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rises qu
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que vous avez be
soin de mon
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t ? – Je ne vous com
pren
ds pas », rép
ond
l’hom
me mis en cause. « Q
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je n’ai p
as d’argen
t, je
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ux pas m
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mon
à la
mayon
naise, et qu
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mon
à la
mayon
naise. M
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and diab
le vou
lez-vous que
je m
ange
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saum
on à la m
ayon
naise ? » [33]
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Le coaching : un acte de civilité ? [
11]
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so [
44].
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oi v
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s le port du
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ent de
partir,
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ne pan
ne to
tale des m
achine
s. Le chef des m
écan
iciens et son
équ
ipe, très
qualifiés et très diplômés, se précipiten
t alors da
ns la
salle des m
achine
s. Des
heures passent san
s qu
’on n’ob
tien
ne aucun
résultat. Le comman
dant, d
écou
-ragé
, décide d’aller p
rend
re l’air sur le pon
t, lo
rsqu
’un ba
daud
l’interpelle : « Eh
bien
, vou
s n’êtes tou
jours pa
s pa
rtis ? – Non
, rép
ond le com
man
dant, il y a une
pa
nne très grave dan
s les machine
s. » Le ba
daud
lui racon
te alors qu’il y a sur
le port un
hom
me, certes mod
este et sans diplôme, m
ais répu
té pou
r être un
véritable gé
nie de
la m
écan
ique
. Le comman
dant, q
uelque
peu
sceptique
, lui
deman
de cep
enda
nt de le faire ven
ir. Celui-ci m
onte à bord et suit timidem
ent
tout ce qu
i est à observer, écou
te avec vigilance les moind
res bruits qu’il pe
ut
entend
re. U
n long
mom
ent s’écoule, puis san
s hésiter, il b
rand
it so
n marteau
et
tape
avec assurance et précision
sur l’un
des rou
ages. Tou
t repa
rt. Le comman
-da
nt, au
ssi réjoui q
u’éton
né, le félicite
chaleu
reusem
ent et lui d
eman
de
combien
il lu
i doit. « Vou
s me de
vez mille eu
ros. » Et de
vant la
surprise man
i-feste du
com
man
dant, il d
étaille alors sa facture : «
990 euros pou
r ob
server,
écou
ter, sentir, percevoir, réfl
échir, 10 euros pou
r le cou
p de
marteau
».
Extrait de
Kou
rilsky F. D
u d
ésir
au
pla
isir
de
chan
ger
. Paris : Dun
od ; 2008.
8Ba
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peut
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angé
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’imag
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es f
aits
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cret
s. L
a pr
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ière
de
ces
poss
ibil
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tion
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béra
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s, d
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nse
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rem
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i-ti
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e. L
’inte
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ych
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cher
l’im
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du m
onde
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s’e
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fait
le s
ujet
ave
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mon
de r
éel.
En c
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ing,
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cabi
lité
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l’en
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emen
t est
en
cour
agée
. Il s
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tre
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sych
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éel.
Psyc
hot
hér
apie
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coac
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tion
s. A
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thér
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le c
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répa
rati
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pas
sé, d
e l’i
nve
stig
atio
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e l’h
isto
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fam
ilia
le, d
e l’i
nco
ns-
cien
t, d
e la
sém
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gie
clin
ique
, le
coa
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g in
terr
oge
le s
ujet
dan
s l’i
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ten
ant
en v
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men
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con
stru
ire
son
ave
nir
, en
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ses
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De
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, il
vis
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son
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et
ses
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dre
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urci
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le c
oach
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Pour
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tat
de s
tabi
lité
, de
fixi
té v
ers
un p
roce
ssus
évo
luti
f.
Différentes form
es de pratique du coaching
Nou
s l’a
von
s co
mpr
is l
e co
ach
ing
est
une
prof
essi
on e
n p
lein
ess
or,
en
quêt
e id
enti
tair
e. À
ch
aque
fois
que
naî
t un
nou
veau
mét
ier,
la li
ngu
isti
que
s’af
fole
. À
ce
prop
os,
nou
s po
urri
ons
cite
r N
ietz
sch
e ],
qui
écr
it d
ans
le
Gai
savo
ir :
« Il
ne
suffi
t pa
s de
cré
er d
e n
ouve
aux
nom
s, d
es a
ppré
ciat
ion
s,
ses
vrai
sem
blan
ces
nou
vell
es p
our
crée
r de
nou
vell
es c
hos
es. »
Ch
acun
veu
t ap
port
er s
a pi
erre
à l
’édi
fice
, al
ors
mêm
e qu
e le
s fo
nda
tion
s n
e so
nt
pas
enco
re a
chev
ées.
La p
rem
ière
con
curr
ence
, à
laqu
elle
doi
ven
t fa
ire
face
les
pro
mot
eurs
du
coa
chin
g, e
st l
es q
uere
lles
in
test
ines
(li
t de
s go
rges
ch
aude
s de
cer
tain
s
20Ba
ses
psyc
hol
ogiq
ues
du c
oach
ing
prof
essi
onn
el
prof
essi
onn
els
de l
’acc
ompa
gnem
ent,
aut
re q
ue l
e co
ach
ing)
. A
ussi
, pa
r ré
acti
on g
réga
ire
de p
rése
rvat
ion
, s’é
rige
nt
dan
s to
us l
es a
zim
uts,
cod
es d
e dé
onto
logi
e et
ch
arte
s. S
ouh
aito
ns
dan
s un
pro
che
aven
ir, l
a cr
éati
on d
’un
or
dre
prof
essi
onn
el d
es c
oach
es à
mêm
e de
fédé
rer
l’en
sem
ble
des
prat
ique
s de
coa
chin
g.H
évin
et
Turn
er [
42]
rece
nse
nt
troi
s fo
rmes
de
coac
hin
gs :
in
divi
duel
, d’
équi
pe e
t de
gro
upe.
Leu
r cl
assi
fica
tion
, cla
ire
et p
réci
se, p
rése
nte
l’a
van
-ta
ge d
’éch
appe
r au
voc
abul
aire
an
glo-
saxo
n, t
rop
souv
ent
absc
ons.
Coa
chin
g in
div
iduel
. Il
est
ori
enté
sur
la
réus
site
de
la p
erso
nn
e da
ns
les
obje
ctif
s qu
’ell
e se
fixe
. Il
rep
ose
sur
la d
émar
che.
Il
vise
à r
évél
er,
par
une
anal
yse
fin
e de
l’e
nse
mbl
e de
s pa
ram
ètre
s de
la
situ
atio
n,
le p
lan
d’a
ctio
n
oppo
rtun
aux
att
ente
s du
cli
ent.
Coa
chin
g d’é
quip
e. I
l es
t au
ssi
nom
mé
team
-buil
din
g, c
ohés
ion
d’é
quip
e,
déve
lopp
emen
t d’
équi
pe,
con
stru
ctio
n d
’équ
ipe.
.. C
es a
ppel
lati
ons
plé-
thor
ique
s op
acifi
ent
la r
epré
sen
tati
on s
ocia
le d
e l’e
xerc
ice.
Coa
cher
un
e éq
uipe
, c’
est
à la
foi
s te
nir
com
pte
des
indi
vidu
alit
és e
t sa
voir
féd
érer
ces
in
divi
dual
ités
. Le
coac
hin
g d’
équi
pe p
erm
et d
e :
Coaching in
dividuel
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Bernard, cad
re dan
s un gran
d grou
pe ban
caire est las de son travail. Il souh
aite
quitter son em
ploi pou
r tourne
r la pag
e. M
arié, sa femme n’en
visage
pas de
démén
ager.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Trav
ail d
e co
ach
ing
ind
ivid
uel
Le coa
ch va aide
r Be
rnard à (se) décider.
Iden
tification
des m
otivateu
rs : le coa
ch va faire réfléchir B
erna
rd su
r ses m
oti-
vateurs à long
terme et l’accompa
gner dan
s ses « de
uils » professionn
els.
80Ba
ses
psyc
hol
ogiq
ues
du c
oach
ing
prof
essi
onn
el
dem
ande
du
clie
nt,
le d
ével
oppe
men
t pr
ofes
sion
nel
et
pers
onn
el d
u co
ach
é. -m
atio
ns
con
cern
ant
la p
erso
nn
e co
ach
ée e
t s’
enga
ge à
ne
dévo
iler
auc
une
info
rmat
ion
rel
ativ
e à
ses
entr
etie
ns
avec
la p
erso
nn
e co
ach
ée.
-ti
ons
de t
rava
il a
ppro
prié
s, à
fou
rnir
un
e as
sist
ance
effi
cace
et
prof
essi
on-
nel
le a
insi
qu’
à év
iter
de
lui c
ause
r pr
éjud
ice,
que
ce
soit
vol
onta
irem
ent
ou
par
nég
lige
nce
.
resp
onsa
bili
té d
u su
ivi à
un
aut
re p
rofe
ssio
nn
el o
u à
un t
hér
apeu
te q
uali
fié
dès
qu’il
con
stat
e av
oir
atte
int
la l
imit
e de
ses
com
péte
nce
s, o
u s’
il e
stim
e qu
e l’i
nté
grit
é du
coa
ché
est
men
acée
.
son
dév
elop
pem
ent
pers
onn
el p
enda
nt
l’exe
rcic
e de
sa
prof
essi
on.
-ti
on a
ctiv
e à
des
acti
ons
de r
ech
erch
e.
à l’i
mag
e du
coa
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g.
avec
ses
pai
rs.
Devo
irs
du
co
ach
é
coac
h da
ns
l’exe
rcic
e de
sa
prof
essi
on e
t da
ns
ses
inte
rven
tion
s et
lui r
econ
naî
t la
facu
lté
de c
hoi
sir
la m
éth
ode
et le
s ou
tils
les
plus
app
ropr
iés
pour
ch
aque
acc
ompa
gnem
ent.
79C
oach
: un
e pr
ofes
sion
en
ém
erge
nce
Sécu
risati
on
du
co
ach
ing
Ce
con
trat
d’a
ccom
pagn
emen
t en
coa
chin
g es
t un
acc
ord
entr
e le
coa
ch e
t la
per
son
ne
coac
hée
(le
cli
ent)
, dan
s le
but
de
don
ner
un
cad
re a
u tr
avai
l et
d’en
ass
urer
la q
uali
té e
t le
bon
dér
oule
men
t.
déo
nto
log
iqu
e
Devo
irs
du
co
ach
entr
e le
coa
ch e
t so
n c
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t. C
ette
con
ven
tion
fai
t pa
rtie
in
tégr
ante
de
cet
acco
rd e
t fi
gure
au
vers
o du
con
trat
d’a
ccom
pagn
emen
t.-
ble
et é
thiq
ue, d
ans
le re
spec
t de
l’éco
logi
e de
s pe
rson
nes
. Le
coac
h s
’en
gage
à
resp
ecte
r la
dig
nit
é, l
a re
spon
sabi
lité
, l’in
tégr
ité
et l
’aut
onom
ie d
e la
per
-so
nn
e co
ach
ée, e
t s’
inte
rdit
d’e
xerc
er t
out
abus
d’in
flue
nce
.
C
21Le
coa
chin
g, u
ne
disc
ipli
ne
tran
sth
éori
que
Coa
chin
g de
grou
pe.
Il
se d
iffé
ren
cie
net
tem
ent
du c
oach
ing
d’éq
uip
e en
ce
sen
s q
ue
les
coac
hés
n’a
pp
arti
enn
ent
pas
à la
mêm
e éq
uip
e. I
l s’a
dres
se
à de
s p
erso
nn
es q
ui
exer
cen
t u
n m
ême
niv
eau
de
resp
onsa
bili
té o
u q
ui
occu
pen
t de
s fo
nct
ion
s si
mil
aire
s.
La
pu
issa
nce
de
ce
tte
form
e de
co
ach
ing
rési
de d
ans
la f
orce
de
la r
éflex
ion
com
mu
ne
et d
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l’éch
ange
de
s id
ées.
Coaching d’équipe
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Pierre coo
rdon
ne u
ne é
quipe
de soign
ants a
u sein d
’un
réseau
de
soins.
Dep
uis qu
elqu
es m
ois, il éprou
ve des diffi
cultés à faire passer son message
et
à collabo
rer.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Trav
ail d
e co
ach
ing
d’é
qu
ipe
Le coa
ch va accompa
gner Pierre à mettre en
place un travail d
’équ
ipe.
-tion
interne.
-pliqua
nt à décon
struire les divergen
ces.
Coaching de groupe
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Deu
x services hospitaliers d’urgen
ces on
t à se reg
roup
er et à mutua
liser le
urs
moyen
s et le
urs ressou
rces hum
aine
s. Les directeurs jusqu’alors am
is s’affron-
tent dan
s un
e gu
erre de territorialité sans m
erci.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Amen
er les d
eux directeu
rs à tisser un contrat d
e pa
rtag
e de
s respo
nsab
ilités e
t de
la recon
naissance sociale.
Trav
ail d
e co
ach
ing
de
gro
up
e
Le coa
ch va
inviter les de
ux d
irecteurs à
se rap
proche
r pa
r un
e en
tente
d’en
traide
.Prom
ouvoir la stratégie du
gag
nant–gag
nant (ce qui ina
ccep
table – ce qui
est acceptab
le, ce qui intolérab
le – ce qu
i tolérable), fixer les en
gage
men
ts
par écrit.
22Ba
ses
psyc
hol
ogiq
ues
du c
oach
ing
prof
essi
onn
el
Parc
e qu
e le
s su
jets
n’é
prou
ven
t pa
s to
us l
es m
êmes
bes
oin
s d’
acco
mpa
-gn
emen
t, l
e co
ach
ing
s’ad
apte
et
se d
écli
ne
en p
erm
anen
ce.
À p
arti
r de
la
typo
logi
e ré
alis
ée p
ar H
évin
et
Turn
er,
nou
s pr
opos
ons
une
caté
gori
sati
on
qui f
ait
larg
emen
t ap
pel à
nos
exp
érie
nce
s de
coa
ch
].C
oach
ing
d’a
ffirm
ati
on d
e so
i. Il
aid
e le
suj
et à
dév
elop
per
sa c
onfi
ance
, à
prom
ouvo
ir s
on p
oten
tiel
. Il n
’app
orte
pas
de
solu
tion
rec
ette
aux
dif
ficu
l-té
s in
trin
sèqu
es. E
n r
evan
che,
il
amèn
e à
anal
yser
et
à gé
rer
les
inh
ibit
eurs
de
la p
rise
d’in
itia
tive
.
Coa
chin
g de
pris
e de
post
e. P
ropo
sé a
ux n
ouve
aux
recr
utés
, il
per
met
de
les
sécu
rise
r da
ns
un u
niv
ers
prof
essi
onn
el q
ui p
eut
leur
app
araî
tre
hos
tile
, pa
rce
qu’é
tran
ger.
Ce
type
de
coac
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g ai
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e n
ouve
l ar
riva
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abor
er
et à
per
son
nal
iser
sa
post
ure.
En
out
re,
ce c
oach
ing
perm
et d
e fi
déli
ser
les
nou
vell
es r
ecru
es.
Il c
ontr
ibue
par
ail
leur
s, l
orsq
u’il
est
pro
posé
sys
tém
ati-
quem
ent,
à l’
attr
acti
vité
de
l’en
trep
rise
.
Coaching d’affirm
ation de soi
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Roge
r est reconn
u au
tant pou
r la qua
lité de
son
travail qu
e po
ur sa lége
ndaire
mod
estie sous-ten
due pa
r un
e faible estim
e de
soi. Ro
ger souh
aite cha
nger
cette im
age et s’affirm
er plus au
près de ses collègu
es.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Cond
uire Rog
er vers l’app
réciation de
son
poten
tiel et le faire valoir da
ns son
en
tourag
e profession
nel.
Trav
ail d
e co
ach
ing
d’a
ffirm
atio
n d
e so
i
Le coa
ch va accompa
gner Rog
er dan
s le dévoilemen
t de
ses ressources et lui
appren
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aître.
Révéler toutes les pe
rforman
ces do
nt est cap
able Rog
er et l’amen
er à valoriser
son action
par un travail d
e distan
ciation de
s croyan
ces lim
itan
tes.
Coaching de prise de poste
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Après le
bac, A
ngélique
s’est la
ncée dan
s la vie active. De prom
otion en
pro-
motion, elle est m
ainten
ant chef de rang
dan
s un
grand
hôtel-restauran
t. Ce
poste est ha
bituellemen
t occupé
par des hom
mes. A
ngélique
dit que
le m
aître
d’hô
tel se mon
tre très exige
nt à so
n ég
ard pa
rce qu
’elle est une
femme et qu’il
aurait préféré un ho
mme.
78Ba
ses
psyc
hol
ogiq
ues
du c
oach
ing
prof
essi
onn
el
con
stru
ire
une
repr
ésen
tati
on c
onsc
ien
te d
e so
n a
ctiv
ité
pour
pou
voir
la
pren
dre
com
me
obje
t à
tran
sfor
mer
. L’
enje
u d’
un p
roce
ssus
de
prof
essi
on-
nal
isat
ion
n’e
st p
as t
ant
les
com
péte
nce
s te
lles
qu’
on p
eut
les
décr
ire
d’un
po
int
de v
ue p
édag
ogiq
ue (
…)
mai
s pl
utôt
les
mét
acom
péte
nce
s : m
obil
iser
sa
mém
oire
, fa
ire
des
choi
x st
raté
giqu
es,
véri
fier
, ré
gule
r so
n c
ompo
rte-
men
t, e
tc. »
[15
]
Il e
st u
n p
oin
t su
r le
quel
s’a
ccor
den
t un
anim
emen
t le
s co
ach
es, c
elui
de
la
néc
essi
té d
’un
e fo
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ion
. En
rev
anch
e l’o
ffre
plé
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ique
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faci
lite
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le c
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. Et
c’e
st t
ant
mie
ux !
Peut
-on
imag
iner
un
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stan
t que
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Lille
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arse
ille,
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rofi
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coac
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tiqu
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Com
me
clon
é, c
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rnie
r pa
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voie
.Pa
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son
t to
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t le
s de
man
des
orig
inal
es,
il
est
tout
à
fait
co
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sibl
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le
s se
nsi
bili
tés
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rico
- pr
atiq
ues p
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rim
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tröm
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cou
ran
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once
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ls.
Cer
tain
es f
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atio
ns,
not
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univ
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gré
une
véri
ta-
ble
form
e d’
ouve
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e au
x di
ffér
ente
s m
odal
ités
pra
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es d
’exe
rcic
es d
u co
ach
ing.
Act
uell
emen
t, l
es u
niv
ersi
tés
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den
t à
orga
nis
er l
eurs
cur
sus
de
coac
hin
g en
fili
ères
lon
gues
all
ant
jusq
u’au
mas
ter
2. L
a po
ssib
ilit
é de
la
créa
tion
d’u
n d
octo
rat
n’e
st p
as à
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rter
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lus
ou m
oin
s lo
ng
term
e.L’
orga
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n
péda
gogi
que
diff
ère
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t d’
une
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n
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Lai
sson
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ccom
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emen
t. P
ourt
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ce c
hif
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est
bien
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féri
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sfor
men
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atio
ns
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men
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sion
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tion
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[53
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phiq
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le b
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men
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fin
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ert
une
capa
cité
à a
voir
un
dis
cour
s su
r sa
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e, ê
tre
capa
ble
de
23Le
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chin
g, u
ne
disc
ipli
ne
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éori
que
Coa
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Coa
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s d’
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s. C
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dém
arch
e le
plu
s so
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lon
tair
e, l
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rouv
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l’e
mpl
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r,
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tive
r de
s pr
océd
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tro
p so
uven
t fa
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’app
lica
tion
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Coaching de résolution de conflit
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Dep
uis qu
elqu
es m
ois, le
s man
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e PM
E ne
parvien
nent plus à s’en
ten-
dre. Le maintien de
s ap
parences ne suffit plus à end
igue
r les actes d’ag
ression.
Tout est prétexte à la con
flictualisation de
s rapp
orts.
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tein
dre
Remplacer l’effort de cohé
sion
app
aren
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ers pa
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lective de
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ce.
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ail d
e co
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ing
de
réso
luti
on
de
con
flit
Le coa
ch s’in
génie à tran
sformer le savoir-vivre en
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Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Trav
ail d
e co
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pri
se d
e p
ost
e
Le coa
ch va travailler avec Ang
élique
sa po
sture de
gen
re et son po
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ne-
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t profession
nel p
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port à son
che
f.
Coaching de développem
ent professionnel
Situ
atio
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e d
épar
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Juliette travaille dep
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resque
vingt-cinq an
s che
z le mêm
e em
ployeu
r au po
ste
de se
crétaire. Elle aspire
à de no
uvelles fon
ctions de chef d’équ
ipe. La confi
ance
24Ba
ses
psyc
hol
ogiq
ues
du c
oach
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prof
essi
onn
el
Coa
chin
g des
pot
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els.
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rem
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tion
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sist
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qui
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e de
s dif
ficul
tés s
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diqu
es. L
e co
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tion
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ouve
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dés
acco
rd, à
un
ch
ange
men
t an
odin
à f
orte
rés
onan
ce p
erso
nn
elle
.
Coaching des potentiels
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Ann
e a gravi rap
idem
ent les éche
lons de la hiérarchie. Son
dynam
isme l’a pro-
pulsée à m
oins de tren
te ans à un po
ste de
coo
rdination gé
nérale de plusieurs
agen
ces d
e marketing
d’un grou
pe de cosm
étique
s. Elle veu
t mainten
ant p
ren-
dre pa
rt aux décisions politique
s du
group
e. Elle détient les ressources po
ur
atteindre son ob
jectif. En revanche
, elle ne sait pas com
men
t s’y pren
dre.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Aider Ann
e à de
ssiner une
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i lui permette d’avancer dan
s son
group
e en
se réservan
t plusieurs scen
arii.
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des
po
ten
tiel
s
Le coa
ch par sa
lecture extérieu
re du systèm
e d’ap
parten
ance d’Ann
e aide
à la
clarification
de la faisabilité de
son
projet.
que lui tém
oign
e son em
ployeu
r la con
forte da
ns son
sou
hait d’évolution pro-
fessionn
elle. Pou
r cela, elle doit suivre un
e form
ation loin de son do
micile.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Amen
er Juliette à form
aliser son
projet de
recon
version profession
nelle.
Co
ach
ing
de
dév
elo
pp
emen
t p
rofe
ssio
nn
el
Le coa
ch travaillera de
ux axes. Le prem
ier visera à m
ettre en
évide
nce les
capa
cités intrinsèqu
es de Juliette po
ur le
man
agem
ent. Le second
con
cernera
l’acquisition
de capa
cités extrinsèqu
es app
ortées par une
formation spécifiqu
e en
man
agem
ent.
venir.
76Ba
ses
psyc
hol
ogiq
ues
du c
oach
ing
prof
essi
onn
el
c’es
t pou
r mie
ux p
rom
ouvo
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thiq
ues
univ
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, ga
ges
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espe
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roit
s in
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les
du c
oach
é.Le
coa
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le m
onde
de
l’en
trep
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mon
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qu’à
tou
t âg
e, q
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qu
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t so
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t so
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, se
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tés
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ique
s ou
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elle
s, s
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nan
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e la
pré
-se
nce
et
de l’
aide
d’a
utru
i.A
insi
, la
dépe
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nce
et
la v
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ilit
é n
e co
nce
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t pa
s se
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ent
des
indi
vidu
s pa
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uliè
rem
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t qu
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les
bien
fait
s de
l’in
dépe
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nce
et
de l’
auto
nom
ie.
Dan
s le
s an
née
s 19
80,
l’éco
nom
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Am
erty
a Se
n [
61],
de
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ion
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ne,
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x N
obel
de
la p
aix
en 1
998,
a c
onst
até
que
les
aide
s ap
por-
tées
aux
cou
ches
soc
iale
s dé
favo
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vret
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elle
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ggra
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parf
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Dan
s sa
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la «
res
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apab
i-lit
és »
(20
00)
des
plus
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, il
dév
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25Le
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que
Coa
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l s’a
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dre.
Le
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ché
dan
s so
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s-su
s dé
cisi
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el.
Coaching de reméd
iation
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Séverin
e est cadre de
san
té dan
s un
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ie. A
vec l’arrivée de no
u-veau
x méd
ecins e
t le
turn
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r massif des so
igna
nts, elle a l’im
pressio
n de
perdre
pied
. Sa hiérarchie lu
i a d’ailleu
rs signifié à plusieurs reprise
s son insatisfaction
quan
t à sa
baisse d’im
plication professio
nnelle sa
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s com
pétences.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Remotiver Séverine da
ns sa fonction
de cadre de
san
té.
Éclairer Séverine sur un
e po
ssible réo
rien
tation
professionn
elle.
Co
ach
ing
de
rem
édia
tio
n
Le coa
ch ana
lyse le
s causes du malaise de Séverine
et avec elle étudie si elle
peut se régé
nérer, ou
s’il lu
i fau
t en
visage
r un
dép
art.
parce qu
e… » ou « je pars pa
rce qu
e… ».
Coaching d’étayage
Situ
atio
n d
e d
épar
t
And
ré ven
d de
s voitures dep
uis presqu
e tren
te ans. Son pa
tron
est con
tent
de son
chiffre d’affaires. Bien qu
’And
ré ne mon
tre pa
s de
baisse d’activité, il
dit ne
plus avoir la « niaqu
e » po
ur con
tinu
er ce job jusqu’à la retraite. And
ré
aspire à deven
ir artisan
tailleur de pierre san
s trop
réd
uire son
train de vie. Les
enfants d’And
ré son
t gran
ds et au
tono
mes. P
ourtan
t, bien qu
e dé
gagé
de son
impé
ratif pa
rental, A
ndré dou
te et ne
parvien
t pa
s à se décider.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Accom
pagn
er And
ré dan
s sa quê
te d’harmon
ie.
Co
ach
ing
d’é
taya
ge
son en
tourag
e).
26Ba
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essi
onn
el
Coa
chin
g de
souti
en.
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éven
tif,
en
ce
sen
s qu
’il s
’opè
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e pa
sse
bien
. Il s
’app
aren
te à
un
e ve
ille
inte
l-le
ctue
lle.
Cet
te s
élec
tion
de
situ
atio
ns
repr
ésen
te l
es q
uest
ion
s le
s pl
us c
oura
nte
s so
ulev
ées
par
les
coac
hés
. Le
lec
teur
peu
t do
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faci
lem
ent
s’y
reco
nn
aîtr
e,
voir
e s’
y id
enti
fier
.Le
s si
tuat
ion
s on
t été
dél
ibér
émen
t maq
uill
ées.
Ni l
es n
oms,
ni l
es s
ecte
urs
ne
son
t d’
orig
ine,
et
cela
pou
r la
rai
son
tou
te s
impl
e qu
e le
coa
ch e
st t
enu
à la
plu
s st
rict
e co
nfi
den
tial
ité.
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que
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ns
déon
tolo
giqu
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t éth
ique
s so
nt
trai
tées
ave
c l’a
tten
tion
qu’
elle
s m
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ent
dan
s le
ch
apit
re 4
.C
omm
e le
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lign
ent
Mor
al e
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Le c
oach
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lève
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tuit
ion
. Il
dem
ande
au
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re u
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ême
rigu
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cept
uell
e, m
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e ég
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gran
de s
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esse
dan
s so
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tion
. Le
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onct
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sa n
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init
ier
la d
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che
de l
a ré
pon
se.
Analyse des différentes demandes de coaching
Il e
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e sa
ns
dout
e pl
usie
urs
faço
ns
d’id
enti
fier
la d
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de. E
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ploy
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elle
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appo
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s de
s pe
tits
am
énag
emen
ts.
Coaching de soutien
Situ
atio
n d
e d
épar
t
Julie est avocate. L
es rap
ports qu
’elle entretien
t avec son
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lents. Grisée pa
r la réu
ssite, elle se dit qu
e cette situation est trop
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r qu
’elle dure. Elle suit un
e psycho
thérap
ie une
fois pa
r semaine
. Elle en ressort
toujou
rs un pe
u tracassée. Si e
lle en mesure les effets positifs, elle craint de
s conséq
uences néfastes da
ns son
activité, notam
men
t da
ns ses relations avec
son associée.
Ob
ject
ifs
à at
tein
dre
Encourag
er Julie à m
ainten
ir son
niveau de
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nelle.
Co
ach
ing
de
sou
tien
Le coa
ch aide Julie à pointer les é
lémen
ts de sa jo
ie professionn
elle et à
écarter
ses craintes empreintes d’un pe
ssim
isme latent.
son associée.
74Ba
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psyc
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ogiq
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l pa
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s pr
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.La
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coac
hin
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e le
s rè
gles
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elle
s de
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con
tre
entr
e le
coa
ché
et l
e co
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. El
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ule
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orts
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tre
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frèr
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pagn
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t. D
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umen
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g, p
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cati
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ur c
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orm
e se
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ouen
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s ve
rrou
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eman
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ing.
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amen
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eman
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tion
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men
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La
prox
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les
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tre
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cise
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bles
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s.La
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man
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s se supe
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t,
mais la plus profond
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ande
n’est pas fo
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étier de
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ns un gran
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nce. Ses respo
nsab
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urde
s et le
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rman
ent. Elle
se dit en difficulté avec so
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uipe
soigna
nte, sa
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r autan
t être en
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d’iden
tifier clairem
ent de
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i son
t faites lesdites diffi
cultés.
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:M
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ach
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Mad
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fier sa de
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et de pa
sser à côté d’elles.
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ching risque
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tre les séan
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ut-être prescrite. Dan
s le cas de mad
ame K, la
tâche vise à l’am
ener à décou
vrir ce qu
’elle tient à distance. Ce pe
ut-être un
recensem
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résolues. C
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le problèm
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ger.
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vie
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lèm
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ême
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l’aid
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men
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com
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tion
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ide,
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[31
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Car
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Pour
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1]
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nai
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ent
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8].
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on s
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dan
s un
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64]
Les
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erm
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s co
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tion
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e n
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tion
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e. »
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écol
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com
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les,
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dan
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tif,
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bai
sser
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» [
28]
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[28]
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» [
67].
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48Ba
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t le
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et s
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plu
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port
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pou
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dan
s ce
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re e
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embl
e de
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ours
et
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redi
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ibue
dan
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prop
osit
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. Ell
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nsi
ste
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ière
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de c
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ce
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et à
l’a
idé
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vrir
ce
que
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de lu
i-m
ême,
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l en
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r ;
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amm
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qu’
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ette
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ter-
ven
tion
a p
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mob
ilis
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chan
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ent.
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s de
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avec
la
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hum
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te p
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oger
s.
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s ca
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tiqu
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ing.
Le c
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odes
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com
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tion
d’a
ide
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troi
s poi
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perm
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dis
cuté
es e
n
débu
t de
cyc
le e
t fo
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isée
s.Si
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enai
ent
à êt
re m
odifi
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ours
des
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uen
ces,
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oach
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rait
le
dés
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sen
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rah
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et, l
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ce
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qui a
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s in
cide
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i ce
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bili
té, d
e te
mps
, de
l’agr
essi
vité
et
de l’
affe
ctio
n. O
r, il
est
49Le
coa
chin
g, u
ne
rela
tion
d’a
ide
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nti
ère
prob
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que
ces
lim
itat
ion
s so
ien
t à
un m
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t ou
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ne
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jett
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nsa
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gage
tol
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dan
s le
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ctio
n c
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ansf
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tiel
le ;
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être
sig
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ées,
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lées
, rég
ulée
s.
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téri
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s un
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unic
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n, o
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e le
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arti
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sibl
e, a
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le)
et le
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ges
soci
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(par
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téri
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nte
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uali
son
s so
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trip
tyqu
e [7
],
les
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irré
duct
ibil
ité,
irré
vers
ibil
ité,
impr
évis
ibil
ité
( figu
re 2
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le c
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mes
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e ou
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spac
e de
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lui
ni
le c
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, n
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. Cet
te p
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t un
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tion
dia
gnos
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e ;
2e ph
ase :
l’id
enti
fica
tion
. Le
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ch e
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e la
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acit
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e co
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gére
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robl
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et le
s at
ten
tes
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a à
son
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rd ;
3e p
hase :
l’e
xplo
itat
ion
. Ph
ase
cruc
iale
, le
coa
ché
peut
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trer
en
con
flit
av
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e be
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d’a
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et l
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soin
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rest
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dan
t de
son
pro
blèm
e.
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est
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rs p
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al.
La p
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perm
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tion
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sive
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dan
s sa
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ie.
Il e
st a
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en
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ure
d’in
tégr
er c
ette
exp
é-ri
ence
pou
r pr
ogre
sser
ver
s pl
us d
e m
atur
ité.
52Ba
ses
psyc
hol
ogiq
ues
du c
oach
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prof
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el
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e co
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e do
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tre
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de
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nn
e, e
t pr
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e en
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nn
emen
t. »
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Il e
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s de
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22]
:–
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–
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ecad
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uppo
siti
ons
vise
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vrai
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quem
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Les
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h :
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me.
J’a
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Vous
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text
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Mon
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iens
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Rec
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ach
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moi
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vous
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alen
tend
u.
51Le
coa
chin
g, u
ne
rela
tion
d’a
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[67]
, « R
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(…)
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8] E
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2.1
Trip
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