U"li"es’  Analy"cs  Performance  is  Under-­‐Powered  

U"li"es’  Implementa"on  of  Big  Data  Analy"cs  

Maturity  of  Analy"cs  Ini"a"ves  by  Focus  Area  

Analy"cs  Ini"a"ves  

Top  Challenges  for  U"li"es  

Triggers  for  Data  Growth  

Analy"cs  Applica"on  Areas  by  Maturity  

Investments  in  Customer  Data  Management