utopic_US:público, no-público y coworkers

utopic_US: público, no-público y coworkers

Máster en Gestión Cultural. Universidad Carlos III de Madrid.XI edición. 2013-14

Trabajo Final de Máster.

Grupo 3

Colectivo BocaCalleAlicia ContrerasMarie-Astrid CoronasMatt JacksonIgnacio NavasDemian RamosCarolina RodriguezMaría San Martín

ÍNDICE

ViandantesMuestraComposición general del público

CoworkersMuestraComposición general del coworker

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VIANDANTESMUESTRAEl objeto de análisis de este estudio ha sido los viandantes de la zona aledaña al espacio de coworking utopic_US en diversos momentos del día, desde las 10 de la mañana hasta la 21 horas.

Hemos clasificado a este público en tres tipos fundamentales para conocer en qué punto se encuentran ellos en relación al espacio de coworking de utopic_US y su línea cultural. Un grupo son los viandantes que pasan por la zona, otra los propios coworkers del centro y otro grupo serían los potenciales coworkers.

En relación al grupo de los viandantes hemos constatado que:

∆ El 65% de los encuestados son mujeres, y el 35% varones

∆ El 93% de los encuestados no tienen hijos

∆ En cuanto al nivel de estudios el 63% tiene estudios superiores y el 35% posee algún Máster, Posgrado o Doctorado

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Colectivo BocaCalle ǀ utopic_US

∆ En relación a la situación laboral, por orden de relevancia, el 52% es activo por cuenta ajena, el 20% es estudiante, el 13% activo por cuenta propia y el 12% está parado

∆ Hablando del sector laboral, el 47% no se encuentra trabajando en ninguna de las industrias culturales y creativas y de aquellos que sí lo hacen trabajan en un 17% en el área de comunicación

∆ El 78% de los encuestados no conoce utopic_US

COMPOSICIÓN GENERAL DEL PÚBLICO GENERAL DE UTOPIC_US

Del 21% que sí conoce el espacio hemos constatado que:

∆ El 99% conoce al centro como un espacio de coworking, y el 59% conoce la línea cultural desarrollada por ellos.

∆ La tipología del visitante es la de aquel que es ocasional, que no fideliza con el centro ni con las actividades que allí se realizan y que acude en su mayoría en soledad o acompañado por gente de su edad; la visita con niños es muy residual.

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∆ Las razones que llevan a visitarlo por primera vez son en su mayoría por curiosidad, pero, aunque utilizan elementos gráficos en la entrada que pueden provocar la curiosidad, en sí no invita a entrar, no poseen ningún cartel luminoso, ninguna explicación, ninguna sensación aperturista ni a una persona que converse con el visitante; es más, se comprueba que el 95% aquellos que entran por primera vez por curiosidad hablan en primera instancia con uno de los coworkers.

∆ El grado de satisfacción de los visitantes es muy bajo, de un 5,9 sobre 10.

∆ El 69% del público piensa volver y de entre aquellos que consideran no volver las razones más destacadas han sido que “no tienen una línea cultural muy potente y realizan actividades demasiado centradas en lo empresarial” y que “no ha llamado especialmente la atención”.

El público general que acude al centro puede categorizarse del siguiente modo:

∆ Visitantes vecinos de la zona

∆ Viandantes casuales

∆ Trabajadores por cuenta propia que busquen un lugar de trabajo (potenciales coworkers)

∆ Trabajadores por cuenta ajena de pequeñas y medianas empresas que busquen un lugar de bajo coste de alquiler para realizar su actividad económica (potenciales coworkers)

∆ Esta tipología de público debería ser el centro fundamental de las acciones creadas por utopic_US para la difusión y la comunicación.

Actualmente, y según los datos codificados de las encuesta realizadas, el espacio padece un hermetismo en la zona en la que se encuentra, no invitando a entrar a los viandantes/ vecinos de la zona.

El centro no diferencia tipología de públicos; no discrimina sus acciones de comunicación y difusión, por lo que aunque el mensaje esté definido el canal es equívoco al igual que el emisor. Para ello, se precisa una análisis previo del mismo que identifique y clarifique las acciones: el por qué, para qué y para quién. Un signo evidente de esta conclusión es que no fidelizan con un público de coworkers y el visitante ocasional ha entrado en su mayoría en contacto con el espacio por pura curiosidad, provocada por un interés efímero y casual.

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Colectivo BocaCalle ǀ utopic_US

Pueden marcar diferentes canales de comunicación: utilizar las redes para captar a un público más masivo, utilizar la programación cultural planteada para abrir el espacio más en la zona y potenciar los elementos disruptivos y llamativos en las entradas al espacio que, junto con un mobiliario y una disposición del mismo adecuada y con un recepcionista o un elemento explicativo o algún signo, inviten a entrar a los viandantes.

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COWORKERSMUESTRA

El objeto de análisis de este estudio ha sido aquellos trabajadores por cuenta propia que trabajan en un espacio de coworking. Estos trabajadores han sido encuestados en sus espacios de trabajo y en ambientes y foros de encuentro de coworking.

En relación al grupo de los coworkers hemos constatado que:

∆ El 60% de los coworkers son hombres

∆ El 50% vive en el distrito centro-la Latina

∆ El 60% tiene estudios superiores y el 40% posee un Máster, un Posgrado o un Doctorado

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∆ El 90% es trabajador por cuenta propia y el 10% por cuenta ajena

∆ El 70% forma parte del sector de las industrias culturales y creativas, siendo de un 70% el relativo a la arquitectura, un 10% el mundo editorial, un 10% la fotografía y el 10% restante la comunicación; esto demuestra que no hay una representatividad global de las industrias culturales y creativas

∆ El diseño es el área de mayor interés cultural entre los coworkers, siguiéndole el arte

COMPOSICIÓN GENERAL DEL POTENCIAL PÚBLICO COWORKER DE utopic_US

∆ El 20% de los encuestados pertenece al centro de coworking “The Hub” y el 80% restante no forma parte de ninguno de los centros de coworking que sea competencia directa de utopic_US

∆ El 70% lleva más de 5 años trabajando en el espacio, por lo que el nivel de fidelización es muy elevado. Tienen una estructura fija que coworkers que ayuda a programar sobre esa base; ya desarrollaremos esa carencia en el espacio de coworking, en donde la falta de fidelidad del coworker es uno de los principales problemas. El 30% restante lleva de 3 a 6 meses trabajando, pero es un porcentaje residual en comparación con el otro

∆ El grado de satisfacción en el centro “The Hub” es de un 6,35 de media y de un 6 en el resto de espacios de coworking

∆ El 80% de los coworkers conoce el espacio de utopic_US y de entre ellos, el 40% no escogió el lugar como espacio de trabajo por el ambiente y el otro 60% por otras razones que

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no se adaptaban a sus necesidades

En línea con estas conclusiones el centro debería marcar una línea clara de diferenciación con respecto a la competencia, procurando representar todas las industrias culturales y creativas y convirtiéndose en una empresa de gestión cultural y coworking, creando además proyectos de cooperación de cultura digital.

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