendaStrategia Microsoft Mobile Strategia Microsoft Mobile

su Exchange 2003su Exchange 2003

Strategia Microsoft “Mobile” su Strategia Microsoft “Mobile” su Exchange Server 2003Exchange Server 2003

Always Up to Always Up to Date ServiceDate Service

RPC Over RPC Over HTTP(s)HTTP(s)


Exchange Exchange Activesync Activesync

ServerServer


Q&AQ&A

Strategia Mobile suStrategia Mobile su

Exchange 2003Exchange 2003

Strategia Mobile Exchange 2003Strategia Mobile Exchange 2003

FunzioniFunzioni Installazione, Topologia e Installazione, Topologia e

Gestione integrateGestione integrate Focus su funzioni di browse, Focus su funzioni di browse,

sincronizzazzione e funzionalita’ sincronizzazzione e funzionalita’ di always-up-to-datedi always-up-to-date

Accesso Mobile ad Exchange “che funzioniAccesso Mobile ad Exchange “che funzioniout of the box”out of the box”

Piattaforma Piattaforma Smartphone Smartphone

Outlook Outlook

Outlook Outlook Web Web Access Access

Wireless Wireless Pocket PC&PEPocket PC&PE

Wireless Wireless 33rdrd Party Sync Party Sync

Oulook Oulook Mobile Mobile Access Access

Abilita la mobility out-of-the-box Abilita la mobility out-of-the-box Interfaccia ottimizata per scenari mobileInterfaccia ottimizata per scenari mobile

Notebook PCNotebook PC

Tablet PCTablet PC

Pocket PC Pocket PC PhonePhone

SmartphoneSmartphone

Maggiori funzionalitàMaggiori funzionalità

Flessibilita’ nella scelta di Outlook Flessibilita’ nella scelta di Outlook

Outlook 2003Outlook 2003

Outlook Web AccessOutlook Web Access

Pocket OutlookExchange Server ActiveSync

Outlook Mobile AccessOutlook Mobile Access

Windows XPWindows XPWindows CE+Windows CE+

Smart Personal Smart Personal ObjectsObjects

Kellyfo

Thin out arrow going up, new Tablet image that needs to be made transparent and sized the same as the notebook

• Supporto nativo per Windows MobileSupporto nativo per Windows Mobile• Client Pocket OutlookClient Pocket Outlook• Configurazione desktop o su deviceConfigurazione desktop o su device• SIncro Manuale, schedulata o AUTDSIncro Manuale, schedulata o AUTD• Smart Reply e Forward di allegatiSmart Reply e Forward di allegati• Licenziato per dispositivi 3Licenziato per dispositivi 3rdrd party party

Highly Mobile IW, WWAN, HotspotHighly Mobile IW, WWAN, Hotspot

• Dispositivi con browserDispositivi con browser• Set di comandi familiariSet di comandi familiari

• Ricerca su Global address list on-line Ricerca su Global address list on-line con chiamata direttacon chiamata diretta

• Gestione calendario e taskGestione calendario e task• Supporto SSL con WAP 2.xSupporto SSL con WAP 2.x

Accesso E-mail, GAL, contatti, Accesso E-mail, GAL, contatti, Gestione calendario e tasksGestione calendario e tasks

Hotel Dial-Up, WWAN, HotspotHotel Dial-Up, WWAN, Hotspot

• Implementazione senza necessita’ di Implementazione senza necessita’ di VPNVPN

• Sensibilita’ alle velocita’ di Sensibilita’ alle velocita’ di connessioneconnessione

• Modalita’ di connessione “Cahe Modalita’ di connessione “Cahe Mode”Mode”

• Compressione datiCompressione dati• WWAN e Operatori Mobile WWAN e Operatori Mobile

Exchange Server 2003 MobilityExchange Server 2003 MobilityMiglior Server per Outlook in mobilita’Miglior Server per Outlook in mobilita’

Home Office, Airport, Factory FloorHome Office, Airport, Factory Floor““Kiosk”Kiosk”

Outlook Outlook Web Web

AccessAccess

Smart/PDASmart/PDA

Exchange ActiveSync (EAS)Exchange ActiveSync (EAS)

PhonePhone


LaptopLaptop

Outlook and ExchangeOutlook and Exchange





ServerServer


Q&AQ&A

Strategia Mobile suStrategia Mobile su



““Kiosk”Kiosk”LaptopLaptop

PhonePhoneSmart/PDASmart/PDA

Outlook Mobile Access (OMA)Outlook Mobile Access (OMA) EmailEmail

Delete, Mark unreadDelete, Mark unread Flag per Follow-UpFlag per Follow-Up Compose, Reply, ForwardCompose, Reply, Forward Accesso gerarchico alle cartelleAccesso gerarchico alle cartelle

Find PeopleFind People Search su Global Address List e ContattiSearch su Global Address List e Contatti Attivazione chiamate e send email dalla UIAttivazione chiamate e send email dalla UI

Gestione CalendarioGestione Calendario Visualizzazione, creazione e gestione di Visualizzazione, creazione e gestione di

Appuntamenti/MeetingAppuntamenti/Meeting Reply to Meeting Requests/CancellationsReply to Meeting Requests/Cancellations

Gestione TaskGestione Task Update, Mark Complete, NotesUpdate, Mark Complete, Notes

Gestione ContattiGestione Contatti Piu’ di 20 campi supportatiPiu’ di 20 campi supportati ““Add to Contacts” dalla GALAdd to Contacts” dalla GAL



Outlook Mobile Access (OMA)Outlook Mobile Access (OMA)

Rappresenta una soluzione mobile per Exchange Rappresenta una soluzione mobile per Exchange praticamente indipendente dai dispositivipraticamente indipendente dai dispositivi

La lista ufficiale dei dispositivi supportati includeLa lista ufficiale dei dispositivi supportati include Device HTML (PPC/SP, Windows Mobile, PC Browser)Device HTML (PPC/SP, Windows Mobile, PC Browser) Device xHTML (WAP 2.x markup) (SSL Security)Device xHTML (WAP 2.x markup) (SSL Security) Dispositivi cHTML (iMode) (iMode N504i)Dispositivi cHTML (iMode) (iMode N504i)

Ogni dispositivo con un browser puo’ accedere Ogni dispositivo con un browser puo’ accedere all’applicazione. Assenza gestione allegati.all’applicazione. Assenza gestione allegati. L’amministratore puo’ controllare se dispositivi non L’amministratore puo’ controllare se dispositivi non

supportati possono accedere attraverso messaggi di supportati possono accedere attraverso messaggi di warning o eventualmente cancellare la richiesta utente warning o eventualmente cancellare la richiesta utente segnalando un erroresegnalando un errore



Installato durante il setup di Exchange 2003 ServerInstallato durante il setup di Exchange 2003 Server Per OMA .Net Framework ed il Mobile Internet Toolkit Per OMA .Net Framework ed il Mobile Internet Toolkit

‘Device Update 2’ sono installati automaticamente ‘Device Update 2’ sono installati automaticamente OMA (Outlook Mobile Access) e’ un sito ASP.NET che si auto OMA (Outlook Mobile Access) e’ un sito ASP.NET che si auto

adatta al dispositivo secondo le regole definite in web.config adatta al dispositivo secondo le regole definite in web.config e machine.confige machine.config

IIS Virtual DirectoriesIIS Virtual Directories IIS Security: Basic Authentication tipicamente con SSL ed IIS Security: Basic Authentication tipicamente con SSL ed

uso delle credenziali corporateuso delle credenziali corporate

ConfigurazioneConfigurazione Globali e “per utente” usando l’Administration User Globali e “per utente” usando l’Administration User

Interface (visibili da Active Directory)Interface (visibili da Active Directory) Eventi, Perfmon ed integrazione con Exchange 2003 MOM Eventi, Perfmon ed integrazione con Exchange 2003 MOM

management packmanagement pack In particolare per OMA, trace aggiuntivi oltre IIS, gestione In particolare per OMA, trace aggiuntivi oltre IIS, gestione

timeouts, web.config per ASP.Net e Mobile Internet Toolkit timeouts, web.config per ASP.Net e Mobile Internet Toolkit settingssettings

Outlook Mobile Access (OMA)Outlook Mobile Access (OMA)““Kiosk”Kiosk”LaptopLaptop


OMA.APSX: FunzionamentoOMA.APSX: Funzionamento

WMLWML

cHTMLcHTML HTMLHTML

PhoneCallPhoneCall

CaratteristicheCaratteristichedispositivodispositivo

HTML ritornato con HTML ritornato con testo alternativotesto alternativo

OMA.ASPXOMA.ASPX

Ottiene il Ottiene il corretto corretto

adattatore di adattatore di dispositivodispositivo

Decide Decide Browser e Browser e DispositivoDispositivo

Seleziona l’adattatore Seleziona l’adattatore del dispositivodel dispositivo

RichiestaRichiesta

HTTPHTTP

Ottiene il Ottiene il corretto corretto

adattatore al adattatore al dispositivodispositivo

Richiesta Richiesta WAPWAP

ASP.NET e IISASP.NET e IIS Ritorna il codice WMLRitorna il codice WML

Controllo di Controllo di paginapagina

Outlook Mobile Access (OMA)Outlook Mobile Access (OMA)

Exchange Activesync ServerExchange Activesync Server





ServerServer


Q&AQ&A

Strategia MS suStrategia MS su




Exchange Activesync ServerExchange Activesync Server Soluzione di sincronizzazione per PDA Soluzione di sincronizzazione per PDA

basati su versioni Windows CEbasati su versioni Windows CE Gli utenti sono abilitati by defaultGli utenti sono abilitati by default

Client MicrosoftClient Microsoft Sync per piattaforma Pocket PCSync per piattaforma Pocket PC

Pocket PC 2002, Pocket PC Phone Edition, Pocket PC 2002, Pocket PC Phone Edition, Smartphone, Windows Mobile 2003Smartphone, Windows Mobile 2003

Always Up to Date Sync per piattaforma Always Up to Date Sync per piattaforma Windows Mobile 2003Windows Mobile 2003

Mail/Calendar/Contacts sincronizzati Mail/Calendar/Contacts sincronizzati silenziosamentesilenziosamente

Supporto S/MIME per Pocket Outlook in WM Supporto S/MIME per Pocket Outlook in WM 2003 (clear/signed only)2003 (clear/signed only)

OMA disponibile anche per dispositivi PDAOMA disponibile anche per dispositivi PDA Comunque non gestisce gli attachmentComunque non gestisce gli attachment



Exchange Activesync ServerExchange Activesync Server““Kiosk”Kiosk”LaptopLaptop


Installato durante il setup di Exchange 2003 Server Installato durante il setup di Exchange 2003 Server come OWAcome OWA

IIS Virtual DirectoriesIIS Virtual Directories IIS Security: Basic Authentication tipicamente con IIS Security: Basic Authentication tipicamente con

SSL ed uso delle credenziali corporateSSL ed uso delle credenziali corporate ConfigurazioneConfigurazione

Global e per utente usando l’Administration User Global e per utente usando l’Administration User Interface (visibili da AD)Interface (visibili da AD)

AUTD service configurationAUTD service configuration Sync per Windows Mobile 2003Sync per Windows Mobile 2003

Sincronizzazione Manuale, Schedulata o AUTDSincronizzazione Manuale, Schedulata o AUTD Differenziazioni per Peak time e Non-PeakDifferenziazioni per Peak time e Non-Peak Separate Sync Schedule for RoamingSeparate Sync Schedule for Roaming

Exchange Activesync ServerExchange Activesync Server““Kiosk”Kiosk”LaptopLaptop


Exchange Activesync ServerExchange Activesync Server

Servizio Always-Up-To-DateServizio Always-Up-To-Date





ServerServer


Q&AQ&A





Servizio Exchange Always-Up-To-DateServizio Exchange Always-Up-To-Date Funzione di Exchange 2003 Out-of-Funzione di Exchange 2003 Out-of-

the-boxthe-box Funzione “Control message” Funzione “Control message”

disegnata per effettuare una “wake-disegnata per effettuare una “wake-up” ad un device con capacita’ up” ad un device con capacita’ Exchange ActiveSyncExchange ActiveSync

Always-On, Always-Up-To-DateAlways-On, Always-Up-To-Date Valori per l’utente finale: Valori per l’utente finale:

Utilizzo migliorato delle risorse del Utilizzo migliorato delle risorse del devicedevice

Utilizzo consistente con le aspettative Utilizzo consistente con le aspettative dell’uso del devicedell’uso del device

Operazioni in BackgroundOperazioni in Background

AUTD - installazioneAUTD - installazione

Lato utente finaleLato utente finale1.1. Configurare il device Configurare il device

per Exchange per Exchange ActiveSync ActiveSync

2.2. SincronizzareSincronizzare

3.3. Configurare il device Configurare il device per il servizio di per il servizio di Exchange AUTDExchange AUTD

4.4. SincronizzareSincronizzare

11 33

22 44

Lato ITLato IT

11

33

33

22

Servizio di Messaggistica

Corporate

44

1.1. Installare Exchange 2003Installare Exchange 2003

2.2. Registrarsi al servizio di Registrarsi al servizio di Corporate MessagingCorporate Messaging

3.3. Ricevere credenziali, e Ricevere credenziali, e download&run delle download&run delle utility (se necessario)utility (se necessario)

4.4. Creare un Connector Creare un Connector utilizzando Exchange utilizzando Exchange System MgrSystem Mgr

FunzionamentoFunzionamento

Un nuovo messaggio arriva nella folder selezionata per la sincronizzazione del PPC

Un “Control message” (no sensitive content) e’ spedito al dispositivo Lo stesso “Control message” stabilisce una sessione di sincronizzazione dati Il dispositivo effettua una sincronizzazione in background e mantiene lo stato

aggiornato

ISAFirewall Firewall

Perimeter Network (DMZ) Ex2003 Front-End

Wireless Network

Ex2003 Back-End Servers

Carrier/companyMobile Service

PPC-PE, Smartphone,

3rd Party Sync (HTTP / XML)

SMS Control Message

SMTP Bridgehead

Background Sync

Windows 2003 or 2000 AD / GC Server

Exchange UTD NotificationsExchange UTD Notifications

Servizio Always-Up-To-DateServizio Always-Up-To-Date

RPC over HTTP(S)RPC over HTTP(S)





ServerServer


Q&AQ&A





Proxy della comunicazione tra Outlook 2003 (MAPI) Proxy della comunicazione tra Outlook 2003 (MAPI) ed Exchange 2003 via HTTPed Exchange 2003 via HTTP(s)(s) Nessuna necessita’ di server VPNNessuna necessita’ di server VPN

RPC incapsulato in HTTP/SRPC incapsulato in HTTP/S Namespace sigolo nei componenti Exchange Front Namespace sigolo nei componenti Exchange Front

EndEnd Security/AuthSecurity/Auth

SSL SSL NTLM by default (Basic e anche disponibile (se NTLM by default (Basic e anche disponibile (se

HTTPS))HTTPS)) Requisiti di implementazione:Requisiti di implementazione:

Desktop: Outlook 2003, Windows XP SP1 + QFE Desktop: Outlook 2003, Windows XP SP1 + QFE necessarienecessarie

Server: I seguenti server necessitano di Windows Server: I seguenti server necessitano di Windows Server 2003Server 2003

Mailbox ServerMailbox Server Global CatalogGlobal Catalog Public Folder ServersPublic Folder Servers Front End ServerFront End Server

RPC over HTTP(S)RPC over HTTP(S)““Kiosk”Kiosk”LaptopLaptop




Connessioni lente e latentiConnessioni lente e latenti Performance con Outlook 2003Performance con Outlook 2003

Compressione datiCompressione dati Checkpointing per connessioni “dropped”Checkpointing per connessioni “dropped” Logica per lo skip dei Bad ItemLogica per lo skip dei Bad Item Controllo della velocita’ di connessioneControllo della velocita’ di connessione

Usabilita’ con Outlook 2003Usabilita’ con Outlook 2003 Local cache della mailbox abilita funzionalita’ Local cache della mailbox abilita funzionalita’

“indipendenti” dallo stato e dalla velocita’ di “indipendenti” dallo stato e dalla velocita’ di connessioneconnessione

Address book offline per la risoluzione dei nomiAddress book offline per la risoluzione dei nomi Profili per High e Low BandwidthProfili per High e Low Bandwidth

Low: Explicit Body DownloadLow: Explicit Body Download Indicazione del Progress downloadIndicazione del Progress download



RPC/HTTP non e’ installato di defaultRPC/HTTP non e’ installato di default Il servizio Windows 2003 non si connette a nessun host, e Il servizio Windows 2003 non si connette a nessun host, e

a nessuna porta di defaluta nessuna porta di defalut Configurazione via regkey oppure VB script (Windows Configurazione via regkey oppure VB script (Windows

2003 resource kit)2003 resource kit) Possibilita’ di verificare le connessioni ed il loro statoPossibilita’ di verificare le connessioni ed il loro stato

RPC over HTTP(S)RPC over HTTP(S)

ConclusioniConclusioni





ServerServer


Q&AQ&A



RisorseRisorse

microsoft.commicrosoft.com http://www.microsoft.com/exchange/techinfo/mobilehttp://www.microsoft.com/exchange/techinfo/mobile http://www.microsoft.com/windowsmobilehttp://www.microsoft.com/windowsmobile

RPC over HTTP(S)RPC over HTTP(S) http://support.microsoft.com/?id=833401http://support.microsoft.com/?id=833401 http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchhttp://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exch

ange/2003/library/ex2k3rpc.mspxange/2003/library/ex2k3rpc.mspx

Uso di simulatoriUso di simulatori http://www.openwave.com/us/products/mobile/devehttp://www.openwave.com/us/products/mobile/deve

loper_products/phone_simulator/index.htmloper_products/phone_simulator/index.htm Pocket PC SDKPocket PC SDK

http://www.microsoft.com/exchange/techinfo/mobile

http://www.microsoft.com/windowsmobile

http://support.microsoft.com/?id=833401

http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/library/ex2k3rpc.mspx

http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/library/ex2k3rpc.mspx

http://www.openwave.com/us/products/mobile/developer_products/phone_simulator/index.htm

http://www.openwave.com/us/products/mobile/developer_products/phone_simulator/index.htm

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