Date post: | 05-Dec-2014 |
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Real Estate |
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excellence in real estate
© AIS Management GmbH
Präzises Benchmarking für
CREM, Property und
Facility Management
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AIS-Geschäftsfelder: professionelle Lösungen für Immobilienwirtschaft und Beschaffung
Shared Service-Lösungen, Organisation, Prozesse
Property Management, Facility Services, Bauwerkserhaltung
Audits, Qualitätssicherung, Optimierung Sitemanagement
Benchmarking
Einkauf und Lieferantenmanagement
planungs- und baubegleitendes Facility Management
Bewältigung komplexer Aufgaben,
Aufdeckung und Umsetzung von
Optimierungspotenzialen
Consulting
Leistungen / Produkte z.B. Ergebnis
Benchmarks
betreute Projektvolumina: mehrere Mrd. EUR
SLA, KPI, Kostenwerte, qualifizierte Anbieterdatenbanken
aktiv in Forschung und Lehre
Mitwirkung in nationalen und internationalen Normungsgremien
(DIN, CEN etc.)
einzigartiger Pool an Primärdaten,
maximale Marktnähe,
Wettbewerbsvorsprung
FM-Marktforum (E-Sourcing)
Secure Dataroom (E-Collaboration)
xRE-Lieferantendatenbank
Software und Wissensarchive
ressourcenschonendes, besseres
Projekt-, Einkaufs- , Asset, Property
und Facility Management, CREM
E-Solutions
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Seite 5 © AIS Management GmbH
Geschäftsfeld E-Solutions: Einsatz und Zusammenspiel von E-Collaboration und E-Sourcing
komplementäre Webtools
Fachexpertise als 2. Seite der Medaille
Prozessdefinition und -dokumentation
Ausschreibung Rahmenverträge Fortschreibung LV
Ausschreibung Gebäudebetrieb Umsetzung Gebäudebetrieb
Abrechnung Ausschreibung Bauleistungen
FM-Marktforum: Spezifikation, Ausschreibung, Vergabe online (Schwerpunkt: Daten)
Immobilienlebenszyklus
Planung Realisierung Betrieb Vermarktung
Kommunikation und Dokumentation
Definition Planungsvorgaben Projektorganisation / -ablage
Secure Dataroom: virtueller Projektraum (Schwerpunkt: Dokumente)
Due Diligence Akte Digitale Liegenschaftsakte Digitale Bauakte
Strukturierung Akten Stammdaten
Digitale Projektakte
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Ihre Aufgaben, unsere Lösungen, Ihr Nutzen
Sie sind ...
Immobilieneigentümer oder -betreiber und wollen Kosten und Leistungen unternehmenseigener bzw. externer Facility
Management-Dienstleister bewerten
... wir helfen Ihnen
Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihres Gebäudemanagements zu überprüfen
Verbesserungspotentiale in Ihrer Immobilienbewirtschaftung aufzudecken und auszuschöpfen
Facility Management-Konzepte und -prozesse zu optimieren
Leistungen und Verträge neu zu justieren
Ihrer gesetzlichen Betriebsverantwortung gerecht zu werden
Sie sind ...
Facility Management-Dienstleister und wollen Ihre Offerten auf Wettbewerbsfähigkeit prüfen bzw. die Qualität Ihrer
Kalkulationsabteilung steigern
... wir helfen Ihnen
methodische Schwachstellen in Ihrer Kalkulation zu identifizieren
Ihre Angebotspreise wettbewerbsorientierter zu entwickeln
Ihre Marktpositionierung zu verbessern
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Exklusive Benchmarks und Fach-, Prozess-, Praxis-Know-how
Benchmark-Pools der AIS Management
Ausschreibungs- und Angebotsdaten der Wissensarchive des führenden Online-Ausschreibungssystems FM-Marktforum
über Jahre mit Immobilienunternehmen und Fachconsultants aufgebauter einzigartiger Pool an Primärdaten
Best practice
Projektfundus Volumen mehrere Mrd. EUR
maximale Marktnähe, Aktualität und Wettbewerbsrelevanz
Transparenz, Maßstäbe und Ziele für Ihr Facility Management
Analyse- und Fachexpertise der AIS Management
sorgfältige In-Depth-Analysen von Vergleichbarkeit und Übertragbarkeit der Kennzahlen
umfangreiche Praxisprojekte aus Kunden-, Betreiber- und Dienstleistersicht
fundierte inhaltliche Auseinandersetzung durch langjährige Erfahrungen mit gleichartigen Aufgabenstellungen
exzellenter Zugang zu führenden Unternehmen, Verbänden, AIS-Fachplaner- und Expertennetzwerken
präzise Information + Bewertung + Handlungsanweisung statt Plattitüden
Lösungsorientierung statt Datenfriedhof
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Wichtig: Fokus auf Vergleichbarkeit von Daten
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Wesen des Benchmarking
Gegenüberstellung von Kosten bzw. Kostenleistungsverhältnissen mit vergleichbaren Kennzahlen des Gebäudemanagements
von in diesem Sinne als vorbildlich erachteten Liegenschaften / Unternehmen am Markt
Voraussetzung für sinnvolle Ergebnisse
Leistungen (Kundenprojekt, Referenzprojekte) müssen vergleichbar sein!
Konsequenzen
Analyse bis auf Ebene von Einzelpositionen erforderlich
ggf. pauschale Buchungen beim Kunden müssen aufgeschlüsselt werden
Zu beachtende Leistungsdimensionen
Was Tätigkeitsbestandteile (beschriebene und nichtbeschriebene Anteile)
Wofür Gegenstand, auf den sich Tätigkeit bezieht (Anlagentechnik, -dimensionierung, -zustand)
Wie oft Frequenz, Zeitraum (siehe auch gesetzliche Vorgaben)
Wie viel Leistungsvolumen (qm, Stückzahlen etc.)
Wo Ort der Tätigkeit (Region, Lohntarif)
Wann Datum der Leistungserbringung (Jahr, saisonale Einflüsse)
Wie Technologie der Arbeitsausführung (Prozesse, technische Unterstützung)
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Strukturen für Benchmarking
Gebäudemanagement: Aufgabenbereiche
Technisches Gebäudemanagement
Infrastrukturelles Gebäudemanagement
Kaufmännisches Gebäudemanagement
Flächenmanagement
...
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Tätigkeiten
Bedienen
Wartung
Inspektion
Dokumentation (technische Prüfpflichten)
... Kostengruppen nach DIN 276
414: Feuerlöschanlagen
430: Lufttechnische Anlagen
...
Benchmark-Sets: Makro Detail
Benchmark-Themen: Kosten, Leistungen, Personen
Anlagen / Einzelposition
Kühldecken
Brandschutzklappen
...
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Praxisbeispiel: Detail Wartung Brandschutzklappen
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Auftraggeber:
Vergabepreis 3,85 € unter Selbstkosten, Leistung kann
nicht bzw. nicht fachgerecht erbracht werden, Verstoß
gegen gesetzliche Betriebsverantwortung
min max Durchschnitt
Projekt 1 7,92 € 24,97 € 13,33 € 14,50 €
Projekt 2 11,00 € 37,93 € 17,22 € 17,02 €
Projekt 3 10,20 € 14,07 € 12,36 € 10,20 €
Projekt 4 9,64 € 34,45 € 18,03 € 12,45 €
Projekt 5 4,35 € 18,08 € 8,74 € 3,85 €
Vergabepreise
(netto)
Referenz Angebotspreise (netto)
Leistung
Wartung Brandschutzklappe nach VDMA 24186-1 (Einrastvorrichtung und Auslösevorrichtung auf Verschmutzung und
Funktion prüfen, Dichtungen auf Verschmutzung und Beschädigung prüfen, funktionserhaltendes Reinigen ...)
Preisbenchmarks
Dienstleister:
unsystematische Streuung legt nahe, dass Top-down
kalkuliert wird, kostenrelevante Einflussfaktoren zur
konkreten Leistung bleiben unberücksichtigt
Schlussfolgerungen z.B.
Seite 13
AIS-Projektframework: Aufbau und Ergebnisse
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modulares Prinzip
Multi-Ebenen-Analyse: Top-down, Bottom-up
Quickcheck Sichtung Kundendaten Schnellvergleich auf Makroebene akuter Handlungsbedarf / Sofortmaßnahmen
grobe Standortbestimmung
Potentialabschätzung
Troubleshooting / Feuerwehr
Charakter Phasen / Meilensteine
Aufbereitung gegliederte, validierte Kundenzahlen Auswahl Benchmarking-Gebäude / -Partner
Vergleich
Kosten beim Kunden
Leistungen beim Kunden
Gegenüberstellung Kundendaten / Marktbenchmarks Spiegelung
Auswertung Abweichungen Ursachen Abhängigkeiten
Ausreißer, ABC-Analyse
Kostenabhängigkeiten
Sensitivitätsanalysen
Verbesserung Aktionspläne Priorisierung
was, wie
wer, wann
Terminplan Kommunikationsstandards Schnittstellen
Kick-off Projekt-
abstimmung
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AIS Management – excellence in real estate
Mit Spitzenberatung, exklusiven Benchmarks, wegweisenden eSolutions sichern wir Ihren Erfolg in Immobilienfragen
Herausforderungen im gesamten Immobilienlebenszyklus einschließlich Strategie, Organisation, Prozessen, Nachhaltigkeit
und Risikomanagement sind unser Thema. Wir decken Optimierungspotenziale auf und setzen diese um,
schwerpunktmäßig bei Bau, Instandhaltung, CRE, Asset, Property und Facility Management sowie im Einkauf.
Unsere Benchmarks sind Ergebnis von Projektvolumen mit mehreren Milliarden Euro weltweit. Der Pool an Primärdaten ist
einzigartig, maximal marktnah und sichert unseren Kunden Wettbewerbsvorteile. Unsere Datenbanken und
Wissensbibliotheken enthalten zu Kosten, Leistungen, Kapazitäten, Flächen, Qualitäten die entscheidenden Parameter.
Modernste Webtools (Software und Wissensarchive) verbessern Effizienz, Transparenz und Compliance. Kosten und
Risiken bei Projekten, Beschaffung, Due Diligence sowie Dokumentenmanagement werden gesenkt.
▫ eProcurement und eSourcing stärken Einkauf und Fachbereich bei RFP, RFI, RFQ, Spezifikation, Ausschreibung,
Vergabe via Internet – seien es Bauleistungen, Facility Services oder Property Management.
▫ Virtuelle Datenräume ermöglichen Management und Bearbeitung von Dokumenten webbasiert über Abteilungs- und
Unternehmensgrenzen hinweg (E-Collaboration) – bei Projekten, Immobilienmanagement, Vermarktung.
▫ Tools für Benchmarking, Audits und Analysen helfen bei Standortbestimmungen, Qualitätscontrolling und Reduktion von
Betreiberrisiken.
Unabhängigkeit
AIS Management ist mit keinem Dienstleister gesellschaftlich verbunden. Wir sind unabhängig und vertreten ausschließlich
Interessen von Eigentümern und Auftraggebern der Immobilienwirtschaft, insbesondere des CRE, Portfolio und Asset
Managements. Wir arbeiten nicht für beide Seiten.
Partner der AIS Management
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excellence in real estate
Kontakt
Theresienhöhe 26
D-80339 München
Telefon: +49 89 628170-0
Telefax: +49 89 628170-59
E-Mail: [email protected]
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