7/25/2019 APB 2.pptx

1/27

Ricky Akbar, M.Kom198410062012121001

UniveristasAndalasFakultas TeknologiInformasiSistem Informasi

Analisis roses !isnis

7/25/2019 APB 2.pptx

2/27

"take#older roses!isnis

Domain proses bisnis tergantung pada jenisstakeholder : Chief process ocer

Business engineer Process designer Process participant no!ledge !orker

Process responsible S"stem architect De#eloper

7/25/2019 APB 2.pptx

3/27

Klasi$kasi roses!isnis

$rganisasional %s&$perasionalTingkat bisnisTingkat organisasiTingkat operasional

7/25/2019 APB 2.pptx

4/27

7/25/2019 APB 2.pptx

5/27

%ntraor&ani'ational rocess ("rocess )#oreo&ra*#y

Tiap proses bisnis dilakukan oleh suatu unitbisnis&

'ika tidak ada interaksi dengan pihak laindisebut intraorgani(ational) "ang terfokus

pada penghapusan proses bisnis "ang tidakbermanfaat&

Sebagian besar proses bisnis berinteraksidengan pihak lain&

Sebagian besar proses bisnis berinteraksidengan proses bisnis lain tergantung padakesepakatan bersama&

Pada la"er teknis) membutuhkanintero erabilit a ar da at salin

7/25/2019 APB 2.pptx

6/27

rimary Activities (s. "+**ortActivities

Primar" acti#ities terdiri atas proses *

akti#itas utama dalam suatu organisasiterkait dengan #isi+misi organisasi) danbidang organisasi& Tanpa primar" acti#ities) suatu organisasi tidak

dapat beroperasi&

Support acti#ities terdiri atas proses *akti#itas pendukung dalam suatu

organisasi& Tanpa support acti#ities) suatu organisasi masih

dapat beroperasi&

7/25/2019 APB 2.pptx

7/27

Analisis (al+e )#ain

,erupakan salah satu tools "ang diciptakanoleh ,ichael Porter untuk menganalisisproses bisnis internal pada suatu organisasi *institusi&

Terdapat - komponen : Proses bisnis utama .Core Business Process *

Primar" /cti#ities0 1

Proses bisnis pendukung .Support BusinessProcess0&

/nalisis ini digunakan untuk analisis internal&

2asil analisis ini akan berguna untuk BP3&

7/25/2019 APB 2.pptx

8/27

Setiap organisasi komersial memiliki kegiatan

perancangan) produksi) pemasaran) dan distribusiatas suatu barang atau jasa) sehingga seluruhakti#itas tersebut digambarkan pada sebuah #aluechain&

i k

7/25/2019 APB 2.pptx

9/27

Menci*takanilai,enurut ,ichael Porter

Setiap organisasi perlu menciptakan 4I5/I bagipelanggan+pelanggann"a

/plikasi menciptakan nilai dapat diterapkan

pada organisasi : Pro6t 4on pro6t

Cara menciptakan nilai :

,embangun dan men"ediakan barang danla"anan + jasa "ang diinginkan pelanggan

7/25/2019 APB 2.pptx

10/27

Dalam menciptakan nilai Dibutuhkan bia"a ,emba"ar bermacam masukan

Batas perbedaan 7 Pada 8 ,argin 8 ,argin adalah selisih antara nilai dan

bia"a

Bagi organisasi atau indi#idu :

,enciptakan nilai akan bertahan dantumbuh

7/25/2019 APB 2.pptx

11/27

)onto# - Menci*takan ilai

3etail makanan 7 ,akanan "ang hiegenis 5okasi "ang n"aman Pela"anan "ang ramah dan profesional

Perusahaan penerbangan Pela"anan "ang ramah dan aman

Tepat !aktu argo tepat !aktu

7/25/2019 APB 2.pptx

12/27

roses !isnis

,enciptakan nilai melalui barang dan jasa

Barang dan jasa disediakan melaluiserangkaian proses bisnis

Proses bisnis ad :

Serangkaian akti#itas "ang men"empurnakansebuah tujuan atau sasaran bisnis

Setiap organisasi umumn"a memiliki tigaproses bisnis : Proses pemba"aran+akuisisi Proses on#ersi+Pengubahan Proses Pengumpulan+penjualan

7/25/2019 APB 2.pptx

13/27

y*es o/ !+siness rocesses

RA%A%

Con#ersion

Process

)+stomers

rovides

3inis#edoods and"ervices to)+stomers

Sales*Collectio

nProcess

oods andservices /orc+stomers

ayment/or oods

and

services

"+**liers

/c9uisition)

Pa"mentProcess

rovides

in*+treso+rces to

t#eor&ani'ation

Re+estedin*+t

reso+rces

ayment /orin*+t

reso+rces

7/25/2019 APB 2.pptx

14/27

roses embayaran 5 Ak+isisi

Tujuann"a adalah untuk memperoleh)memelihara dan memba"ar sumber da"a sumber da"a "ang dibutuhkan olehorganisasi

Contoh sumber da"a : SD, + Pabrik Properti + Pen"uplai

euangan +Bahan mentah Perlengkapan + dll

7/25/2019 APB 2.pptx

15/27

roses Konversi 5 en&+ba#an

Tujuann"a adalah untuk mengubahsumber da"a sumber da"a "angdiperoleh menjadi barang dan jasauntuk pelanggan&

roses en&+m*+lan 5en+alanTujuann"a adalah untuk menjual dan

men"erahkan barang dan jasa kepelanggan dan mengumpulkanpemba"aran "ang biasan"a dalambentuk tunai

7/25/2019 APB 2.pptx

16/27

Mana&ement Activities

PlanPlan

;#aluate;#aluate ;

7/25/2019 APB 2.pptx

17/27

erencanaan

Perencanaan umumn"a dilakukan oleh

manajemen puncak) untuk mencapaitujuan

Perencanaan : ,ende6nisikan tujuan tujuan Prioritas proses bisnis Identi6kasi kesempatan ,enilai risiko

Blue print perencanaanPerencanaan terdiri dari :

Perencanaan strategis Perencanaan operasional

7/25/2019 APB 2.pptx

18/27

7/25/2019 APB 2.pptx

19/27

en&a7asan

,ere#ie! hasil+hasil dari suatuakti#itas atau proses bisnis) untukmenentukan apakah konsisten

dengan "ang diharapkan,eninjau apakah terjadi suatuperubahan

7/25/2019 APB 2.pptx

20/27

val+asi

5akukan e#aluasi secara periodikterhadap hasil+hasil operasi apakahproses bisnis mencapai tujuan

organisasi2asil e#aluasi digunakan untukmemodi6kasi perencanaan) tujuanatau harapan

"istem o*erasi "istem

7/25/2019 APB 2.pptx

21/27

"istem o*erasi "istem%n/ormasiBangun sistem operasi "ang

men"ediakan informasi bagimanajemen

Sistem informasi gunakan untuk

memperoleh) men"impan danmemelihara data akti#itas organiasi

=ntuk men"iapkan laporan berguna

bagi manajemen

7/25/2019 APB 2.pptx

22/27

Businesse#ent data

>&?

Capture andrecord

process

Internale#ents

;

7/25/2019 APB 2.pptx

23/27

roses roses %n/ormasi

roses in/ormasi ,en"impan data tentang akti#itas bisnis ,emelihara atau menjaga data tentang

organisasi

Pelaporan informasi:ata

,asukan bagi sistem informasi 7 Faktadan gambaran tentang akti#itas bisnis

%n/ormasi Sebagai data "ang memiliki arti bagi

sipenerima pemakai informasi

7/25/2019 APB 2.pptx

24/27

"istem in/ormasi

/kti#itas: ,enangkap data bisnis Pemeliharaan data bisnis Pelaporan informasi sesuai kebutuhan

/kti#itas ini akan men"ediakaninformasi bagi manajemen

# % / ti " t d

7/25/2019 APB 2.pptx

25/27

!+siness rocesses

%n/ormation "ystem

)a*t+re!+siness

:ata

Maintain!+siness

:ata

Primar" Information Processes

Re*ortUse/+l

%n/ormation

Mana&ement

#e %n/ormation "ystem and%n/ormation rocesses

e a ons * e 7een +s ness rocesses

7/25/2019 APB 2.pptx

26/27

,anagement/cti#ities

,anagement/cti#ities

Plan

;

7/25/2019 APB 2.pptx

27/27

Thank You !