BlackBerry 9320 Curve Guia de Usuario

BlackBerry Curve Series

BlackBerry Curve 9310/9320 SmartphonesVersin: 7.1

Gu

a de

l usu

ario

Publicado: 2012-11-16SWD-20121116135341092

ContenidoAyuda rpida ................................................................................................................................................ 9Introduccin: su smartphone ........................................................................................................................ 9Temas frecuentes ...................................................................................................................................... 29Sugerencias tiles ...................................................................................................................................... 33Resolucin de problemas habituales ........................................................................................................... 42

Sugerencias y atajos ................................................................................................................................... 47Sugerencias: realizar tareas rpidamente ................................................................................................... 47Sugerencias: prolongar la vida de la batera ................................................................................................ 48Sugerencias: buscar aplicaciones ............................................................................................................... 49Sugerencias: liberar espacio para almacenar msica, imgenes, vdeos y archivos ...................................... 50Sugerencias: liberar espacio para optimizar el rendimiento del smartphone ................................................ 51Sugerencias: actualizar el software ............................................................................................................. 52Sugerencias: proteger la informacin .......................................................................................................... 53Sugerencias: gestionar los indicadores ....................................................................................................... 53Atajos: telfono .......................................................................................................................................... 54Atajos: mensajes ........................................................................................................................................ 55Atajos: archivos y archivos adjuntos ............................................................................................................ 56Atajos: escribir con el teclado fsico ............................................................................................................ 57Atajos: multimedia ..................................................................................................................................... 58Atajos: Browser .......................................................................................................................................... 59Atajos: buscar ............................................................................................................................................ 61Atajos: Maps .............................................................................................................................................. 61Atajos: Calendario ...................................................................................................................................... 62Resolucin de problemas: atajos ................................................................................................................ 62

Telfono ..................................................................................................................................................... 63Cmo usar: telfono ................................................................................................................................... 63Resolucin de problemas: telfono ............................................................................................................. 83

Comandos de voz ....................................................................................................................................... 87Cmo usar: comandos de voz ..................................................................................................................... 87Resolucin de problemas: comandos de voz ............................................................................................... 89

Mensajes ................................................................................................................................................... 91Cmo: aplicacin Mensajes ........................................................................................................................ 91Resolucin de problemas: aplicacin Mensajes ........................................................................................ 130

Archivos y datos adjuntos ......................................................................................................................... 137Cmo usar: archivos ................................................................................................................................. 137Resolucin de problemas: archivos ........................................................................................................... 144

Multimedia ............................................................................................................................................... 146Cmo: Multimedia .................................................................................................................................... 146Resolucin de problemas: multimedia ...................................................................................................... 165

Melodas de llamada, sonidos y alertas ..................................................................................................... 169Cmo usar: melodas de llamada, sonidos y alertas ................................................................................... 169Resolucin de problemas: melodas de llamada, sonidos y alertas ............................................................. 173

Navegador ............................................................................................................................................... 174Cmo usar: navegador .............................................................................................................................. 174Sugerencias: navegador ........................................................................................................................... 188Resolucin de problemas: navegador ....................................................................................................... 189

Calendario ............................................................................................................................................... 191Cmo usar: calendario .............................................................................................................................. 191Sugerencias: calendario ........................................................................................................................... 200Resolucin de problemas: calendario ....................................................................................................... 201

Contactos ................................................................................................................................................ 203Cmo usar: contactos ............................................................................................................................... 203Resolucin de problemas: contactos ........................................................................................................ 213

Reloj ........................................................................................................................................................ 215

Cmo usar: reloj ....................................................................................................................................... 215Resolucin de problemas: reloj ................................................................................................................. 218

Tareas y notas .......................................................................................................................................... 220Crear una tarea o una nota ....................................................................................................................... 220Enviar una tarea o una nota ...................................................................................................................... 220Cambiar o eliminar una tarea o una nota ................................................................................................... 220Cambiar el estado de una tarea ................................................................................................................ 220Ocultar las tareas completadas ................................................................................................................. 221Ver las tareas del calendario ..................................................................................................................... 221Sincronizar tareas y notas ......................................................................................................................... 221Acerca de las categoras ........................................................................................................................... 223Clasificar un contacto, tarea o nota en una categora ................................................................................. 224Crear una categora para contactos, tareas o notas ................................................................................... 224Desactivar la solicitud de confirmacin que aparece antes de eliminar elementos ..................................... 224

Escritura .................................................................................................................................................. 226Cmo usar: escritura ................................................................................................................................ 226Resolucin de problemas: escritura .......................................................................................................... 233

Teclado .................................................................................................................................................... 234Cmo usar: teclado .................................................................................................................................. 234

Idioma ..................................................................................................................................................... 236Cmo usar: idioma ................................................................................................................................... 236Resolucin de problemas: idiomas ........................................................................................................... 238

Pantalla ................................................................................................................................................... 239Cmo usar: pantalla ................................................................................................................................. 239Resolucin de problemas: pantalla ........................................................................................................... 243

Tecnologa GPS ........................................................................................................................................ 244Cmo usar: tecnologa GPS ....................................................................................................................... 244Resolucin de problemas: tecnologa GPS ................................................................................................ 246

Mapas ...................................................................................................................................................... 247Cmo usar: mapas ................................................................................................................................... 247Personalizacin: Mapas ............................................................................................................................ 251Resolucin de problemas: mapas ............................................................................................................. 253

Aplicaciones ............................................................................................................................................ 254Cmo usar: aplicaciones ........................................................................................................................... 254Resolucin de problemas: aplicaciones .................................................................................................... 256

BlackBerry ID ........................................................................................................................................... 260Cmo: BlackBerry ID ................................................................................................................................ 260

BlackBerry Device Software ...................................................................................................................... 262Cmo usar: BlackBerry Device Software ................................................................................................... 262Resolucin de problemas: BlackBerry Device Software ............................................................................. 264

Gestionar conexiones ............................................................................................................................... 266Red mvil ................................................................................................................................................. 266tecnologa Wi-Fi ....................................................................................................................................... 273

Modo de router Wi-Fi ................................................................................................................................ 284Cmo: Usar el modo de router Wi-Fi .......................................................................................................... 284Resolucin de problemas: Modo de router Wi-Fi ....................................................................................... 287

Tecnologa Bluetooth ............................................................................................................................... 289Cmo usar: tecnologa Bluetooth .............................................................................................................. 289Resolucin de problemas: tecnologa Bluetooth ........................................................................................ 297

Servidor multimedia ................................................................................................................................. 301Cmo: servidor multimedia ....................................................................................................................... 301

Accesorios inteligentes ............................................................................................................................. 304Acerca de la aplicacin Accesorios inteligentes ........................................................................................ 304Configurar una nueva base ....................................................................................................................... 304Cambiar un perfil de base ......................................................................................................................... 304

Eliminar un perfil de base guardado .......................................................................................................... 305

Alimentacin y batera .............................................................................................................................. 306Cmo usar: encendido y batera ................................................................................................................ 306Resolucin de problemas: alimentacin y batera ...................................................................................... 310

Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ................................................................................... 311Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................................... 311Resolucin de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria ........................................... 318

Buscar ..................................................................................................................................................... 320Cmo usar: bsquedas ............................................................................................................................. 320Resolucin de problemas: buscar ............................................................................................................. 324

Seguridad ................................................................................................................................................ 326Cmo usar: seguridad ............................................................................................................................... 326Resolucin de problemas: seguridad ........................................................................................................ 358

Libros de servicios e informes de diagnstico ............................................................................................ 360Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnstico ......................................................................... 360Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios ..................................................................................... 360Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnstico ............................................ 361Busque el nmero de modelo del smartphone y la versin de BlackBerry Device Software ......................... 361No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnstico .............................................................................. 361

Sincronizacin ......................................................................................................................................... 363Cmo usar: sincronizacin ........................................................................................................................ 363Resolucin de problemas: sincronizacin ................................................................................................. 366

Opciones de accesibilidad ........................................................................................................................ 368Cmo usar: opciones de accesibilidad ...................................................................................................... 368

Calculadora .............................................................................................................................................. 380Utilizar la calculadora ............................................................................................................................... 380Convertir una medida ............................................................................................................................... 380

Glosario ................................................................................................................................................... 381

Aviso legal ................................................................................................................................................ 383

Ayuda rpidaIntroduccin: su smartphoneConozca las aplicaciones e indicadores, y averige para qu sirven las teclas de su smartphone BlackBerry.

Visin general de su smartphone BlackBerry

Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la batera

Gua del usuario Ayuda rpida

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Extraer la tapa de la batera

Insertar la tarjeta SIMEn funcin del modelo de smartphone BlackBerry o del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que no necesite una tarjeta SIM para utilizar su dispositivo.

Deslice la tarjeta SIM en la ranura.


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Insertar una tarjeta de memoriaLa tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya est insertada.

Insertar la batera

Novedades de BlackBerry 7.1BlackBerry 7.1 mejora la experiencia de BlackBerry con nuevas funcionalidades y aplicaciones innovadoras.


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Llamadas mediante Wi-FiSi su proveedor de servicios inalmbricos es compatible con las llamadas mediante Wi-Fi y se ha suscrito a este servicio, podr realizar y recibir llamadas a travs de la red Wi-Fi. Para obtener ms informacin, consulte Llamadas mediante Wi-Fi .

Modo de router Wi-FiAl activar el modo de punto de acceso mvil, podr utilizar su smartphone como punto de acceso mvil, lo que permitir a otros dispositivos con Wi-Fihacer uso de la conexin de red mvil de su smartphone. Para obtener ms informacin, consulte Modo de router Wi-Fi.

Antes de utilizar el smartphone en el modo de punto de acceso mvil, lea la ltima informacin sobre el producto y la seguridad en www.blackberry.com/docs/smartphones.

FM RadioPuede utilizar la aplicacin de radio FM para escuchar emisoras en su smartphone. Puede buscar emisoras, crear emisoras favoritas y puede escuchar la radio mediante unos auriculares con cable o con el altavoz. Para obtener ms informacin, consulte FM Radio.

Control parentalEl control parental est diseado para ayudarle a tener ms control sobre cmo se utilizan las caractersticas del smartphone BlackBerry. Con el control parental puede bloquear contenido, activar o desactivar funciones y decidir qu tipo de comunicacin est disponible. Para obtener ms informacin, consulte Activacin del control parental.

Mensajes de alerta al pblicoSi su proveedor de servicios inalmbricos o empresa utilizan un sistema de alerta al pblico, podr recibir mensajes de alerta al pblico, como, por ejemplo, alertas por condiciones climticas o de alertas Amber en su smartphone. Para obtener ms informacin, consulte Sistemas de alerta al pblico.

Novedades de BlackBerry 7BlackBerry 7 incluye varias caractersticas y servicios nuevos muy interesantes, as como algunas mejoras en las caractersticas existentes.


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BlackBerry IDUn BlackBerry ID es una direccin de correo y una contrasea que le permiten acceder cmodamente a productos y servicios de BlackBerry. Una vez creado su BlackBerry ID, puede iniciar sesin en cualquier producto de BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID. Por ejemplo, con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone. Para obtener ms informacin, consulte BlackBerry ID .

Bsqueda por vozBusca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imgenes, vdeos y mucho ms en su smartphone y en Internet. Para obtener ms informacin, consulte Buscar un elemento utilizando la funcin de bsqueda por voz.

Personalizacin de la pantalla de inicioPersonalice la pantalla de inicio an ms ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los iconos en paneles especficos o en todos los paneles. Para obtener ms informacin, consulte Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio y Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicacin.

Responder llamadas con manos libresNo necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Bluetooth o un auricular normal. Ahora puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automticamente despus de 5 segundos. Para obtener ms informacin, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares.

Mejoras de BluetoothAhora puede enviar varias imgenes a la vez mediante la tecnologa Bluetooth. Para obtener ms detalles, consulte Enviar un archivo.

Enve y reciba cmodamente una tarjeta de contacto (tambin llamada vCard) mediante la tecnologa Bluetooth, y guarde la tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener ms informacin, consulte Enviar tarjetas de contacto mediante tecnologa Bluetooth .

Mejoras de imagenCuando gira imgenes JPEG y PNG, stas se guardan automticamente en la vista girada.


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Ordene las imgenes de la ms a la menos reciente, o de la menos a la ms reciente. Esto le permite ver una presentacin de diapositivas en el orden en que se tomaron las fotografas.

Ahora puede ver las imgenes en una presentacin de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el zoom o la panormica. Para obtener ms informacin, consulte Cambiar las opciones de presentacin de diapositivas.

Acerca del cambio de smartphone BlackBerryAl cambiar a un smartphone BlackBerry nuevo, los datos y la configuracin, como los mensajes de correo electrnico admitidos, los datos del organizador y las aplicaciones de terceros compatibles, pueden transferirse al nuevo smartphone.

El proceso de copia de seguridad y restauracin puede realizarse mediante una tarjeta de memoria o BlackBerry Device Software. Ambas opciones estn disponibles en la seccin Cambio de dispositivo de la aplicacin de configuracin.

Puede consultar la gua del usuario sobre el cambio de smartphones en docs.blackberry.com.

En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos, es posible que esta caracterstica no est disponible.Informacin relacionadaVisitar la aplicacin Configuracin, 14

Acerca de BlackBerry IDBlackBerry ID le ofrece acceso a mltiples productos y servicios de BlackBerry . Una vez que haya creado un BlackBerry ID podr utilizar su direccin de correo y contrasea de BlackBerry ID para iniciar sesin en cualquier producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de smartphone.

Se le solicitar que inicie sesin con su BlackBerry ID cuando configure una tableta BlackBerry PlayBook o un smartphone BlackBerry que ejecute BlackBerry 7. Si cre anteriormente un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su tableta o su smartphone nuevo (en vez de crear un nuevo BlackBerry ID). Puede iniciar sesin tanto en una tableta como en un smartphone con el mismo BlackBerry ID.

Si utiliza un smartphone BlackBerry ms antiguo, es posible que pueda crear un BlackBerry ID a partir de una aplicacin que sea compatible con BlackBerry ID, o bien puede crear un BlackBerry ID accediendo a www.blackberry.com/blackberryid.Informacin relacionadaAcerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World, 30

Visitar la aplicacin ConfiguracinLa aplicacin Configuracin le ayuda a obtener ms informacin acerca de cmo navegar y escribir, cmo cambiar opciones para personalizar su smartphone BlackBerry y cmo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las conexiones Bluetooth. Tambin puede configurar direcciones de correo y cuentas de redes sociales. La aplicacin Configuracin aparece automticamente la primera vez que se enciende el smartphone.


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1. Si la aplicacin Configuracin no aparece automticamente en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Configuracin.

2. Haga clic en una seccin para cambiar las opciones o para completar una serie breve de dilogos que le ayudarn a configurar las opciones.

Teclas importantesTeclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

Panel tctil Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla. Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento. Mantngalo pulsado para abrir un men emergente.

Men Abrir un men. Permite seleccionar un elemento resaltado del men. Mantngala pulsada para cambiar rpidamente entre

aplicaciones.

Escape Permite volver a la pantalla anterior. Cerrar el men.

Enviar Realizar una llamada. Responder a una llamada.

Encendido/finalizar Finalizar una llamada. Permite volver a la pantalla de inicio. Mantngala pulsada para apagar o encender el smartphone

BlackBerry.

Teclas de la parte superior del smartphone

Bloqueo Cerrar el teclado.


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Teclas del lateral derecho del smartphone

Volumen/Silencio Pulse las teclas superior e inferior para cambiar el volumen.

Mantenga pulsada la tecla superior o inferior para reproducir el archivo multimedia anterior o siguiente.

Antes de tomar una fotografa o grabar un vdeo, pulse la tecla superior o inferior para acercar o alejar la imagen.

Pulse la tecla del medio para silenciar una llamada o silenciar el volumen.

Tecla de acceso rpido derecha

Si la caracterstica es compatible, abra la cmara. Para hacer una foto, pulse la tecla de acceso rpido derecha.

Tambin puede personalizar esta tecla.

Teclas del lateral izquierdo del smartphone

Tecla de acceso rpido izquierda

Si es compatible, plsela para abrir BBM. Tambin puede personalizar esta tecla.

Teclado

Maysculas Escribir letras maysculas.

Alt Escribir el carcter alternativo de una tecla.

Smbolo Abrir la lista de smbolos.

Retroceso/Borrar Eliminar el carcter anterior o un elemento seleccionado.

Intro Seleccionar un elemento.

Altavoz Activar o desactivar el altavoz durante una llamada.


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Descripcin de los colores del indicador LED parpadeanteEl indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores diferentes para indicar los distintos estados que se describen a continuacin.

Color del indicador LED

Descripcin

Verde Indica que se encuentra en un rea de cobertura inalmbrica. Puede activar o desactivar esta notificacin.

Azul Indica que el smartphone est conectado a un dispositivo con Bluetooth. Puede activar o desactivar esta notificacin.

Rojo Indica que ha recibido un mensaje nuevo. El indicador LED tambin parpadea cuando el smartphone accede a los datos de una tarjeta inteligente. Puede activar o desactivar esta notificacin. Tambin puede cambiar el color del indicador LED para las melodas de llamada, notificaciones de mensajes, recordatorios de eventos, y otras notificaciones de la aplicacin mediante los perfiles de sonido y alerta.

mbar Indica que el nivel de batera es bajo y hay que cargarla. No puede activar ni desactivar esta notificacin. El indicador LED parpadea en mbar cuando el smartphone est apagado y cargndose. Cambiar a verde fijo cuando la batera se haya cargado por completo.

Informacin relacionadaActivar la notificacin LED intermitente para la cobertura inalmbrica, 242Desactivar o activar la notificacin de conexin Bluetooth, 295

Iconos

Iconos de aplicacionesPuede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla de inicio. La vista inicial de la pantalla de inicio slo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles. Para ver ms iconos de aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en Todo.

En funcin del modelo de smartphone BlackBerry, del administrador y del proveedor de servicios inalmbricos, algunas aplicaciones podran no estar disponibles. Quizs pueda descargar aplicaciones del escaparate BlackBerry App World.


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Para ver una gua completa de iconos, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de smartphone y, a continuacin, haga clic en la Gua Iconos.

Configuracin

Configuracin Activacin de empresa

Active una cuenta de correo electrnico del trabajo mediante BlackBerry Enterprise Server.

Opciones

Encendido y bloqueo

Bloqueo con contrasea Apagar

Mensajes

Mensajes Mensajes guardados

Direccin de correo agregada Direccin de correo de trabajo agregada

Mensajes de texto

Mensajera instantnea

Carpeta Mensajera instantnea

Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.

BBM

Windows Live Messenger para smartphones BlackBerry

AOL Instant Messenger Service para smartphones BlackBerry


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Google Talk para smartphones BlackBerry Yahoo! Messenger para smartphones BlackBerry

Aplicaciones

Explorador Gestionar conexiones

Mapas Ayuda

Archivo de contraseas Marcacin por voz

Carpeta de aplicaciones


Multimedia

Carpeta multimedia Vdeos

Imgenes Msica

Melodas de llamada Notas de voz

Cmara Videocmara

Grabadora de notas de voz Podcasts

Organizador personal

Contactos Calendario


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Tareas Bloc de notas

Reloj Calculadora

Archivos

Documents To Go Archivos

Compras a travs del mvil y redes sociales

BlackBerry App World Fuentes de contenido sociales

Facebook para smartphones BlackBerry Twitter para smartphones BlackBerry

actualizar BlackBerry Device Software

Hay disponible una actualizacin de software para BlackBerry Device Software.

Se ha descargado una actualizacin de software para BlackBerry Device Software.

Est lista para instalarse una actualizacin de software para BlackBerry Device Software.

Se ha detenido la actualizacin de software para BlackBerry Device Software.

Sonidos y alertas

Perfil Normal Perfil Slo telfono

Perfil Alto Perfil Personalizado

Perfil Medio Perfil Silencioso

Perfil Slo vibracin Todas las alertas desactivadas


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Juegos

Carpeta Juegos


BrickBreaker

Word Mole

Iconos de la pantalla de inicioEstos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio.

En funcin del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que algunos de estos iconos no aparezcan.

Nuevo elemento

Para borrar este indicador, abra todos los elementos que lo tengan.

Actualizacin disponible en el escaparate BlackBerry App World

Envo de datos Elemento nuevo en la aplicacin Boletn social

Recepcin de datos El sistema est ocupado

Nuevo elemento BBM

Para borrar este indicador, abra todos los chats que lo tengan.

Nuevo elemento BBM Groups

Roaming Recuento de mensajes sin abrir

Alarma establecida Recuento de llamadas perdidas

Recuento de recordatorios del calendario La tecnologa Bluetooth est activada

La tecnologa Wi-Fi est activada

Iconos de la bandeja de entradaEstos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.


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En funcin del modelo de smartphone BlackBerry y del proveedor de servicios inalmbricos, es posible que algunos de estos iconos no aparezcan.

Mensaje no ledo Nuevo elemento BBM

Para borrar este indicador, abra todos los chats que lo tengan.

Mensaje abierto chat BBM abierto

Borrador de mensaje Nuevo elemento BBM Groups

Mensaje archivado Nuevo elemento de RSS

Mensaje con un archivo adjunto Se est enviando el mensaje

El mensaje es de alta prioridad El mensaje no se ha enviado

Mensaje de texto con un archivo adjunto Se ha enviado el mensaje

Mensaje de texto Se ha entregado el mensaje

Se ha ledo el mensaje

Iconos de nivel de la bateraEstos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de la pantalla en algunas aplicaciones.

Batera completa Batera en carga

Batera baja

Iconos de escrituraEstos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.

bloqueo de maysculas (bloqueo de maysculas)

Modo de pulsaciones mltiples

Bloq Num (bloqueo numrico) Idioma de entrada actual


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Modo Alt

Iconos del telfonoEstos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicacin Telfono.

Llamada perdida Llamada recibida

Llamada realizada Mensaje de voz

Iconos del calendarioEstos iconos aparecen cuando se selecciona una entrada del calendario.

Recordatorio de evento Cita peridica

Recordatorio de reunin Excepcin para cita peridica

Notas

Iconos de la cmaraEstos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cmara. Puede hacer clic en estos iconos.

Ver imgenes Geoetiqueta activada

Geoetiqueta desactivada Tomar otra fotografa

El flash est activado El flash est desactivado

Modo de flash automtico Modo de escena

VideocmaraEstos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocmara. Puede hacer clic en estos iconos.

Iniciar grabacin Detener la grabacin

Enviar vdeo Cambiar el nombre del vdeo


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Eliminar el vdeo

Su pantalla de inicio

Visin general de la pantalla de inicio

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imgenes.

2. Vaya a una imagen.

3. Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio.

Informacin relacionadaMi pantalla ha cambiado, 243

Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel FavoritosPuede agregar un atajo para acceder rpidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos, canales de podcasts o categoras multimedia que utilice con frecuencia.

1. Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.


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2. Pulse la tecla > Agregar a pantalla de inicio.

Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.

Para cambiar la ubicacin donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicacin.

Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificacin Marcar como favorito.

3. Haga clic en Agregar.

Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Gestionar paneles.

2. Active o desactive la casilla de verificacin de cada panel.

3. Pulse la tecla > Guardar.

Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicacinEs posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones segn el tema de que se trate. Tambin puede ocultar las actualizaciones opcionales de BlackBerry Device Software.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegacin, haga clic en Todo.

Para ocultar el icono de una aplicacin, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono. Si el icono aparece en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o slo en el panel actual.

Para mostrar todos los iconos ocultos de la aplicacin, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.

Para dejar de ocultar el icono de una aplicacin, seleccione el icono. Pulse la tecla > Mostrar icono.

Para ocultar el icono , haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software.

Seleccione una versin de software. Pulse la tecla > Ocultar.

Para mostrar todas las actualizaciones ocultas de BlackBerry Device Software, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones de software. Pulse la tecla > Mostrar todos.

Informacin relacionadaMi pantalla ha cambiado, 243

Desplazar el icono de una aplicacin1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicacin.

2. Pulse la tecla .

Para mover el icono de aplicacin a otra ubicacin en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicacin.


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Para mover el icono de una aplicacin a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta de aplicaciones.

Para mover el icono de una aplicacin fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.

Cambie la ubicacin de las aplicaciones descargadasPara encontrar sus aplicaciones descargadas ms fcilmente, puede configurar la ubicacin de las mismas en una carpeta determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

2. Cambie el campo Carpeta de descargas.


Cambiar los temas1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

3. En la seccin Tema, haga clic en un tema.

4. Haga clic en Activar.

Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.Informacin relacionadaMi pantalla ha cambiado, 243

Establecer el nmero de iconos que aparecen en la pantalla de inicio1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Accesibilidad.

3. Cambie el campo Diseo de cuadrcula de pantalla de inicio.


Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicioAntes de comenzar: Dependiendo de su idioma de escritura, quizs no pueda utilizar teclas de acceso directo para abrir las aplicaciones.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

Para buscar en su smartphone BlackBerry o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo Iniciar al escribir a Bsqueda universal.


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Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a Accesos directos de la aplicacin.


Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone est bloqueado1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.

3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone est bloqueado.


Informacin relacionadaBloquear o desbloquear el smartphone, 32

Disponibilidad de caractersticasLos siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las caractersticas del smartphone BlackBerry. Las caractersticas expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicacin de las caractersticas que estn disponibles o no en su smartphone.

Modelo de smartphoneCaractersticas como el GPS, la cmara y la videocmara y las opciones de conexin de red dependen de su modelo de smartphone. Para ver las especificaciones de las caractersticas de su modelo de smartphone, visite www.blackberry.com/go/devices.

Plan de servicios inalmbricos y proveedor de servicios inalmbricosDebe comprar o cambiar su plan de servicios inalmbricos a travs de su proveedor de servicios inalmbricos. Las caractersticas como los mensajes de texto, los servicios basados en ubicacin y algunas caractersticas del telfono varan en funcin de las ofertas de su proveedor de servicios inalmbricos.

Es necesario un plan de servicios mviles con telfono o voz para utilizar la aplicacin Telfono y para enviar y recibir mensajes de texto. Es necesario un plan de servicios mviles con datos para utilizar el servicio de navegador y las aplicaciones de mensajera instantnea, as como para enviar y recibir mensajes de correo electrnico y mensajes PIN. Un plan de servicios inalmbricos podra afectar a las aplicaciones que puede descargar y a la forma de descargrselas.

Para obtener informacin acerca de su plan, pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos.


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BlackBerry Internet Service y la BlackBerry Enterprise ServerUna vez que tenga un plan de datos, debe configurar su direccin de correo electrnico o bien la cuenta de mensajera instantnea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrnico, utilizar aplicaciones de mensajera instantnea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del navegador.

Si es un usuario individual, al configurar su direccin de correo electrnico o cuenta de mensajera instantnea, debe asociarla con BlackBerry Internet Service.

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrnico asocindola a BlackBerry Enterprise Server. Su administrador podra configurar las opciones que determinan las caractersticas y opciones disponibles en el smartphone y si puede agregar o actualizar una aplicacin. Puede ver las polticas de TI configuradas por su administrador en las opciones de seguridad de su smartphone.

Red inalmbricaLa red inalmbrica a la que est conectado su smartphone podra afectar a la disponibilidad de algunas caractersticas. Dependiendo de su proveedor de servicios inalmbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarn disponibles diferentes redes inalmbricas. Algunas redes inalmbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de llamadas, el desvo de llamadas o la difusin celular. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.

ReginEn funcin de su regin, es posible que tenga la opcin de agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World. Podra tener la opcin para descargar las aplicaciones de una pgina Web o una aplicacin. La disponibilidad de ciertas aplicaciones vara segn la regin.

Informacin relacionadaObtener ms informacin, 28BlackBerry Device Software, 262Comprobar a qu redes inalmbricas se conecta su smartphone, 266

Obtener ms informacin Ayuda en el smartphone: encontrar instrucciones detalladas en la gua del usuario de su smartphone BlackBerry.

Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el men de una aplicacin.

www.blackberry.com/support: encontrar la herramienta BlackBerry Answers, los foros de la comunidad de asistencia tcnica de BlackBerry y mucho ms.

www.discoverblackberry.com: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.

El sitio Web de su proveedor de servicios inalmbricos: encontrar informacin acerca de la red inalmbrica o su plan de servicios inalmbricos.


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Temas frecuentesLos usuarios de smartphones BlackBerry han hablado! Estos son los principales temas que desean conocer acerca del uso de sus smartphones.

Configurar una direccin de correo electrnico1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuracin.

2. En la seccin Configuracin, haga clic en el icono Cuentas de correo electrnico.

3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su direccin de correo. Una vez su direccin de correo electrnico se haya configurado correctamente, recibir un mensaje de confirmacin. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrnico, haga clic en el icono Mensajes de la pantalla de inicio.

Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.

Cuenta de correo de Internet: utilice esta opcin para asociar el smartphone BlackBerry a una o ms cuentas de correo electrnico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva direccin de correo electrnico para el smartphone.

Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contrasea de activacin de empresa, utilice esta opcin para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrnico del trabajo mediante BlackBerry Enterprise Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrnico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de Google Mail) o una nueva direccin de correo electrnico para el smartphone, y no ve esta opcin, pngase en contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalmbricos.

Informacin relacionadaReconciliar el correo electrnico a travs de la red inalmbrica manualmente, 96Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrnico personal, 96

Agregar o modificar la firma de correoAntes de comenzar: En funcin de su plan de servicios inalmbricos, es posible que esta funcin no est admitida.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla > Opciones.

Para una cuenta de correo electrnico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrnico. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configrelo con la cuenta de correo electrnico que corresponda. Si la casilla de verificacin Utilizar firma automtica no est seleccionada, seleccinela. Coloque el cursor en el campo que aparece.


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Para una cuenta de correo electrnico personal, haga clic en Administracin de cuentas de correo electrnico. Haga clic en una cuenta de correo electrnico. Haga clic en Editar.

3. Introduzca una firma.


La firma se agregar al mensaje de correo electrnico despus de enviarlo.

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App WorldCon el escaparate BlackBerry App World, puede buscar y descargar juegos, temas, aplicaciones de redes sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho ms. Con una cuenta de PayPal existente, puede comprar y descargar aplicaciones a travs de la red inalmbrica a su smartphone.

Si an no dispone de BlackBerry App World en su smartphone BlackBerry App World, puede descargarlo en www.blackberryappworld.com. Para obtener ms informacin acerca de cmo administrar aplicaciones mediante BlackBerry App World, haga clic en el icono BlackBerry App World. Pulse la tecla > Ayuda.

En funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y regin, es posible que disponga de la opcin de agregar o actualizar aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World. Asimismo, es posible que pueda descargar aplicaciones desde una pgina Web (visite mobile.blackberry.com desde el smartphone BlackBerry) o a travs de su proveedor de servicios inalmbricos.Podran aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una aplicacin a travs de la red inalmbrica. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin.Informacin relacionadaAcerca de BlackBerry ID, 14

Transferir archivos a y desde su smartphone1. Conecte el smartphone BlackBerry al ordenador mediante un cable USB.

2. En el cuadro de dilogo que aparece en su smartphone, seleccione una de las siguientes opciones de transferencia de archivos:

Si desea transferir la mayora de los tipos de archivo, haga clic en Unidad USB.

Si desea sincronizar archivos multimedia protegidos con DRM, haga clic en Sincronizacin multimedia.

3. Si es necesario, escriba la contrasea del smartphone. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.

4. En el ordenador, realice una de las siguientes acciones:

Arrastre un archivo desde una ubicacin del ordenador a una carpeta del smartphone.

Arrastre un archivo desde una carpeta de su smartphone a una ubicacin de su ordenador.

Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.Informacin relacionadaAcerca de la transferencia y sincronizacin de archivos, 149


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Acerca de la utilizacin del smartphone como mdemDependiendo de su plan de servicios inalmbricos o administrador, quizs pueda compartir la conexin en su smartphone BlackBerry. Por ejemplo, si viaja, puede utilizar la conexin a Internet de su smartphone para acceder a Internet en un equipo porttil o tableta.

Para utilizar su smartphone como mdem incorporado con un equipo porttil, debe conectar su smartphone con su equipo porttil mediante un cable USB y abrir BlackBerry Desktop Software. Para utilizar su smartphone como mdem incorporado con una tableta BlackBerry PlayBook, debe emparejar su smartphone con ella mediante Bluetooth.

Mientras usa su smartphone como mdem, quizs no pueda utilizar la aplicacin de telfono de su smartphone, las aplicaciones de mensajera o aplicaciones que utilicen Internet. Para recibir una llamada de telfono, su smartphone podra desactivar la conexin a Internet como mdem.

Para obtener ms informacin acerca de la incorporacin, consulte la Ayuda en su tableta BlackBerry PlayBook o en BlackBerry Desktop Software.

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactosEn funcin de su proveedor de servicios inalmbricos y de la red inalmbrica, es posible que esta caracterstica no sea compatible.

1. En la lista de contactos, pulse la tecla > Libreta de telfonos de SIM.

2. Pulse la tecla > Copiar todo en Contactos.

Nota: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un nmero de telfono que coincide con el nmero de telfono de un contacto que ya se encuentra en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry no copia el contacto de la tarjeta SIM.

Cambiar la meloda de llamada, notificaciones, recordatorios o alertasEn cualquier perfil de sonido, puede cambiar su meloda de llamada o de notificacin a un archivo de audio que est almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry o en la tarjeta de memoria. Tambin puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores LED y la vibracin en todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

Para cambiar la meloda de llamada o volumen de llamada, haga clic en Telfono.


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Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la seccin. Haga clic en una opcin.

3. En los campos Meloda de llamada, Meloda de notificador o Meloda del recordatorio, realice una de las siguientes acciones:

Haga clic en una meloda de llamada.

Para utilizar una cancin guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la msica. Busque una cancin y haga clic en ella.

Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.

Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.


Informacin relacionadaNo puedo modificar el nmero de veces que suena mi smartphone, 85Agregar o eliminar una alerta de contacto, 171Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado, 170Iconos para perfiles de sonido y alerta, 169

Ver una ubicacin en un mapa1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.

2. Pulse la tecla > Buscar ubicacin.

Para buscar un punto de inters, como un negocio o lugar de referencia, escriba la informacin del punto de inters en el campo Buscar una tienda, cafetera, etc... Seleccione el punto de inters.

Para ver una ubicacin nueva, escriba una direccin en el campo Buscar una direccin. Seleccione la ubicacin.

Para ver la ubicacin de un contacto, escriba el nombre del mismo en el campo Buscar una tienda, cafetera, etc. Seleccione la informacin de contacto.

Para ver una ubicacin favorita, resltela en la seccin Favoritos.

3. Pulse la tecla > Ver en el Mapa.

Si ve una ubicacin diferente a su ubicacin actual, para obtener direcciones a esta ubicacin desde su ubicacin actual, pulse la tecla > Navegar hasta aqu. Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry debe disponer de un receptor GPS interno o estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth.

Bloquear o desbloquear el smartphonePuede bloquear el teclado para evitar pulsar alguna tecla o hacer una llamada por accidente. Adems, en caso de que haya establecido una contrasea de smartphone BlackBerry, tambin podr bloquearlo con contrasea.

Realice una de las acciones siguientes:


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Para bloquear el teclado, pulse la tecla situada en la parte superior del smartphone.

Para desbloquear el teclado, vuelva a pulsar la tecla .

Para bloquear el smartphone con contrasea, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono .

Para desbloquear el smartphone, introduzca la contrasea.

Informacin relacionadaConfigurar o cambiar la contrasea de su smartphone, 327

Activar o apagar el modo de avinDebe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener ms informacin, consulte el folleto de informacin del producto y de seguridad del smartphone BlackBerry.

En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.

Para activar el modo de avin, haga clic en Desactivar todo.

Para desactivar el modo de avin, haga clic en Restaurar las conexiones.

Informacin relacionadaActivar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 268Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexin de red, 266

Sugerencias tilesAhorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rpidas.

Sugerencias: buscar aplicacionesBuscar en una carpeta de la pantalla de inicio Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la

pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qu aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos. Para volver a mostrar una aplicacin, seleccinela y, a continuacin, pulse la tecla > Mostrar icono. Si el icono est oculto en otros paneles, puede volver a mostrarlo en todos los paneles, o slo en el panel actual. Si la opcin Mostrar todos los iconos no


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aparece en el men, significa que no hay aplicaciones ocultas a la vista.

Buscar una aplicacin En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la aplicacin.

Compruebe que la aplicacin est instalada. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administracin de aplicaciones.Si la aplicacin aparece en la lista, significa que est instalada en su smartphone BlackBerry.

Sugerencias: gestionar los indicadoresLos indicadores le avisan de cualquier novedad o actualizacin, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de correo de voz o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batera o la conexin de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.

Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su modelo de smartphone y, a continuacin, haga clic en la gua Iconos.

Suprima el indicador de nuevo elemento . Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.

Suprima el indicador de mensaje sin abrir . En la aplicacin Mensajes, lleve a cabo las siguientes acciones:

abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de entrada, busque en las carpetas de mensajes.

Marque el mensaje como ledo. Seleccione un mensaje. Pulse la tecla > Marcar como ledo.

Marque todos los mensajes anteriores a una fecha como ledos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla > Marcar anteriores como ledos.

Identifique un indicador. Es posible que pueda identificar un indicador observando el icono de la aplicacin a la que hace referencia. Para ver una lista completa de las aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administracin de aplicaciones.


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Sugerencias: actualizar el softwarePeridicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software que puede utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.

Compruebe si hay actualizaciones de BlackBerry Device Software para descargar a travs de la red.

Segn el modelo de smartphone, puede que esta caracterstica no est disponible. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.

Actualice BlackBerry Device Software desde su ordenador. En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al ordenador.

Configure BlackBerry Desktop Software para buscar actualizaciones automticamente.

Para obtener instrucciones adicionales, consulte la Ayuda en BlackBerry Desktop Software.

Actualice BlackBerry Desktop Software . Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Sugerencias: realizar tareas rpidamentePara obtener instrucciones completas, haga clic en los vnculos ubicados bajo Informacin relacionada en la parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la alarma, ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.

Seleccione y haga clic en las reas situadas en la parte superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.

En la barra de navegacin, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicacin. Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una aplicacin.

Nota: Puede que la otra aplicacin siga ejecutndose en segundo plano.

Abrir una aplicacin con una tecla de acceso rpido. Pulse una tecla de acceso rpido en el lateral del smartphone BlackBerry.

Nota: Puede personalizar qu aplicacin abre una tecla de acceso rpido.


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Utilizar mens emergentes. Los mens emergentes ofrecen acciones comunes disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por ejemplo, puede utilizar el men emergente en un mensaje para archivar, reenviar o responder a un mensaje. Para abrir un men emergente, toque y mantenga pulsado el panel tctil. Para seleccionar un comando, haga clic en el panel tctil.

Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia, Descargas y Frecuentes.

En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de navegacin y deslice el dedo por el panel tctil hacia la derecha o la izquierda.

Agregar una aplicacin al panel Favoritos. Seleccione una aplicacin en la pantalla de inicio o en una carpeta. Pulse la tecla > Marcar como favorito.

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo de escritorio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

Informacin relacionadaCambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 26 Asignar una aplicacin a una tecla de acceso rpido, 234Mantener una aplicacin ejecutndose en segundo plano y cambiar a otra aplicacin, 254

Sugerencias: prolongar la vida de la bateraCierre las aplicaciones una vez haya terminado de usarlas. En una aplicacin, pulse la tecla y haga clic en

Cerrar o en Salir.

Active el modo de ahorro de batera. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Modo de ahorro de batera. Seleccione la casilla Activar el modo de ahorro de batera cuando el nivel de la batera sea insuficiente.

Desactive las conexiones de red que no utilice. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexin de red para desmarcar la casilla de verificacin.

Si su smartphone BlackBerry admite Wi-Fi, utilice Wi-Fi cuando se encuentre en un rea con cobertura inalmbrica reducida.

En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Marque la casilla de verificacin Wi-Fi.


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Configure el smartphone para encenderse y apagarse de forma automtica.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activacin/desactivacin automtica.

Cerrar las pestaas del navegador que no estn en uso. En el navegador, pulse la tecla >Pestaas. Seleccione una pestaa y haga clic en el icono .

Desactive los servicios basados en la ubicacin cuando no los est utilizando.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de ubicacin. Desactive todas las opciones que no est utilizando.

Configure la retroiluminacin para que permanezca encendida durante un periodo de tiempo ms breve y reduzca su brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Cambie las notificaciones con vibracin por notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuya el volumen de las notificaciones sonoras o seleccione una meloda de llamada ms breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta. Al responder a un mensaje, pulse la tecla > Eliminar texto original.

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales actualizan peridicamente su contenido. En algunas de estas aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la que se actualiza el contenido. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda de la aplicacin.

Si el smartphone tiene flash en la cmara, desactive el flash. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cmara. Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash apagado.

Mantenga limpias las conexiones de la batera. Cada cierto tiempo, utilice un algodn o un trapo seco para limpiar los contactos de metal de la batera y del smartphone.

Busque actualizaciones del software del dispositivo. Haga clic en el icono Opciones > Dispositivo > Actualizaciones de software.


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Sugerencias: liberar espacio para almacenar msica, imgenes, vdeos y archivosPuede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una tarjeta de memoria.

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento utilizado por archivos multimedia y documentos.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia. Pulse la tecla > Uso de la memoria.

Eliminar los archivos que no necesite. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.Busque y seleccione un archivo. Pulse la tecla > Eliminar.

Reduzca el tamao de las imgenes y vdeos que realiza. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cmara o Multimedia > icono Videocmara. Pulse la tecla > Opciones.Cambie el Tamao de la imagen o el campo Formato de vdeo.

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en lugar de en el smartphone.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cmara o Multimedia > icono Videocmara. Pulse la tecla > Opciones.En la seccin Almacenamiento, cambie el campo Almacenar imgenes o Almacenar vdeos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de prdida, robo o daos por un problema imprevisto.

Informacin relacionadaCopiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 140Cambiar el tamao de las imgenes que captura, 158Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 317Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario, 198Mantener una aplicacin ejecutndose en segundo plano y cambiar a otra aplicacin, 254

Sugerencias: proteger la informacinPuede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la informacin de su smartphone BlackBerry, por ejemplo, procurar no dejar el smartphone desatendido.


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Configurar una contrasea para el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Contrasea.

Cifre los contactos y los archivos. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.

Utilice BlackBerry Desktop Software para realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opcin adecuada para su ordenador.

Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en una tarjeta de memoria.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuracin. En la seccin Configuracin, haga clic en Cambio de dispositivo > Guardar datos.

Informacin relacionadaActivar el cifrado, 317Configurar o cambiar la contrasea de su smartphone, 327

Atajos: telfonoDependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles.

Cambiar la meloda de llamada En la pantalla de inicio, pulse la tecla .Pulse la tecla > Melodas de llamada del telfono.

Consultar el buzn de voz Mantenga pulsado 1.

Configurar la marcacin rpida para un contacto En la pantalla de inicio o en la aplicacin Telfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcacin rpida.

Agregar una extensin a un nmero de telfono Pulse la tecla y X. Escriba el nmero de la extensin.

Escribir una letra en un campo de nmero de telfono Pulse la tecla y la tecla de la letra.

Insertar un signo ms (+) al escribir un nmero de telfono Pulse O.

Activar o desactivar el altavoz durante una llamada Pulse la tecla en el teclado.


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Dejar de escuchar una llamada con auriculares inalmbricos

Pulse la tecla en el teclado.

Cambiar el nmero de telfono activo En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en su nmero de telfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un nmero de telfono.

Atajos: escribir con el teclado fsicoDependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles.

Insertar un punto (.). Pulse la tecla dos veces. La siguiente letra utilizar formato de maysculas.

Insertar un smbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de direccin de un correo electrnico

Pulse la tecla .

Poner en mayscula una letra Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la letra en maysculas.

Activar el bloqueo de maysculas Pulse la tecla y la tecla derecha. Para desactivar el bloqueo de maysculas, pulse la tecla derecha o izquierda.

Introducir un smbolo Pulse la tecla . Escriba la letra que aparece debajo del smbolo.

Escribir el carcter alternativo de una tecla Pulse la tecla y la tecla del carcter.

Escribir un acento o un carcter especial Mantenga pulsada la tecla de la letra y deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda por el panel tctil. Por ejemplo, para escribir , pulse y mantenga pulsada U y deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca . Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carcter acentuado y el carcter especial.

Introducir un nmero en un campo de texto Mantenga pulsada la tecla y pulse la tecla de nmero.

Introducir un nmero en un campo de nmero Pulse una tecla de nmero. No es necesario que pulse la tecla .


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Activar el bloqueo de nmeros Pulse la tecla y la tecla izquierda. Para desactivar el bloqueo numrico, pulse la tecla derecha o izquierda.

Seleccionar una lnea de texto Pulse la tecla izquierda o derecha y, en el panel tctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.

Seleccionar texto carcter a carcter Pulse la tecla izquierda o derecha y, en el panel tctil, deslice el dedo hacia la derecha o la izquierda.

Cortar texto seleccionado Pulse la tecla izquierda o derecha y la tecla .

Copiar texto seleccionado Pulse la tecla y haga clic en el panel tctil.

Pegar texto Pulse la tecla izquierda o derecha y haga clic en el panel tctil.

Atajos: multimediaDependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles.

Archivos de audio y vdeoPausar un archivo de audio o de vdeo Pulse la tecla Silencio situada en el lado derecho del

smartphone BlackBerry.

Reanudar la reproduccin de un archivo de audio o de vdeo

Pulse la tecla Silencio de nuevo.

Reproducir el archivo de audio siguiente Mantenga pulsada la tecla Subir volumen, situada en el lado derecho de su smartphone.

Reproducir el archivo de audio anterior Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen, situada en el lado derecho de su smartphone.

Activar la caracterstica de potencia de audio cuando utiliza auriculares

Pulse la tecla Subir volumen hasta que se active la caracterstica de potencia de audio.

ImgenesAmpliar Pulse I


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Reducir Pulse O

Desplazarse hacia arriba Pulse 2

Desplazarse hacia abajo Pulse 8

Desplazarse a la derecha Pulse 6

Desplazarse a la izquierda Pulse 4

Girar Pulse L

Cmara y videocmaraAmpliar la imagen antes de tomar una fotografa o grabar un vdeo

Pulse la tecla Subir volumen.

Reducir la imagen antes de tomar una fotografa o grabar un vdeo

Pulse la tecla Bajar volumen.

Tomar una fotografa Pulse la tecla de acceso rpido derecha, situada en la parte lateral del dispositivo.

Resolucin de problemas habituales

No puedo realizar o recibir llamadasIntente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Compruebe que su plan de servicios inalmbricos incluye servicios de telfono o voz. Si no puede realizar llamadas y la marcacin fija est activada, compruebe que el nmero de telfono del contacto

aparece en la lista de marcacin fija o bien desactive este modo de marcacin. Si ha viajado a otro pas y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el nmero de telfono

completo del contacto, incluidos el cdigo de pas y el cdigo de rea. Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvo de llamadas estn desactivados. Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita ms de un nmero de telfono, incluso si slo tiene un nmero de

telfono. Compruebe que su nmero de telfono est configurado como nmero de telfono activo. Si tiene ms de un nmero de telfono asociado al smartphone, compruebe que el nmero del telfono desde el que

desea realizar y recibir llamadas est configurado como su nmero de telfono activo.


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Si est utilizando su nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que est activada la compatibilidad con BlackBerry MVS Client.

Si est utilizando su nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que su smartphone est registrado con BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla . Haga clic en Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla . Si el elemento de men Registrarse ahora no aparece o si se produce un error en el registro, pngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro, espere un breve perodo de tiempo y vuelva a intentarlo.

Si ha configurado el reenvo de llamadas para el nmero de telfono proporcionado por el proveedor de servicios inalmbricos, las llamadas al nmero de telfono de BlackBerry MVS Client tambin se reenvan. Para recibir llamadas al nmero de telfono de BlackBerry MVS Client, asegrese de que el reenvo de llamadas est desactivado.

Informacin relacionadaMarcacin fija y marcacin inteligente, 72Llamada en espera, desvo de llamadas y bloqueo de llamadas, 70Cambiar el nmero de telfono activo, 78

No recibo mensajesIntente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalmbrica, debera recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalmbrica.

Reinicie su smartphone. Conctese a la red e intntelo de nuevo. Si ha creado una direccin de correo o ha agregado una direccin existente al smartphone mediante la pantalla de

configuracin del correo en la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de activacin procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningn mensaje de activacin (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicacin Configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo para enviar un libro de servicios al smartphone.

Si no ha recibido ningn mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrar ahora.

Compruebe que el servicio de datos est activado. Si utiliza filtros de correo electrnico, compruebe que las opciones de filtro estn correctamente configuradas. Compruebe que el reenvo de correo electrnico est activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo

electrnico en las que desea recibir correo electrnico, incluida la bandeja de entrada. Compruebe que su smartphone no est bloqueando mensajes. Para obtener ms informacin, pngase en contacto

con el administrador.

Informacin relacionadaCambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrnico, 104


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No puedo enviar mensajesIntente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si el elemento de men para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una direccin de correo

electrnico, el cdigo PIN o un nmero de telfono para el contacto. Si ha creado una direccin de correo o ha agregado una direccin existente al smartphone mediante la pantalla de

configuracin del correo de la aplicacin Configuracin, compruebe que haya recibido un mensaje de activacin procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningn mensaje de activacin (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicacin Configuracin, abra la pantalla de configuracin del correo para enviar un libro de servicios al smartphone.

Si no ha recibido ningn mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuracin de sistema avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrar ahora.

Genere una clave de cifrado. Compruebe que el servicio de datos est activado. Vuelva a enviar el mensaje.

Informacin relacionadaGenerar una clave de cifrado, 335Cambiar o eliminar un contacto, 204Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 268Opciones de los filtros de correo electrnico, 102Volver a enviar un mensaje, 99Indicadores de cobertura inalmbrica, 271Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexin de red, 266Volver a enviar un mensaje, 99

He olvidado la contrasea de mi smartphoneSi olvida la contrasea de su smartphone BlackBerry, no podr recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise Server, su administrador quizs pueda restablecer su contrasea sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la nica manera de restablecer su contrasea si no conoce la contrasea actual es eliminando todos los datos del smartphone. Para ello, supere el nmero de intentos de introduccin de la contrasea permitidos.

Si su cuenta de correo electrnico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el administrador, al eliminar los datos del smartphone tambin podra eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el administrador.


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Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensajeIntente realizar las acciones siguientes:

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.Compruebe que su perfil no est configurado en Todas las alertas desactivadas o Silencio.

Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto. Haga clic en Telfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no est configurado en Silencio y que el campo Vibracin no est configurado en Desactivado.

La pantalla se apagaCuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un perodo de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar batera. Puede cambiar la duracin del funcionamiento de la luz de pantalla cuando no se toca el smartphone.

Para encender la pantalla, haga clic en el panel tctil o pulse cualquier tecla.

Informacin relacionadaConfigurar opciones de retroiluminacin, 239

Los mensajes de correo electrnico no se reconcilian a travs de la red inalmbricaIntente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Compruebe que est activada la reconciliacin inalmbrica del correo electrnico. Reconcilie el correo electrnico manualmente.

Los datos del organizador no se sincronizan a travs de la red inalmbricaIntente realizar las acciones siguientes:


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Compruebe que el smartphone BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Compruebe que la sincronizacin de datos inalmbrica est activada en la aplicacin Contactos, en la aplicacin

Calendario, en la aplicacin Tareas y en el Bloc de notas. Si utiliza BlackBerry Internet Service, debe sincronizar los datos de calendario con BlackBerry Desktop Software. Para

obtener ms informacin, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software .

No puedo emparejar un dispositivo con BluetoothIntente realizar las acciones siguientes:

Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.

Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentacin incluida con el dispositivo con Bluetooth.

Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la visibilidad de su smartphone durante un perodo corto de tiempo. Muchos manos libres para automvil deben reconocer el smartphone en lugar de que sea el smartphone el que reconozca el manos libres para automvil. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar.Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su smartphone durante 2 minutos.

Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la pantalla de inicio, haga clic en el rea de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un dispositivo con Bluetooth. Pulse la tecla > Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de verificacin Cifrado. Pulse la tecla > Guardar.

Informacin relacionadaConfigurar como detectable el smartphone, 292

La pantalla del reproductor multimedia se cierraSi realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry. En las opciones multimedia, puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cunto tiempo debe transcurrir antes de que se cierre.

Informacin relacionadaCambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia, 148


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Sugerencias y atajosDependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estn disponibles.

Sugerencias: realizar tareas rpidamentePara obtener instrucciones completas, haga clic en los vnculos ubicados bajo Informacin relacionada en la parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la alarma, ver las notificaciones y activar o desactivar las conexiones de red.

Seleccione y haga clic en las reas situadas en la parte superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de escritorio.

En la barra de navegacin, haga

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