+ All Categories
Home > Documents > AfterSales TSO – Circular Letter

AfterSales TSO – Circular Letter

Date post: 26-Dec-2021
Category:
Upload: others
View: 4 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
8
AfterSales TSO – Circular Letter MAS002116/D MTB 20-01 This Bulletin cancels and replaces Bulletins Number MAS002116/A– MTB 20-01, MAS002116/B– MTB 20-01 and MAS002116/C. From: Aftersales Marketing Dept To: Maserati Network Auburn Hills, MI | July 14, 2020 Oil Leaks – Troubleshooting guide Models: All Models Dear Dealer Network, Attached to this Circular Letter is a Troubleshooting Guide to help identify and resolve a customer complaint of oil leaks. Oil leaks from the gearbox - All Wheel Drive Transfer Case Engine oil leaks from the crankshaft rear main seal , engine block threaded plug Gearbox oil leaks from the transmission Important: A BOL must be opened prior to removal of any parts (components). Please remember to attach pictures/ videos showing in detail the issue. Thank you for your continued support and cooperation. Maserati North America, Inc. Aftersales Department © 2020 Maserati North America, Inc. Aftersales www.maseratiusa.com All rights reserved. Reproduction or translation in whole or in part is not permitted without authorization from the publisher. Printed in USA
Transcript
Page 1: AfterSales TSO – Circular Letter

AfterSales TSO – Circular Letter

MAS002116/D MTB 20-01

This Bulletin cancels and replaces Bulletins Number MAS002116/A– MTB 20-01, MAS002116/B– MTB 20-01 and MAS002116/C.

From: Aftersales Marketing Dept To: Maserati Network Auburn Hills, MI | July 14, 2020

Oil Leaks – Troubleshooting guide

Models: All Models

Dear Dealer Network,

Attached to this Circular Letter is a Troubleshooting Guide to help identify and resolve a customer complaint of oil leaks.

Oil leaks from the gearbox - All Wheel Drive Transfer Case Engine oil leaks from the crankshaft rear main seal , engine block threaded

plug Gearbox oil leaks from the transmission

Important: A BOL must be opened prior to removal of any parts (components). Please remember to attach pictures/ videos showing in detail the issue.

Thank you for your continued support and cooperation. Maserati North America, Inc.

Aftersales Department

© 2020 Maserati North America, Inc. Aftersales www.maseratiusa.com

All rights reserved. Reproduction or translation in whole or in part is not permitted without authorization from the publisher. Printed in USA

Page 2: AfterSales TSO – Circular Letter

DIAGNOSTIC SHEET  MAS002116 ‐ N° 002.2020 

Problem:  Oil leaks in the gearbox  or Bell housing area‘s 

Models: All Models Sedans and SUV 

References from  BOL reports: 

Oil leaks from the gearbox ‐ All Wheel Drive Transfer Case Engine oil leaks from the crankshaft rear main seal , engine block

threaded  plug Gearbox oil leaks from the gearbox

Oil traces can be found close to the gearbox oil pan possibly from the oil pan fixing screws, or area’s above, leaking down to the gearbox oil pan. (Figure 1). 

Figure 1 

Conditions:  No particular conditions. 

DTCs in ECUs:  No DTCs in any ECU. 

Troubleshooting: Case 1: Lift the Vehicle on a hoist and check whether there  is oil  leaking  in the connection area of the pipes at the gearbox and at the WTOC (Water Transmission Oil Cooler, engine coolant‐gearbox oil heat exchanger), as shown in Figure‘s 2 and 3. 

Page 3: AfterSales TSO – Circular Letter

Figure 2: Section 03.50‐2 of the Spare Parts Catalogue. 

Inspect for possible leaks at the connections of the pipes to the gearbox, as shown in Figure 3. 

Figure 3 

Inspect the WTOC (Water Transmission Oil Cooler, engine coolant‐gearbox oil  heat exchanger) as shown below in Figure 4. 

Page 4: AfterSales TSO – Circular Letter

Figure 4 

A BOL must be opened prior to removal of any parts (components). 

If oil  leaks are  found  in  the  junction of  the pipes with  the gearbox or  in  the WTOC, proceed with removing the two pipes from the gearbox and perform a bubble test in the following way: 

1. Fill a bucket or a basin with water.2. Immerse  the pipe  in  the water and completely obstruct one end with your

finger.3. Insert the tip of a compressed air gun in the open end of the pipe and

gently pressurize the pipe.4. If air bubbles escape to the water, this means that the pipe has internal

damage and must be replaced.5. If air bubbles do NOT appear in the water, gently, flex the pipe in order to

replicate the fitting of the pipe in the vehicle, repeating steps 2 and 3.6. If air bubbles still do NOT appear in the water, replace the WTOC and the

relevant pipes. Prepare the parts for shipping through parts return for furtheranalyses.

7. Clean any oil residue and perform a road test to verify the problem wassolved.

Case 2: 1. Verify the gearbox oil level.

If the gearbox oil level is low, restore the level to the requiredspecifications and make note of the amount of oil added .If the gearbox oil level is compliant to specifications, this means that theleak doesn’t come from the gearbox.

2. Carefully clean and dry all the areas where talcum or trace powder isgoing to be applied, in particular the area where the leak is.

3. Perform a road test making the oil reach the operating temperaturein order to point out the potential source of the leak.

4. Check again whether there is any leaks.5. Potential areas of leaks are as follows:

Case 5.1: Interface at the gearbox‐gearbox oil pan.Case 5.2: Interface  between the engine – gearbox. (BellHousing)Case 5.3: Interface between the gearbox – AWD transfer caseCase 5.4: Rear‐end of the gearbox housing (RWD version)

Page 5: AfterSales TSO – Circular Letter

4  

In Case 5.1., The gearbox oil pan kit must NOT be replaced  unless it shows 

physical damage from ouside influences. (Bottoming out, etc.)  

In Case 5.2, (Interface  between the engine – gearbox) as shown in Figure 5, 

proceed as described in steps  5.2.1 to 5.2.4 listed below. 

             

                                                                                                       Figure 5  

5.2.1. Clean the area affected by the leak. 

5.2.2. Verify with an endoscope, whether there is any oil accumulation 

between the engine and gearbox inside the bell housing. 

5.2.3. If there is oil accumulation, attach pic’s to the BOL. Remove the 

gearbox according to Workshop Manual procedures and verify the 

correct sealing of the crankshaft rear seal ring as shown in Figure 

6 and Figure 7. 

5.2.4. When performing the check, make sure there is no oil leaking from 

the threaded oil plug on the engine block shown in the upper 

portion of Figure 6. 

                                                                                                                                     

                                                                                                                                                                                                                                                     Figure 6 

Page 6: AfterSales TSO – Circular Letter

 Figure 7 

If the area mentioned in steps 5.2.3 and 5.2.4 (rear main seal or threaded oil plug) shows leaks, repair as per the Workshop Manual instructions  only after having received authorization through a BOL report. In case 5.3 (leaks between  the gearbox – AWD transfer case) as shown in Figure 8, submit a BOL report as a Support Request. 

    Figure 8 In case 5.4: Replace the gearbox output shaft seal ring, as shown in Figure 9,  

following the Workshop Manual.  Perform a road test to ensure the problem is 

resolved. 

Page 7: AfterSales TSO – Circular Letter

6  

  

                                                            Figure 9 

        

 NOTES: 

  Attach pictures and/or videos to the Blue On Line report. Concerning a leak from the oil heat exchanger pipes, it is requested to perform a bubble test, immersing and flexing the pipes in water, blowing in compressed air into the pipe.  It is recommended to bend/flex the pipe in both directions, even by a small amount, because if a cut is on the inner side of PTFE (Polytetrafluoroethylen)‐pipe, it will become more evident by flexing the pipe. 

This can give a clear indication that the leak comes from the pipes. If  residue  is  in  the  gearbox oil pan  area  as well  as  from  its  fitting  screws  to the gearbox housing,  it  could be misleading  giving  the  impression  that  a  leak  comes from the pan itself, as shown in Figure 10. This wrong impression is a consequence of the fact that the leak could accumulate in the surface between the screw head and the oil pan itself, as highlighted in Figure 11. This leak could be coming from other areas in the upper end of the engine (the WTOC, Valve cover, etc.) Should there be oil accumulation in the gearbox oil pan area, it is suggested to: 

1. Remove the fixing screws (one at a time) from the oil pan to the gearbox. 2. Clean the screws and the mounting surface on the oil pan mounting area. 3. Torque the screws into the gearbox oil pan. 

Page 8: AfterSales TSO – Circular Letter

Figure 10: Leaks in the gearbox oil sump screw area after cleaning, application of talcum and road test. 

Figure 11: Engine oil accumulation in the seat of the gearbox oil sump fixing screw. 

In the event the problem is not resolved, submit a BOL report as a Support Request. 


Recommended