SCHEDULE OF

EVENTS

2014 CALCOM ANNUAL CONFERENCE  

NOVEMBER 3‐5, 2014 – THE LODGE AT SONOMA 

Working Together Better  

  

MONDAY, NOVEMBER 3rd   

10:00am‐2:00pm – ANNUAL CONFERENCE GOLF TOURNAMENT              Chardonnay Golf Club 

Back by popular demand! Join your peers for the always‐memorable Annual Conference Golf Tournament, held 

at the beautiful Chardonnay Golf Club. Golfers provide their own transportation to/from this event. Check‐in at 

the course will begin at 9:00am, and shotgun start at 10:00am. A light breakfast and lunch will be provided.   

 

3:30pm‐5:00pm ‐ BOARD OF DIRECTORS MEETING                     Azalea Room  

 

5:30pm‐7:00pm – WELCOME RECEPTION                        Carneros Restaurant Patio 

  Before heading out for dinner, stop by for appetizers and a glass of wine as we welcome members to Sonoma.  

 

 

TUESDAY, NOVEMBER 4th   

8:00am – REGISTRATION & MORNING COFFEE BREAK            Sonoma Ballroom Foyer

  Associate Member Tabletop Sponsors and the Silent Auction will be open in the registration foyer.    

 

9:00am‐10:15am ‐ OPENING GENERAL SESSION                         Sonoma Ballroom

  Welcome Remarks:  Mike Shultz, Consolidated Communications, CalCom Chairman of the Board  

  Total Teamwork: Working Together for Better Results 

  Presented by Sarita Maybin  

  Our opening keynote is an international speaker and communication expert. She will lead us through a high‐

energy presentation that will show us how to communicate in a way that gets your ideas heard and encourages 

the cooperation of others. This presentation features a fun, interactive team simulation  

  activity that reveals the roles that team  members play and provides insights into  

  handling team challenges. She will also teach us some communications strategies  

  that are particularly helpful in these high‐tech times, including: 

    ◊ Text Talk: Cracking the code of cross‐generational communication 

    ◊ Three clues that you should choose to call rather than email or text 

    ◊ Body Language: What are you really saying? 

    ◊ Sarita’s top 10 positive communication phrases    

 

10:30am‐12:00pm ‐ CONCURRENT SESSIONS                       

1. Recruiting Qualified Employees Part II – Conscious Recruiting                 Sonoma Ballroom B 

Presented by Margo Graziano, KeenHire 

       Attracting solid candidates takes a keen eye and ear, a good sense of evaluation, and solid relationship building 

skills. How can you cut through the flashy personality and exaggerated resume and accurately evaluate if a 

candidate is going to contribute significantly to your company, hold steady when the going gets tough, and have 

the ability to move forward and execute effectively? During this hands‐on presentation you will learn how to 

Board & Committee Meetings

General SessionsConcurrent Sessions

Networking & Social Events

attract, evaluate, and identify top‐performers with a planning process that works. In just one hour, the speaker 

will show you:  

    ◊ How to create structures for recruitment and selection that bring the best candidates to your doors,  

     including a game plan for the interview process, and key elements of the right hire 

    ◊ Tools to use in the relationship building process     ◊ Interview questions that drive results and empower healthy and effective employee selection 

 

2. Managing Telco Fleet Operations                        Sonoma Ballroom C 

Presented by Mike Hetzel, UNITEL 

       The number one question on the minds of your underwriters these days is “Do you have control of your fleet operations”? And for good reason, this is the number one source of loss in the Telco industry and OSHA is about to mandate that you control your vehicle operations through policy as well as programs. This will apply to the smallest as well as the largest Telco fleets out there. Don’t feel singled out, additional scrutiny is being placed on all business fleets but we in the Telco business have unique challenges like operating unusual vehicles, extreme amount of miles and time on the road, encountering unusual hazards while in the field and of course getting your drivers to understand their role in protecting the company from loss. This presentation will show you how to evaluate where you are in all of this and how to meet the challenges ahead. 

  

12:00pm‐1:00pm ‐ NETWORKING LUNCHEON & RAFFLE                 Stone Building 

       We will also hold our Annual Member meeting at the end of this luncheon. If you are a Member Company 

representative, please stay and join us for the meeting.   

 

1:00pm‐2:30pm ‐ CONCURRENT SESSIONS                          

1. FirstNet Developments (Q & A Session)                      Sonoma Ballroom B 

  Presented by Karen Wong, Assistant Director, Public Safety Communications, California Governor’s Office of 

Emergency Services and Michael Boyden, Director and Program Manager, SAIC 

  This session will provide an opportunity to hear directly from the California FirstNet Point of Contact.  She will 

provide us with information on FirstNet’s national service vision, service offers and applications, more about 

California’s developments and current initiatives, and how FirstNet will impact public safety communications. 

This session will be a casual forum that will include time for Q & A.   

2. Telco Self‐Certification and Training Program – Introduction and Overview of Program                               Sonoma Ballroom C                                     

Presented by Andy Walding, Cellstream                                                                                                                             

Learn how you can implement a measurable self‐certification program within your own company without the loss 

of your time, cost and employee hours. In other words, your company certifies its own employees so that it 

achieves internal significance with less marketability, and more retention of employees. The program is a state of 

the art online‐based solution (needing only a web browser), combining video tutorials, along with hands‐on lab 

exercises, and online testing completely eliminating expensive travel. Learn how this program combines data 

networking and WiFi wireless with a focus on Ethernet and TCP/IP, which equates to the skills needed in today’s 

network technical staff (CO and field).   

 

2:30pm‐2:45pm ‐ AFTERNOON REFRESHMENT BREAK        Sonoma Ballroom Foyer  

 

2:45pm‐4:00pm ‐ GENERAL SESSION                            Sonoma Ballroom

  Cyber Security: The Real and Present Dangers of Living in Today’s “Always Connected” World 

Presented by Carmen O’Neil, Vantage Point Solutions 

  In today's world of always‐on, always‐connected, constant status updates, users are sharing much more than 

they probably realize.  While we all find convenience in the integration of all these applications on our mobile 

devices, often default settings can leave you open and vulnerable. This session will demonstrate techniques used 

to cyber‐stalk and harvest data, and will expose the holes and vulnerabilities in the very apps we all use every day 

in both our business and social media lives.  While this session is not intended to scare, it might make you want to 

close your accounts and will definitely make you think twice about granting that app "permission" on your phone. 

Don’t miss your chance to get the view of the dark side of the internet through the twisted mind of a hacker.   

 

5:30pm‐9:00pm – COCKTAIL RECEPTION & AWARDS DINNER                           Stone Building 

  Join us for a cocktail reception at 5:30pm. Guests will be seated for dinner beginning at 6:15pm for the Annual 

Awards presentation, where we celebrate the achievements of our members! We will announce the recipients of 

the Safety Awards, Industry Leadership Award and recognize the 2014 Robert Ringman Scholarship recipient. 

Following dinner a talented musical duo, Whiskey Row, will perform for us in the courtyard, and you may sample 

one of the region’s award‐winning wines while enjoying dessert! Ravenswood Winery will be on‐site to provide 

wine tasting. We hope you enjoy your evening!  

 

 

WEDNESDAY, NOVEMBER 5th   

8:00am‐8:45am ‐ BREAKFAST WITH EXEC’S                              Magnolia Room          

  CalCom Associate Members from the suppliers community are invited for coffee and a light breakfast hosted by 

the CalCom Board of Directors. This is a special hour set aside for suppliers and executives to meet in a casual 

setting to renew existing relationships and build new ones.   

  Associate Member Tabletop Sponsors and the Silent Auction will be open in the registration foyer.    

 

9:00am‐10:30am ‐ GENERAL SESSION                           Sonoma Ballroom   

  A Telecom View from Washington 

  Presented by Mike Romano, Senior Vice President of Policy, NTCA 

  NTCA’s Senior Vice president of Policy will update us on some of the industry’s hottest  

  topics: Universal Service issues, E‐Rate, the nationwide First Responders Network  

  Authority (FirstNet), and Net Neutrality. He will also share with us some  initial  

  predictions, and the impacts on the telecom industry arising from the recent elections.    

   

10:45am‐12:15pm – CONCURRENT SESSIONS                       

1. Financial Benchmarking in a Competitive World                   Sonoma Ballroom B 

Presented by Chad Duval, Moss Adams 

  One of the hallmarks of a competitive environment is continually learning from what you and others have done, 

and improving on past results. This session will focus on the importance of benchmarking your financial results to 

others in the industry to better analyze areas of strength and opportunities for improvement in a competitive 

world.  Data will be provided from a national financial survey of ILECs to provide you with a view into industry 

trends and performance metrics that many companies are analyzing. In addition to review of financial metrics on 

regulated operations, we will also look at metrics that are relevant to non‐regulated activities. How does your 

company stack up?   

2. Policy Session                              Sonoma Ballroom C 

Presented by Patrick Rosvall, Cooper White & Cooper, LLP 

This session will provide an overview of state regulatory developments that are of interest to our members.   

 

12:15pm‐1:15pm ‐ NETWORKING LUNCHEON & RAFFLE                Stone Building   

1:15pm – SILENT AUCTION CLOSES                  Sonoma Ballroom Foyer 

1:30pm‐3:00pm ‐ COMMITTEE MEETINGS                                   Azalea Room              

  The following meetings have been scheduled: 

    ◊ CITPAC Meeting @ 1:30pm (Azalea Room)  

   

 

                CONFERENCE NOTES:  

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________ 

Register Online: www.calcomassn.org

February 17-19, 2015DoubleTree Hotel, Sacramento

Celebrating 31 years of connecting the communications industry!

EXHIBITS

NETWORKING

The Annual CalCom Showcase & Tech

Expo gives suppliers the opportunity

to showcase the latest technology,

industry trends, and products and

services on the market to buyers

from ILECs, CLECs and ISPs.

WE HOPE YOU WILL JOIN US!

EDUCATION

THANK YOU TO OUR CONFERENCE SPONSORS!

2014 Conference Planning Committee: Debbie Tutt, TNCI

Kim Lindeberg, The Lindeberg Group Linda Lupton, Consolidated Rhonda Armstrong, Sebastian Terry Hammond, Sierra Telephone

Honorary Conference Photographer: Kathy Rea, MACC

Golf Tournament Sponsors: Calaveras Telephone

BTI Systems

EnerSys

GENBAND

Kiesling Associates

MACC

MP Nexlevel

Power & Tel

UNITEL Insurance

Associate Member Tabletop Sponsors: ADTRAN

EnerSys

MACC

Metaswitch

NISC

Vantage Point Solutions