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Amazonの理念について ～Amazonログイン & ペイメントの意味合い ～ アマゾンジャパン合同会社 アマゾンペイメント事業本部 事業部長 井野川 拓也
Amazonの理念について～Amazonログイン & ペイメントの意味合い ～
アマゾンジャパン合同会社アマゾンペイメント事業本部 事業部長
井野川 拓也
本日の内容- Amazonの理念について
- なぜAmazon ログイン & ペイメントを立ち上げたのか?
- 新たな取り組みについて
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Amazonの企業理念
地球上で最もお客様を大切にする企業
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お客さま満足度を高める３つの柱
イノベーション（革新）
品揃え 価 格 利便性
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品揃え
顧客満足度
来店者数
売り手の数
低コスト 低価格
成 長
Amazonの成長モデル
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直販
Amazonのビジネスモデル
Amazonマーケットプレイス
vs.
Amazonマーケットプレイス
直販
お客さま満足度を高める３つの柱
Amazonの直販ビジネスに、マーケットプレイスを加えることにより、品揃えと価格を強化
＋
お客さま満足度を高める３つの柱
Amazonの直販の商品は、当日、翌日にお客様へ配送することが可能
直販商品
直販
お客さま満足度を高める３つの柱
Amazonの物流能力を、FBAでマーケットプレイスの商品にも展開することで、お客様の利便性を強化
直販商品 ＋
マーケットプレイス
短期的にAmazonの直販の商品が売れなくなる恐れよりも、お客様のメリットを優先
直販
本日の内容- Amazonの理念について
- 新たな取り組みについて
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- なぜAmazon ログイン & ペイメントを立ち上げたのか?
ユーザ名・パスワードの管理が面倒
カード番号などの漏えいが心配
住所、カード番号などの入力が面倒
Amazonログイン&ペイメントの背景
Amazon外でのお買い物では
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Amazon外のサイトでも、お客様にAmazonのサイトと同等の購買経験を提供したい
Amazonログイン&ペイメントとはAmazon以外のサイトでもAmazonアカウントを使って、簡単・安全にお買い物ができるサービス
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より多くの品揃え
より多くの売り手
Amazon ログイン＆ペイメントにより、Amazon外の品揃えも取込み、お客様の利便性を上げるAmazon上の売り上げよりも、お客様のメリットを優先する
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Amazonログイン&ペイメントの意義
より良い満足度
より多くのお客様
本日の内容- Amazonの理念について
- なぜAmazon ログイン & ペイメントを立ち上げたのか?
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- 新たな取り組みについて
Amazon Book Store開設
新たな取り組み①：アマゾンブックストア（米国）
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Amazonペイメントで支払い
アプリ起動
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新たな取り組み①：アマゾンブックストア（米国）
QRコード撮影 自分用QRが生成
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新たな取り組み①：アマゾンブックストア（米国）POSで商品と自分のQRコードを読み込み
Amazon Paymentsで、支払
Moda Operandi - “Shop the latest runway collections!”in NY & London にて、オムニチャンネルのパイロット
新たな取り組み②：オムニチャンネル（米国）
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ビーコンでお客様の来店を検知し、スタッフの端末に通知。アマゾンペイメントで、決済し、お客様はお財布を出す必要がない。
新たな取り組み②：オムニチャンネル（米国）
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お客様を検知
スタッフに通知
NYのModa Operandiにて、オムニチャンネルのパイロットを実施
新たな取り組み②：オムニチャンネル（米国）
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Moda OperandiのVideoを紹介
新たな取り組み②：オムニチャンネル（米国）
AAP (Amazon Advertising Platform)
新たな取り組み③：集客ツールの強化
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Amazonログイン&ペイメント
Amazonユーザに選択的に広告をだし、サイトへ集客し、Amazonログイン&ペイメントで決済をおこなう
Amazon Advertising Platform(AAP)
AAP(Amazon Advertising Platform) とはAmazonが保有するデータを活用し、Amazon内外にいるターゲットユーザーへ効率よくメッセージを届けるためのネットワーク広告ソリューション
サイト
広告主
ユーザーAmazon 以外の
ウェブサイト
メディア広告プラットフォーム
リアルタイムに更新されるショッピングデータ
2億点以上の商品を基に設計されたセグメント
アマゾンが保有する購買・閲覧履歴
鮮
粒
精
Amazon 以外のモバイルアプリ
モバイルアプリ
ファッションブランドの場合
食品関連事業者の場合
販売商品 親和性の高いセグメント
コスメ 美容関連書籍購入者ヘルス＆ビューティ家電購入者
ファッション ファッション誌購入者ファッション小物購入者
スニーカー ランニング用品 購入者
ターゲティング例
販売商品 親和性の高いセグメント
健康食品 ダイエット食品購入者カロリー関心層
サプリメント レシピ本 購入者
コスメや美容関心の高いユーザーファッションや美容に関して、常に最先端の情報をキャッチしている。また、体を鍛え
るのが好きで趣味はランニング。
子育て中のママや主婦食への関心が高く、レシピ本や最新キッチン家電に関する情報のチェックを欠かさない
最近の話題：プライム
1日の注文数が過去最高全世界で昨年比60%以上の増加
Amazonプライム会員数
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2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
前年比51%増
Amazonログイン＆ペイメントのご紹介
アマゾンジャパン株式会社アマゾンペイメント事業本部
【導入社数】***サイト超
【構築中】数百社以上
【契約済み】数百社
導入事例（2015年5/11 – 本日現在）
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Amazonログイン&ペイメントでの事例
Amazonのお客様をみなさまのサイトのお客様に
カートの離脱率を下げ、コンバージョン率が改善
新規会員登録を促進
セキュリティにかかるコスト削減
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Amazonログイン&ペイメントのお客様（購入者様）のメリット
利便性 スピード 信頼性
【快適】御社ECサイト上で、滞在を維持したまま、お買いものが可能。
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【安心】カスタマーサポートの充実
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電話 メール チャット
【安全】世界水準のセキュリティ
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Amazonログイン&ペイメントの導入効果はじめてのお客様購入フロー (通常時)
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3 郵便番号 × 2
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5 住所１
6 住所２
7 電話番号
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10 確認用パスワード
11 パスワード忘れヒント質問
12 パスワード忘れヒント回答
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2 有効期限 × 2
合計18個の入力項目
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Amazonログイン&ペイメントの導入効果
No 入力項目1 Amazonログインアカウント2 パスワード
Amazon ログイン & ペイメント利用時
Amazon アカウントでログイン住所や、カード番号は自動表示
2クリックで購入可能
ご契約条件初期費用、固定費なし
決済総額の4％（デジタルコンテンツは4.5%)
最速で翌日入金、入金サイクルは選択制
会社審査（登記簿、印鑑証明、口座確認）
法人利用のみ
