Date post: | 09-Dec-2014 |
Category: |
Design |
Upload: | patrik-akerman-von-knorring |
View: | 583 times |
Download: | 3 times |
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
DIGITAL MANAGEMENT -
KOMMUNIKATON OCH AFFÄR
2
09 OKTOBER 2013 @ BERGHS SOC
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
4
Vad ska vi prata idag?
Onsdag 09 oktober1. Genomgång/Redovisning av uppgi -
diskussioner i små grupper och helklass....
2. Repetition - Vad gjorde vi förra gången? Några tankar?
3. ROE - Return on engagement och Digitala valutor
4. ROI - Räkna på om det är ekonomiskt lönsamt
5. E-handel - Att kränga på nätet.
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
6
1. Vilket är företagets position? (inovation, kundrelation, eller kostnad & produktivitet)
2. Vilka är företagets mål? (De!niera 2 viktiga)
3. Vilka är användarna? (Gör 1 basic persona)
4. Identi!era 2 mål
5. Turbo pitch: Skapa 1 digital lösning som hjälper användaren att nå sitt/sina mål och hjälper företaget att nå sina.
Redovisning
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
7
1. I små grupper - Gå igenom uppgien/redovisa kort för varandra i smågrupper. (ca 15 min)
2. I helklass - Genomgång av vad grupperna pratat om. Vilka företag/organisationer hade ni, och vilken lösning hade tagits fram för dessa (ca 15 min)
Redovisning
( Individuell feedback? Då får ni gärna prata med mig i pausen eller skicka den till [email protected] )
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
8
1. Vilket är företagets position? (inovation, kundrelation, eller kostnad & produktivitet)
2. Vilka är företagets mål? (De!niera 2 viktiga)
3. Vilka är användarna? (Gör 1 basic persona)
4. Identi!era 2 mål
5. Turbo pitch: Skapa 1 digital lösning som hjälper användaren att nå sitt/sina mål och hjälper företaget att nå sina.
Diskutera och berätta för varandra!
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
9
REPETITION AV PASS NO.1
Vad har de för mål? Är de samma? Hur får man dem att samspela
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
10
1. Internet är socialt
2. Ett varumärke måste hantera ett helt ekosystem
3. Ha stenkoll på dina användare. De delar sina åsikter med sina vänner.
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
11
4. Förstå vilka mekanismer ni använder och uttnytja dem för att driva besökaren genom ekosystemet.
5. Alla användare är inte lika (kundresa)
6. Arbeta målstyrt
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
12
Användardrivennärvaro i
sociala medier
Köpt mediaPartnerskap
Egen närvaro i sociala medier
Egna kanaler
WebbplatsE-postMobil/SMSApp
YoutTube-kanalTwitterkanal
LeverantörssajterBranchportaler
TävlingarAnnonser
FacebookTwitterBloggarDiskussionsforum
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
13
Användardrivennärvaro i
sociala medier
Köpt mediaPartnerskap
Egen närvaro i sociala medier
Egna kanaler
Bygga servicePersonaliseringAnvändardataE-shop
FörlängaVisa resultat av serviceSkapa dialog där kunden ärDriva tra!k till .se
FördjupaÖka relevansDriva tra!k till .se
BreddaDriva tra!k till .se
Driva womKundernas egna ordHög trovärdighetDriva tra!k till .se
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
15
Varumärke/Produkt
Engagement Strategy
Engagement Idea
Engagement Curencies
Tactil motivations to drive user engagement
Creative solution to catch audience
Overall promise and reason to engage
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
GiveCreative tools
Media plattform
Dialoge
Information
Utility
Transparency
Availability
GetUnique content
Contribution
Community
Insights
Loyalty
Credibility
Interaction
Supporting a behavior!
Time, knowledge, passion,endorsement
e Rules of Engagement
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
17
Engagement CurrenciesInternet Currencies is the fuel that motivates and drive user engagement around your particular solution
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
18
Engagement currencies
Help
Money
Simpli!cation (Save time)
Participation
Status
Entertainment
Traffic (for blogs)
Identity
Exclusivity
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
23
- Identity
- Participation
- Help
- Money
Varumärkesbyggande plattform
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
26
Grundantagande ur GA1. Genomsnittligt ordervärde smartphone 2012
(jan-apr) = 410 kr
2. Genomsnittlig konverteringsgrad smartphone 2012 (jan-apr) = 0,38%
3. Tra!k smartphone = Motsvarar estimerad smartphonetra!k April 2012 = 9645 besök
4. Genomsnittlig konverteringsgrad smartphone responsive design lösning = samma som surfplatta 2012 (jan-apr) = 1,16%
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
Månad Trafik Transaktionerofärändrad site
Transaktioner responsive design
Försäljning ofärändrad site
Försäljning responsive design
Januari 3 282 10 3 013 kr
Februari 6 305 25 5 606 kr
mars 6 134 24 6 880 kr
April* 9 645 37 14 877 kr
Maj 9 645 37 112 15 027 kr 45 872 kr
juni 9 645 37 112 15 027 kr 45 872 kr
juli 9 645 37 112 15 027 kr 45 872 kr
augusti 9 645 37 112 15 027 kr 45 872 kr
September 9 645 37 112 15 027 kr 45 872 kr
oktober 9 645 37 112 15 027 kr 45 872 kr
27
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
30
Att driva tra!k till kanalen för avslut
Kanal
Kanal(er) för avslut
Kanal
Kanal
Kanal
Kanal
Kanal
Kanal
Fullt ös - Du är placerad i köJust nu är det många som vill besöka oss - så många att vi har svårt att hantera alla på en gång. Gör ett nytt försök lite senare eller besök en av våra butiker. Vi beklagar besväret och tackar för ditt tålamod.
Nytt försök att ladda hemsidan om 25 sekunder
Bara billiga byggvaror
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
@pavk
www.facebook.com/patrik.avk
www.linkedin.com/in/patrikvonknorring
h 070-7385085
LYCKA TILL!www.pavk.se/blog