Ano 7 Set 2012

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Ano 7 Set 2012

Homo Sapiens, com Sapiens

José Luiz Tejon

Aprendizes do Futuro

Eduardo Carmello

Os Tesouros do SelfRenato Grinberg

Recursos Humanos BrasilMarcos Poldauf

20 30 36 46

ANÚNCIO GRÁFICA

4 ABC RH - Revista de Negócios

A ABC RH - Revista de Negócios é uma publicação anual da AGERH - Associação dos Gestores de RH, produzida pela Techné Design e Criação distribuída gratuitamente com exclusividade e dirigida aos colaboradores das empresas participantes do evento: “5º Congresso de Gestão Corporativa do ABC”. Proibida a venda. Artigos assinados não representam necessariamente a opinião da revista. Todos os direitos reservados, não sendo permitida que nenhuma parte seja reproduzida, armazenada em computador ou transmitida de qualquer forma ou por quaisquer meios, eletrônicos ou mecânicos, por fotocópia, gravação ou outros, sem a permissão expressa e escrita do titular dos direitos autorais. Números anteriores poderão ser adquiridos mediante disponibilidade de estoque através do e-mail: [email protected].

Coordenação Geral

Sueli Aparecida Pereira Alves

Autores Colaboradores

Ana Paula PugaDanton VellosoEduardo CarmelloElaine di LellaFábio MelloJosé Luiz TejonMárcia Gravalos WandeurMarcos PoldaufMaria Izabel VieiraPaulo Reginaldo NobreRenato GrinbergRita AranhaRogério SarievTom Coelho

Reportagem - Para Lembrar

Leandro Rastelli - Timing

Apoio

DOOR Internacional Brasil

Projeto Gráfico

Techné Design e CriaçãoDiretor de Arte e Ilustrações

Alexandre de S. MachadoEditora

Rita Aranha

Pré-impressão e Impressão

Formag´s

Tiragem

2.500 exemplares

Atendimento ao leitor

[email protected]

Para anunciar

[email protected]

Vice-presidenteAdilson Silveira

Diretora de ComunicaçãoMárcia Gravalos Wandeur

Diretor de Estratégias e NegóciosPaulo Reginaldo Nobre

PresidenteQuirino de Andrade

Diretor ComercialRogério Sariev

Diretora de Responsabilidade SocialElaine Latansa Barbosa

Diretora AdministrativoFinanceiroSueli A. Pereira Alves

Você pode ver as edições eletrônicas da ABCRH Revista de Negócios

no site: www.agerh.com.br

Expediente

Diretora de Relações ComerciaisLuzinete Correia

ABC RH - Revista de Negócios 5

Índice

Para Lembrar

pg. 84º Congresso abordou “Brasil que dá certo”Por Leandro Rastelli

Congresso e ExpoRH

pg. 105º Congresso de Gestão Corporativa do ABC - conhecimento e inovação à luz da transformaçãoPor Marcia Gravalos Wandeur

pg. 11Programa

AGERH

pg. 14Mentes que Inovam, trazem à luz - liberdade, igualdade e fraternidadePor Diretoria AGERH

Para Lerpg. 16

Por Dentro do Tema

pg. 20Homo sapiens, com sapienspor José Luiz Tejon

pg. 22Era da noite; era do dia; era de aquárius. Independente do nome que se dê, ela está aí!por Danton Velloso

Cases de Sucesso

pg. 26Legado + aprendizado = futuro concretizado - O que aprendemos com a Disneypor Ana Paula Puga

Desenvolvimento Humano

pg. 30Aprendizes do futuro: como incorporar conhecimento e transformar realidadespor Eduardo Carmello

Sustentabilidade na Carreira

pg. 36Os tesouros do self - Os reais valores e atitudes para a transformaçãopor Renato Grinberg

Gestão para o Futuro

pg. 38Na esfera do conhecimento do presente ao futuropor Rogério Sariev

pg. 42Quem garante o futuro das empresas? As inovações ou as pessoas?por Paulo Reginaldo Nobre

Olhar Crítico

pg. 46Recursos Humanos Brasilpor Marcos Poldauf

Comunicação no RHpg. 50A era da integraçãopor Tom Coelho

pg. 52Conhecimento e tecnologiapor Rita Aranha

RH em Foco

pg. 56GAPER - 2012 - Um ano para entrar para a históriapor Fábio Mello

pg. 60GRUBASE - Mais um ano de mudanças...por Marcia Gravalos Vandeur

pg. 64INTED - As realizações do Grupo INTEDpor Elaine di Lella

pg. 68UNIRH - Cada vez mais especializadoPor Maria Izabel Vieira

Onde Encontrarpg. 71Guia de Fornecedores e Parceiros AGERH


A AGERH agradece a todos os seus patrocinadores e apoiadores


Transformação!

Você está lendo a 7ª edição da ABCRH - Revista de Negócios. Uma idealização da AGERH que ao longo destes 7 anos vem proporcionando uma leitura de temas da área de Recursos Humanos, além de apresentar nossos parceiros (fornecedores de produtos e serviços).

Mais que um guia de consulta a ABCRH é um importante veículo de comunicação para todos que participam de mais este evento, o 5º Congresso de Gestão Corporativa do ABC e da 6ª EXPORH do ABC.

O 5º Congresso de Gestão Corporativa do ABC, com o tema “Conhecimento e Inovação à Luz da Transformação”, apresentará novos conceitos dando continuidade ao desenvolvimento de ações evolutivas no processo de gestão corporativa; além de apresentar o que nossas empresas tem a oferecer em inovação na 6ª EXPORH do ABC, com mais de 30 fornecedores para atendê-los.

Desejamos aos nossos leitores, conhecimento para que possam continuar inovando com excelência, e que esta edição lhe auxilie no dia a dia do seu trabalho, transformando você e a sua empresa em algo extraordinário!

Bom trabalho!

A editora.

Ao Leitor


Cerca de 4 mil pessoas, entre visitantes e congressistas, participaram do 4º Congresso de Recursos Humanos do ABC, realizado nos dias 6 e 7 de outubro de 2011, no CENFORPE, em São Bernardo do Campo. Com o tema “Brasil Humano - Cidadania, Criatividade, Gestão e Realização”, o objetivo principal da edição foi retratar o “Brasil que dá certo” por meio de exemplos de empreendedorismo.

Entre os destaques da programação, estavam as palestras que abordaram os quatro eixos do tema central. O professor e consultor de empresas Stephen Kanitz falou sobre “Cidadania”, a especialista em economia criativa e desenvolvimento sustentável Lala Deheinzelin abordou os principais aspectos da “Criatividade”. Já os subtemas “Realização” e “Gestão” foram debatidos pelo professor Luiz Marins e pelo economista Ricardo Amorim, respectivamente.

Os congressistas também assistiram às apresentações dos cases “Gestão pela Gestão”, da professora Paulette Albéris Alves de Melo, e “Expressões da Criatividade”, de Mauro Miaguti, diretor titular do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp) em São Bernardo do Campo.

Seguindo sua vocação cultural, a programação ainda contou com intervenções teatrais, de música e dança. Os visitantes conferiram também as principais novidades e tendências do mercado corporativo na Expo RH, vitrine de oportunidades e inovações, que reuniu cerca de 70 estandes de empresas de variados segmentos.

De acordo com o presidente da AGERH, Quirino de Andrade, o evento já se consolidou como um dos mais importantes do setor no país. “Nossa principal característica é abordar de forma criativa e inovadora temas que provocam quebra de paradigmas no ambiente corporativo”, avalia.

4º Congresso abordou “Brasil que dá certo”

Edição de 2011 reuniu cerca de 4 mil pessoas nos dias 6 e 7 de outubro, no

CENFORPE, em São Bernardo do Campo

Por Leandro RastelliJornalista graduado pela Universidade de Ribeirão Preto, com MBA em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de SP (PUC). É diretor da Timing Comunicação, especializada em projetos de assessoria de imprensa e comunicação corporativa.

Para Lembrar


O Homem vem transformando o seu meio desde o início de sua existência, através do ato de pensar, criar, sentir e agir, antevendo-se aos fatos ou reagindo a eles, de modo crítico, racional e inteligível ou emocional, orgânico, visceral e instintivo.

Esse processo o sintoniza para além do seu tempo, de forma cíclica por vezes, ou com ebulição e atividade, com inesgotável energia. A busca de conhecimento constante e, consequente desenvolvimento o torna capaz de impulsionar-se cada vez mais ao mundo do desconhecido, do novo e de transformações ilimitadas.

Coragem e emoção não lhe faltam. Visão e Sensibilidade são partes de sua genética e, determinam a sua forma de posicionar-se num mundo, onde a Natureza, a matéria, o chão, a água e o ar que respira, são os alimentos indispensáveis a transformação da alma e do corpo.

O homem a quem nos referimos é competente para construir para si e para os demais, alicerces e “templos” repletos de sabedoria: tecnologia, ciência, arte, cultura, educação, inventos e sociedade; vozes e formas daquele em condições de exigir de si muito mais que a existência – inspirar e transbordar, transcender ao legado, conectar e perpetuar-se na história.

Esse homem que pensa, escolhe, percebe, sente e age num ritmo pulsante, íntimo com o entorno. E se, mais pragmático ou mais reflexivo, está sempre comprometido com a conquista da liberdade, da igualdade, da fraternidade, da paz, amor, respeito e dignidade.

Inquieto, questionador, sonhador, está em seu gen, o despertar constante, as realidades - difíceis ou não; às vezes, quase insustentáveis, mas, que o conduzem à atitude positiva e ética, a vontade de vencer, a valorizar o

sangue que corre em sua veia; a ser grandioso e demonstrando fazer parte do seu DNA, a perfeita harmonia entre a Vida e o Universo.

O 5º Congresso de Gestão Corporativa do ABC apresenta nesse ano, esse Homem inquieto, intenso, global; que temos dentro de nós, mas que, ao pensar pequeno e restrito não permite que a amplitude de seu SER desabroche. Venha unir-se a nós nessa jornada!

Congresso e ExpoRH

Márcia Gravalos WandeurDiretora de Comunicação

AGERH



A missão da AGERH nesse ano foi trabalhar com um tema que possa ser de interesse comum e promover reflexão.

Todos os anos, o pensamento e ação têm se focado no conhecimento e em aplicação de ferramentas e metodologias que agreguem valor, resultados e principalmente que movimentem as pessoas a uma gestão ampla, participativa, qualitativa, sustentável e verdadeira - possível.

Ao desenvolver o escopo do 5º. Congresso de Gestão Corporativa do ABC, percebemos que as mentes que inovam e se ampliam, são também aquelas que trazem à luz a liberdade, novos horizontes; que possibilitam um mundo mais igualitário e justo, com maior dignidade, e em si, fraterno nos corações e na busca de amor e paz, proporcionando avanços culturais, tecnológicos, científicos e consequentemente, sociais.

Inspiramo-nos, enquanto Associação e gestores, nos exemplos daqueles que ousaram tentar por inúmeras vezes, com coragem e sem medo de julgamentos: Leonardo Da Vinci, Galileu, Thomas Edson, Einstein, Louis Pasteur, Luther King, Gandhi, Steve Jobs e Albert Sabin; assim como tantos outros que através de visão e um jeito diferente, próprio, quebraram paradigmas, atravessando as fronteiras do tempo, conectando-se a Eras à frente e que os tornaram atemporais. Resultados imensuráveis para a sociedade.

Sim, somos livres nas ideias, na forma de agir e para criar. Vivemos as nossas transformações conquistadas com competências múltiplas, num espaço que longe de ser somente o físico, é também aquele que nos torna cada vez mais humanos, universais, ligados por mãos que trabalham e constroem, que nos elevam como seres inteligentes, pragmáticos e que pensam, sentem e intuem.

Somos no conjunto de emoções, sentimentos, pensamentos e valores, realizadores e condutores do nosso tempo; imprimindo nossa marca; desenvolvendo, aprendendo e ensinando que viver é transbordar em experiências de humanidade, de crença no futuro e naquilo que é o melhor para todos.

A AGERH – Associação dos Gestores de Recursos Humanos, deseja a todas as pessoas – paz – onde liberdade, igualdade e fraternidade, não sejam apenas palavras; mas expressem a luz contida em todos aqueles que criam e fazem dos sonhos, realidade; que ao conquistarem um lugar ao sol, estão comprometidos e engajados na busca do aperfeiçoamento contínuo, com olhar eternamente jovem e atitudes imensamente sábias; bases de quem vive plenamente a inesgotável capacidade humana.

AGERH

por Diretoria AGERH


Paratii - Entre Dois PolosKlink, Amyr - Editora: Cia das Letras/1992

Neste livro, Amyr Klynk relata sua fascinante empreitada, no final de 1989, a bordo do Paratii, seu veleiro, rumo ao continente gelado no extremo Sul e em seguida para as geleiras do Pólo Norte, tornando realidade seu antigo sonho, que para muitos parecia impossível.

Mar Sem FimKlink, Amyr - Editora: Cia das Letras/2000

A obra mostra em detalhes os cinco meses de aventura do navegador solitário Amyr Klink. Neste livro, o autor conta, não apenas como entender o mar e toda sua infinita grandeza, mas também sobre como aprender a amar este desconhecido.

Cem Dias Entre Céu e MarKlink, Amyr - Editora: Cia das Letras/1995

Neste livro, Amyr Klink relata sua incrível travessia pelo Oceano Atlântico. Você se emocionará com as conversas do autor, com os dourados e tubarões que lhe fizeram companhia e outros fatos marcantes desta aventura.

Linha - D’ Água - Entre Estaleiros e Homens do MarKlink, Amyr - Editora: Companhia das Letras/2006

O leitor acompanha o nascimento do interesse de Amyr pelos barcos, sua paixão pelas canoas de Paraty, as leituras desfrutadas no sótão e as histórias recolhidas pelo mar. Testemunha também as pesquisas, os testes e as viagens empreendidas para realizar o sonho de um barco capaz de passar anos inteiros nas terras geladas da Antártica.

Supere! A Arte de Lidar com as AdversidadesCarmello, Eduardo - Editora: Gente/2004

Como tornar saudável a vida louca que levamos? Este livro apresenta o conceito de resiliência, que significa a capacidade de um indivíduo em manter uma conduta sã em ambientes insanos. Encare suas adversidades como oportunidades de mostrar e aprimorar sua força, sua competência e seu entusiasmo!

Resiliência - A Transformação Como Ferramenta para Construir Empresas de ValorCarmello, Eduardo - Editora: Gente/2008

Neste livro, o consultor organizacional Eduardo Carmello mostra que qualquer tipo de mudança, por mais difícil que seja, pode tornar-se um impulso evolutivo para que nos definamos, orientemos e tracemos nossos reais objetivos. Por meio do conceito e da metodologia da resiliência, você poderá estabelecer um modo diferenciado e positivo de ver e gerenciar as circunstâncias inusitadas que surgem a todo instante em sua vida profissional, a fim de que elas trabalhem a seu favor. O caminho para o sucesso não é um corredor livre de obstáculos. Descubra agora como se adaptar bem a essas mudanças e realize aquilo que deseja.

Somos Maus Amantes - Reflexões sobre carreira, liderança e comportamentoCoelho, Tom - Editora: Flor de Liz/2011

Você participa de um intenso processo seletivo sendo aprovado para atuar na empresa de seus sonhos. Porém, após alguns meses, o entardecer do domingo lhe oferece uma sensação de angústia diante do início de mais uma semana de trabalho que se avizinha. Após batalhar obstinadamente por um cargo de liderança, você é alçado a um posto mais elevado no organograma. Contudo, tempos depois, sente-se desestimulado para comandar sua equipe. Persistência e dedicação permitiram que você conquistasse a pessoa desejada. Mas a euforia e o entusiasmo do início são substituídos por fleuma e descuido. “Somos maus amantes” é mais do que um aviso, um alerta para o hábito de pessoas e corporações de não valorizar as próprias conquistas auferidas. Tom Coelho reuniu nesta obra 33 de suas mais admiradas crônicas versando sobre a construção de uma carreira de sucesso, a arte de liderar a si e a outras pessoas e o comportamento na vida pessoal, social e profissional. São textos tão breves quanto profundos, que conduzem o leitor a uma viagem interior sobre seus valores, desejos e convicções.

Para Ler


O Monge e o Executivo - Uma História Sobre a Essência da LiderançaHunter, James C. - Editora: Sextante/2004

Nesta história Leonard Hoffman, um famoso empresário que abandonou sua brilhante carreira para se tornar monge em um mosteiro beneditino, ensina de forma clara e agradável os princípios fundamentais dos verdadeiros líderes. Não perca!

A Estratégia Do Olho Do Tigre - Atitudes Poderosas Para O Sucesso Na Carreira E Nos NegóciosGrinberg, Renato - Editora: Gente/2011

Se o mundo empresarial é uma selva, seja o predador. Vivemos em uma verdadeira selva corporativa, na qual todos os dias você precisa lutar muito para crescer na carreira e na profissão. Hoje, não basta ter as informações certas e as competências desejadas. É preciso ter as atitudes e as posturas que o façam realmente vencer. Para o autor desta obra, o conjunto das qualidades que fazem um profissional se destacar compõe a “estratégia do olho de tigre”, que vai ajudá-lo a desenvolver seu potencial para você saber mais como: Conhecer suas fortalezas e fraquezas, transformar seus sonhos em objetivos, ser dedicado e resiliente, ser criativo ao resolver problemas, aproveitar as oportunidades, turbinar seu networking, cuidar do seu posicionamento. Garra, determinação, precisão e força fazem parte do comportamento de quem descobriu como ser bem-sucedido. Desenvolva a estratégia do olho de tigre e seja uma daquelas pessoas que toda empresa quer em sua equipe.

Uma Trufa E... - 1000 Lojas Depois!Tadeu da Costa, Alexandre - Editora: Alaúde/2010

Os enormes desafios impostos pela nova economia demandam uma quantidade muito maior de empreendedores. Pessoas que tragam características básicas de percepção de oportunidades de negócio, ousadia, capacidade de assumir riscos, mas que também tenham como propósito o desenvolvimento de um modelo de negócios que valorize as riquezas de nosso país e que esteja a serviço de uma sociedade cada vez melhor. A história do Alexandre e da criação da Cacau Show exemplificam o conceito de empreendedorismo com propósito. Espero que as lições compartilhadas nesta obra sirvam de inspiração para tantos outros potenciais empreendedores.

O Código da Superação - Uma Fascinante Jornada Além da ConquistaTejon, José Luiz - Editora: Gente/2012

Este livro ajuda as pessoas que passam ou passaram por dificuldades a superar os obstáculos e a encontrar forças para superar sempre por meio do encontro do “Código de Superação”, método que o autor propõe, e que o ajudou a vencer grandes problemas em sua vida.

A Grande ViradaTejon, José Luiz - Editora: Gente/2008

Este livro é resultado de muitas experiências reais. É fruto da pesquisa e do estudo de muitas vidas. E servirá como um orientador nas horas difíceis, um conscientizador nas situações de libertação e um vigoroso provocador de calmarias e zonas de conforto na vida.

Liderança para Fazer AcontecerTejon, José Luiz - Editora: Gente/2006

Com declaração de Pelé e prefácio do presidente do grupo Silvio Santos, o livro Liderança Para Fazer acontecer chega às livrarias em junho Liderar é dar o exemplo em si. Isso não significa falar muito ou ser o melhor de todos. A declaração de Edson Arantes do Nascimento, considerado o melhor jogador de todos os tempos prova o que muitos empresários insistem em dizer, mas nem sempre recebem credibilidade.

Padrão Beat On The Road em 5 minutos - Excelência! Um Privilégio de TodosVelloso, Danton - Editora: Som/2012

O livro apresenta os caminhos para a prática e adoção do Padrão Beat como sendo a hipercompetência do século XXI, intrínseca à vida do ser humano. Novas posturas e atitudes são sugeridas visando uma conduta sustentável diante dos desafios da vida em todas as suas nuanças. O autor se fundamenta na vida e obra dos Beatles de onde podemos encontrar a pulsação dessa hipercompetência, a qual os levou a ser a maior banda de rock de todos os tempos. Padrão Beat “On the Road” ensina como desenvolver e colocar em prática essa competência.


O ser humano com sabedoria é sempre aquele que supera os 4 níveis das superações humanas:

1 - vingar na vida física, o viver em si.2 - o aprender a pensar, a razão do intelecto.3 - o crescimento, o sucesso, a riqueza, os bens, as construções materiais em função do melhor do seu talento, da sua vocação, os dons.4 - o último estágio trata do compromisso com a alma, o centro mais profundo das verdades íntimas de cada pessoa, quando sublimamos e já atuamos na capacidade de doar e transcender.

Um exemplo? O meu herói João Carlos Martins, o querido jovem velho maestro. Ele cumpriu os quatro níveis evolutivos e atua com sabedoria e maestria no quarto estágio, sendo exemplo vivo dessa possibilidade. João, não só é grande maestro, superou dores físicas, experienciou desafios materiais, e hoje integra tudo isso criando a estética, o belo, a música e conduzindo crianças e jovens de comunidades para imensos saltos de vida, através de suas orquestras educativas.

O homem sapiens, o nosso ser humano, se for regido pelo sapiens, responderia como a gigante cantora Édith Piaf, o pardal, na sua última entrevista: quando a jornalista perguntou qual o seu conselho para uma mulher, Piaf respondeu: ame. Quando ela perguntou qual o seu conselho para um jovem, ela respondeu: ame. E finalmente ao ser novamente alvo da mesma pergunta sobre seu conselho para as crianças, novamente ela respondeu: ame!

Homo sapiens, com sapiens

E a mesma pequena imensa Piaf, já desistindo de seu último show no Olympia, em Paris, ao ser apresentada a um novo compositor que havia criado a música “Non, Je Ne Regrette Rien”, ela saltou, já adoecida e disse, haverá show, essa música sou eu, é minha vida e tratava do começar de novo, e não importava mais o mal ou o bem do passado, mas importava fazer o que tinha que ser feito para o futuro. E encerrava dizendo minha vida agora, começa com VOCÊ.

O sapiens, do homo sapiens, não atua com o fim, e sempre com o início. Como Beatles cantavam: in the end, the love you will take is equal to the love you make, ou seja, “ao final, o amor que você recebe será igual ao amor que você faz”. Não conseguiremos ultrapassar o sapiens sem chegarmos ao quarto nível superante, a verdade íntima profunda, a coisa da alma, que na super síntese é o amor instalado e que se manifesta nos frutos das obras humanas, via o dom, a vocação, o bem evolutivo, que vivifica competitivo, mas extraordinária ente empático e cooperativo. “Tudo começa agora com VOCÊ!”

Se o homo sapiens precisa acelerar o sapiens, as corporações empresariais são exigidas como corporações sapiens, da mesma forma. Cada vez mais sistêmicas, cada vez mais dependentes de cadeia de valor, cada vez mais formatadas a partir da sustentabilidade, da responsabilidade social, do capitalismo e do consumo conscientes. E, seres sapiens incluem profissionais sapiens, estruturas orgânicas mutantes e sábias, o sábio é saber que não existem lençóis de conhecimentos de um tecido só. Os lençóis dos conhecimentos são iguais a colchas de retalhos. Lençóis editados e costurados com múltiplos retalhos de saberes, de costuras, de comunicação e de postura ética.

O ético passará sempre pelo saber viver, pelo saber viver em grupo e pelo saber ajudar a todos. Não construiremos as mantas ou lençóis de sabedoria numa obra empresária, com ou sem fins lucrativos, sem a humildade da reunião dos retalhos. Cada retalho desse um núcleo de sapiens, conjugado com o talento vizinho e oferecendo uma escultura de cores e alinhavos. Imperiosa e soberanamente o ser humano, a pessoa. Mas não suas aparências, seus disfarces ou camuflagens sociais. O retalho é exatamente a vida inteira e intensa do dom da alma, a verdade íntima, a fonte geradora do amor, e amor esse que nunca acaba, sempre se transforma em efeitos de produtos, serviços, atenções, carinhos, e acima de tudo projetos educacionais vivos.

Uma empresa como a Odebrecht tem formalmente um modelo educativo para criar, formar e integrar os seus retalhos humanos, formando uma fortíssima teia, uma rede tecida com a fortificação de seus elos, de cada retalho da manta de sua sabedoria. Norberto Odebrecht, por exemplo, revela da mesma forma que meu amigo maestro João, o sapiens do sapiens, ao entregar e ultrapassar o 4º nível das evoluções de todas as superações, não só entrega uma grande corporação, como distribui modelos de progresso para quem desejar ler, compreender e utilizar uma fórmula um modelo, padrão esse 100% pedagógico empresarial: transcendeu.

O homo sapiens só será sapiens do novo século, da nova era pós aquário, agindo e

respondendo como Édith Piaf: ame, ame e ame. Não o amor dos fracos, do que aprende

a tomar da piedade alheia, mas o amor de Nietzche, da coragem de enfrentar de frente todos os desafios do futuro, pois

para mim, tudo começa de novo agora, e começa a partir de você, da sua interação comigo e com o que vamos fazer juntos, já, agora, num presente que não existe mais, porque o tal do presente passou a ser simplesmente o resultado do futuro.

Por Dentro do Tema

Por José Luiz TejonPublicitário, jornalista e autor de 28 livros em autoria e coautoria. Autor do blog Cabeça de Líder, da Revista Exame. Professor de pós graduação da FGV e Coordenador acadêmico de pós-graduação da ESPM. Diretor da TCAInternacional, palestrante top of mind do ano, pelo prêmio Estadão RH. Dr. em Ciências da Educação e Mestre em Arte, Cultura e Educação pela Universidade Mackenzie.



Por Dentro do Tema

O que isso significa?

Vivemos dias de grandes transformações, as quais muitos denominam, corriqueiramente, de mudanças.

Mas, existe uma em particular, sutil, muito mais significativa que está à porta e que me vejo na missão de deixá-la evidente a quem puder.

Refiro-me a Transformação das Eras: Era da Noite para a Era do Dia. Esse é o grande momento, o grande diferencial.

Essa mudança, se é que podemos chamá-la assim, até então percebida por poucos começa agora a ser percebida e sentida por um número cada vez maior de seres humanos.

O mundo se encontra em transição da Era da Escuridão para a Era da Claridade.

Na era da Noite, estrutura formais de poder como as conhecemos até hoje, fazem tudo parecer imposto, forçado, pressionado, exigindo uma atitude de submissão, de obrigação onde uns parecem ser mais iguais que outros.

A Era do Dia, traz consigo a libertação do ser humano da ignorância, do ostracismo; da postergação de decisões importantes para gerações futuras, é a repulsa a qualquer ato fortuito.

Nessa Era a palavra de ordem é atrair.

O mundo em todos os sentidos vem alterando a situação de submissão e obrigação por uma situação de atração, que é totalmente diferente.

Se olharmos a nossa volta, toda organização política, social e econômica vem sendo sujeita a essas profundas transformações o que nos leva a abdicar da Força em prol da Sabedoria.

Para tanto, isso exige que aprendamos a empregar e a utilizar, adequadamente, o verbo atrair.

Era da Noite; Era do dia; Era de Aquárius. Independente

do nome que se dê, ela está aí!

A mudança da Era da Noite para a Era do Dia vem determinar que deixemos de lado a adoção de atitudes egoístas para atitudes altruístas, em todos os sentidos.

Quem ainda tenta viver baseado no egoísmo sem olhar para os lados, já está prestes a desaparecer, pela própria lei da natureza, porque hoje já se desponta o Altruísmo como parte intrínseca do DNA da raça humana.

Como a maioria das pessoas não consegue ainda entender isso, também não consegue evoluir.

Nas organizações, os profissionais responsáveis por outros profissionais, podem perceber que o sucesso ou insucesso empresarial está ligado diretamente ao nível de sensibilidade e predisposição dessas empresas em acompanharem ou não, essa mudança.

Aquelas que conseguem, evoluem.

Podemos exemplificar essa mudança, a qual iniciou há mais de 70 anos como o nascer do sol: quando ele começa a despontar no horizonte apresenta-se, inicialmente, como um clarão. A medida em que o dia avança, vai aumentando a sua claridade.

A mudança da Era da Noite para a Era do Dia ainda está na sua fase matinal. Estamos engatinhando para o Saber das Coisas. É como num namoro onde é preciso ter a capacidade de atrair.

A Era do Dia é exatamente essa capacidade, a qual estamos apreendendo a desenvolver.

Para uma pessoa manter a outra atraída tem de despender todos os esforços para que esta sinta-se feliz.

É bom que reflitam urgentemente sobre esse assunto. Afinal, quem é que vai querer ficar para trás?

Por Danton VellosoEste cara vive colocando o “Pé na Estrada.” Já caminhou pela música, pelo teatro e pela internet. Há algum tempo pelas paradas da gestão empresarial, vem desenvolvendo soluções inovadoras para este segmento que já puderam ser percebidas ou ignoradas, resistidas ou experimentadas, desconsideradas ou aprovadas pelo mercado no contexto da consultoria de Gestão em RH, Marketing, Comunicação e Estratégica.


Sim, esta pode ser uma fórmula, que se bem aplicada pode até tornar-se a fórmula do sucesso das organizações.

Para explicar trarei aqui um breve relato sobre um dos cases de sucesso que mais me fascina: Disney! E quando falo Disney falo do homem e falo de seu parque, sim, seu porque antes de existir para o público ele já existia em sua mente, em seus sonhos. Faço questão de compartilhar com você, caro leitor, um pouco sobre o que aprendi desta história fascinante.

Enquanto olhava as filhas brincarem, sentado num banco, Walt Disney pensava que interessante sim seria ter um parque onde pais e filhos pudessem se divertir juntos. E enquanto criava esta cena em sua cabeça, pensava também que além de um lugar onde a família toda compartilhasse de diversão, este seria um local limpo, impecavelmente limpo! Um lugar mágico, um mundo de sonhos, que uma vez sonhados ali poderiam ser realizados... um mundo de fantasias onde a realidade sempre estaria da porta para fora.

Se você já visitou a Disney sabe, então, do que estou falando. Sabe também que além disso encontramos funcionários, atendentes e demais colaboradores sempre gentis e de prontidão para atender a cada um dos cerca de 30 mil visitantes que passam diariamente por cada um dos quatro parques do complexo. E se ainda não foi a Disney é bem provável que este texto esteja aguçando ainda mais seu desejo de conhecer este mundo da fantasia. E saiba que você não está só, Walt Disney World é um dos principais destinos de viagens do mundo todo, há anos!

Legado + aprendizado=

Futuro ConCretizado

Qual é a história que seus funcionários contarão de sua empresa? Qual história você quer que eles contem? Como deseja que ela seja lembrada por seus clientes e funcionários? Como você percebe que anda o comprometimento das pessoas hoje? Você vê sua empresa preparada para os desafios do futuro? Você pelo menos busca estudar e conhecer o que lhe reserva o futuro?

Por Ana Paula PugaPsicóloga e Diretora da Actus Solutions, empresa de Ações e Soluções Customizadas para Gestão de Pessoas. www.actussolutions.com.br [email protected]

o que aprendemos Com a disney

Cases de Sucesso


Mais fascinante é pensar como é que tudo isso funciona tão bem desde a sua inauguração, em 1955. E como é que um homem consegue realizar seu sonho e constrói uma empresa deste porte mesmo depois de ter falido 2 vezes? E como é fascinante pensar que ainda que Walt Disney não esteja mais aqui, ele vive em cada um dos cerca de 65 mil colaboradores. E que ainda que você visite o parque anualmente você sempre encontrará uma nova atração, uma riqueza de detalhes nunca antes percebidos, mas planejados especialmente para excederem as expectativas de seus convidados.

Perguntando a colegas que trabalham ou trabalharam em algum dos parques as respostas são as mesmas: a garantia de que dará certo está no comprometimento das pessoas, ocupe esta a posição que ocupar, esteja ela como faxineiro do parque ou membro da Alta Direção.

E comprometimento se consegue quando as pessoas percebem significado naquilo que fazem! Cada um dos cerca de 65 mil atuais colaboradores da Disney entende o que significa seu trabalho naquele lugar. Eles sabem que fazem parte de uma história.

E ele também sabe que um convidado durante 8 horas de visita ao parque passa por cerca de 40 funcionários, logo, serão quarenta oportunidades de transformar aquela experiência em uma experiência mágica. Mas o mais importante é que ele tem consciência de que se ele faltar com o comprometimento à missão e a visão da sua empresa, que uma simples atitude dentro destas quarenta pode determinar que o dia do convidado se transforme numa experiência trágica!

E para que esta probabilidade seja a menor possível, não há mais dúvidas para mim pois “cansei” de ouvir sobre e de presenciar em visitas de benchmark: liderança presente, treinando e motivando, sempre e a todo momento – olho no olho!

Lá os líderes devem estar altamente engajados com a missão, estudar profundamente a história, multiplicar e dar o exemplo do legado deixado pelo grande idealizador daquele lugar onde tantas e tantas pessoas sonham e desejam trabalhar.

Portanto, a fórmula: legado + aprendizado = futuro concretizado pode ser facilmente percebida na Disney. Mas o sucesso não está apenas na fórmula, mas sim em como você a compreende e adapta à realidade da sua organização.

Antes de encerrar te proponho um exercício: assim que terminar de ler este texto chame algum de seus colaboradores e peça para que ele responda três vezes a pergunta: Para que estou aqui? Sim, ele deve repetir três vezes a pergunta e então dar três respostas diferentes. Simples assim, mas escute as respostas e veja se era bem isso que esperava ouvir!

Uma empresa de sucesso é aquela que tem uma história para contar, lições para ensinar e desafios para se preparar e buscar!

Bom trabalho.


Para suportar as intensas mudanças nos próximos 10 anos, Aprendizes do Futuro compreendem que é necessário criar estratégias de capacitação onde a atenção esteja focada não no ensinar, mas no fomento da aprendizagem autodirigida, que modifica o desempenho e pode transformar realidades.Num futuro próximo, educadores e gestores precisam saber criar situações e ambientes em que os aprendizes possam ser originais e sintam um alto nível de gratificação pessoal (sucesso psicológico, afirmação, sensação de ser eficaz) e profissional. Mais do que transmitir conteúdos ou construir exames, precisam ajudar os aprendizes a desenvolver seus talentos e saber empreender, pois estas serão atividades educacionais fundamentais para que o mesmo saiba agir e criar “seu próprio mundo” sustentável.Aprendizes do Futuro estão criando uma nova forma de “ser” e “conviver”, e assim, criando um novo mundo. Esta é uma ótima oportunidade para escolas, organizações, educadores e líderes compreender como os “Aprendizes do Futuro” estão desenvolvendo estratégias para “Ganhar a Vida”.

como incorporar conhecimentoe transformar realidades

Aprendizes do Futuro:

1 - São crianças, adolescentes e adultos que se sentem incomodados, angustiados e frustrados por receber um conjunto muito grande de informações irrelevantes, desinteressantes, que não acrescentam em nada na conquista de seus objetivos ou nos desafios reais que a vida lhe proporciona.

Os aprendizes do Futuro “crianças”, que ainda não têm capacidade de argumentação convincente, se expressam com irritação, incômodo ou desafeto com a escola, com professores, pais e muitas vezes, com a vida.

2 - Aprendizes do Futuro que são “adolescentes e adultos” estão se virando melhor: acabam por criar, sozinhos ou em grupos, estratégias de aprendizagem bastante eficazes que garantam adquirir, incorporar e manifestar conhecimentos relevantes, mantendo-os atualizados e melhor preparados para lidar com as exigências da vida, agora e no Futuro.

Quem são os Aprendizes do Futuro:

Não esqueço-me do dia em que fui convidado a palestrar para uma das empresas mais admiradas do País, que comemorava 1 ano da sua Universidade Corporativa. Depois que expliquei sobre a importância da criação e incorporação do conhecimento relevante, um profissional que havia feito um curso de liderança pela empresa disse: “Eu não compreendo porque 80% do conteúdo de meu curso não utilizo no meu dia a dia. Os conhecimentos mais importantes eu não consigo obter de maneira objetiva e concreta”.

Muito do conteúdo do programa não o ajuda a lidar de maneira efetiva com os problemas e desejos de sua realidade.

Aprendizes do Futuro compreendem que aprender é modificar-se. Os desafios reais da vida oferecem grandes oportunidades para que eles se desenvolvam e aprendam a transformar conhecimento em riqueza econômica e social. Perceberam sozinhos que isso não se faz somente com saber declaratório (aquisição e memorização de dados, eventos e fatos). Acontece com saber procedural (aquisição de habilidades motoras, sensitivas e intelectuais que o levem a agir eficaz e corretamente).

Percebemos que esses “seres” vão aprendendo rápida e consistentemente à medida que fazem tarefas com alto interesse e com objetivos que compreenderam como importantes para o seu desenvolvimento e ou para a realização de um projeto de sua necessidade ou desejo.

Desenvolvimento Humano

Por Eduardo CarmelloDiretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos; Consultor Organizacional e Educacional especialista em Gestão Estratégica de Pessoas; Conferencista Nacional e Internacional; Coach certificado pelo ICC – International Community Coaching (Lambent do Brasil).eduardo@entheusiasmos.com.brwww.entheusiasmos.com.brwww.twitter.com/educarmello


Do que os Aprendizes do Futuro estão se distanciando:Muitas escolas, professores e programas de treinamento nas Organizações hoje já estão desinteressantes, pois utilizam 70% do seu tempo trabalhando com conteúdos que não tem relevância nenhuma para o aumento de recursos do aprendiz. Não conseguem ajudá-lo a lidar de maneira efetiva com os problemas e desejos de sua realidade.

Aprendizes do Futuro preferem o aprendizado que lhes ajude a FAZER ALGO MELHOR do que a informação que lhe faz parecer mais inteligente.

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Quando estudamos Vygotsky (1978) e seu conceito de autorregulação, compreendemos que a aprendizagem de conhecimentos e de habilidades ocorre num contexto social onde um ser com maior aptidão guia ou orienta a atividade de um com menor aptidão.

O professor Ikujiro Nonaka, considerado um dos fundadores da Gestão do Conhecimento, implementou o conceito “Ba” como um grande diferencial na Criação do Conhecimento nas Organizações. “Ba” pode ser traduzido como um contexto compartilhado ou contexto capacitante. Esse ambiente estimula, favorece e incentiva os comportamentos “criadores” de conhecimento relevante para o talento e para a empresa. A construção de ambientes capacitantes é tão importante quanto a Comunicação da Estratégia e as ferramentas da Gestão do Conhecimento.

Tanto Vygotsky quanto Nonaka, nos demonstram que a aprendizagem torna-se mais efetiva quando há um legítimo interesse por parte do aprendiz e quando os conteúdos são utilizados para a melhora do desempenho do aprendiz, a objetivos práticos que o aprendiz está interessado em alcançar.

O saber procedural se destaca pois, à medida que ganha o domínio das atividades, interioriza os procedimentos e os conhecimentos envolvidos, manifestando cada vez mais e melhor sua autoregulação, o domínio das tarefas e habilidades envolvidas. Os aprendizes do Futuro, ao aprimorar seu saber procedural, ganham juntos a autoestima e a autoeficácia necessária para saber posicionar-se na Vida.

Como aprendem os aprendizes

do FuturoFoco no conteúdo e não no desempenho:

É muito comum o aprendiz passar por um seminário de 8,16 ou 24 horas sobre Liderança recebendo conteúdos, conceitos e atividades que não necessariamente o ajudarão e performar melhor no seu dia a dia. Dave Ulrich, um dos maiores influenciadores da Gestão de RH demonstra essa dificuldade: “Nos últimos 20 anos venho defendendo que os profissionais de RH assumam papéis estratégicos nas empresas, mas eles sabotam esse esforço ao investir mais em atividades do que em resultados.” O próprio Peter Senge nos demonstrou que apenas 5 a 10% dos conteúdos brilhantes que adquirimos nos seminários são colocados em prática e transforma-se em resultados valiosos.

Foco maior na disseminação e pouco estímulo para a criação ou incorporação do conhecimento:

Grande parte do Conhecimento Estratégico é perdido pois, mesmo com as ferramentas e canais de disseminação do Conhecimento, não há plano de ação nem acompanhamento desses aprendizes para que eles consigam aprender, aplicar e gerar resultados de performance superior ao que manifestavam anteriormente. Há uma grande energia gasta em disseminação e pouquíssima em fazer incorporar os conhecimentos relevantes no dia a dia da organização.

Instrutores que jogam dama e não xadrez. É frequente a observação de que um conjunto de conteúdo é desenvolvido para todos, de forma igual (semelhante ao jogo de dama, todas as peças são iguais). Não há distinção entre quem sabe menos ou mais. De quem tem baixa ou alta performance. De quem já sabe ou não sabe aquele conteúdo. De quem realmente precisa ou não daquela quantidade de informação. A personalização, a singularidade, o conhecimento prévio dos conhecimentos e do nível de performance (Xadrez) é fundamental para a construção de uma capacitação estratégica de alta qualidade.


Condições capacitantes que possam ajudar o Aprendiz do FuturoGostaria de compartilhar alguns princípios que estamos aprendendo e aplicando em Instituições de Ensino e Organizações para acelerar o processo de aprendizagem de equipes e talentos em contextos de transformação:

1 - Busque construir estratégias para que o aprendiz consiga se apropriar, não de informação, mas de conhecimentos que o ajudem a ganhar domínio das atividades e tarefas necessárias para a realização de seus objetivos mais concretos e relevantes.

2 - Para aprendizes do Futuro, não é a informação propriamente dita, mas o apoio emocional e procedural que gera o domínio dos processos e atividades necessárias para se cumprir objetivos por ele mesmo desenhado. Ele não está esperando por um professor (que professa), mas por um agente de processos que tem clareza dos resultados e processos envolvidos. Que sabe diagnosticar os objetivos e o nível de aprendizagem que a pessoa se encontra. Que sabe acompanhar e subsidiar, localizando competências e tarefas no processo, indicando conquistas e desafios.

3 - Aprendizes do Futuro estão interessados em descobrir suas potências e transformá-las em valor. Ajude-os a amplificar duas ou três de suas inteligências, transformando seus talentos em algo produtivo e desejável para sua comunidade e para o mundo.

4 - Ajude o aprendiz a conhecer melhor como ele se comporta diante da Realidade. Ele tem chances de aprender melhor “fazendo” o que precisa ser feito. Ajude-o a compreender como as coisas funcionam, como decifrar processos. Demonstre casos e experiências reais do que precisa ser aprendido.

5 - Ajude-o a direcionar seu próprio aprendizado com as 7 perguntas relevantes:

a) O que estou realmente precisando aprender?b) Quem são os experts?c) O que eles consideram crucialmente importante aprender para que você seja proficiente?d) Existe algum vídeo, artigo, livro, podcasting que possa ajudar a complementar minha aprendizagem?e) Quais são as três palavras chave para procurar na internet?f) Depois das perguntas anteriores, sei o que é relevante saber e como agir?g) Como posso construir um plano de ação e aplicá-lo no meu dia a dia?

6 - Incentive-o a obter contato com ambientes de alta performance onde possa “aprender fazendo com os melhores”. Dê oportunidade de observar e interagir com profissionais que fazem muito bem o que precisa ser feito.

Aprendizes do Futuro procuram entender as razões e os caminhos pelas quais seus talentos podem e devem ser manifestados, tornando-se seres de realização.

Para o Filósofo Espinosa, a Liberdade é ativa quando consegue compreender a ordem e a conexão necessária do Real, a produção do real e a inserção do homem nessa produção. A paixão guiada pela consciência que temos de alcançar a plenitude de nosso ser através da compreensão de nós mesmos e da manifestação de nosso propósito, de nossa causa ativa.


Muito antes de ser executivo e de chegar a ser presidente de empresas, eu era músico profissional e como a maioria dos jovens artistas, meu sonho era ser famoso. Mas, conforme o tempo foi passando, percebi que isso não iria acontecer.

Então me deparei com o dilema: ou eu me contentaria com a vida de músico, independentemente de ser ou não famoso, ou deveria mudar de carreira. Pensando profundamente nessa questão, descobri que o que realmente me movia era o objetivo de realizar “algo grande” e quando não vi mais essa possibilidade com a música, ficou claro que eu deveria mudar minha carreira, radicalmente.

A partir daí embarquei em uma árdua jornada de transformação de músico a executivo, o que me levou aos Estados Unidos, onde cursei um MBA e trabalhei em algumas das maiores corporações do mundo como a Sony Pictures e a Warner Bros., onde cheguei a ser gestor de uma unidade de negócios que tinha faturamento anual de mais de 2 bilhões de reais. De volta ao Brasil, continuei galgando os degraus do mundo corporativo e cheguei à presidência da operação brasileira de uma multinacional no segmento de recrutamento e seleção.

Analisando minha própria trajetória, passei a refletir mais profundamente sobre a seguinte questão: o que faz um profissional se destacar dos demais no mundo corporativo, independentemente da formação acadêmica ou mesmo da experiência?

Cheguei à conclusão de que a busca da excelência começa com o autoconhecimento e a partir daí é que se consegue atingir verdadeiras transformações. Ano passado lancei o livro A Estratégia do Olho do Tigre (há 10 meses na lista de best-sellers da revista Você S/A) que relata a minha jornada de transformação de músico a executivo.

Os Tesouros do SelfOs Reais Valores e Atitudes para a Transformação

Abaixo os sete passos do que chamo de “A Estratégia do Olho do Tigre”.

1 - Conheça suas fortalezas e fraquezas: Uma das formas de se autoconhecer é lembrar de suas experiências, para separar as que causaram realização das que causaram frustração. Se você separar essas experiências em duas listas, vai ter um perfil de quais são suas fortalezas reais e quais não são.

2 - Transforme seus sonhos em objetivos: Confundir sonhos com objetivos quase sempre leva a frustração, desperdício de energia e finalmente ao fracasso. Portanto, se o sonho se mostrar implausível, pare de persegui-lo. Simplesmente mude o seu sonho, ou melhor, transforme-o em um objetivo plausível.

3 - Seja dedicado e resiliente: Aqui o importante não é apenas a quantidade mas principalmente a qualidade. A resiliência é uma característica dos vencedores, mas é importante entender a diferença entre persistência e ineficiência.

4 - Seja criativo, resolva problemas: O que distingue o profissional criativo dos outros é a atitude em relação aos problemas. O criativo dirige sua energia para a solução. Não fica paralisado, lamentando o problema como se desejasse que ele não existisse.

5 - Aproveite as oportunidades: Para saber se uma situação é uma oportunidade que pode alavancar sua carreira ou seus negócios, é simples: verifique se essa situação leva você para mais perto do seu objetivo.

6 - Turbine o seu networking: Existe um consenso entre os headhunters de que entre 75% e 80% das vagas que se abrem nas empresas são preenchidas por indicação. Tire da cabeça qualquer ideia preconceituosa em relação ao networking: “coisa para quem não é competente” ou “para quem precisa disso para se dar bem na vida” ou “pura perda de tempo”. Networking deve ser encarado como uma disciplina tão importante quanto finanças ou marketing.

7 - Capriche no seu posicionamento: Como ninguém é obrigado a conhecer suas qualidades, a responsabilidade por comunicá-las cabe inteiramente a você. A maneira como você se apresenta e se posiciona vai comunicar se você é um vencedor ou um perdedor. Saber “vender” a si próprio, portanto, é uma competência fundamental para quem quer atingir o sucesso.

Sustentabilidade na Carreira

Por Renato GrinbergMúsico. Pós-graduado em marketing na University of California, Los Angeles (UCLA) e MBA na University of Southern California, Marshall School of Business (USC). Leadership Best Practices na Harvard Business School. Desde 2008 assumiu a presidência da Trabalhando.com Brasil, uma empresa do grupo Santander.


Na esfera do Conhecimento do presente ao futuro.

“O Tempo conspira com o imediatismo, a sociedade do futuro com a eternidade.”Rogério Sariev

É muito estranho falar numa Gestão do futuro, quando em muitas empresas enfrentam o passado no sentido “o que deu certo não se muda”.

Hoje nos deparamos com empresas bem diferentes, que nasceram do arrojo, do tentar, do correr riscos, de acreditar neste país maravilhoso que é o Brasil, na verdade grandes empresas com seus empreendedores e investidores do futuro.

São estes novos empresários e gestores que tem plena convicção que o grande momento do futuro é compartilhar o conhecimento e retirar os supostos poderes da centralização e da burocracia dos processos. O compartilhar não está ancorado em portos seguros, mas sim navegando e desbravando novos rumos, abrindo novas oportunidades investindo energia nos estágios estruturados e em planos de futuros líderes utilizando os trainees. Estes com um trabalho de implantar a simplicidade e a humildade no processo de Gestão.

Nossos Gestores do futuro são jovens na mente e não no tempo, utilizam a grande magia da simplicidade para exercer a liderança com conquista, perenidade e amor. Utilizam da tecnologia com um instrumento de meio e não de fim, não são escravos, mas criadores com informações para a formação de Planejamentos e Estratégias, otimizando ações, eliminando os desperdícios e refazendo o contato com a natureza do presente para preservar o do futuro.

Conforme a frase do livro “A Grande Virada”, do nosso amigo Tejon, ”O acaso nos ronda o tempo todo. A diferença é estarmos prontos para ele. Preparados, planejados, organizados, treinados. Ligados!”.

O conhecimento de hoje reflete um aprendizado para o futuro baseado numa ligação permanente entre o governo, escola, sociedade e empresa. Neste cenário não existe divisão de atividades e responsabilidades, mas multiplicação de ações com o foco na saúde (é um estado de completo bem-estar físico, mental e social e não apenas a ausência de doenças), desenvolvimento e riqueza. Esta riqueza no qual elevamos a nossa criatividade rompendo barreiras, desenvolvendo uma nova equação de crescimento que retroalimenta novas conquistas com sustentabilidade.

Hoje vivemos um extremo em todas as atividades, no emprego muita oferta e pouca qualificação, necessitamos de profissionais em todas as áreas e esta perspectiva vai nos acompanhar por algumas décadas. Ainda não utilizamos os dados que é o primeiro passo na Gestão do conhecimento.

por Rogério SarievSocio-diretor da empresa Visarh, fundador da AGERH e [email protected]

A nota do ensino médio em nove Estados diminuiu de 2009 para 2011. É o que mostram os dados do Ideb (Índice de Desenvolvimento da Educação Básica) 2011, divulgados pelo MEC (Ministério da Educação).

São eles: Acre, Maranhão, Espírito Santo, Pará, Alagoas, Paraná, Paraíba, Bahia e Rio Grande do Sul.

Com base nestas informações devemos refletir e agir para que tenhamos profissionais para o crescimento que o mercado necessita, com certeza iremos importar mais mão de obra da Europa. Com esta publicação devemos realizar um plano estratégico com os multiprofissionais para transformar estes fatos em mera lembrança e construir um celeiro não só de alimentos, mas de profissionais altamente qualificados para o nosso futuro não parar numa UTI.



Quem Garante o Futuro das Empresas?As Inovações ou as Pessoas?

Se for apenas “jargão” para as empresas, que as pessoas são seus maiores patrimônios”; o que se tem certeza absoluta é que de fato e direito elas são. Então, podemos concluir que, “quem não levar essa premissa a sério, com certeza, terá o seu futuro comprometido.” Pensem nisso!!!

E você, já descobriu quem garante o futuro da sua empresa?

Por Paulo Reginaldo NobreDiretor de Estratégias e Negócios da AGERH - Associação dos Gestores de Recursos Humanos. Gerente Recursos Humanos da Alumbra Produtos Elétricos e Eletrônicos Coordenador do GAPER - Grupo de Administração, Pesquisa e Estudo de Remuneração.


A inovação, fator decisivo na busca da Produtividade, Lucratividade e Competitividade no mundo globalizado, vem se tornando grande diferencial competitivo das empresas, independentemente de porte ou setor de atuação; não só no desenvolvimento de novos produtos e serviços; em otimização de custos; mas principalmente na Gestão de Processos e Pessoas.

As empresas precisam entender que no mundo em constantes mudanças e transformações, e cada vez mais velozes, se ficarem paradas, serão esmagadas pela concorrência. Afirmação da maioria dos especialistas no assunto.

As inovações vêm ganhando cada vez mais espaço e importância nos planejamentos estratégicos das empresas, pois elas representam a médio e longo prazo, a sua sustentabilidade, permitindo ainda, ingressar em novos mercados e aumentarem seus faturamentos. Cria valor agregado à marca, torna suas ações mais valorizadas no mercado, desperta interesses em novas parcerias e a fortalece junto ao consumidor/cliente.

A grande essência da inovação, parte principalmente da quebra de paradigmas, questionando crenças existentes, criando novos conceitos e modelos, saindo do quadrado e passando a enxergar as coisas de diferentes ângulos, permitindo novas conclusões e novos resultados.

Vale ressaltar, que a inovação não garante por si só o sucesso da empresa, é preciso estar amparado no planejamento estratégico, que contemple no mínimo um elemento essencial que chamamos de Gestão, incluindo: processos e pessoas.

Cada vez mais, caberá aos executivos de alta direção e gestores de pessoas, assumirem mais responsabilidades em gerir o conhecimento e a inovação, que por sinal, é o tema do 5º Congresso de Gestão Corporativa do ABC – “Conhecimento e Inovação à Luz da Transformação”.

Partindo da premissa que a inovação constantemente busca o “novo”, que as pessoas são os seus verdadeiros responsáveis: pela criação, invenção, concepção e execução, isto as elevam a um patamar de grande importância dentro das organizações. Se de fato devemos acreditar nessa premissa, mais uma vez, remete a importância da Gestão do Capital Humano nas empresas.

Através das empresas as inovações se consolidam e chegam ao mercado, no entanto, são as pessoas as fontes criadoras.

Certamente, o grande desafio das lideranças é criar uma atmosfera saudável para estimular o engajamento e comprometimento das pessoas com os objetivos da empresa, seja através de incentivos financeiros ou outros do tipo: homenagens, placas, viagens, bolsa de estudos, participação em Eventos externos, matérias no jornal interno, divulgação de feitos nos murais e quadros de avisos; e essencialmente, difundir a gestão participativa e formação de equipes multidisciplinares de autogestão.


De onde viemos?Os últimos 40 anos da ação de Recursos Humanos no Brasil é definido por um caminho complexo de crises e transformação interna. A série de eventos político-econômicos vividos no país neste período impactaram fortemente o desenvolvimento das empresas e, por consequência, o próprio desenvolvimento do que chamamos hoje de Função Recursos Humanos.

Onde estamos?Alguns pontos e características observadas no atual contexto de RH:

• Formas de pensar RH com um discurso novo mas com formas antigas de agir;

• Busca de um perfil flexível de empregados;• Papel fundamental no engajamento de empregados;• Retenção e desenvolvimento de pessoas;• As distintas gerações no ambiente de trabalho;• Mercado de trabalho altamente competitivo e agressivo;• Qualidade e consistência nas decisões empresariais (eficácia

técnica e o agir com responsabilidade);• Globalização;• Busca para por uma “Inteligência Profissional de RH” - fim do

generalista em RH.

Recursos Humanos Brasil

Por Marcos PoldaufMembro da Equipe de Consultores da Honda & Gentil Desenvolvimento de Pessoas. Ex-Diretor Geral de RH e Desenv. de Lideranças da GM do Brasil. Bacharel em Economia e Adm de Empresas - Fac. de Economia São Luís; Licenciatura Plena em Economia e Adm pela Faculdade de Educação Campos Sales e Especialização em RH pela Universidade São Judas.

Olhar Crítico


Ciclo década de 70 e início de 80Foco: Departamento Pessoal e Admissão de Pessoal/Tático, Operacional e ApoiadorObter o máximo da eficiência interna dos elementos chaves de trabalho no tocante: Rotinas Trabalhistas, Seleção, Treinamento e Administração de Salários.Temas em discussão limitados a Motivação Humana, temas no tocante a satisfação básica dos empregados e “aspectos psicológicos da técnicas de chefia” - chefe e líder como sinônimo.As empresas industriais centradas no modo de produção em massa.

Ciclo década de 80 e início de 90Foco: Transição para Recursos Humanos/Tático, Operacional e ApoiadorAnos marcados fortemente pela atuação dos movimentos sindicais. Fortalecimentos das negociações trabalhistas. Uma nova abordagem para Relações Trabalhistas.Os temas em discussão eram em busca de uma humanização das relações do trabalho e na intensificação da definição de Políticas e Práticas em conformidade com os padrões de mercado.Início da Revolução da Qualidade nas empresas e migração de sistemas de produção em massa para sistemas de produção enxuta.Surgimento do papel profissional de Recursos Humanos.

Ciclo da década de 90Foco: Recursos Humanos com intervenções de Desenvolvimento Organizacional/Apoiador, Tático e Parceiro Estratégico de NegóciosConsidero uma das fases mais ricas de oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os então profissionais de Recursos Humanos. Período de redefinição dos temas dos Recursos Humanos tais como: Desenvolvimento de Lideranças, Remuneração, Desenvolvimento Organizacional.Início dos desafios da Globalização e Terceirização.

Ciclo do início do ano 2000 até os dias de hojeFoco: Discurso em Recursos Humanos e um novo despertar para a ação/Parceiros de Negócios e Direcionador/Influenciador de Estratégias.A redefinição das formas de trabalho e as redes e comunidades de Recursos Humanos (Empresas, Consultorias de RH, Prestadores de Serviço). A tecnologia da informação como base de sustentação de transformação e um nova linguagem profissional de RH (Talento, Competência, Sustentabilidade, Voluntariado, Parceiro de Negócios e etc.)Início de uma aventura e de um grande desafio: Muitas abordagens ao longo das décadas anteriores para uma configuração e forma estratégica de atuação.

Para onde vamos?Precisamos reposicionar em primeiro lugar a forma de pensar dos profissionais de RH. Um novo olhar para uma transformação profissional radical que necessita conduzir os profissionais aos desafios presentes e futuros principalmente nos domínios de resultados estratégicos das organizações. A importância da ação estratégica de RH como função de negócio em si e integrada ao negócio como um todo. Nesta direção a função de negócio RH se defini como Direcionador de ações trabalhando “com’’ as pessoas e não ‘’para” as pessoas. O desafio da produtividade e flexibilidade já se faz presente no ambiente de negócio, daí então a necessidade de direcionar e ajustar os entendimentos da Visão, Valores e as Competências Organizacionais.

É necessário então que haja uma libertação da alma, coração e mente de RH das organizações para que a ação tático-operacional se transforme em ação estratégica. Neste contexto duas coisas são importantes dos profissionais de RH: Influência e Qualidade Técnica. A vida profissional em RH deve impulsionar o desenvolvimento da Inteligência Profissional de RH (saber fazer) e o fortalecimento das atitudes e ações práticas fundamentadas em ética, princípios e valores (saber agir). Os profissionais precisarão extrair o máximo de cada experiência vivida e ainda se destacar em processo de autoconhecimento como caminho para crescimento e transformação.

Esta nova etapa demandará e exigirá formas de valor agregado ao negócio e um alto grau de relacionamento. Tornar-se melhor em Recursos Humanos em todas as áreas de atuação profissional deve ser um imperativo.

Onde RH deverá ser direcionador:• Na liderança de mudanças;• Como reserva moral;• Na interpretação de resultados da organização;• Nos resultados e desempenho de equipes;• No desempenho das pessoas;• Na representação dos empregados;• No reconhecimento e recompensa - desempenho / esforço /

resultado;• No desempenho e desenvolvimento dos Líderes;• Na construção e suprimento dos Talentos e dos futuros Líderes;• No desenvolvimento de experiências profissionais;• Assegurando aprendizagem.

Fica claro que os desafios do presente e do futuro são uma grande oportunidade de evolução da função de negócios de RH e do crescimento da Inteligência Profissional de RH. As competências e os domínios (Pensamento Estratégico, Conhecimento de Especialista, Liderança de Mudança, Integridade e Credibilidade Pessoal, Obtenção de Resultados, Gestão de Cultura, Tomada de Decisão) destas competências nos devem levar para que trabalhemos adiante do nosso tempo. Na verdade acredito que esperam que tenhamos uma ‘’posição de vanguarda’’.

Espero que todas as preocupações de agora se transformem num despertar e numa consciência e entendimento do papel profissional que nos está sendo apresentado.


Um dia você apanha um velho álbum de fotografias e começa a revisitar seu passado. Entre as imagens registradas nas fotos e aquelas gravadas em sua mente, passa diante de si o filme de sua vida.

O álbum dos primeiros anos lembra boneca ou carrinho de rolimã; casinha com comida de mentirinha ou pipa voando na amplidão; dente de leite caindo e sendo arremessado por sobre o telhado; bola de futebol e de gude, pião e corrida de pega-pega. Videogames não entram aqui porque são símbolo de outra geração que, por enquanto, não está interessada em ler artigos como este...

O álbum de formatura remete ao primeiro beijo, aos bailes de salão, à descoberta da malícia, ao vestibular, às festas e festivais, às noites em claro para estudar – e às noites no escuro para namorar. Seios que crescem, barba que surge, cabelos que encompridam e que caem. Vozes finas que se tornam graves, faces pálidas que enrubescem. Inocência que se perde porque se pede, porque se permite.

Quando olhamos para trás, seja para nossa história pessoal, seja para a história da humanidade, temos a nítida impressão de que tudo transcorreu com absoluta linearidade e harmonia. Tudo parece ter acontecido como que seguindo um roteiro criteriosamente escrito. Assim foi porque assim tinha que ser.

Todavia, quando olhamos para nosso presente, o caos parece imperar. Não há aquela linearidade, mas apenas sobressaltos. Fosse possível fotografar o momento e teríamos algo similar às curvas de um eletrocardiograma. Dificuldades, adversidades, angústias. Intolerância, desamor, depressão. Quando a

A Era da Integração

linha é reta, você sabe para onde ir; quando oscila, você não sabe onde vai dar...

Vivemos a Era Industrial, inaugurada por James Watt com sua máquina a vapor. E nossa vida foi governada com olhos voltados para o produto. Importava a coisa em si, a ponto de certo Jean-Baptiste Say declarar que “toda oferta cria sua própria demanda”.

Depois, veio a Era Pós-Industrial, quando esta equação se inverteu. Do produto, o foco passou a ser o mercado. Descobriram que as pessoas tinham desejos, preferências e capacidade de escolher.

Não demorou muito para que no início dos anos 1990 surgisse uma estrada pavimentada na palavra digitalizada, capaz de interligar o mundo. Assim, a internet inaugurou a Era da Informação, universalizando a comunicação, rompendo barreiras e fronteiras.

Mas não são dados ou informações, máquinas e tecnologia, que fazem a diferença. São pessoas. E mais do que isso, relacionamentos. Você possivelmente namora, casou-se ou vai se unir a alguém que conheceu em seus círculos de amizade. Provavelmente começou a fumar por influência de um colega. Torce pelo mesmo time que um de seus pais. Frequenta academias ou clubes por indicação de alguém. Comparece à igreja a convite de um de seus pares. Trabalha numa empresa ou mudará de emprego por recomendação de um conhecido. Bem-vindo à Era da Integração.

Vai-se quase um século que o filósofo espanhol Ortega y Gasset presenteou-nos com a frase que prefacia este texto. “Eu sou eu” porque sou, antes de tudo, essência. E uno, único,

indivisível. Posso ser copiado, imitado, mas não duplicado em mente e alma. Sou o resultado de meus pais, meus avós, meus ancestrais, todos vivendo dentro de mim e ao mesmo tempo agora.

Sou também fruto das “circunstâncias”, do imponderável, do ambiente. Das pessoas que me cercam, das com quem me relaciono, das que me dão ouvidos e das que me dão palavras. Daquelas que ao me encontrarem levam um pouco de mim e deixam um pouco de si. Que me depuram, lapidam e transformam. Mas é certo que são “minhas” circunstâncias, posto que posso elegê-las.

Não sei quais os sonhos mais recônditos que habitam seu imaginário. Podem ser sonhos simples como o orvalho da manhã ou complexos como grandes edificações. Talvez nem você mesmo saiba. Mas é certo que há um prazer imenso em sonhar, postular e realizar.

Toda virada de ano é especial porque industrializa a esperança, diria Drummond. Há uma magia no ar que nos torna a todos grandes planejadores. Aprendemos num átimo que metas se constroem com papel, lápis e imaginação. É um período tão intenso que penso que deveríamos criar o calendário de seis meses, abolindo o gregoriano. Assim teríamos duas chances para recomeçar.

E, ao planejar, lembre-se não apenas do que deseja ter, não apenas de onde pretende estar, não apenas o que anseia conquistar, mas fundamentalmente, com quem, através de quem e ao lado de quem espera relacionamentos cultivar.

Por Tom Coelhoeducador, conferencista e escritor com artigos publicados em 17 países. É autor de “Somos Maus Amantes – Reflexões sobre carreira, liderança e comportamento” (Flor de Liz, 2011), “Sete Vidas – Lições para construir seu equilíbrio pessoal e profissional” (Saraiva, 2008) e coautor de outras cinco obras.tomcoelho@tomcoelho.com.br.www.tomcoelho.com.br.www.setevidas.com.br.

Comunicação no RH


O universo corporativo está mudando rapidamente e a necessidade de profissionais com habilidades específicas está sendo substituída por uma formação mais abrangente e interdisciplinar, é necessário um aprendizado diferenciado. Cada vez mais empresas buscam criar uma organização voltada para o aprendizado: uma organização na qual os indivíduos administrem seu próprio desenvolvimento e aprendem a utilizar suas capacidades e concretizar seu potencial.

Entretanto isso não se consegue utilizando ferramentas e métodos do passado.

Façam o que sempre fizeram e continuarão conseguindo o que sempre conseguiram!Não conseguirão novos resultados! É sempre uma questão da quebra de paradigmas.

A chave para o futuro está dentro dos indivíduos. E ser capaz de administrar seus pensamentos, seus conflitos e suas experiências é que será a diferença entre os indivíduos e as organizações que abrirão caminho para um futuro novo, com novas possibilidades e consequentemente novos resultados.

por Rita AranhaFormada em Design de Produto. Pós-graduada em Design de Hipermídia. Diretora de planejamento da Techné Design e editora da ABCRH Revista de Negó[email protected]

Conhecimento e Tecnologia

Comunicação no RH


A importância do conhecimento não é uma descoberta recente. Há muito esse conceito reflete a ideia de poder. Entretanto, somente nas últimas décadas, as organizações descobriram que a capacidade de gerar e utilizar conhecimento dentro da organização é elemento básico, capaz de criar competências e identidades específicas, proporcionando, portanto, diferenciais competitivos e crescimento econômico. Dessa forma, o conhecimento é, atualmente, fator fundamental em qualquer tipo de organização, pública ou privada. Para que haja reconhecimento e proveito, entretanto, deve-se destacar, particularmente, a cultura organizacional e social dominantes, bem como a importância de um sistema de tecnologia de informação compatível com essa cultura.

Segundo Freitas & Becker1, “Para uma empresa manter-se competitiva deve aproveitar o surgimento de qualquer oportunidade e uma das principais fontes de oportunidades (geralmente não utilizada) é a ação sobre a informação e o conhecimento.”

As técnicas de gestão empresarial evoluíram ao longo da história como resultado do próprio e natural processo de desenvolvimento tecnológico e de movimentos culturais.

O conhecimento passa assim a ser o novo motor da economia e se transformou no principal fator de produção, cujo o crescimento institucional dependerá do seu correto uso.

Salientamos, que o conhecimento não deve ser visto como meta para as organizações, mas sim uma ferramenta importante na busca de resultados a curto e, principalmente, a longo prazo.

Atualmente as Universidades com cursos regulares e de pós-graduação tornaram-se abundantes, oferecendo diplomas práticos demais ou teóricos demais, preparando mal o profissional para enfrentar o mercado de trabalho e o próprio trabalho em si. Estas inúmeras opções de carreiras tornaram quase impossível acompanhar as inovações tecnológicas que se impõe e que ocorrem mais rápido do que a velocidade do pensamento possa acompanhar.

O aprendizado possui um ciclo de 03 anos, ou seja, a cada três anos os conhecimentos que envolvam tecnologia devem ser renovados e percebemos a dissonância entre o que o aluno aprende na escola e a dificuldade que encontra para desempenhar sua função na corporação.

Para diminuir este gap, as corporações precisam de uma ferramenta de renovação tão rápida quanto as próprias mudanças. Neste ponto o EaD (Ensino à Distância) via Web, passa a ser uma excelente opção para minimizar a dificuldade das empresas em identificar os seus profissionais de hoje, prepará-los para a liderança eficaz de amanhã, reciclando continuamente seus conhecimentos numa cultura de aprendizagem continuada voltada para o desenvolvimento pessoal e profissional.Antes o foco das organizações estava nas finanças (foco no mercado), na última década voltou-se para o ser humano (foco individual), para potencializar e valorizar o conhecimento e as qualidades dos colaboradores e de toda a cadeia produtiva de valores, aprimorando seu conhecimento individual e consequentemente o empresarial.

A Universidade Corporativa atua como um processo a ser incorporado pela organização e o EaD como a ferramenta que viabiliza esse conhecimento. Através de um processo colaborativo onde o conteúdo, as informações são apresentadas de forma a proporcionar maior colaboração entre os alunos, produzindo um conhecimento altamente eficaz.

Desde os anos 80 o EaD está sendo utilizado como método educativo por empresas na Europa e Estados e vem conquistando espaço no Brasil; mas somente no fim da década de 90 que apresentou um crescimento no interesse das instituições de ensino, das empresas e do próprio governo.

Este interesse está profundamente atrelado ao desenvolvimento das tecnologias de informação e a rápida disseminação da Internet, conectando o mundo, tornando-o sem fronteiras e facilitando o contato entre empresas e instituições de ensino, numa troca frenética de conhecimentos, experiências, talentos e informações.

No futuro não haverá uma substituição total e radical dos treinamentos corporativos presenciais pelo modelo de EaD, ao contrário, estas mesmas “fábricas de conteúdos e talentos” desencerram-se de um mundo restrito das quatro paredes das Universidades e Instituições, onde estão limitados a condições estritas para o acesso de alunos, abrindo-se para um mundo sem fronteiras: a Internet. A aula presencial continuará tendo a sua importância, a da convivência presencial, porém mesclada com as aulas virtuais, em modelos híbridos, utilizando um modelo tecnológico que atua a serviço da aprendizagem sem fronteiras e disponível a todos.

A Universidade Corporativa promove a capacitação profissional e a manutenção dos conhecimentos, otimizando tempo e recursos no alcance de resultados superiores. O principal objetivo é de criar uma cultura organizacional de aprendizado contínuo, intercolaboradora que promova e aperfeiçoe os talentos empresariais, direcionando as corporações para posições de liderança no mercado global através da valorização do capital intelectual.

Como a Comunicação é intermediada pela mídia, o EaD possui peculiaridades como a relação professor-aluno fugindo do modelo presencial, porém introduzindo a interatividade através de ferramentas utilizadas que permitem a comunicação bidirecional e a participação do aluno, valorizando o estudo individual - a autoinstrução. A forma de como os participantes se comunicam é o divisor de águas, pois o EAD pode ser a comunicação de um para muitos, chegando ao extremo de massificar a aprendizagem e ignorar a diversidade cultural, ou a comunicação de muitos para muitos devido à incrível vantagem da interatividade e bidirecionalidade do método.

Vale ressaltar que o simples bombardeio das pessoas com dados não representa um avanço. É preciso garantir a qualidade do conhecimento disponibilizado e sua adequação à realidade da companhia.

Mas isto é assunto para outro artigo...


orientam as nossas ações.Com todos esses avanços, especialmente em 2012, o GAPER teve um crescimento em número de Associados, Patrocinadores, Parceiros, fortalecendo ainda mais o GAPER como um dos principais Grupos de RH do ABC. Nossas Pesquisas de Salários e Benefícios e a Pesquisa de Indicadores de Gestão de Pessoas foram informatizadas, ajudando assim na coleta e tratamento das informações, e disponibilização dos resultados aos seus participantes.

Embora estejamos nos encaminhando para o final de 2012, os pensamentos já estão voltados para o planejamento das atividades para 2013. Buscaremos a cada reunião, pesquisa e atividade social suprir as expectativas e necessidades dos profissionais de RH, para continuar proporcionando aos mesmos as ferramentas necessárias na condução das Estratégias de Recursos Humanos das Empresas.

No ano de 2012, o GAPER completou 40 anos de Fundação. E nada melhor para celebrar do que relembrando as conquistas obtidas ao longo desse tempo: em 1972 um grupo de profissionais da área de salários se reuniram pela primeira vez para iniciar debates sobre as metodologias de trabalho, perspectivas para a área, e principalmente, iniciou o hábito da troca de informações relevantes para o crescimento dos profissionais que participavam das reuniões e, consequentemente, das empresas participantes do GAPER.

Com o passar do tempo, iniciou-se o trabalho que virou o “carro chefe” dos trabalhos do GAPER, ou seja, a Pesquisa de Salários e Benefícios. Essa Pesquisa revolucionou o Grupo, pois as trocas de informações de mercado são parte integrantes da Gestão de Recursos Humanos de qualquer empresa em qualquer segmento, principalmente fundamentando um dos pilares da gestão que é a retenção dos profissionais. Tamanha é a importância das Pesquisas Salariais, que hoje existem empresas especializadas em desenvolver e comercializar esse tipo de produto.

A partir de 2000 o GAPER deu mais uma demonstração de revolução na abordagem da Gestão de Recursos Humanos ao desenvolver uma Pesquisa de Indicadores de Gestão de Pessoas. Essa Pesquisa avalia diversos indicadores da área de RH, proporcionando aos participantes

2012 - Um ano para entrar para a história

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do GAPER

da Pesquisa inúmeras informações para balizar o desempenho de sua empresa e também, demonstrando as oportunidades de melhorias na Atração, Desenvolvimento e Retenção de seus profissionais.

Com o passar dos anos, o GAPER veio revolucionando a abordagem em relação as conduções dos assuntos tratados em reunião. Com a evolução dos Profissionais de RH, percebemos a necessidade de ampliarmos os temas tratados nas reuniões mensais, e não restringindo apenas a tratar de temas relacionados a área de cargos e salários. Com isso, o GAPER passou a proporcionar aos seus associados, Palestras e Seminários voltados a Gestão de Recursos Humanos, contribuindo dessa forma, com o desenvolvimento de seus Associados.

Dessa forma, foi graças a ajuda dos Associados, Patrocinadores e Parceiros que conseguimos nos tornar um dos maiores, melhores e mais estruturados Grupos de RH do ABC. Essa passagem não aconteceu por um passe de mágica, nem dependeu exclusivamente do esforço individual. Chegamos onde estamos graças às pessoas que acreditaram e participaram das atividades do Grupo, estiveram presentes nas reuniões, pesquisas e atividades sociais, nos apoiando, nos ajudando, nos aconselhando, enfim, pessoas que merecem todas as nossas atenções e tornaram-se os símbolos que

GAPER

40 anos

RH em Foco

por Fábio MelloGestor de Recursos Humanos com experiência de mais de 16 anos.Pós-graduado em Gestão de Pessoas pela Universidade Municipal de S.C. do Sul e Graduado em Ciências Contábeis pela Fundação Santo André. Atual Presidente do GAPER. Ex-professor de Pós-Graduação em Gestão de Pessoas da Universidade São Marcos.


rhgrubase@googleg

roups.com

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do GRUBASE

Mais um ano de mudanças...

O ano de 2012 se iniciou para o GRUBASE, com algumas mudanças na coordenação e no local de reuniões. Para algumas pessoas, em novas posições profissionais, com novas uniões; novos ares. Porém, o movimento do grupo é mesmo esse, coragem para enfrentar novos desafios, ação para a longevidade e vontade de “realizar” sempre e melhor.

Gente que se une para buscar conhecimento, informação, práticas e recursos que facilitem o cotidiano e o trabalho, e que promovam evolução individual, avanço e referência para cada um.

Frente às dificuldades e adversidades, os integrantes do GRUBASE se comprometeram com as inovações, com os novos tempos, usando de criatividade e com a ousadia daqueles que possuem atitudes; competências múltiplas e adquirem mais do que novas posições ou novos relacionamentos – conquistam a sabedoria e a experiência de quem está à frente. O grupo é isso! Profissionais de excelência no seu trabalho, em seu cotidiano familiar e na sociedade. Aqueles que não se intimidam por situações difíceis, mas enfrentam, desbravam e solucionam os problemas com determinação para fazer a diferença.

Temos grandes desafios enquanto grupo, pois estamos em constante aperfeiçoamento e construção.

Numa história de quarenta e um anos, escrita por quem está aqui e por aqueles que já se foram. Mas, com mentes e mãos realizadoras, corações e braços abertos.

O ano ainda não terminou e temos muito pela frente. Muitos projetos ainda por realizar e quem sabe se ainda não virão outras coisas... a certeza que temos é de que em breve novas pessoas estarão conosco, trazendo energia contagiante, confiança e entusiasmo.

Personalidades se mesclam e se fundem, formando quase um clã. E quantas pessoas passaram por emoções e pelos laços que atam nossos objetivos mútuos. Tantas outras estão chegando. Todas perpetuam nossa missão.

Parece até estima exagerada, mas é a forma como um grupo se mantém – com trabalho, união e paixão.

Que venham as mudanças! ...e convidamos a todos para essa jornada de transformação e crescimento.

Por Márcia Gravalos WandeurCoordenação do GRUBASE 2012

RH em Foco


As realizações do Grupo INTED

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do INTED

por Elaine di LellaConsultora Organizacional, Coach e Palestrante, Psicóloga (Univ. Metodista), Pós-Graduada em Gestão de Pessoas (USCS), com Especialização em Gestão do Comportamento (UNIFESP). Dirige a Semeare Desenvolvimento Humano e integra a coordenação do Grupo INTED. [email protected]

Promover mensalmente um evento, tendo como objetivo proporcionar desenvolvimento, acesso a metodologias e informações aos profissionais de RH, norteou a Coordenação do INTED. Veja o resultado do calendário INTED/2012.

As atividades iniciaram em fevereiro com o tema Gestão do Conhecimento com o Alicerce da Andragogia, onde Rogério Sariev, da Visarh, ponderou que vivemos em plena revolução da informação, sendo que vontade e disciplina são requisitos para obtermos a sustentabilidade do conhecimento. Ressaltou ainda algumas premissas essenciais: “liderar com conhecimento, aprender com as experiências, resgatar o conhecimento e as boas práticas dos colaboradores e disponibilizar amplamente o conhecimento gerado”.

Caê Nóbrega da Crescimentum Alta Performance em Liderança, apresentou em Envolvimento Total a importância do gerenciamento da energia dos líderes para atingirem uma melhor performance profissional, o impacto do equilíbrio das dimensões física, mental, emocional e espiritual, os princípios do envolvimento total, o contexto dos novos paradigmas e a necessidade da clareza da missão e propósitos do líder, que deve ter consciência do que quer, de onde deseja chegar e estar pleno a cada momento.

Cláudia Fernanda Cruz da Iluminatta Business, compartilhou uma metodologia que possibilita um olhar mais amplo sobre o mundo e as organizações, trazendo à consciência os mecanismos e as dinâmicas presentes nestes sistemas, a Constelação Sistêmica Organizacional. E através de uma vivência, os presentes puderam identificar a utilidade e os resultados positivos que essa metodologia pode proporcionar a organização. Claudia evidenciou que a organização é a soma das interações, é o comportamento da empresa e que a percepção sistêmica, o enxergar o todo

propicia ações para um funcionamento organizacional mais harmônico.

A Diretora de RH para América Latina da AGCO, Sheila Fonseca, desenvolveu o tema RH como um Business Partner, onde se faz necessário “pensar e fazer gestão de pessoas como um processo integrado e sinérgico, totalmente vinculado ao crescimento e sustentabilidade da empresa, considerando que a organização atinge seus resultados através das pessoas”. Posicionou o RH como um “facilitador estratégico que entende e atua com base na visão, missão, objetivos e resultados da organização, sendo um expert em prover um pacote de soluções em relação ao gerenciamento de pessoas fazendo o melhor para que seus clientes atinjam resultados.” Esclareceu que “tornar-se um RH Business Partner exige uma mudança de modelo mental em como você se percebe, como você age e atua, como você interage e é visto pelos seus clientes.”

Para celebrar os 24 anos de existência do INTED no mês de Julho, Maria Inês Felippe apresentou o tema Criatividade na Resolução de Conflitos, onde mostrou a relevância do estabelecimento de indicadores de situações conflituosas (o diagnóstico), o impacto da diversidade no desencadeamento dos conflitos e a utilização da criatividade na resolução de conflitos para obtenção de resultados diferenciados, como por exemplo, transformar o conflito em problema, propiciar um cenário de criação e ampliar o modelo mental existente.

Lucia H. Ripoll Bastidas da Sinergia com Resultados, explanou sobre Liderança Estratégica. A partir da realização de uma vivência, várias reflexões e considerações puderam ser trabalhadas pela palestrante, que abordou enquanto tópicos a Consciência, como essencial para que o líder perceba o próprio papel, as 5 Competências Essenciais

(inteligência emocional), a Comunicação com ênfase para o ouvir e o Marketing Pessoal como elemento importante no estabelecimento de relacionamento interpessoal saudável e positivo, já que o líder impacta e influencia os liderados.

As atividades prosseguirão após o 5º Congresso de Gestão Corporativa e em outubro, Marcia Vespa da Leme Consultoria, propiciará Reflexões sobre Educação Corporativa - Práticas no Desenvolvimento de Profissionais no Ambiente Corporativo, focando para os desafios oriundos da escassez de mão de obra especializada e as eficientes práticas de desenvolvimento humano capazes de levar as empresas a atingirem um grau de competitividade compatível com as exigências de um mercado em expansão.

Finalizando as atividades em novembro, Marcia Veloso da Consultoria Wellnex-Fellipelli apresentará Wellness Coaching: Aumentando a Produtividade dos Gestores. Ela abordará como os problemas de saúde, familiares e sociais impactam a produtividade e a neurociência como metodologia para criar novos hábitos, pensamentos e soluções. A Coordenação do INTED se sente recompensada com o trabalho desenvolvido, pois a diversidade e a qualidade dos eventos geraram um resultado muito positivo, refletido na quantidade de participantes que se interessaram pelas palestras e nos feedbacks recebidos. Vale destacar que o trabalho social iniciado a alguns anos, se consolidou com as contribuições dos participantes que mensalmente comparecem as reuniões. E o Jornal Ação Interativa, desenvolvido pela Interativa Comunicação, tem-se firmado como um grande diferencial que enriquece cada reunião realizada.

Para 2013 a Coordenação do Grupo estuda estratégias e novidades para os participantes do INTED!

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do UNIRH

por Maria Izabel VieiraPsicóloga Organizacional no CAMP SBC. Psicóloga, discípula de Agostinho Minicucci e Pós-graduanda em Estudos Ambientais.

que possam assumir o compromisso de ser um gestor de resultados, portanto a conexão deve ser perfeita entre Liderança, Cultura e Estratégia. Foi com esse conteúdo trazido por Eduardo Carmello na palestra “Gestão para Resultados” que fechamos o mês de junho.

Com uma gama de resultados surpreendentes, o UNIRH optou por um estudo mais amplo e Seravalli nos apresentou a palestra “Sustentabilidade após Rio + 20” trazendo-nos as novidades e a relação entre a importância do gerenciamento de pessoas e a necessidade emergente de preservarmos o mundo, transformando tudo o que nos cerca em melhor oportunidade futura para que os seres humanos continuem existindo e coexistindo.

Agora estamos aqui no 5º Congresso de Gestão Corporativa em uma experiência transformadora, em que pessoas comprometidas com a busca de possibilidades, são capazes de transformar o mundo em que vivem. Pensando assim o UNIRH, em seu vigésimo segundo aniversário, propiciou aos seus participantes um dia inteiro, com “UNIRH em Ação, Aprendendo com a Emoção”. Desta forma reuniu os assuntos anteriores em sintonia com nosso 5º Congresso e os temas que ainda estão por vir, para que todos pudessem sentir-se preparados para a transformação do mundo, buscando melhores condições de bem-estar, comprometimento, sonhos e atitudes. Porque o UNIRH é assim!

Há vinte e dois anos o UNIRH vem preparando, orientando, propiciando crescimento e formando pessoas.

Cada vez mais especializado, o UNIRH estabelece vínculos com profissionais interessados em serem agentes transformadores.

Com a experiência que conquistou durante o período, o UNIRH percebeu o quanto era importante trazer para o profissional de RH, assuntos diversos que pudessem colaborar tornando-o Consultor Interno, cuja responsabilidade não é, apenas, executar atividades ou passar conteúdos prontos para execução, mas sim transferir responsabilidades para que cada gestor possa ser um RH para sua área e para a Organização.

A escolha dos temas para as reuniões mensais, tem sido cada vez mais difícil. São muitos os temas oferecidos para o atendimento das necessidades dos componentes do grupo e, por outro lado, pessoas com muita sede de crescer e colaborar com o mercado. Assim como o UNIRH, seus componentes não se limitam aos trabalhos internos, mas constantemente buscam ampliar sua missão para uma sociedade mais justa, cumprindo assim seu verdadeiro papel de RH.

Pudemos contar com palestras excepcionais que muito agregaram na busca dos resultados esperados. Iniciamos nosso ano com Mara Magalhães, que veio para nos conscientizar da importância no cuidado

UNIRH - Cada vez mais especializado

da Saúde Mental, o tema “Por que a Saúde Mental para o RH?” trouxe-nos a importância do bem-estar mental, físico e social e não tão somente, a ausência de doenças e enfermidades, como atuávamos no passado.

Muito bem compreendida a importância da frase de Geovenale (Juvenal), “Mente sã, Corpo são”, passamos para o segundo momento, quando no meeting, em Abril, José Luiz Tejon, abordou a “Inovação e Criatividade” com a importância do incentivo para superação e o quanto cada gestor, família ou indivíduo pode contribuir para o desenvolvimento e sucesso dos seus subordinados, familiares e sociedade.

Mesmo consciente de tamanha necessidade, quantas vezes deixamos de perceber o quanto poderíamos auxiliar no desenvolvimento dos que nos cercam e compreender a importância que uma atitude estimulante tem no desenvolvimento da criatividade para inovação.

Contudo não paramos por aí, Inês Cozzo Olivares nos presenteou com o tema “Neurociências e a Excelência na Gestão de Projetos em RH”, despertando em cada membro do grupo a consciência da capacidade de superação dos próprios limites, contribuindo para uma vida pessoal e profissional melhor adaptada e como isso poderia contribuir na gestão de projetos e na missão da organização. Afinal, chega de trabalharmos para resultados departamentais! Há muito tempo as empresas buscam profissionais

RH em Foco


pg. 72 AGÊNCIA DE EMPREGO

ALIMENTAÇÃO VAREJO

ASSOCIAÇÃO

BENEFÍCIOS

pg. 73COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA

CONSULTORIA EM RH / GESTÃO DE PESSOAS

pg. 74

COLSULTORIA DE SAÚDE E SEGUROS

DESIGN INSTRUCIONAL

EDITORA

ENSINO / EDUCAÇÃO

pg. 75ESCOLA DE IDIOMAS

EVENTOS

GESTÃO EM ALIMENTAÇÃO

GESTÃO DA QUALIDADE

pg. 76GRÁFICA

HOSPITAL

JORNAL

PLANO DE SAÚDE

PRODUTOS

PSICOPEDAGOGIA

RESPONSABILIDADE SOCIAL

SEGURANÇA / PROTEÇÃO / LIMPEZA

pg. 77TECNOLOGIA / SOFTWARES DE RH

TREINAMENTO

ONDE ENCONTRARGuia de Fornecedores e Parceiros AGERH


Onde Encontrar

AGÊNCIA DE EMPREGO

AF Serviços EmpresariaisEmpresa voltada para a prestação de serviços especializados em recursos humanos, seja na mão de obra terceirizada, efetiva.

Rua Manoel Coelho, 370 - 1º and. - Centro - S.C.do Sul - SP - CEP 09510-10011 4229-0010 www.afserv.com.brJéssica Mendes [email protected]

EDEX - Com. Serv. Temp.Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos para Terceiros, Limpeza em prédios e condomínios, locação de Mão de Obra Temporária.

Rua Marechal Deodoro, 1649 - Centro - S.B. do Campo - SP - CEP 09710-19011 4122-0777 www.grupoedex.com.brCristiane Aparecida de Grandis [email protected]

Equipe Mão de Obra Temporária e TerceirizadaEquipe - Mão de Obra Efetiva e Temporária, Consultoria em GRH e Administração de CLT - VN Serviços Terceirização de Portaria e Limpeza.

Rua Marechal Deodoro, 1191 - 2º and. - Centro - S.B.Campo - SP - CEP 09710-00211 4125-4086 www.grupoequipe.com.brMiriam e Cleide [email protected]

Global Empregos - Empresa Certificada ISO 9001:2008Um novo conceito em processo seletivo e gerenciamento de recursos humanos.

Rua Xavier de Toledo, 15 - Centro - Santo André - SP - CEP 09010-13011 4979-7700 www.globalempregos.com.brTatiane Barros [email protected]

Solux Recursos HumanosEmpresa que atua com as modalidades de Mão de Obra Temporária (lei 6.019/74), Recrutamento e Seleção, Administração pelo Regime CLT.

Rua Correia Dias, 152 - Centro - Santo André - SP - CEP: 09010-12011 4435-1210 www.soluxrh.com.brComercial [email protected]

ASSOCIAÇÃO

BENEFÍCIOS

ALIMENTAÇÃO VAREJO

Coop - Cooperativa de ConsumoCooperativa aberta de consumo.

Rua Conselheiro Justino, 56 - Campestre - Santo André - SP - CEP 09070-58011 4991-9544 www.coop-sp.com.brTatiane Souza [email protected]

Banco Nacional de EmpregosSite de Currículos.

Rua Barão de Itapetininga, 140 - 13º and. - República - São Paulo - SP - CEP 01042-00011 3120-5499 www.bne.com.brVânia Costa [email protected]

GRF Recursos HumanosContrate Mão de Obra, Efetiva, Temporária e Terceirizada.

Rua Siqueira Campos, 205 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-24011 4990-1473 www.grfempregos.com.brSolange [email protected]

Grupo-LCExcelência na prestação de serviços e soluções na contratação, administração e terceirização de mão de obra.

Rua Continental, 516 - Anchieta - S.B. do Campo - SP - CEP 09726-41011 2381-7751 www.lc-grupo.com.brSilvia Bertolucci [email protected]

Right Time Recursos Humanos e Serviços TemporáriosConsultoria de RH especializada em selecionar talentos. Uma nova opção no ABC.

Av. Nossa Senhora das Vitórias, 59 - 1ºa. sl. 06 - Centro - Diadema - SP - CEP 09910-14011 4071-8191 www.righttime.com.brLuciene [email protected]

RB Serviços EmpresariaisEspecializada no Gerenciamento de Vales-Transporte e Benefícios em todo Território Nacional.

Av. Silvestre Vasconcelos Calmon,190 - cj. 701 - Centro - Guarulhos - SP - CEP 07020-00111 2441-0007 www.rbservicos.com.brJunior Martins [email protected]


COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Timing Comunicação IntegradaA Timing Comunicação atua diretamente na construção e fortalecimento da imagem e reputação de empresas e profissionais.

Rua Augusta, 1939 - 4º and. cj. 43 - Jd. Paulista - São Paulo - SP - CEP 01413-00011 3081-1871 www.timingcom.com.brLeandro [email protected]

Interativa Comunicação e EditoraAgência de comunicação corporativa, com forte atuação em jornais internos, boletins, manuais de integração, entre outras atividades.

Rua Gen. Craveiro Lopes, 82 - Rudge Ramos - S.B. do Campo - SP - CEP 09634-01011 4368-6445 www.interativacomunicacao.srv.brDairce Lira [email protected]

COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA

Agência Ecco! PubblicitàAgência de comunicação com experiência em dar suporte ao RH e ações de endomarketing.

Av. Bispo Cesar Dacorso Fl., 218 - sl. 2 - R.Ramos - S.B.do Campo - SP - CEP 09624-00011 4368-1116 www.agenciaecco.com.brCarlos Costa [email protected]

CTO Comunicação TotalCom mais de 25 anos de atuação, é especializada em serviços de Endomarketing e Comunicação Interna. Solicite uma reunião com nossos consultores!

Rua Pedro Taques, 130 - Consolação - São Paulo - SP - CEP: 01415-01011 3217-6700 www.cto.com.brAtendimento [email protected]

CONSULTORIA DE RH / GESTÃO DE PESSOAS

Ânima RHConsultoria de Benefícios para o RH.

Rua Correia Dias, 337 - 2º and. - conj. 22 - Vila Mariana - São Paulo - SP - CEP 04104-00111 2501-6361 www.rhanima.com.brContato [email protected]

Wiabiliza Soluções EmpresariaisConsultoria em Gestão Empresarial e Recursos Humanos.

Av. Moema, 170 - 9º and. cj. 96 - Moema - São Paulo - SP - CEP 04077-02011 5584-8570 www.wiabiliza.com.brJosé Ruivo e José Antônio [email protected]

RM EmpresarialTerceirização de Serviços em Portaria, Recepção, Limpeza e Jardinagem. Mão de Obra Efetiva e Temporária, Consultoria em Recursos Humanos, Segurança Eletrônica.

Av. Paulo Afonso, 401 - Nova Petrópolis - S.B.do Campo - SP - CEP 09770-35011 3336-3100 www.rmempresarial.srv.brComercial [email protected]

Semeare Desenvolvimento HumanoDesenvolvimento humano através de treinamentos comportamentais, coaching, qualidade de vida e gestão do estresse. Consultoria em T&D.

R. Cel. Francisco Amaro, 310 - c. 121 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-25011 3422-9580 www.semearedh.com.brElaine di Lella [email protected]

Unyterse Consultoria em RH e Gestão de TerceirizaçãoTerceirização de Serviços com R&S, Mão de Obra Temporária, Manutenção Industrial, Promoções & Eventos, Logística, Limpeza & Portaria.

Rua Correia Dias, 18 - Centro - Santo André - SP - CEP 09010-12011 4469-1059 www.unidda.com.brMariana Bueno [email protected]

Visarh Desenv. Humano e EmpresarialDesenvolvimento Gestão de Pessoas, Planejamento Estratégico, Remuneração, Gestão por Competências, Coaching, Pesquisa de Clima.

Rua Cel. Francisco Amaro, 429 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-25011 4427-4426 www.visarh.com.brLuzinete Correia [email protected]

Compass Desenvolvimento Humano e EmpresarialConsultoria focada no desenvolvimento de liderança e equipes de alta performance.

Av. Divino Salvador, 716 - Moema - São Paulo - SP - CEP 04078-01311 5051-9194 www.compassconsult.com.brWilson Roberto Lourenço [email protected]


Onde Encontrar

CONSULTORIA DE SAÚDE E SEGUROS

ERGLife Consultoria em SaúdeConsultoria especializada em Medicina Preventiva e Gestão de Benefícios: Saúde, Odontológico e Farmácia.

Rua Aimorés, 66 - Centro - S.B.do Campo - SP - CEP 09760-06011 4438-1752 www.erglife.com.brEdson Gatto [email protected]

EDITORA

Fênix EditoraEditora líder, especializada na produção de mídias impressas e eletrônicas para o mercado de RH.

Rua dos Heliotrópios, 77 - Mirandópolis - São Paulo - SP - CEP 04049-00011 5585-9400 www.rhcentral.com.brDélvio Moraes [email protected]

ENSINO / EDUCAÇÃO

Colégio Técnico SingularEnsino Médio no período da tarde e da noite e Cursos Técnicos em Química, Eletrônica e Informática.

Rua Álvares de Azevedo, 222 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-14011 4990-2000 www.singular.com.brProfª Raika Tkatschuk [email protected]

ESAGS - Escola Superior de Administração e GestãoFaculdade de Administração, Economia, Ciências Contábeis e Publicidade e Propaganda.

Av. Industrial, 1455 - Jardim - Santo André - SP - CEP 09080-51011 4433-6161 www.esags.edu.brAlunos [email protected]

Universidade Metodista de São PauloCompromisso com a Educação a Universidade Metodista de São Paulo oferece cursos de Graduação, Pós-Graduação, Curta Duração e In Company.

Campus Rudge Ramos - R. Alfeu Tavares, 149 - S.B.do Campo - SP - CEP 09641-00011 4366-5000 www.metodista.brNúcleo de Educ. Continuada e Corporativa [email protected]

SenacServiço Nacional de Aprendizagem Comercial.

Av. Ramiro Colleoni, 110 - Centro - Santo André - SP - CEP 09040-16011 2842-8300 www.sp.senac.br/santoandreMaurício Costa Carvalhinhos [email protected]

Strong / FGVConveniada da FGV para cursos de MBA.

Rua Almirante Protógenes, 290 - Jardim - Santo André - SP - CEP 09090-76011 4433-3222 www.strong.com.brRenata Fidelis [email protected]

DESIGN INSTRUCIONAL

Centro de Soluções para RHConheça o Centro de Soluções para RH. Você, gestor de RH, tem agora 5 empresas integradas para lhe oferecer serviços diversificados e as melhores soluções em benefícios.

Av. Dr. Antonio Álvaro, 330 - cj. 22 - V. Assunção - Santo André - CEP 09030-520011 4509-1729 www.celticsvp.com.brComercial [email protected]

Fast Gold Company Corretora de Seguros - Porto SeguroFG Company, consultoria em gestão de seguros e benefícios, com profissionais de larga experiência no mercado.

R Ibiapava, 180 - Vl. Apiai - Santo André - SP - CEP 09185-36011 4426-4900 www.fgcompany.com.brLuciano Cambuim [email protected]

Tempo AssistSeguros saúde, planos odontológicos, assistências especializadas, home care e soluções em saúde modeladas de acordo com as necessidades do cliente.

Al. Tocantins, 525 - 3º and. - Alphaville - Barueri - SP - CEP 06455-02011 4208-8000 www.tempoassist.com.brPriscila Pampani [email protected]

Escola SENAI Mario Amato / Faculdade SENAI de Tecnologia AmbientalCursos Técnicos / Formação Inicial e Continuada / Cursos Superiores / Pós-graduação.

Av. José Odorizzi, 1555 - Independência - S.B. do Campo - SP - CEP 09861-00011 4109-9499 www.sp.senai.br/meioambienteContato [email protected]

SESIPromover a qualidade de vida do trabalhador e de seus dependentes, com foco em educação, saúde e lazer, e estimular a gestão socialmente responsável da empresa industrial.

R. Suécia, 900 - Assunção - S.B.do Campo - SP - CEP 09861-61011 4109-6788 www.sesisp.org.brCentro Educacional 416 [email protected]


USCS - Universidade Municipal de S.C. do SulInstituição de ensino superior com cursos de graduação e pós-graduação.

Campus I: Av. Goiás, 3400 - Barcelona - S.C. do Sul - SP - CEP 09550-05111 4239-3200 www.uscs.edu.brClaudio Arpagaus Dotto [email protected] Restaurante São Judas Tadeu

Restaurante São Judas Tadeu 60 Anos de tradição, amplo espaço para grandes eventos com salas para reunião e confraternização de empresas.

Av. Maria Servidei Demarchi, 1749 - S.B. do Campo - SP - CEP 09820-00011 4346-4444 www.restaurantesaojudas.com.brAndre Werner Sonnenberg [email protected]

EVENTOS

Sitio São JorgeEspaço e Buffet para Eventos.

Rua das Araribas, 25 - Bairro dos Casa - S.B. do Campo - SP - CEP 09840-21011 4109-8442 www.sitiosaojorge.com.brRaul [email protected]

Carpe Diem Produções VisuaisFotografia e Filmagem de Eventos Empresariais e Sociais.

Rua Pedro Góes, 173 - Vila América - Santo André - SP - CEP 09110-40011 3439-1143 www.carpediemproducoes.comRose ou Sandro [email protected]

GESTÃO EM ALIMENTAÇÃO

GESTÃO DA QUALIDADE

Aroma Gestão em AlimentaçãoHá 22 Anos no mercado de alimentação empresarial, a Aroma destaca-se pelo serviço, relacionamento, qualidade e integridade com o cliente.

Av. Robert Kennedy, 1866 - Pq. dos Pássaros - S.B.do Campo - SP - CEP 09860-12211 4343-7866 www.aromaalimentacao.com.brCristina Santos [email protected]

Demarchi AlimentaçãoEmpresa que fornece refeição coletiva para empresas.

Rua Schultz Wenk, 249 - Demarchi - S.B.Campo - SP - CEP 09820-39011 4101-4345 www.demarchialimentacao.com.brContato [email protected]

Ondina Alimentação e ServiçosHá mais de 35 anos, a Ondina oferece mais que restaurante, cardápios e refeições. Oferece soluções completas e personalizadas em alimentação.

Rua Lino Coutinho, 1867 - Ipiranga - São Paulo - SP - CEP 04207-00211 3205-9494 www.ondinaalimentacao.com.brAbilio [email protected]

ESCOLA DE IDIOMAS

High Point IdiomasA melhor opção para a sua empresa.

Rua Leon, 3 - Assunção - S.B. do Campo - SP - CEP 09860-22011 4351-5788 www.highpointidiomas.com.brAlexandra [email protected]

Espaço VdaraEspaço e Buffet para Eventos.

Rua das Araribas, 31 - Bairro dos Casa - S.B. do Campo - SP - CEP 09840-21011 4109-8442 www.vdara.com.brBruna [email protected]

Napoleão BuffetBuffet - festas em geral.

Rua Rio Branco, 58 - Centro - S.B. do Campo - SP - CEP 09710-09011 4330-1670 www.napoelao.com.brRegina [email protected]

Real Food AlimentaçãoAdministração de restaurantes - Refeições Transportadas - Alimentação Escolar - Panificação - Alimentação hospitalar.

Av. Pereira Barreto 1400 / 1418 - Pinheirinho - Santo André - SP - Cep. 09190-21011 4422-7777 www.realfood.com.brLisiane Barbieri [email protected]

DAMACOLocação e venda de máquinas automáticas para preparo de bebidas, quentes e geladas e venda de insumos.

Rua das Laranjeiras, 415 - Bairro Jardim - Santo André - SP - CEP 09070-56011 4437-1618 www.damaco.com.brMarcelo [email protected]

Falcon & Falcon Consultoria e AuditoriaEmpresa de consultoria e auditoria especializada em sistemas de gestão pelas normas ISO9001, ISOTS16949, ISO14000, OHSAS18000, BPF.

Rua Guarujá, 221 - Santo André - SP - CEP 09250-64011 4479-7265 www.falconefalcon.com.brCarlos Eduardo [email protected]


Onde Encontrar

Grupo STARSEGGrupo especializado na prestação de serviços de Segurança Patrimonial, Serviços Auxiliares e Segurança Eletrônica.

Rua Tasman, 448 - Jardim do Mar - S.B.do Campo - SP - CEP 09750-36011 4331-5641 www.stargroup.com.brAna Silva [email protected]

PLANO DE SAÚDE

PSICOPEDAGOGIA

Medical Health Assistência MédicaPlanos de Saúde para sua empresa com melhor custo x benefício do mercado, com qualidade e agilidade em atendimento.

Rua Cel. Fernando Prestes, 52 - Centro - Santo André - SP - CEP 09020-11011 2898-7015 www.medicalhealth.com.brComercial [email protected]

Unimed ABCUma cooperativa médica que tem como princípio oferecer assistência médica com foco no respeito e satisfação do cliente.

Rua General Glicério, 610 - Centro - Santo André - SP - CEP 09015-19111 4432-1180 www.unimedabc.com.brDepartamento Comercial [email protected]

RESPONSABILIDADE SOCIAL

CAMP SBC - Centro de Formação e Integração SocialCAMP SBC, ONG certificada pelo ABNT NBR 16001, que há 39 anos insere jovens em vulnerabilidade social no mercado de trabalho.

Rua Suécia, 500 - Assunção - S.B. do Campo - SP - CEP 09861-61011 4344-2300 www.campsbc.org.brRenata [email protected]

SEGURANÇA / PROTEÇÃO / LIMPEZA

RenowaEmpresa com Grande Atuação no Setor de Segurança Eletrônica, Segurança Patrimonial e Serviços Gerais.

Rua Orense, 712 - Centro - Diadema - SP - CEP 09920-65011 4054-4441 www.renowaservicos.com.brMara Falette [email protected]

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Hospital e Maternidade Christóvão da GamaPronto Socorro, Hospital, Maternidade, Centro de Diagnósticos.

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Santa Helena SaúdeA melhor operadora de planos de saúde da região. Trabalhando pela vida.

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Instalkaji – Sistema de proteção à incêndioVenda, instalação e reparo de equipamentos de proteção à incêndio. Nos empenhamos sempre para superarmos as expectativas de nossos clientes com confiança e pontualidade.

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Alumbra Produtos Elétricos e Eletrônicos Empresa que produz e comercializa materiais elétricos, eletrônicos, industriais e de iluminação.

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Ano 7 Set 2012

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