Brochure A&F 2017

People Insight

Emotional Marketing & Consumer Trends

Indagini e Strategie di Marketing e Comunicazionesu Consumatori, Prodotti, Servizi e Social Media

Milano – Torino - Worldwide

Diretta da Ariberto Faretra

A&F Research S.a.s – Dott. Ariberto Faretra - [email protected] – info @afresearch.it Milano: Via Sigieri, 5 Torino: Corso S. Martino, 4 - 0117640024 - 3483318725 - C.F./P. IVA: 09602400013

Vision & Philosophy

A&F Research -. Dott. Ariberto Faretra 0117640024 - 3483318725 [email protected] – [email protected] – info @afresearch.it

Una Società che realizza Sondaggi di Opinione e Ricerche di Marketing inItalia, in Europa e nel Mondo, On Line e Off Line

� LA MISSION: Offrire Indagini Qualitative, Quantitative e Psicolinguistiche, idee e soluzioni di Marketing su prodotti, servizi e Comunicazione per Imprese e Istituzioni

� LA NOSTRA VISIONE DEL MONDO: Progetti locali e comunicazione globale

A&F Research è aderente all’Unione Industriale di Torino, nel Terziario e Servizi Innovativi

CHI SIAMO

Un approccio globale ai cambiamenti planetari oltre la crisi per la crescita:� Per una cultura d’impresa e dei consumi consapevoli e rispettosi dell’uomo e ambiente

� Per un successo e un mercato che siano eco-sostenibili e socio-sostenibili� Per un marketing e un servizio al cliente, compatibili con le sfide del presente e proiettato, versoun futuro migliore per il pianeta e i puoi abitanti

Per iniziative di successo in un mondo sostenibile

Cosa offriamo


SUPPORTO GLOBALE AD AZIENDE E ISTITUZIONI� Analisi dei bisogni specifici del cliente e delle opportunità

� Progettazione di studi e indagini orientate alle necessità aziendali

� Ricerca ad hoc: Qualitativa, Quantitativa, Psicolinguistica, Social Media

� Test e ottimizzazione di materiali, comunicazioni e marketing mix

� Raccolta/analisi di informazioni, dati Desk/Web, di scenario/consumo

� Sviluppo di concept, messaggi, posizionamenti, lay out e percorsi ideativi

� Strategie e linee guida di Comunicazione, Brand, Naming e Positioning

� Supporto nel lancio e posizionamento di prodotti, servizi e comunicazioni

� Per mettersi in sintonia con i consumatori e utenti interni ed esterni

� Consulenza nell’implementazione dei risultati e sviluppo del mktg mix

� Linee guida, progetti, sample e prototipi per il marketing e trade

� Per la massima efficacia nelle azioni di marketing e comunicazione

Ricerca

Idee

Soluzioni


- FOCUS GROUPS – INTERVISTE IN PROFONDITÀPer capire le motivazioni e dinamiche di atteggiamenti/comportamenti di consumoColloqui one-to-one / o da 8 target cad. condotti da Psicologo /Research specialists.Interpretazione Motivazionale e Psicoanalitica

- ANALISI QUANTITATIVE PERSONALI, TELEFONICHE, WEB Interviste Capi, Cawi o Cati su target per dimensionare e misurare gli atteggiamenti, gli orientamenti e i comportamenti del target (consumatori, cittadini, elettori, opinion leader)

- BY STREET/ETNOGRAFICHE – HOME FOCUS – GRUPPI IDEATIVI Interviste domiciliari/by street, network in tutta Italia, in piccoli e grandi centri, moduli da 100 a 1000 casi. Gruppi di discussione domiciliari ad invito condotti da PsicologiGruppi Ideativi: tecniche speciali di brain storming x sviluppo idee e concetti innovativi

- WEB/SOCIAL MEDIA FORUM, FOCUS e BLOG Nuove metodologie e piattaforme per incontrare i consumatori On-Line e con interazione 2.0 e 3.0Web Focus/Forum con Nuova metodologia Open Face

L’Offerta: Ricerche Qualitative e Quantitative

BRAND ?

SCOUTING – STORE CHECK – MISTERY SHOPOsservazioni ed esplorazioni partecipanti«Full Immersion» nei trend e comportamenti reali degli Italiani, in luoghi di consumo, tempo libero e società civile, con compliance Osservatori Osservati

KIDSLAB –WEB LAB

Laboratori e Test esplorativi sui New e Old Media con Target Infantili e AdultiIncontri Individuali, di coppia e mini Gruppi con full immersion e condivisione con target


L’Offerta: Metodologie esclusive

MIND M@PS - EMOTIONAL CENTROIDSMonitor analitico della mente e dei codici inconsci: Metodologia Psicolinguistica copyright

Test nel field di ricerca e incrocio Bio-Emotional Software db di 12000 test-anno.

Segmentazione emozionale del target e degli italiani.Panel 5000 test-anno e possibilita’ di workshops integrati.

ARCHETIPI FEMMINILI – LUXURY & STYLE PROFILESProfili psico-proiettivi Donne: Metodologia copyright

Applicazione su field test con segmentazione proiettiva del targetSegmentazione e fine tuning prodotti e store vs. Profili FemminiliTest qualitativi e quantitativi su Collezioni Moda e Luxury Goods


Focus Groups e Interviste Cliniche

Intervistati e Psicologi: tecniche non direttive

Focus Groups �

Sono una strumentazione di base delleRicerca Motivazionale, in cui A&F Researchvanta una solida e più che ventennaleesperienza che ha generato una vera epropria “scuola di conduzione” degliincontri con i consumatori e i diversi target

Interviste Cliniche in profondità�Sono lo strumento qualitativo-motivazionaleineludibile per sondare tematiche riservate(salute finanza e incontrare target speciali(B to B, trade, opinion, top manager), noncoinvolgibili nei Focus


Ricerche Quantitative: Telefoniche, Web, Personali

Molto positivo

18,0%

Positivo

38,0%

Non positivo

44,0%

Intervistatori esperti e analisi accurata dei dati, con sistemi CATI, CAWI e CAPI

Gruppo di Discussione in progress con 10-20partecipanti reclutati secondo criteri prestabiliti:

• Accessi liberi su piattaforma Social Media (es.Facebook) in gruppo chiuso e/o segreto

• Interventi day by day su post stimolo del conduttoreper la durata indicativa di 7 giorni

• Post discussion quotidiano per permettere aipartecipanti di rispondere nell’arco della giornata

• Moderatore anonimo per la gestione del forum esomministrazione dei post

• Conduzione Social Media con Tecnica non direttiva«OpenFace»:

� No forzatura di risposta, interventi aperti� I partecipanti possono esprimersi liberamente

(tramite messaggi, foto, file video/audio), sempre nelrispetto altrui

• Analisi e reportistica «Social Oriented»• Possibilità di upgrading con analisi incrociata modello

Emotional Marketing ed Emotional Profiles deiconsumatori

A&F Research – Strictly confidential - All rights reserved, no reproduction or diffusion

Web Forum «Open Face»

• Interventi in contemporanea su convocazione per unadurata di 2 ore circa

• Topic Item proposti dal conduttore• Moderatore esperto in conduzione Social Media con

Tecnica non direttiva «OpenFace»:

� No forzatura di risposta, interventi aperti� I partecipanti possono esprimersi liberamente (tramite

messaggi, foto, file video/audio), sempre nel rispettoaltrui

• Analisi e reportistica «Social Oriented»• Possibilità di upgrading con analisi incrociata modello

Emotional Marketing ed Emotional Profiles deiconsumatori.

Gruppo di Discussione Sincronico con 8-10partecipanti reclutati secondo criteri prestabiliti:

• Accessi liberi e incentivati su piattaformaSocial Media (es. Google Groups, Skype) ingruppo chiuso


Web Focus «Open Face»


Gruppi Ideativi e Home Focus


Gruppi Ideativi e Home Focus �

Tecniche speciali finalizzate al problem solving o sviluppo di concetti e idee, che si avvale di workshop(In hall, In home e On Line) con consumatori, community relazionali, esponenti di marketing ecomunicazione aziendale, opinion/influencers, responsabili acquisti e agenzia di comunicazione: la tecnicafavorisce il “fine tuning” emittenti/destinatari e l’individuazione di codici emotivi e di comunicazionecomuni e di nuove strategie e posizionamenti di brand/prodotto

Un nuovo posizionamento di brand nel collage degli Intervistati

Emotional Branding


I moduli di Indagine «Emotional Branding» si basano sulla metodologia copyright Emotional Marketing e consentono di raccogliere tutti Codici di Comunicazione del Brand (Corporate, prodotti, servizi):

� Viene realizzato un field Qualitativo e/o Quantitativo durante il quale vengono somministrati i Test Emotivi sui Concept relativi al Brand

� I risultati dei Test Emotivi vengono inseriti nel database software di Emotional Marketing contenente i risultati di tutti i test e concepttestati

� L’output per il Brand Cliente è molto articolato e sofisticato:� Individuazione del Campo Semantico del Brand e suoi principali

concorrenti, della merceologia e dei relativi elementi di marketing mix (packaging, comunicazione, price positioning, testimonial, media...)

� Messa a fuoco di tutti Codici di Comunicazione del Brand Cliente� colori, immagini, suoni, speaker, lettering� emozioni, sentimenti, valori, pulsioni

� Linee Guida e suggerimenti per il sistema di segni, messaggi e azioni di comunicazione per il successo del Brand sul mercato.

Insight Marketing Plan


A&F Research è un società che realizza Progetti diMarketing e Comunicazione per la crescita eottimizzazione del business delle imprese sui mercati diriferimento, con expertise sugli insight e aspettative deiclienti finali.

A&F Research propone un Piano di Marketing eComunicazione articolato in 4 Fasi sequenziali:

� AUDIT INTERNO E CHECK UP SULLLA SALUTE EPOTENZIALITÀ DEL BUSINESS E DEL BRAND

� SELEZIONE SVILUPPO E FINE TUNING DEI PROGETTICON VERIFICA INSIGHT SUL CON CONSUMATORE EPOTENZIALITÀ DI SUCCESSO

� STESURA DEL PIANO DI MARKETING ECOMUNICAZIONE

� REALIZZAZIONE, MANAGEMENT E FOLLOW UP DELPIANO (IN OUTSOURCING AD A&F RESEARCH)

Kidslab


A&F Research, ha sviluppato il Modello Kidslab,fondato su una serie di esperienze e skills specificisul mondo Infantile:

1. Modello A&F delle «Fasi dell’ Età Evolutiva»� Evoluzione del Gioco e attività/interessi del

Bambino� Linee Guida e Marketing Insight per fasce di

Età e categorie di giochi/prodotti per l’infanzia

2. Tecnica Kidslab di approccio, setting edosservazione non direttiva (in home/hall) conosservatori Psicologi e documentazione Video-foto� Con incontri/colloqui (individuali e di coppia)

con bambini/genitori� Con interazione ludica tra bambini, con genitori

e osservatori� Applicata con successo in diversi test su giochi,

giocattoli e formati multimediali associati abrand Infantili

Scouting Mission


I moduli di Indagine «Scouting Mission» si basano su Uscite-Rilevazioni in “consumer real experience»:

� Gli scout sono giovani o adulti psicologi ricercatori, con un «mandato esplorativo» di osservazione partecipante, «come pesci nell’ acqua»

� Che esplorano gli ambienti topici e di riferimento (centri commerciali, negozi, luoghi ritrovo e intrattenimento, strade/zone) del brand, prodotto o servizio da studiare

� Le esplorazioni si svolgono in diverse location e momenti della giornata, con mandato di osservazione, intervista, raccolta di materiali e foto/video

� Con l’obiettivo di cogliere le evoluzioni di U&A e i trend emergenti presso i consumatori negli ambienti di riferimento.

� Viene infine elaborata una reportistica multimediale per ogni Scouting Mission

Gruppi Immersivi «Diving Lab»

I Gruppi Immersivi «Diving Lab» si sviluppano in 2 Step, della durata complessiva di 4-5 ore ca., con 8 partecipanti, condotti da Psicologi Ricercatori:

Target: Clienti Users e Potenziali e/o Opinion, destinatari dei prodotti/servizi in test

Fase 1 Immersione esplorativa on site (Store, P.V. o altro luogo d’acquisto e/o frequentazione del target ):

� Su percorso concordato con il committente� Durata 2 ore ca.: accompagnamento non direttivo

dei ricercatori dell’equipe

Fase 2 Emersione ideativa: Focus in hall accanto al sito di esplorazione

� Conduzione a cura di Psicologi sui temi topici dell’ Esplorazione

� Report e Analisi Motivazionale e Psicolinguistica � Traccia di conduzione e Test Emotivi a cura di

A&F Research


Modello Psicolinguistico Emotional Marketing

A&F Research -. Dott. Ariberto Faretra 0117640024 - 3483318725 [email protected] – [email protected] – info @afresearch.itA&F Research -. Dott. Ariberto Faretra 0117640024 - 3483318725 [email protected] – [email protected] – info @afresearch.it* Emotional Marketing - strictly confidential – ( all rights reserved – no reproduction or diffusion - Intellectual property Copyright 970327979/0301441)

A&F RESEARCH È PARTNER DI

EMOTIONAL MARKETING E’ IL SOFTWARE - DATABASE CHE RAPPRESENTA IL PENSIERO EMOTIVO COLLETTIVO: ( >12.000 TEST EMOTIVI X ANNO )- TRAE SPUNTO DAGLI STUDI DI 3 PREMI NOBEL E > 350 STUDI ACCADEMICI- E’ INSERIBILE NEL FIELD DI RICERCA CLASSICA, FOCUS GROUPS, INTERVISTE IN PROFONDITÀ CATI, CAWI, CAPI

- PERMETTE IL MAPPING E L’ ESPLORAZIONE STATISTICA DELLA SFERA EMOTIVA

- RIVELA IL SISTEMA DEI MECCANISMI INCONSCI DELLA PSICHE COLLETTIVA


Tecniche e Metodologie Emotional Marketing


# Tecniche in partnership con

Ricerca Psicolinguistica � : è una tecnica di indagine per individuare il funzionamento el’efficacia della Comunicazione, nella Sfera Cerebrale Profonda Emotiva e "analogica“,responsabile dell'impulso d'acquisto, di cui individua i meccanismi universali, che governano icodici emotivi e percettivi (concetti, immagini, espressioni, colori, suoni, musiche,testimonials)

Tv auditing (audizapping) � Permette di calcolare il livello di gradimento di Comunicazioni espot pubblicitari in base ad una serie di variabili incrociate con il data base psicolinguistico

Emotional Segmentation ed Emotional Centroids� Mappatura dei consumatori/cittadini,concetti e aree merceologiche per attitudiniemozionali, con incrocio data base psicolinguistico(Mappa Emotiva degli Italiani)

* Emotional Marketing - strictly confidential – ( all rights reserved – no reproduction or diffusion - Intellectual property Copyright 970327979/0301441)


� Agroalimentare (Chocolate, Vino, Bevande, Lattiero-caseario, ortofrutta, bakery/conserve)

� Finanziario, Bancario-Assicurativo e Servizi Avanzati alle Imprese

� Largo consumo, Reti Vendita e Servizi al Consumo (Food & Beverage, prodotti per la casa, elettrodomestici, petfood)

� Web, TLC, nuove tecnologie (Test siti e portali, Social Media, Telefonia)

� Medicale, Farmaceutico e Veterinario, Benessere, Cosmesi e Toiletries

� ICT e Consumer Electronics

� Nuove tendenze sociali e consumi (Social Trends Shopping on line)

� Scenari e Società Civile: Sondaggi Opinione, Monitor Politico Elettorale

� Stampa periodica, TV e Nuovi Media, Advertising e Comunicazione

� Consumi dei bambini e New Generation (multimedia, web, toys)

� Beni di lusso (Jewels, Fashion, Abbigliamento, accessori)

� Automotive, Utilities, Trasporti (clinic test, dealer, concessionari,

concept/adv test)

� Turismo e vacanze (viaggi e soggiorni, hotels e ristorazione, incentive)

Settori di Studio


I nostri Clienti

� ALFIERI & ST JOHN, ARMANI PARFUMS, ASTRA ZENECA, AURORA ASSICURAZIONI, AIR QUALITY

FORECAST, ACCOR SERVICES-TICKET RESTAURANT, BASF CHEMICAL, BONGRAIN, CENTRO EDILE

� BLISS, BAKEMARK ITALIA, BANCA POPOLARE MILANO, BANCA POPOLARE DI VERONA E NOVARA,

BARILLA-MULINO BIANCO, BBDO CONSULTING, BERNI FOODS, BEST WESTERN HOTELS, BIOPOINT,

� CAFFAREL, CARRIER CLIMATIZZ., CANDY, CARTIERA DEL GARDA, CBM, CERTIS EUROPE, CHEBANCA!,

CIFO, COCA COLA, COMPASS MEDIOBANCA, CONSORZIO VINI ASTI MONFERRATO, COOP ITALIA

� DAMIANI GIOIELLI, DE AGOSTINI, DNV, DONDI SALOTTI, EURONICS, ERNST & YOUNG, EURIZON VITA

� FURLA, FAY, EDIZIONI RBA, FANDIS, FERRERO INTERNATIONAL, FIAT AUTO/VEICOLI COMMERCIALI, FIAT

PROFESSIONAL, FINCONSUMO SANTANDER, FONDAZIONE SANDRETTO, MARTINI BACARDI

� GARNIER, GLENFIELD, GOLDEN LADY, GRUPPO LINEA EQUILON, HOOVER GROUP. ICONKIDS & YOUTH,

IMA PIEMONTE, ING SVILUPPO, INTER FC, INTERDIS, KELEMATA PERLIER, KINDER FERRERO, OLIO MONINI

� LLOYD ADRIATICO, L’OREAL PROFESSIONAL, MEDIAEDGE CIA, MERCATONE UNO, MERCEDES BENZ,

MIROGLIO GROUP, MITSUBISHI, MPG-FERRERO, PAGLIERI, PHONETICA-ACCELERA, POLIMODA

� PLUSVALORE, REGIONE PIEMONTE, RENAULT, ROCHE DIAGNOSTICS, RASPINI SALUMI, ROYAL CANIN,

� L’OREAL CONSUMER, SALVINI GIOIELLI, ACQUA MINERALE SAN BENEDETTO, SELF ITALIA, SKY TV,

SIEMENS MOBILE, SOREMARTEC FERRERO, TIMEX, T.I.P, TORO, TOSTI SPUMANTI, TREND MICRO

� UCB PHARMA, UNIONE INDUSTRIALE DI TORINO, UNIPOL BANCA, UNIPOL ASSICURAZIONI, UNIVERSITÀ

CATTOLICA MILANO, UNICREDIT CONSUMER FINANCING, INTESA SANPAOLO


Un Team di lavoro di grande esperienza e professionalità chelavora con entusiasmo, scambio di idee e analisi ecoinvolgimento diretto nelle indagini

I ricercatori A&F Researchaderiscono al codice ESOMAR.

A&F Research, nasce nel 2007, è diretta da Ariberto Faretra affiancato da:

• 3 Direttori Ricerca • 12 Psicologi Ricercatori e Statistici

• È il punto d’arrivo di 25 anni di esperienza in Istituti e Aziende leader, dalla collaborazione anni ‘90in Eurisko-GFK, alla consulenza per il Gruppo Ferrero e il Gruppo ING, alla partnership in LexisRicerche dal 1999 al 2007.

• È un punto d’incrocio, che mette in rete cultura psicologica e psicolinguistica, consulenzaaziendale, comunicazione, Social Media, sviluppi strategici e creatività al servizio del cliente

• Con un approccio orientato al marketing e al consumatore, al problem solving, in una visione

multidisciplinare aperta alle evoluzioni e sfide della globalità.

• Con un’attenzione specifica all’utilizzo e implementazione concreta dei risultati di ricerca

A&F RESEARCH: Direzione e Team


La Rete di Collaboratori e Partner

A&F Research dispone di un Network di servizi di recruiting, rilevazione e scouting

Con oltre 200 intervistatori quantitativi, selezionati e formati con grande cura,

esperti nelle interviste face to face, nel contatto telefonico.

La rete copre l'intero territorio nazionale.

INOLTRE

A&F Research si avvale inoltre di un Team di Esperti di Marketing ,Comunicazione,

Social Media e Creatività:� Strategie di Marketing e Business Intelligence� Servizi di Comunicazione Integrata e Pubbliche Relazioni� Servizi di supporto al Marketing

� Servizi di Formazione e Consulenza Aziendale

Per sviluppare e tradurre i risultati della ricerca inIdee, progetti azioni ed elementi del

marketing mix


Field – Facilities – Showroom

Il cliente può partecipare e seguire direttamente le diverse fasi della ricerca:

� One way mirror, circuito chiuso, audio/video recording

in tutte le location

� Sedi di rilevazione di qualità su tutto il territorio italiano,

europeo e mondiale

� Sale convenzionate a Torino, Milano e in tutta Italia

� Collegamento Web e Social Media con PC, Tablet e

� SmartPhone

� Reclutamento accurato e rispetto normative privacy

� Postazioni e intervistatori telefonici CATI e CAWI

� Possibilità di assistere ad incontri in videostreaming

� Possibilità di partecipazione al debf di ricerca e

analisi dei risultati

� Messa a punto degli output di ricerca in itinere

con l’ausilio di creativi ed esperti.


Expertise e Coordinamento Internazionale

A&F RESEARCH è inserita in un network internazionale di rilevazione:

� L’istituto e dotato di un Network stabile di Partners in FRANCIA, INGHILTERRA, SPAGNA e GERMANIA, altri Paesi Europei e del Mondo (USA, Giappone)

� È in grado di realizzare rilevazioni qualitative e quantitative con qualificati istituti aderenti ad Esomar in tutti i paesi del mondo

A&F Research offre il supporto di un equipe di ricercatori, tecnici ed esperti di Comunicazione e Psicologi conduttori in lingua Francese, Inglese e Tedesca.

A&F Research offre un coordinamento internazionale delle ricerche con presenza diretta e supervisione del Direttore di Ricerca presso i paesi esteri.

Sede Legale Corso Torino 11 10098 Rivoli TOC.F./P.IVA: 09602400013

Sede Torino: Corso S. Martino 4Tel: 00 39 011-7640024

Sede Milano: Via Sigieri 5

www.afresearch.it

e-mail: [email protected]

[email protected]@afresearch.it

Direttore Generale: dott. Ariberto Faretra Cell: 3483318725

Skype: ariberto.faretra

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A&F Research S.a.s

Date post:	14-Apr-2017
Category:	Marketing
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