BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus...

BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus DominoVersión: 5.0 | Service Pack: 2

Guía de instalación y configuración

Publicado: 2010-10-19SWD-1210486-1019040456-005

Contenido1 BlackBerry Enterprise Server Express Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Express.............................. 4

2 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express....................................................................... 5

Instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador................................................. 5

Instalación de BlackBerry Administration Service...................................................................................................................... 5

Instalación de BlackBerry Attachment Service........................................................................................................................... 6

Instalación de BlackBerry MDS Connection Service.................................................................................................................. 6

Instalación de BlackBerry Router.................................................................................................................................................. 7

3 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express........................................................................................... 8

4 Requisitos del sistema................................................................................................................................................................ 10

Requisitos del sistema: BlackBerry Enterprise Server Express.................................................................................................. 10

Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager........................................ 11

Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express.................................................................. 12

Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service............................................................................................................. 13

Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service.................................................................................................... 13

Requisitos del sistema: BlackBerry Router................................................................................................................................... 14

Requisitos del sistema para el entorno de su empresa.............................................................................................................. 14

Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration

Service.............................................................................................................................................................................................. 15

Requisitos del sistema: servidor de mensajería........................................................................................................................... 17

Requisitos del sistema: aplicaciones de correo electrónico para usuarios.............................................................................. 17

Requisitos del sistema: firewall..................................................................................................................................................... 17

Características y entornos compatibles....................................................................................................................................... 17

Entornos no compatibles................................................................................................................................................................ 19

5 Tareas previas a la instalación................................................................................................................................................... 21

Configuración de un entorno de mensajería............................................................................................................................... 21

Configurar un grupo para BlackBerry Enterprise Server Express..................................................................................... 21

Configurar el documento del servidor para permitir que BlackBerry Enterprise Server Express mueva cuentas de

usuario dentro de un BlackBerry Domain............................................................................................................................ 21

Configurar conexiones para las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express.................................................... 22

Especificar permisos cuando se conecta a la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express utilizando la

autenticación de Windows o la autenticación de Microsoft SQL Server......................................................................... 22

Configuración de la cuenta del sistema local en un entorno IBM Lotus Domino.......................................................... 23

Crear una BlackBerry Configuration Database................................................................................................................... 24

Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express.............................................. 26

6 Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express...................................................................................... 27

Requisitos previos: instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express.................................................................. 27

Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express................................................................................................... 27

Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador independiente del ordenador que

aloja BlackBerry Enterprise Server Express................................................................................................................................. 30

Instalar un BlackBerry Router independiente............................................................................................................................. 32

7 Tareas después de la instalación.............................................................................................................................................. 34

Comprobar la instalación de BlackBerry Enterprise Server Express......................................................................................... 34

Instalar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry....................................................................................... 34

Práctica recomendada: ejecución de BlackBerry Enterprise Server Express........................................................................... 35

Iniciar sesión en BlackBerry Administration Service por primera vez...................................................................................... 36

Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio Web............................................................................... 36

Configuración de comunicación con componentes distribuidos.............................................................................................. 37

Conexión a BlackBerry Attachment Service........................................................................................................................ 37

Conexión de un BlackBerry Router....................................................................................................................................... 39

Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry Attachment Service................................................................. 40

Configurar permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows............................................................. 41

Configurar los permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows.............................................. 42

Configurar BlackBerry Mail Store Service para utilizar una cuenta del sistema local............................................................ 42

Modificación de BlackBerry Configuration Database................................................................................................................. 43

Indicar a los usuarios con dispositivos BlackBerry que utilicen BlackBerry Desktop Software para administrar los datos

personales y del trabajo................................................................................................................................................................. 43

8 Añadir o eliminar componentes de BlackBerry Enterprise Server Express........................................................................ 44

Añadir o eliminar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express.......................................................................... 45

Eliminar información de componentes de BlackBerry Enterprise Server Express de BlackBerry Configuration Database

........................................................................................................................................................................................................... 47

9 Eliminación del software de BlackBerry Enterprise Server Express.................................................................................... 48

Quitar el software de BlackBerry Enterprise Server Express..................................................................................................... 48

Eliminar claves de registro............................................................................................................................................................. 48

Claves de registro de BlackBerry Enterprise Server Express............................................................................................. 48

Eliminación del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry.............................................................................. 49

Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de BlackBerry Configuration Database.......... 49

Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de todas las instancias de BlackBerry

Configuration Database........................................................................................................................................................ 50

10 Resolución de problemas en el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express................................. 51

Error al introducir la clave de licencia en la base de datos........................................................................................................ 51

Detectada una versión anterior pero no hay base de datos disponible................................................................................... 51

No se ha podido abrir el archivo .id.............................................................................................................................................. 52

Error al intentar establecer una conexión con motivo de seguridad "3".................................................................................. 52

Una herramienta de terceros no se ha instalado y la aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server Express

se ha cerrado................................................................................................................................................................................... 52

No se puede determinar el BlackBerry Attachment Connector que utiliza BlackBerry Enterprise Server Express o

BlackBerry MDS Connection Service............................................................................................................................................ 52

Varios componentes de BlackBerry Enterprise Server Express no se inician.......................................................................... 53

No es posible acceder a BlackBerry Administration Service..................................................................................................... 54

No es posible crear una cuenta de usuario en BlackBerry Administration Service................................................................ 55

IBM Lotus Domino tarda mucho tiempo en realizar la replicación de clúster......................................................................... 55

El nombre del conjunto de BlackBerry Administration Service es el mismo que el FQDN del ordenador host.................. 56

El texto en el contrato de licencia no es legible.......................................................................................................................... 56

11 Glosario......................................................................................................................................................................................... 57

12 Comentarios................................................................................................................................................................................. 60

13 Aviso legal..................................................................................................................................................................................... 61

BlackBerry Enterprise Server Express Descripción general:BlackBerry Enterprise Server Express

1

BlackBerry® Enterprise Server Express se ha diseñado para ser un vínculo seguro y centralizado entre la red inalámbrica, elsoftware de comunicación, las aplicaciones y los dispositivos BlackBerry de una empresa. BlackBerry® Enterprise Server Expressse integra con la infraestructura existente de la empresa, que puede incluir software de mensajería, calendario e información decontacto, acceso a Internet inalámbrico y a intranet y aplicaciones personalizadas, para ofrecer a los usuarios de dispositivosBlackBerry acceso móvil a los recursos de la empresa.

BlackBerry Enterprise Server Express es compatible con dispositivos BlackBerry asociados a BlackBerry Enterprise Server oBlackBerry® Internet Service.

BlackBerry Enterprise Server Express es compatible con el cifrado AES y Triple DES para proteger y asegurar la integridad de losdatos inalámbricos que se transmiten entre los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y los dispositivos BlackBerry.Puede configurar reglas de política de TI para controlar las características de los dispositivos BlackBerry utilizados en el entornode su empresa.

Puede administrar BlackBerry Enterprise Server Express, los dispositivos BlackBerry y las cuentas de usuario con BlackBerryAdministration Service, una aplicación Web a la que se puede acceder desde cualquier ordenador que tenga acceso al ordenadorque aloja BlackBerry Administration Service. Puede utilizar BlackBerry Administration Service para gestionar un BlackBerryDomain, que consiste en componentes remotos y una o más instancias de BlackBerry Enterprise Server Express que utilizan unaúnica BlackBerry Configuration Database.

Guía de instalación y configuración BlackBerry Enterprise Server Express Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Express

4

Planificación de una instalación de BlackBerry EnterpriseServer Express

2

Puede instalar todos los componentes de BlackBerry® Enterprise Server Express en un ordenador, o puede instalar componentesespecíficos en ordenadores independientes. Debe tener en cuenta cualquier posible repercusión sobre los recursos del sistemaantes de decidir dónde va a instalar los componentes.

Instale todos los componentes en un ordenador si no tiene previsto activar muchos BlackBerry, si determina que el ordenadorpuede administrar el volumen del tráfico de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y si es aceptable que elordenador tenga acceso directo a Internet sin estar ubicado en la DMZ.

Instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express enun ordenadorPuede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el mismo ordenador.

Durante el proceso de instalación, puede elegir instalar BlackBerry® Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Servicecon BlackBerry Enterprise Server Express. Los demás componentes de BlackBerry Enterprise Server Express se instalanautomáticamente al instalar BlackBerry Enterprise Server Express.

Información relacionadaRequisitos del sistema, 10Tareas previas a la instalación, 21Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 27Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8

Instalación de BlackBerry Administration ServiceBlackBerry® Administration Service le permite administrar un BlackBerry Domain a través de una aplicación basada en Web. UnBlackBerry Domain consiste en una BlackBerry Configuration Database y todas las instancias de BlackBerry® Enterprise ServerExpress que utilizan la BlackBerry Configuration Database.

Puede instalar BlackBerry Administration Service con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server Express o por sí soloen un ordenador independiente. Puede instalar BlackBerry Administration Service en un ordenador independiente para limitarla repercusión que BlackBerry Administration Service podría tener sobre los recursos del sistema y para evitar que losadministradores de su empresa accedan a cualquier parte del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Si instalaBlackBerry Administration Service antes de haber instalado BlackBerry Enterprise Server Express, el proceso de instalación puedecrear y rellenar BlackBerry Configuration Database.

Guía de instalación y configuración Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Express

5

Cuando instala BlackBerry Administration Service, puede instalar BlackBerry® Web Desktop Manager y seleccionar si desea quelos administradores utilicen la autenticación de Windows®, la autenticación de IBM® Lotus® Domino® o la autenticación deBlackBerry Administration Service para iniciar sesión en BlackBerry Administration Service. Debe comprobar que todos losadministradores tienen acceso a la dirección Web de BlackBerry Administration Service (https://<nombre_ordenador>:<puerto>/webconsole/app).

Información relacionadaInstalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 27Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager, 11Requisitos del sistema para el entorno de su empresa, 14Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service, 15

Instalación de BlackBerry Attachment ServiceBlackBerry® Attachment Service convierte los archivos adjuntos compatibles en un formato que los usuarios puedan ver en losdispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, BlackBerry® Enterprise Server Express incluye BlackBerry Attachment Service.

BlackBerry Attachment Service puede utilizar más recursos del sistema al procesar muchas solicitudes de conversión simultáneas.Si desea aumentar el número de solicitudes de conversión que pueden tener lugar al mismo tiempo sin perjudicar la entrega demensajes, puede instalar un BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise ServerExpress.

Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server Express e instancias de BlackBerry MDS Connection Service auna instancia de BlackBerry Attachment Service.

Cuando se instala BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express, elproceso de instalación instala BlackBerry Attachment Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerryAttachment Service y lo reinicia si deja de responder.

Información relacionadaInstalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 27Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service, 13

Instalación de BlackBerry MDS Connection ServiceBlackBerry® MDS Connection Service proporciona a los usuarios acceso a aplicaciones y contenido en línea en Internet o laintranet de la empresa. De forma predeterminada, BlackBerry® Enterprise Server Express incluye BlackBerry MDS ConnectionService.

BlackBerry MDS Connection Service puede utilizar un aumento de recursos del sistema al procesar solicitudes de contenido. Sidesea minimizar la repercusión que esto ejerce sobre la entrega de mensajes, puede instalar BlackBerry MDS Connection Servicepor sí solo en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express.

Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server Express a una instancia de BlackBerry MDS Connection Service.

Guía de instalación y configuración Instalación de BlackBerry Attachment Service

6

Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, hay que asignarle por lo menos unainstancia de BlackBerry Enterprise Server Express durante el proceso de instalación. BlackBerry MDS Connection Service utilizala información de BlackBerry Enterprise Server Express para conectarse a BlackBerry Attachment Service.

Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, el proceso de instalación instalaBlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry MDS Connection Servicey lo reinicia si deja de responder.

Información relacionadaInstalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 27Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service, 13Requisitos del sistema para el entorno de su empresa, 14

Instalación de BlackBerry RouterBlackBerry® Router se conecta a la red inalámbrica y envía los datos a y desde los dispositivos BlackBerry.

Puede instalar un BlackBerry Router con otros componentes de BlackBerry® Enterprise Server Express o por sí solo en un ordenadorindependiente. Puede instalar BlackBerry Router en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry EnterpriseServer Express si desea instalar BlackBerry Router en la DMZ.

Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server Express a una instancia de BlackBerry Router.

Si instala BlackBerry Router en un ordenador independiente, el proceso de instalación instala BlackBerry Router y BlackBerryController BlackBerry Controller controla BlackBerry Router y lo reinicia si deja de responder.

Información relacionadaInstalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express, 27Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express, 8Requisitos del sistema: BlackBerry Router, 14

Guía de instalación y configuración Instalación de BlackBerry Router

7

Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise ServerExpress

3

A continuación se indican los requisitos necesarios para un BlackBerry® Enterprise Server Express y los componentes deBlackBerry Enterprise Server Express que se instalan en un solo ordenador, y excluye BlackBerry Collaboration Service y BlackBerryMDS Integration Service. Los requisitos son para un entorno BlackBerry Enterprise Server Express que incluye usuarios quereciben entre 100 a 200 mensajes de correo electrónico cada día.

Los siguientes son los requisitos que se aplican a BlackBerry® Enterprise Server Express y a los componentes de BlackBerryEnterprise Server Express que se instalan en un único ordenador que utiliza IBM® Lotus® Domino®. Los requisitos son para unentorno BlackBerry Enterprise Server Express que incluye usuarios que reciben de 100 a 200 mensajes de correo electrónicocada día.

Puede mejorar el rendimiento y la fiabilidad de BlackBerry Enterprise Server Express instalando los componentes de BlackBerryEnterprise Server Express en varios equipos. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server Express admite hasta 1.000 usuarios,instale BlackBerry Configuration Database en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Si suentorno BlackBerry Enterprise Server Express admite hasta 2.000 usuarios, instale BlackBerry Configuration Database yBlackBerry Administration Service en ordenadores distintos al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express.

Puede mejorar el rendimiento y la fiabilidad de BlackBerry Enterprise Server Express instalando los componentes de BlackBerryEnterprise Server Express en varios equipos.

Si su entorno BlackBerry Enterprise Server Express admite hasta 1.000 usuarios, instale BlackBerry Configuration Database enun ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server Express admitehasta 2.000 usuarios, instale BlackBerry Configuration Database y BlackBerry Administration Service en ordenadores distintosal que aloja BlackBerry Enterprise Server Express.

Elemento Requisito

BlackBerry Enterprise Server Express

que admita hasta 200 usuarios• Dos procesadores Intel® Xeon® a 2,0 GHz

• 3 GB de memoria

• Sistema operativo de 64 bits: dos unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1



que admita hasta 500 usuarios• Dos procesadores Intel Xeon a 2,8 GHz

• 3 GB de memoria


o cuatro unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0


o cuatro unidades de 36 GB (como mínimo), RAID 1+0

Guía de instalación y configuración Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express

8

Elemento Requisito


que admita hasta 1.000 usuarios• Un procesador Intel Xeon serie 5100 a 3 GHz (Dual Core) o dos procesadores

Intel Xeon serie 5100 a 1,6 GHz (Dual Core)

• 4 GB de memoria

• Sistema operativo de 64 bits: cuatro unidades de 64 GB (como mínimo), RAID

1+0

• Sistema operativo de 32 bits: cuatro unidades de 36 GB (como mínimo), RAID

1+0


que admita hasta 2.000 usuarios• se recomienda un sistema operativo de 64 bits

• Un procesador Intel Xeon serie 5400 a 2,83 GHz (Quad Core) o dos

procesadores Intel Xeon serie 5100 a 3 GHz (Dual Core)

• 4 GB de memoria

• Sistema operativo de 64 bits: seis unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1

+0 u ocho unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0

• Sistema operativo de 32 bits: seis unidades de 36 GB (como mínimo), RAID 1

+0 u ocho unidades de 36 GB (como mínimo), RAID 1+0

Guía de instalación y configuración Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express

9

Requisitos del sistema 4

Para obtener más información acerca del cálculo de requisitos de hardware, visite www.blackberry.com/go/serverdocs paraconsultar la BlackBerry Enterprise Server Capacity Calculator (Calculadora de capacidad de BlackBerry Enterprise Server) yBlackBerry Enterprise Server Performance Benchmarking Guide (Guía de detección de rendimiento de BlackBerry EnterpriseServer).

Requisitos del sistema: BlackBerry Enterprise Server Express

Elemento Requisito

sistema operativo Cualquiera de los siguientes sistemas operativos:

• Windows Server® 2003 SP2 (32 bits o 64 bits)

• Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits)

• Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits)

• Windows Server R2

servidor de mensajería Cualquiera de los siguientes servidores:

• IBM Lotus Domino 8.0.2 con un directorio Domino principal

• IBM Lotus Domino versión 8.5.1 con un directorio Domino principal

• IBM Lotus Domino versión 8.5.2 con un directorio Domino principal

IBM Lotus Domino de 32 bits Un servidor IBM Lotus Domino de 32 bits, incluso si el sistema operativo es un

sistema operativo de 64 bits

archivo notes.ini Un archivo notes.ini con las siguientes condiciones:

• permisos de lectura y escritura

• el valor SERVERKEYFILENAME debe estar configurado para el nombre

server.id

partición del servidor de mensajería Un servidor de mensajería sin particiones en el ordenador en el que desea instalar

BlackBerry® Enterprise Server Express

permisos para el servidor de mensajería Un servidor de mensajería con los siguientes permisos:

• pertenencia al grupo LocalDomainServers

• acceso con nivel de administrador a los archivos de correo para las cuentas

de usuario

Guía de instalación y configuración Requisitos del sistema

10

http://www.blackberry.com/go/serverdocs

Elemento Requisito

tarea DIIOP en ejecución En el entorno de su empresa, un servidor IBM Lotus Domino que ejecute la tarea

DIIOP y, si utiliza la autenticación de IBM Lotus Domino con BlackBerry

Administration Service o con BlackBerry® Web Desktop Manager, con la

característica de asistencia de directorios activada

explorador Windows® Internet Explorer® 7.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas

para mostrar páginas Web codificadas

reproductor multimedia Una de las siguientes opciones:

• si utiliza Windows Server 2008, para ofrecer compatibilidad con los archivos

adjuntos de audio, Windows Media® Format SDK (para obtener más

información, visite support.microsoft.com para leer el artículo 972098)

• si utiliza Windows Server 2003, para ofrecer compatibilidad con archivos

adjuntos de audio, Windows Media Player 9 o posterior

proximidad de red Una conexión de conmutación de alta velocidad entre BlackBerry Enterprise Server

Express y los servidores de mensajería

Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry WebDesktop ManagerSon necesarios los siguientes requisitos del sistema cuando se instalan BlackBerry® Administration Service y BlackBerry® WebDesktop Manager en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry® Enterprise Server Express.

Elemento Requisito






• La revisión 955839 de Microsoft debe estar instalada en el ordenador que

aloja BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager

usuarios de BlackBerry Web Desktop

Manager

Para admitir usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager, las siguientes

condiciones:

Guía de instalación y configuración Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager

11

http://support.microsoft.com

Elemento Requisito

• cuentas y contraseñas de Internet para IBM® Lotus® Domino® para usuarios

de BlackBerry Web Desktop Manager

• todas las cuentas de usuario ubicadas en el mismo servidor IBM Lotus Domino

tarea DIIOP en ejecución En el entorno de su empresa, un servidor IBM Lotus Domino que ejecute la tarea

DIIOP y, si utiliza la autenticación de IBM Lotus Domino con BlackBerry

Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager, con la característica

de asistencia de directorios activada.

Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise ServerExpress

Elemento Requisito

sistema de gestión de bases de datos Cualquiera de los siguientes sistemas de administración de bases de datos:

• Microsoft® SQL Server® 2005 SP3 (32 bits o 64 bits)

• Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3

• Microsoft SQL Server 2008 SP1 (32 bits o 64 bits)

• Microsoft SQL Server 2008 Express Edition SP1 (32 bits o 64 bits)

• Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 bits o 64 bits)

configuración de intercalado Para configurar las opciones de intercalado, deben cumplirse las siguientes

condiciones:

• el intercalado del servidor de bases de datos debe estar configurado para no

distinguir entre mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada

• el intercalado de BlackBerry® Configuration Database debe estar configurado

para no distinguir entre mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada

• el intercalado debe ser el mismo para la instancia de Microsoft SQL Server y

el servidor de bases de datos que aloja el sistema de notificación de bases de

datos de BlackBerry (BlackBerry Configuration Database)

• se sugieren intercalados predeterminados aunque se admiten los no

predeterminados (para obtener más información, visite www.blackberry.com/

btsc y lea los artículos KB04785 y KB15534)

conectividad de la base de datos protocolos de red TCP/IP activados

Guía de instalación y configuración Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express

12

http://www.blackberry.com/btsc


Elemento Requisito

duplicación transaccional de bases de

datos

Para ofrecer compatibilidad con la replicación transaccional de la base de datos de

BlackBerry Configuration Database, las siguientes condiciones:

• el servidor de bases de datos debe ser Microsoft SQL Server 2005 SP3 o

posterior

• el servidor de bases de datos que aloja la base de datos replicada debe utilizar

la misma versión y compilación que el servidor de bases de datos que aloja la

base de datos principal

Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment ServiceLos siguientes requisitos del sistema se aplican cuando instala BlackBerry® Attachment Service en un ordenador independientedel ordenador que aloja BlackBerry® Enterprise Server Express.

Elemento Requisito






reproductor multimedia Una de las siguientes opciones:

• si utiliza Windows Server 2008, para ofrecer compatibilidad con los archivos

adjuntos de audio, Windows Media® Format SDK (para obtener más

información, visite support.microsoft.com para leer el artículo 972098)

• si utiliza Windows Server 2003, para ofrecer compatibilidad con archivos

adjuntos de audio, Windows Media 9 o posterior

explorador Windows® Internet Explorer® 7.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas

para mostrar páginas Web codificadas

Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection ServiceLos siguientes requisitos del sistema se aplican cuando instala BlackBerry® MDS Connection Service en un ordenadorindependiente del ordenador que aloja BlackBerry® Enterprise Server Express.

Guía de instalación y configuración Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service

13

http://support.microsoft.com

Artículo Requisito






RSA® Authentication Agent Para ser compatible con autenticación de red mejorada (opcional), RSA

Authentication Agent 6.1 para Windows Server 2003 o RSA Authentication Agent

7.0.1 para Windows Server.

memoria Una de las siguientes opciones:

• si instala un servidor central de inserción y menos de 1.000 cuentas de usuario,

un mínimo de 1024 MB

• si instala un servidor central de inserción y más de 1.000 cuentas de usuario,

un mínimo de 3 GB

• si no instala un servidor central de inserción, un mínimo de 512 MB

Requisitos del sistema: BlackBerry RouterPara instalar BlackBerry® Router en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry® Enterprise Server Express,cualquiera de los siguientes sistemas operativos:• Windows Server® 2003 SP2 (32 bits o 64 bits)• Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits)• Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits)• Windows Server R2

Requisitos del sistema para el entorno de su empresaLos siguientes requisitos del sistema se aplican al configurar la autenticación de registro único para BlackBerry® AdministrationService y BlackBerry® Web Desktop Manager o al configurar BlackBerry MDS Connection Service para que sea compatible conla autenticación integrada de Windows®.

Artículo Requisito

servicios de red Microsoft® Active Directory® en Windows Server® 2003 con nivel funcional de dominio

o superior.

Guía de instalación y configuración Requisitos del sistema: BlackBerry Router

14

Artículo Requisito

servidor de aplicaciones Para que BlackBerry MDS Connection Service admita la autenticación integrada de

Windows, Microsoft® IIS 6.0 o 7.0 con autenticación integrada de Windows

servidor de archivos Para que BlackBerry MDS Connection Service admita autenticación integrada de

Windows, servicios de archivo de Windows Server 2003 o servicios de archivo de Windows

Server 2008

Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry WebDesktop Manager y BlackBerry Administration Service

Artículo Requisito

explorador • Windows® Internet Explorer® 7.0 a 8.0

• Mozilla® Firefox® 3.6

• Safari 4 para Mac

• Google Chrome™ 4

Windows Internet Explorer 7 o posterior ofrece una compatibilidad óptima con las

características de BlackBerry® Web Desktop Manager y BlackBerry Administration

Service. Según el explorador que use, es posible que BlackBerry Web Desktop

Manager y BlackBerry Administration Service no reconozcan los dispositivos

BlackBerry y que el explorador evite que active dispositivos conectados al ordenador,

realice copias de seguridad y restaure datos o agregue y actualice aplicaciones del

dispositivo.

configuración del explorador para

Windows Internet Explorer

Para que sea compatible con el acceso al explorador, debe configurar los siguientes

parámetros:

• preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas Web codificadas

• tener la revisión 955839 de Microsoft instalada en los ordenadores de los

usuarios con el fin de garantizar que se muestren las zonas horarias correctas

• la configuración siguiente debe estar activada para ser compatible con

Microsoft® ActiveX®

• Preguntar automáticamente si se deben usar controles Microsoft ActiveX

• Descargar controles Microsoft ActiveX firmados

Guía de instalación y configuración Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry AdministrationService

15

Artículo Requisito

• Ejecutar controles y complementos de Microsoft ActiveX

• Activar la secuencia de comandos de los controles Microsoft ActiveX

marcados como seguros

• ser compatible con JavaScript®

• cookies activadas

• ser compatible con TLS o SSL

• tener el certificado SSL instalado para permitir conexiones de confianza con

BlackBerry Administration Service

• si utiliza Windows Vista™, la dirección Web de BlackBerry Administration

Service debe estar agregada como sitio Web de confianza y la opción Activar

modo protegido no debe estar seleccionada

• si configura la autenticación de registro único para BlackBerry Administration

Service

• los sitios Web de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry

Administration Service deben estar asignados a la zona de la intranet

local

• la opción Activar la autenticación integrada de Windows debe estar

seleccionada

• si no configura la autenticación de registro único para BlackBerry

Administration Service

• tener sitios Web de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry

Administration Service asignados a la intranet local o a la zona de

seguridad de los sitios de confianza

configuración del explorador para

Firefox, Safari y Google Chrome

Para que sea compatible con el acceso al explorador, debe configurar los siguientes

parámetros:

• compatibilidad con JavaScript

• cookies activadas

• ser compatible con TLS o SSL

• para permitir conexiones de confianza con BlackBerry Administration Service,

el certificado SSL debe estar instalado

La autenticación de registro único para BlackBerry Administration Service no es

compatible con Google Chrome.

Guía de instalación y configuración Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry AdministrationService

16

Requisitos del sistema: servidor de mensajeríaCualquiera de los siguientes servidores de mensajería que esté ubicado cerca de donde desea instalar el servidor BlackBerry®Enterprise Server Express:

• IBM Lotus Domino 8.0.2• IBM Lotus Domino 8.5.1• IBM Lotus Domino 8.5.2

Para consultar la matriz actual de compatibilidad para BlackBerry Enterprise Server Express, visite www.blackberry.com/go/compatibility.

Requisitos del sistema: aplicaciones de correo electrónico para usuariosPara ser compatible con BlackBerry® Enterprise Server Express es necesaria cualquiera de las aplicaciones de correo electrónicosiguientes:• IBM Lotus Notes versión 8.0.2• IBM Lotus Notes versión 8.5.0 ó 8.5.1

Requisitos del sistema: firewallPara instalar BlackBerry® Enterprise Server Express, configure un firewall o un firewall de proxy que cumpla las condicionessiguientes:• uso exclusivo del puerto 3101 para abrir y mantener una conexión TCP/IP saliente bidireccional a un servidor externo• compatibilidad con la resolución de direcciones de Internet que utilizan DNS• en el caso de los firewall de proxy, transparencia del servidor proxy

Características y entornos compatibles

Elemento Descripción

actualizaciones Puede actualizar cualquier versión de BlackBerry Enterprise Server Express a una

versión posterior sin tener que desinstalar la versión actual.

BlackBerry Domain El BlackBerry Domain de la empresa puede contener más de una instancia de

BlackBerry Enterprise Server Express. Las distintas instancias de BlackBerry

Enterprise Server Express en BlackBerry Domain pueden pertenecer a versiones

diferentes, pero BlackBerry Configuration Database debe ser de la misma versión

Guía de instalación y configuración Requisitos del sistema: servidor de mensajería

17

http://na.blackberry.com/eng/support/software/server_compatibility.jsp

http://na.blackberry.com/eng/support/software/server_compatibility.jsp


que la última instancia de BlackBerry Enterprise Server Express. La versión de

BlackBerry Administration Service que se utiliza para administrar BlackBerry

Enterprise Server Express debe ser de la misma versión que BlackBerry

Configuration Database.

Por ejemplo, si el BlackBerry Domain de la empresa dispone de un servidor

BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 y un servidor BlackBerry Enterprise

Server Express 5.0 SP2, BlackBerry Configuration Database debe ser de la versión

5.0 SP2 y el servicio BlackBerry Administration Service que se utiliza para

administrar ambas instancias de BlackBerry Enterprise Server Express debe ser de

la versión 5.0 SP2.

entorno virtual Los componentes de BlackBerry® Enterprise Server Express y de BlackBerry

Enterprise Server Express son compatibles con VMware® Infrastructure 3.5,

VMware® vSphere™ 4 y Microsoft® Hyper-V® 2008.

autenticación de red mejorada BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise

Server Express son compatibles con RSA® Authentication Agent 6.1 para Windows

Server® 2003 y RSA Authentication Agent 7.0.1 para Windows Server.

varios dominios de IBM® Lotus®

Domino®

BlackBerry Messaging Agent es compatible con varios dominios de IBM Lotus

Domino en las siguientes condiciones:

• el servidor IBM Lotus Domino en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise

Server Express configurado con los documentos de conexión de otros

servidores IBM Lotus Domino en los dominios desde los cuales se replica el

servidor

• el servidor IBM Lotus Domino en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise

Server Express configurado con los miembros del grupo LocalDomainServers

en todos los dominios del entorno de la empresa

• Certificación cruzada entre los servidores de mensajería y servidores de

directorio en otros dominios

IP Los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles sólo con

IPv4 para conexiones de TCP/IP.

supervisión de SNMP BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise

Server Express son compatibles con el servicio de SNMP.

Guía de instalación y configuración Características y entornos compatibles

18


acceso remoto BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise

Server Express son compatibles con el acceso remoto de administradores que

utilizan la Conexión a Escritorio remoto.

Entornos no compatibles


DMZ BlackBerry® Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise

Server Express, a excepción de BlackBerry Router, no son compatibles con la

instalación en una DMZ.

aplicación de correo electrónico BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise

Server Express no son compatibles con la instalación en ordenadores que alojan

aplicaciones de correo electrónico. Las aplicaciones de correo electrónico utilizan

archivos de datos que pueden provocar conflictos con los componentes de

BlackBerry Enterprise Server Express. Como resultado, los componentes de

BlackBerry Enterprise Server Express podrían no funcionar de la forma esperada.

IBM® DB2® UDB BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise

Server Express no son compatibles con IBM DB2 UDB.

BlackBerry Attachment Service Si BlackBerry Attachment Service está alojado en Windows Server® 2008,

BlackBerry Attachment Service no es compatible con archivos de audio .mp3 en

dispositivos BlackBerry, y BlackBerry Attachment Service no es compatible con

ningún formato de archivo de audio en los dispositivos BlackBerry® 7100 Series

compatibles con las redes CDMA. Debe alojar BlackBerry Attachment Service en

Windows Server 2003 si desea que BlackBerry Attachment Service sea compatible

con archivos de audio .mp3 en dispositivos y con todos los formatos de audio en los

dispositivos BlackBerry 7100 Series compatibles con las redes CDMA.

actualizaciones o migración BlackBerry Enterprise Server Express no es compatible con las actualizaciones ni la

migración de los productos siguientes:

• BlackBerry® Enterprise Server versiones 5.x, 4.x, 3.x ó 2.x

• BlackBerry® Professional Software versión 4.1.4

Guía de instalación y configuración Entornos no compatibles

19


entorno mixto No puede conectar un BlackBerry Enterprise Server y un BlackBerry Enterprise

Server Express al mismo BlackBerry Configuration Database. Para ejecutar un

BlackBerry Enterprise Server y un BlackBerry Enterprise Server Express en la misma

empresa, puede configurar un BlackBerry Configuration Database para las

instancias de BlackBerry Enterprise Server y otro BlackBerry Configuration

Database para las instancias de BlackBerry Enterprise Server Express.

Guía de instalación y configuración Entornos no compatibles

20

Tareas previas a la instalación 5

Configuración de un entorno de mensajería

Configurar un grupo para BlackBerry Enterprise Server ExpressDebe configurar un grupo llamado BlackBerryAdmins en el entorno de mensajería de su empresa. El grupo BlackBerryAdminsincluye los permisos que BlackBerry® Enterprise Server Express puede utilizar para acceder a las bases de datos específicas.Puede administrar BlackBerry Enterprise Server Express y BlackBerry Administration Service sólo con los grupos y las cuentasde usuario que ha incluido en el grupo BlackBerryAdmins.

Antes de comenzar: Compruebe que el grupo LocalDomainServers incluye el ordenador en el que desea instalar BlackBerryEnterprise Server Express.

1. En un ordenador que aloja la consola de administración de IBM® Lotus® Domino®, en el directorio de servidor deadministración, cree un grupo de IBM Lotus Domino con los atributos siguientes:

• Nombre: BlackBerryAdmins• Tipo de grupo: sólo Lista de control de acceso• Descripción: usuarios que pueden agregar, eliminar y cambiar las configuraciones de los usuarios de dispositivos

BlackBerry• Miembros: LocalDomainServers, cualquier grupo o usuario que pueda administrar BlackBerry Enterprise Server

Express

2. En el servidor en el que desea instalar BlackBerry Enterprise Server Express, replique el grupo BlackBerryAdmins en eldirectorio de IBM Lotus Domino.

Configurar el documento del servidor para permitir que BlackBerry Enterprise Server Expressmueva cuentas de usuario dentro de un BlackBerry DomainDebe configurar el documento del servidor para poder mover cuentas de usuario entre instancias de BlackBerry® EnterpriseServer Express en el BlackBerry Domain de su empresa.

1. En el ordenador que aloje la consola de administración de IBM® Lotus® Domino®, abra el documento del servidor IBM LotusDomino en el que desea instalar BlackBerry Enterprise Server Express.

2. En el campo Ejecutar métodos y operaciones sin restricciones, agregue el grupo LocalDomainServers.

Guía de instalación y configuración Tareas previas a la instalación

21

Configurar conexiones para las bases de datos de BlackBerry EnterpriseServer ExpressBlackBerry® Enterprise Server Express guarda los datos en su propia base de datos. La base de datos de BlackBerry EnterpriseServer Express se denomina BlackBerry Configuration Database. Debe crear BlackBerry Configuration Database al instalarBlackBerry Enterprise Server Express o BlackBerry Administration Service o al ejecutar el archivo ejecutable CreateDB.

Puede crear BlackBerry Configuration Database al instalar BlackBerry Enterprise Server Express o BlackBerry AdministrationService o al ejecutar el archivo ejecutable CreateDB.

BlackBerry Enterprise Server Express se conecta con la base de datos en Microsoft® SQL Server® utilizando la autenticación deWindows® o la autenticación de la base de datos. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server Express inicia sesiónen la base de datos con la cuenta de Windows utilizada para realizar el proceso de instalación o las credenciales de la base dedatos que se especificaron durante el proceso de instalación.

Especificar permisos cuando se conecta a la base de datos de BlackBerry Enterprise ServerExpress utilizando la autenticación de Windows o la autenticación de Microsoft SQL Server

Si conecta BlackBerry® Enterprise Server Express a BlackBerry Configuration Database utilizando la autenticación de Windows®o la autenticación de Microsoft® SQL Server® durante el proceso de instalación, la cuenta de Windows o la cuenta de MicrosoftSQL Server que ha especificado debe tener permisos de base de datos en el servidor de bases de datos. El tipo de permisos queespecifica se determina en función de la opción de configuración que haya seleccionado y según si ha creado BlackBerryConfiguration Database en el ordenador que aloja los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express o en otro servidorde bases de datos.

Especificar permisos para la cuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server

Si instala Microsoft® SQL Server® 2005 Express durante el proceso de instalación de BlackBerry® Enterprise Server Express,puede que sea necesario especificar los permisos de la cuenta de Windows® o de la cuenta de Microsoft SQL Server, en funcióndel tipo de autenticación que seleccione.

Al seleccionar la autenticación de Windows durante el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express, la aplicaciónde configuración asigna automáticamente los permisos necesarios para la cuenta de Windows que ha utilizado para completarla instalación.

Al seleccionar la autenticación de Microsoft SQL Server durante el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express,debe asignar los permisos de base de datos necesarios a la cuenta de Microsoft SQL Server que utiliza para completar el procesode instalación.

Guía de instalación y configuración Configurar conexiones para las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express

22

Asignar permisos a la cuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:• Si crea las bases de datos de BlackBerry® Enterprise Server Express en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise

Server Express y necesita que la aplicación de configuración instale Microsoft® SQL Server® Express durante el procesode instalación y se decide por la autenticación de Windows®, no tiene que asignar permisos de Microsoft SQL Server ala cuenta de Windows. Si desea que la aplicación de configuración instale el sistema de notificación de la base de datosde BlackBerry, debe asignar el permiso de Microsoft SQL Server para el administrador de sistema de la base de datos(también denominado función de servidor sysadmin en Microsoft SQL Server Management Studio) a la cuenta deWindows.

• Si crea las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise ServerExpress y necesita que la aplicación de configuración instale Microsoft SQL Server Express durante el proceso deinstalación, además de seleccionar la autenticación de Microsoft SQL Server, debe otorgar el permiso de creador de basede datos (función de servidor dbcreator) de Microsoft SQL Server a la cuenta de Microsoft SQL Server. Si desea que laaplicación de configuración instale el sistema de notificación de la base de datos de BlackBerry, debe asignar el permisode Microsoft SQL Server para el administrador de sistema de la base de datos (también denominado función de servidorsysadmin en Microsoft SQL Server Management Studio) a la cuenta de Microsoft SQL Server.

• Si crea las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise ServerExpress y el ordenador ya aloja un servidor Microsoft SQL Server, debe asignar el permiso de creador de bases de datos(función de servidor dbcreator) de Microsoft SQL Server a la cuenta de Windows o de Microsoft SQL Server que deseautilizar para completar el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express. Si desea que la aplicación deconfiguración instale el sistema de notificación de la base de datos de BlackBerry, debe asignar el permiso de MicrosoftSQL Server para el administrador de sistema de la base de datos (también denominado función de servidor sysadminen Microsoft SQL Server Management Studio) a la cuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server.

• Si crea las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador que no aloja BlackBerry EnterpriseServer Express, debe asignar el permiso de creador de bases de datos (función de servidor dbcreator) de Microsoft SQLServer a la cuenta de Windows o de Microsoft SQL Server que utiliza para completar el proceso de instalación deBlackBerry Enterprise Server Express. Si desea que la aplicación de configuración instale el sistema de notificación dela base de datos de BlackBerry, debe asignar el permiso de Microsoft SQL Server para el administrador de sistema de labase de datos (también denominado función de servidor sysadmin en Microsoft SQL Server Management Studio) a lacuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server.

Configuración de la cuenta del sistema local en un entorno IBM Lotus Domino


23

Agregar credenciales de Windows a la cuenta del sistema localPuede configurar la cuenta del sistema local para acceder a BlackBerry® Enterprise Server Express, instalar BlackBerryConfiguration Database en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express y utilizar la autenticación deWindows® para conectarse a BlackBerry Configuration Database.

En Microsoft® SQL Server® Enterprise Manager o Microsoft SQL Server Management Studio, cree una nueva cuenta deusuario con las siguientes propiedades:• nombre de usuario idéntico al nombre del ordenador de BlackBerry Enterprise Server Express y con el formato <Dominio>

\<nombre_ordenador>$• autenticación configurada según la autenticación de Windows• funciones necesarias para cambiar BlackBerry Configuration Database

Añadir credenciales de la base de datos a la cuenta del sistema localPuede añadir el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de la base de datos al registro de Windows® si desea utilizar unacuenta del sistema local para BlackBerry® Enterprise Server Express, instale BlackBerry Configuration Database en un ordenadordistinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express y use la autenticación de base de datos para conectarse a BlackBerryConfiguration Database.

1. En el ordenador en el que desea instalar el software BlackBerry® Enterprise Server Express, en el menú Inicio, haga clic enEjecutar.

2. Escriba regedit.

3. Haga clic en Aceptar.

4. En HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database, cree los siguientesvalores de cadena para una cuenta de base de datos que tenga los permisos necesarios:• Inicio de sesión• Contraseña

Crear una BlackBerry Configuration DatabaseSi la seguridad exigida por su empresa no permite que las aplicaciones tengan permisos para crear o actualizar las bases dedatos, puede ejecutar el archivo ejecutable createDB en el servidor de bases de datos para crear BlackBerry® ConfigurationDatabase en lugar de utilizar la aplicación de configuración. Una vez que haya creado o actualizado la BlackBerry ConfigurationDatabase con el archivo ejecutable createDB, puede ejecutar la aplicación de configuración con una cuenta de Windows® quetenga requisitos mínimos en el servidor de bases de datos.

Antes de comenzar: Compruebe que se han configurado los permisos adecuados en el servidor de bases de datos.

1. Inicie sesión en el ordenador que aloja el servidor de bases de datos con una cuenta de administrador local o una cuentade Windows que tenga permisos de administrador de SQL.

2. Copie los medios de instalación de BlackBerry® Enterprise Server Express en el servidor de bases de datos que deseaconfigurar como servidor que aloja BlackBerry Configuration Database.


24

3. Extraiga el contenido en una carpeta del ordenador.

4. Desplácese a <carpeta_extraída>\Database.

5. Abra el archivo BesMgmt.cfg en un editor de texto.

6. Cambie el archivo para incluir información específica del entorno de su empresa.

7. Guarde y cierre el archivo.

8. Abra la ventana del símbolo del sistema.

9. Cambie a <carpeta_extraída>\Database.

10. Tipo CreateDB.exe BESMgmt.cfg.

Propiedades de BESMgmt.cfg

Propiedad Descripción

DATABASE_NAME Esta propiedad especifica el nombre de BlackBerry® Configuration Database.

CMD Esta propiedad especifica el tipo de la acción que el archivo ejecutable CreateDB

debe realizar (por ejemplo, si instalar o actualizar BlackBerry Configuration

Database).

USERID Si utiliza la autenticación de la base de datos, esta propiedad especifica el nombre

de usuario de una cuenta de base de datos que tiene permiso de administrador del

servidor y permiso de creador de base de datos.

PASSWORD Si utiliza la autenticación de la base de datos, esta propiedad especifica la

contraseña de la cuenta de bases de datos.

SCRIPT_ROOT Esta propiedad especifica la ruta a la carpeta DBInstallScripts.

De forma predeterminada, esta carpeta está en la misma carpeta raíz en la que está

el archivo CreateDB.exe.

LOG_DIR Esta propiedad especifica la ruta a la carpeta en la que desea crear los archivos de

registro.



DBMS Esta propiedad especifica el sistema de gestión de bases de datos que su empresa

utiliza.

DB_FILE_DIR Esta propiedad especifica una carpeta existente en la que desea guardar los archivos

de la base de datos.


25

Propiedad Descripción



BACKUP_DIR Esta propiedad especifica una carpeta existente en la que desea guardar la copia

de seguridad de la base de datos.

De forma predeterminada, esta carpeta se encuentra en la misma carpeta raíz en

la que está el archivo CreateDB.exe.

Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry EnterpriseServer ExpressEl proceso de instalación de BlackBerry® Enterprise Server Express puede incluir la instalación de aplicaciones de terceros.

Aplicación Componentes de BlackBerry Enterprise Server Express con los que se

instala la aplicación

JDK con JRE™ versión 1.6.18 • BlackBerry Administration Service

JDK versión 1.6.18 • BlackBerry Administration Service

• BlackBerry MDS Connection Service

Microsoft® XML Parser versión 6.0 SP2 todos los componentes excepto BlackBerry Router

Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition

SP3 (si procede)• BlackBerry Administration Service

• cualquier otro componente

Microsoft® .NET Framework versión 2.0

(si va a instalar Microsoft SQL Server Express)

• Todos los componentes

Guía de instalación y configuración Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express

26

Instalación del software de BlackBerry Enterprise ServerExpress

6

Requisitos previos: instalar el software de BlackBerry Enterprise ServerExpress• Compruebe que a la cuenta de Windows® que utiliza para instalar el software de BlackBerry® Enterprise Server Express se

le ha asignado el permiso de administrador local en el ordenador en el que lleva a cabo el proceso de instalación.• Compruebe que el ordenador en el cual se ha realizado el proceso de instalación está en un dominio de Windows.• Si el servidor IBM® Lotus® Domino® está recién instalado, inícielo y deténgalo.• Recupere la siguiente información:

• clave de BlackBerry® CAL• Host de SRP• identificador de SRP• clave de SRP• nombre del ordenador y número de puerto del servidor proxy (si procede)

• Agregue el dominio blackberry.net a las listas permitidas en las aplicaciones de antivirus y anti correo basura utilizadas porel servidor de mensajería o gateway.

• Verifique si el ordenador tiene acceso a www.blackberry.com (opcional).• Si su empresa utiliza un servidor proxy para acceder a Internet, obtenga las credenciales del servidor proxy.• Compruebe que ha instalado los idiomas y los servicios de texto apropiados en el ordenador que utiliza para instalar

BlackBerry Enterprise Server Express.• Si desea instalar Microsoft® SQL Server® 2005 Express Edition SP3 en un ordenador que no aloja ninguno de los

componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, puede desplazarse hasta la carpeta Herramientas de los archivosde instalación de BlackBerry Enterprise Server Express y ejecutar Sqlexpr.exe.

• Si instala BlackBerry Administration Service, compruebe que los ordenadores que alojan BlackBerry Administration Servicey BlackBerry Configuration Database no están separados por un puente WAN.

• Si realiza la instalación en un ordenador que tiene más de un NIC, compruebe que el NIC de producción esté primero en elorden de vinculación en la configuración de red de Windows.

Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server ExpressDurante el proceso de instalación de BlackBerry® Enterprise Server Express, debe reiniciar el ordenador.Nota: Para administrar BlackBerry Enterprise Server Express, debe instalar BlackBerry Administration Service. Puede instalarBlackBerry Administration Service en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express o en un ordenadorindependiente. Si crea una base de datos BlackBerry Configuration Database también debe instalar BlackBerry Administration

Guía de instalación y configuración Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Express

27

Service. La primera vez que ejecute la aplicación de configuración en el dominio BlackBerry Domain de su empresa, instale oactualice BlackBerry Administration Service y BlackBerry Configuration Database y, a continuación, ejecute de nuevo la aplicaciónde configuración si desea instalar componentes adicionales o remotos de BlackBerry Enterprise Server Express.

1. Inicie sesión en el ordenador en el que desea instalar BlackBerry Enterprise Server Express utilizando la cuenta de Windows®que ha creado y que dispone de todos los permisos necesarios. Esta cuenta ejecuta los servicios de BlackBerry EnterpriseServer Express.

2. En los archivos de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express, haga doble clic en setup.exe. Si el sistema operativodel entorno de su empresa es Windows Server® 2008, ejecute setup.exe como administrador.

3. Acepte el contrato de licencia de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente.

4. En el cuadro de diálogo Tipo de configuración, lleve a cabo una de las acciones siguientes:• Si instala un nuevo servidor BlackBerry Enterprise Server Express, seleccione Crear una base de datos BlackBerry

Configuration Database.• Si instala una instancia adicional de BlackBerry Enterprise Server Express y desea asociarla a una base de datos BlackBerry

Configuration Database existente, haga clic en Utilizar una base de datos BlackBerry Configuration Databaseexistente.

5. Haga clic en Siguiente.

6. En el cuadro de diálogo Opciones de configuración, especifique si desea que la aplicación de configuración instale todoslos componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el ordenador en el cual ha iniciado sesión o alguno de loscomponentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador diferente. Haga clic en Siguiente.

7. En el cuadro de diálogo Lista de verificación de la preinstalación, lleve a cabo una de las acciones siguientes:• Para continuar, haga clic en Siguiente.• Para completar los requisitos identificados en la lista de verificación, haga clic en Cancelar. Puede reiniciar la instalación

o actualizar más adelante.

8. En el cuadro de diálogo Opciones de la base de datos, lleve a cabo una de las acciones siguientes:• Si desea instalar BlackBerry Configuration Database en el ordenador en el cual se ejecuta la aplicación de configuración

y su quiere instalar una base de datos local para BlackBerry Configuration Database, seleccione Instalar Microsoft SQLServer 2005 Express Edition SP3 en este ordenador.

• Si desea instalar BlackBerry Configuration Database en una base de datos existente (local o remota), seleccione Utilizaruna base de datos de Microsoft SQL Server.


10. En el cuadro de diálogo Cuentas y carpetas, en la sección Información de la cuenta de Windows, en el campoContraseña, escriba la contraseña de la cuenta de Windows® que está utilizando para instalar BlackBerry Enterprise ServerExpress.

11. En la sección BlackBerry Enterprise Server, en el campo Nombre, escriba el nombre del servidor BlackBerry EnterpriseServer Express que desea que BlackBerry Administration Service muestre. Haga clic en Siguiente.

12. En el cuadro de diálogo Resumen, compruebe la información de configuración.

13. Haga clic en Instalar para iniciar el proceso de instalación.

Guía de instalación y configuración Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express

28

14. Cuando la aplicación de configuración le indique que reinicie el ordenador, haga clic en Sí.

15. Después del reinicio del ordenador, inicie sesión en el ordenador utilizando la misma cuenta que utilizó en el paso 1.

16. En el cuadro de diálogo Información de la base de datos, en la sección Ubicación de la base de datos, lleve a cabo unade las acciones siguientes:• Si desea instalar BlackBerry Configuration Database en un Microsoft® SQL Server® local en el ordenador, seleccione

Local.• Si desea instalar BlackBerry Configuration Database en un Microsoft SQL Server en un ordenador remoto, seleccione

Remoto.

17. En el campo Nombre de Microsoft SQL Server, escriba el nombre o la dirección IP del ordenador que aloja Microsoft SQLServer.

18. En el campo Nombre de BlackBerry Configuration Database, escriba el nombre de la base de datos BlackBerryConfiguration Database.

19. Especifique la configuración de puerto (la configuración estática se especifica originalmente utilizando el servidor de labases de datos). Si la configuración se ha establecido en estática, en el campo Puerto, especifique el número de puerto queBlackBerry Enterprise Server Express puede utilizar para conectarse a BlackBerry Configuration Database.

20. En la sección Autenticación de la base de datos, lleve a cabo una de las siguientes acciones:• Si desea que BlackBerry Enterprise Server Express se conecte a la base de datos BlackBerry Configuration Database en

Microsoft SQL Server utilizando la autenticación de Windows, seleccione Autenticación de Windows.• Si desea que BlackBerry Enterprise Server Express se conecte a la base de datos BlackBerry Configuration Database en

Microsoft SQL Server utilizando la autenticación de la base de datos, seleccione Autenticación de SQL. En los camposNombre de usuario de SQL y Contraseña, escriba la información necesaria de inicio de sesión.


22. Si recibe un aviso para crear BlackBerry Configuration Database, haga clic en Sí.

La aplicación de configuración le hará saber si se ha creado la base de datos.

23. En el cuadro de diálogo Información de BlackBerry CAL y SRP, escriba la clave de BlackBerry® Client Access License, elhost de SRP y la información de autenticación de SRP que ha recibido con su paquete de instalación.

24. En las secciones de información Host de SRP y Autenticación de SRP, haga clic en Comprobar para ver si la informaciónes la correcta. Haga clic en Siguiente.

25. Si es necesario, en el cuadro de diálogo Configuración de administración, en la sección Configuración de puerto cambiela información predeterminada del puerto.

26. En la sección Contraseña para el certificado SSL, escriba y confirme una contraseña para el certificado SSL que la aplicaciónde configuración crea con el fin de establecer comunicación entre BlackBerry Administration Service y los navegadores Webque utiliza para acceder a BlackBerry Administration Service. Haga clic en Siguiente.

27. En el cuadro de diálogo Configuración de DIIOP, realice las acciones siguientes:• En el campo FQDN, escriba el FQDN del servidor IBM Lotus Domino que está ejecutando la tarea DIIOP.• En el campo Número de puerto, escriba el número de puerto de TCP/IP para la tarea DIIOP (de forma predeterminada,

63148).

Guía de instalación y configuración Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express

29


29. En el cuadro de diálogo Configuración de administración avanzada, seleccione el tipo de autenticación que desea utilizarpara iniciar sesión en BlackBerry Administration Service:• Si selecciona Utilizar autenticación de Windows, puede seleccionar si desea utilizar las credenciales de la cuenta

actual que utiliza para instalar BlackBerry Enterprise Server Express, o puede especificar la información de la cuentapara un administrador de Microsoft Active Directory.

• Si selecciona Utilizar la autenticación de BlackBerry Administration Service, escriba la información de inicio desesión que desea utilizar para iniciar sesión en BlackBerry Administration Service.


31. En el cuadro de diálogo Iniciar servicios, haga clic en Iniciar servicios. Una vez que se hayan iniciado todos los serviciosde BlackBerry Enterprise Server Express, haga clic en Siguiente.

32. En el cuadro de diálogo Direcciones de consola, haga clic en Finalizar. De forma predeterminada, la aplicación deconfiguración escribe las direcciones Web de BlackBerry Administration Service y de BlackBerry® Web Desktop Manageren un archivo .txt.

Después de terminar:• Compruebe que la configuración de intercalado de BlackBerry Configuration Database se ha establecido para no distinguir

entre mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada.• Si ha vuelto a instalar BlackBerry Administration Service, en Windows® Internet Explorer®, borre la caché.

Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en unordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry EnterpriseServer ExpressAntes de comenzar:• Instale BlackBerry® Enterprise Server Express y BlackBerry Administration Service en el entorno de su empresa.• Compruebe si BlackBerry Administration Service se está ejecutando en una cuenta de Windows® que tiene permisos para

acceder y modificar el registro de Windows en ell ordenador en el que desea instalar el componente de BlackBerry EnterpriseServer Express.

1. Con la cuenta de Windows que ha creado, inicie sesión en el ordenador que es independiente del ordenador que alojaBlackBerry Enterprise Server Express. La cuenta de Windows ejecuta los servicios para los componentes de BlackBerryEnterprise Server Express.



Guía de instalación y configuración Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador independiente del ordenador quealoja BlackBerry Enterprise Server Express

30

4. En el cuadro de diálogo Tipo de instalación, seleccione Utilizar una base de datos BlackBerry Configuration Databaseexistente. Haga clic en Siguiente.

5. En el cuadro de diálogo Información de la base de datos, especifique la información de la base de datos BlackBerryConfiguration Database para el servidor BlackBerry Enterprise Server Express con el cual desea asociar el componenteremoto. Haga clic en Siguiente.

6. En el cuadro de diálogo Opciones de configuración, en la sección Opciones, seleccione Componente remoto.

7. En la sección Componentes, seleccione los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que desea instalar. Laaplicación de configuración actualiza cualquier componente que haya instalado anteriormente y que haya seleccionado.Puede que los componentes no estén disponibles para usuarios de dispositivos BlackBerry durante el proceso de instalación.

Si ha instalado anteriormente un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en el ordenador, el componente seselecciona. Si borra la marca de verificación del componente, la aplicación de configuración elimina el componente delordenador.




10. En el cuadro de diálogo Cuentas y carpetas, en la sección Información de la cuenta de Windows, en el campoContraseña, escriba la contraseña de la cuenta de Windows que está utilizando para instalar el componente.



13. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:• Cuando la aplicación de configuración le indique que reinicie el ordenador, haga clic en Sí. Después del reinicio del

ordenador, inicie sesión en el ordenador utilizando la misma cuenta que utilizó en el paso 1.• Si la aplicación de configuración no le solicita reiniciar el ordenador, una vez que la aplicación de configuración instala

los componentes necesarios, haga clic en Continuar.

14. Si es necesario, en el cuadro de diálogo Información de BlackBerry CAL y SRP, compruebe que la información es correcta.Si cambia cualquier información, haga clic en Comprobar para ver si la información que ha cambiado es la correcta. Hagaclic en Siguiente.

15. Si es necesario, en el cuadro de diálogo Configuración de administración, compruebe la configuración.

16. Si es necesario, en la sección Contraseña para el certificado SSL, escriba y confirme una contraseña para el certificadoSSL que la aplicación de configuración crea con el fin de establecer comunicación entre BlackBerry Administration Servicey los exploradores Web que utiliza para acceder a BlackBerry Administration Service. Haga clic en Siguiente.


63148).

Guía de instalación y configuración Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador independiente del ordenador quealoja BlackBerry Enterprise Server Express

31


19. En el cuadro de diálogo Iniciar servicios, haga clic en Iniciar servicios. Una vez se hayan iniciado todos los servicios deBlackBerry Enterprise Server Express, haga clic en Siguiente.

20. En el cuadro de diálogo Direcciones de consola, haga clic en Finalizar. De forma predeterminada, la aplicación deconfiguración escribe las direcciones Web de BlackBerry Administration Service y de BlackBerry Web Desktop Manager enun archivo .txt.

Después de terminar:• Para ver el componente de BlackBerry Administration Service, reinicie BlackBerry Administration Service.• Si ha vuelto a instalar BlackBerry Administration Service, en Windows® Internet Explorer®, borre la caché.• Si es necesario, configure BlackBerry Enterprise Server Express para conectarse con el componente remoto.

Información relacionadaConfiguración de comunicación con componentes distribuidos, 37

Instalar un BlackBerry Router independienteUn enrutador BlackBerry® Router independiente es un enrutador BlackBerry Router alojado en un ordenador que no aloja aningún otro componente de BlackBerry® Enterprise Server Express a excepción de BlackBerry Controller. BlackBerry Controllercontrola BlackBerry Router y reinicia el BlackBerry Router si deja de responder.Nota: No puede administrar el controlador BlackBerry Controller que se encarga del control de un enrutador BlackBerry Routerindependiente en BlackBerry Administration Service. Debe gestionar BlackBerry Controller en el panel BlackBerry ConfigurationPanel del ordenador que aloja el enrutador BlackBerry Router independiente.

1. Inicie sesión en el ordenador con la cuenta de Windows® que desea utilizar para ejecutar BlackBerry Router.



4. En el cuadro de diálogo Tipo de instalación, seleccione Instalar un enrutador BlackBerry Router independiente. Hagaclic en Siguiente.

5. En el cuadro de diálogo Opciones de configuración, acepte la selección predeterminada. Haga clic en Siguiente.



7. En el cuadro de diálogo Cuentas y carpetas, en la sección Información de la cuenta de Windows, en el campoContraseña, escriba la contraseña de la cuenta de Windows que está utilizando para instalar BlackBerry Router.



10. Una vez la aplicación de configuración instala los componentes necesarios, haga clic en Continuar.

Guía de instalación y configuración Instalar un BlackBerry Router independiente

32

11. En el cuadro de diálogo Información de BlackBerry CAL y SRP, compruebe que la información es correcta. Si cambiacualquier información, haga clic en Comprobar para ver si la información que ha cambiado es la correcta.


13. En el cuadro de diálogo Direcciones de consola, haga clic en Finalizar. De forma predeterminada, la aplicación deconfiguración escribe las direcciones Web de BlackBerry Administration Service y de BlackBerry Web Desktop Manager enun archivo .txt.

Después de terminar: Asocie el enrutador BlackBerry Router independiente a BlackBerry Enterprise Server Express.

Información relacionadaConexión de un BlackBerry Router, 39

Guía de instalación y configuración Instalar un BlackBerry Router independiente

33

Tareas después de la instalación 7

Comprobar la instalación de BlackBerry Enterprise Server Express1. En Windows® Services, verifique que los servicios para BlackBerry® Enterprise Server Express y el servicio IBM® Lotus®

Domino® se están ejecutando.

2. En el Visor de eventos de Windows y en los archivos de registro ubicados en <unidad>:\Archivos de programa\ResearchIn Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs, buscar mensajes de error.

3. En BlackBerry Administration Service, agregue una cuenta de usuario de prueba.

Si ha podido agregar una cuenta de usuario de prueba, la conexión de BlackBerry Enterprise Server Express a BlackBerryConfiguration Database y el servidor de mensajería está abierta.

4. Si ha instalado BlackBerry MDS Connection Service, desplácese a la dirección http://<BES_host>:8080.

Si aparece la página de estado, BlackBerry MDS Connection Service se está ejecutando.

Después de terminar: Para obtener más información sobre la resolución de problemas, visite www.blackberry.com/support.

Instalar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerryEl sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry® está diseñado para reducir el número de consultas de bases de datosque BlackBerry® Enterprise Server Express realiza a BlackBerry Configuration Database.

Si crea BlackBerry Configuration Database en el ordenador que aloja el BlackBerry Enterprise Server Express, el sistema denotificación de bases de datos de BlackBerry se instala automáticamente.

Si crea BlackBerry Configuration Database en un servidor de bases de datos instalado en un ordenador diferente del que alojaBlackBerry Enterprise Server Express, puede instalar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry manualmentedespués de completar el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express.

Antes de comenzar:• Debe tener atributos de administrador del sistema para la base de datos.• El servidor de base de datos debe ejecutarse en Windows Server® 2003.

1. En el servidor de bases de datos, abra los archivos de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:• Si se está ejecutando Microsoft® SQL Server® 2003 de 32 bits en el entorno de su empresa, en la carpeta Herramientas

\DBNS\x86, copie el archivo RimEsp.dll en C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn.• Si se está ejecutando Microsoft SQL Server 2003 de 64 bits en el entorno de su empresa, en la carpeta Herramientas

\DBNS\x64, copie el archivo RimEsp.dll en C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn.

3. Abra Microsoft SQL Server Management Studio.

Guía de instalación y configuración Tareas después de la instalación

34

http://www.blackberry.com/support

4. A través de Microsoft SQL Server Management Studio, desplácese hasta Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 en losarchivos de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express.

5. Abra el archivo NotifyMasterInstall.sql.

6. Ejecute la secuencia de comandos.

7. Abra el archivo NotifyInstall.sql.

8. Cambiar <_NOMBREBASEDEDATOS_> al nombre de BlackBerry Configuration Database (por ejemplo, BesMgmt).


10. Confirme que Microsoft SQL Server Management Studio muestra "Function dbo.xp_RIMxxxx registered" .

11. Para crear las instancias adicionales de BlackBerry Configuration Database en su entorno, repita los pasos 7 a 10.

Práctica recomendada: ejecución de BlackBerry Enterprise Server Express

Práctica recomendada Descripción

No cambie el tipo de inicio para los

servicios de BlackBerry® Enterprise

Server Express.

Cuando instala o actualiza BlackBerry Enterprise Server Express, la aplicación de

configuración establece el tipo de inicio para los servicios de BlackBerry Enterprise

Server Express en automático o manual. Por ejemplo, la aplicación de configuración

establece el tipo de inicio para BlackBerry Mail Store Service, BlackBerry Policy

Service y BlackBerry Synchronization Service en manual.

Para evitar errores en BlackBerry Enterprise Server Express, no cambie el tipo de

inicio para los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express.

No cambie la información de cuenta

para los servicios de BlackBerry

Enterprise Server Express.

Cuando instala o actualiza BlackBerry Enterprise Server Express, la aplicación de

configuración establece la información de cuenta para los servicios de BlackBerry


No cambie la información de cuenta de BlackBerry Enterprise Server Express a

menos que la documentación de BlackBerry Enterprise Server Express especifique

que sí puede hacerlo.

Ejecute el BlackBerry Configuration

Panel como administrador.

Considere las siguientes directrices si está ejecutando el BlackBerry Configuration

Panel en Windows Server® 2008:

• Inicie sesión en el ordenador con una cuenta de usuario incluida en el grupo

Administrador de Windows Server.

• Haga clic con el botón derecho en el icono BlackBerry Configuration Panel y

haga clic en Ejecutar como administrador.

Guía de instalación y configuración Práctica recomendada: ejecución de BlackBerry Enterprise Server Express

35

Práctica recomendada Descripción

Utilice los servicios de Windows® para

detener e iniciar BlackBerry Messaging

Agent.

Para detener e iniciar BlackBerry Messaging Agent después de haber realizado

cambios en la configuración, detenga e inicie el servicio BlackBerry Controller y el

servicio BlackBerry Dispatcher en los servicios de Windows, o detenga e inicie

BlackBerry Enterprise Server Express con BlackBerry Administration Service.

No es aconsejable utilizar la consola IBM® Lotus® Domino® para detener e iniciar

BlackBerry Messaging Agent. Si utiliza la consola de IBM Lotus Domino, las

bibliotecas de BlackBerry Messaging Agent podrían no cargarse adecuadamente.

Iniciar sesión en BlackBerry Administration Service por primera vezPara abrir BlackBerry® Administration Service, puede utilizar un explorador en cualquier ordenador que tenga acceso al ordenadorque aloja BlackBerry Administration Service.

Antes de comenzar: Para administrar un dispositivo BlackBerry con BlackBerry Administration Service mientras el dispositivoBlackBerry está conectado al ordenador, el explorador debe permitir los controles Microsoft® ActiveX®.

1. En el explorador, escriba https://<nombre_servidor>:<puerto_https>/webconsole/app, donde <nombre_servidor> esel nombre del ordenador que aloja BlackBerry Administration Service.

2. En el campo Nombre de usuario, escriba admin.

3. En el campo Contraseña, escriba la contraseña que creó durante el proceso de instalación.

4. En la lista desplegable Iniciar sesión con, haga clic en BlackBerry Administration Service.

5. Haga clic en Conectar.

Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio Web

DescripciónEl explorador muestra este mensaje de error al intentar navegar hasta BlackBerry® Administration Service con Windows® InternetExplorer® versión 7 o posterior.

Posible soluciónAgregue la dirección Web de BlackBerry Administration Service a la lista de sitios Web de confianza de Windows Internet Explorere instale el certificado para BlackBerry Administration Service en el almacén de certificados de su ordenador.

1. En Windows Internet Explorer, navegue hasta la consola de BlackBerry Administration Service.

2. Haga clic en Continuar en este sitio Web (no recomendado).

3. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

4. En la ficha Seguridad, haga clic en Intranet local.

Guía de instalación y configuración Iniciar sesión en BlackBerry Administration Service por primera vez

36

5. Haga clic en Sitios.

6. Haga clic en Agregar para agregar la consola a la lista de sitios Web de confianza.

7. Haga clic en Cerrar.


9. En la ventana del explorador, en la barra de herramientas, haga clic en Error de certificado.

10. Haga clic en Ver certificados.

11. Haga clic en Instalar certificado. Se abrirá el Asistente para importar certificados.

12. BlackBerry Administration Service o BlackBerry Monitoring Service a través de un ordenador que ejecuta Windows Vista™,realice las siguientes acciones del Asistente para importar certificados.Complete las instrucciones del Asistente paraimportar certificados. Si intenta iniciar sesión en BlackBerry Administration Service a través de un ordenador que ejecutaWindows Vista™, realice las siguientes acciones del Asistente para importar certificados.

a. En el cuadro de diálogo Almacén de certificados, haga clic en Colocar todos los certificados en el siguiente almacén.

b. Haga clic en Examinar.

c. Haga clic en Autoridades de certificados raíz acreditadas.

d. Haga clic en Aceptar.

13. Cierre y vuelva a abrir el explorador.

Configuración de comunicación con componentes distribuidos

Conexión a BlackBerry Attachment Service

Realice las acciones siguientes si ha instalado BlackBerry® Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry®Enterprise Server Express o los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que se conectan a BlackBerry AttachmentService. Estas tareas aseguran que los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express puedan conectarse al BlackBerryAttachment Service.

Conectar BlackBerry MDS Connection Service a un servicio BlackBerry Attachment Service remotoRealice la siguiente tarea si no ha instalado BlackBerry® Attachment Service en el mismo ordenador que BlackBerry MDSConnection Service.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la soluciónBlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Archivo adjunto > Conector.

2. Haga clic en el BlackBerry Attachment Connector que se instaló con BlackBerry MDS Connection Service.

3. Haga clic en Editar instancia.

4. En la ficha Instancias admitidas de servidores de archivos adjuntos, en la lista desplegable Nombre, seleccione lainstancia de BlackBerry Attachment Service que desea conectar a BlackBerry MDS Connection Service.

Guía de instalación y configuración Configuración de comunicación con componentes distribuidos

37

5. En el campo Periodo de consulta de resultados (s), escriba el número de segundos que desea que BlackBerry MDSConnection Service espere una respuesta antes de enviar una solicitud a otra instancia de BlackBerry Attachment Service.

6. En la lista desplegable Servidor dedicado, haga clic en Sí si desea que la instancia de BlackBerry Attachment Serviceprocese tipos de contenido específicos sólo para BlackBerry MDS Connection Service.

7. En la lista desplegable Grupo, haga clic en Principal.

8. Realice las acciones siguientes:• Para activar la compatibilidad con un formato de archivo adjunto, en la sección Extensiones, escriba la extensión del

archivo del formato. Haga clic en el icono Agregar que está situado junto a la extensión que ha indicado.• Para desactivar la compatibilidad con un formato de archivo de datos adjuntos, en la sección Extensiones, haga clic en

el icono Eliminar que está situado junto a la extensión de archivo.

9. Haga clic en el icono Agregar.

10. Haga clic en Guardar todo.

11. Repita los pasos 2 a 10 para cada instancia de BlackBerry MDS Connection Service del entorno de su empresa que requierela instancia de BlackBerry Attachment Service.

Conectar un BlackBerry Enterprise Server Express a un BlackBerry Attachment Service remotoRealice las siguientes acciones si no ha instalado BlackBerry® Attachment Service en el mismo ordenador que BlackBerry®Enterprise Server Express. BlackBerry Messaging Agent requiere el acceso al BlackBerry Attachment Service remoto para quepueda procesar las solicitudes de archivos adjuntos.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la soluciónBlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Archivo adjunto > Conector.

2. Haga clic en el BlackBerry Attachment Connector que se instaló con BlackBerry Enterprise Server Express.


4. En la ficha Instancias admitidas de servidores de archivos adjuntos, en la lista desplegable Nombre, seleccione lainstancia de BlackBerry Attachment Service que desea conectar a BlackBerry Enterprise Server Express.

5. En el campo Periodo de consulta de resultados (s), escriba el número de segundos que desea que BlackBerry EnterpriseServer Express espere una respuesta antes de enviar una solicitud a otra instancia de BlackBerry Attachment Service.

6. En la lista desplegable Servidor dedicado, haga clic en Sí si desea que la instancia de BlackBerry Attachment Serviceprocese tipos de contenido específicos sólo para BlackBerry Enterprise Server Express.

7. En la lista desplegable Grupo, seleccione Principal.

8. Realice las acciones siguientes:• Para activar la compatibilidad con un formato de archivo adjunto, en la sección Extensiones, escriba la extensión del

archivo del formato. Haga clic en el icono Agregar que está situado junto a la extensión que ha indicado.• Para desactivar la compatibilidad con un formato de archivo de datos adjuntos, en la sección Extensiones, haga clic en

el icono Eliminar que está situado junto a la extensión de archivo.



38


11. Repita los pasos 2 a 10 para cada instancia de BlackBerry Enterprise Server Express del entorno de su empresa que requierela instancia de BlackBerry Attachment Service.

12. Reinicie BlackBerry Enterprise Server Express.

a. En Vista de componente, expanda BlackBerry Enterprise Server.

b. Haga clic en la instancia de BlackBerry Enterprise Server Express.

c. Haga clic en Reiniciar instancia.

Conectar un BlackBerry Attachment Service remoto a un BlackBerry Enterprise Server ExpressRealice las siguientes acciones si no ha instalado BlackBerry® Attachment Service en el mismo ordenador que BlackBerry®Enterprise Server Express. BlackBerry Messaging Agent requiere el acceso al BlackBerry Attachment Service remoto para quepueda procesar las solicitudes de archivos adjuntos.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la soluciónBlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Archivo adjunto > Servidor.

2. Haga clic en el nombre del BlackBerry Attachment Service remoto.


4. En la ficha Instancias admitidas de conectores de archivos adjuntos, agregue el BlackBerry Attachment Connector quese instaló con BlackBerry Enterprise Server Express.


6. Para reiniciar BlackBerry Attachment Service, en la ficha de Información de instancia, en la lista Estado, haga clic enReiniciar instancia.

Conexión de un BlackBerry Router

Realice las tareas siguientes si ha instalado BlackBerry® Router en un ordenador distinto al ordenador en el que se alojaBlackBerry® Enterprise Server Express. Estas tareas garantizan que BlackBerry Enterprise Server Express pueda conectarse aBlackBerry Router.

Permitir que un BlackBerry Enterprise Server Express conecte a un BlackBerry Router remotoSi ha instalado un BlackBerry® Router en un ordenador distinto al que aloja un BlackBerry® Enterprise Server Express, debepermitir que el BlackBerry Dispatcher que instaló con BlackBerry Enterprise Server Express se conecte a BlackBerry Router. ElBlackBerry Router que instaló en un ordenador independiente puede enviar el tráfico de BlackBerry desde BlackBerry EnterpriseServer Express a los dispositivos BlackBerry.

1. En el ordenador en el que se aloja BlackBerry Router, haga clic en Inicio > Ejecutar.

2. Escriba regedit.



39

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:• Si ejecuta una versión de 32 bits de Windows®, cambie el valor de la entrada de registro de \\HKEY_LOCAL_MACHINE

\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerryRouter\AllowRemoteServices de 0 a 1.• Si ejecuta una versión de 64 bits de Windows, cambie el valor de la entrada de registro de \\HKEY_LOCAL_MACHINE

\SOFTWARE\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerryRouter\AllowRemoteServices de 0 a 1.

5. En los Servicios de Windows, reinicie el servicio de BlackBerry Router.

Conectar un BlackBerry Enterprise Server Express a un BlackBerry Router remoto

1. En BlackBerry® Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la soluciónBlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > BlackBerry Enterprise Server.

2. Haga clic en la instancia de BlackBerry® Enterprise Server Express o en el par de BlackBerry Enterprise Server Express alque desea asignar BlackBerry Router.


4. En la sección Dirección del enrutador, escriba el FQDN del ordenador que aloja BlackBerry Router.

5. Si BlackBerry Router utiliza un número de puerto distinto al número de puerto 3101, en el campo Omisión de puerto, escribael número de puerto.



8. Reinicie BlackBerry Enterprise Server Express mediante uno de los siguientes métodos:• Si ha cambiado una instancia de BlackBerry Enterprise Server Express, en la ficha Instancia, haga clic en Reiniciar

instancia.• Si ha cambiado un par de BlackBerry Enterprise Server Express, haga clic en una de las instancias y, en la ficha

Instancia, haga clic en Reiniciar instancia. Repita este paso para el resto de instancias.• En los servicios de Windows®, reinicie BlackBerry Dispatcher.

Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry AttachmentServiceBlackBerry® Attachment Service accede a BlackBerry Configuration Database para leer los datos del archivo adjunto con unacuenta de Windows® o con una cuenta de autenticación de SQL. Para limitar el acceso que la cuenta de BlackBerry AttachmentService tiene a las tablas de BlackBerry Configuration Database, puede configurar una cuenta de BlackBerry Attachment Serviceque tenga permisos de base de datos limitados. Esta cuenta no es la misma que la cuenta que BlackBerry® Enterprise ServerExpress utilizará para acceder a BlackBerry Configuration Database.

Antes de comenzar:• Cree una cuenta de Windows® para BlackBerry Attachment Service.

Guía de instalación y configuración Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry Attachment Service

40

• Para utilizar la autenticación de la base de datos, cree una cuenta de autenticación de SQL para BlackBerry AttachmentService.

1. En la consola de administración de Microsoft® SQL Server®, crea un inicio de sesión de SQL para la cuenta de Windows ola cuenta de autenticación de SQL.

2. Asigne la cuenta a la función rim_db_AttachmentServer en BlackBerry Configuration Database.

3. Si desea que BlackBerry Attachment Service utilice una cuenta de autenticación de SQL para acceder a BlackBerryConfiguration Database, realice las acciones siguientes:

a. En el ordenador en el que instaló BlackBerry Attachment Service, inicie sesión con la cuenta de Windows con la quese está ejecutando BlackBerry Attachment Service.

b. Haga clic en Inicio > Ejecutar.

c. Tipo regedit. Haga clic en Aceptar.

d. Si ejecuta una versión de 32 bits de Windows, desplácese hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Research InMotion.

e. Si ejecuta una versión de 64 bits de Windows, desplácese hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion.

f. Cree las claves BBAttachServer\Database.

g. En la clave Database, cree los valores de cadena Inicio de sesión y Contraseña para la cuenta de autenticación de SQL.

Después de terminar: Una vez finalizado el proceso de instalación de BlackBerry Attachment Service, en los servicios de Windows,compruebe si el servicio para BlackBerry Attachment Service está utilizando la cuenta de Windows que había configurado. Sinecesita cambiar la información de cuenta, reinicie BlackBerry Attachment Service.

Configurar permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta deWindowsLa aplicación de configuración de BlackBerry® Enterprise Server Express requiere que la cuenta de Windows® que utiliza duranteel proceso de instalación o el proceso de actualización tenga los permisos de Microsoft® SQL Server® para crear o actualizarBlackBerry Configuration Database. La aplicación de configuración requiere que la cuenta de Windows tenga más permisos deMicrosoft SQL Server para instalar BlackBerry Enterprise Server Express de los que BlackBerry Enterprise Server Express requierepara ejecutarse.

Una vez finalizado el proceso de instalación o el proceso de actualización, puede cambiar los permisos de Microsoft SQL Serverde la cuenta de Windows a los permisos de Microsoft SQL Server que BlackBerry Enterprise Server Express requiere para ejecutarse.Cuando cambia los permisos de Microsoft SQL Server de la cuenta de Windows, puede utilizar la seguridad de Microsoft SQLServer para minimizar las operaciones que la cuenta de Windows puede realizar en BlackBerry Configuration Database.

La tabla siguiente describe los permisos de Microsoft SQL Server para la aplicación de configuración y la cuenta de Windows queBlackBerry Enterprise Server Express utiliza para ejecutarse.

Guía de instalación y configuración Configurar permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows

41

Funciones de servidor y base de datos Descripción

db_owner La aplicación de configuración requiere esta función para instalar y actualizar

BlackBerry Configuration Database.

Puede eliminar esta función de la cuenta de Windows que BlackBerry Enterprise

Server Express utiliza para ejecutarse una vez que la aplicación de configuración

haya creado o actualizado BlackBerry Configuration Database.

rim_db_bes_server BlackBerry Enterprise Server Express requiere esta función para ejecutar los

servicios de BlackBerry Enterprise Server Express. La aplicación de configuración o

el archivo ejecutable createDB crean la función automáticamente cuando crea


Esta función es el permiso mínimo de Microsoft SQL Server para ejecutar BlackBerry


Configurar los permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de WindowsPuede configurar los permisos mínimos de Microsoft® SQL Server® para la cuenta de Windows® que BlackBerry® EnterpriseServer Express utiliza para ejecutarse.

1. Abra la consola de Microsoft SQL Server.

2. Expanda Microsoft SQL Server > Seguridad > Inicios de sesión.

3. Haga clic con el botón derecho en la cuenta de Windows que BlackBerry Enterprise Server Express utiliza para ejecutarse.Haga clic en Propiedades.

4. Asigne la cuenta de Windows a BlackBerry Configuration Database.

5. Cambie los miembros de funciones de la base de datos para rim_db_bes_server.

6. Elimine el resto de los miembros de funciones de la base de datos.

7. Aplique los cambios realizados.

Configurar BlackBerry Mail Store Service para utilizar una cuenta del sistemalocalDespués de haber finalizado el proceso de instalación de BlackBerry® Enterprise Server Express, puede cambiar la cuenta queBlackBerry Mail Store Service utiliza para ejecutarse en una cuenta del sistema local. En este caso, BlackBerry Mail Store Serviceno se inicia y el usuario no puede iniciar una sesión en BlackBerry Administration Service a menos que agregue archivos ejecutablespara IBM® Lotus® Domino® a las variables de entorno del sistema.

Guía de instalación y configuración Configurar BlackBerry Mail Store Service para utilizar una cuenta del sistema local

42

Nota: No puede configurar los servicios de BlackBerry Administration Service para utilizar una cuenta del sistema local. Laconsola de BlackBerry Administration Service no puede ejecutarse cuando se configuran los servicios de BlackBerryAdministration Service para que utilicen una cuenta del sistema local.

Antes de comenzar: Compruebe si la cuenta del sistema local tiene permiso para acceder a Internet.

1. En el ordenador que aloja a BlackBerry Enterprise Server, haga clic con el botón derecho en Mi PC. Haga clic en Propiedades.

2. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en Variables de entorno.

3. Agregue la ruta de acceso a la carpeta de instalación de IBM Lotus Domino a la variable del sistema Path (por ejemplo, C:\Archivos de programa\Lotus\Domino\nserver.exe)


5. Reinicie el ordenador.

Modificación de BlackBerry Configuration DatabaseSi desea que BlackBerry® Enterprise Server Express utilice una BlackBerry Configuration Database diferente, debe ejecutar laaplicación de configuración y especificar la BlackBerry Configuration Database que desea que BlackBerry Enterprise ServerExpress utilice.

Cuando se modifica BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Enterprise Server Express deja de estar disponible y losusuarios no pueden enviar ni recibir mensajes en sus dispositivos BlackBerry. La sincronización de datos del organizador tienelugar después de haber cambiado la BlackBerry Configuration Database.

Indicar a los usuarios con dispositivos BlackBerry que utilicen BlackBerryDesktop Software para administrar los datos personales y del trabajoPuede agregar usuarios del dispositivo BlackBerry® al servidor BlackBerry® Enterprise Server Express que cuenta con losdispositivos BlackBerry personales que están asociados con BlackBerry® Internet Service. Debe indicar a los usuarios que utilicensus BlackBerry® Desktop Manager personales para administrar la configuración de sincronización de los datos personales yBlackBerry Desktop Manager o BlackBerry® Web Desktop Manager distribuido por su empresa para administrar la configuraciónde sincronización de los datos de trabajo. Los dispositivos no deben experimentar conflictos de datos si los usuarios administranla configuración de datos personales a través delBlackBerry Desktop Software BlackBerry Desktop Software distribuido por laempresa.

Guía de instalación y configuración Modificación de BlackBerry Configuration Database

43

Añadir o eliminar componentes de BlackBerry EnterpriseServer Express

8

Si ha instalado un servidor BlackBerry® Enterprise Server Express previamente, puede añadir uno o más componentes deBlackBerry Enterprise Server Express al servidor BlackBerry Enterprise Server Express existente, o puede eliminar componentesde BlackBerry Enterprise Server Express existentes de BlackBerry Enterprise Server Express.

Para añadir o eliminar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express, debe volver a ejecutar la aplicación deconfiguración. La aplicación de configuración elimina el software de BlackBerry Enterprise Server Express existente del ordenadore instala únicamente los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que selecciona. También puede optar por instalarBlackBerry Enterprise Server Express o instalar uno o más componentes remotos.

Si ha instalado BlackBerry Enterprise Server Express y al ejecutar la aplicación de configuración otra vez selecciona la opción deconfiguración de componente remoto, la aplicación de configuración elimina el software de BlackBerry Enterprise Server Expressexistente. Si ha instalado uno o más componentes remotos y selecciona la opción de configuración de BlackBerry EnterpriseServer Express, la aplicación de configuración elimina los componentes remotos existentes.

Puede añadir o eliminar los componentes siguientes de BlackBerry Enterprise Server Express.

Componente Opciones

BlackBerry Enterprise Server Express Puede elegir una de las siguientes opciones:

• Puede eliminar un servidor BlackBerry Enterprise Server Express (que incluya

BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Dispatcher, BlackBerry MDS

Connection Service, BlackBerry Messaging Agent, BlackBerry Policy Service,

BlackBerry Router y BlackBerry Synchronization Service) e instalar uno o más

componentes remotos en su lugar.

• Puede eliminar cualquier componente remoto e instalar un servidor BlackBerry

Enterprise Server Express en su lugar.

BlackBerry Administration Service Puede elegir una de las siguientes opciones:

• Si ha instalado un servicio BlackBerry Administration Service con un servidor

BlackBerry Enterprise Server Express, puede eliminar el servicio BlackBerry

Administration Service.

• Si ha instalado un BlackBerry Enterprise Server Express, puede agregar un

BlackBerry Administration Service.

• Si ha instalado un servicio BlackBerry Administration Service como

componente remoto, puede eliminarlo.

Guía de instalación y configuración Añadir o eliminar componentes de BlackBerry Enterprise Server Express

44

Componente Opciones

• Si ha instalado componentes remotos, puede añadir un servicio BlackBerry


BlackBerry Attachment Service Puede elegir una de las siguientes opciones:

• Si ha instalado un servicio BlackBerry Attachment Service como componente

remoto, puede eliminarlo.

• Puede añadir un servicio BlackBerry Attachment Service a una instalación

existente de otro componente remoto.

BlackBerry MDS Connection Service Puede elegir una de las siguientes opciones:

• Si ha instalado un servicio BlackBerry MDS Connection Service como

componente remoto, puede eliminarlo.

• Puede añadir un servicio BlackBerry MDS Connection Service a una instalación

existente de otro componente remoto.

BlackBerry Router Puede elegir una de las siguientes opciones:

• Si ha instalado un BlackBerry Router como componente remoto, puede

eliminarlo.

• Puede añadir un BlackBerry Router a una instalación existente de otro

componente remoto.

Añadir o eliminar un componente de BlackBerry Enterprise Server ExpressAl realizar esta tarea, los componentes de BlackBerry® Enterprise Server Express en el ordenador en el que lleva a cabo estatarea no están disponibles para su uso hasta que finalice el proceso de instalación y reinicie los servicios de BlackBerry EnterpriseServer Express.

El proceso incluye un reinicio de BlackBerry Enterprise Server Express.

Antes de comenzar: Si desea eliminar BlackBerry Router, BlackBerry Attachment Service o BlackBerry MDS Connection Service,utilice BlackBerry Administration Service para eliminar el componente de la lista de componentes que puede utilizar BlackBerryEnterprise Server Express.

1. Inicie sesión en el ordenador con la cuenta de Windows® que utilizó para instalar los componentes de BlackBerry EnterpriseServer Express.



4. En el cuadro de diálogo Información de la base de datos, compruebe que la información es correcta. Haga clic en Siguiente.

Guía de instalación y configuración Añadir o eliminar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express

45

5. En el cuadro de diálogo Opciones de configuración, en la sección Componentes, seleccione los componentes deBlackBerry Enterprise Server Express que desea instalar. La aplicación de configuración actualiza cualquier componenteque haya instalado anteriormente y que haya seleccionado. Puede que los componentes no estén disponibles para usuariosde dispositivos BlackBerry durante el proceso de instalación.

Si ha instalado anteriormente un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en el ordenador, el componente seselecciona. Si borra la marca de verificación del componente, la aplicación de configuración elimina el componente delordenador.




8. En el cuadro de diálogo Cuentas y carpetas, en la sección Información de la cuenta de Windows, en el campoContraseña, escriba la contraseña de la cuenta de Windows® que está utilizando para instalar o suprimir los componentesde BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente.



11. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:• Cuando la aplicación de configuración le indique que reinicie el ordenador, haga clic en Sí. Después del reinicio del

ordenador, inicie sesión en el ordenador utilizando la misma cuenta que utilizó en el paso 1.• Si la aplicación de configuración no le solicita reiniciar el ordenador, una vez que la aplicación de configuración instala

los componentes necesarios, haga clic en Continuar.

12. Si es necesario, en el cuadro de diálogo Información de BlackBerry CAL y SRP, compruebe que la información es correcta.Si cambia cualquier información, haga clic en Comprobar para ver si la información cambiada es correcta. Haga clic enSiguiente.

13. Si es necesario, en el cuadro de diálogo Configuración de administración, compruebe la configuración.

14. Si es necesario, en la sección Contraseña para el certificado SSL, escriba y confirme una contraseña para el certificadoSSL que la aplicación de configuración crea con el fin de establecer comunicación entre BlackBerry Administration Servicey los exploradores Web que utiliza para acceder a BlackBerry Administration Service. Haga clic en Siguiente.


63148).



Guía de instalación y configuración Añadir o eliminar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express

46

18. En el cuadro de diálogo Direcciones de consola, haga clic en Finalizar. De forma predeterminada, la aplicación deconfiguración escribe las direcciones Web de BlackBerry Administration Service y de BlackBerry® Web Desktop Manageren un archivo .txt.

Después de terminar:• Si ha agregado un componente, para ver la información del componente en BlackBerry Administration Service, lleve a cabo

una de las acciones siguientes:• Reinicie BlackBerry Administration Service.• En cada uno de los ordenadores que aloja BlackBerry Administration Service, en BlackBerry Administration Service,

en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la solución BlackBerry > BlackBerry Domain. Hagaclic en Vista de componente y, a continuación, en Actualizar lista de componentes registrados.

• Si ha eliminado un componente que no es BlackBerry Router, para eliminar la información de componente de BlackBerryConfiguration Database, utilice BlackBerry Administration Service.

• Si ha vuelto a instalar BlackBerry Administration Service, en Windows® Internet Explorer®, elimine el contenido de la caché.

Eliminar información de componentes de BlackBerry Enterprise ServerExpress de BlackBerry Configuration DatabaseSi quita el software para un componente de BlackBerry® Enterprise Server Express de un ordenador, el proceso de eliminacióndel software no borra la información del componente de BlackBerry Configuration Database. Tendrá que borrar la informaciónmanualmente utilizando BlackBerry Administration Service de forma que BlackBerry Administration Service no muestre lainformación para el componente que ha eliminado.

Antes de comenzar: Elimine el software para el componente de BlackBerry Enterprise Server Express del ordenador.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la soluciónBlackBerry > BlackBerry Domain.

2. Haga clic en Vista de componente.

3. Junto al componente que ha eliminado, que aparece como Desinstalado, haga clic en el icono Eliminar.

4. Haga clic en Sí - Eliminar la instancia y espere hasta volver a la página principal.

Guía de instalación y configuración Eliminar información de componentes de BlackBerry Enterprise Server Express de BlackBerry ConfigurationDatabase

47

Eliminación del software de BlackBerry Enterprise ServerExpress

9

Quitar el software de BlackBerry Enterprise Server Express1. Si se está ejecutando el servidor de IBM® Lotus® Domino® en el ordenador, apáguelo.

2. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Agregar o quitar programas.

3. Haga clic en BlackBerry Enterprise Server.

4. Haga clic en Eliminar.

5. Haga clic en Sí.

6. Si se le solicita, realice una de las siguientes acciones:• Para guardar todos los archivos de registro del directorio de registro, haga clic en No.• Para eliminar todos los archivos del directorio de registro, haga clic en Sí.

7. Si se le solicita, realice una de las siguientes acciones:• Para guardar la información de usuario para una futura instalación de BlackBerry Enterprise Server Express, haga clic

en No.• Para eliminar toda la información de usuario, haga clic en Sí.

Después de terminar: Para quitar software de terceros que la aplicación de configuración instaló durante el proceso deinstalación de BlackBerry® Enterprise Server Express, puede eliminar el software JRE™ y el software Java® Web Start del ordenador.

Eliminar claves de registroLa aplicación de configuración de BlackBerry® Enterprise Server Express podría no eliminar todas las claves de registro delregistro de Windows® cuando elimina el software BlackBerry Enterprise Server Express. Puede eliminar las claves de registrodesde el registro de Windows manualmente una vez que el proceso de eliminación del software BlackBerry Enterprise ServerExpress haya finalizado correctamente.

1. En el ordenador del que eliminó el software BlackBerry Enterprise Server Express, en el menú Inicio, haga clic en Ejecutar.

2. Escriba regedit.


4. Elimine las claves del registro restantes.

Claves de registro de BlackBerry Enterprise Server ExpressLa aplicación de configuración podría no eliminar las claves de registro siguientes de BlackBerry® Enterprise Server Express delregistro de Windows® cuando se quita el software BlackBerry Enterprise Server Express.

Guía de instalación y configuración Eliminación del software de BlackBerry Enterprise Server Express

48

Clave Ubicación

Research in Motion HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

BBAttachServer y cualquier otra clave que empiece por BAS,

BB o BlackBerry

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet

\Services


BB o BlackBerry

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services


BB o BlackBerry

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet00n\Services

Research in Motion HKEY_CURRENT_USER\Software

cualquier clave con el nombre BlackBerryServer o con el

nombre del BlackBerry Enterprise Server Express de su

empresa

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\

CurrentVersion\Windows Messaging SubSystem\Profiles

Research in Motion HKEY_USERS\.DEFAULT\Software

cualquier clave donde ProductName sea BlackBerry

Enterprise Server

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

Eliminación del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerryDebe eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry® manualmente si lo instaló de forma manual. Puedeeliminar el sistema de notificación de bases de datos BlackBerry de una instancia de BlackBerry Configuration Database o detodas las instancias de BlackBerry Configuration Database.

Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de BlackBerryConfiguration Database1. Abra Microsoft® SQL Server® Management Studio.

2. Mediante la consola, desplácese a Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 en los archivos de instalación de BlackBerry®Enterprise Server Express.

3. Abra el archivo NotifyUnInstall.sql.

4. Elimine todos los comandos que hay detrás de --- eliminar notificación de procedimientos almacenados y -- eliminarnotificación de tablas.


6. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:• Reinicie Microsoft® SQL Server®.

Guía de instalación y configuración Eliminación del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry

49

• En el Explorador de Windows®, desplácese a C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn. Cambie elnombre del archivo RimEsp.dll (por ejemplo, RimEspXXX.tmp).

Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de todas las instanciasde BlackBerry Configuration Database1. Abra Microsoft® SQL Server® Management Studio.

2. Mediante la consola, desplácese a Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 en los archivos de instalación de BlackBerry®Enterprise Server Express.

3. Abra el archivo NotifyUnInstall.sql.


5. Mediante el Explorador de Windows®, desplácese a <unidad>:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn.

6. Elimine el archivo RimEsp.dll.

Guía de instalación y configuración Eliminación del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry

50

Resolución de problemas en el proceso de instalación deBlackBerry Enterprise Server Express

10

Error al introducir la clave de licencia en la base de datos.Este mensaje de error parece cuando intenta añadir la clave BlackBerry® Client Access License durante el proceso de instalación.

Posible soluciónDespués de reiniciar el ordenador durante el proceso de instalación de BlackBerry® Enterprise Server Express, deberá iniciarsesión utilizando la misma cuenta de Windows® que empleó para iniciar el proceso de instalación.

1. Cierre la aplicación de configuración.

2. Cierre sesión en el ordenador.

3. Inicie la sesión en el ordenador.

4. Reinicie el programa de instalación.

Detectada una versión anterior pero no hay base de datos disponibleEste mensaje de error aparece cuando no se puede iniciar la aplicación de configuración o cuando ésta deja de responder.

Posible soluciónCompruebe si las claves de registro que identifican BlackBerry® Configuration Database existen en el registro de Windows®.

1. En el ordenador en el que desea instalar o actualizar BlackBerry® Enterprise Server Express, en el menú Inicio, haga clicen Ejecutar.

2. Escriba regedit.


4. En el panel izquierdo, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database.

5. Si es necesario, cree cadenas que distingan entre mayúsculas y minúsculas con el nombre DatabaseName yDatabaseServerMachineName.

6. Especifique el nombre de BlackBerry Configuration Database como el valor para DatabaseName.

7. Especifique el nombre de FQDN del servidor de bases de datos como el valor para DatabaseServerMachineName.


Guía de instalación y configuración Resolución de problemas en el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Express

51

No se ha podido abrir el archivo .idEste mensaje aparece cuando inicia la aplicación de configuración de BlackBerry® Enterprise Server Express pero se cierrainesperadamente.

Posible solución1. Si ha instalado recientemente el servidor de IBM® Lotus® Domino® pero todavía no lo ha iniciado, inícielo y deténgalo.


Error al intentar establecer una conexión con motivo de seguridad "3"Este mensaje aparece en la consola de IBM® Lotus® Domino® tras haber instalado e iniciado BlackBerry® Enterprise ServerExpress y el servidor IBM Lotus Domino.

Posible soluciónConfigure la cuenta local de Windows® que usa BlackBerry Enterprise Server Express para la autenticación de la base de datospara conectarse a BlackBerry Configuration Database de forma remota.

Una herramienta de terceros no se ha instalado y la aplicación deconfiguración de BlackBerry Enterprise Server Express se ha cerradoPosible solución

1. En los medios de instalación de BlackBerry® Enterprise Server Express, abra la carpeta Herramientas.

2. Haga doble clic en el archivo de instalación de la aplicación para la herramienta que desea instalar.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

4. Reinicie la aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server Express.

No se puede determinar el BlackBerry Attachment Connector que utilizaBlackBerry Enterprise Server Express o BlackBerry MDS Connection ServiceSi desea instalar un BlackBerry® Enterprise Server Express, la aplicación de configuración también instala dos instancias deBlackBerry Attachment Connector automáticamente. Una de las instancias de BlackBerry Attachment Connector conectaBlackBerry Enterprise Server Express a BlackBerry Attachment Service. La otra instancia conecta BlackBerry MDS ConnectionService a BlackBerry Attachment Service. Durante el proceso de instalación, la aplicación de configuración otorga a ambasinstancias de BlackBerry Attachment Connector un nombre que incluye el nombre del equipo (por ejemplo,<nombre_ordenador>_AC).

Guía de instalación y configuración No se ha podido abrir el archivo .id

52

BlackBerry Administration Service muestra los nombres de ambas instancias de BlackBerry Attachment Connector. De formapredeterminada, no se puede determinar con facilidad qué instancia se conecta a BlackBerry Enterprise Server Express o aBlackBerry MDS Connection Service para que pueda cambiar el nombre de visualización de ambas instancias de BlackBerryAttachment Connector para hacerlas más fáciles de identificar.

1. En BlackBerry Administration Service, en el menú Servidores y componentes, expanda Topología de la soluciónBlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Attachment > Connector.

2. Haga clic en una de las instancias de BlackBerry Attachment Connector.

3. En la ficha Información de instancia, busque la sección Nombre de la instancia de MDS Connection Service o la secciónNombre de la instancia de correo electrónico (Domino). Considere las siguientes convenciones de nombres:• Si encuentra la sección denominada Nombre de la instancia de MDS Connection Service, BlackBerry MDS

Connection Service se conecta a esta instancia de BlackBerry Attachment Connector.• Si encuentra la sección denominada Nombre de la instancia de correo electrónico (Domino), BlackBerry Enterprise

Server Express se conecta a esta instancia BlackBerry Attachment Connector.


5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:• Si BlackBerry MDS Connection Service se conecta a la instancia de BlackBerry Attachment Connector, en la sección

Información de instancia, en el campo Descripción fácil, escriba un nombre único (por ejemplo,<nombre_servidor>_AC_MDSCS).

• Si BlackBerry Enterprise Server Express utiliza la instancia de BlackBerry Attachment Connector, en la secciónInformación de instancia, en el campo Descripción fácil, escriba un nombre único (por ejemplo,<nombre_servidor>_AC_BES).


BlackBerry Administration Service actualiza automáticamente la lista de instancias de BlackBerry Attachment Connector parautilizar los nombres que ha especificado.

Varios componentes de BlackBerry Enterprise Server Express no se inician

Causa posible Posible solución

BlackBerry® Administration Service y

BlackBerry MDS Connection Service

están configurados para utilizar un

puerto dinámico cuando se conectan a

BlackBerry Configuration Database,

pero el servidor de bases de datos utiliza

un puerto estático.

Configure un puerto estático para BlackBerry Configuration Database.

1. En el ordenador que aloja el componente BlackBerry® Enterprise Server

Express, en la barra de tareas, haga clic en Inicio> Programas > BlackBerry

Enterprise Server > Configuración del servidor BlackBerry.

2. En la ficha Conectividad de la base de datos, deje sin seleccionar la casilla

de verificación Usar puertos dinámicos o especificar puerto de SQL.

Guía de instalación y configuración Varios componentes de BlackBerry Enterprise Server Express no se inician

53


3. Escriba el número de puerto en el campo Usar puertos dinámicos o

especificar puerto de SQL.


5. En los servicios de Windows®, reinicie los servicios para el componente

BlackBerry Enterprise Server Express.

BlackBerry Administration Service y

BlackBerry MDS Connection Service

están configurados para utilizar un

número de puerto estático incorrecto

cuando se conectan a BlackBerry

Configuration Database.

Configure el componente para que utilice el número de puerto correcto.

1. En el ordenador que aloja el componente BlackBerry Enterprise Server Express,

en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry

Enterprise Server > Configuración del servidor BlackBerry.

2. Escriba el número de puerto correcto en el campo Usar puertos dinámicos

o especificar puerto de SQL.


4. En los servicios de Windows, reinicie los servicios para el componente

BlackBerry Enterprise Server Express.

No es posible acceder a BlackBerry Administration ServiceCausa posibleEl ordenador que aloja BlackBerry® Administration Service tiene más de un NIC y el NIC de producción no es el primero en laorden de vinculación en la configuración de red de Windows®, lo cual es totalmente necesario si desea obtener acceso a BlackBerryAdministration Service.

Posible soluciónEn el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service, en la configuración de la red de Windows, compruebe que el NICde producción es el primero en el orden de vinculación. Para obtener más información, visite www.blackberry.com/btsc para leerel artículo KB18190.

Guía de instalación y configuración No es posible acceder a BlackBerry Administration Service

54


No es posible crear una cuenta de usuario en BlackBerry AdministrationService


BlackBerry® Administration Service

está configurado para utilizar puertos

estáticos cuando se conecta al servidor

de BlackBerry Configuration Database,

pero el servidor de BlackBerry

Configuration Database utiliza un

puerto dinámico.

Configure BlackBerry Administration Service para utilizar un puerto dinámico para


1. En el ordenador que aloja BlackBerry® Enterprise Server Express o los

componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, en la barra de tareas,

haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry Enterprise Server >

Configuración del servidor BlackBerry.

2. En la ficha Conectividad de la base de datos, seleccione la casilla de

verificación Usar puertos dinámicos o especificar puerto de SQL.


4. En los servicios de Windows®, reinicie los servicios para BlackBerry


Anteriormente actualizó BlackBerry

Enterprise Server Express y al intentar

buscar una cuenta de usuario en

BlackBerry Administration Service,

BlackBerry Administration Service no

pudo encontrar la cuenta de usuario.

BlackBerry Mail Store Service no puede

conectarse con la lista de contactos de

la empresa y sincronizar dicha lista de

contactos con BlackBerry Configuration

Database.

1. Compruebe que ha configurado la propiedad MailServer en el archivo notes.ini

en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express para un

servidor IBM® Lotus® Domino® en ejecución.

2. A través de la cuenta de sistema local, reinicie el servidor Lotus Domino que

se ejecuta en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express.

IBM Lotus Domino tarda mucho tiempo en realizar la replicación de clústerCausa posible

Guía de instalación y configuración No es posible crear una cuenta de usuario en BlackBerry Administration Service

55

De forma predeterminada, los servidores de IBM® Lotus® Domino® utilizan sólo un replicador de clúster. Si los servidores deIBM Lotus Domino tardan mucho tiempo en replicar el clúster, puede agregar replicadores de clúster a los servidores IBM LotusDomino.

Posible soluciónAgregue replicadores de clúster a los servidores IBM Lotus Domino. Para más información sobre los replicadores de clúster,incluida la métrica que se puede utilizar para determinar cuántos replicadores de clúster requieren los servidores IBM LotusDomino, consulte la documentación de IBM Lotus Domino.

El nombre del conjunto de BlackBerry Administration Service es el mismoque el FQDN del ordenador hostCausa posibleNo se ha creado un registro DNS antes de haber instalado una instancia de BlackBerry® Administration Service.

Posible solución1. Cree el registro DNS para la instancia de BlackBerry Administration Service.

2. En el ordenador que aloja la instancia de BlackBerry Administration Service, en la barra de tareas, haga clic en Inicio >Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration.

3. En la ficha Servicio de administración - Alta disponibilidad, en el campo Nombre de conjunto, escriba el nombre delconjunto de BlackBerry Administration Service.

4. En los servicios de Windows®, reinicie los servicios para BlackBerry Administration Service.

El texto en el contrato de licencia no es legibleCausa posibleNo ha instalado los idiomas ni los servicios de texto apropiados en el ordenador que utiliza para instalar BlackBerry® EnterpriseServer Express.

Posible soluciónCompruebe que ha instalado los idiomas y los servicios de texto apropiados en el ordenador que utiliza para instalar BlackBerryEnterprise Server Express.

Guía de instalación y configuración El nombre del conjunto de BlackBerry Administration Service es el mismo que el FQDN del ordenador host

56

Glosario 11

AESAdvanced Encryption Standard (Estándar de cifrado avanzado)

AJAXAsynchronous JavaScript® and XML (JavaScript® y XML asincrónicos)

CAL de BlackBerryBlackBerry® Client Access License (CAL de BlackBerry) limita cuántos usuarios puede agregar a BlackBerry® EnterpriseServer.

BlackBerry DomainBlackBerry Domain se compone de BlackBerry Configuration Database con sus propios usuarios y cualquier instancia deBlackBerry® Enterprise Server que se conecte al mismo.

Bases de datos de BlackBerry Enterprise ServerLas bases de datos de BlackBerry® Enterprise Server son BlackBerry Configuration Database, la base de datos de BlackBerryMDS Integration Service y la base de datos de BlackBerry Monitoring Service.

BlackBerry MDSBlackBerry® Mobile Data System

CDMACode Division Multiple Access (Acceso múltiple por división de códigos)

DIIOPDomino Internet Inter-ORB Protocol

DMZUna zona desmilitarizada (DMZ) es una subred neutral fuera del firewall de la empresa. Existe entre la red LAN fiable de laempresa y la red móvil externa e Internet público no fiables.

DNSDomain Name System (Sistema de nombres de dominio)

FQDNFully Qualified Domain Name (Nombre de dominio completo)

HTTPProtocolo de transferencia de hipertexto

HTTPS

Guía de instalación y configuración Glosario

57

Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (Protocolo de transferencia de hipertexto a través de un nivel desocket seguro)

IBM DB2 UDBIBM® DB2® Universal Database

IPProtocolo de Internet (Internet Protocol)

Dirección IPUna dirección IP (Internet Protocol) es un número de identificación que usa cada ordenador o dispositivo móvil, cuandomanda o recibe información a través de una red, como por ejemplo Internet. Este número de identificación sirve paraidentificar un ordenador o un dispositivo móvil en la red.

JDKJava® Development Kit

JREJava® Runtime Environment

LANLocal Area Network (Red de área local)

servidor de mensajeríaUn servidor de mensajería envía y procesa mensajes y proporciona servicios de colaboración, como la actualización y lacomunicación de información del calendario y de la libreta de direcciones.

MSDEMicrosoft® SQL Server® Desktop Engine

NICTarjeta de interfaz de red

ORBobject request broker (Agente de solicitud de objetos)

RAIDRedundant Array of Independent (or inexpensive) Disks (Matriz redundante de discos independientes (o económicos))

SMSShort Message Service (Servicio de mensajes cortos)

SNMPSimple Network Management Protocol (Protocolo simple de administración de red)


58

SQLStructured Query Language (Lenguaje de consultas estructurado)

SRPServer Routing Protocol (Protocolo de enrutamiento del servidor)

SSLSecure Sockets Layer (Capa de sockets seguros)

TCPTransmission Control Protocol (Protocolo de control de transmisión)

TCP/IPEl protocolo de control de transmisión/protocolo de Internet (TCP/IP) es un conjunto de protocolos de comunicación usadopara transmitir datos a través de una red, como por ejemplo Internet.

TLSTransport Layer Security (Seguridad de capa de transporte)

Triple DESTriple Data Encryption Standard (Estándar de cifrado triple de datos)

XMLExtensible Markup Language (Lenguaje de marcado extensible)

WANwide area network (red de área extensa)


59

Comentarios 12

Para ofrecer comentarios acerca de este documento, visite www.blackberry.com/docsfeedback.

Guía de instalación y configuración Comentarios

60

http://www.blackberry.com/docsfeedback

Aviso legal 13

©2010 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry®, RIM®, Research In Motion® y las marcascomerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y están registrados y/o se usan enEE. UU. y en diferentes países del mundo.

Safari es una marca comercial de Apple Inc. Google Chrome es una marca comercial de Google Inc. IBM, DB2, Domino, Lotus,Lotus Notes y Sametime son marcas comerciales de International Business Machines Corporation. Intel y Xeon son marcascomerciales de Intel Corporation. Microsoft, Active Directory, ActiveX, Hyper-V, Internet Explorer, SQL Server, Windows, WindowsMedia, Windows Server y Windows Vista son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Mozilla y Firefox son marcascomerciales de Mozilla Foundation. Novell y GroupWise son marcas comerciales de Novell, Inc. RSA es una marca comercial deRSA Security. Java, JavaScript y JRE son marcas comerciales de Oracle America, Inc. VMware y vSphere son marcas comercialesde VMware, Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

Esta documentación, incluida cualquier documentación que se incorpore mediante referencia como documento proporcionadoo disponible en www.blackberry.com/go/docs, se proporciona o se pone a disposición "TAL CUAL" y "SEGÚN SUDISPONIBILIDAD" sin ninguna condición, responsabilidad o garantía de ningún tipo por Research In Motion Limited y susempresas afiliadas ("RIM") y RIM no asume ninguna responsabilidad por los errores tipográficos, técnicos o cualquier otraimprecisión, error u omisión contenidos en esta documentación. Con el fin de proteger la información confidencial y propia deRIM, así como los secretos comerciales, la presente documentación describe algunos aspectos de la tecnología de RIM en líneasgenerales. RIM se reserva el derecho a modificar periódicamente la información que contiene esta documentación, si bien tampocose compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de información quese pueda agregar a esta documentación.

Esta documentación puede contener referencias a fuentes de información, hardware o software, productos o servicios, incluidoscomponentes y contenido como, por ejemplo, el contenido protegido por copyright y/o sitios Web de terceros (conjuntamente,los "Productos y servicios de terceros"). RIM no controla ni es responsable de ningún tipo de Productos y servicios de terceros,incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez,la legalidad, la decencia, los vínculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros. La inclusión de unareferencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentación no implica que RIM se haga responsable de dichosProductos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno.

EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA ESPECÍFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, QUEDAN EXCLUIDAS PORLA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS,INCLUIDA, SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDICIÓN, APROBACIÓN, GARANTÍA, DECLARACIÓN DEGARANTÍA DE DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL,ESTADO DE NO INFRACCIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBREO UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO, O RELACIONADO CON LA DOCUMENTACIÓN O SU USOO RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO OSERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQUÍ. TAMBIÉN PODRÍA TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN ELESTADO O PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DEGARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA

Guía de instalación y configuración Aviso legal

61

http://www.blackberry.com/go/docs

O CONDICIONES EN RELACIÓN CON LA DOCUMENTACIÓN NO SE PUEDEN EXCLUIR TAL Y COMO SE HA EXPUESTOANTERIORMENTE, PERO PUEDEN SER LIMITADAS, Y POR LA PRESENTE ESTÁN LIMITADAS A NOVENTA (90) DÍAS DESDEDE LA FECHA QUE ADQUIRIÓ LA DOCUMENTACIÓN O EL ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACIÓN.

EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, EN NINGÚN CASO RIM ASUMIRÁRESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAÑOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIÓN O SU USO,O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOSDE TERCEROS AQUÍ MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTESDAÑOS: DIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O AGRAVADOS,DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS,INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE LA OPORTUNIDADDE NEGOCIO O CORRUPCIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO,PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIÓN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM,COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PÉRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM O PARTE DEÉL O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA, INSTALACIONESO SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAÑOS SE HANPREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, RIM NO TENDRÁ NINGÚN OTRO TIPO DEOBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA, INCLUIDA CUALQUIERRESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA.

LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN: (A) INDEPENDIENTEMENTE DELA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN, DEMANDA O ACCIÓN SUYA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA ALINCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA OCUALQUIER OTRA TEORÍA DEL DERECHO Y DEBERÁN SOBREVIVIR A UNO O MÁS INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O ALINCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCIÓN CONTENIDA AQUÍ; Y (B) ARIM Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUS SUCESORES, CESIONARIOS, AGENTES, PROVEEDORES (INCLUIDOS LOSPROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS POR RIM (INCLUIDOS TAMBIÉN LOSPROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO) Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EMPLEADOS Y CONTRATISTASINDEPENDIENTES.

ADEMÁS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO NINGÚNDIRECTOR, EMPLEADO, AGENTE, DISTRIBUIDOR, PROVEEDOR, CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE RIM O CUALQUIERAFILIADO DE RIM ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIÓN.

Antes de instalar, usar o suscribirse a cualquiera de los Productos y servicios de terceros, es su responsabilidad asegurarse deque su proveedor de servicios de uso ofrezca compatibilidad con todas sus funciones. Puede que algunos proveedores de serviciosde uso no ofrezcan las funciones de exploración de Internet con una suscripción al servicio BlackBerry® Internet Service. Consultecon su proveedor de servicios acerca de la disponibilidad, arreglos de itinerancia, planes de servicio y funciones. La instalacióno el uso de los Productos y servicios de terceros con productos y servicios de RIM puede precisar la obtención de una o máspatentes, marcas comerciales, derechos de autor u otras licencias para evitar que se vulneren o violen derechos de terceros.Usted es el único responsable de determinar si desea utilizar Productos y servicios de terceros y si se necesita para ello cualquierotra licencia de terceros. En caso de necesitarlas, usted es el único responsable de su adquisición. No instale o utilice Productosy servicios de terceros hasta que se hayan adquirido todas las licencias necesarias. Cualquier tipo de Productos y servicios deterceros que se proporcione con los productos y servicios de RIM se le facilita para su comodidad "TAL CUAL" sin ningunacondición expresa e implícita, aprobación, garantía de cualquier tipo por RIM y RIM no sume ninguna responsabilidad en relación


62

con ello. El uso de los Productos y servicios de terceros se regirá y estará sujeto a la aceptación de los términos de licenciasindependientes aplicables en este caso con terceros, excepto en los casos cubiertos expresamente por una licencia u otro acuerdocon RIM.

Algunas funciones mencionadas en esta documentación requieren una versión mínima del software de BlackBerry® EnterpriseServer, BlackBerry® Desktop Software y/o BlackBerry® Device Software.

Los términos de uso de cualquier producto o servicio de RIM se presentan en una licencia independiente o en otro acuerdo conRIM que se aplica en este caso. NINGUNA PARTE DE LA PRESENTE DOCUMENTACIÓN ESTÁ PENSADA PARA PREVALECERSOBRE CUALQUIER ACUERDO EXPRESO POR ESCRITO O GARANTÍA PROPORCIONADA POR RIM PARA PARTES DECUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE RIM QUE NO SEA ESTA DOCUMENTACIÓN.

Algunas funciones mencionadas en esta documentación requieren desarrollo adicional o Productos y servicios de terceros paraacceder a aplicaciones empresariales.

Este producto contiene una versión modificada de HTML Tidy. Copyright © 1998-2003 World Wide Web Consortium(Massachusetts Institute of Technology, European Research Consortium for Informatics and Mathematics, Keio University).Reservados todos los derechos.

Este producto incluye el software desarrollado por Apache Software Foundation ( www.apache.org/) y/o tiene licencia deconformidad con una de las licencias indicadas en ( www.apache.org/licenses/). Para obtener más información, consulte elarchivo NOTICE.txt incluido con el software.

Research In Motion Limited295 Phillip StreetWaterloo, ON N2L 3W8Canadá

Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Reino Unido

Publicado en Canadá


63

http://www.apache.org

http://www.apache.org/licenses/

Date post:	26-Sep-2018
Category:	Documents
Upload:	truongnguyet
View:	213 times
Download:	0 times

BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus...

Documents