+ All Categories
Home > Documents > Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

Date post: 14-Jan-2016
Category:
Upload: sii-tya-mustiani
View: 36 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
Description:
Modul Mata Kuliah Manajemen Sistem Informasi Korporat Chapter 8 (Managing IT Services Delivery)
38
Transcript

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 238

983124983151 983154983141983137983139983144 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983137983154983156983150983141983154983155 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983141983158983141983154983161983139983151983149983152983137983150983161 983144983137983140 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983145983156983155 983151983159983150 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137 983152983154983151983139983141983155983155 983156983144983137983156 983148983141983140 983156983151 983149983137983155983155983145983158983141

983140983157983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983150 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983124983144983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983140983145983140 983150983151983156 983145983150983156983141983154983151983152983141983154983137983156983141 983159983141983148983148

983122983141983148983145983137983150983139983141 983151983150 983152983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983149983141983137983150983156 983156983144983137983156

983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983159983141983154983141 983148983151983139983147983141983140 983145983150 983156983151 983155983152983141983139983145983142983145983139 983158983141983150983140983151983154983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 338

983107983151983149983152983137983150983145983141983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141 983137 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983139983151983149983149983151983150 983156983151 983137983148983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983137983154983156983150983141983154983155983137983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983107983157983155983156983151983149983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983137983154983156983150983141983154983155

983139983137983150 983145983150983156983141983154983137983139983156 983158983145983137 983139983151983149983149983151983150 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 (983157983155983157983137983148983148983161 983159983141983138983138983154983151983159983155983141983154983155) 983124983144983145983155 983155983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983154983137983139983156983145983151983150 983140983154983137983149983137983156983145983139983137983148983148983161983154983141983140983157983139983141983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161 983137983150983140 983139983151983150983142983157983155983145983151983150

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 438

983106983141983139983137983157983155983141 983151983142 983156983144983141 983151983152983141983150 983156983154983137983150983155983149983145983155983155983145983151983150 983139983151983150983156983154983151983148983152983154983151983156983151983139983151983148983145983150983156983141983154983150983141983156 983152983154983151983156983151983139983151983148 (983124983107983120983113983120) 983155983156983137983150983140983137983154983140983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983145983150983156983141983154983151983152983141983154983137983156983141 983159983141983148983148

983123983151983142983156983159983137983154983141 983156983144983137983156 983138983154983145983140983143983141983155 983155983161983155983156983141983149983155 983145983155 983155983145983149983152983148983141983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983145983150983141983160983152983141983150983155983145983158983141 983113983150 983155983151983149983141 983139983137983155983141983155 983145983156983139983137983150 983138983141 983137983139983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983142983154983141983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 538

983107983151983149983152983137983150983145983141983155 983137983154983141 983149983157983139983144 983148983141983155983155 983148983151983139983147983141983140 983145983150 983156983151 983155983152983141983139983145983142983145983139983158983141983150983140983151983154 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983137 983142983137983139983156 983156983144983137983156 983139983154983141983137983156983141983155 983149983151983154983141983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150 983137983149983151983150983143 983158983141983150983140983151983154983155 983117983151983154983141 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150

983148983141983137983140983155 983156983151 983148983151983159983141983154 983152983154983145983139983141983155 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154983085983152983141983154983142983151983154983149983145983150983143983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 838

983108983141983149983137983150983140

983120983157983154983139983144983137983155983141983122983141983153983157983145983155983145983156983145983151983150

983126983141983150983140983151983154

983120983157983154983139983144983137983155983141

983119983154983140983141983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156

983078 983113983150983158983141983150983156983151983154983161 983117983143983149983156983086

983105983139983139983151983157983150983156983155

983120983137983161983137983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 238

983124983151 983154983141983137983139983144 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983137983154983156983150983141983154983155 983137983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983141983158983141983154983161983139983151983149983152983137983150983161 983144983137983140 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983145983156983155 983151983159983150 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137 983152983154983151983139983141983155983155 983156983144983137983156 983148983141983140 983156983151 983149983137983155983155983145983158983141

983140983157983152983148983145983139983137983156983145983151983150 983145983150 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156 983124983144983141 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983140983145983140 983150983151983156 983145983150983156983141983154983151983152983141983154983137983156983141 983159983141983148983148

983122983141983148983145983137983150983139983141 983151983150 983152983154983151983152983154983145983141983156983137983154983161 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983149983141983137983150983156 983156983144983137983156

983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983159983141983154983141 983148983151983139983147983141983140 983145983150 983156983151 983155983152983141983139983145983142983145983139 983158983141983150983140983151983154983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 338

983107983151983149983152983137983150983145983141983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141 983137 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983139983151983149983149983151983150 983156983151 983137983148983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983137983154983156983150983141983154983155983137983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983107983157983155983156983151983149983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983137983154983156983150983141983154983155

983139983137983150 983145983150983156983141983154983137983139983156 983158983145983137 983139983151983149983149983151983150 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 (983157983155983157983137983148983148983161 983159983141983138983138983154983151983159983155983141983154983155) 983124983144983145983155 983155983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983154983137983139983156983145983151983150 983140983154983137983149983137983156983145983139983137983148983148983161983154983141983140983157983139983141983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161 983137983150983140 983139983151983150983142983157983155983145983151983150

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 438

983106983141983139983137983157983155983141 983151983142 983156983144983141 983151983152983141983150 983156983154983137983150983155983149983145983155983155983145983151983150 983139983151983150983156983154983151983148983152983154983151983156983151983139983151983148983145983150983156983141983154983150983141983156 983152983154983151983156983151983139983151983148 (983124983107983120983113983120) 983155983156983137983150983140983137983154983140983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983145983150983156983141983154983151983152983141983154983137983156983141 983159983141983148983148

983123983151983142983156983159983137983154983141 983156983144983137983156 983138983154983145983140983143983141983155 983155983161983155983156983141983149983155 983145983155 983155983145983149983152983148983141983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983145983150983141983160983152983141983150983155983145983158983141 983113983150 983155983151983149983141 983139983137983155983141983155 983145983156983139983137983150 983138983141 983137983139983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983142983154983141983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 538

983107983151983149983152983137983150983145983141983155 983137983154983141 983149983157983139983144 983148983141983155983155 983148983151983139983147983141983140 983145983150 983156983151 983155983152983141983139983145983142983145983139983158983141983150983140983151983154 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983137 983142983137983139983156 983156983144983137983156 983139983154983141983137983156983141983155 983149983151983154983141983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150 983137983149983151983150983143 983158983141983150983140983151983154983155 983117983151983154983141 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150

983148983141983137983140983155 983156983151 983148983151983159983141983154 983152983154983145983139983141983155 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154983085983152983141983154983142983151983154983149983145983150983143983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 838

983108983141983149983137983150983140

983120983157983154983139983144983137983155983141983122983141983153983157983145983155983145983156983145983151983150

983126983141983150983140983151983154

983120983157983154983139983144983137983155983141

983119983154983140983141983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156

983078 983113983150983158983141983150983156983151983154983161 983117983143983149983156983086

983105983139983139983151983157983150983156983155

983120983137983161983137983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 338

983107983151983149983152983137983150983145983141983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141 983137 983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983139983151983149983149983151983150 983156983151 983137983148983148 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983137983154983156983150983141983154983155983137983150983140 983139983157983155983156983151983149983141983154983155 983107983157983155983156983151983149983141983154983155 983137983150983140 983138983157983155983145983150983141983155983155 983152983137983154983156983150983141983154983155

983139983137983150 983145983150983156983141983154983137983139983156 983158983145983137 983139983151983149983149983151983150 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 (983157983155983157983137983148983148983161 983159983141983138983138983154983151983159983155983141983154983155) 983124983144983145983155 983155983141983137983149983148983141983155983155 983145983150983156983141983154983137983139983156983145983151983150 983140983154983137983149983137983156983145983139983137983148983148983161983154983141983140983157983139983141983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161 983137983150983140 983139983151983150983142983157983155983145983151983150

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 438

983106983141983139983137983157983155983141 983151983142 983156983144983141 983151983152983141983150 983156983154983137983150983155983149983145983155983155983145983151983150 983139983151983150983156983154983151983148983152983154983151983156983151983139983151983148983145983150983156983141983154983150983141983156 983152983154983151983156983151983139983151983148 (983124983107983120983113983120) 983155983156983137983150983140983137983154983140983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983145983150983156983141983154983151983152983141983154983137983156983141 983159983141983148983148

983123983151983142983156983159983137983154983141 983156983144983137983156 983138983154983145983140983143983141983155 983155983161983155983156983141983149983155 983145983155 983155983145983149983152983148983141983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983145983150983141983160983152983141983150983155983145983158983141 983113983150 983155983151983149983141 983139983137983155983141983155 983145983156983139983137983150 983138983141 983137983139983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983142983154983141983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 538

983107983151983149983152983137983150983145983141983155 983137983154983141 983149983157983139983144 983148983141983155983155 983148983151983139983147983141983140 983145983150 983156983151 983155983152983141983139983145983142983145983139983158983141983150983140983151983154 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983137 983142983137983139983156 983156983144983137983156 983139983154983141983137983156983141983155 983149983151983154983141983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150 983137983149983151983150983143 983158983141983150983140983151983154983155 983117983151983154983141 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150

983148983141983137983140983155 983156983151 983148983151983159983141983154 983152983154983145983139983141983155 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154983085983152983141983154983142983151983154983149983145983150983143983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 838

983108983141983149983137983150983140

983120983157983154983139983144983137983155983141983122983141983153983157983145983155983145983156983145983151983150

983126983141983150983140983151983154

983120983157983154983139983144983137983155983141

983119983154983140983141983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156

983078 983113983150983158983141983150983156983151983154983161 983117983143983149983156983086

983105983139983139983151983157983150983156983155

983120983137983161983137983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 438

983106983141983139983137983157983155983141 983151983142 983156983144983141 983151983152983141983150 983156983154983137983150983155983149983145983155983155983145983151983150 983139983151983150983156983154983151983148983152983154983151983156983151983139983151983148983145983150983156983141983154983150983141983156 983152983154983151983156983151983139983151983148 (983124983107983120983113983120) 983155983156983137983150983140983137983154983140983139983151983149983149983157983150983145983139983137983156983145983151983150 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983145983150983156983141983154983151983152983141983154983137983156983141 983159983141983148983148

983123983151983142983156983159983137983154983141 983156983144983137983156 983138983154983145983140983143983141983155 983155983161983155983156983141983149983155 983145983155 983155983145983149983152983148983141983155983156983137983150983140983137983154983140983145983162983141983140 983137983150983140 983145983150983141983160983152983141983150983155983145983158983141 983113983150 983155983151983149983141 983139983137983155983141983155 983145983156983139983137983150 983138983141 983137983139983153983157983145983154983141983140 983142983151983154 983142983154983141983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 538

983107983151983149983152983137983150983145983141983155 983137983154983141 983149983157983139983144 983148983141983155983155 983148983151983139983147983141983140 983145983150 983156983151 983155983152983141983139983145983142983145983139983158983141983150983140983151983154 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983137 983142983137983139983156 983156983144983137983156 983139983154983141983137983156983141983155 983149983151983154983141983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150 983137983149983151983150983143 983158983141983150983140983151983154983155 983117983151983154983141 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150

983148983141983137983140983155 983156983151 983148983151983159983141983154 983152983154983145983139983141983155 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154983085983152983141983154983142983151983154983149983145983150983143983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 838

983108983141983149983137983150983140

983120983157983154983139983144983137983155983141983122983141983153983157983145983155983145983156983145983151983150

983126983141983150983140983151983154

983120983157983154983139983144983137983155983141

983119983154983140983141983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156

983078 983113983150983158983141983150983156983151983154983161 983117983143983149983156983086

983105983139983139983151983157983150983156983155

983120983137983161983137983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 538

983107983151983149983152983137983150983145983141983155 983137983154983141 983149983157983139983144 983148983141983155983155 983148983151983139983147983141983140 983145983150 983156983151 983155983152983141983139983145983142983145983139983158983141983150983140983151983154 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983145983141983155 983137 983142983137983139983156 983156983144983137983156 983139983154983141983137983156983141983155 983149983151983154983141983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150 983137983149983151983150983143 983158983141983150983140983151983154983155 983117983151983154983141 983139983151983149983152983141983156983145983156983145983151983150

983148983141983137983140983155 983156983151 983148983151983159983141983154 983152983154983145983139983141983155 983137983150983140 983138983141983156983156983141983154983085983152983141983154983142983151983154983149983145983150983143983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 838

983108983141983149983137983150983140

983120983157983154983139983144983137983155983141983122983141983153983157983145983155983145983156983145983151983150

983126983141983150983140983151983154

983120983157983154983139983144983137983155983141

983119983154983140983141983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156

983078 983113983150983158983141983150983156983151983154983161 983117983143983149983156983086

983105983139983139983151983157983150983156983155

983120983137983161983137983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 838

983108983141983149983137983150983140

983120983157983154983139983144983137983155983141983122983141983153983157983145983155983145983156983145983151983150

983126983141983150983140983151983154

983120983157983154983139983144983137983155983141

983119983154983140983141983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156

983078 983113983150983158983141983150983156983151983154983161 983117983143983149983156983086

983105983139983139983151983157983150983156983155

983120983137983161983137983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 838

983108983141983149983137983150983140

983120983157983154983139983144983137983155983141983122983141983153983157983145983155983145983156983145983151983150

983126983141983150983140983151983154

983120983157983154983139983144983137983155983141

983119983154983140983141983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156

983078 983113983150983158983141983150983156983151983154983161 983117983143983149983156983086

983105983139983139983151983157983150983156983155

983120983137983161983137983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 838

983108983141983149983137983150983140

983120983157983154983139983144983137983155983141983122983141983153983157983145983155983145983156983145983151983150

983126983141983150983140983151983154

983120983157983154983139983144983137983155983141

983119983154983140983141983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156

983078 983113983150983158983141983150983156983151983154983161 983117983143983149983156983086

983105983139983139983151983157983150983156983155

983120983137983161983137983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 938

983111983151983151983140983155 983113983155983155983157983141 983123983144983151983152 983110983148983151983151983154

983111983151983151983140983155 983122983141983139983141983145983152983156983119983154983140983141983154 983123983141983156983156983148983141983149983141983150983156

983123983139983144983141983140983157983148983141983087983122983141983148983141983137983155983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1038

copy 983123 983105 983120 983105 983111

983122

983120983154983141983085983123983137 983148983141983155 983105983139983156 983145 983158 983145 983156 983145 983141983155983120 983154983141 983085983123983137 983148983141983155 983105983139 983156 983145983158 983145 983156983145983141983155

983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143983123 983137 983148983141983155 983119 983154983140983141 983154 983120 983154983151983139983141983155 983155 983145983150983143

983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143983113983150983158983141983150 983156983151 983154983161 983123983151983157 983154983139 983145983150983143

983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161983108983141 983148 983145 983158983141 983154983161

983106983145 983148 983148 983145983150983143983106983145 983148 983148 983145983150983143

983120 983137983161983149 983141983150 983156983120 983137983161983149 983141983150 983156

983113 983150 983158 983151 983145 983139 983141

983119 983154 983140 983141 983154 983117 983137 983150 983137 983143 983141 983149 983141 983150 983156983098 983106 983157 983155 983145983150 983141 983155 983155 983120 983154983151 983139 983141 983155 983155 983141 983155 983145983150

983107 983119 983117 983107 983161 983139 983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1138

983107983151983157983154983155983141

983107983154983141983140983145983156983122983141983139983154983157983145983156983149983141983150983156983112983145983154983145983150983143

983124983154983137983145983150983145983150983143 983137983150983140

983120983141983154983155983151983150983150983141983148

983108983141983158983141983148983151983152983149983141983150983156

983120983137983161983154983151983148983148983105983140983149983145983150983145983155983156983154983137983156983145983151983150

983117983137983150983137983143983145983150983143 983127983151983154983147

983124983145983149983141983107983151983149983152983141983150983155983137983156983145983151983150 983078983106983141983150983141983142983145983156983155

983124983154983137983158983141983148 983120983148983137983150983150983145983150983143

983109983149983152983148983151983161983141983141 983123983141983148983142983085983123983141983154983158983145983139983141

983107983151983155983156983120983148983137983150983150983145983150983143

983078

983122983141983152983151983154983156983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1238

983109983123983123983109983118983124983113983105983116983123 983119983110 983109983118983124983109983122983120983122983113983123983109 983123983129983123983124983109983117983123

983105983118983108 983123983125983120983120983116983129 983107983112983105983113983118983123

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1538

983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 9831199831579831569831559831519831579831549831399831459831509831431 983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983155983144983151983154983156983137983143983141 983151983142 983155983152983141983139983145983137983148983145983162983141983140 983113983124 983159983151983154983147983141983154983155

2 983122983141983140983157983139983145983150983143 983156983145983149983141 983156983151 983149983137983154983147983141983156

3 983124983144983141 983155983144983145983142983156 983156983151 24 983160 7 9831519831529831419831549831379831569831459831519831509831554 983110983137983158983151983154983137983138983148983141 983139983137983155983144 983142983148983151983159 983152983154983151983142983145983148983141983155

5 983107983151983155983156 983154983141983140983157983139983156983145983151983150 983145983150 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150983155

6 983117983137983147983145983150983143 983137983152983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983143983148983151983138983137983148983148983161 983137983139983139983141983155983155983145983138983148983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1638

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 1938

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2038

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2138

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2238

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2338

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2438

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2538

983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983157983150983145983153983157983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161 983137983150983140983152983154983151983158983145983140983141 983145983156 983159983145983156983144 983155983145983143983150983145983142983145983139983137983150983156 983137983140983158983137983150983156983137983143983141983155 983151983158983141983154983139983151983149983152983141983156983145983156983151983154983155 983156983141983150983140 983150983151983156 983156983151 983138983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983141983140 983137983156 983148983141983137983155983156

983150983151983156 983156983151 983158983141983150983140983151983154983155 983156983144983137983156 983137983154983141 983156983154983161983145983150983143 983156983151 983155983141983148983148 983155983145983149983145983148983137983154983155983141983154983158983145983139983141983155 983156983151 983137983148983148 983151983142 983156983144983141983145983154 983139983157983155983156983151983149983141983154983155

983123983157983139983144 983155983141983154983158983145983139983141983155 983137983154983141 983155983151 983139983151983154983141 983156983151 983137 983139983151983149983152983137983150983161991257983155 983138983157983155983145983150983141983155983155

983156983144983137983156 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983156983151 983149983137983150983137983143983141 983137983150983140 983141983160983156983141983150983140983156983144983141983149 983149983157983155983156 983138983141 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2638

983124983144983141 983141983160983139983141983152983156983145983151983150 983156983151 983156983144983145983155 983154983157983148983141 983137983154983145983155983141983155 983159983144983141983150 983139983151983149983152983137983150983145983141983155983142983145983150983140 983156983144983141983149983155983141983148983158983141983155 983157983150983137983138983148983141 983156983151 983140983141983158983141983148983151983152 983137 983158983145983156983137983148983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983145983150983156983141983154983150983137983148983148983161 983137983150983140 983149983157983155983156 983156983144983141983154983141983142983151983154983141 983154983141983148983161 983151983150

983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983156983151 983137983139983153983157983145983154983141 983156983144983141 983139983137983152983137983138983145983148983145983156983161 983113983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983140983141983139983145983155983145983151983150983155 983139983137983150983150983151983156 983138983141

983156983137983147983141983150 983148983145983143983144983156983148983161 983138983141983139983137983157983155983141 983139983137983150 983144983137983158983141 983155983141983154983145983151983157983155 983137983139983154983151983155983155 983156983144983141

983139983151983149983152983137983150983161 983145983149983152983148983145983139983137983156983145983151983150983155 983145983142 983156983144983141983154983141 983137983154983141 983155983141983154983158983145983139983141983152983154983151983138983148983141983149983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2738

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2838

983123983141983148983141983139983156983145983150983143 983123983141983154983158983145983139983141 983120983137983154983156983150983141983154983155

1 983108983141983155983139983154983145983152983156983145983158983141 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

2 983110983145983150983137983150983139983145983137983148 983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150

3 983120983154983151983152983151983155983141983140 983152983148983137983150 983142983151983154 983149983141983141983156983145983150983143 983155983141983154983158983145983139983141 9831549831419831539831579831459831549831419831499831419831509831569831554 983117983145983156983145983143983137983156983145983151983150 983151983142 983139983154983145983156983145983139983137983148 983154983145983155983147983155

5 983123983141983154983158983145983139983141 983143983157983137983154983137983150983156983141983141983155

6 983120983154983145983139983145983150983143

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 2938

983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983117983137983150983137983143983141983149983141983150983156

1 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154 983152983137983154983156983150983141983154983155 983154983141983153983157983145983154983141

983151983150983143983151983145983150983143 983137983156983156983141983150983156983145983151983150

2 983120983154983151983139983141983155983155983141983155 983149983157983155983156 983138983141 983145983150 983152983148983137983139983141 983155983151 983156983144983137983156 983152983137983154983156983150983141983154983155 983139983137983150 983155983144983137983154983141983145983150983142983151983154983149983137983156983145983151983150 983137983150983140 983152983154983151983138983148983141983149983155 983145983150 983156983144983141 983155983141983154983158983145983139983141 983139983144983137983145983150 983139983137983150 983138983141983155983151983148983158983141983140 983153983157983145983139983147983148983161

3 983120983154983151983139983141983140983157983154983141983155 983137983150983140 983156983141983139983144983150983145983139983137983148 983145983150983156983141983154983142983137983139983141983155 983138983141983156983159983141983141983150 983152983137983154983156983150983141983154983155983161983155983156983141983149983155 983149983157983155983156 983138983141 983152983154983151983152983141983154983148983161 983140983141983155983145983143983150983141983140 983137983150983140 983149983137983145983150983156983137983145983150983141983140

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3038

983127983144983161 983139983151983149983152983137983150983145983141983155 983141983150983156983141983154 983145983150983156983151 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983154983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152983155983103

1 983107983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155

2 983108983145983155983155983137983156983145983155983142983137983139983156983145983151983150 983159983145983156983144 983141983160983145983155983156983145983150983143 983113983124 9831399831379831529831379831389831459831489831459831569831459831419831553 983108983141983155983145983154983141 983156983151 983142983151983139983157983155 983142983145983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983161 983145983150 983151983156983144983141983154 983137983154983141983137983155

4 983110983151983154983139983145983150983143 983149983137983146983151983154 983151983154983143983137983150983145983162983137983156983145983151983150983137983148 983139983144983137983150983143983141983155

5 983105983139983139983141983155983155 983156983151 983155983147983145983148983148983155 983137983150983140 983156983137983148983141983150983156

6 983119983156983144983141983154 983142983137983139983156983151983154983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3138

983108983141983155983145983143983150983145983150983143 983148983137983154983143983141983085983155983139983137983148983141 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143 983137983148983148983145983137983150983139983141983155

1 983107983151983150983156983154983137983139983156 983142983148983141983160983145983138983145983148983145983156983161

2 983123983156983137983150983140983137983154983140983155 983137983150983140 983139983151983150983156983154983151983148

3 983124983144983141 983155983139983151983152983141 983151983142 9831519831579831569831559831519831579831549831399831459831509831434 983109983160983152983141983139983156983141983140 983139983151983155983156 983155983137983158983145983150983143983155 983137983150983140 983154983137983156983141 983151983142 983156983141983139983144983150983151983148983151983143983161

983154983141983150983141983159983137983148 983137983150983140 983145983149983152983154983151983158983141983149983141983150983156

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3238

983117983137983150983137983143983145983150983143 983156983144983141 983137983148983148983145983137983150983139983141

1 983124983144983141 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150

2 983120983141983154983142983151983154983149983137983150983139983141 983149983141983137983155983157983154983141983149983141983150983156

3 983122983141983148983137983156983145983151983150983155983144983145983152 983145983150983156983141983154983142983137983139983141

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3338

1 983124983141983139983144983150983151983148983151983143983161 983152983154983151983138983148983141983149983155

2 983122983141983155983145983140983157983137983148 983152983154983151983139983141983155983155 983139983151983149983152983148983141983160983145983156983161

3 983116983151983139983137983148 983137983140983137983152983156983137983156983145983151983150

4 983118983151983150983155983156983137983150983140983137983154983140 983140983137983156983137 983140983141983142983145983150983145983156983145983151983150983155

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3438

1 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155 983140983141983152983148983151983161983141983140 983137983139983154983151983155983155983138983157983155983145983150983141983155983155 983148983145983150983141983155 983151983154 983157983150983145983156983155983103

2 983112983151983159 983137983154983141 983113983124 983137983155983155983141983156983155 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140983103

3 983105983154983141 983156983144983141983161 983138983141983145983150983143 983157983155983141983140 9831419831429831429831459831399831459831419831509831569831489831619831034 983105983154983141 983156983144983141983161 983140983141983152983148983151983161983141983140 983156983151 983149983137983160983145983149983157983149 983138983157983155983145983150983141983155983155

983137983140983158983137983150983156983137983143983141983103

5 983112983151983159 983139983137983150 983159983141 983137983140983146983157983155983156 983156983144983141983145983154 983140983141983152983148983151983161983149983141983150983156 983156983151 983139983154983141983137983156983141983149983151983154983141 983158983137983148983157983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3538

1 983127983144983137983156 983155983141983154983158983145983139983141983155 983159983145983156983144983145983150 983151983157983154 983113983124 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141 983137983154983141

983139983137983150983140983145983140983137983156983141983155 983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148 983151983157983156983155983151983157983154983139983145983150983143983103 983105983154983141 983156983144983141983154983141983151983152983152983151983154983156983157983150983145983156983145983141983155 983156983151 983139983151983150983158983141983154983156 983148983137983154983143983141 983157983152983085983142983154983151983150983156 983113983124 983145983150983158983141983155983156983149983141983150983156983155983145983150983156983151 983155983152983154983141983137983140983085983151983158983141983154983085983156983145983149983141 983155983157983138983155983139983154983145983152983156983145983151983150 983155983141983154983158983145983139983141983155983103

2 983105983154983141 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155 983156983141983139983144983150983145983139983137983148983148983161 983137983150983140983142983145983150983137983150983139983145983137983148983148983161 983139983137983152983137983138983148983141 983151983142 983155983157983152983152983151983154983156983145983150983143 983151983157983154 983141983158983151983148983158983145983150983143 983113983124 983155983141983154983158983145983139983141983150983141983141983140983155983103 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983159983141983148983148983085983140983141983142983145983150983141 983152983154983151983139983141983155983155983141983155 983142983151983154 983152983137983154983156983150983141983154

983155983141983148983141983139983156983145983151983150 983156983151 983141983150983155983157983154983141 983156983144983137983156 983159983141 983159983145983148983148 983139983151983150983156983145983150983157983141 983156983151 983144983137983158983141 983144983145983143983144983148983161983139983137983152983137983138983148983141 983152983137983154983156983150983141983154983155983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3638

3 983108983151 983159983141 983144983137983158983141 983140983141983156983137983145983148983141983140 983155983141983154983158983145983139983141983085983148983141983158983141983148 983137983143983154983141983141983149983141983150983156983155 983145983150 983152983148983137983139983141

983159983145983156983144 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983149983137983140983141 983155983157983154983141 983156983144983137983156 983156983144983141983123983116983105983155 983145983150 983151983157983154 983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983139983144983137983145983150983155 983145983150983156983141983154983148983151983139983147 983137983150983140 983156983144983137983156983145983150983139983141983150983156983145983158983141983155 983137983154983141 983137983148983145983143983150983141983140 983157983152 983137983150983140 983140983151983159983150 983156983144983141 983139983144983137983145983150983103 983108983151 983159983141

983144983137983158983141 983155983161983155983156983141983149983155 983145983150 983152983148983137983139983141 983142983151983154 983158983145983154983156983157983137983148983148983161 983145983150983156983141983143983154983137983156983145983150983143 983159983145983156983144983155983141983154983158983145983139983141 983140983141983148983145983158983141983154983161 983152983137983154983156983150983141983154983155983103 983112983137983158983141 983159983141 983155983152983141983139983145983142983145983141983140 983139983151983150983156983154983137983139983156983156983141983154983149983155 983159983145983156983144 983155983141983154983158983145983139983141 983152983154983151983158983145983140983141983154983155 983156983144983137983156 983152983154983141983155983141983154983158983141 983151983157983154 983151983152983156983145983151983150983155

983142983151983154 983145983150983139983154983141983149983141983150983156983137983148983148983161 983145983149983152983154983151983158983145983150983143 983151983157983154 983145983150983142983154983137983155983156983154983157983139983156983157983154983141983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3738

4 983112983137983158983141 983159983141 983154983141983156983137983145983150983141983140 983137983150 983145983150983156983141983154983150983137983148 983107983113983119 983142983157983150983139983156983145983151983150 983156983151 983152983141983154983142983151983154983149

983156983144983141 983113983124 983152983148983137983150983150983145983150983143 983137983150983140 983139983151983150983156983154983137983139983156 983149983151983150983145983156983151983154983145983150983143 983142983157983150983139983156983145983151983150983155 983156983144983137983156983139983137983150983150983151983156 983138983141 983140983141983148983141983143983137983156983141983140983103 983112983137983158983141 983159983141 983137983140983141983153983157983137983156983141983148983161 983142983157983150983140983141983140 983137983150983140983155983156983137983142983142983141983140 983156983144983145983155 983145983150983156983141983154983150983137983148 983143983154983151983157983152983103

5 983127983144983137983156 983137983154983141 983151983157983154 983155983144983151983154983156983085983156983141983154983149 983137983150983140 983148983151983150983143983085983156983141983154983149 983155983156983154983137983156983141983143983145983141983155 983142983151983154983140983141983137983148983145983150983143 983159983145983156983144 983148983141983143983137983139983161 983155983161983155983156983141983149 983145983155983155983157983141983155983103 983127983144983137983156 983155983161983155983156983141983149983155983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983137983150983140 983159983144983141983150 983155983144983151983157983148983140 983159983141 983154983141983152983148983137983139983141 983156983144983141983149983103

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838

7182019 Bab 8 (Managing IT Services Delivery)

httpslidepdfcomreaderfullbab-8-managing-it-services-delivery-56974c7aa30e0 3838


Recommended