Management Dialog Mobile ADC.de ‐Mobile Marketing – Eine Einführung

http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563945549/

Heike Scholz

Mobile Business Consultant

Social Media Expert

Business Angel

Mobilista

Blogger

Twitterer

2004: The Year of Mobile2005: The Year of Mobile2006: The Year of Mobile2007: The Year of Mobile2008: The Year of Mobile2009: The Year of Mobile2010: The Year of Mobile

http://www.mobile‐zeitgeist.com | @mobilezeitgeist

2011: The Year of MobileReally!

http://www.flickr.com/photos/mattkieffer/2663671649/

„Die Leute wollen mit ihrem Handy telefonieren und SMS schreiben. Wenn sie ins Internet wollen, nehmen sie einen PC.“

"640K ought to be enough for anybody.“ Bill Gates, 1981

"This 'telephone' has too many shortcomings to beseriously considered as a means of communication. 

The device is inherently of no value to us."Western Union internal memo, 1876

"Who the h_ll wants to hear actors talk?"H.M. Warner, Warner Brothers, 1927

Also….

…warum Mobile?

Nun ja, es ist….

RIESIG … und für jeden verfügbar

http://www.flickr.com/photos/pictfactory/2796367140#/

6,9Mrd.

Menschen leben heuteauf der Welt

United Nations: Press Conference on 2009 Revision of World Urbanization Prospects vom 25. März 2010 

1,8Mrd.

Internetanschlüsseweltweit

Das entspricht 26% der Weltbevölkerung [Anfang 2010] http://www.internetworldstats.com/

5,1Mrd.

Mobilfunkanschlüsseweltweit

also rund 2/3 der Weltbevölkerung (rein rechnerisch)… [ABI Research, 2010]

Gigantisches Wachstum

http://www.flickr.com/photos/timpearcelosgatos/3498180845/

Jaaa, in exotischen Ländern…

http://www.flickr.com/photos/kiwanja/3169449999/

…und nur bei ganz einfachen Geräten

http://www comscoredatamine com/2010/10/european smartphone market grows 41 in past year/

7,4Mio.

Verkaufte Smartphonesin Deutschland 2010

plus 38% zum Vorjahr, ein Drittel aller neu verkauften Handys sind Smartphones [BITKOM, 2011]

10,1Mio.

Verkaufte Smartphonesin Deutschland 2011

plus 36% zum Vorjahr [BITKOM, 2011]

200Mio.

Mobile Facebook‐Nutzer

50 Mio. mehr als zu Beginn des Jahres und 3 x so viele wie vor einem Jahr

50Mio.

Facebook‐Nutzer aufiPhone / iPod Touch 

Mobile Facebook‐Nutzer sind doppelt so aktiv wie andere [facebook]

200Mio.

Twitter‐Nutzer,mobile Nutzung +182% 

produzieren jede Woche mehr als eine Milliarde Tweets, ca. 170 Mio. täglich [twitter, 03/2011]

48Stunden

Videos werden jedeMinute hochgeladen

Das sind mehr als 2.100 Stunden alle 60 Minuten oder 50.400 Stunden jeden Tag oder 176.000 Hollywood‐Filme pro Woche

Videos in HD‐Qualität

http://www.flickr.com/photos/heiwa4126/3792246410/

Location, Location, Location 

http://www.flickr.com/photos/avlxyz/3138212308/

Check‐inCoupon

Unser Smartphone weiß, wo wir sind

Preisvergleich

PoduktinfoPreisnachlass Verfügbarkeitscheck

9,2Mrd.

Euro Umsatz mitMobile LBS in 2014

höchste Nutzung in Fernost und China; größten Umsätze in Westeuropa [Juniper, 2011]

Ich sehe Dich,Du mich nicht

Ich sehe Dich,Du mich auch

Ich sehe Dich nicht,Du mich auch nicht

Ich sehe Dich nicht,Du mich aber

Mein Standort ist privat Mein Standort ist öffentlich

Für das Mobile Marketingwerthaltigste Konstellation

Interaktion möglich, z.B. Coupons

Bedenken auf Seiten der Nutzer

Dein Standort ist privat

Dein Standort ist öffentlich

Unsinnig (nicht nur) fürMobile Marketing

Fehlende Akzeptanzbeim Nutzer

Vom Nutzer bevorzugteKonstellation

Sinnvoll für reine Lokalisierung

10 Mio. aktive Nutzer [02/2011]

30 Mio. haben es genutzt [10/2010]>200 Mio. mobile fb Nutzer

10 Mio. Nutzer [06/2011]380 Mio. Check‐Ins 2010

1 Mio. Nutzer [02/2011]2,5 Mio. Check‐Ins in zwei Jahren

Mittlere fünfstellige Nutzerzahl

Apps Apps Apps

76,9Mrd.

App Downloads weltweit in 2014

nach 10,9 Mrd. in 2010 [IDC, 2011]

>25Mrd.

Euro Umsatz mit Apps weltweit in 2014

[IDC, 2011]

Aktive Apps: 408,642 Inaktive Apps: 106.490Jemals verfügbar: 515.132Aktive Publisher: 89.975

Eingereichte Apps Mai 2011 (Games): 2.851 Eingereichte Apps Mai 2011 (Non‐Games): 17.460 Eingereichte Apps Mai 2011 (Total): 20.311 

Dauer Freigabeprozess im April 2011: Max. 38 Tage, durchschnittlich 5,38 Tage

Durchschnittlicher App Preis: $ 2,26Durchschnittlicher Games Preis: $ 1,07Durchschnittspreis: $ 2,10

Populärste Kategorien1 ‐ Games (61.265 active)2 ‐ Books (55.456 active)3 ‐ Entertainment (44.233 active)4 ‐ Education (36.115 active)5 ‐ Lifestyle (30.995 active) 

Der Apple App Store

148apps.biz

Apps: 295.000 

Eingereichte Apps April 2011 (gesamt): 28.000 

Free Apps: 188.000 (64 %)Paid Apps: 107.000 (36 %)

Durchschnittlicher App Preis: $ 3,23

Populärste Kategorien (insg. 55 % aller Apps)1 ‐ Entertainment 2 ‐ Games 3 ‐ Personalization4 ‐ Tools 5 – Books & Reference

Research2Guidance, AndroidPit

Der Android Market

Apps vs. Mobile Web

Native Apps Mobile Webseiten+ Offline nutzbar (Roaming)+ optimales UI ‐> beste User Experience+ mit einem Tipp zu starten+ Logo auf dem Display+ optimale Nutzung aller Gerätefunktionen+ Preis für eine App einfacher um‐ und 

durchsetzbar+ Privatsphäre, Sicherheit‐ Nutzer muss downloaden und installieren‐ Plattformvielfalt zwingt zu mehreren Apps‐ App muss gepflegt und weiter entwickelt 

werden‐ Updates und Änderungen nur mit 

Zeitverzögerung (je nach AppStore unterschiedlich lang)

‐ AppStores sind an Umsätzen beteiligt‐ Spezialisierte Entwickler notwendig

+ plattformunabhängig+ von allen internetfähigen Handys nutzbar+ Funktionen und Inhalte direkt erweiter‐ und 

änderbar+ Änderungen sofort wirksam+ kein Download, keine Installation+ herkömmliche Programmiersprachen (HTML5)+ keine Umsatzbeteiligung für AppStores+ Einsatz verschiedener Bezahlverfahren‐ (noch) kein vollständiger Zugriff auf alle 

Handyfunktionen‐ (weitestgehend) nur online nutzbar‐ kostenpflichtige Angebote nur über Log‐In 

(setzt Anmeldung voraus)‐ Schlechteres UI ‐> suboptimale User Experience

The Internet of Things

Barcodes 

App‐Downloads nach OS•iPhone 63,3%•Android 11,1%•Symbian 10,6%•Bada 9,4%•WinMob 3,2%•BlackBerry 1,2%•J2ME 1,2%

Fakten•2,2 Mio. Downloads [31.12.2010]•43,4% aktive Nutzer•Jede Minute eine Bewertung (24/7)•Jede Minute ein Bild‐Upload durch Nutzer (24/7)

Kostenfreie App•Produktinformationen•unabhängige Informationen •Lebensmittelampel•Nachhaltigkeitsampel•Preisvergleich, Testberichte, Öko‐ und Gesundheitsinformationen 

http://www.barcoo.comhttp://www.barcoo.mobi

Coke Sampling‐Tour•Neue kleine Dose von Coke•Beim Scan eines Coke‐Produktswechselnde Videos•Hinweis auf Sampling‐Touren von Cokeauf Basis der Geolocation des Gerätes•>90.000 Konsumenten im Januar 2011 kontaktiert

http://www.barcoo.comhttp://www.barcoo.mobi

Discount für Facebook Like

http://www.flickr.com/photos/8bitjoystick/3245697454

Mobile Gaming

iPhone: 6,5 Mio. Downloadsin 9 Monaten [Sept.2010]

aktuell: 12 Mio. Downloads auf iPhones

Android: 2 Mio. Downloadsin 2 Tagen [Okt.2010]

aktuell: > 30 Mio. Downloads

Mobile Advertising

ttp://www.flickr.com/photos/22240293@N05/3845692998/

Stopp! 

Wer will schon Werbung auf dem persönlichsten seiner Devices?

Niemand, oder?

…und ich etwas dafür bekomme?

…mich unterhält…

…es mich mich neugierig macht…

Aber was ist wenn…

Die Werbung auf meinem persönlichsten Device also relevant, nützlich und 

unterhaltsam ist?

71%

Aller deutschen Handynutzerstehen Werbung positiv gegenüber, sofern ein Gegenwert existiert.

Mobile Advertising Studie, Jan. 2010

100Mio.

Europäische Handynutzer haben schon Werbung per SMS erhalten.

Das sind 44 % [ComScore, 11‐2010]

57Mio.

Europäische Handynutzer erinnern sich, mobileWeb/App‐Werbunggesehen zu haben.

Das sind 25 % [Banner und Textlinks, ComScore, 11‐2010]

2,6Mrd.

Euro mobile Werbe‐umsätze in 2010 weltweit

Informa Telecoms & Media, Oktober 2010

18Mrd.

Euro in 2015

Davon 6 Mrd. Euro aus In‐App‐Advertising [Informa]

15Mio.

Euro mobile Display‐Werbeumsätze in 2010in Deutschland

Oliver von Wersch, Gruner + Jahr ems, Juli 2010

25%

Jährliches Wachstum

Oliver von Wersch, Gruner + Jahr ems, Juli 2010

Eins noch… 

Es geht nicht um Geräte… 

…oder Apps

Hey, wir lieben Apps!

http://www.flickr.com/photos/yourdon/2680808283

Kommunikation…

http://www.flickr.com/photos/jayneandd/4849892020

…Faszination…

http://www.flickr.com/photos/mathplourde/3416908852

…Neugierde…

http://www.flickr.com/photos/kidperez/3406400847

…den Moment…

http://www.pocketgamer.co.uk/r/iphone/mouthoff/feature.asp?c=12609

…den Ausdruck.

@mobilezeitgeist

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heikescholz@mobile‐zeitgeist.com

+49(0)175‐24 18 886

Danke!

Besonderer Dank an Bryan Rieger, der mich mit seinen Vorträgen inspiriert hat: http://www.slideshare.net/bryanrieger

http://www.gplus.to/heikescholz