CNAM

ESC 123

Travail de groupe

Site Bent Criss

Lahcen AIT ZAHRA

Sara ALVES TAVARES

Caroline BESNARD

Ilham ELMADI

Emmanuelle FLORENCE

Séverine GAUVIN

Judith LOUNTELADIO

Sommaire

2

Contexte....................................................................................................page 3

Audit .........................................................................................................pages 4 à 10 Les 6P .................................................................................................................(page 5)

Synthèse analyse du site corporate ....................................................................(page 6)

Synthèse analyse site E-Shop ............................................................................(page 7)

Synthèse analyse pages produits .............................(page 8) et catégorie de vêtements (page 9)

Synthèse analyse blog ........................................................................................(page 10)

SWOT.........................................................................................................page 11

Problématique...........................................................................................page 12

Recommandations....................................................................................pages 13 à 21 Positionnement, cibles, slogan ............................................................................(page 14)

SPEED .................................................................................................................(page 15)

Etapes...................................................................................................................(page 16)

Recommandations site ........................................................................................(page 17)

Contenus partie corporate ....................................................................................(page 18)

Référencement ....................... (page 19) et exemples de référencement payant (pages 20 et 21)

Refonte site................................................................................................pages 22 à 29 Propositions de pages d’accueil, pages produits et iconographie

ANNEXES..................................................................................................pages 30 à 44 Audit détaillés des parties du site

Contexte

Malgré une conjoncture économique peu favorable, le secteur de l’habillement n’a cessé d’élargir son offre.

Ce constat est évident au vu de nombreux sites internet consacrés à ce secteur d’activité.

Avec plus de 400 000 licenciés contre 150 000 en 1980, le golf suscite aujourd’hui un engouement manifeste.

3

AUDIT

4

Les 6 P – Constat

Processus : E - stratégie Le positionnement n’est pas bien défini.

People Le site ne met pas en évidence sa cible. Pas de catégories homme/femme/enfant directement

visibles.

Parcours client Plusieurs objectifs : attirer/conquérir/transformer/fidéliser:

Il faut tout d’abord attirer et conquérir avant de transformer et fidéliser, dans le cas BENT CRISS

La page d’accueil laisse une impression de flou, on ne sait pas où cliquer:

quel est le but du site ; Présenter un concept ? Vendre en ligne ?

Les rubriques par saisons ne donnent pas envie de continuer à cliquer. De plus, les risques de rupture sur le site sont importantes.

Prise en charge du client « Club BENT CRISS » : quelle est sa finalité? On clique dessus et on obtient « page en

construction ».

Lorsque l’on crée un compte, aucune fenêtre de confirmation ne s’ouvre (page blanche).

Personnalisation Peu ou pas de personnalisation : pas d’accès au club BENTCRISS, pas d’animation sur le

blog…

Promotion Voir Speed

5

Analyse du site Corporate

Présentation Bentcriss site Corporate

Adresse url du site Internet http://eshop-bentcriss.com/fr/

Thématique du site Site corporate de vêtements de golf

Langue utilisée Français

Cible du site Homme Femme Junior

Domaine Score

Aspect visuel 54%

Navigation 41%

Contenu 46%

Visibilité 22%

6

Analyse du site E shop

Présentation

Adresse url du site Internet http://eshop-bentcriss.com/fr/

Thématique du site

Langue utilisée

Cible du site Homme Femme Junior

Bentcriss site E Shop

Boutique de vêtements de golf

Français

Domaine Score

Aspect visuel 29%

Navigation 58%

Contenu 21%

Visibilité 11%

7

Audit - fiche produit :

Info nécessaires

Titre : Polo manches longues FRENCHY

Menu déroulant couleur

Menu déroulant taille

Polo Coupe classique

Cross selling UP selling

-maille jersey

Info subjectives

+ Sauvegarder dans mes produits préférés 8

Audit - page de catégorie de vêtements :

Ex : polo homme

Taille des photos identiques

Alignement et positionnement des photos

Harmonisation des titres et textes alignés aux photos

9

Analyse du Blog

Présentation Bentcriss site Blog

Adresse url du site Internet http://www.bentcrissleblog.com/

Thématique du site Blog de vêtements de golf

Langue utilisée Français

Cible du site Homme Femme Junior

Domaine Score

Aspect visuel 64%

Navigation 64%

Contenu 63%

Visibilité 38%

10

Swot

Forces Faiblesses

Implantation de magasins en Europe (France, Belgique,

Allemagne, Suisse, Autriche et Italie)

Stylisme « Made in France » : allie élégance et modernité

Savoir- faire innovant : les vêtements

sont réalisés selon les spécificités liées aux gestes golfiques

Stratégie marketing inadaptée : mauvais positionnement

Marketing mix inadapté

Manque de visibilité sur le web : mal placé dans les

moteurs de recherche

Ergonomie du site

Opportunités Menaces

Niche à exploiter : Peu ou pas de marque spécialisée sur le

Golf Wear

Sport qui se pratique à tout âge de 7 à 99 ans

Tendance actuelle d’un retour à la nature et au sport

Secteur du e business en forte croissance

De plus en plus d’évènements « URBAN GOLF »

organisés pour les passionnés. Ex : succès collectif « 19ème

trou »

Forte concurrence

Marques leader bien implantées sur le marché du

haut de gamme sont déjà présents : Ralph Lauren,

Eden Park…

Des distributeurs représentés par des sites

multimarques (GOLFDESMARQUES, GOLF

STYLES) ou des marques de sports généralistes

(NIKE, ADIDAS...)

Consommateurs exigeants et avertis

11

Problématique

Comment imposer la marque Bent Criss

comme la référence golf wear, alors que le

marché du sportswear est phagocyté par des

concurrents à forte notoriété?

12

Générer des visites et un trafic qualifié sur le site (attirer)

Optimiser le contenu des pages et le parcours client (automatiser)

Convertir le visiteur en acheteur (convertir), puis à termes l’acheteur en client (fidéliser)

Rappel des objectifs

RECOMMANDATIONS

13

Positionnement , cible , slogan Positionnement et promesse :

Une marque moderne et élégante partageant l’univers du golf et intégrant la convivialité

dans un contexte urbain

Supports : Choix des photos, vidéos (contexte urbain & golf, métro)

Choix des vêtements (moderne et élégant)

Cœur de cible : homme âgé entre 30- 45 ans,

CSP+ ,

soucieux de son apparence,

pratiquant le golf.

Slogan : l’esprit golf en ville comme sur le green

14

Le S de Search : développer le référencement (Objectif notoriété+attractivité du site )

- Assurer un référencement efficace avant de penser aux objectifs de rétention et de conversion.

- Retravailler le référencement naturel du site

- Profiter de moments spéciaux tels que la St Valentin ou des évènements de golf pour faire des campagnes de payant afin de

créer du trafic sur le site

Le P de Partenaires : développer un réseaux de partenaires pour générer plus de trafic

-Développer le NETLINKING avec des sites partenaires (collectifs de golfeurs, ex: 19ème trou), de club de golf, etc , pour

améliorer la popularité du site

- Rechercher des partenariats avec des sponsors d’évènements et tournois de golf: Allianz pour l’Allianz golf tour ou Generali

avec le Generali Ladies Tour

- Référencer les produits Bent Criss sur les sites de comparaison de prix , les sites de ventes privées

Le E d’E-mailing : Créer et développer le trafic vers le site Internet par la création d’une newsletter

-Fréquence des newsletters : une ou deux par mois

- Ligne éditoriale: Annonces produits (nouvelles collections) , Actualités de la marque (promotions, ventes privées) ,

Evènements (les tournois et rencontres où la marque sera présente)

Le E d’E - réputation : Gérer et animer le contenu du blog de façon à créer du lien

- Créer des jeux concours via la page Facebook,

- Poster des vidéos sur le blog et sur une chaîne Youtube : présentation des nouvelles collections, actualités sur le golf, vidéo

de joueurs, qui créent du lien vers le site.

- Faire vivre le compte Twitter : relayer les contenus du blog, faire part des actualités de la marque (nouveaux produits).

Participer régulièrement au Follow Friday » (hashtag #FF) pour faire découvrir aux abonnés de BENT CRISS des comptes

twitters intéressants sur le golf. Ce qui incitera ces comptes à faire de même pour BENT CRISS.

-Utiliser des outils de veilles de réputation sur Internet: Google Alertes, Tweetbeep, Social Mention…

Le D de Display : Le display est l’un des principaux leviers d’acquisition de trafic.

-L’affichage de la marque sur des bannières permettra de renforcer sa notoriété

-Le display permet de se faire connaître au début du processus d’achat:

- La visibilité sur des sites à fort trafic est assurée. Réseau Display de Google: AdWords et YouTube par exemple, mais aussi

de nombreux sites aux thématiques variées (Blogger)

- Grande variété de créations publicitaires: vidéo, images, textes, sons …

- Les campagnes display peuvent être géo-localisées.

15

Créer un espace commun contenant : Un site de vente en ligne (e boutique)

Une partie corporate

Un blog pour améliorer le référencement naturel.

Choisir un template Responsive : Voir exemple E-boutique PRESTASHOP ET MAGENTO (annexe)

Proposer sur le blog Les promotions (bandeaux de pub, publireportage sur le golf, les tournois…)

Une ligne éditoriale : sur le golf en général:

relayer les grands évènements et tournois, notamment si on les sponsorise,

créer des synergies et parler des initiatives des sportifs ou collectifs tels que 19ème trou (Netlinking),

interviewer des « icônes »

Astuces pour les débutants

Donner des idées d’endroits où faire du golf en ville (ex: Bercy, bois de Boulogne ou idées plus insolites)

sur l'esprit de la marque : vidéos de membres du club Bent Criss, par exemple par l'organisation de jeux concours, « les vidéos

des lieux les plus insolites de la pratique du golf en ville »

Objectif : rechercher la visibilité et l'adhésion à la marque par un buzz (viralisation)

Les étapes

en français et anglais

16

Recommandations site

RECOMMANDATIONS SUR LE FOND RECOMMANDATIONS SUR LA FORME

-Redonner une réelle fonction E- commerce au site en y intégrant intégralement la partie E-boutique, accessible

directement sans pop up ni clics inutiles.

-Respecter l’immédiateté d’Internet en supprimant les notions de saisonnalités (« catalogue automne / hiver). En revanche, mettre en avant les nouveautés pour permettre aux internautes fidèles

d’aller à l’essentiel depuis leur dernière visite.

-Informer les internautes sur la marque (concept , créateurs, actualités) en créant un onglet corporate, distinct visuellement de

la partie E-commerce.

-La marque est jeune et peu connue, il est important de donner des informations sur le « qui sommes - nous? », sans pour

autant le décliner sur 5 pages comme c’est le cas actuellement.

Forme générale : Utiliser un fond d’écran blanc pour un profil plus épuré et

plus branché, mieux adapté à la cible de la marque (CSP+)Conserver le code couleur vert/noir pour l’écriture.

Ergonomie :

- Redéfinir une structure graphique cohérente et une segmentation affirmée

- Optimisation de la hiérarchie des informations -Donner une meilleure visibilité à la fonction E-commerce, en disposant les catégories de produits dès le haut de la page

du site et à l’horizontal catégories. - Donner plus de visibilité au Club pour attirer plus de

membres potentiels.

Iconographie : Toucher la cible par des photographies illustrant l’esprit de

l’urban golf: convivialité, dynamisme, sportitvité, « look branché », citadin, naturel.

17

« Notre histoire » : S’inspirer du site http://www.19mtrou.com > présentation individuelle des dirigeants = très

personnalisée, on clique sur chaque photo et on a accès à leur parcours > renforce la

convivialité

Ou s’inspirer de Lacoste qui présente son histoire en vidéo. Interview/présentation des

dirigeants de Bent Criss en vidéo

« Nos valeurs » : Résumer le concept de la marque: convivialité modernité et élégance

Illustrer la présentation avec des slides animées > créer un effet moderne et dynamique

« Nos boutiques » : Moteur de recherche permettant de trouver la boutique la plus proche en fonction d’un lieu

précisé (exemple: Paris 9)

« BENT CRISS à l’international » : Spécifier « le fort développement à l’international » abordé sur le site: pays, réseaux de

distribution, pays le plus séduit à l’étranger pour l’instant, projets de conquêtes de nouveaux

marchés etc.…

«Nos partenaires » : Liste des partenaires, netlinking

La liste des partenaires n’est pas suffisante pour convaincre: Présenter les joueurs de

golf en photo, arborant des vêtements de la marque + Compléter la description des

joueurs par une citation sur le ressenti par rapport à la marque

Contenu – Partie Corporate

18

Référencement SEO SEA

Titre : BENT CRISS vêtements de golf homme, femme, enfant. Description : Vêtements de golf urban chic pour se sentir en ville aussi bien qu’au green. Découvrez nos collections et l’art de vivre du golf… en toutes circonstances. Meta Key Words

BENT CRISS Collection de vêtements de mode Vêtement golf Vêtement golf homme Vêtement golf femme Polo golf Tee Club Street golf urbain Accessoires (sac à main, sac à dos , portefeuille, parapluie, coque à smartphones)

Site links Vêtements Hommes

Retrouvez toute notre collection : polos, chemises, pantalons

Livraison gratuite et retour en magasin

Vêtements Femmes

Toutes les dernières tendances

Vêtements à la mode pour le golf

Le Club BENT CRISS

Devenez membre et bénéficiez des avantages BENT CRISS

Points de vente

Sélectionnez le département de votre choix

Actualités

Evènements BENT CRISS

Le Blog

Looks golf-Découvrir le golf-Bons plans

Programmer du SEA pendant les périodes de lancement de nouveaux produits, périodes creuses ou événement. Ciblage de la campagne :

Ciblage géographique/géolocalisation : France métropolitaine dans un premier temps, Réseaux de diffusion – cela dépend de l’objectif de la campagne – notoriété ou conversion directe?

réseau de recherche Google et maximum de sites Web pour un objectif de notoriété qui serait le plus adéquat pour BENT CRISS importer le style du golf (respect, fairplay, détente MAIS aussi distinction) dans la vie des citadins friands de la discipline.

Supports Web à privilégier voir apparaître mes annonces :

réseau de recherche Google : Google Maps, Google, Recherche de Produits, Google Groupes, ainsi que Virgin Media) réseau Display pour un maximum de visibilité et de notoriété.

Budget :

enchères automatiques ou enchères manuelles? L’objectif est de se faire connaître et de générer du trafic, cela évitera d’adapter son budget qui restera donc fixe. Google va ainsi maximiser le trafic généré par les annonces.

19

Exemples Référencement payant SEA

Lancement d’une campagne Adwords (toute l’année) : L’univers du golf traditionnel et du street golf

Titre : BENT CRISS – Etre fashion sur le green comme à la ville

Lien : http://www.bentcriss.com/ produits

Description : Découvrez la collection de vêtements de mode à la fois moderne et

élégante partageant l’univers du golf et intégrant la convivialité dans un contexte urbain

Achats des mots clés pour le SEA sont les mêmes que pour le SEO

BENT CRISS

Collection de vêtements de mode

Vêtement golf

Vêtement golf homme

Vêtement golf femme

20

Polo golf

Tee

Club

Street golf

urbain

Campagne SEA spéciale Saint-Valentin 2013

Objectif : Profiter de la Saint Valentin pour créer de la visibilité à la marque à travers

une offre spéciale

Titre : Offrez Bent Criss pour la Saint-Valentin !

Lien visible : http://www.bentcriss.com/

Lien landing page : ttp://www.bentcriss.com/offresaintvalentin2013

Description : Amoureux du green, découvrez notre offre duo St valentin :

un sac offert pour un polo de golf acheté

Mots clés achetés :

Bent Criss

BentCriss

Saint-Valentin

Saint valentin

St valentin

Valentine

Vêtement golf homme

Vêtement golf femme

Polo golf

Street golf

Polo

Polo homme

21

PROPOSITIONS

PAGE D’ACCUEIL – PAGE PRODUIT

22

Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité

Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes

Soldes

Ou trouver nos magasins Programme de fidélité/accès premium

Newsletter Devenir fan

Nos services :

Carte de fidélité

Livraison gratuite

Paiement sécurisé

Suivi de commande

Commande Cadeau

Satisfait ou remboursé

Mon compte

L’entreprise :

Nos magasins

Nos valeurs

Actualités

Partenaires

Aide :

Plan du site

Contacts

Conditions d'Utilisation

Conditions Générales de Vente

Conditions Carte fidélité

Mentions légales

Confidentialité

Suivez-nous :

Newsletter

Blog

Facebook

Youtube

Affiliation

Mon panier Mon compte Rechercher ok

Accessoires

Bent Criss, l’esprit golf en ville comme sur le green

La marque

23

Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité

Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes

Mon panier Mon compte Rechercher ok

Accessoires

Nos produits

Hauts :

Chemises

Polos

Pullovers

Vestes & Blousons

Bas :

Pantalons & Bermudas

Sélections

Soldes

News

Collection été

Collection hiver

Basiques Menu déroulant

24

Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité

Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes

Mon panier Mon compte Rechercher ok

Accessoires

Catégorie

Chemises

Polos

Pullovers

Vestes & Blousons

Pantalons & Bermudas

Homme

Bent Criss vous présente sa collection de vêtements pour homme , : chemises

polos, pullovers, vestes & Blousons, pantalons & bermudas, pulls le tout déclinant une vaste palette de styles, de coupes et de finitions.

Livraison gratuite à domicile sur tout le site

dès 70 euros d’achat

Sélections

Soldes

Nouveautés

Basiques

Soldes

Jusqu’au 12 février 2012

EN CE MOMENT

20/80 des vêtements

Livraison gratuite en magasin

Dans l'un de nos X magasins

Satisfait ou remboursé

Pendant 30 jours

Paiement sécurisé

Commandez en toute tranquillité

Commande Cadeau

Emballée et livrée partout en France

25

Autres exemples d’iconographie à utiliser

26

Prix croissant

Prix décroissant

Nouveautés

Notes des clients

Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité

Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes

Mon panier Mon compte Rechercher ok

Accessoires

Catégorie

Chemises

Polos

Manche courte

Manche longue

Pullovers

Vestes & Blousons

Pantalons & Bermudas

Polo Homme

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Taille

Couleur

Prix

Note

Livraison gratuite en magasin

Dans l'un de nos X magasins

Satisfait ou remboursé

Pendant 30 jours

Paiement sécurisé

Commandez en toute tranquillité

Commande Cadeau

Emballée et livrée partout en France

X produits Trier par sélectionner Produits par page Page 1/1

New collection

Pull Frenchy

3 coloris disponible

130 euros

Soldes

Pull Match

2 coloris disponible

130 euros 65 euros

27

Ou trouver nos magasins Newsletter Carte de fidélité

Homme Femme Enfant Nouvelle collection Soldes

Mon panier Mon compte Rechercher ok

Accessoires

Livraison gratuite en magasin

Dans l'un de nos X magasins

Satisfait ou remboursé

Pendant 30 jours

Paiement sécurisé

Commandez en toute tranquillité

Commande Cadeau

Emballée et livrée partout en France

Pull Frenchy

New collection

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Choix de la taille

3 coloris

à partir de

130 euros

Ajouter au panier Soyez le premier à ajouter votre avis!

VOUS AIMEREZ AUSSI

Guide des tailles

28

ANNEXES

29

ANNEXES

Détail Analyses

– Site Corporate

– Site E Shop

– Blog

Exemple site RESPONSIVE (theme prestashop – theme forest) http://themeforest.net/item/warehouse-responsive-html5-prestashop-theme/3178575

30

Analyse du site Corporate - Visuel

Aspect visuel oui non moyen Commentaires

Nom du site en page d'accueil 2

Logo et slogan en page d'accueil 2 slogan anglais

Site agréable à regarder 0 Beaucoup d'informations, de couleurs, de visuels…

Utilisation animations flash 0

La couleur de police permet-elle une lecture claire des rubriques

0 Noir et blanc sur fond vert

La couleur de police permet-elle une lecture claire des textes 0 Gris clair et blanc sur fond noir + surlignage gris clair

Le site comporte t-il des icones ? 1 Facebook,Twitter/ partage de page

Le site comporte t-il des images ? 2 Actualités : en p 2 -images étirées

Le site comporte t-il des vidéos ? 2 Onglet catalogue /2 vidéos sans descriptif, 1 trop longue et l’autre plus ciblée vêtement dont on distingue mal la

marque

Les visuels sont-ils alignés sur les pages du site ? 2

Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 2

Les textes sont-ils justifiés ? 0

Maximum de 3 polices sur les pages principales ? 0

Le texte est-il adapté aux différentes formes d'écrans ? 2 Test sur i phone

Total 14 0 1 54%

31

Analyse du site Corporate - Navigation

Navigation oui non moyen Commentaires

Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? ( - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non)

0 Pas de différenciation entre les informations Corporate ,

boutique et blog

Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5 cochez non, si entre 5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez moyen)

2

L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris passe dessus ?

0

Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les rubriques ? 0

Est-ce que le menu est présent sur chacune des pages ? 2

Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une couleur différente ?

2 + surlignage à changement de couleur

Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une police différente ?

0 Italique

En combien de click de souris obtenez vous l'information ? (si < ou = 3 cochez oui, si <3 cochez non)

0 En moyenne 2

Le site propose t-il une aide pour la navigation ? 0

Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2

L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages précédentes" du navigateur ?

1 Actualités : lire la suite, p2 sans retour

Total 8 0 1 41%

32

Analyse du site Corporate - Contenu

Contenu oui non moyen Commentaires

L'objectif du site est-il indiqué ? 0 Beaucoup d'informations

Y at-il une option dez choix des langues ? 0 Bouton Fr précise la langue mais pas version autre

langue

Les informations sont-elles datées ? 1 Certaines

Y a-t-il un effort d'objectivité sur l'information ? 1

Y a t-il des pages en construction ? 2 Club: en construction. Catalogue PE–revenir en mars

2013

Ya t-il une bonne orientation des liens vers contenu ? 0 Mauvais pointage entre modèle et boutique ex:

produit eagle du site corporate , on arrive sur l'accueil boutique et pas collection eagle

Durée de chargement des pages 2 0

L'orthographe est-il respecté ? 2

La grammaire est-elle respectée ? 2

Usage de menus déroulants ? 0 Ex : points de vente classés et alignés par

département

Les visuels sont-ils datés ? 0 Actualités : aspect flux RSS sans visuel

Le site possède t-il un forum de discussion ? 0

Total 8 0 3 46%

33

Analyse du site Corporate - Visibilité

Visibilité oui non moyen Commentaires

Le site est-il référencé dans les premiers résultats de principaux moteurs de recherche?

0

Le nom du site est-il en rapport avec son contenu? 0

Le nom du site est-il facile à retenir? 1

L'adresse du site est-elle courte? 2

Faut-il s'inscrire au préalable afin d'accéder au site? 0

Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 1 On peut partager chaque page sur Facebook ou

Twitter mais pas intégrer les communautés par ces icones

Y a t-il des liens sur des site erronés? 0

L'utilisateur du site a-t-il accès aux coordonnées du webmaster ?

0

Aviez-vous déjà entendu parler de ce site? 0

Total 2 0 2 22%

34

Analyse du site E Shop - Visuel

Aspect visuel oui non moyen Commentaires

Nom du site en page d'accueil 2

Logo et slogan en page d'accueil 2 slogan anglais

Site agréable à regarder 0 Beaucoup d'informations, de couleurs, de visuels…

Utilisation animations flash 0

La couleur de police permet-elle une lecture claire des rubriques

0 Multicolore

La couleur de police permet-elle une lecture claire des textes

0 Multicolore

Le site comporte t-il des icones ? 1 Facebook,Twitter sans lien

Le site comporte t-il des images ? 1 Visuels produits non porté, à plat . Accessoires : visuel

homme de dos en polo sans accessoires

Le site comporte t-il des vidéos ? 0

Les visuels sont-ils alignés sur les pages du site ? 0 Ex : homme polo non aligné… femme pantalons photo

inversée…

Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 0 Ex : homme polo…

Les textes sont-ils justifiés ? 0 Ex : homme polo…

Maximum de 3 polices sur les pages principales ? 0

Le texte est-il adapté aux différentes formes d'écrans ? 2 Test sur i phone

Total 6 0 2 29%

35

Analyse du site E Shop - Navigation

Navigation oui non moyen Commentaires

Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? ( - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non)

1 Doublons entre certains onglets et vignettes photos centrales

Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5 cochez non, si entre 5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez moyen)

1 ex : homme puis eagle city et free, pourquoi sont-ils à part,

éditions limitées ?

L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris passe dessus ? 2

Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les rubriques ? 0

Est-ce que le menu est présent sur chacune des pages ? 2

Durée de chargement des pages (identifiées en - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) ?

2 Google intègre le temps de chargement des pages web !

En combien de cliks peut-on acheter un produit ? (identifiées en - de 3 clicks cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non)

0 Plutôt 4 cliks, pas de fonction achat rapide

Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une couleur différente ?

2 Gris très clair

En combien de click de souris obtenez vous l'information ? (si < ou = 3 cochez oui, si <3 cochez non)

0 En moyenne 2

Le site propose t-il une aide pour la navigation ? 0

Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2 Ex : recherche de pantalon , il propose des vignettes sans

spécifications de sexe ni personnalisation / de couleur, tailles disponibles …

L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages précédentes" du navigateur ?

2 Ex : recherche robe ->pas de retour possible

Total 12 0 2 58%

36

Analyse du site E Shop - Contenu

Contenu oui non moyen Commentaires

L'objectif du site est-il indiqué ? 0 Beaucoup d'informations

Y at-il une option dez choix de langues ? 0 Bouton Fr et En précisent le choix de langue mais aucun

changement , pas de version anglaise

Position optimisée des onglets dans la page ? 0 Ex : onglet solde peu visible alors que l'objectif est d'écouler les

stocks de produits invendus

Les informations sont-elles datées ? 0

Y a-t-il un effort d'objectivité sur l'information ? 0 Erreurs telles qu'en bas /onglet anniversaire : texte de test Loren

Ipsum démultiplié + Redites, Fiches produits à contenus" non formaté" ; pas d'informations sur la fidélité client

Optimisation du panier client ? 0

Pas de modification de couleur ou de taille possible; Après modification de quantité , on est réceptionné sur 1 page d'erreur

sans retour, Pas d'annulation de panier possible. Visibilité des modes de paiement impossible sans inscription… Pas de panier

achat rapide...

Répartition cohérente des assortiments de produits ? 0 Ex : femme 1 jupe; junior 1 polo en 9 coloris

Y a t-il des pages en construction ? 0 Filtres de personnalisation couleur non activable sur certaines

fiches

Ya t-il une bonne orientation des liens vers contenu ? 2

L'orthographe est-il respecté ? 2

La grammaire est-elle respectée ? 2

Usage de menus déroulants ? 0

Les visuels sont-ils datés ? 0

Le site possède t-il un forum de discussion ? 0

Total 6 0 0 21%

37

Analyse du site E Shop - Visibilité

Visibilité oui non moyen Commentaires

Le site est-il référencé dans les premiers résultats de principaux moteurs de recherche?

0

Le nom du site est-il en rapport avec son contenu? 0

Le nom du site est-il facile à retenir? 1

L'adresse du site est-elle courte? 1 .com/fr/

Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 0 Rien à part icones sans liens

Faut-il s'inscrire au préalable afin d'accéder au site? 0

Y a t-il des liens sur des site erronés? 0

L'utilisateur du site a-t-il accès aux coordonnées du webmaster ?

0

Aviez-vous déjà entendu parler de ce site? 0

Total 0 0 2 11%

38

Analyse du Blog - Visuel

Aspect visuel oui non moyen Commentaires

Nom du site en page d'accueil 2 Logo et slogan en page d'accueil 2 slogan anglais

Site agréable à regarder 1 Beaucoup d'informations , des débuts de dépêches,

des rubriques ; pas de personnalisation possible (afficher les dernières dépèches …)

Utilisation animations flash 1 Certaines vidéo via you tube

La couleur de police permet-elle une lecture claire des rubriques

1 Pas de différence de police et de taille de caractére

entre les onglets et les dépêches affichées… La couleur de police permet-elle une lecture claire des

textes 1 ,,,,

Le site comporte t-il des icones ? 1 J'aime de Facebook + partage d pages sur Facebook

et Twitter

Le site comporte t-il des images ? 2

Le site comporte t-il des vidéos ? 1 Sans spécifications particulières dans le résumé de

l'information…

Les visuels sont-ils alignés sur les pages du site ? 2

Les blocs textes sont-ils alignés sur les pages ? 2 Aspect facon flux RSS sur 1ère page

Les textes sont-ils justifiés ? 2

Maximum de 3 polices sur les pages principales ? 0

Le texte est-il adapté aux différentes formes d'écrans ? 0 Test sur i phone

Total 12 0 6 64%

39

Analyse du Blog - Navigation

Navigation oui non moyen Commentaires

Les rubriques sont-elles clairement identifiables ? (en - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non)

1 Incompréhension des titres des rubriques

Combien de rubriques sont présentes sur le site ?(si <5 cochez non, si entre 5 et 8 cochez oui, si + de 8 cochez

moyen) 2 A priori 5

L'onglet de la rubrique change t-il d'aspect lorsque la souris passe dessus ?

2

Est-ce que la rubrique a un menu déroulant pour les rubriques ?

0

Est-ce que le menu est présent sur chacune des pages ? 2

Durée de chargement des pages (identifiées en - de 3 secondes cochez oui, si en 3 secondes et + cochez non) ?

2

Les liens se démarquent-ils de l'ensemble de la page par une couleur différente ?

1 Pas toujours

En combien de click de souris obtenez vous l'information ? (si < ou = 3 cochez oui, si <3 cochez non)

0 En moyenne 2

Le site propose t-il une aide pour la navigation ? 0

Le site propose t-il un moteur de recherche ? 2 Pas de personnalisation possible (ex par date…)

L'utilisateur est-il dépendant des boutons "pages précédentes" du navigateur ?

2

Total 12 0 2 64%

40

Analyse du Blog - Contenu

Contenu oui non moyen Commentaires

L'objectif du site est-il indiqué ? 2 Petite introduction

Y at-il une option dez choix des langues ? 2 Bouton Fr et En précisent le choix de langue mais En

est under construction

Position optimisée des onglets dans la page ? 1 Rubriques et contenus à droite dans la page

Les informations sont-elles datées ? 2

Y a-t-il un effort d'objectivité sur l'information ? 0

Présentations d'informations en plein milieu sans explications ( ex : nos infos coup de cœur ...). Redites

d'informations et d'actualités déjà sur le site corporate…

Y a t-il des pages en construction ? 0

Ya t-il une bonne orientation des liens vers contenu ? 2

L'orthographe est-il respecté ? 2

La grammaire est-elle respectée ? 2

Usage de menus déroulants ? 0

Les visuels sont-ils datés ? 2

Le site possède t-il un forum de discussion ? 0

Total 14 0 1 63%

41

Analyse du Blog - Visibilité

Visibilité oui non moyen Commentaires

Le site est-il référencé dans les premiers résultats de principaux moteurs de recherche?

0

Le nom du site est-il en rapport avec son contenu? 0

Le nom du site est-il facile à retenir? 1

L'adresse du site est-elle courte? 2

Ya t-il des liens sur les réseaux sociaux ? 2

On peut partager chaque page sur Facebook ou Twitter mais pas intégrer les communautés par ces icones,Possibilité de rejoindre la page des fans sur

Facebook ( redites d'informations, doublons de Visuels ...)

Y a t-il des liens sur des site erronés? 0

L'utilisateur du site a-t-il accès aux coordonnées du webmaster ?

1 Possibilité de mettre un commentaire aux dépêches

Aviez-vous déjà entendu parler de ce site? 0

Total 4 0 2 38%

42

MODELE PAGE ACCUEIL - PAGE PRODUIT

43

44