At navigere i kaos!
Sådan skaber danske direktører konkurrencemæssige fordele
Sune Adam Schackenfeldt, PA Consulting Group
Den 4. december 2006
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
At være mere innovative endkonkurrenter fra udlandet
At have mulighed for at væreforandringsparate og fleksible
Evnen til at være til stede hosslutkunden
At tiltrække og fastholde de rigtigemedarbejdere
At være i stand til at fremstille voresydelser billigst muligt
Bedre international beskyttelse afvirksomhedens patenter Vital faktor
Vigtig faktor
Er danske topchefer blå i hovedet?
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 3
Det er forhold virksomheden selv kan påvirke der betyder noget for konkurrenceevnen
50%
100%
Egn
e fo
rhol
d so
m
virk
som
hede
n se
lv
ka
n på
virk
e
Kon
junk
tur-
udvi
klin
gen
Reg
erin
g
EU
And
re v
irkso
mhe
ders
ko
nkur
renc
efor
dele
Hvad har størst betydning for din virksomheds konkurrenceevne?
Gør mere af det sammeGør mere af det samme
Udnyt aktiviteterne på en anden mådeUdnyt aktiviteterne på en anden måde
Omdefiner virksomhedens grænser
Omdefiner virksomhedens grænser
Bryd reglerne og sæt en ny agendaBryd reglerne og sæt en ny agenda
Funktions-
drevet
Aktivitets-
drevet
Alliance-
drevet
Teknologi-
drevet
7 %
11 %
14 %
68 %
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 4
Politi
sk o
g
økon
om
isk k
lim
a
Markedskræfterne Branchers udvikling Virksomhedens effektivitet
Kommer-cialisering
Konsoli-dering
Branche-omlægning
Forretnings-system
Forretnings-model
Styrings-principper
Str
ate
gis
k
gru
nd
lag
Fora
nd
ring
s-
vilje
og
evn
e
Globalisering
Digitalisering
Deregulering
Det drejer sig om at skabe en unik forretningsmodel der ikke kan kopieres
Speciali-cering
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 5
Den ideelle CIO er både Jedi-ridder, troldmand og talknuser…
Forretnings-portefølje
Specialisering KommercialiseringKonsolidering
Innovation Salg/marketing
OperationSupplyChain
DemandChain
Vækst og effektivisering
Innovation Salg/marketing
OperationSupplyChain
DemandChain
OperationSupplyChain
DemandChain
Værdikædefokus
Nye kritiske succesfaktorerNye kritiske succesfaktorer Nye kritiske succesfaktorerNyt fundament
Generiskeomstillings-strategier
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 6
Hvad kendetegner succesfulde danske virksomheder?
Virksomheder der skaber langsigtet værdi har en særlig evne til at tilpasse deres forretningsmodel gennem en robust strategi fleksibilitet
Operationel fleksibilitet• De stræber efter det højeste
mulige operationelle niveau for at sikre effektivitet og skabe grundlaget for hurtig og værdi-skabende omstilling
Tilpasning af forretningsmodel• De sikrer sig, at der konstant er
overensstemmelse mellem strategi og processer gennem en fleksibel og velovervejet forretningsmodel
Fokus på branchens udvikling:• De har god forståelse for
udviklingen i branchen og har vedvarende fokus på strategisk udvikling
Kilde: PA, Momentum, 2004
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 7
Er danske virksomheder særligt egnede til blue ocean strategier?
Fjern, uden negative
konsekvenser for kundeværdi
Nedprioriter, men med lav
fokus pga. små konsekvenser for bundlinie
Skab, uden tilsvarende forøgelse af omkostninger
Opprioriter, men med lavere omkost-ninger end konkurrenterne
Høj
Høj
Lav
Lav
Kundeværdi
Om
kost
nin
ger
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 8
Larsen Strings – En dansk global leder i et blåt ocean
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 9
Telmore: Hurtig vækst gennem web-baseret forretningsmodel
Simpel (lav) prisstruktur
Begrænset kundesegmentering
Løs relation til kunder
Overordnet forretningsmodel
Organiseret omkring en kerne service
Partnerskaber En stor leverandør af netværk
Ingen partnerskaber
IT og støtte arkitektur Fokus på servicering via webside
Kundeservice til besvarelse af emails og telefonopkald
Hovedprocesser Designet omkring
masseproduktion af servicering af kunderne (fokus på online håndtering)
Enkel salgsproces (aftale ml. selskab og kunde)
Fleksibel omkostningsstruktur (service provider)
Styringsprincipper Uafhængighed i forhold til
partnere*
* Baseret på situationen, hvor Telmore var selvstændig virksomhed, Kilde: PA analyse, 2006
Innovative forretnings-
modeller
Forretningsarkitektur
Relations-arkitektur
IT og støttearkitektur
Hoved-processer
Organiserings-principper
Kunder Netværk
LeverandørerAlliancer
Koalitioner
Virksomhed
Ledelsesmæssige og finansielle
styringsprincipper
KompetencerProcesser
Aktiver
”Propositions”ProdukterServices
Strategisk grundlag
Organiseringsprincipper
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 10
Ryanair: Industriens deregulering katalysator for enkelhed og effektivitet
Direkte distribution (ingen salgs mellemled)
Enkel kundesegmentering
Ingen samarbejde med andre flyselskaber
Organiseringsprincipper Alle medarbejdere er en del af
virksomhedens “sales force”
Organisering omkring kernekompetencer
Relationsakitektur
IT og støtte arkitektur
95% of billetter sælges gennem internettet
Call centre
Hovedprocesser Processer er designet efter lean
principperne
Omkostningsfokus i alle processer
Hurtig “gate turnaround” & “no frills” servicekoncept
Ensartet flåde (fly)
Lufthavne med lave omkostninger
Omfattende outsourcing (Ryanair er brand owner)
Ledelsesmæssige principper Alle ruter bliver evalueret i forhold til profitabilitet
Kilde: PA, Momentum, 2004
Innovative forretnings-
modeller
Forretningsarkitektur
Relations-arkitektur
IT og støttearkitektur
Hoved-processer
Organiserings-principper
Kunder Netværk
LeverandørerAlliancer
Koalitioner
Virksomhed
Ledelsesmæssige og finansielle
styringsprincipper
KompetencerProcesser
Aktiver
”Propositions”ProdukterServices
Strategisk grundlag
Ingen partnerskaber
Få leverandører
Overordnet forretningsmodel
© PA Knowledge Limited. All rights reserved. Sune Adam W. A. Schackenfeldt 2006 Page 11
Hvornår har danske virksomheder succes med Blue Ocean strategier?
Strategisk grundlag
Implementering
Ku
nd
ev
ærd
i
Medarbejdere
Værdi-innovation
Omkostninger
Værdi for køberen
Ledelse
Lø
ns
om
he
d
Kendskab til kundens behov
Commitment fra topledelsen
Medarbejderdreven realisering
Sammenhæng til forretningsmodel
Enkelhed der passer til kulturen
Væ
sen
tlig
e e
lem
ente
r fo
r su
cces