บทท 4

ผลการปฏบตงาน

จากการศกษากระบวนการจดกจกรรมพเศษ เรองโครงงานสหกจศกษากระบวนการจดกจกรรมพเศษงานดอกไมจนทน ท าจากใจถวายพอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค ประจ าป 2560 4.1 ขนตอนการผลตสอเพอการประชาสมพนธโดยใชกระบวนการด าเนนงานประชาสมพนธ 4.1.1 ขนตอนท 1 การรวบรวมขอมล R = (Research) 4.1.2 ขนตอนท 2 การวางแผนการด าเนนงาน A = (Action Planning) 4.1.3 ขนตอนท 3 การตดตอสอสาร C = (Communication) 4.1.4 ขนตอนท 4 การประเมนผล E = (Evaluation)

17

4.1.1 ขนตอนท 1 การรวบรวมขอมล (Research)

ศกษาหาขอมล โดยศกษาแผนการปฏบตงานและขนตอนตางๆในการจดกจกรรมพเศษเพอการประชาสมพนธเพอคนหาประเภทและขนตอนตางๆในการจดกจกรรมและขอค าปรกษาจากพนกงานทปรกษาทมอบหมายงานเพอใหเกดความสอดคลองกบสาขาทเรยนมากอนจะน าเสนอหวขอใหกบอาจารยทปรกษา การศกษาขอมลแผนปฏบตงานไดผลตสอในการประชาสมพนธเพอเปนการประชาสมพนธใหกบประชาชนทมาหางสรรพสนคาเดอะมอลล สาขาบางแค ไดรบรถงขอมลขาวสารและความรเกยวกบการประดษฐดอกไมจนทน เพอทลเกลาฯถวายในพระราชพธถวายพระเพลงพระบรมศพพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช เพราะเหตนผศกษาจงสนใจทจะศกษาเรองการจดกจกรรมพเศษเพอการประชาสมพนธกระบวนการจดกจกรรมพเศษ งานดอกไมจนทน ท าจากใจถวายพอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค The process of creating special events “Thai Artificial Funeral Flower for the king Rama 9th” by The mall Group Company Limited (Bangkae branch) จดกจกรรมพเศษ (Event) เปนการจดกจกรรมทสามารถใหขอมลขาวสารเพอประชาสมพนธ สอใหดงดดประชาชานกลมเปาหมายทมความสนใจทจะเขารวมกจกรรมเพอรบทราบขอมล

รปท 4.1 ศกษาหาขอมลเกยวกบกระบวนการจดท าดอกไมจนทน

18

4.1.2 ขนตอนท 2 การวางแผนการด าเนนงาน (Action Planning) 1. ชอโครงการ กระบวนการจดกจกรรมพเศษ งานดอกไมจนทน ท าจากใจถวายพอหลวงของบรษทเดอะมอลล ก รป จ ากด สาขาบางแค The process of creating special events “Thai Artificial Funeral Flower for the king Rama 9th” by The mall Group Company Limited (Bangkae branch) 2. หลกการและเหตผล เนองจากพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช ในหลวงรชกาลท 9 ไดเสดจสวรรคตเมอวนพฤหสบดท 13 ตลาคม พ.ศ. 2559 ไดน าความโศกเศราเสยใจมาสประชาชนคนไทยทวทงประเทศ รฐบาลจงไดจดงานพระราชพธถวายพระเพลงพระบรมศพพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช เพอแสดงความจงรกภกดและอาลยแดพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช เปนครงสดทาย

สมเดจพระเจาอยหวมหาวชราลงกรณ บดนทรเทพยวรางกร รชกาลท 10 ทรงกรณาโปรดเกลาฯ ใหจดกจกรรม “โครงการจตอาสาประดษฐดอกไมจนทนพระราชทาน” เพอทลเกลาฯถวายในพระราชพธถวายพระเพลงพระบรมศพพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช ดวยทรงพระราชอนสรณค านงถงพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช และทรงเขาพระทยถงความรสกของประชาชนชาวไทยวายงคงร าลกถงพระองคมเสอมคลาย และมความประสงคจะท าสงทแสดงถงความจงรกภกดและนอมร าลกถงพระมหากรณาธคณของพระองค

บรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค รวมกบกรงเทพมหานคร รวมเปนสวนหนงของงานพระราชพธถวายพระเพลงพระบรมศพของพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช เพอส านกในพระมหากรณาธคณของในหลวงรชกาลท 9 ดวยการประดษฐดอกไมจนทน จ านวน 1,000,000 ดอก ทางบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด จงไดกระจายการประดษฐดอกไมจนทนไปแตละสาขา ส าหรบหางสรรพสนคาเดอะมอลล สาขาบางแค ไดรวมประดษฐจ านวน 150,000 ดอก เพอน าไปในงานพระราชพธ

3. วตถประสงค

3.1 เพอสนบสนนใหคนไทยแสดงความจงรกภกดและความอาลยพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช ในหลวงรชกาลท 9

3.2 เพอสรางภาพลกษณทดใหกบบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด

4. กลมเปาหมาย

4.1 ประชาชนอายตงแต 25 - 65 ป

19

5. การด าเนนงาน

กจกรรมท 1 เรยนรวสดอปกรณ การประดษฐดอกไมจนทน เชน กระดาษอดกลบลาย ,หนวดไมจนทน, กระดาษยน, ธปจว, เทยนจว, ไมเสยบลกชน, กาว, กรรไกร, ดาย

กจกรรมท 2 เรยนรวธการประดษฐดอกไมจนทนโดยพนกงานของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแคและประชาชนทเปนจตอาสามาเปนผสอนประดษฐดอกไมจนทนใหกบประชาชนทสนใจ

6. ระยะเวลา

11 พฤษภาคม – 31 กรกฎาคม 2560

วนจนทร – วนศกร เวลา 10.30 - 21.00 น. และ วนเสาร – วนอาทตย เวลา 10.00 – 21.00 น.

กระบวนการด าเนนงานประชาสมพนธ

พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค.

การรวบรวมขอมล R = (Research)

การวางแผนการด าเนนงาน A = (Action Planning)

การด าเนนงาน C = (Communication) 1. 1. ตดตอประสานงานกบเจาหนาทท

จดกจกรรม 2. 2. จดเตรยมสถานทและอปกรณใน

การจดกจกรรม 3. การจดกจกรรม

2.1 3.1 เ ร ย น ร ว ส ด อ ป ก ร ณ ก า รประดษฐดอกไมจนทน

2.2 3.2 เ ร ย น ร ว ธ ก า ร ป ร ะ ด ษ ฐดอกไมจนทน

3. 4. เผยแพรขอมลการจดกจกรรม

การประเมนผล E = (Evaluation) 1. 1. ประเมนผล

ตาราง 4.1 ระยะการเวลาการด าเนนงาน

20

7. งบประมาณ

รายการคาใชจายโครงการ “ดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวายพอหลวง” ของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค The process of creating special events “Thai Artificial Funeral Flower for the king Rama 9th” by The mall Group Company Limited (Bangkae branch) มรายละเอยดดงน 7.1 ดอกไมจนทน 150,000 ดอก (เฉลยดอกละ 1.50 บาท)

7.1.1 วสดอปกรณท าดอกไม 225,000 บาท

7.1.2 อปกรณเพมเตม เชน กรรไกร, ดาย, กาว 50,000 บาท

รวมเปนเงน 275,000 บาท

7.2 สอประชาสมพนธ

7.2.1 สอโปสเตอร 20,000 บาท

รวมเปนเงน 20,000 บาท

7.3 อปกรณตกแตงสถานท

7.3.1 โตะ, เกาอ, ผาคลม 16,000 บาท

รวมเปนเงน 16,000 บาท

รวมงบประมาณทงสน 311,000 บาท

(สามแสนหนงหมนหนงพนบาทถวน)

8. ผรบผดชอบ

นางสาวเกวล เกตวาร ผจดท าโครงการ

9. วธการประเมนผล

ประเมนจากการใชแบบสอบถามดอกไมจนทน ท าจากใจถวายพอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค ณ หางสรรพสนคาเดอะมอลล สาขาบางแค จ านวน 100 ชด

10. ผลทคาดวาจะไดรบ

10.1 ประชาชนเกดความจงรกภกดและความอาลยตอพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช ในหลวงรชกาลท 9

10.2 บรษทเดอะมอลล กรป จ ากด เกดภาพลกษณทด

21

4.1.3 ขนตอนท 3 การตดตอสอสาร C = (Communication)

ขนตอนการท าโครงงาน กระบวนการจดกจกรรมพเศษ งานดอกไมจนทน ท าจากใจถวายพอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค มขนตอนโดยแบงขนตอนเปน 3 ชวงดงน 4.1 ขนตอนกอนจดกจกรรม

4.1.1 สอประชาสมพนธ โปสเตอร โซเชยลมเดย วดโอ ประชาสมพนธเสยงตามสาย

4.2 ขนตอนการด าเนนงานจดกจกรรม

4.2.1 ตดตอประสานงานกบเจาหนาททจดกจกรรม

4.2.2 การจดเตรยมสถานทและอปกรณในการจดกจกรรม

4.2.3 การจดกจกรรมภายในงาน

4.3 ขนตอนหลงจดกจกรรมพเศษ

4.3.1 เผยแพรขอมลการจดกจกรรม

4.3.2 ประเมนผลสรปปญหาการด าเนนงานและการจดกจกรรมในการท าจดท ารายงานศกษาในหวขอเรองการจดกจกรรมพเศษเพอการประชาสมพนธ กระบวนการจดกจกรรมเพอแสดงความจงรกภกดและความอาลย เรองดอกไมจนทน ท าจากใจถวายพอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค

22

4.1 ขนตอนกอนจดกจกรรม สอประชาสมพนธกอนทจะจดกจกรรม จะมสอทใชดงตอไปน 4.1.1 โปสเตอรตงบรเวณภายในหางสรรพสนคา รายละเอยดของโปสเตอรจะบอกถงวนและเวลาทเขารวมท ากจกรรม ตงแตวนท 11 พฤษภาคม ถง วนท 31 กรกฎาคม 2560 สถานทประดษฐดอกไมจนทนจะอยบร เวณช น G ตรงจดลงนามความอาลย โปสเตอรจะจดต ง กอนงานดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวายพอหลวง ประมาณ 1 อาทตย เพอใหประชาชนทเดนภายในหางสรรพสนคา ไดรบรและทราบขอมลขาวสารรายละเอยดของงานในครงน

รปท 4.2 สอโปสเตอรใหขอมลขาวสารและบอกรายละเอยด

23

4.1.2 สอโซเชยลมเดย โดยเผยแพรทาง เฟซบกของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด จะลงประชาสมพนธส าหรบผทสนใจประดษฐดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวายพอหลวง ลงในเพจของเดอะมอลลทมชอเพจ เดอะมอลลไทยแลนด บอกถงรายละเอยดของการจดกจกรรมของเดอะมอลลทกๆสาขา ลงสอโซเชยลมเดย เพราะการใชอนเตอรเนตก เปนอกหนงชองทางทจะชวยประชาสมพนธเพราะประชาชนปจจบนใชเฟซบกกนมากขน

รปท 4.3 ประชาสมพนธผานทางเฟซบกในชอเพจ เดอะมอลลไทยแลนด

24

4.1.3 สอวดโอเพอการประชาสมพนธ จะจดตงไวบรเวณขางโตะทจดท าดอกไมจนทน ในสอวดโอเพอการประชาสมพนธ จะอธบายถงอปกรณทตองใชในการประดษฐดอกไมจนทน เชน กระดาษอดกลบลาย หนวดไมจนทน กระดาษยน ธปจว เทยนจว ไมเสยบลกชน กาว กรรไกร ดาย และอธบายถงวธการประดษฐดอกไมจนทน เพอใหประชาชนทเดนในบรเวณหางสรรพสนคาสนใจและมาเขารวมกจกรรม

รปท 4.4 สอวดโอรายละเอยดในการประดษฐดอกไมจนทน

25

4.1.4 ประชาสมพนธผานทางเสยงตามสาย โดยมขอความดงน “ทานผมอปการคณทกทานคะ ขณะน เดอะมอลล สาขาบางแค ไดจดงานดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวายพอหลวง ขอเชญทกทานรวมเปนจตอาสาประดษฐดอกไมจนทนใหครบ 1,000,000 ดอก เพอถวายในพระราชพธถวายพระเพลงพระบรมศพ พระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช ไดทชนG บรเวณจดลงนามถวายความอาลย ตงแตวนท11 พฤษภาคม ถง วนท 31 กรกฎาคม 2560 ขอเชญทานผมอปการคณทกทาน แวะชมและเลอกซอสนคาไดตามอธยาศยคะ ขอบคณคะ” เสยงตามสายเพอการประชาสมพนธจะประกาศเพอใหประชาชนทเดนภายในหางสรรพสนคาไดยนประกาศเสยงตามสาย เพอใหรบรขอมลขาวสารของกจกรรมในครงนและเปนการเชญชวนใหประชาชนทสนใจมาเขารวมกจกรรม

รปท 4.5 ประชาสมพนธผานทางเสยงตามสายภายในหางสรรพสนคา

26

4.2 ขนตอนการด าเนนงานจดกจกรรม

ตดตอประสานงานกบหนวยงานแตละแผนกทรวมจดกจกรรมโครงการดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวายพอหลวง เพอชแจงรายละเอยด แผนกบรการทวไปจดเตรยม โตะ เกาอ บรเวณทจดกจกรรม แผนกศลปการจดท าปายโปสเตอรมาไวบรเวณทจดกจกรรมเพอใหประชาชนทเดนภายในหางสรรพสนคาไดรบรถงขอมลขาวสารในการจดกจกรรม แผนกโปรโมชนเบกวสดและเตรยมอปกรณการประดษฐดอกไมจนทน แผนกกจกรรมทวไปสอนประดษฐดอกไมจนทนใหกบประชาชนทเขารวมกจกรรมและสรปยอดจ านวนของดอกไมจนทนทงหมดทจดท าในแตละวน แผนกลกคาสมพนธประชาสมพนธเสยงตามสายภายในหางเดอะมอลล สาขาบางแคเพอใหประชาชนรบรถงขอมลขาวสารของกจกรรมและเปนการเชญชวนใหประชาชนทสนใจมาเขารวมกจกรรม

รปท 4.6 ประสานงานกบเจาหนาทจดกจกรรมและสงเอกสารชแจงรายละเอยดการจดกจกรรม

27

รปท 4.7 จดเตรยมสถานท ณ หางสรรพสนคา เดอะมอลล สาขาบางแค ชน G

รปท 4.8 จดเตรยมอปกรณตางๆในการประดษฐดอกไมจนทน

28

รปท 4.9 จดเตรยมอปกรณจดเปนชดใหเรยบรอยประชาชน 1 คน ตออปกรณ 1 ถาด

รปท 4.10 จดเตรยมจดลงทะเบยนประชาชาชนทสนใจเขารวมประดษฐดอกไมจนทน

29

รปท 4.11 พนกงานและประชาชนทเปนจตอาสามาเปนผสอนประดษฐดอกไมจนทนใหกบประชาชน

รปท 4.12 ประชาชนทสนใจมารวมประดษฐดอกไมจนทน

30

4.3 ขนตอนหลงจดกจกรรมพเศษ

เผยแพรขอมลการจดกจกรรม ผานทางบอรดประชาสมพนธถงยอดสะสมของการประดษฐดอกไมจนทน มการผลตสอโปสเตอรเพอการประชาสมพนธในบอรด ภายในบอรดจะบอกถงยอดสะสมของวนท 28 กรกฎาคม 2560 ยอดทจดท าดอกไมจนทนไดจ านวน 150,700 ดอก เพอหวงผลใหเกดประโยชนในการจดท าโครงการและประกาศผลส าเรจของโครงการดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวายพอหลวง

รปท 4.13 บอรดประชาสมพนธถงยอดสะสมของเดอะมอลล สาขาบางแค

31

4.1.4 ขนตอนท 4 การประเมนผล E = (Evaluation) ประเมนผลการด าเนนงานและจดกจกรรม ประเมนผลจากการใชแบบประเมนผลความพงพอใจเกยวกบการจดกจกรรม ดอกไมจนทน ท าจากใจถวายพอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค จากการเขารวมกจกรรมจ านวน 100 ชด โดยแบงระดบความพงพอใจเปนดงน มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด 4.1.4.1 สรปผลการประเมนจากผเขารวมกจกรรม

เพศ จ านวน คาเฉลย

ชาย 10 10

หญง 90 90

ตารางท 4.3 ตารางแสดงจ านวนรอยละคาเฉลยผลการประเมนในสวนเพศของผผตอบแบบสอบถาม

จากตางรางท 4.3 ขอมลดานประชากรผมารบบรการสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 90 และผชายคดเปนรอยละ10

ชวงอาย จ านวน คาเฉลย

25 - 45 70 70

46 - 65 30 30

ตารางท 4.4 ตารางแสดงจ านวน รอยละคาเฉลยผลการประเมนในสวนของชวงอายของผตอบแบบสอบถาม

จากตารางท 4.4 ขอมลดานประชากรผมาเขารวมกจกรรมสวนใหญอยในชวงอาย 25 – 45 คดเปนรอยละ 70 และชวงอาย 46 – 65 คดเปนรอยละ 30

32

ตารางท 4.5 สรปผลการประเมนในสวนของการจดกจกรรมดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวายพอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค

ขอ ประเดนความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ (จ านวน) คาเฉลย แปล

ความ มาก

ทสด

(5)

มาก

(4)

ปาน

กลาง

(3)

นอย

(2)

นอย

ทสด

(1)

1. การเตรยมตวและความพรอม

ของผสอนประดษฐ

ดอกไมจนทน

18 26 48 6 2 3.52 มาก

2. การใชภาษาทเหมาะสมและ

เขาใจ

24 62 9 4 1 4.04 มาก

3. การเตรยมความพรอมของ

อปกรณ

5 33 57 3 2 3.36 ปาน

กลาง

4. ความเหมาะสมของสถานทจด

กจกรรม

61 34 3 2 0 4.54 มาก

ทสด

5. การอ านวยความสะดวกของ

เจาหนาท

19 28 44 7 2 3.55 มาก

6. ความสะดวกในการเดนทาง 25 4 56 2 13 3.26 ปาน

กลาง

7. การใหค าแนะน าหรอตอบขอ

ซกถามของเจาหนาท

22 38 36 4 0 3.78 มาก

8. ระยะเวลาในการด าเนนกจกรรม 68 23 7 2 0 4.57 มาก

ทสด

คาเฉลยรวม 3.83 มาก

33

โดยมเกณฑในการแปลความหมาย ดงน คาเฉลย 4.51 - 5.00 หมายถง เหนดวยมากทสด คาเฉลย 3.51 – 4.50 หมายถง เหนดวยมาก คาเฉลย 2.51 – 3.50 หมายถง เหนดวยปานกลาง คาเฉลย 1.51 – 2.50 หมายถง เหนดวยนอย คาเฉลย 1.00 – 1.50 หมายถง เหนดวยนอยทสด จากตารางท 4.5 ภาพรวมระดบความพงพอใจของผทเขารวมกจกรรม ดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวาย พอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค ทมตอการกจกรรมพเศษขนตอนการด าเนนกจกรรมของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแค พบวากลมคนทมาเขารวมกจกรรมมความพงพอใจตอกจกรรมพเศษของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแคทจดขน อยในระดบ เหนดวยมาก คาเฉลยเทากบ 3.83 ประเดนทมความพงพอใจตอกจกรรมพเศษ ดอกไมจนทน ท าจากใจ ถวาย พอหลวงของบรษทเดอะมอลล กรป จ ากด สาขาบางแคเรยงล าดบคาเฉลยมากทสด คอ “ระยะเวลาในการด าเนนกจกรรม” คดเปน 4.57 อยในระดบ เหนดวยมากทสด รองลงมาคอ “ความเหมาะสมของสถานทจดกจกรรม” คดเปน 4.54 อยในระดบ เหนดวยมากทสด รองลงมาคอ “การใชภาษาทเหมาะสมและเขาใจ” คดเปน 4.04 อยในระดบ เหนดวยมาก รองลงมาคอ “การใหค าแนะน าหรอตอบขอซกถามของเจาหนาท” คดเปน 3.78 อยในระดบ เหนดวยมาก รองลงมาคอ “การอ านวยความสะดวกของเจาหนาท” คดเปน 3.55 อยในระดบ เหนดวยมาก รองลงมาคอ “การเตรยมตวและความพรอมของผสอนประดษฐดอกไมจนทน” คดเปน 3.52 อยในระดบ เหนดวยมาก รองลงมาคอ “การเตรยมความพรอมของอปกรณ” คดเปน 3.36 อยในระดบ เหนดวยปานกลาง รองลงมาคอ “ความสะดวกในการเดนทาง” คดเปน 3.26 อยในระดบ เหนดวยปานกลาง ตามล าดบ