14
Что делать, когда только тестерам не пофиг? Подход который использует Артем Розуменко тестерам, когда срываются сроки ? , когда на проекте есть проблемы?
Что делать, когда только тестерам не пофиг?
Подход который использует
Артем Розуменко
тестерам, когда срываются сроки ? , когда на проекте есть проблемы?
• Выделите проблему, как Вы ее видите• Ответьте на вопрос: «Почему проблема есть
сейчас?»• Определите для кого решение проблемы
важно
С чего начать?
Живой пример. Проблема
Проблема:У нас не хватает времени на тестирование перед демонстрацией заказчику
Почему эта проблема есть сейчас:Девелоперы не поставляют нам продукт на тестирование в оговоренное время
Решение этой проблемы важно для:Заказчика, менеджмента проекта и тестировщиков.
• В чем, по Вашему мнению, проблема?• Почему Вы считаете, что это проблема?• Что даст решение этой проблемы?• Как эту проблему можно решить?
О чем говорить?
Живой пример. Подготовка
Девелоперы не поставляют продукт на тестирование во время, потому что у них не хватает времени в рамках итерации, для того чтобы его закончить
В чем, по Вашему мнению, проблема?
Живой пример. Подготовка
- Потому что заказчик теряет на этом деньги- Потому что это показывает наше неумение
планировать время- Потому что это показывает не
состоятельность наших обещаний- Потому что мы делаем не качественный
продукт
Почему Вы считаете, что это проблема?
Живой пример. Подготовка
- Мы, тестировщики, сможем планировать свою загрузку
- Заказчики станут более уверенны в наших обещаниях
- Мы, команда, получим больше доверия от заказчика и как следствие больше свобод
Что даст решение этой проблемы?
Живой пример. Подготовка
- Брать меньше работы на итерацию- Брать только то что понятно как делать- Начать дробить большие задачи на задачи
длинной не больше дня- Мониторить прогресс выполнения (не
обязательно при помощи митингов)
Как эту проблему решить?
Что дальше?
• Обсудите проблему с заинтересованными людьми и составьте план решения
• Получите approve на решение• Решайте и следите за изменениями
PM
Testing team
Живой пример. Реализация
- Ребята, мы не можем планировать свою работу;
- Мне кажется, что мы должны предложить …
- Мне кажется что мы должны начать …
Dev team
- Ребята, а вам не надоело работать постоянно в перегруженном состоянии?
- Давайте попробуем …- Со своей стороны мы
будем делать …
Customer
- У проекта есть проблема …
- Мы считаем, что это влияет на …
- Мы видим вот такие пути решения …
- Мы будем делать …
- У нас есть некоторые изменения которые позволят четче понимать статус
- Как ты смотришь на то если мы увеличим точность своих обещаний?Собственно теперь остается
только делать и контролировать, что все идет как надо
А что если проблем много?• Соберите их в список• Приоритезируйте по признаку большей
пользы для проектной команды• Решайте одну за другой
Выводы:
1. Не бойтесь говорить о проблеме, если вы ее видите
2. Подготовьтесь перед тем как начинать говорить. Говорить должен разум, а не эмоции
3. Соберите единомышленников перед эскалацией
4. Говорите с людьми о их проблемах, а не рассказывайте свою.
5. Проверяйте процесс реализации мер по устранению проблемы
Вопросы, Спасибо, Контакты:
Кто что хочет
спросить?
Тогда пока-пока ;)
Артем Розуменкоmail: [email protected]: qastories.blogspot.com
С вами был:
