Date post: | 17-Jul-2015 |
Category: |
Business |
Upload: | sander-smit |
View: | 87 times |
Download: | 1 times |
Workshop
Jouw business case voor een
duurzame samenwerking
Sander Smit
Business Designer
Eigenaar van BM-Change (www.bm-change.nu)
Co-creator van “Business Model Generation”
Wat onthouden
Start met je business case aan het begin van je project
Test je business case
1
2
Welkom
Blok 1: Business Model Canvas
Blok 2: Business Case
Blok 3: Casus
Wrap-up
No. 5© Logica 2011. All rights reserved
BLOK 1
Business
Model
Canvas
Def_Business Model (Osterwalder)
Een Business Model beschrijft de onderliggende structuur (logica)
waarmee een organisatie waarde
creëert, levert en genereert.
Voorbeeld: Bakker Bik
Bakker Bik heeft een winkel in Hilvarenbik waar
hij brood en gebak verkoopt aan de inwoners van
Hilvarenbik.
Bakker Bik bakt zijn brood en gebak zelf in de
bakkerij achter de winkel. Alleen de
worstenbroodjes maakt hij samen met Slager
Vaart.
Elke week zet hij een advertentie met zijn
aanbiedingen van die week in de dorpskrant.
Alexander Osterwalder
www.businessmodelgeneration.com
No. 9© Logica 2011. All rights reserved
De bouwstenen
De 9 bouwstenen
Business ModelWAARDE
PROPOSITIES
MENSEN &
MIDDELEN
KANALEN
KLANTENPARTNERS
INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR
RELATIEACTIVITEITEN
Business Model CanvasVALUE
PROPOSITION
MENSEN &
MIDDELEN
KANALEN
KLANT
SEGMENTEN
PARTNERS
INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR
RELATIEKERN
ACTIVITEITEN
No. 13© Logica 2011. All rights reserved
OEFENING
Schets het canvas van Bakker Bik
Bakker Bik heeft een winkel in Hilvarenbik waar
hij brood en gebak verkoopt aan de inwoners
van Hilvarenbik.
Bakker Bik bakt zijn brood en gebak zelf in de
bakkerij achter de winkel. Alleen de
worstenbroodjes maakt hij samen met Slager
Vaart.
Elke week zet hij een advertentie met zijn
aanbiedingen van die week in de dorpskrant.
Uitwerking Bakker BikVALUE
PROPOSITION
MENSEN &
MIDDELEN
KANALEN
KLANT
SEGMENTEN
PARTNERS
INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR
RELATIEKERN
ACTIVITEITEN
InwonersHilvarenbikVers brood
en gebak
winkel
dorpskrant
Slager Vaart
bakkerij
recepten
bakkerverkoper
• Winkelpersoneel• Bakapparatuur (ovens etc)• Winkelpand• Grondstoffen
Verkoop brood en banket
bakken
verkopen
No. 16© Logica 2011. All rights reserved
BLOK 2
Business
Case
Definitie business case
Een business case is een gestructureerde kosten-baten
afweging van een nieuwe
organisatie(vorm) of nieuw project.
Business Model versus Business Case
VALUE
PROPOSITION
MENSEN &
MIDDELEN
KANALEN
KLANT
SEGMENTEN
PARTNERS
INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR
RELATIEKERN
ACTIVITEITEN
Business Concept
Business Case
Business case verandert in de tijd
Pre-project Project Post-project
KOSTEN BATEN KOSTEN BATEN
Business Case ProjectGevalideerde Business Case
Project Resultaat
KOSTEN BATEN
KOSTEN BATEN
KOSTEN BATEN
KOSTEN BATEN
Basis-elementen Business Case
Business Case
Probleem & Oplossing
Belanghebbenden
Kosten en baten
Breng belanghebbenden in kaart
Project
Vrijwilliger
Senioren
Gemeente…
Zorg-verzekeraar
Bepaal impact per belanghebbende
PROJECTBELANG-
HEBBENDE
brengen
halen
DOEL
Belanghebbende: partner of klant?VALUE
PROPOSITION
MENSEN &
MIDDELEN
KANALEN
KLANT
SEGMENTEN
PARTNERS
INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR
RELATIEKERN
ACTIVITEITEN
Subsidieverstrekker
SeniorenVrijwilliger
Begrijp je partners en klanten
Doelen
Geeft hoofdpijn
Maakt blij
Hulpmiddel: Klant profiel
Breng kosten in kaart
Beschrijf in mensen en middelen, niet in euros
Voorbeelden:• Vrijwilliger voor helpdesk• Website, bouwen en hosten• Workshopruimte• Bureau en stoel• Mobiele applicatie• …
Breng baten in kaart
Verdeel in financieel en niet-financieel
Voorbeelden financieel:• Contributies• Minder zorgkosten
Voorbeelden niet-financieel: • Hogere kwaliteit van leven• Minder schoolverzuim• Groter gevoel van veiligheid
Overzicht business case
VALUE
PROPOSITION
MENSEN & MIDDELEN KANALEN
KLANT SEGMENTENPARTNERS
INKOMSTENSTROMENKOSTENSTRUCTUUR
RELATIEKERN ACTIVITEITEN
KOSTEN BATEN
…
……
…
Project
No. 28© Logica 2011. All rights reserved
BLOK 3
Casus
Iris, focus op leefbaarheid
PROBLEEM:Door transities in de zorg veranderen de relaties tussen burgers,
zorgaanbieders en (lokale) overheden. Het is voor burgers niet altijd meerduidelijk waar ze met hun hulpvraag terecht kunnen.
OPLOSSING:Het vergroten van zelfredzaamheid en zelfstandigheid van mensen met
behulp van maatschappelijke dienstverlening op afstand. Het project richt zich op het -via digitale diensten- en communicatieplatform- waarborgen
van zelfstandig wonen in dunbevolkte en geconcentreerde stedelijke gebieden gebieden in West-Brabant. Het platform verbindt kwetsbare
hulpvragers, eindgebruikers en dienstverleners.
Vraag het Iris
Belanghebbenden
Iris coöperatie bestaande uit:
Burgers: (Ledenvereniging Thebe Extra)Zorgverleners (Rode Kruis, deBreedonk, de Leystroom, Rietland, Hoge Veer)Wonen (Thuisvester, Ruitersbosch) Welzijn (Surplus, Thebe, Careijn)
Subsidieverstrekkers:
• Provincie Noord Brabant• CZ
Project partners:
Techniek: (Eerste verdieping)Kennisinstellingen (NHTV ,Avans)GemeentenCommunity providers
Burgers met hulpvraag op gebied van zorg, wonen & welzijn
• Regio West Brabant
Kosten & baten
Kosten
● Personeel
● Bouw platform
● Onderhoud platform
● Communicatie
Financiele baten
● Contributie leden corporatie
Maatschappelijke baten
● Versterking burgerkracht
● Versterking sociaal netwerk (informele zorg)
● Langer thuis wonen
● Minder sociaal isolement
● Minder groot beroep op WMO
● Minder groot beroep op professionele zorg
● Samenwerking zorg- en welzijnsaanbieders
● Bevordering wijkgericht werken
● Vergroten doelmatigheid zorgverlening
No. 33© Logica 2011. All rights reserved
OEFENING
Schets de business case van Iris
Belanghebbenden:
• Iris coöperatie (leden zijn 17 organisaties uit de zorg, wonen & welzijn)
• Projectpartners (kennisinstellingen en gemeenten)
• Subsidieverstrekkers• Burgers uit regio West
Brabant met hulpvraag
En geef één advies aan het Iris project team
Kosten
• Personeel• Bouw platform• Onderhoud platform• Communicatie
Baten• Contributie leden• Versterking burgerkracht• Versterking sociaal netwerk
Langer thuis wonen• Minder sociaal isolement• Minder groot beroep op
WMO• Minder groot beroep op
professionele zorg• Samenwerking zorg- en
welzijnsaanbieders• Bevordering wijkgericht
werken• Vergroten doelmatigheid
zorgverlening
No. 35© Logica 2011. All rights reserved
Wrap-up
Samenvatting
KOSTEN BATEN
Onthouden
Start met je business case aan het begin van je project
Test je business case
1
2
DANK U
BM-ChangeBloemenstraat 85081 CS, Hilvarenbeek, Nederlandwww.bm-change.nu
Contact: Sander SmitEigenaar/Business DesignerM: +31 6 2904 7206E:[email protected]
CREDITS
Business Model Canvas & Value Proposition Canvas: Strategyzer (www.strategyzer.com)
Icons: ICONSDB.COM
Clipart: Openclipart.org