Am Hotel

Am Hotel............................................................................................................. 1 Introduccin .................................................................................................... 1 Introduccin General ................................................................................... 1 Requerimientos ........................................................................................... 2 Instalacin ................................................................................................... 2 Instalaciones en Red ................................................................................. 14 Barra de Herramientas .............................................................................. 15 Utilizacin del comando buscar ................................................................. 17 Ayuda on Line ........................................................................................... 19 Multiempresa ................................................................................................ 19 Activar Empresa ........................................................................................ 19 Crear Empresa .......................................................................................... 20 Borrar Empresa ......................................................................................... 21 Crear Directorio ......................................................................................... 22 Ubicacin Base Datos ............................................................................... 23 Ficheros ........................................................................................................ 24 Fichas........................................................................................................ 24 Habitaciones ............................................................................................. 35 Apartamentos Privados ............................................................................. 40 Proveedores .............................................................................................. 42 Conceptos ................................................................................................. 43 Servicios.................................................................................................... 45 Central Reservas ...................................................................................... 46 Temporadas .............................................................................................. 48 Tarifas ....................................................................................................... 51 Cupos ........................................................................................................ 79 Auxiliares................................................................................................... 84 Accesos / Dependencias ........................................................................... 85 Textos Predefinidos .................................................................................. 86 Histrico de Base de Datos ....................................................................... 86 Partes de Viajero ....................................................................................... 87 Parmetros Empresa ................................................................................ 90 Procesos ..................................................................................................... 117 Reservas ................................................................................................. 117 Recepciones ........................................................................................... 147 Disponibilidad .......................................................................................... 167 Partes Viajero.......................................................................................... 173 Facturacion ............................................................................................. 175 Tesoreria ................................................................................................. 189 Habitaciones ........................................................................................... 191 Apartamentos Privados ........................................................................... 192 Centralita ................................................................................................. 195 Informes ...................................................................................................... 201 Apartamentos Privados ........................................................................... 201 Informe de Reservas ............................................................................... 202 Informe Limpieza ..................................................................................... 205 Informe Facturas ..................................................................................... 208 Restaurante............................................................................................. 212 iii

Contenido

Am Hotel Informe Estadstica INE........................................................................... 213 Utilidades .................................................................................................... 215 Registro Incidencias ................................................................................ 215 ndice .............................................................................................................. 217

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Am HotelIntroduccin

Introduccin GeneralAMHotel es una aplicacin cuyo fin consiste en facilitar y agilizar el trabajo diario que se produce en un hotel mediante la automatizacin de todas sus tareas. Para ello se ha conseguido crear una aplicacin agradable y fcil de manejar. El equipo de desarrollo de AMHotel est completamente seguro que, una vez comience a manejar la aplicacin, se familiarizar rpidamente con ella y podr comprobar que le ahorrar una gran cantidad de trabajo y conseguir una enorme mejora en la calidad de ste. El manual se divide en distintas secciones segn el men general de la aplicacin. As tenemos: - Multiempresa: en esta seccin se explica cmo trabajar con varias empresas y/o ejercicios simultneamente. Para ello se realizan procesos de creacin de empresas/ejercicios, borrado, activacin ... - Ficheros: se refiere al mantenimiento (aadir, borrar, modificar y consultar) de todos y cada uno de los ficheros de la aplicacin. A travs del cual definiremos el perfil del hotel. - Procesos: engloba toda la problemtica del hotel en procesos fcilmente ejecutables. Se trata aqu de ahorrar al usuario en la medida de lo posible toda la complejidad hotelera, para que simplemente con una sencilla introduccin de datos registremos las operaciones deseadas. - Informes: este captulo describe cmo se generan todos y cada uno de los informes posibles ilustrndolo con ejemplos e imgenes. - Utilidades: en este apartado del manual se muestran varias utilidades que se aaden a AMHotel para un total control de la aplicacin por parte del usuario. Entre ellas podemos destacar las utilidades de Base de Datos (revisar estructura y reparar), creacin y restauracin de copias de seguridad, gestin de usuarios. - Ventana: se explica incluso el manejo del submen Ventana para aquellos usuarios no familiarizados con aplicaciones Windows. - Ayuda: adems de este manual podemos consultar la ayuda en todo momento a travs del programa mediante una ayuda intuitiva e interactiva. 1

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* Este manual puede no ser fiel reflejo del programa que tenga instalado debido a las actualizaciones y modificaciones de ste. Sin embargo, se ha intentado que reproduzca fielmente esta versin.

RequerimientosAmHotel se debe instalar en un PC compatible con las siguientes caractersticas mnimas: - Microprocesador Pentium IV o Similar. - 512 MB de memoria RAM. - 500 MB de disco duro libre. - Microsoft Windows 2000/XP/Windows Vista - CD-ROM/DVD (slo para la instalacin).

InstalacinEn este captulo se explica cmo instalar Am/Hotel para Windows en un ordenador personal de forma correcta. Para hacer la instalacin asegrese que su equipo cumple las caractersticas mnimas. La instalacin se puede llevar a cabo desde un CD/DVD de instalacin o descargando la ltima versin desde Internet a travs de la web de descarga hitito://www.amsystem.es 1. Instalar desde CD/DVD Para instalar Am/Hotel introduzca el CD-ROM en su lector CD/DVD. Si tiene configurado su lector para la ejecucin automtica, Windows le mostrar una ventana con varias aplicaciones de AM System. [Imagen inicial de instalacin] Seleccione la aplicacin "Am Hotel" para iniciar la instalacin

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Pulse en Siguiente para continuar la instalacin y acceder al formulario con la descripcin del contrato

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Marque la casilla "Acepto el contrato" y pulse sobre el botn Siguiente. Le aparecer el siguiente formulario

donde puede especificar el nombre de usuario y el nombre de la empresa. Una vez completos los datos pulse sobre Siguiente para acceder al siguiente paso de la instalacin

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donde como podr comprobar puede especificar la ruta de instalacin de la aplicacin. La ruta predeterminada es c:\AmSystem\AmHotel. Una vez seleccionada la ruta de instalacin pulse sobre Siguiente

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y establezca el nombre de la carpeta de programas (Men de Windows) donde deseas crear los accesos directos al programa y a los complementos que este incluye. Para comenzar el copiado de archivos a su ordenador pulse sobre Siguiente

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Al final de proceso y en funcin del sistema operativo que tenga en su ordenador, el instalador lanzar automticamente el paquete de instalacin de los componentes de impresin (necesarios para el correcto funcionamiento de la impresin de informes, facturas....). Si la instalacin dispone de esos paquetes, le mostrar la siguiente ventana

tras lo cual se iniciar la instalacin de los componentes de impresin

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Pulse sobre Instalar para comenzar la instalacin. Al finalizar la instalacin se mostrar la siguiente ventana

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Am Hotel Por ltimo, el instalador le mostrar un mensaje indicando que la instalacin a finalizado e indicando si es necesario reiniciar su Ordenador. Pulse sobre Finalizar para completar la instalacin. Si durante el proceso de instalacin, no se encuentra el paquete con los componentes de impresin, se mostrar la siguiente ventana

Utilice el botn Descargar, para descargar una copia en tu ordenador y posteriormente pulsar sobre Cambiar para establecer la ruta donde ha descargado dichos componentes. Si ya dispone de los componentes de impresin, pulse directamente sobre Cambiar y establezca la ruta. Para comenzar con la instalacin de dicho paquete, pulse sobre Siguiente Tenga en cuenta que el archivo de instalacin para Windows 2000,XP y Vista es AmCr11.exe

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Para iniciar la instalacin de los componentes de impresin, puse sobre Siguiente. 2. Instalar descargando desde Internet Para obtener la ltima versin de la aplicacin conctese a la web de Am System

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En la zona superior hay una seccin para introducir el nombre de usuario y la contrasea, introduzca los datos de acceso y pulse sobre ACEPAR. Al hacerlo, si los datos son correctos, le aparecer una pgina con todas las aplicaciones

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Seleccione la aplicacin Am Hotel haciendo clic encima, y se mostrar una pgina con la descripcin de Am Hotel. A la derecha, se muestra la versin, junto con un botn para descargarla.

En la pgina mostrada, aparecen dos tipos de instalacin.

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El paquete que debe descargarse depende de si es una primera instalacin o una actualizacin. La siguiente tabla le muestra el tipo de paquete que tiene que descargar en funcin de cada situacin. Como elegir el paquete de instalacin Windows 2000/XP/Vista Primera instalacin Actualizacin Con componentes de impresin Sin componentes de Impresin

Adicionalmente a los paquetes de instalacin, si usted ha contrato el modulo de reservsas online, se incluye un documento PDF para configurar el modulo cliente y otro para la plataforma web. Una vez que descargue a su ordenador los paquetes de instalacin necesarios, efectu un doble clic sobre el archivo de instalacin AmHotel.exe, tras lo cual comenzar el asistente de instalacin. Los detalles del proceso de instalacin los puede consultar el punto 1 de este capitulo 3. Trabajando con AmHotel 13

Am Hotel Para que pueda empezar a trabajar con AmHotel debe crearse una empresa. Para ello, lo primero es seleccionar la opcin "Crear Empresa" del men Multiempresa. Una vez creada, debemos activarla mediante la opcin "Activar Empresa" del men Multiempresa. Si va a trabajar en ms de un ordenador con la aplicacin consulte el capitulo de instalaciones en red.

Instalaciones en RedPara realizar correctamente un instalacin en red hay que tener en cuenta las siguientes observaciones: - sta aplicacin debe ser instalada en cada uno de los ordenadores que vayan a ser utilizados para la gestin del balneario/spa/centro deportivo y de todos los mdulos complementarios. - Se debe establecer uno de los ordenadores como servidor de datos, para que los de mas ordenadores accedan a los datos a travs de sta. - Para que la aplicacin funcione correctamente a travs de una conexin de red, el ordenador servidor de datos debe tener compartido, bien el disco duro al completo o la carpeta que contiene la base de datos de la aplicacin de hotel "amhotel.mdb". - Una vez compartido dicho recurso, en cada uno de los ordenadores restantes debern crearse una conexin a este servicio a travs de la asignacin de una letra (ejemplo: F: = \\Servidor\C) que designe dicha conexin. Esta unidad debe ser la misma en todos los ordenadores. - Tras crearse dicha conexin ya podremos localizar en cada uno de los ordenadores, a travs de la opcin ubicar bases de datos del men multiempresa de la aplicacin, donde se encuentra la base de datos "amhotel.mdb" Cuando trabajemos en red hay que tener en cuenta que el servidor debe ser encendido siempre con anterioridad al resto de los ordenadores, puesto que si no es as la conexin de red no existir para los restantes ordenadores. Si por descuido el servidor estuviera apagado y desde nuestro ordenador ejecutremos la aplicacin, sta nos avisar que la unidad donde estbamos conectados no existe

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y que si queremos conectarnos en modo local, de forma que todo lo que realizamos posteriormente no quedar reflejado para el resto de los ordenadores, puesto que los datos que registremos, lo haremos de modo local.

Barra de HerramientasAntes de pasar a describir el funcionamiento de cada una de las opciones contenidas en el men Ficheros es conveniente saber el funcionamiento de los botones que forman parte de la barra de herramientas estndar que es comn a todas las opciones de ste men La barra de herramientas se utiliza en cada mdulo de mantenimiento y nos permite toda la gestin con los datos contenidos en cada uno de stos (aadir, modificar, eliminar, etc...)

Aadir: Agrega un nuevo registro en el mdulo de mantenimiento activo. Borra todos los datos que haya actualmente en pantalla y asigna un cdigo automtico si el mdulo de mantenimiento activo lo precisa.

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Buscar: Busca el registro segn las condiciones que especificamos. Haga clic aqu para obtener ms informacin sobre el comando Buscar.

Modificar: Permite la modificacin de los datos en el mdulo de mantenimiento activo.

Eliminar: Si se pulsa sobre este botn de la barra de herramientas se eliminarn los datos del mdulo de mantenimiento activo.

Seleccionar: Muestra una ventana en la que nos permite la visualizacin de todos los registros contenidos en el mdulo de mantenimiento activo. Al hacer doble clic sobre un registro de la lista, nos mostrar los datos del registro que hayamos seleccionado en el mdulo de mantenimiento activo permitindonos realizar las operaciones que nos muestra la barra de herramientas.

Confirmar: Graba las modificaciones o los datos que se vayan a agregar en el mdulo de mantenimiento activo

Botn Cancelar: Cancela las modificaciones o grabacin de los datos que se han introducido. Botones de desplazamiento: la funcin de estas cuatro teclas segn se ve de izquierda a derecha es el siguiente:

Inicio (va al primer registro).

Anterior (al anterior).

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Siguiente (siguiente registro al activo).

Fin (nos sita en el ltimo registro). Lista Ordenar: Lista desplegable que contiene los campos por los que se pueden ordenar los datos del mdulo de mantenimiento activo. Por defecto aparece el texto 'Principal' que nos indica que los datos estn ordenado por cdigo, que suele ser el primer campo a introducir en todos los mdulos de mantenimiento. Esta lista tambin nos muestra los campos por los que se pueden realizar bsquedas, en otras palabras, los campos que aparezcan en sta lista sern sombreados cuando se pulse en el icono Buscar.

Salir: Descarga el mdulo de mantenimiento activo.

NOTA: Pueden aparecer iconos aadidos a sta barra de herramientas que sern descritas en su mdulo de mantenimiento correspondiente. Tanto en la barra de herramientas como en otros procedimientos de la aplicacin nos encontraremos teclas de funcin asociadas a los botones, como por ejemplo, Aadir, Buscar, Modificar, Etc. esta leyenda la veremos escrita sobre el mismo botn o cuando pasemos el puntero del ratn sobre el, con un mensaje emergente, como ocurre con los botones de la barra de herramientas.

Utilizacin del comando buscarVamos a mostrar un pequeo ejemplo para ver como funciona el comando Buscar. Para ello utilizaremos cualquier mantenimiento. 1. Haga clic en el icono Buscar 2. Observe cmo se sombrean los campos por los que se puede buscar. En este caso se puede realizar la bsqueda por cdigo y nombre. 3.

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3. Defina las condiciones de bsqueda en los campos sombreados. 4. Vuelva a hacer clic sobre el botn Buscar para volver a visualizar todo el conjunto de registros. Condiciones de Bsqueda. Hemos visto el uso del comando Buscar pero para realizar sta con la mxima precisin posible hay que conocer cmo establecer las condiciones de bsqueda en los campos en los que est permitida. Una vez que tenemos los campos sombreados podemos hacer lo siguiente: 1. Escribir el texto que queremos "sin ms". Por ejemplo, volviendo al mantenimiento mostrado anteriormente, si queremos buscar un cdigo especfico escribiramos en el campo "Cdigo" el nmero que deseamos y haramos clic en los botones de movimiento para comprobar si hay un registro que tenga se nmero como cdigo. 2. Escribir el texto que queremos utilizando el carcter comodn % ( porcentaje). Por ejemplo, si queremos buscar un cliente cuyo apellido sea "garca" pero no sabemos su nombre, tendramos que escribir en el campo cdigo lo siguiente: %garca%: para buscar un cliente cuyo nombre contenga 'garca' en cualquier parte de ste. garca%: para buscar un cliente cuyo nombre empiece por 'garca'. %garca: para buscar un cliente cuyo nombre termine por 'garca'. 3. Hacer clic en el botn Siguiente para encontrar el primer registro que coincida con las condiciones especificadas. 4. Si el resultado de la busque es superior a un registro, utilice los botones de desplazamiento (Primero,Anterior,Siguiente y ltimo) para movernos por el conjunto de resultados. 5. Para salir del estado de bsqueda y volver a mostrar todos los registros, vuelva a pulsar sobre el botn Buscar y observe que el indicador de bsqueda desaparece. Tambin se pueden especificar condiciones de bsqueda en ms de un campo sombreado.

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Ayuda on Line

MultiempresaActivar EmpresaEste proceso nos permite tener varias empresas creadas y elegir en cada momento con cul queremos trabajar. El aspecto de la ventana es el siguiente:

Para activar una empresa debemos seguir los siguientes pasos: 1.- Seleccionamos la opcin "Activar" del Men Multiempresa y aparecer la ventana de Activar Empresa. 2.- Aparecer una lista con todas las empresas existentes. 3.- Para activar una empresa en concreto, la seleccionaremos de la lista y pulsamos Aceptar. Para mantener la empresa activa que tenamos pulsamos Salir y no se realizarn cambios. 4.- El proceso de activar empresa finalizar activando la empresa seleccionada. Si dispone de varios usuarios, tiene que tener en cuenta que la empresa activa se registra por cada usuario. Para agilizar el trabajo, marque la casilla "Activar la empresa seleccionada al conjunto de usuarios del sistema".

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Am Hotel La empresa que activemos se convertir en la empresa de trabajo. Todos los procesos que realicemos, se llevarn a cabo en la empresa activa.

Crear EmpresaEste proceso nos permite crear varias empresas y/o ejercicios, para luego elegir en cada momento con cul queremos trabajar mediante la opcin Activar Empresa. Para crear una empresa debemos seguir los siguientes pasos: La empresa que crearemos no se convertir en la empresa de trabajo hasta que no se active. Seleccionamos la opcin "Crear" del men "Multiempresa" y aparecer la ventana Crear Empresa.

a) Marco Crear Empresa: pueden elegirse aqu dos opciones: Nueva Empresa: si queremos crear una empresa nueva, distinta a cualquiera de las ya existentes se elegir esta opcin. 20

Am Hotel Nuevo Ejercicio: si queremos crear un nuevo ejercicio a partir de una empresa ya existente, debemos elegir esta opcin. Aparecern unas cajas de texto en amarillo en las cuales no podemos escribir. Debemos seleccionar de la lista de empresas, la empresa a partir de la cual queremos crear el nuevo ejercicio. Una vez seleccionada, las cajas de texto en amarillo se rellenan automticamente con los datos de la empresa del ejercicio anterior. b) Marco Identificacin Empresa: Se introducen aqu los datos necesarios para crear la empresa: ao, nombre, nmero, moneda con la que se va a trabajar, el pas, el nmero de dgitos decimales y perodo contable, Si se introduce una empresa con nombre, ao y nmero ya existentes, se aparecer un mensaje indicando la existencia de la empresa. Ser necesario, pues, cambiarle el nombre o el nmero de empresa a crear. En caso de que lo que pretendamos crear sea un nuevo ejercicio, aparecern unas cajas de texto en amarillo en las cuales no podemos escribir. Debemos seleccionar de la lista de empresas, la empresa a partir de la cual queremos crear el nuevo ejercicio. Una vez seleccionada, las cajas de texto en amarillo se rellenan automticamente con los datos de la empresa del ejercicio anterior. c) Relacin de Empresas: es una lista en la que aparecen todas las empresas creadas. No se podr crear por tanto otra empresa que tenga el mismo nombre y que sea del mismo ao y cdigo. Los datos que aparecen en esta lista dependen de la vista que se haya elegido. d) Botones Aceptar y Salir: si pulsamos sobre Salir se cancelan los cambios y no se crea la empresa; mientras que si pulsamos sobre Aceptar, se confirman los cambios y se crea la empresa en cuestin.

Borrar EmpresaMediante este proceso eliminamos las empresas creadas que deseemos. El aspecto de la ventana es el siguiente:

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Para borrar una empresa debemos seguir los siguientes pasos: 1.- La empresa activa no puede borrarse. Para borrar una empresa, asegrese de que no contenga datos necesarios para su actividad. 2.- Seleccionamos la opcin "Borrar" del men "Multiempresa" y aparecer la ventana Borrar Empresa. 3.- Aparecer una lista con todas las empresas existentes. 4.- Para salir sin borrar ninguna empresa, pulsamos salir. Para borrar una empresa en concreto, la seleccionaremos de la lista y pulsamos Aceptar.

Crear DirectorioEste proceso nos permite registrar todas las empresas creadas que haya en el directorio de trabajo actual, para posteriormente seleccionar la empresa con la que queramos trabajar, mediante la opcin "Activar Empresa". El aspecto de la ventana es el siguiente:

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Debemos seguir los siguientes pasos: 1.- Seleccionamos la opcin "Directorio" del men "Multiempresa" y aparecer la ventana Crear Directorio. 2.- Aparecer una ventana en la que si pulsamos el botn Salir, cancelaremos los cambios, mientras que bastar con pulsar sobre el botn Aceptar para identificar todas las empresas existentes en el directorio activo para despus trabajar con ellas.

Ubicacin Base DatosEste proceso nos permite localizar las bases de datos tanto, en distintos directorios dentro del mismo puesto, como en localizaciones remotas en entorno de red. El aspecto de la ventana es el siguiente:

Para localizar las bases de datos debemos seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionamos la opcin "Ubicar Base Datos" del men "Multiempresa" y aparecer la ventana Ubicacin Directorio de trabajo 23

Am Hotel 2. Pulsaremos sobre el botn de Localizar. Posteriormente se visualizar una ventana a travs de la cual podemos buscar la base de datos en el sitio que queramos. El aspecto de esta ventana es el siguiente:

- Tras haberla localizado, basta con pulsar el botn (Aceptar / Abrir / OK), y la base de datos quedar ubicada en dicho directorio. - Si se pulsa el botn (Aceptar / Abrir / OK), en un directorio que no contenga la base de datos, sta se crear nueva en dicho directorio. En instalaciones en red, es recomendable localizar los datos de la base de datos AMHotel en un servidor compartido por todos los puestos. (consultar Instalacin en red). El proceso finalizar ubicando las bases de datos en el directorio elegido.

FicherosFichasClientes Esta opcin esta destinada a la gestin de los clientes. Esta ficha agrupa los datos de cliente en 5 solapas: 1) Datos generales: esta seccin contiene datos generales tales como el nombre, direccin, poblacin, telfono..

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Si dispone de webcam podr capturar la foto y asignar un archivo de imagen a la ficha. Para ello dispone de 3 botones: Utilice este botn para seleccionar una imagen de su disco y asignarla a esta ficha. Si trabaja con la ubicacin en red, es obligatorio que las imgenes estn en una ruta compartida por todos los ordenadores. Esta opcin le permite anular la foto de la ficha Este botn le permite capturar una imagen directamente de la webcam. Si dispone de webcam, pero al pulsar sobre el botn, no le aparece una vista previa, puede que su webcam no sea compatible con el sistema de captura utilizado por la aplicacin (componente de sistema avicap32.dll) No es obligatorio rellenar todos los campos, pero le recomendamos que al menos rellene el nombre, el pas y la provincia. El pas y la provincia son obligatorios para el correcto funcionamiento del informe de INE El campo tipo cliente, permite categorizar a los clientes y asignar descuentos por tipo cliente. 25

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Por ltimo, si utiliza control de accesos, puede utilizar los botn de Capturar Huella para capturar una huella dactilar y asignarla a la ficha. Utilizar esta opcin agilizar la entrada de clientes en futuras estancias. 2) Reservas y Estancias: Esta seccin muestra dos listados

a) Estancias: listado de todas las estancias registradas en amhotel. Para cada estancia se muestra, la fecha de entrada, la fecha de salida, habitacin, regimen y tarifa. Si utiliza la opcin de Histrico de Base de datos, se aade una columna que indica el ao de registro de la estancia. b) Reservas: listado de todas las reservas pendientes de recepcionar en amhotel. Se muestran incluso las que hayan sido anuladas, en tal caso la reserva se mostrar en color color. Si la lnea aparece en cursiva, indica que el cliente estuvo alojado en la estancia/reserva, pero no como cliente principal sino como "Otro Alojado". Por el contrario, si la lnea se muestra en negrita indica que la reserva o estancia pertenece a un grupo. 3) Datos de la polica: como se observa en la siguiente imagen

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los datos de la polica, incluyen el tipo de documento, el nmero del dni,nif,pasaporte... la fecha de expedicin y expiracin del documento, la fecha de nacimiento, el pas y el sexo. Todos estos datos son obligatorios para la elaboracin del parte de viajero para todos los alojados mayores de 16 aos. En la parte inferior de esta seccin se muestra un listado de los partes en los que ha sido incluido este cliente. Si rellena todos los datos de la polica y tiene activo el parmetro para crear partes de viajero de forma automtica, cada vez que se realice un check-in, los partes de viajero del cliente principal y de otros alojados se crearn automticamente. En otro caso tendr que registrar el parte de viajero de forma manual. 4) Datos econmicos: Esta seccin permite registrar datos como el nmero de tarjeta y la cuenta contable. En la siguiente imagen se muestra el aspecto de este formulario

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El listado inferior muestra un listado de todas las facturas emitidas, incluyendo 3 campos al final que indican el total facturado, el total cobrado y el pendiente. Si no necesita cargar todas las facturas, pude utilizar el filtro de Fecha Histrico, para cargar solo las facturas posteriores a una determinada fecha. Este saldo pendiente solo muestra el importe pendiente de cobrar en facturas, es decir, si tiene algn cargo pendiente de facturar, este no se muestra en esta seccin. Para consultar los cargos pendientes haga clic aqu 5) Captura Documento: Si dispone de un escaner de documentos del tipo Gesvi, Inhova, Bancor o Check-Service, puede utilizar esta seccin para conectar con el escaner y capturar el documento. Para ello, es necesario configurar los parmetros de comunicaciones con el dispositivo. El aspecto de la captura con Gesvi es:

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el cual permite trabajar en 2 modos: a) Modo directo El uso de la captura gesvi es un simple, basta con colocar el dni o pasaporte en el lector y pulsar sobre el botn "DNI" o "Pasaporte", los datos capturados se mostrarn sobre la ficha del cliente actual. Si su escaner dispone de lector de tarjetas podr usar el botn "Tarjeta" para capturar el nmero de tarjeta. La opcin "Calibrar" permite ajustar el escaner. Este proceso es obligatorio la primera vez que se escanea un documento. b) Modo Eventos: este modo escanea los documentos de forma automtica (al color el dni sobre el lector y sin necesidad de pulsar sobre ningn botn) y los almacena en la base de datos. Posteriormente estos documentos se mostrarn en la rejilla inferior. Para asignar los datos de la captura a una ficha de un cliente, basta con hacer doble clic sobre el registro deseado y los datos se cargarn sobre la ficha del cliente Al asignar una captura a un cliente, esta desaparece del listado de capturas pendientes. El modo eventos requiere que el modulo "Lector NAH" este en ejecucin. Para ello utilice la opcin del men de Windows "Programas\AmSystem\Amhotel\Lector NAH". El aspecto de este modulo se muestra en la siguiente imagen:

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Inicialmente este modulo no esta configurado, por que debe hacer clic sobre "Configuracin" para acceder al formulario de configuracin

donde debe especificar la ubicacin de la base de datos de hotel, la IP y el puerto del PC que ejecuta GesviApi. Una vez que haya configurado correctamente el modulo de eventos, cada vez que introduzca un dni o pasaporte en el escaner, este ser escaneado de forma automtica y almacenado en la base de datos como documento pendiente. En caso de utilizar el escaner Gesvi, es necesario que el API GesviAPI este activo. PARAMETROS RELACIONADOS Dgitos Cuenta Contable Config Cuenta Clientes Comprobar existe nif Comprobar existe nombre Ajustar foto Crear Cliente Balneario Configuracin Captura de Documentos. Configuracin Control de Accesos. Captura Huella. Empresas Esta opcin esta destinada a la gestin de las empresas. Esta ficha agrupa los datos de la empresa en 3 solapas: Dichas empresas nos permitirn hacer cargos y facturas a empresas. El aspecto de la solapa principal es:

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donde podr especificar datos generales tales como el nombre, cif, pas, poblacin... Al igual que ocurra con la ficha de clientes el campo Tipo Cliente, permite categorizar a las empresas y asignar un descuento en facturacin en funcin del tipo de cliente La solapa de Reservas, muestra un listado con las reservas pendientes de recepcionar y otro con todas las estancias registradas. En la siguiente imagen se puede ver el aspecto de esta solapa

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Por ltimo, la solapa Datos Econmicos muestra un listado con las facturas emitidas, la cuenta contable y la modalidad de facturacin

Al final del listado se incluyen 3 campos que indican el total doel total cobrado y el pendiente. Si no necesita cargar todas las facturas, pude utilizar el filtro de Fecha Histrico, para cargar solo las facturas posteriores a una determinada fecha. Este saldo pendiente solo muestra el importe pendiente de cobrar en facturas, es decir, si tiene algn cargo pendiente de facturar, este no se muestra en esta seccin. Para consultar los cargos pendientes haga clic aqu PARAMETROS RELACIONADOS Dgitos Cuenta Contable Configuracin Cuenta Clientes Comprobar existe nif Comprobar existe nombre Agencias Esta opcin esta destinada a la gestin de las agencias. Esta ficha agrupa los datos de cliente en 3 solapas:

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Am Hotel 1) Datos generales: esta seccin contiene datos generales tales como el nombre, direccin, poblacin, telfono..

Adicionalmente, se incluye un campo para especificar el color de fuente que ser utilizado en las reservas del planning de reservas. 2) Datos Reservas: muestra un listado con las reservas pendientes de recepcionar y otro con todas las estancias registradas. En la siguiente imagen se puede ver el aspecto de esta solapa

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3) Datos Econmicos: Esta seccin permite especificar los datos economicos de la agencia, tales como la forma de pago, la cuenta bancaria, la cuenta contable, la modalidad de facturacin y en caso de trabajar con Iberojet, puede especificar el cdigo de facturacin por fichero. Este cdigo de iberojet se utiliza para generar un fichero de facturas que puede ser enviado a travs de la web de iberojet.

Al final se muestra un listado con las facturas emitidas junto con 3 campos que indican el total facturado, el total cobrado y el pendiente. Si no necesita cargar todas las facturas, pude utilizar el filtro de Fecha Histrico, para cargar solo las facturas posteriores a una determinada fecha.

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Am Hotel Este saldo pendiente solo muestra el importe pendiente de cobrar en facturas, es decir, si tiene algn cargo pendiente de facturar, este no se muestra en esta seccin. Para consultar los cargos pendientes haga clic aqu Empleados Las fichas de empleados son utilizadas para la gestin de la limpieza de habitaciones y para dar de alta a los camareros del TPV Tactil (Am/Tactil). A continuacin se muestra este modulo:

donde para cada empleado se puede especificar su nombre, otros datos personales tales como la poblacin, la direccin, el telfono... Con el fin de diferenciar los diferentes tipos de empleados del hotel, utilice el cuadro de opciones inferior para determinar si es camarero, de limpieza o de mantenimiento. Si necesita imprimir el parte de limpieza, es necesario que el personal de limpieza sea dado de alta como empleado y que la casilla "Limpieza" este activa. Puede utilizar el mantenimiento de habitaciones para registrar de que habitaciones se va a encargar un empleado y durante cuanto tiempo.

HabitacionesHabitaciones Este mantenimiento es una parte fundamental de la configuracin del hotel, pues es el lugar en el que se dan de alta las habitaciones. El aspecto de este formulario es:

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Para cada habitacin podr especificar: - Cdigo: Este campo es un identificador de la habitacin, le recomendamos que utilice un cdigo descriptivo para facilitar la gestin de reservas, estancias, facturacin... - No tratar como habitacin: Este campo se utiliza para dar crear servicios como alquiler de salones, es decir, podemos hacer reservas, facturacin... pero estas habitaciones no constarn en el informe de INE ni en los calculos de habitaciones ocupadas. - Tipo Habitacin: Este campo se utiliza para organizar las habitaciones el tipos. Para el correcto funcionamiento de la aplicacin, es necesario que antes de crear las habitaciones, registre los tipos de habitacin y que estos sean asignados a las habitaciones. - Grupo Habitacin: Este campo es opcional, pero permite agrupar las habitaciones en grupos. Actualmente es utilizado para diferenciar las habitaciones por color en el planning de reservas y para diferenciar el informe de INE en funcin del grupo, es decir, imagine que dispone de 200 habitaciones de las cuales 50 estan registradas en el INE a nombre de una empresa y el resto a nombre de otra empresa. Si no utiliza grupos, el informe de INE incluir todas las habitaciones registradas, pero utilizando grupos, puede emitir un informe de INE por cada grupo. - Observaciones: Este es un campo libre donde puede incluir las caractersticas de la habitacin. Este datos se muestra en los selectores de habitaciones de reservas, estancias... por tanto, rellene este campo con informacin til para que sus empleados localicen las habitaciones de forma rpida.

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Am Hotel - Extensin: El campo extensin solo es necesario rellenarlo si captura llamadas de la centralita. Su contenido debe ser un valor numrico que relacione la habitacin de hotel con la extensin de la centralita. - Cod. Hab. PMS: Este cdigo solo se usa si dispone de cerradura electrnica Inhova o VingCard. Para establecer la relacin entre ambas aplicaciones, Indique el cdigo de habitacin registrado en Inhova o VingCard. - Pax Mximo: indica el nmero mximo de personas permitidas en la habitacin. Este valor es utilizado por el informe de INE (modelos H1) para mostrar datos de ocupacin en funcin de pax. - Planta/Zona: campo libre donde puede especificar la planta o zona en la que se encuentra ubicada la habitacin. Este valor se usa para imprimir listados de limpieza por planta/zona. - Limpieza de habitaciones: Esta rejilla permite especificar aquellos empleados que se encargarn de la limpieza de las habitaciones. En cada registro de limpieza es necesario especificar el empleado y el periodo. Esta seccin solo es necesario si va a utilizar el informe de parte de limpieza - Incidencias: Este listado permite registrar las incidencias producidas en cada habitacin. En la siguiente imagen se muestra el aspecto de esta rejilla

donde para cada incidencia se puede registrar la fecha, la hora, la descripcin y una columna (Fin) que indica si la incidencia ha sido solucionada. Grupos Habitacin Este mantenimiento permite registrar grupos de habitaciones. Estos son utilizados para categorizar las habitaciones. En la siguiente imagen puede ver el aspecto de este formulario

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los cuales son utilizados para diferenciar las habitaciones por color en el planning de reservas y para poder imprimir informes de INE por grupo, es decir, imagine que dispone de 200 habitaciones de las cuales 50 estan registradas en el INE a nombre de una empresa y el resto a nombre de otra empresa. Si no utiliza grupos, el informe de INE incluir todas las habitaciones registradas, pero utilizando grupos, puede emitir un informe de INE por cada grupo. Como puede observar la seccin de configuracin de INE es exacta a la utilizada en la seccin de parmetros, es decir, puede especificar el cdigo INE, la categora, la razn social, direccin... La seccin de INE solo es necesaria si necesita imprimir informes de INE independientes para cada grupo. Tipos de Habitacin Este mantenimiento permite registrar los tipos de habitacin existentes en el hotel.

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Para cada tipo de habitacin es necesario especificar el cdigo y el tipo. Le recomendamos que utilice como cdigo un valor descriptivo. Por ejemplo, para habitaciones dobles el cdigo del tipo podra ser algo como DB o HD. Si utiliza el modulo de reservas on-line, es necesario que rellene la seccin "Configuracin Web" donde puede especificar: Tarifa Web: Especifica la tarifa que ser utilizada cuando un cliente reserva un habitacin del tipo actual. Stock Mnimo: Haga clic sobre este botn para establecer un stock mnimo para todos los das o configurarlo por fechas. Se entiende por stock mnimo, al nmero de habitaciones que deben quedar libres para que en la web se considere completo. Por ejemplo, si se tienen 50 habitaciones dobles y el stock mnimo est a 15, esto quiere decir que desde intenet se podrn reservar como mximo 35 habitaciones. En la siguiente imagen, se muestra el aspecto de este modulo

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Para establecer el stock mnimo puede hacer clic sobre un da concreto y establecerlo manualmente. Si desea hacerlo por periodo, establezca la fecha de inicio, de fin, el stock mnimo y haga clic sobre "Aplicar Stock Mnimo". Sin embargo, si pulsa sobre "Obtener disponibles" se cargar como stock mnimo el total de habitaciones disponibles por da. Por ltimo, para grabar los datos haga clic sobre "Guardar" Si ha configurado la seccin de reservas on-line, al salir de este formulario se mostrar el siguiente mensaje:

para enviar los los cambios en los tipos de habitacin al servidor de AMSYSTEM, haga clic sobre "Enviar [F9]". Esta comunicacin consiste en un peticion que Am/Hotel hace al cliente de reservas on-line, y este a su vez, enva los datos automticamente al servidor de Internet. PARAMETROS RELACIONADOS Configuracin Reservas OnLine

Apartamentos PrivadosPropietarios

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Am Hotel Este mantenimiento permite gestionar en el hotel apartamentos pertenecientes a particulares/empresas. Estos apartamentos se pueden dar de alta como habitaciones y en este mantenimiento hay que dar que alta a los propietarios junto con sus habitaciones. El aspecto de este mantenimiento lo podemos ver en la siguiente imagen:

donde podr rellenar: 1) Ficha personal: permite establecer los datos personales del propietario (Nombre, Nif, poblacin, pas, domicilio...) 2) Datos econmicos: esta seccin incluye la forma de pago, la cuenta de domiciliacin, la cuenta contable, el tipo iva, irpf .. 3) Habitaciones: esta es la parte ms importante de la ficha pues permite establecer las habitaciones de las que es dueo el propietario de la ficha. Para cada habitacin se indica el periodo, el tipo de contrato, un importe fijo de comisin o un porcentaje y un campo libre donde podr aadir cualquier detalle adicional sobre el apartamento o habitacin. El uso de esta ficha permite gestionar apartamentos pertenecientes a particulares, utilizar la facturacin a propietarios e imprimir el informe de liquidacin para los propietarios. Antes de definir los propietarios es importante registrar los tipos de contrato.

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Am Hotel Para el correcto funcionamiento de la facturacin a propietarios es necesario establecer la empresa/cliente que se utilizar en las facturas de propietarios. Tipos de Contrato Este mantenimiento permite dar de alto los tipos de contrato que sern utilizados en la gestin de propietarios, gestin de hoteles (central reservas) y los cupos. En la siguiente imagen se muestra el aspecto de este formulario:

donde se puede especificar el nombre y el tipo de comisin: un importe fijo o un porcentaje de la facturacin.

ProveedoresEn esta opcin, tenemos el mantenimiento de los proveedores que mantienen relacin con nuestra empresa, para posteriormente usarlos en la entrada de mercancas para Am/Tactil, o simplemente para tenerlos identificados y localizados. Este mantenimiento contiene campos para rellenar los datos personales del proveedor, datos econmicos, datos del agente y lugares de recepcin. El aspecto de este formulario es:

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ConceptosEl mantenimiento de conceptos es una de las partes fundamentales para el correcto funcionamiento de la Am/Hotel, pues todo cargo realizado debe estar asociado a un concepto. De forma predeterminada, en la base de datos se registran los conceptos de Estancia, Anticipo, Abono Anticipo, Telfono y Restaurante. El aspecto de este formulario es:

donde para cada concepto se puede especificar:

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Am Hotel 1) Cdigo: campo alfanumrico para establecer el cdigo del concepto. facilitar la gestin le recomendamos que utilice un valor descriptivo. 2) Nombre: especifica el nombre del concepto. 3) Tipo: este selector permite establecer el tipo de concepto, donde puede elegir un valor entre cargo o abono. 4) Iva Incluido: Esta casilla permite indicar si estos conceptos incluyen iva de forma predeterminada. Este valor se tiene en cuanta en el modulo de cargos. Tenga en cuenta que al generar los cargos de una estancia, el iva incluido se toma del tipo de tarifa aplicado. 5) Tipo Iva: Especifica el tipo de iva utilizado. La aplicacin tiene registrados 3 tipos de iva (4%, 7% y 16%). Si necesita aadir algn tipo iva o modificar alguno de los existentes, acceda a la opcin Ficheros->Auxiliares>Economicos->Iva 6) Tipo Concepto: Determine si el concepto es de tipo fijo o extra. Esta tipo se utiliza para agilizar la facturacin de clientes los cuales necesitan dos facturas: una para la empresa que incluye los cargos de estancia y otra para el propio cliente la cual incluye los extras. En el formulario de facturacin incluye un selector de tipos de concepto Para

donde se puede elegir entre Contratados, Extras o Todos. Establecer correctamente el tipo de concepto en cada concepto, agilizar la tarea de facturacin a clientes de empresa. 7) Cuenta Contable: Este campo permite especificar la cuenta contable de ventas utilizada al contabilizar. Recuerde que si utiliza configuracin por series, esta prevalece sobre la cuenta contable del concepto. Adems, esta cuenta solo se utiliza cuando se contabiliza por conceptos. 8) Centro de Coste: este campo permite indicar un centro de coste diferente para cada concepto. Este campo solo debe rellenarlo si utiliza contabilizacin por centros de coste. Recuerde que si utiliza configuracin por series, esta prevalece sobre el centro de coste del concepto. 9) Agrupar al Facturar: active esta casilla para que al imprimir la factura se agrupen los datos por conceptos, es decir, si la factura incluye 20 lneas de estancia y activa esta casilla, al imprimir solo se mostrar una lnea con 20 unidades para la estancia. 44

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10) Control de Acceso: Esta seccin permite configurar el control de acceso a travs de Am/Accesos. En la imagen anterior se ha definido el control de acceso para el concepto Estancia, con lo cual, cada vez que se realice un check-in se generarn accesos en funcin de: a) Horario de maana y/o tarde. b) Nmero de accesos: Puede elegir entre permitir accesos ilimitados o limitarlo por cantidad o tiempo mximo autorizado. c) Nivel de acceso: El nivel de acceso de toma del mantenimiento de Accesos/Dependencias. Tenga en cuenta que el cdigo de dependencia debe coincidir con el cdigo de nivel de Am/Accesos. En la configuracin del nivel de Am/Accesos se debe configurar los puntos de control asociados al nivel. Si ha configurado la seccin de reservas on-line, al salir de este formulario se mostrar el siguiente mensaje:

para enviar los los cambios en los conceptos al servidor de AM-SYSTEM, haga clic sobre "Enviar [F9]". Esta comunicacin consiste en un peticion que Am/Hotel hace al cliente de reservas on-line, y este a su vez, enva los datos automticamente al servidor de Internet. PARAMETROS RELACIONADOS Configuracin Reservas OnLine Concepto Estancia

ServiciosEste modulo permite gestionar los servicios ofrecidos por el hotel de forma de cada servicio se debe asociar a un concepto. En la siguiente imagen se muestra el aspecto de este formulario:

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donde para cada servicio se puede especificar: 1) Cdigo: valor que identifica al servicio. valor descriptivo. Le recomendamos que utilice un

2) Denominacin: Nombre asociado al servicio. 3) Concepto: Concepto asociado al servicio. iva se tomar del concepto.. 4) Precio: indica el precio del servicio. 5) Considerar como suplemento: Active esta casilla para que el servicio se pueda utilizar como suplemento de gestin avanzada en reservas y estancias. 6) Incluir suplemento en parte de restaurante: Esta casilla solo se utiliza si registra como servicio el desayuno, el almuerzo o la cena, para que al cargarlos (fuera del regimen) sobre estancias o reservas, se tengan en cuenta en el parte de restaurante. El significado de los cdigos es: AD: Desayuno MP: Desayuno y Cena PC: Desayuno+Almuerzo+Cena, AL: Almuerzo CE: Cena Estos servicios tambin se puede configurar como suplementos diarios aplicables en reservas y estancias. Para ello rellene la seccin "Servicios Diarios" de los parametros de empresa. Al aplicar el servicio, el tipo de

Central ReservasTipos de Contrato

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Am Hotel Este mantenimiento permite dar de alto los tipos de contrato que sern utilizados en la gestin de propietarios, gestin de hoteles (central reservas) y los cupos. En la siguiente imagen se muestra el aspecto de este formulario:

donde se puede especificar el nombre y el tipo de comisin: un importe fijo o un porcentaje de la facturacin. Hoteles Este mantenimiento activa la aplicacin en modo central de reservas, es decir, gestionar habitaciones que pertenecen a diferentes hoteles. El definir hoteles permite mantener un planning y una facturacin independiente para cada hotel. En la siguiente imagen se puede ver la ficha de un hotel 4 habitaciones:

donde hay que especificar: 1) Datos del hotel: permite establecer los datos como el nombre, cif, poblacin, pas, domicilio...

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Am Hotel 2) Datos econmicos: esta seccin incluye la forma de pago, la cuenta de domiciliacin, el tipo iva, ..

3) Central de Reservas: Esta seccin permite especificar el periodo de gestin de las habitaciones, la serie de factura, das realease, el contrato, las plazas mnimas y mximas, el nmero de habitaciones, las temporadas y las tarifas aplicables al hotel. Una vez que haya rellenado el listado de tipos de temporada y despus de guardar la ficha, debe acceder al modulo de temporadas para configurar la temporada del hotel. Observe que al rellenar el campo "Num Habitaciones", la rejilla inferior se carga automticamente creando habitaciones automticamente en funcin del periodo y el contrato establecidos. 4) Habitaciones: al igual que ocurre con los propietarios, esta es la parte ms importante de la ficha pues permite especificar las habitaciones asociadas al hotel. Para cada habitacin se indica el periodo, el tipo de contrato, un importe fijo de comisin o un porcentaje, los da de realease y un campo libre donde podr aadir cualquier detalle adicional sobre el apartamento o habitacin. Recuerde que de forma predeterminada las habitaciones especificadas en la rejilla sern creadas de forma automtica. Antes de definir los hoteles es importante registrar los tipos de contrato.

TemporadasTipos de Temporada Am/Hotel tarifica de forma predeterminada por tarifas y temporadas. Este mantenimiento permite definir los tipos de temporada, es decir, podemos registrar tipos como Alta, Media, Baja... El aspecto inicial de este formulario es: 48

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donde se debe especificar el cdigo, el nombre y el color que ser utilizado para la configuracin del calendario de temporadas. Si ha configurado la seccin de reservas on-line, al salir de este formulario se mostrar el siguiente mensaje:

para enviar los los cambios en los tipos de temporada al servidor de AMSYSTEM, haga clic sobre "Enviar [F9]". Esta comunicacin consiste en un peticion que Am/Hotel hace al cliente de reservas on-line, y este a su vez, enva los datos automticamente al servidor de Internet. PARAMETROS RELACIONADOS Configuracin Reservas OnLine Temporadas El modulo de temporadas permite especificar mediante un calendario anual la organizacin de las temporadas. El aspecto de este formulario es:

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En la seccin derecha se muestra un listado con los tipos de temporada disponibles y el color asociado. Para asignar un tipo de temporada a un perido de das, seleccione los das con el ratn

observe como el fondo se muestra de color azul, ahora pulse con el botn derecho y seleccione el tipo de temporada en el men que aparece (o pulse sobre Anular para borrar los das seleccionados)

Una vez seleccionado un tipo de temporada, el fondo de los das seleccionados se muestra del color del tipo de temporada. Repita el proceso hasta que termine de configurar el ao completo. 50

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En la parte superior de este formulario se muestra el selector de aos (de forma predeterminada se muestra el ao actual), mediante el cual podemos cambiar de ao y definir la temporada de otros aos. Recuerde que antes de cambiar de ao o salir del formulario, es necesario pulsar sobre el botn "Guardar" para almacenar los datos actuales. Para agilizar la creacin de la temporada de un nuevo ao, puede utilizar el botn y se cargar automticamente la temporada del ao anterior.

La configuracin de la temporada es fundamental para el correcto funcionamiento del modulo de tarificacin, por esta razn, si al crear una estancia o reserva el precio resultante es 0, revise que exista un tipo de temporada para el periodo de la reserva o estancia. Si trabaja en modo "Central de Reservas" y ha definido hoteles, puede utilizar el selector de hoteles para configurar una temporada independiente por cada hotel. Si ha configurado la seccin de reservas on-line, al salir de este formulario se mostrar el siguiente mensaje:

para enviar los los cambios en los tipos de habitacin al servidor de AMSYSTEM, haga clic sobre "Enviar [F9]". Esta comunicacin consiste en un peticion que Am/Hotel hace al cliente de reservas on-line, y este a su vez, enva los datos automticamente al servidor de Internet. PARAMETROS RELACIONADOS Configuracin Reservas OnLine

TarifasTarifas por Temporada Este formulario permite configurar los precios de las habitaciones en funcin de tipo de tarifa, del tipo de temporada y del regimen de alojamiento (A,AD,MP y PC). El aspecto de este formulario se muestra en la siguiente imagen:

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el cual muestra dos listados: 1.- Tipos de temporada: esta listado incluye todos los tipos de temporada registrados. Para seleccionar una temporada, basta con hacer clic encima para que el panel derecho se muestren sus precios. Si trabaja en modo central de reservas, solo se muestra los tipos de temporadas asociados al hotel seleccionado (el selector de hoteles se muestra en la parte inferior derecha). 2. Listado de precios: esta seccin contiene los precios por temporada que usar AmHotel en las reservas/estancias. Para realizar alguna modificacin o aadir un nuevo precio, haga clic sobre el botn inferior "Editar Precios" o pulse F4. Cada registro contiene las siguientes columnas: a) Cdigo: indica el cdigo del tipo de tarifa b) Nombre: indica el nombre del tipo de tarifa. Esta columna se rellena automticamente al seleccionar el tipo de tarifa. c) Regimen: especifica el regimen. Como puede observar en la imagen anterior, el tipo de tarifa doble, se repite 4 veces (una por cada regimen), con un precio diferente para cada regimen. d) Concepto: concepto utilizado para la generacin de los cargos que posteriormente sern facturas. De forma predeterminada el texto incluido en esta columna es el que se mostrar en el factura impresa. Si lo desea puede mostrar el nombre del tipo de tarifa activando el parmetro "Mostrar tarifa como concepto asociado". e) Precio: Indica el precio. En la mayora de los casos el precio de la estancia, suele ser la suma de varios conceptos, por ejemplo, una noche en pensin completa suele incluir una parte como estancia y otra como restaurante. Para registrar este desglose haga clic en el botn "..." de la celda del precio y se mostrar el formulario de desglose

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Am Hotel f) Cargo diario: marque esta casilla cuando el precio especificado sea por noche. g) Cargo persona: marque esta casilla cuando el precio especificado sea por persona. Recuerde que despus de hacer cualquier modificacin, para guardar los datos es necesario pulsar sobre el botn inferior "Aceptar". Si su hotel trabaja con varias temporadas, tiene que hacer clic sobre cada tipo de temporada y rellenar la rejilla de precios (para cada temporada). Normalmente los tipos de tarifa configurados para una temporada son iguales para el resto, con la nica diferencia del precio. Por esta razn, AmHotel incluye la opcin "Copiar Tarifas", la cual permite copiar todos los tipos de tarifa de una temporada o otra diferente.

el funcionamiento es bastante simple, basta con seleccionar el tipo de temporada de origen, de destino y pulsar sobre "Aceptar". Si ha configurado la seccin de reservas on-line, al salir de este formulario se mostrar el siguiente mensaje:

para enviar los los cambios en los tarifas por temporada al servidor de AMSYSTEM, haga clic sobre "Enviar [F9]".

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Am Hotel Esta comunicacin consiste en un peticion que Am/Hotel hace al cliente de reservas on-line, y este a su vez, enva los datos automticamente al servidor de Internet. Si al crear una reserva o estancia, el precio generado es 0, revise que exista una temporada para el periodo de la reserva/estancia y que el tipo de tarifa y el regimen utilizado en la reserva/estancia esten definidos en tarifas por temporada. PARAMETROS RELACIONADOS Configuracin Reservas OnLine Concepto predeterminado para estancia

Tipos Tarifa Este modulo permite dar de alta los tipos de tarifas que sern utilizados en las reservas y estancias. Para ello active la opcin de men "Ficheros->Tarifas>Tipos Tarifa". En la siguiente imagen se puede ver el aspecto inicial de este modulo

donde para cada tarifa se puede configurar las siguientes opciones: 1) Datos Generales: esta seccin contiene los siguientes campos: - Cdigo: valor valor alfanumrico de 4 caracteres que identifica el tipo de tarifa.

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Am Hotel - Nombre: nombre descriptivo para el tipo de tarifa. - Iva Incluido: Esta casilla indica si el precio lleva iva incluido o no. Recuerde que este campo prevalece sobre el incluido en el concepto - Cuenta Contable: indique la cuenta contable de ventas que ser utilizada al contabilizar facturas. Este campo solo es necesario rellenarlo si contabiliza por conceptos y tipos de tarifa. El funcionamiento es el siguiente, AmHotel toma todos los conceptos y servicios incluidos en la factura de forma que todos los cargos asociados a estancia se llevan a la cuenta de ventas especificada en el tipo de tarifa. Si el tipo de tarifa no tiene cuenta contable, amhotel intentar utilizar la cuenta contable del concepto y en caso de no existir se utilizar la predeterminada. Al crear tipos de tarifa debe tener en cuenta que no es necesario crearlas en funcin de la temporada o regimen, es decir, si trabaja con 2 tipos de temporadas en regimen de solo alojamiento, desayuno y media pensin. Podra crear un 6 tipos de tarifa para cubrir los posibles casos, pero con AmHotel solo es necesario definir un tipo de tarifa en la cual se puede indicar en que temporadas sera aplicable y los precios tanto por regimen como por pax. 2) Periodo de validez: Este seccin permite configurar el periodo de validez de la tarifa, de forma que tiene 3 posibles opciones. a) Si limitacin de tiempo: si no rellena la fecha de inicio y fin (desmarcando la opcin "Periodo de Validez"), la aplicacin considera que la tarifa no tiene restricciones de fechas b) Valida a partir de una fecha: si la tarifa entra en vigor a partir de una fecha pero no tiene fecha de caducidad, debe marcar la opcin "Periodo de Validez", rellenar la fecha de inicio y no marcar la opcin "Fin" c) Validez por periodo: en este caso la validez se puede configurar rellenado el campo fecha de inicio y fecha de fin. Recuerde que para rellenar la fecha de fin es necesario marcar previamente el campo "Fin" De forma predeterminada al crear una nueva tarifa se configura sin limitacin de tiempo. 3) Cargo por persona: Esta opcin permite configurar si los precios de las tarifas son por persona o no.

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Am Hotel Si marca esta opcin y la de tarificacin de adultos detallada, puede especificar el precio para cada uno de los adultos. La opcin predeterminada es "No" 4) Cargo por da: Utilice esta opcin para generar cargos en funcin de las noches de estancia. Dispone de 3 posibles opciones: a) Cargo diario: esta opcin hacer que se genere un cargo por cada noche de estancia. b) Paquete de X Noches: esta opcin es igual a la anterior solo que limita el nmero de noches de la reserva/estancia. Si marca esta casilla, es obligatorio que rellene el nmero de noches del paquete. c) Sin cargo diario: por ltimo, esta opcin solo generar un cargo independientemente del nmero de noches de la reserva o estancia La opcin predeterminada es "Diario" 5) Habitacin/Apartamento: Esta opcin permite configurar como se tarifica si por personas o por dormitorios. Si dispone de un apartamente en el cual alquila dormitorios, marque la opcin "Apartamento", en otro caso marque "Habitacin" La opcin predeterminada es "Habitacin" 6) Regimenes Permitidos: Esta seccin consta de 5 opciones que permiten configurar que regimenes estan permitidos en la tarifa actual. Recuerde que para cada uno de los regimenes seleccionados podr especificar el precio en la solapa "Precios Grupos" y en "Precios Da" De forma predeterminada todos los regimenes esta permitidos 7) Estado: Esta seccin indica el estado de la tarifa, puede utilizar el selector "Estado" para anular la tarifa e indicar el motivo de la anulacin. Recuerde que al anular una tarifa, esta dejar de esta disponible hasta que vuelva ser activada. 8) Tarifa Web:

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Am Hotel Si dispone del modulo de reservas web, debe marcar la casilla "Tarifa Web" en aquellas tarifas que desee utilizar en Internet. De forma predeterminada el nombre de la tarifa en internet es el mismo que el nombre en el hotel. Si desea utilizar un nombre diferente en Internet, rellene el campo "Titulo", y por ltimo el campo "Descripcin" para incluir una descripcin de la tarifa. En la seccin inferior aparecen una serie de solapas para completar la configuracin de la tarifa. Las principales son: 1) Otros Datos:

Esta solapa consta de una serie de campos que le ayudarn a ampliar la configuracin de la tarifa. A continuacin, se detallan las diferentes opciones: a) Limitar Pax: utilice los 3 campos para limitar el nmero de adultos (Mnimo y Mximo) y el de nios. Si la tarifa es para apartamentos, se activa el campo "Num Dormitorios", que permite restringir el nmero de apartamentos para el que la tarifa ser compatible. b) Restricciones Nmero Noches: los dos campos de esta seccin permiten limitar el nmero de noches mnimo y mximo para la tarifa actual. Si solo desea limitar el mnimo, deje vaco el campo mximo Si ha marcado la opcin de tarificacin diaria por paquete de X Noches, esta seccin queda bloqueada y limitada al nmero de noches del paquete. c) Descuento Reserva Anticipada: si necesita aplicar un descuento para reservas anticipadas, puede marcar la casilla "Descuento reserva anticipada" y rellenar el campo "Das antelacin" y "Descuento". Si la fecha de entrada de la reserva supera los das de antelacin especificados, am/hotel aplicar el descuento

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Am Hotel d) Das de la Semana: utilice las casillas de esta seccin, para limitar los das de la semana en los que la tarifa es aplicable. De forma predeterminada, todos los das de la semana estan permitidos. Si en el periodo de la reserva/estancia existen das que no estan permitidos por la tarifa, el sistema aplicara la tarifa alternativa y en caso de no existe aplicar precio 0. e) Tarificacin Acompaantes: Esta seccin es la que permitir detallar el precio por adulto a nivel general o detallarlo para cada uno de los adultos y nios. Para configurarlo debe indicar si los acompaantes utilizan el mismo precio que el adulto principal o si por el contrario es necesario especificar el precio de cada acompaante. Si ha marcado la opcin de cargo por persona y tarificacin de acompaantes detallado, el sistema permitir indicar el precio para cada nmero de pax posible. Por ejemplo, imagine que esta configurando una tarifa doble en la que permite como mnimo 1 adulto, como mximo 2 y 1 nio mximo. El sistema permite detallar el precio para el primer adulto, para el segundo y para el primer nio. Esta opcin solo es valida si la es por persona. Si necesita que los precios de la estancia de los nios se puedan detallar por edades, active la opcin "Precios por Edades". Recuerde, que si activa esta opcin es necesario configurar los rangos de edades en la seccin "Tarifas para nios" f) Restricciones Entrada: estas restricciones permiten configurar el da de la semana de entrada y el da del mes de entrada. Por ejemplo, en una tarifa de fin de semana, puede establecer que el da de la semana de entrada es el Viernes. De esta forma, esta tarifa solo se ofrece cuando la reserva tiene como da de entrada un viernes. Por ltimo, tambin se puede configurar el release, es decir, el nmero de das de antelacin con el que debe hacer una reserva para que esta sea aceptada. Si no desea restricciones de entrada, debe dejar el campo correspondiente vaco. g) Tarifa Alternativa: esta campo permite configurar una tarifa alternativa de forma que est, se aplica cuando la reserva/estancia incumple las limitaciones de la tarifa general. h) Concepto: Indica el concepto que Am/Hotel utilizar para generar los cargos de la reserva/estancia. De forma 58

Am Hotel predeterminada este campo toma el valor del parmetro general "Concepto Estancia" i) Temporadas: en la parte inferior se muestra un listado con todas las temporadas existentes en la aplicacin, marque aquellas temporadas en las que la tarifa actual ser aplicable. De forma predeterminada todas temporadas son marcadas como compatibles para la tarifa. Cada temporada que es marcada, genera un grupo de tarifa, de forma que los precios se configuran o por grupos o por das. 2) Precios Grupos La rejilla de precios incluida en esta solapa es una de las secciones ms importantes de la tarifa

pues permite configurar los precios de la tarifa en funcin de: 1) Grupo: de forma predeterminada cada temporada es registrada como un grupo de tarifa, aunque si lo desea puede aadir tantos grupos como sea necesario, especificando para ello la fecha de inicio y de fin del grupo. En la imagen siguiente se puede observar como hay 3 grupos de tipo temporada y otro grupo manual que hemos denominado "Semana Santa" (observe como este tiene definido un periodo de fechas) 2) Pax: Si la tarifa es por persona y adems ha configurado detallar el precios de los acompaantes, podr especificar un precio para cada uno de los adultos y nios permitidos por la tarifa. En la imagen anterior se puede ver como para cada grupo se puede especificar el precio del 1,2 y 3 adulto y para el 1 Nio. Si en su caso el precio es el mismo para todos los acompaantes, marque la opcin "Igual al principal" en la seccin"Tarificacin Acompaantes". En este caso el aspecto de la rejilla de precios es:

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3) Regimen: como puede observar en las imagenes, cada regimen est representado por una columna, dependiendo de los regimenes permitidos por la tarifa se activarn/desactivarn las columnas correspondientes. En el imagen anterior se puede ver como esta admitidos los todos regimenes excepto "Todo Incluido". 4) Rango de Edades: esta funcionalidad solo se puede utilizar para detallar los precios de los nios por rango de edades, y solo esta activa, si la tarifa se configura como "cargo por persona" y "Precios por edades". En la siguiente imagen se puede ver el aspecto de la rejilla de precios

Como puede observar en la imagen anterior, para el periodo de temporada alta, se pude especificar el precio del adulto, y el precio de nio en 3 rangos de edades (0-2,3-8 y 9-12). Los rangos de edades se puede configurar en la seccin de "Tarifa para nios" Para rellenar el precio se puede hacer de dos formas: 1) General: en este modo simplemente debe hacer clic sobre la celda correspondiente y teclear el precio. 2) Detalle Produccin: este modo permite registrar el precio detallado la produccin, es decir, si es una tarifa para desayuno, hay que especificar que importe es de estancia y cual de restaurante. Para ello, haga clic sobre la celda correspondiente y observe como aparece un pequeo botn con puntos suspensivos , haga clic sobre el para acceder al

formulario de detalle de produccin. Con el fin de distinguir los precios que tiene desglose de los que no, la aplicacin mostrar en color verde de produccin. aquellos precios que incluyen desglose

Si hay dos grupos uno asociado a temporada y otro definido manualmente mediante fechas, el grupo manual tiene prioridad sobre del grupo de temporada.

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Am Hotel Hasta ahora solo se ha explicado la configuracin bsica de la tarifa. Para acceder a todas las opciones del tipo de tarifa debe hacer clic sobre el botn "Op. Avanz." 1) Grupos: Los grupos son generados de forma automtica al asignar temporadas al tipo de tarifa, aunque tambin puede aadir los grupos que necesite. y el sistema le mostrar las siguientes secciones:

Para cada grupo debe especificar: a) Descripcin: en esta columna puede introducir una descripcin libre del grupo. En el caso de un grupo asociado a una temporada, la descripcin predeterminada es el nombre del tipo de temporada. b) Temporada: si el grupo esta asociado a un tipo de temporada, esta columna contiene el nombre del tipo temporada. grupo manual esta columna estar vaca. c) Fecha Inicio: fecha de inicio para el grupo. solo tiene uso cuando el grupo es manual. Si es un

Esta columna

d) Fecha Fin: fecha de fin del grupo. Esta columna solo tiene uso cuando el grupo es manual. e) Min Noches: aunque en la tarifa se puede especificar el nmero mnimo de noches permitidos, en el grupo este lmite se puede redefinir teniendo prioridad este valor sobre el general. f) Mx Noches: al igual que ocurre con el campo anterior, el valor de noches mxima se puede redefinir para cada grupo. g) Das Semana: utilice este campo para detallar los das de las semana en los cuales la tarifa es valida. Para rellenar los das haga clic sobre la celda, y a continuacin haga clic sobre el botn de puntos suspensivos. En el formulario que aparece marque los das de la semana compatible con el grupo.

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h) Da Semana Entrada: indica el da de la semana permitido para la entrada del cliente. Si no desea restringir el da de entrada, deje esta campo vaco. i) Da Mes Entrada: indica el da del mes de entrada. j) Release: indica el periodo de antelacin necesario para poder registrar una reserva. Por defecto los grupos, tiene los mismos lmites que los enerales de la tarifa, aunque puede redefinirlos de forma que los limites de los grupos tienen prioridad sobre los generales. 2) Precios Da:anteriormente los precios se han definido por grupos, pero en caso necesario los precios tambin se pueden configurar por das. Al acceder a esta seccin, y de forma automtica los precios por da se calculan en funcin de los grupos. En la siguiente imagen se puede ver el aspecto de esta seccin.

En la parte superior hay 3 filtros: a) Fecha: representa la fecha de inicio para mostrar los precios por da. El valor predeterminado es la fecha actual. b) Das:permite especificar el nmero de das a mostrar. El valor predeterminado es 7. c) Modo: Hay dos modos de ver los precios por da, el modo completo permite los precios en funcin del pax, para todos los regimenes y por fechas. El segundo modo es por regimen, en el cual los precios se muestran por pax y fecha (para un regimen concreto). Al utilizar esta segunda forma el nmero de das predeterminado es 30.En la siguiente imagen se puede ver el aspecto de esta seccin en modo regimen para "Solo Alojamiento"

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En la parte interior hay 3 botones, el botn siguiente y anterior permite mostrar periodos posteriores o anteriores al actual, de forma que cada periodo es del nmero das indica en el campo "Das".Por ltimo, el botn guardar, permite almacenar los cambios de precios realizados. La modificacin de un precio se realiza haciendo clic sobre la celda correspondiente y escribiendo el nuevo precio. Si el precio consta de varios conceptos y quiere configurarlo, haga clic sobre una celda, y a continuacin haga clic sobre el botn para detallar el desglose de produccin

Hay que tener en cuenta que los precios por da tiene prioridad sobre los precios por grupo. Cada vez que modifique un precio, este queda marcado en color amarillo, para indicar que es un precio especifico. Despus de realizar alguna modificacin el botn Guardar se activar de forma automtica. Recuerde que al pulsar sobre Anterior o Siguiente, el sistema guardar los cambios pendientes de forma automtica 3) Clientes: a continuacin, vamos a explicar el funcionamiento de las restricciones por cliente. De forma predeterminada al crear una nueva tarifa est se configura para que ser aplicable a todos los clientes, empresas, agencias o touroperadores.

En la parte izquierda hay 3 opciones para configurar el comportamiento de cada grupo: 63

Am Hotel a) No aplicable: marque esta opcin para que la tarifa no sea compatible con el grupo seleccionado. b) Todos: al marcar la opcin Todos la tarifa es valida para todos clientes del grupo. c) Seleccin: esta ltima opcin permite seleccionar que subconjunto de clientes ser validos para la tarifa. Para ello, haga clic sobre la opcin Seleccin, y a continuacin haga clic sobre el botn de seleccin para marcar los clientes. Observe como al marcar cada una de las opciones o seleccionarlos manualmente, estos se aaden automticamente al listado de la parte derecha. Por ejemplo, en la imagen anterior podemos ver como la tarifa es compatible para todos los clientes con 0% de descuento, para todas las agencias con un 20% de descuento y por ltimo para todos los reservadores con un 20% de dto. Como puede observar este listado permite especificar un % de dto para cada grupo de clientes o para un cliente en particular. Recuerde si especifica un dto por este medio, est tiene prioridad sobre el descuento por tipo de cliente indicado en su ficha 4) Ofertas Asociadas: esta seccin permite configurar las ofertas compatibles con la tarifa actual, indicando para cada una el grupo de tarifa. De esta forma si dispone de varios grupos de tarifa, puede restringir en que grupos (temporadas o periodos especficos) es aplicable la oferta. En la siguiente imagen se puede ver un ejemplo de aplicacin de una oferta sobre un grupo.

5) Servicios Incluidos: Esta seccin permite configurar paquetes en los que adems de la estancia y el regimen, se puedan ofrecer otro tipo de servicios.

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Am Hotel Para cada servicio debe especificar el nombre, el nmero de unidades, el descuento e indicar si el servicio se cargar por cada una de las noches de la reserva/estancia. 6) Descuentos: para cada tarifa puede configurar descuentos por periodos de tiempo. La siguiente imagen muestra un ejemplo de un descuento del 15% que se aplica si la reserva/estancia va desde 20 a 45 noches.

Para cada descuento debe especificar el grupo, el nmero de noches mnimas, el mximo de noches y por ltimo el descuento. 7) Calendario: este calendario muestra los das en los que la tarifa es aplicable.

8) Tipos/Grupos Habitaciones: esta ltima seccin permite especificar que tipos de habitacin y grupos de habitacin pueden aplicarse a la tarifa actual.

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Tanto para los tipos de habitacin como para los grupos de habitacin, de especificar el tipo de permiso: a) Automtico: este es el permiso por defecto, e indica que el tipo de habitacin/grupo esta autorizado para la tarifa. b) Denegado: esta opcin bloquea el tipo de habitacin/grupo para la tarifa. c) Excepcin: este permiso indica que solo debe aplicarse de forma excepcional. Al aplicarlo sobre una reserva/estancia, el sistema pedir confirmacin. Para los tipos de habitacin, dispone de la columna "Predeterminado" que Si la tarifa permite especificar que tipo de habitacin es el predeterminado. es compatible con la web, este valor permite seleccionar que fotografas estan asociadas a la tarifa actual. De forma predeterminada, todos los tipos de habitacin y grupos se configuran como automticos. Si ha configurado la seccin de reservas on-line, al salir de este formulario se mostrar el siguiente mensaje:

para enviar los los cambios en los tipos de tarifa al servidor de AM-SYSTEM, haga clic sobre "Enviar [F9]". Esta comunicacin consiste en un peticion que Am/Hotel hace al cliente de reservas on-line, y este a su vez, enva los datos automticamente al servidor de Internet. PARAMETROS RELACIONADOS 66

Am Hotel Configuracin Reservas OnLine Moneda Ofertas Adicionalmente a la configuracin de precios por tipos de tarifa y por tipo de temporada, AmHotel incluye un modulo para registrar ofertas. El aspecto de este formulario es:

donde se incluyen los siguientes campos: 1) Cdigo: cdigo numrico para identificar la oferta. Es cdigo se genera automticamente. 2) Nombre: descripcin de la oferta 3) Das de la semana: Esta seccin consta de 7 casillas mediante los cuales puede especificar a que das de la semana se aplica la oferta. Si la oferta solo se aplica el viernes y el sbado, y se crea una reserva (asociada a oferta) desde el martes al domingo, para las noches del martes,mircoles y jueves AmHotel utiliza los precios definidos en tarifas por temporada, y por el viernes y el sbado el precio definido en la oferta. 4) Tipo de Oferta: seleccione el tipo de oferta, de forma predeterminada el tipo de oferta es la estandar, mediante la cual la oferta se basa en un descuento o importe fijo. Por otro lado la oferta regalo permite crear ofertas del tipo 7x6, donde por cada 7 noches se regala una.

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Am Hotel 5) Web: esta casilla marca la oferta como disponible en la web. Esta opcin solo esta disponible si tiene contratado y configurado el servicio de reservas online. 6) Cliente: Esta campo permite filtrar el objetivo de la oferta, se puede escoger entre Clientes, Empresas, Agencias, TourOperadores o Todos. Si selecciona Agencias, y no selecciona una concreta, la oferta se aplicar a todas las agencias, si por el contrario selecciona una agencia concreata, la oferta solo se podr aplicar a reservas/estancias cuyo cliente a factura coincida con el de la agencia. 7) Periodo: esta seccin consta del periodo de validez de la oferta, donde podr especificar la fecha de inicio y fin. 8) Regimen: especifique el regimen al que se aplicar la oferta. 9) Mnimo nmero de das: este campo indica que la oferta solo es aplicable a reservas/estancias con un nmero de noches igual o superior al indicado el este campo. de noches. Si el valor es 0, la aplicacin no tendr en cuenta el nmero

10) Tipo de Tarifa: permite establecer el tipo de tarifa sobre la que se aplicar la oferta. Si no especifica un tipo de tarifa, la oferta podr ser aplicada a cualquier tipo de tarifa. 11) Precio Adulto/Nio: Esta seccin permite configurar el precio en como un importe fijo o a un descuento (en base al precio de tarifa por temporada) Tiene que tener en cuenta que los descuentos no son acumulativos, es decir, si el cliente tiene un descuento por tipo de cliente y la oferta tiene otro, se tendr en cuenta solo el de la oferta. 12) Cargo Diario: marque esta casilla para que Am/Hotel genere un cargo por cada noche. 13) Cargo por Persona: marque esta casilla para que Am/Hotel genere un cargo por cada alojado. 14) Observaciones: campo te texto libre donde podr especificar cualquier detalle adicional de la reserva. 15) Listado de precios en tarifas por temporada: puesto que una oferta se puede registrar como un descuento sobre tarifa por temporada, en la parte derecha de este modulo, se muestra un listado con todas las tarifas por temporada que se ven afectadas por la oferta (se tiene en cuenta el periodo, el tipo de tarifa y el regimen). Este listado es meramente informativo, y le ayudar a decidir el descuento y a determinar a que tarifas afectar.

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Am Hotel Recuerde que las ofertas no se aplican automticamente a las reservas/estancias, para ello tiene que hacer clic sobre el botn modulo de reservas o estancias. de

Si ha configurado la seccin de reservas on-line, al salir de este formulario se mostrar el siguiente mensaje:

para enviar los cambios en las ofertas web, al servidor de AM-SYSTEM, haga clic sobre "Enviar [F9]". Esta comunicacin consiste en un peticion que Am/Hotel hace al cliente de reservas on-line, y este a su vez, enva los datos automticamente al servidor de Internet. PARAMETROS RELACIONADOS Configuracin Reservas OnLine Concepto predeterminado para estancia Descuento para nios Tarifas por Tipo de Habitacin El modulo de tarifas por tipo de habitacin permite especificar en un planning quincenal un precio por cada tipo de habitacin, cada da y regimen. El aspecto de este formulario es:

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Este modulo de tarificacin no es accesible de forma predeterminada, para ello es necesario activar el parmetro "Usar tarifas tipos habitacin". Mediante donde se incluyen los siguientes filtros: - Mes, Ao y Quincena: estos 3 campos permite definir el periodo de fechas a mostrar. De forma predeterminada se muestra la quincena incluida en la fecha actual. - Filtro de regimen: esta seccin consta de 4 casillas para filtrar por cada uno de los regimenes de alojamiento. - Tipo Habitacin: el selector de tipo habitacin permite mostrar solo el tipo de habitacin seleccionado. En la parte inferior se muestra una serie de botones para mostrar la quincena anterior, la siguiente, imprimir el planning, actualizar los precios y por ltimo una opcin para salir. Una vez configurados los filtros segn sus necesidades, llega la hora de establecer los precios, para ello seleccione una fila (segn tipo habitacin y regimen) y arrastre el ratn por las columnas (das). Observe como el fondo seleccionado pasa a color azul

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ahora haga clic con el botn derecho, y se mostrar el men de opciones donde debe seleccionar la opcin "Establecer Precios" Como su propio nombre indica, la opcin "Borrar Precios" anula los precios registrados en el periodo seleccionado.

en la imagen anterior se muestra el formulario para grabar precios donde se pueden rellenar los siguientes campos: - Fecha de inicio y de fin: estos campos permiten establecer el periodo al que se aplicar el precio - Regimen: indica el regimen al que se asociar el precio establecido. - Tipo Habitacin: indica el tipo de habitacin al que se asociar el precio establecido. Este campo junto con los 2 anteriores se rellenan automticamente con en funcin de la seleccin realizada en el planning de precios anterior. 71

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- Concepto: esta campo permite establecer el concepto que ser utilizado para generar los cargos pendientes. De forma predeterminada esta campo se rellena con el concepto predeterminado especificado en los parmetros de empresa. Recuerde que el tipo de iva a aplicar depende del - Precio: indica el precio. concepto establecido y que este esta incluido o no dependiendo del tipo de tarifa. - Desglose para produccin: Si el precio incluye partidas de varios conceptos, puede utilizar el botn "Desglose de produccin" , para detallar el precio de la estancia.

- Cargo por Persona: marque esta casilla si el precio establecido es por persona alojada. Si ha configurado la seccin de reservas on-line, al salir de este formulario se mostrar el siguiente mensaje:

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para enviar los los cambios en los tarifas por temporada al servidor de AMSYSTEM, haga clic sobre "Enviar [F9]". Esta comunicacin consiste en un peticion que Am/Hotel hace al cliente de reservas on-line, y este a su vez, enva los datos automticamente al servidor de Internet. PARAMETROS RELACIONADOS Configuracin Reservas OnLine Concepto predeterminado para estancia Tarifa Pactada/Personalizada Este modulo de tarificacin permite definir el precio de una reserva/estancia de forma manual. Le recomendamos que use esta opcin solo para casos excepciones. Los precios habituales debe reflejarlos en tarifas por temporada o en tarifas por tipos de habitacin. El aspecto de este modulo es:

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el cual incluye las siguientes secciones: a) Descripcin Tarifa por temporada: En la parte superior se incluye una banda amarilla que muestra el precio de referencia en base a las tarifas por temporada, como podemos ver en la imagen, se muestra el tipo de temporada, el precio y un texto que indica si el precio es noche y/o por persona. Esta informacin le ayudar a decidir el precio y/o descuento a aplicar. Si el cliente a facturar perteneciese a un tipo de cliente con descuento, dicho descuento ser incluido en la descripcin. Recuerde que este precio es meramente informativo, el precio final depende del valor especificado en precio adulto y precio nio. b) Datos de la Reserva/Estancia: justo debajo de la seccin anterior, se muestra un resumen de la reserva/estancia, el cual incluye el nmero de habitacin, la fecha de entrada y salida, el nmero de noches, el regimen, el pax y el tipo de tarifa. Como podr observar, todos los datos son fijos a excepcin del tipo de tarifa, la cual puede modificarla actualizndose inmediatamente el precio en la banda informativa. c) Definicin del nuevo precio: esta es la seccin principal de este modulo, contiene 2 secciones, una para especificar el precio del adulto y otra para indicar el precio del nio. En ambas, hay una caja de texto para especificar el

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Am Hotel precio y otra para el descuento. Al rellenar estas casillas tiene que tener en cuenta: - Si desmarca la casilla "Importe" y marca "Descuento": se tomar el precio de la tarifa por temporada (Lo puede consulta en la banda amarilla) - Si marca "Importe" y desmarca "Descuento": se tomar el precio indicado en importe. - Si marca ambas opciones: se tomar el precio indicado en importe y se le aplicar el descuento especificado. Para completar la tarifa pactada, debe indicar si el precio lleva impuestos incluidos (IVA, IGIC...), si es por noche (Cargo Diario) y si es por persona (Cargo Pax) Si necesita desglosar el precio para el informe de produccin, pude hacer clic sobre y detallar el importe por concepto y/o servicio. d) Opciones: En la parte inferior se muestra una barra con las siguientes opciones: Toma los precios y descuentos de la tarifa pactada y los asigna a la reserva/estancia. Anula la tarifa pactada asociada a la reserva/estancia. Esto provoca que el precio se recalcule teniendo en cuenta el resto de opciones de tarificacin. Haga clic aqu, para ms detalles sobre orden de preferencia en tarificacin. En funcin datos datos registrados en la tarifa pactada, Am/Hotel realiza un calculo del precio total de la estancia (impuestos incluidos) y lo muestra en color azul en el display de precios. Cierra este formulario sin realizar ningn cambio. PARMETROS RELACIONADOS Concepto Estancia Iva Incluido por defecto Descuento a nios Iva incluido, cargo diario y cargo por persona en tarifa pactada

Tarifas por Tramos 75

Am Hotel El modulo de tarificacin por tramos permite que las condiciones de tarifa sean configurables por noches. Por ejemplo, si tenemos una reserva de 10 noches, se puede configurar que las 3 primeras noches utilicen Tarifa Pactada en PC, las 2 siguientes una oferta en MP y las ltimas noches una tarifa pactada en Solo Alojamiento. En la siguiente imagen se puede ver el aspecto de este modulo:

el cual se divide en 2 secciones: - Listado de tramos: En la parte superior se encuentra la rejilla de tramos donde en caso necesario podr variar las condiciones de tarifa diferentes para cada noche. Para cada tramo aadido se debe configurar: Fecha de Inicio y Fin: Estos campos representan el periodo de tramo. Recuerde que dicho periodo debe estar incluido dentro del periodo de la reserva/estancia. En el ejemplo anterior el primer tramo comprende del da 03/02 al 08/02, esto indica que este tramo incluye las noches 5 noches (3,4,5,6,7) Tipo Tarifa: Esta columna indica el tipo de tarifa asociado al tramo. Tipo de Tarificacin: Hay 3 opciones disponibles para configurar el tipo de tarificacin: Tarifas por Temporada, Tarifa Pactada y Oferta Datos sobre Tarifa: El valor de esta columna varia dependiendo del tipo de tarificacin. a) Tarifa por Temporada: el valor de esta columna se rellena automticamente con el nombre del tipo de tarifa. 76

Am Hotel b) Tarifa por Pactada: esta columna contiene el precio y el descuento. c) Oferta: muestra el nombre de la oferta. Regimen: indica el regimen de alojamiento del tramo. Comida de Entrada: si el regimen de alojamiento es Media Pensin o Pensin Completa puede utilizar esta columna para indicar el tipo de comida que utilizar el cliente en la fecha de inicio del tramo. Observaciones: valor libre donde podr especificar cualquier dato adicional al tramo. Recuerde que puede aadir tantos tramos como necesite, lo nico que tiene que tener en cuenta es que los tramos no pueden contener das duplica