THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 1 of 44
คมอการใชงานเบองตน
Amadeus Selling Platform Connect Migration
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd.
Last update: 20/06/2017
Index
CHAPTER 1 : การใชงานเบองตน
การเขา Web Browser 1
การตงคา Password 2 การ Forgot your password 3
Access code (One Time Password) 6
Session Locked 7 การเปด – ปด Command page 7
การออกจากระบบ (Sign out) 9 CHAPTER 2 : BOOKING FILE
การคนหาเทยวบน 10
- ขนตอนการคนหาเทยวบน 11 - การส ารองทนง 14
ขนตอนการส ารองทนง (Create Booking File) 16
การปด Booking File 22 การดง Booking File 24
การใส Remark / Other Service Information 25
- การใส Remark 25 - การใส Other Service Information 26
การขอบรการพเศษ (Special Service Request) 27
การสง Email และ Print Itinerary 29
การแยก Booking File (Split Booking File) 31
CHAPTER 3 : SMART FLOWS
การสราง Smart Flows 33
วธการน า Smart Flows มาใชงาน 34
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 1 of 44
CHAPTER 1 : การใชงานเบองตน
1.1 การเขา Web Browser
www.sellingplatformconnect.amadeus.com
ใสขอมลดงตอไปน
เลอกภาษา : English (UK) / English (US)
Username : สามารถใสไดสงสดไมเกน 10 ตวอกษร (โดย Amadeus เปนผก าหนดให)
Duty Code : Travel Agency ระบ Duty Code เปน AS, SU
Office ID : ระบหมายเลข Office ID (โดยมจ านวนตวอกษร ตวเลข ทงหมด 9 ตว)
Password : 7-15 ตวอกษร (ตองประกอบไปดวยตวอกษรภาษาองกฤษและตวเลขผสมกนโดย Password มอาย 90 วน และหากมการใส Password ผดตดตอกน 6 ครง ระบบจะ Locked)
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 2 of 34
1.2 การต งคา Password
I. Migration ใช Password เดมบน Amadeus Selling Platform (Vista)
II. New User ส าหรบการใส Password ครงแรก ใหระบ AMADEUS1 (ตวพมพใหญ) แลวคลกท Sign
in จะม Window Pop-up ขนมาเพอใหเปลยน Password ใหม ใหท าการ ตง Password ใหม แลวคลกทป ม Sign in อกครง (ดงรป)
AMADEUS1
ระบ Password เปน AMADEUS1 แลวคลกท Sign In
จะม Window pop up ขนมา เพอใหเปลยน Password ผใชงานสามารถก าหนด Password ใหมได 7-15 ตวอกษร
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 3 of 34
1.3 การ Forgot your password
คอการก าหนด Password ใหม ของผใชงาน อาจเกดจากความผดพลาดตาง ๆ โดยผใชงานสามารถแกไขไดดวยตวเอง (ดงรป)
Authentication failed เกดจากการใส Password ผด
1. Font อาจเปน ภาษาไทย
2. ตวเลกตวใหญ มผลตอ Password
คลก Forgot your password
คลก Next
Forgot your password?
Request new password
(Providing the new one)
Mail sent Click on link Confirm by
entering new password
Password Reset Flow
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 4 of 34
ก าหนด Password ใหม
ยนยน Password ใหมอกคร ง
คลก Reset Password
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 5 of 34
ตรวจสอบ Email ทไดท าการลงทะเบยนไว เพอน า password ทตงใหมมายนยนการใชงาน
คลกท web link เพอเขาไปยนยนการต ง Password ใหม ตองท าการยนยนภายใน 48 ช วโมง
ระบ Password อกคร งแลวคลก validate
ปรากฏขอความยนยน
การต ง Password คลก OK
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 6 of 34
1.4 Access Code (One Time Password)
Access code หรอ One Time Password (OTP) คอ การระบตวตนของผใชงาน ซงระบบจะท าการสง Access code ไปท Email ทผใชงานไดลงทะเบยนไว โดยเกดขนไดหลายกรณ เชน
ผใชงาน มการน า User name ไปใชงานบนอปกรณเชอมตอนนๆ เปนครงแรก
ผใชงาน มการน า User Name ไปใชงานบนอปกรณเชอมตอ มากกวา 3 ทข นไป เชน มการใชงานบนคอมพวเตอร , notebook และ มอถอ
ระบบจะสง One Time Password ไปทาง Email ทไดลงทะเบยนไวตอนสมครใชงาน ใหน าไปกรอกในชอง Access code ภายใน 15 นาท และใส Password อกครง
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 7 of 34
1.5 Session Locked
กรณทไมไดใชงานนานเกนกวา 15 นาท ระบบจะใหผใชใส Password ใหมอกครง แลวจงท าการ Unlock
1.6 การเปด – ปด Command Page
หลงจาก Sign in แลว ระบบจะเปดหนาการท างานหลก (Main Page) พรอมกบ Command Page ขนมา (ดงรป)
Main Page / Command Page
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 8 of 34
หากไมปรากฏหนา Command Page หรอตองการเปด Command Page เพมเตม สามารถคลกทป ม New Command Page บน Tools Bar ดงรป
ระบบจะท าการเปดหนา Command Page ให โดยสงเกตท Tab Bar ดานลาง (สามารถเปด Tab Bar ได 6 Tabs ไมรวมหนาหลก (Main Page) )
หากตองการปด Command Page ท าไดโดยการคลกท กากบาท สสม บรเวณมมขวาบน
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 9 of 34
1.7 การออกจากระบบ (Sign out)
หากตองการออกจากการใชงานระบบ ใหคลกท Sign out มมขวาบน
ระบบจะท าการปดทก Tab Bar พรอมกนนน ระบบจะถาม (ดงรป) เพอใหยนยน ดวยการคลกป ม Sign out อกครง
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 10 of 34
CHAPTER 2 : BOOKING FILE
2.1 การคนหาเทยวบน
การคนหาเสนทางบนจากหนา Graphic mode เลอกท
New Booking File >> เลอก Air
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 11 of 34
ข นตอนการคนหาเทยวบน
1. ระบเสนทางและวนท ทตองการดเทยวบน
2. ระบ option ตางๆ เชน Airline , Class
Note : Cabin
F - First
C - Business
Y - Economy Including Economy Premium
W - Economy Premium
M - Economy without Economy Premium
3. หากตองการคนหาเทยวบน แบบ Non-Stop flights และ Direct flights ใหคลกเลอกทชอง Non-Stop
Flights.
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 12 of 34
4. หากตองการระบจ านวนทนงเวลาขาย คลกเลอก More Search Options
5. ในชอง Search by เลอก Availability (AN)
6. คลกทป ม Search
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 13 of 34
7. เทยวบนและทนงวางตามเสนทางทก าหนด จะแสดงดานลาง
8. หากตองการคนหาเทยวบน วนถดไป หรอ กอนหนาน คลก Previous Day / Next Day.
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 14 of 34
9. หากตองการดรายละเอยดของเทยว คลกท Flight Number
การส ารองทน ง
1. จากหนาแสดงเทยวบนและทนงวาง สามารถดบเบลคลกท Booking Class ทตองการส ารอง
และจะปรากฏรายละเอยดเทยวบนทเลอก ในสวนของ Itinerary
ดบเบลคลกท Booking Class
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 15 of 34
2. หากตองการส ารองทนงแบบ wait list คลกเลอก Book with More Option(s)
ระบ Booking Action Code เปน Priority E Waitlist Request (PE) จากนนคลกทป ม Book
ระบ Booking Action Code เปน PE
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 16 of 34
2.2 ข นตอนการส ารองทน ง (Create Booking File)
สามารถท าได 2 วธ
วธท 1 : เรมจากการดเทยวบนแลวส ารองทนงกอน -> จากนนใสชอผโดยสารและรายละเอยดอนๆ ภายหลง
วธท 2 : เรมจากใสชอผโดยสารกอน -> จากนนจงส ารองทนง และใสรายละเอยดอนๆ ภายหลง
วธท 1 : เรมจากการดเทยวบนแลวส ารองทนงกอน -> จากนนใสชอผโดยสารและรายละเอยดอนๆ ภายหลง
1. คลกท New Booking File >> เลอก Air
2. ระบเสนทางและวนท ทตองการดเทยวบน รวมทง Option ตางๆ
- More Search Options >> ระบจ านวนทนงทตองการขาย
- Search by >> เลอกเปน Availability (AN)
- คลกป ม Search
ระบจ านวนทน ง
ทตองการส ารอง
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 17 of 34
3. จากหนาแสดงเทยวบนและทนงวาง สามารถดบเบลคลกท Booking Class ทตองการส ารองทนง
และจะปรากฏรายละเอยดเทยวบนทเลอก ในสวนของ Itinerary
4. คลกท Show Booking File เพอไปทหนา Booking File แลวใสชอผโดยสารและรายละเอยดอนๆ ให
ครบ
- Passenger and Contact Details > Add/Update > ระบชอผโดยสาร และ ขอมลการตดตอ > Save
ดบเบลคลกท Booking Class
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 18 of 34
- Booking File Information > Request received from (RF): ระบชออางอง
- Set Ticketing Arrangement > ระบวนทส าหรบ Ticket Time Limit
5. ตรวจสอบขอมล รายละเอยด กอนบนทกขอมล > ท าการบนทก Booking File โดยการคลกทป ม
Save and Confirmed บรเวณมมขวาลาง
Booking Code
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 19 of 34
วธท 2 : เรมจากใสชอผโดยสารกอน -> จากนนจงส ารองทนง และใสรายละเอยดอนๆ ภายหลง
1. คลกท New Booking File >> เลอก Passenger Name
2. ทหวขอ Passenger and Contact Details > Add/Update > ระบชอผโดยสาร และ ขอมลการตดตอ
ใหครบถวน > คลกป ม Save
หลงจากใสชอผโดยสาร และ ขอมลการตดตอแลว ใหคลก save
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 20 of 34
3. คนหาเทยวบนและทนงวาง > ใหคลกรปเครองบน บรเวณดานขวา
4. ระบเสนทางและวนท ทตองการดเทยวบน รวมทง Option ตางๆ > คลกป ม Search
5. จากหนาแสดงเทยวบนและทนงวาง สามารถดบเบลคลกท Booking Class ทตองการส ารองทนง และจะ
ปรากฏรายละเอยดเทยวบนทเลอก ในสวนของ Itinerary
ดบเบลคลกท Booking Class
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 21 of 34
6. คลกท Show Booking File เพอไปทหนา Booking File
7. เพอใสขอมลและตรวจสอบรายละเอยดใหครบถวน กอนบนทกขอมลครบ
- Request received from (RF) : ระบชออางอง
- Set Ticketing Arrangement : ระบวนทส าหรบ Ticket Time Limit
8. ท าการบนทก Booking File โดยการคลกทป ม Save and Confirmed บรเวณมมขวาลาง
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 22 of 34
2.3 การปด Booking File
กรณทมการเปด Booking File คางไวบน Graphic mode สามารถท าการปดไดโดยการคลกทกากบาทสสม บรเวณมมขวาบน ระบบจะถาม (ดงรป) เพอใหยนยน
Booking Code
1 2 3
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 23 of 34
ค าอธบาย
1. เมอคลก Save ระบบจะปดหนาตางน พรอมกบใหใส Received From (กรณทผใชงานเปด Booking Fileคางไวบน Graphic Mode)
ท าการใสชอทชอง Received From แลวคลกป ม Save and Confirm (ER) แลวจงปดกากบาทสสมอกครง
เมอคลก OK ระบบจะท าการปด Tab : Booking File นออกไป
2. เมอคลก Do not save ระบบจะปดหนาตาง พรอมกบปด Graphic Mode Tab ใหเชนกน 3. เมอคลก Back ระบบจะปดหนาตางนใหทนท แตจะกลบสหนา Graphic Mode ทยงท างานคางอย
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 24 of 34
2.4 การดง Booking File
ระบ Booking code หรอ นามสกล ลงในชอง Retrieve Booking File จากนน คลกป ม Retrieve
หรอเลอกรปแบบการดง Booking ในเครองมอ Retrieve Booking File ในสวนของเมน Main Page
รายชอจะปรากฏขนมา คลกเลอก Booking File ทตองการ จากนนคลก Open Booking File
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 25 of 34
2.5 การใส Remark / Other Service Information
Add a Remark
1. ท What do you want to do next? ดานลาง คลกเลอก Add a Remark
2. เลอกประเภทของ Remark และใสรายละเอยดทตองการ
3. คลกป ม Add Remark > คลกป ม OK
4. ทชอง Request received from (RF): ระบชออางอง
5. คลก Save & Confirm (ER)
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 26 of 34
Add an Other Service Information
1. ท What do you want to do next? ดานลาง คลกเลอก Add an Other Service Information
2. ในชอง Airline : ระบ Airline Code ทตองการแจงขอมล (หรอเปน YY หากไมตองการระบสายการบน) > พมพขอความทตองการแจงไปยงสายการบน
3. คลกป ม Add OSI > OK
4. ทชอง Request received from (RF): ระบชออางอง
5. คลก Save & Confirm (ER)
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 27 of 34
2.6 การขอบรการพเศษ (Special Services Request)
1. ท What do you want to do next? ดานลาง คลกเลอก Add Seats and Services
2. คลกเลอกสงทตองการขอบรการพเศษ จากทางดานซาย
- Seat Request > เลอกผโดยสารและเสนทางทางทตองการเลอกทนง> คลกเลอกต าแหนงทนงท
ตองการ > คลกป ม Add SSR
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 28 of 34
- Meal Request > คลกทช อประเภทอาหาร (Service) > คลกผโดยสารและเสนทางทจะขอบรการ
อาหาร > คลกป ม Request
3. หากท าการขอบรการพเศษเรยบรอยแลว คลกป ม Close
4. ทชอง Request received from (RF): ระบชออางอง
5. คลก Save & Confirm (ER)
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 29 of 34
2.7 การสง Email และ Print Itinerary
1. ภายใตหวขอ Itinerary Details คลก Print/Email/Fax Itinerary
2. -> เลอกประเภทของการสง Email (Itinerary Type)
-> เลอก Passenger ทตองการสงรายละเอยดการเดนทาง
-> คลกเลอกประเภท
a. Print
b. Email
c. Fax
3. คลกป ม Send
สามารถสง Email ไดสงสด 4 Emails
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 30 of 34
ตวอยาง Itinerary Email
Plain Text Email ADTD Email
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 31 of 34
2.8 การแยก Booking File (Split Booking File)
1. ภายใตหวขอ Passenger and Contact Details คลกท Split Booking File
2. เลอกผโดยสารทตองการแยกออกจาก Booking File > คลกป ม Split Booking File
3. ในชอง Request Receive From : ใสชออางอง > คลกป ม Save and Confirm (ER)
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 32 of 34
4. สามารถดงขอมลของ Booking File ทถกแยกออกไปท
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 33 of 34
CHAPTER 3 : SMART FLOWS
3.1 การสราง Smart Flows
1. ท Main Page คลกเลอก Tools > Productivity Suite > Smart Flows
2. คลกทป ม New
3. ตงชอหวขอ
4. คลกท
5. Highlight เลอกบรเวณสงทตองมการเปลยนแปลง (จาก ตวอยางเลอก Office ID) >> Create new question >> กรอกขอมล หรอ ใสค าอธบาย
6. คลกป ม Save
© 2
01
7
Th
ai –
Am
ade
us S
ou
the
ast
Asia
Co
.,L
td
Amadeus Selling Platform Connect Migration
THAI-Amadeus Southeast Asia Co.,Ltd. Page 34 of 34
3.2 วธน า Smart Flows มาใชงาน
1. ทหนาของ Command Page
2. คลกท Your Smart Flows ดานบน
3. คลกเลอกหวขอทผใชงานไดสรางไวแลว ในสวน Your Personal Smart Flows
จากตวอยางดานลาง ผใชงานตงเงอนไขไว วาใหระบ Office ID วาตองการให Booking File นสงไปท
Office ID ใด
4. จากนนคลกป ม Next