Tra concorrenza diretta e strategie parallele.
L’evoluzione del commercio elettronico nella
rivalità tra Amazon e Netflix.
Amazon vs Netflix
Agenda
1. Le strategie di e-commerce
2. Politiche di prezzo
3. Modelli di consumera confronto
4. L’espansione geografica
5. Conclusioni e Previsioni
Le strategie di e-commerce#1
Netflix
Amazon
Strategie a confronto
Netflix
• Arricchimento dei contenuti
• Acquisizione di nuovi tipi di consumatori
• Espansione del servizio (anche in Europa)
• Fidelizzare gli utenti abituali
• Conquista di nuovi mercati
Amazon
• Creazione di un
ecosistema stile Apple
• Retention
• Esclusività del servizio
video
• Conquista nuovi clienti
con la novità
• Convincere a comprare il
prodotto fisico
Politiche di prezzo#2
Netflix Instant
Tre soluzioni di abbonamento mensile:
• Unlimited streaming a7.99$
• Unlimited DVDs a 7.99$
• Unlimited streaming and unlimited DVD a 15.98$
Il settore
video on demand
• Ricavi del settore video on demand:
4,3$ mln nel 2010 454$ mln nel 2012
• Streaming illimitato flat-fee il segmento di mercato più
remunerativo
• Segmento dei video online senza abbonamento in ripresa nel
2012
Amazon Instant Video
• Abbonamento annuale Amazon Prime 79$• Abbonamento mensile Amazon Prime a 7.99$
Abbonamento mensile (95.88$) > abbonamento annuale (79$)
Netflix VS Amazon
• Qualità e quantità dei
contenuti video: Netflix
Instant
– Maggior offerta di titoli
– garanzia di qualità
• Convenienza: Amazon
Instant Video
– Abbonamento annuale
più economico
– Servizi aggiuntivi
Consumer a confronto#3
Il consumer di
Amazon
• È specificamente interessato
alla fruzione di video
• È interessato all’esclusività
dei contenuti video
• È interessato alla qualità di
fruzione dei contenuti video
• Cerca la verticalità dei
contenuti video, tanti generi e
sottogeneri
• È interessato a una pluralità
di prodotti e servizi
• È multi-acquisto
• Cerca la convenienza
• Cerca benefici aggiuntivi
Il consumer di
Netflix
…di Amazon e di Netflix
• Navigazione “verticale” tra
generi e sottogeneri di
contenuti video
• Algoritmo di
recommendation
“verticale” che suggerisce
generi e sottogeneri di
contenuti video in linea con
preferenze specifiche
• Video streaming interface
user-friendly e pensata per
specifiche tipologie di
pubblico
• Navigazione “orizzontale”
tra moltemplici tipologie di
prodotti e servizi
• Algoritmo di
recommendation
“orizzontale” che
suggerisce una molteplicità
di tipologie di acquisto
• User Interface pensata per
una molteplicità di
azioni, di cui il video
streaming è una della
possibilità
La User Experience...
Kid Mode
L’interfaccia specifica per
il pubblico dei piccoli
Due esperienze da prosumer
Il prosumer di Amazon
• Può contribuire alla co-
produzione di contenuti video
originali: il caso degli Amazon
Studios
Il prosumer di Netflix
• Può contribuire alla
progettazione di nuove
funzionalità della piattaforma
di video streaming: il contest
Netflix Prize
Quanto sono social Amazon e
Netflix?
Il lato social di Amazon
• Indifferenziata modalità di
condivisione attraverso
Facebook, Twitter e Pinterest
• Profilo sociale generico
• Puntare alla condivisione
dell’acquisto
Il lato social di Netflix• Forte integrazione tra
piattaforma proprietaria e
• Profilo geotargetizzato. Ogni
mercato ha la sua community e il suo profilo sociale
• Puntare alla condivisione della
visione
L’espansione geografica#4
Crescita di Netflix
•2003 ricavi pari a $ 270 milioni
•2011 ricavi pari a $ 3,12 miliardi
•2003 1,5 milioni di abbonati
•2009 12,3 milioni di abbonati
•2010 20 milioni di abbonati
•2012 30 milioni di abbonati
Espansione di Netflix Instant• 2010 Netflix Instant viene lanciato in Canada
Significativa crescita, che obbliga gli ISP ad aggiornare le reti fisiche e gestire la domanda di banda sempre maggiore dovuta all'aumento del consumo di video.
• 2011 Netflix Instant sbarca in America Latina e nei CaraibiDifficoltà di crescita a causa della scarsa penetrazione della banda larga, del basso reddito pro capite e del ristretto uso della carta di credito.
• 2012 Netflix Instant viene lanciato nel Regno Unito, in Irlanda Riscontra un inaspettato successo, che pone il servizio in forte concorrenza con BskyB, Virgin Media e Lovefilm.
• Netflix Instant approda in ScandinaviaNorvegia, Svezia, Danimarca e Finlandia sono mercati di fascia alta, caratterizzati da una certa concorrenza locale: Lovefilm, ViaPlay, Vlodder.
• Netflix: a breve anche in Italia?
•Scarsa diffusione della banda larga•Basso livello di alfabetizzazione informatica•Concorrenza di Mediaset Premium Net Tv e Sky Anytime
Netflix: nuovi scenari finanziari
Nel novembre 2012 Carl Icahn acquista il 10% della compagnia e dichiara che Netflix potrebbe essere venduta a una società più grande, per migliorarne le performance in Borsa.
Presa di posizione dei vertici della società con un piano anti-scalata: la “poison pill”, opzione già prevista nello statuto della compagnia, prevede di diluire il capitale sociale distribuendo fino a 10 milioni di azioni a prezzo scontato.
Ma quali sono i competitor che potrebbero essere interessati all'acquisizione di Netflix?
Apple, Google e Microsoft prediligono altri modelli di business.
Le grandi media company sono più inclini a percepire gli introiti corrisposti dalla compagnia di Hastings per l’acquisto dei diritti, evitando così di condividerne i problemi connessi alla scarsa liquidità e ai bassi margini di guadagno.
Amazon è l'unico competitor che potrebbero rivelarsi strategicamente interessato ad acquisire Netflix.
L’espansione geografica di
AmazonIl servizio di video on demand è disponibile solo negli USA.
Prime ipotesi di espansione del servizio in risposta al successo di Netflix:
• Acquisizione LoveFilm nel 2011, leader servizi streaming in abbonamento in Europa(Inghilterra, Germania, Danimarca, Norvegia, Svezia).
• Previsto lancio Amazon in Francia.
Nuove opportunità in Europa Progetto Commissione EU per misurare i benefici della
distribuzione in contemporanea su diverse piattaforme (cinema, TV, video streaming).
Esito della sperimentazione: Amazon (o Netflix) potenziali investitori nella produzione di film?
Conclusioni#5
• Il vantaggio competitivo di Amazon: essere un e-commerce a 360°, con la possibilità diesplorare e investire in molteplici servizi;
• Il Video: vitale per Netflix, secondario per Amazon;
• Netflix conserva il suo elemento distintivo, fontedella sua resistenza competitiva nel mercato: essere una piattaforma di video streaming con un bacino di utenza fortemente fidelizzata;
…Concludendo
• Scenario futuro con Netflix in Italia o un Netflix
made in Italy: quale sarà l’accoglienza deigrandi broadcaster e dei produttori di contenuti
cinematografici e televisivi?
• Consigli per start-uppers: puntare sullaspecializzazione del servizio e su un pubblico
specifico, proponendo prezzi appetibili.
Previsioni
Progetto a cura di:
Federica Mordini
Federica Munaron
Mauro Valentino
Cibelle Dardi
Stefania Manfredi
Teresa Rita