Date post: | 05-Dec-2014 |
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Business |
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©2013 Bonitasoft
#PEWT2013
Eduardo Trejos Sales Manager LATAM, Bonitasoft
Introduction
©2013 Bonitasoft 2
Agenda - Morning
• Bonitasoft y su Process Efficiency World Tour
• Javier Tur, Bull Y Bonitasoft
• BPM en acción, casos de éxito
• Demo: Proceso de soporte 360 a clientes
• Ofertas comerciales de Bonitasoft y programa de
Partnership
©2013 Bonitasoft 3
Agenda - Afternoon
• Mejores prácticas
– "Captura del proceso“
– BPMN 2.0 básico
• Workshop Interactivo
– Construye una aplicación basada en proceso en 1 hora con
Bonita BPM
• El rincón del experto: Nuestros expertos en BPM están
aquí para ayudarte!
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¿Que es PEWT?
• Un roadshow de 13 events en 3 continentes
– Latin America, Europe y Northern America
• Una oportunidad única para aprender sobre las mejores practicas para dirigir satisfactoriamente su iniciativa BPM
• Un foro donde encontrar ideas y oir sobre las organizaciones que están utilizando BPM
• La manera mas rápida de entender el poder de Bonita BPM
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¿Que es BPM?
• Los procesos de negocio están en todas partes a todos los
niveles y en todas las organizaciones.
• Business Process Management es una forma de modelar,
automatizar, monitorizar y optimizar los procesos de
negocio
• Mejorando procesos le ayuda en sus procesos
trasversales a ser mas productivos, reducir costos y
mejorar la calidad.
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Be Efficient
Sobre Bonitasoft
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Quienes Somos
• 2,500,000 DESCARGAS
• 120,000 MIEMBROS EN LA COMUNIDAD
• 700 CLIENTES
• 130 EMPLEADOS
• 130 SOCIOS TÉCNICOS E INTEGRADRES
8
9
Reconocimiento
“Bonita BPM es el
único producto de
código abierto que
cumple con la
definición de solución
BPM de Gartner.”
Informe de BPM de código
abierto
PR
EM
IOS
10
Acontecimientos clave
10
Democratizando el BPM desde hace más de 10 años
2001 2003 2008
Bull S.A. respalda
el proyecto Bonita.
2010
Se inicia el
proyecto Bonita.
Se funda Bonitasoft
en Grenoble, Francia. Se lanza Bonita 4.
100.000 descargas.
2009
Se lanza Bonita
Open Solution 5.
Apertura de las oficinas
de París y San Francisco.
2011
Bonita supera el
millón de descargas.
2012
Bonitasoft consigue
su cliente n.º 500.
2013
2 millones de descargas.
Se lanza Bonita BPM 6.
11
12
DISEÑE.
12
Bonita Studio
• BPMN 2.0.
• Desarrollo de aplicaciones
por arrastre de objetos.
• Potente creador de
formularios.
• Conectividad sencilla.
13
CONECTESE.
13
…con casi cualquier sistema de información
14
EJECUTE. …desde Bonita
14
y móvil Escritorio
15
...o desde una aplicación independiente
15
Javier Tur
Bull Y Bonitasoft
NUESTRO INVITADO
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BPM en acción
700 clientes en 60 países
Optimizando la afiliación a sindicatos
empresariales
• CFDT es la asociación Francesa líder en sindicatos empresariales, con más de 1,200 sindicatos asociados.
• Resultados Clave: – Intercambio de miembros entre
sindicatos ahora posible.
– Seguimiento completo de los 800,000 nuevos miembros anuales
– Servicio online de afiliación
©2013 Bonitasoft 19
"This solution is scalable, fits our
needs and offers the possibility to
develop prototypes, which
reassured us about the success
of our project. “
Patrice Salsa
IT Manager, CFDT
Proceso de Matriculación Online
• Old Dominion University (USA)
– 24,000 estudiantes
– Sobre 1,200 profesores
• Resultados clave:
– 3x más rápido el proceso de
gestión de matriculaciones
– Eliminación de los procesos
manuales en papel
– Automatización adicional de los
procesos de auditoría
©2013 Bonitasoft 20
“Streamlining our account
request process means we are
less reliant on manual paper-
based work. We have achieved
our goal of having an electronic,
online account request
process.”
Natalie Metzger
Middleware Developer, ODU
Mejora en la experiencia de cliente para
aseguradoras
• Compañía nacional suiza que gestiona pólizas de seguros personales y colectivos – 4,000 empresas cliente
– 100,000 asegurados
• Resultados clave: – Productividad : 300% de incremento
en la efectividad del equipo actual
– Gestión Administrativa : 30 al 60% de reducción de tiempo administrativo
– Menos papel : 30% menos documentos
“We chose Bonita BPM for
functional coverage and
integration flexibility. We were
reassured by the maturity of this
product and its proven
technology, because there was
no room for error in our critical
project.”
Gilbert Caillet-Bois
CIO, Hotela
Colaboración mejorada para la gestión de partes
de seguros
• La mayor compañía de seguros en Islandia – 230 empleados y 42 oficinas
– Disponible para 70 usuarios y 45,000+ casos por año
• Resultados clave: – Eficiencia y transparencia
incrementadas a través de sus 45+ procesos automatizados
– Visibilidad aumentada en el proceso y mejora de la transferencia de conocimiento.
– Sistema optimizado de gestión de decisiones
“With its strong library of
connectors that provide flexibility
in integrating with other systems
and unique process templates for
developers, Bonita BPM
exceeded our expectations.”
S. Baxter
Department manager of Online
Services, VIS
Procesos optimizados de gestión de recursos
humanos en la Adm. Pública
• Ministerio Francés de Agricultura
– 36,000 agentes públicos
• Resultados clave
– Mejora global de la gestión de RH
por el personal administrativo
– Fácil y flexible para adaptarse a las
nuevas leyes de RH, y la habilidad
para alcanzar los objetivos del
ministerio y el estado.
“The ministry of agriculture has
been the first to meet
compliance standards and to
connect to the National Payroll
Operator system.”
Project brochure AGORHA-
ONP
Descanso
Caso de uso
360 Customer Support
20130919
Plantillas de Proceso: fácil empezar, fácil
continuar
26 07/03/13
Buenas prácticas BPM
Aplicación pre-diseñada
Acelera tus proyectos
Integración avanzada
Disponible con las suscripciones Efficiency y Performance
Integración Avanzada
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Proceso de Incorporación de nuevos empleados
Dispón de tus nuevas contrataciones listas para trabajar desde el primer día en tu organización.
Elimina retrasos en tus incorporaciones que reduzcan el tiempo de puesta en marcha y disponibilidad.
Obtén el máximo beneficio de potentes utilidades BPM como la monitorización de procesos en tiempo real.
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Proceso de gestión de ausencias del personal
Asegure que toda ausencia esta formalizada y transmitida adecuadamente tras su validación a RH y gerencia.
Ayude a sus mandos a tomar las decisiones para una solicitud de vacaciones.
Sincronícese con cualquier sistema de nominas, e intégrese con su intranet empresarial
Intégrese con:
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Watch video
Proceso Procure-to-Pay
Valide e importe proveedores y catálogos de producto
Gestione la información de las facturas escaneadas y valídelas automáticamente.
Genere y envíe PO automáticamente
Intégrese con:
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Proceso de Soporte 360 a clientes
No pierda ninguna petición, venga de donde venga.
Geolocalice las peticiones para optimizar el soporte local
Intégrese con:
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Watch video
Influencia de Internet y el Social Media
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"If you make customers unhappy in the
physical world, they might each tell 6
friends. If you make customers
unhappy on the Internet, they can each
tell 6,000 friends.”
Jeff Bezos, Amazon.com
Preliminary Analysis
Case escalation
Request an onsite
visit
Schedule a visit
Onsite visit Case
closure
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Usuario redes
sociales
Usuario Internet
Cliente tradicional
Equipo de Soporte Equipo de Soporte Onsite
Equipo de ventas / Experiencia de usuario
CLIENTES ORGANIZACIÓN
Ofertas Comerciales
Eduardo Trejos - Sales Manager LATAM, Bonitasoft
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Ofertas comerciales Apoyamos sus proyectos y aceleramos su éxito
• Servicios profesionales
- Formación.
- Certificación en desarrollo y administración.
- Consultoría: A distancia o en el lugar de trabajo.
• Suscripciones anuales
- Servicio técnico Gold o Platinum.
- Características para facilitar la colaboración, acelerar el
desarrollo, asistencia durante el análisis, integración y
administración, características avanzadas.
Consulting Services
• Diseño de procesos Definición y acuerdo entre los participantes.
• Evaluación del impacto En el hardware y el software existente, los datos externos, etc.
• Optimización de procesos Sugerencias a los negocios para ajustar los procesos y asegurar que están optimizados desde un punto de vista tanto técnico como empresarial.
• Análisis Asegúrese de que la integración satisface las necesidades del negocio
• Producción Garantía de rendimiento y crecimiento
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Suscripciones a Bonitasoft
Colaboración en equipo • Repositorio compartido.
• Funciones de productividad.
Actividades de Negocio • Portal avanzado.
• Móvil.
• Plantillas para procesos.
Misiones críticas • Seguimiento.
• Administración de errores.
• Reajustes sobre la marcha.
Suscripciones
• Licencia comercial.
• Soporte profesional.
• Actualizaciones del software.
Versión Community
• Licencia de código abierto.
• Gratuito.
• Ayuda de la comunidad.
Valor añadido en las Suscripciones
• Incremento en la colaboración y productividad
• Potentes funcionalidades en el Portal incluido el
acceso móvil
• Administración avanzada de procesos
• Biblioteca de plantillas de proceso
Asegure su proyecto desde el inicio:
• Gestión de errores
• Parches
• Base de conocimiento
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Características nuevas según la versión
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Portal:
- Profundes en Informes
Motor:
- Rendim. optimizado
- Extensibilidad
Studio:
- Multi-entorno
- Espacio de trabajo API
Portal:
- Diseño
- Ergonomía
- Doc. externos
Motor:
- Rendimiento
- Solidez
- Packaging
Studio:
- Mejoras en BPMN 2.0
- Organización
- Editor de expresiones
- Import. v 5.10
- Tomcat
Suscripciones
Teamwork Efficiency Performance
Portal:
- Subtareas
- Búsq. de datos empr.
- Org. import./export.
Portal móvil:
- Iphone, Android…
- Ejecución de tareas
- Subtareas
Portal:
- Gestión de errores
- Reajustes sobre la
marcha:
- Parám.
empresariales
- Parám. técnicos
Motor:
- Archivo configurable
Community
Community
+
Teamwork
+
Efficiency
+
Programa de Partners
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1 2 3
Realizando una aplicación desde cero
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DB
LDAP
CRM
…
ERP
IS
Arquitectura
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Bonita Portal • Gestionar tareas
• Monitorizar procesos
Bonita Apps Tus Apps
Connectors
BAM
BI/KPIs
User
Mgmnt.
Task
Mgmnt.
Process
Mgmnt.
Bonita Execution Engine
API (Java, EJB, HTTP)
Authent. Document Event
Handler Identity Persistence
BP
M
Se
rvic
es
Generic
Se
rvic
es
Bonita Studio (clientes)
DEMOSTRACIÓN Validación de un orden de compra o factura
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PROCESO DE NEGOCIO
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Iniciador
(william.jobs)
Manager
(misa.kumagai)
< 5000 €
Contabilidad
(jan.fisher)
> 5000 €
SOLICITANTE VALIDADOR NIVEL 1 VALIDADOR NIVEL 2
ASPECTO TECNICO
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SOLICITANTE
Formulario en linea
Notificación
Información Inicial
• nombre (texto)
• email (texto)
• fecha (fecha)
• precio (número)
• adjunto (documento)
• departamento (lista)
Información de ejecución
• validación (booleano)
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En práctica
Bonita BPM in action
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Demo – Parte Uno
- En Bonita Studio construir el proceso:
• Definir actores
• Añadir datos de negocio
• Añadir condiciones de transición con “parámetros”
• Diseñar formularios
• Configurar conectores de email
• Ejecutar el proceso
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Demo – Parte Dos
- En Bonita Portal
• Crear una subtask
• Corregir un parámetro incorrecto en el conector
• Cambiar una regla de negocio/transición
• Organización/Actor mapping
• Reporting
• Función de búsqueda
• Portal Móvil
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©2013 Bonitasoft 50
CORPORATE WEBSITE
Product & Services descriptions,
References, Webinars, White
papers
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